!

NUEVO

Gua para el Reseller

Licenciamiento
de Windows
Aprenda cmo:

ndows
*Adquirir correctamente Wi

enciamiento
*Resolver situaciones de lic
incorrecto de Windows

10 cosas que usted debe saber acerca

del software Windows Original
1. Licencia completa de Windows
Cada PC debe contar con una licencia de escritorio Windows completa subyacente que se puede adquirir de
una de dos formas: preinstalada del fabricante del PC o comprada al menudeo.

2. Licencias por volumen

Las Licencias por volumen para el sistema operativo Windows son licencias de actualizacin nicamente
y requieren un sistema operativo completo subyacente calificado.
Product List: www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PL.aspx

3. Sistema operativo completo subyacente calificado

Los clientes de Licencias por Volumen comerciales no pueden adquirir PCs con las ediciones Windows Home o Starter
y despus utilizar su Contrato de Licencias por volumen (VL) para actualizarlas a Windows Vista Business o Ultimate.

4. Activacin por volumen

La activacin es un aspecto requerido de la implementacin para los clientes que ejecutan Licencias por volumen de Windows Vista y Windows 7.

5. Mtodos de activacin por volumen

Servicio de administracin de claves (KMS) para la activacin local del cliente y Clave de activacin mltiple
(MAK) para la activacin con Microsoft.
More info: www.technet.com/volumeactivation

6. Cumplimiento Responsabilidad Legal

Discuta con los clientes cmo adquirir correctamente una licencia Windows para evitar los problemas relacionados con la adquisicin de una licencia de forma incorrecta. Cuando surjan problemas relacionadas con
software que no es original, utilice las soluciones de legalizacin de Windows para resolverlos.

7. Soluciones de legalizacin
Get Genuine Windows Agreement (GGWA) es para que los clientes de Licencias por Volumen corrijan los
problemas de licenciamiento de una versin de Windows que no es original o que se adquiri de forma incorrecta.
Get Genuine Kit (GGK) es para que todos los clientes corrijan las versiones que no son originales de Windows.
Lista de soluciones: http://www.microsoft.com/latam/original/legalizacion/

8. Beneficios para el socio por vender legalizacin

Estreche su relacin con los clientes al ser el asesor de confianza.
Incremente los ingresos anuales a travs de la venta de soluciones de Legalizacin de Windows.
Concientice al cliente respecto a la forma correcta de adquisicin de licencias.

9. Pedidos de GGWA
Se deben pedir mnimo 5 licencias.
Para hacer el pedido del GGWA-LO se requiere un contrato previamente firmado (se encuentra en
https://www.explore.ms).
Para hacer el pedido de GGWA-SMO o GGWA-A se requiere un compromiso no firmado.
GGWA-SMO se encuentra en la Lista de precios de Open. GGWA-A se encuentra en la Lista de precios
de Open para el sector Acadmico y GGWA-LO se puede encontrar en https://www.explore.ms.

10. Recursos para el socio

Legalizacin - https://partner.microsoft.com/000a/licencias/licensingantipiracy

Contenido
Descripcin general de las licencias de Windows

Cmo adquirir una licencia de Windows

Contratos de Licencias por volumen (VL)

Activacin por volumen de Windows

Tipos de piratera del sistema operativo Windows

Identificacin de los clientes en riesgo

Soluciones de legalizacin

Escenarios del cliente

Large Account Resellers (LARs) y Resellers

Conozca a los clientes

Hable con los clientes acerca de las Soluciones

de legalizacin de Windows

Cierre el trato

10

Para recordar

11

Sistema operativo Windows que califica

para los contratos de Licencias por volumen

12

Recursos

13

#
2

Cmo adquirir correctamente una licencia de Windows

Es indispensable saber que:

Los clientes deben adquirir primero una versin completa del

sistema operativo para ser elegibles para un contrato de Licencias
por volumen de Windows.
La manera ms econmica de adquirir una licencia del sistema
operativo Windows es preinstalada por un fabricante de PCs en un
PC nuevo.
Todos los PC necesitan su propia licencia.
Para adquirir correctamente una licencia y recibir soporte tcnico y actualizaciones, los clientes deben contar con una licencia completa subyacente para
todo el software que est instalado en cada PC.

Hay dos formas de adquirir legalmente la licencia completa

inicial de Windows:
1. Preinstalada por un fabricante de PCs en un PC nuevo - la ms econmica-.
2. Como un producto de paquete completo de un distribuidor al menudeo.
Los Contratos de Licencias por Volumen cubren NICAMENTE
LAS ACTUALIZACIONES del software Windows.
Las actualizaciones de Windows estn diseadas para actualizar las licen-

cias calificadas y adquiridas con anterioridad. Esto significa que los clientes
primero deben contar con la licencia completa de un sistema operativo
subyacente calificado para cada PC antes de instalar la actualizacin.

Sistema operativo subyacente calificado para los Contratos de

Licencias por Volumen
Las ediciones Windows Home y Starter no califican como el sistema operativo completo subyacente para los clientes Comerciales (que no pertenecen
al sector Acadmico) quienes utilizan un Contrato de Licencias por Volumen
de Windows.

ALTO
3

Si usted descubre que los Socios de Microsoft violan

los trminos de las licencias de Microsoft, reprtelos!
Correo electrnico: reportar@microsoft.com

Contratos de Licencias por volumen

(VL) de Windows

**

Un Contrato de Licencias por volumen es una manera flexible y

econmica de adquirir mltiples licencias para software.
Contratos de Licencias por volumen de Windows:
Proporcionan derechos de actualizacin nicamente y no cubren

el sistema operativo completo subyacente.

Requieren un sistema operativo completo subyacente calificado* para que se
puedan instalar en cada mquina antes de que se instale la actualizacin.
No aceptan las ediciones Windows Home ni Starter como el sistema
operativo completo subyacente calificado, excepto en los casos de
las instituciones del sector Acadmico.
* Consulte la Tabla 1 de la pgina 12 para obtener una lista completa de
las versiones Windows que califican para utilizar una actualizacin de
Windows de acuerdo con las Licencias por volumen.

* Activacin por volumen de Windows

Lo que debe saber acerca de la Activacin por volumen de Windows:

Esta solucin de infraestructura administra la activacin de Windows
Vista, Windows 7, Windows Server 2008 (R2), y Microsoft Office 2010.
La Activacin por volumen es requerida para la implementacin y es
ejecutada por Profesionales de TI como parte de la implementacin.
La Activacin por volumen no requiere recursos dedicados y es
transparente para el usuario final.
Los datos que se envan a Microsoft como parte de la activacin no
pueden ser rastreados hasta el PC o usuario final individual.

S
KM
MAK

Existen dos mtodos de activacin: el Servicio de administracin de

claves (KMS) para la activacin local alojada en el cliente y la Clave
de activacin mltiple (MAK) para la activacin con Microsoft.
Las claves de producto (KMS predeterminada y MAK solicitada por
el cliente) se agrupan y pueden activar mltiples ediciones, incluyendo
los sistemas operativos de nivel inferior (es decir, Windows Vista y
Windows Server 2008).

Encontrar ms informacin disponible en

www.microsoft.com/latam/licenciamiento/recursos/vol/default.mspx
continuacin

Activacin por volumen de Windows continuacin

Por qu es importante la Activacin por volumen de Windows para los clientes?
SeguridadBrinda proteccin contra las falsificaciones, ofrece la confianza de
saber que el software es original, y entrega todas las capacidades de Windows.
Capacidad de administracinEvita el filtrado de claves y la necesidad de
reactivar los sistemas implementados, adems se integra a los procesos y herramientas de implementacin.
Capacidad de soporteAsegura asistencia tcnica completa de Microsoft/socio y requiere poco esfuerzo para la implementacin/administracin.
Cumplimiento de la licenciaAyuda a confirmar el cumplimento de la
licencia y evita multas, daos a la reputacin e interrupciones a los negocios,
adems ofrece acceso a actualizaciones (Enterprise Edition) y opciones de
contrato.

Tipos de piratera del sistema operativo Windows

Cmo puede saber usted si los clientes adquirieron una licencia de

forma incorrecta?
A continuacin encontrar una descripcin general de los diferentes tipos de

n
la ci piratera del sistema operativo Windows.
ra za
pa gali ce Software con una licencia que se adquiri de forma incorrecta
le tili
PCs que se adquirieron sin un sistema operativo previamente instalado o
u

con Linux, FreeDOS u OOS (otro sistema operativo) instalado y en los cuales

A
W posteriormente se utiliz un Contrato de Licencias por volumen (VL) de
G
G GK Microsoft para instalar el sistema operativo de escritorio Windows completo.
G
Piratera de una versin

A
W
GG GK
G

PCs que se adquirieron sin las ediciones Windows Vista Home Premium,
Home Basic o Starter y en los cuales posteriormente se utiliz un
Contrato de Licencias por volumen (VL) para actualizarlas a
Windows Vista o Windows Vista Ultimate.
PCs que se adquirieron con las ediciones Windows XP o Starter y en
los cuales posteriormente se utiliz un Contrato de Licencias por
volumen (VL) comercial para actualizarlas a Windows XP Professional.

continuacin

WG GGO GGW
A
A
K

n
la ci
ra liza Tipos de piratera del sistema operativo Windows continuacin
a
p ga ice
le til Software pirata
u
Software Windows que se instal utilizando Claves de licencias por volumen
(VLKs) filtradas o robadas.
Software que se descarg en lnea o de una fuente desconocida o falsificada.
Intento por ahorrar costos al realizar actualizaciones a la tarjeta madre
sin adquirir licencias Windows nuevas para esos PC.
El PC se adquiri de un OEM que utiliz una sola licencia en diversos PC
(lo cual se denomina carga de disco duro).

Identificacin de los clientes en riesgo

La mejor manera de evitar que ocurra la piratera es CONOCIENDO A LOS
CLIENTES!
Algunos escenarios que representan un factor de riesgo y que se pueden
identificar durante los compromisos del cliente son:
Fusin/adquisicin reciente.
Compaas con subsidiarias en pases con una tasa alta de piratera.
Historial que indica una adquisicin inconsistente.
Historial que indica una aplicacin deficiente de la administracin de
activos y una aplicacin dbil por parte del rea de TI.

Entonces, qu
debo hacer?

Soluciones de legalizacin de Windows

Microsoft ofrece una variedad de Soluciones de legalizacin de Windows
para atender a todo tipo de clientes, desde clientes quienes desean
adquirirlas en lnea hasta clientes empresariales quienes desean adquirirlas al
renovar sus contratos. A continuacin encontrar una lista de las diferentes
soluciones y sus audiencias correspondientes.

para recordar!!!

GGWALicencias por volumen

GGWA-LO Licencias por volumen para organizaciones grandes

GGWA-SMO Licencias por volumen para organizaciones

pequeas y medianas

GGWA-A Licencias por volumen para instituciones acadmicas

GGKLicencias disponibles del canal OEM para todos los clientes

GGOK Licencias de Windows 7 que se adquirieron en lnea para
consumidores del hogar y pequeas empresas
WGA Licencias de Windows XP y Windows Vista que se adquirieron en lnea
para consumidores del hogar y pequeas empresas
FPP Licencias disponibles al menudeo para todos los clientes

escenarios
tiles siguiente p
gina

Soluciones de legalizacin de Windows

Escenarios
ESCENARIOS DEL CLIENTE
El cliente de VL cuenta con un sistema
operativo que no es original / no tiene un
sistema operativo o tiene Linux como la
licencia subyacente en las mquinas.

SOLUCIONES
GGWA-LO
GGWA-SMO

El cliente de VL tiene Windows Home o

Starter como la licencia subyacente en las
mquinas.

GGWA-LO
GGWA-SMO

El cliente de VL se fusion o adquiri una

compaa que tiene un sistema operativo
que no es original / no tiene un sistema
operativo o tiene Linux en las mquinas.

GGWA-LO
GGWA-SMO

El cliente de VL se fusion o adquiri una

compaa que tiene Home o Starter en las
mquinas.

GGWA-LO
GGWA-SMO

El cliente del sector acadmico cuenta con

un sistema operativo que no es original /
no tiene un sistema operativo o tiene Linux
como la licencia subyacente en las mquinas.
El cliente desea adquirir la solucin Genuine
Windows sin que Microsoft conozca su
identidad.

GGK

GGK

NOTA

El cliente cuenta con una versin que no es

original de Windows en una sola mquina.

GGWA-A

FPP es una opcin para todas las soluciones anteriores.

Sin embargo, no es la solucin ms econmica.
Para obtener informacin, por favor visite:

www.microsoft.com/latam/softlegal/legalizacion.aspx

LARs y Resellers
Por qu es importante esto para usted?
+ Desarrolle relaciones ms profundas con los clientes al convertirse en
un asesor de confianza, lo cual puede resultar en ayuda para identificar otras
necesidades de soluciones y servicios.
+ Incremente los ingresos anuales a travs de la venta de Soluciones de
legalizacin de Windows de Licencias por volumen.
+ Incremente la conciencia del cliente respecto a los trminos y condiciones
de su Contrato de Licencias por volumen (VL), lo que previene instancias
futuras relacionadas con la adquisicin incorrecta de una licencia y la
piratera de una versin.

Siga estos 3 sencillos pasos para identificar y resolver los

problemas de las licencias de Windows con los clientes.

Conozca a los clientes

Los clientes desean hacer lo correcto, pero algunos simplemente no saben

cmo. Analice cmo adquirir correctamente una licencia de Windows con
los clientes cuando usted:
Comience un trato nuevo.
Renueve un trato.
Equilibre un trato.
Realice un SAM.
Si descubre que los clientes no obtuvieron correctamente su licencia, vaya al
paso 2.

Hable con los clientes acerca de las Soluciones

de legalizacin de Windows

Analice con los clientes las Soluciones de legalizacin de Windows ideales

para ellos segn su situacin. Despus explique a los clientes cules son los
beneficios de adquirir Soluciones de legalizacin de Windows, incluyendo:
Reducir los tiempos inactivos debido a fallas del sistema y violaciones
de seguridad.
Reducir el riesgo potencial de incumplimiento de licencias de la organizacin.
Mejorar el crecimiento y la rentabilidad de la organizacin.
Posiblemente conseguir costos operativos ms bajos y un crecimiento
y ventajas competitivas mayores.

continuacin >>

LARs y Resellers

continuacin

Cierre el trato

A continuacin encontrar una descripcin general del proceso de

pedido y cumplimiento de Soluciones de legalizacin de Windows.
Solucin*

Proceso de pedido

Clientes de Licencias por volumen (VL) de Microsoft (mnimo 5 licencias)

GGWA-LO

Se realiza un nico pedido, no se permiten los segundas ordenes.

1. Requiere un contrato previamente firmado que incluye una clusula
de auditora que el LAR descarga de https://www.explore.ms.
2. El LAR confirma el precio con el Gerente de Cuentas de Microsoft y
presenta el contrato al cliente, quien lo revisa, firma y devuelve al LAR
indicando la cantidad de licencias requeridas.
3. El LAR enva el contrato al Centro de Operaciones Regional de Microsoft correspondiente, el cual activa el contrato y procesa el pedido.
4. Customer and LAR receive e-mail and copy of agreement.

GGWASMO

Los segundos pedidos estn permitidos durante el periodo de dos aos

del contrato.
1. El revendedor recibe una copia de Get Genuine Addendum para el
cliente por parte del distribuidor.
2. El revendedor realiza el pedido a un distribuidor OEM de Microsoft
autorizado, quien a su vez realiza el pedido a Microsoft.
3. Las licencias electrnicas se publican en eOpen/VLSC a donde el
cliente accede directamente.
4. Las licencias fsicas se envan en el paquete de bienvenida al distribuidor para que ste lo enve al reseller y ste al cliente. La compra
en lnea se hace directamente con Microsoft despus de que no se
realiza con xito la validacin de Windows.

GGWA-A

Los segundos pedidos estn permitidos durante el periodo de dos

aos del contrato.
1. Los Revendedores del sector Acadmico autorizados de Microsoft
adquieren las licencias a partir de la Lista de precios de Open para el
sector Acadmico.
2. Implica un compromiso no firmado para realizar compras legales
en el futuro.
3. Se vende a travs de la Licencia de Open para el programa del
sector Acadmico.

Consumidor y pequea/mediana empresa

WGA/GGOK La compra en lnea se hace directamente con Microsoft despus de que
no se realiza con xito la validacin de Windows.

GGK

Los revendedores realizan el pedido a un distribuidor OEM de Microsoft.

* Consulte la pgina 7 para identificar la solucin correcta.

Para obtener informacin sobre el proceso de pedido y cumplimiento, instalacin, cambios

al sistema de TI o el apndice del contrato, visite:
https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/licensingantipiracy

10

Para recordar
La adquisicin del sistema operativo del escritorio Windows preinstalado es el
mtodo ms econmico para los clientes, les ofrece la confianza y seguridad
de saber que obtuvieron correctamente su licencia con software original,
y maximiza los tiempos activos con la implementacin y activacin de su
producto.
Proceso recomendado (comenzar algunos meses ANTES de la renovacin de la licencia).

Analice los trminos para adquirir una licencia correctamente para el software del
escritorio Windows con los clientes de Licencias por volumen (VL).

Determine la posicin del cliente respecto a adquirir correctamente una licencia y

complete la renovacin de la licencia.

Identifique a los clientes que pueden estar incumpliendo las normas.

Instryalos sobre las prcticas para adquirir correctamente una licencia

y analice el valor del software Windows original.

Revise las Soluciones de legalizacin disponibles para ellos en caso de que su

organizacin necesite cumplir las normas.

Los clientes desean hacer lo correcto, pero algunos simplemente no saben

cmo. Windows original ahorra tiempo y dinero a los clientes y reduce los
riesgos de seguridad y responsabilidad legal.

HECH

Recuerde , al ser un Socio de

uiente:
Microsoft usted acord lo sig
De conformidad con la Seccin 4(e)(2) del Contrato de Microsoft Partner Program; la Compaa
no se involucrar ni participar en la manufactura, duplicacin, entrega, transferencia o uso
no autorizados de software u otros Materiales de Microsoft falsificados, piratas, sin licencia o
ilegales. La Compaa no violar en ninguna otra forma los derechos de propiedad intelectual de
Microsoft. La compaa debe cooperar razonablemente con Microsoft y sus Afiliadas en la investigacin de software u otros Materiales de Microsoft falsificados, piratas, sin licencia o ilegales. La
Compaa debe reportar a tiempo ante Microsoft cualquier falsificacin, piratera sospechada u
otra violacin de los derechos de reproduccin en los programas de cmputo, manuales, materiales de cursos, materiales de mercadotecnia u otros materiales con derechos de reproduccin
propiedad de Microsoft o sus licenciatarios.

11

Sistema operativo Windows calificado para los

contratos de Licencias por volumenTabla 1
Esta tabla detalla las licencias del escritorio Windows que
son elegibles para utilizarlas con una actualizacin de
Windows de acuerdo con las Licencias por volumen.
Enterprise
Agreement/
Open Value
nuevo Opcin para toda
la compaa

Enterprise
Agreement/
Open Value
existente
Opcin
para toda la
compaa

Select (Todas
excepto para
el sector
acadmico)

Open
(Todas excepto
para el sector
acadmico y
Open Value
Opcin para toda
la compaa)

Academic

Business (Ediciones N, K, KN)*

Business Blade PC Edition

Para cada programa de Licencias

por volumen, el sistema operativo califica para una licencia de
actualizacin de Windows?
Windows Vista (32 o 64 bits)

Home Premium

NO

NO

NO

NO

Home Basic

NO

NO

NO

NO

Starter Edition

NO

NO

NO

NO

XP Professional

XP Tablet PC Edition

Ultimate

Home Premium

NO

NO

NO

NO

Starter Edition

NO

NO

NO

NO

XP Professional, (N, K, KN, Blade)

XP Tablet Edition (N, K, KN, Blade)

XP Home Edition

NO

NO

NO

NO

XP Starter Edition

NO

NO

NO

NO

Windows 2000 Professional

Windows NT Workstation 4.0

Windows 98

Apple Macintosh

Ultimate

Windows XP (32 o 64 bits)

Windows XP (32 o 64 bits)

Other

Nota: N, K y KN son ediciones especializadas

disponibles para algunos mercados.
Para obtener la versin ms actual de la lista de productos Microsoft, visite

www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PL.aspx

12

Recursos
Sitios externos del socio:
Get Genuine Windows Agreement
https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/licensingantipiracy
Windows
https://partner.microsoft.com/argentina/productossoluciones/windows
Licenciamiento por volumen
https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/40066884

Sitios que entran en contacto con el cliente:

Legalizacin
www.microsoft.com/latam/softlegal/legalizacion.aspx
Software original de Microsoft
www.microsoft.com/licensing
Licencias por volumen de Microsoft
http://www.microsoft.com/latam/licenciamiento/default.mspx

13

NOTAS:

14

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052

Correo para: