El conflicto es un hecho cotidiano al que todos nos
enfgrentaos en nuestro trabajo, en nuestras relaciones
de vecindad, y principalmente en nuestra familia Enfadarse es fcil, pero enfadarse con la persona adecuada, en el momento oportuno, durante el tiempo necesario... es un arte que slo los ms inteligentes llegan a dominar. (Aristteles)