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Funciones Gerenciales

Funciones Gerenciales

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Abarca el tema de las funciones gerenciales desde las propuestas de Fayol, Mintzberg y Katz.
Abarca el tema de las funciones gerenciales desde las propuestas de Fayol, Mintzberg y Katz.

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05/11/2013

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FUNCIONES GERENCIALES

La gacela y el león "Cada mañana, en el África, una gacela se despierta; sabe que deberá correr más rápido que el león, o éste la matará. Cada mañana en el África, un león se despierta; sabe que deberá correr más rápido que la gacela, o morirá de hambre. Cada mañana, cuando sale el sol, y no importa si eres un león o una gacela, mejor será que te pongas a correr".

HENRI FAYOL (1841-1925) (1841-

Ingeniero de minas, autor de la obra:”administration industrielle et généralle”. Fundador de la teoría clásica de la administración. Planteó que con previsión científica y métodos adecuados de gerencia, los resultados satisfactorios eran inevitables. Su convicción fue tratar la organización y administración científicamente, sustituyendo el empirismo y la improvisación por técnicas científicas.

Existen 5 elementos de la administración que constituyen el llamado proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo del administrador, en cualquier nivel o área de la empresa. Funciones gerenciales: Planeación, Organización, orden, coordinación y control. Planeación: Definición de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar actividades.

Organización: Determinar que tareas hay que realizar, quien ha de llevarlas a cabo, como hay que agruparlas, quien es jefe de quien y donde deben tomarse las decisiones. HENRY FAYOL

Dirección: Motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los medios de comunicación más efectivos y resolver conflictos. Control: Observar las actividades para asegurarse de que se cumplen como se planeó y corregir cualquier desviación significativa. El proceso administrativo debe estar sustentado en unos principios universales: división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, centralización y jerarquía

HENRY FAYOL

HENRY MINTZBERG
PHD en administración, profesor de planta e investigador McGill University-Montreal, Canadá. Autor de obras claves como: the nature of the managerial work, the structuring of organizations, the strategy process, managers not MBA´S. Vocero del reformismo pragmático, ha suscitado siempre controversia, donde algunos hablaban de ciencia de la administración el habló de folklore. Deja de lado la visión normativa de la administración y aboga por una visión positiva:”lo que un gerente hace, concreta y realmente, durante la jornada de trabajo”

Adopto un método inédito en las investigaciones administrativas: la observación directa y estructurada. Su investigación se baso en la descripción sistemática del trabajo de cinco directores generales y consistía en seguir paso a paso a cada uno de ellos, cualquiera fuese la actividad que realizaran, y de anotar cuidadosamente el mínimo acto realizado, cronometrándolo y registrándolo en el marco de una matriz que luego serviría para elaborar agrupaciones, comparaciones y cálculos, entre otras. Plantea que a lo largo de las cinco semanas de su investigación, nunca vio nada parecido a la imagen tradicional del gerente ocupado en reflexionar, analizar, planear, organizar, dirigir y controlar.

HENRY MINTZBERG

En lo esencial, he aquí sus observaciones sobre lo que pasaba en la realidad: El trabajo del gerente no es ordenado, continuo ni uniforme, ni homogéneo. Por el contrario es fragmentado, irregular, entrecortado, extremadamente cambiante y variable. Este trabajo también esta marcado por la brevedad. El trabajo cotidiano del directivo no es una serie de acciones surgidas de su iniciativa, de su voluntad transformada en decisiones, tras el análisis de una situación. Es una serie ininterrumpida de reacciones a toda clase de requerimientos provenientes del entorno, ya sea externo o o interno. El directivo pasa mas de dos tercios de su tiempo en comunicación verbal, en conversaciones cara a cara, reuniones, llamadas telefónicas. Muchas veces, por lapsos cortos, el dirigente vuelve sobre las mismas cuestiones. Nunca trata un problema a la vez, en orden o con serenidad.

HENRY MINTZBERG

El directivo es una especie de punto focal, conexión o punto de convergencia entre varias series de participantes en la vida de la organización.

Papeles interpersonales: Los gerentes desempeñan tareas que son de naturaleza ceremonial y simbólica. Comprenden actividades de figura destacada, de líder y de enlace.  Papeles de información: Todos los gerentes reciben y recolectan información de organizaciones e instituciones. Incluyen actividades de vigilancia, de diseminación y de portavoz.

HENRY MINTZBERG

Papeles de Decisión: La esencia de la labor del gerente es la toma de decisiones. Incluye los roles de empresario, mediador en problemas inesperados, asignador de recursos y negociador.

HENRY MINTZBERG

ROBERT KATZ

Profesor estadounidense en el Dartmouth College, conferencista de Harvard y Stanford y consultor empresarial en estrategia corporativa, autor de la obra “skills of an effective administrator” publicada por Harvard Business Review. Planteo que existen tres tipos de habilidades necesarias y desarrollables para que el administrador pueda ejecutar eficazmente el proceso administrativo.

Los gerentes deben contar con tres habilidades o capacidades esenciales: técnicas, humanas, y conceptuales. Habilidades técnicas: Algunos gerentes participan en aspectos técnicos de las operaciones de la organización. Comprenden conocimientos y experiencia en ciertos campos especializados como la ingeniería, la computación, las finanzas o la manufactura o los idiomas.

ROBERT KATZ

Habilidades humanas: Todo gerente debe tener la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en lo individual como en grupo. Los gerentes con buenas habilidades humanas pueden obtener más de su gente, saben como comunicar, motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y confianza.

ROBERT KATZ

Habilidades Conceptuales: Los gerentes deben tener la capacidad de pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas. Deben ser capaces de ver la organización como un todo y las relaciones entre sus diversas subunidades, y visualizar como la organización se ajusta a su entorno más amplio. Estas habilidades son esenciales para la toma de decisiones efectivas y se vuelven más importantes conforme ascienden en la jerarquía organizacional.

ROBERT KATZ

 

¿Es universal el puesto del gerente? Nivel organizacional: La importancia de los papeles gerenciales varía, dependiendo del nivel del gerente dentro de la organización. Conforme los gerentes avanzan hacia la cúspide de la organización, planifican más y efectúan menos supervisión directa o labores técnicas.

CONCLUSIONES

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¿Es universal el puesto del gerente? Tipo organizacional: Independientemente del tipo de organización (publica, privada, manufacturera, comercial o servicios) hay aspectos comunes en las funciones gerenciales. Todos los gerentes toman decisiones, establecen objetivos, crean estructuras organizacionales, contratan y motivan empleados, entre otras.

CONCLUSIONES

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¿Es universal el puesto del gerente? Tipo organizacional: Entrevista 1: Entrevista 2:

CONCLUSIONES

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¿Es universal el puesto del gerente? Capacidad de transferencia entre naciones: Los conceptos gerenciales no son genéricos ni tienen aplicación universal, por ende, se debe tener en cuenta las diferencias sociales, políticas o culturales.

CONCLUSIONES

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¿Es universal el puesto del gerente? Valor de mercado de los gerentes: Los buenos gerentes pueden hacer maravillas por sus organizaciones. Los malos gerentes pueden causar el efecto contrario. Esto no ha pasado inadvertido para los que diseñan sistemas de compensación para las organizaciones. Los gerentes tienden a estar mejor pagados que el personal operativo. Conforme la autoridad y responsabilidad de un gerente crecen, lo mismo ocurre con su sueldo.

CONCLUSIONES

Karla Fiorina-HP, Douglas Ivester –Coca Cola.

Conclusiones

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¿Es universal el puesto del gerente? Valor de mercado de los gerentes:
De acuerdo con el estudio, la remuneración mediana (la que está en el medio de todos los encuestados) para las cabezas de las multinacionales durante un año es de 605'352.000 pesos. El año entrante, a pesar de lo conservador que se pueda ser, dichos ejecutivos tendrían un ingreso anual de 644'712.000 pesos. Un vicepresidente Ejecutivo tiene la segunda mayor remuneración: 481'212.000 pesos en el 2009 y un estimado de 512'496.000 para el 2010.

CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

GRACIAS….

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