TRABAJO PRCTICO

ADMINISTRACIN DE PERSONAL

EVALUACION
DE DESEMPEO
ESTUDIO DE CASO
PRCTICO
PROFESOR:
Schulman, Ariela
INTEGRANTES:
Corradi, Carina Soledad 864804
Carranza Enriquez, Joel 873450

Propuesta para evaluar el desempeo de supervisores.

Nuestra propuesta para la evaluar el desempeo de supervisores es
utilizar la metodologa de administracin por objetivos ya que, teniendo en
cuenta las caractersticas del puesto, consideramos necesario que el mtodo
elegido le otorgue libertad de accin a los evaluados pero sin perder
objetividad en la evaluacin. Sabemos que utilizando este mtodo, le damos
protagonismo al evaluado, responsabilidad por la concrecin de objetivos y
un gran margen de discrecionalidad a la hora de elegir como llegar a esos
objetivos.
En primera instancia, se debe tener en claro cules son los objetivos
de la organizacin para saber la base con la que debemos trabajar. Por lo
tanto, se llevar a cabo una reunin con los directivos de la empresa para que
nos expliquen cuales son la misin, visin, valores y objetivos
organizacionales. De la misma manera, se irn ejecutando reuniones
descendiendo por la estructura jerrquica: recopilando informacin sobre las
metas de cada departamento, gerente y empleado.
La reunin con el supervisor merece mencin aparte ya que es quien
ser la persona evaluada. Una vez analizada la informacin sobre la
organizacin, el ambiente, los empleados y dems, procederemos a entablar
una relacin con el evaluado, tratando de generar un clima ameno y
distendido para que la evaluacin se genere en la mejor de las condiciones y
evitar la tpica resistencia o actitud a la defensiva que suele tomar una
persona cuando se siente observada. Una vez que hayamos logrado romper
el hielo, le solicitaremos al evaluado que haga un autoanlisis de sus tareas,
responsabilidades y posibles objetivos a los que espera llegar finalizado el
periodo de anlisis. Se llevar a cabo una especie de negociacin en la lista

de objetivos y plazos que quedarn estipulados, en donde el evaluador

cumplir el rol de gua e ir poniendo ciertos lmites. No debemos olvidar
pedirle al evaluado que nos describa cmo har para lograr los objetivos
pactados.
A medida que el supervisor en cuestin vaya desarrollando su vida
laboral, se irn realizando entrevistas peridicas donde luego de estudiar la
performance del mismo y la consecucin parcial de los objetivos, se le dar
una devolucin acerca de su avance, de las cosas que se hicieron bien, de los
puntos que se deben mejorar destacando fortalezas y oportunidades de
mejora, se trata de reducir o eliminar discrepancias o incertidumbre. Cabe
aclarar que la idea es no caer en errores bsicos como calificar en base a los
sentimientos personales o calificar favorablemente a algn evaluado solo por
el hecho de que se parezca a quien este evaluando. Ser conveniente
arrancar destacando lo que hizo bien para luego pasar a detallar los puntos a
modificar. Recordemos solicitar cambios en la manera de actuar, no cambios
en la personalidad. Una vez brindado el feedback, procederemos a
renegociar (en caso de que sea necesario) los objetivos y metas a cumplir y
las formas en que el evaluado piensa alcanzarlas.
Estas entrevistas peridicas tendrn la misma estructura que la
entrevista inicial: solicitaremos al evaluado un autoanlisis, se dar una
devolucin y habr negociacin de objetivos.
Finalizado el periodo de evaluacin, se dar una entrevista final con
similares caractersticas a las anteriores con la diferencia que aqu
indicaremos al supervisor analizado el porcentaje de cumplimiento que ha
tenido sobre los objetivos y dando inicio a un nuevo ciclo de evaluacin.
Consideramos que resulta positivamente motivador, la aplicacin de
recompensas o premiaciones que guarden relacin con el grado de
cumplimiento y buen desempeo que hayan tenido.
Todo este mtodo de anlisis, ir acompaado por el trabajo de un
comit ad hoc que llevar acabo el seguimiento de la performance del
evaluado, debatir las formas en que se lo apuntalar, en que se desarrollarn
cada una de las entrevistas, la retroalimentacin que se le ir dando al
supervisor, etc. Adems, generar una especie de Evaluacin 360
concertando entrevistas, encuestas, observaciones con los subordinados,
compaeros y superiores del supervisor observado para ir analizando cmo
influye su desempeo en el resto de la organizacin.
A travs de esta combinacin de diferentes metodologas y
herramientas de anlisis buscamos abarcar el control de todos y cada uno de
los aspectos de la vida organizacional. Poder analizar y darle la
correspondiente atencin y tratamiento a cada una de las partes que forman a
la organizacin, ya que consideramos que todas influyen en el buen
funcionamiento de la misma. No podemos quedarnos solo con la idea de que
se cumplieron o no los objetivos. Debemos saber cmo se cumplieron, en
qu tiempos, con qu recursos, cmo se siente la gente que trabaja para que
esos objetivos se cumplan, etc.
Otro punto que cuidamos mucho fue el de no coartar las facultades
propias del puesto que estamos evaluando. Se busca respetar la libertad de
accin y discrecionalidad en la toma de decisiones del supervisor evaluado,
ya que consideramos que la evaluacin debe darse en las condiciones en las
que se desarrolla cotidianamente la vida organizacional.