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Documentos de Cultura
DEL DEPARTAMENTO DE
ARCHIVO CLNICO
2011
NOV. 2011
Sustento
Enfoque
Ejes
Sistemas de informacin
Atencin
mdica integral
Competencia
y Calidad
Paciente
Seguridad
del paciente
Manejo de
riesgos
Seguridad
hospitalaria
Direccin
Entorno social
Informacin y
Comunicacin
Estndares de
gestin
Polticas nacionales,
Normas, reglamentos y leyes
Estndares internacionales
Liderazgo
Educacin
del paciente
y su familia
ISBN en trmite
Trabajo editorial realizado por el Servicio de Impresiones Grficas
Insurgentes Sur 3700-C, Col. Insurgentes Cuicuilco, Del. Coyoacan, C.P. 04530
DIRECTORIO
RECOPILADORAS
Manual de procedimientos
INDICE
I. INTRODUCCIN .............................................................................................................. 6
II. ANTECEDENTES HISTRICOS ...................................................................................... 7
III. OBJETIVO DEL MANUAL................................................................................................. 9
IV. MARCO JURDICO ......................................................................................................... 10
V. PROCEDIMIENTOS ....................................................................................................... 27
1. PROCEDIMIENTO PARA LA OFICIALIZACIN DE LA APERTURA DE LA CARPETA
DEL
EXPEDIENTE
CLNICO
DE
CONSULTA
EXTERNA
DE
PEDIATRA
URGENCIAS................................................................................................................... 27
2. PROCEDIMIENTO PARA EL PRSTAMO Y RECUPERACIN DE EXPEDIENTES
CLNICOS DE CONSULTA EXTERNA PROGRAMADA ................................................. 33
3. PROCEDIMIENTO PARA EL PRSTAMO Y RECUPERACIN DE EXPEDIENTES
CLNICOS AL DEPARTAMENTO DE URGENCIAS ....................................................... 41
4. PROCEDIMIENTO PARA INGRESO, EGRESO Y ESTADSTICA HOSPITALARIA ....... 46
5. PROCEDIMIENTO PARA EL PRSTAMO Y RECUPERACIN DE EXPEDIENTES
CLNICOS PARA CONSULTA INTERNA ........................................................................ 54
6. PROCEDIMIENTO PARA EL PRSTAMO Y RECUPERACIN DE EXPEDIENTES
CLNICOS PARA CONSULTA EXTERNA ...................................................................... 59
7. PROCEDIMIENTO PARA EL CENSO DIARIO EN HOSPITALIZACIN ......................... 64
8. PROCEDIMIENTO PARA LA ESTADSTICA DE LOS SERVICIOS OTORGADOS EN LA
CONSULTA EXTERNA Y EN URGENCIAS.................................................................... 69
9. PROCEDIMIENTO PARA LA INTEGRACIN DEL INFORME ESTADSTICO MDICO
QUIRRGICO................................................................................................................. 74
10.PROCEDIMIENTO PARA ANEXAR LOS RESULTADOS DE LOS EXMENES
DE LABORATORIO Y ESTUDIOS DE GABINETE. ........................................................ 79
11.PROCEDIMIENTO PARA LA DEPURACIN DE EXPEDIENTES CLNICOS
Y BAJA DOCUMENTAL .................................................................................................. 84
Manual de procedimientos
Manual de procedimientos
I.
INTRODUCCIN
Manual de procedimientos
ANTECEDENTES HISTRICOS
Manual de procedimientos
Manual de procedimientos
III.
Manual de procedimientos
IV.
MARCO JURDICO
LEYES:
-
ADMINISTRATIVAS
Manual de procedimientos
10
DE
LOS
Manual de procedimientos
11
ADMINISTRATIVAS
DE
LOS
LEY DE PLANEACION.
D.O.F. 05-01-2003, Ultima reforma 20-VI-2011
Manual de procedimientos
12
CODIGOS:
-
CDIGO DE COMERCIO
D.O.F 7-X-89, Ultima reforma 19-X-11.
Manual de procedimientos
13
REGLAMENTOS:
-
REGLAMENTO DE LA LEY DE
HACENDARIA
D.O.F. 25-VI-06, ltima reforma 4-IX-09
Manual de procedimientos
PRESUPUESTO
14
DE
SALUD
RESPONSABILIDAD
EN
MATERIA
DE
REGLAMENTO DE LA LEY DE
SERVICIOS DEL SECTOR PBLICO.
D.O.F. 20-VIII-2001.
ADQUISICIONES,
ARRENDAMIENTOS
ARRENDAMIENTOS
Manual de procedimientos
15
DE
DECRETOS:
-
Manual de procedimientos
16
Manual de procedimientos
17
ACUERDOS:
DEL EJECUTIVO FEDERAL:
-
Manual de procedimientos
18
ACUERDO
DE
ADSCRIPCIN
DE
LAS
DISTINTAS
ADMINISTRATIVAS DE LA SECRETARA DE SALUD.
D.O.F. 18-XII-1997.
ACLARACION D.O.F. 9-II-1998.
Manual de procedimientos
19
UNIDADES
Manual de procedimientos
20
Manual de procedimientos
21
Manual de procedimientos
22
DISPOSICIONES INTERNACIONALES:
-
Manual de procedimientos
PROMULGA
23
EL
CDIGO
SANITARIO
Manual de procedimientos
24
PLANES Y PROGRAMAS:
-
BASES:
-
Manual de procedimientos
25
OTROS ORDENAMIENTOS:
-
Manual de procedimientos
26
1.
PROCEDIMIENTOS
1.
Propsito
1.1
2.
Alcance
2.1
Se aplica en los dos sitios de entrada de pacientes al Instituto, que son los
Departamentos de Urgencias y Consulta Externa de Pediatra y afecta a los pacientes
de primera vez, a quienes por indicacin mdica se realiza la Apertura de la Carpeta del
Expediente Clnico. Las reas involucradas son los Departamentos de Archivo Clnico
(rea de Admisin), de Consulta Externa, de Urgencias y el de Trabajo Social.
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Manual de procedimientos
27
3.5
3.6
3.7
3.8
4. Documentos de Referencia
No Aplica
Manual de procedimientos
28
Secuencia de
Etapas
Actividad
Responsable
1. Instruccin para la
oficializacin de la
apertura
de
la
Carpeta
del
Expediente Clnico
2. Recepcin del
Comprobante
y
elaboracin de la
Carpeta
del
Expediente y Placa
Adresgrafa
del paciente o de la
de
Urgencias
el
Clasificacin
Sociose pega en la Carpeta
Manual de procedimientos
29
de
3.
Recepcin
y 3.1 Recibe los Expedientes Clnicos del rea de Admisin
envo
de
los Departamento de Consulta Externa de Pediatra Hospitalaria
Expedientes
y Urgencias, los ordena y los enva al rea de
Clnicos para su Archivo y Distribucin para su custodia.
custodia
y
elaboracin
del
Expedientes Clnicos
Reporte Mensual
3.2 Elabora Reporte Mensual de Expedientes
Clnicos de primera vez y entrega al Servicio de
Control Estadstico para su revisin, mismos que
se archivan temporalmente para integrarse al
Informe Estadstico Mdico Quirrgico.
Reporte Mensual
Reporte Final
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
30
de
Proveedores
Entrada
Departamento de Comprobante
Trabajo Social y de
Paciente
clasificacin
socioeconmico
Proceso
1. Instruccin para
la oficializacin de
la apertura de la
Carpeta
del
Expediente
Clnico.
2. Recepcin del
Comprobante
y
elaboracin de la
Carpeta
del
Expediente
y
Placa Adresgrafa
3. Recepcin y
envo
de
los
Expedientes
Clnicos para su
custodia
y
elaboracin
del
Reporte Mensual.
4. Recepcin del
Reporte Mensual,
elaboracin
del
reporte final y
turna
para
autorizacin.
5. Recepcin y
supervisin
del
Reporte final y
turna.
Manual de procedimientos
31
Salida
Carpeta
del
Expediente
clnico y Placa
adresgrafa
Usuario
Paciente
Depto.
Consulta
Externa
y
de
de
7. Diagrama de flujo
ESTRUCTURA
PROCESO
RESULTADO
Inicio
2
1
Instruccin para la
oficializacin de la
apertura de la
Carpeta del
Expediente Clnico
Comprobante de
Clasificacin
Socioeconmica
Recepcin del
Comprobante y
elaboracin de la
Carpeta del
Expediente y placa
Carpeta del
Expediente
Clnico
Recepcin y
supervisin del
Reporte final y turna
Placa
adresgrafa
3
Trmino
Recepcin y envo
de los Expedientes
Clnicos para su
custodia y elab. del
Reporte Mensual
Expedientes
Clnicos
Reporte Mensual
4
Recepcin del
Reporte mensual,
elaboracin del
reporte final y turna
para autorizacin
Reporte mensual
Reporte Final
8. Formatos
9. Anexos
No Aplica
Manual de procedimientos
32
M-4-1-09
Reporte Final
1.
Propsito
1.1
2.
Alcance
2.1
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Manual de procedimientos
33
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
4. Documentos de Referencia
No Aplica
Manual de procedimientos
34
Secuencia de
Etapas
Actividad
Responsable
1. Instruccin para el
prstamo
y
recuperacin
de
Expedientes Clnicos
2. Elaboracin de
listados, requisicin
de
formatos,
preparacin y entrega
de los Expedientes
Clnicos
Manual de procedimientos
Expedientes Clnicos
Listados
35
de
4.
Recepcin, 4.1 Recibe la copia signada de los Listados y rea de Archivo y
verificacin
y los Expedientes Clnicos.
Distribucin
elaboracin de Vales
por
Expediente
Listado / Expedientes Clnicos
Clnico
4.2 Acude a la consulta externa las veces que
sea requerido durante la consulta para entregar
expedientes pendientes de pacientes que
tienen dos o ms consultas y para entregar los
expedientes extras de las consultas no
programadas.
Manual de procedimientos
36
5. Entrega el Informe
Diario del Mdico y de
Salud
Mental
debidamente
requisitados
6. Elaboracin del
Listado Semanal de
los
Expedientes
Clnicos faltantes y
turna.
Enfermera
responsable
del
Servicio
de
la
Consulta
Externa
respectiva
Manual de procedimientos
Listado Semanal
37
8. Entrega
Expedientes
faltantes
de
Expedientes Clnicos
9. Recepcin y archivo 9.1 Recibe los Expedientes Clnicos faltantes rea de Archivo y
de los Expedientes y archiva temporalmente los Vales por Distribucin
Clnicos, eliminacin Expediente Clnico y los listados.
de los Vales
Expedientes Clnicos / Listados
Vales por Expediente Clnico
9.2 Ordena y archiva los Expedientes
Clnicos para su custodia y elimina los
listados y los Vales por Expediente Clnico
30 das posteriores a la entrega.
Expedientes Clnico
Vale por Expediente Clnico
Listados
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
38
Entrada
Proceso
Agenda
de 1. Instruccin para
prstamo
y
citas de los el
recuperacin
de
diferentes
Expedientes
Deptos.
y/o Clnicos
Servicios
2. Elaboracin de
listados, requisicin
de
formatos,
preparacin
y
entrega
de
los
Expedientes
Clnicos
3. Recepcin de
Expedientes
Clnicos, del listado
y formatos
4.
Recepcin,
verificacin
y
elaboracin
de
Vales
por
Expediente Clnico
5.
Entrega
el
Informe Diario del
Mdico y de Salud
Mental debidamente
requisitados
6. Elaboracin del
Listado Semanal de
los
Expedientes
Clnicos faltantes y
turna.
7. Recepcin del
Listado semanal de
los
Expedientes
faltantes
y
notificacin de los
mismos
8. Entrega de los
Expedientes
Clnicos faltantes
9.
Recepcin
y
archivo
de
los
Expedientes
Clnicos, eliminacin
de los Vales
Manual de procedimientos
39
Salida
Usuario
Paciente
PROCESO
ESTRUCTURA
RESULTADO
Inicio
Expedientes
Clnicos
Instruccin para el
prstamo y recuperacin de
Expedientes
Clnicos
Recepcin de
Expedientes
Clnicos del listado
y formatos
Listados
Elaboracin de
listados requisicin
de formatos,
preparacin y
entrega de Exps.
Entrega el Informe
diario del Mdico y
de Salud Mental
debidamente
requisitados
Listado
Informe Diario del
Mdico
Informe Diario de
Salud Mental
Recepcin,
verificacin y elab.
de Vales por Exp.
Clnico
Expedientes
Clnicos
Listado
Expedientes
Clnicos
No
Solicita elab.
Vale por
Exp. Clnico
Listado semanal
Recepcin y archivo
de los Exps. Clns;
eliminacin de los
Vales
Si
Destruye la copia
del listado, firma el
original correp.
Vale por
Expediente
Clnico
Listado
8. Formatos
Informe Diario del Mdico
M-0-02
M-4-0-11
M-0-17
9. Anexos
No aplica
40
Expedientes
Clnicos
Listados
Vale por
Expediente
Clnicos
Trmino
Recepcin del
listado semanal de
los Exps. faltantes y
notificacin de los
mismos
Expedientes
Clnicos
6
Elaboracin del
Listado semanal de
los Expedientes
Clnicos faltantes
y turna
Entrega de los
Expedientes
Clnicos faltantes
Procede?
Manual de procedimientos
Listado semanal
Oficio
3.
1.
Propsito
1.1
2.
Alcance
2.1
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
Manual de procedimientos
41
Secuencia de
Etapas
1. Instruccin para
realizar el prstamo y
recuperacin de
Expedientes Clnicos
2. Recepcin de
indicacin
para
realizar el prstamo y
recuperacin
de
Expedientes Clnicos
Actividad
Responsable
4. Recepcin del
Vale y entrega del
Expediente Clnico
Manual de procedimientos
5. Recepcin,
revisin y envo del
Expediente Clnico
de
42
de
Expediente Clnico
Vale por Expediente Clnico
7. Recepcin,
7.1 Recibe, clasifica y archiva para su custodia rea de Archivo y
clasificacin y archivo el Expediente Clnico.
Distribucin
del Expediente
Clnico
Expediente Clnico
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
43
Entrada
Proceso
Salida
Enfermera
Vale
por 1. Instruccin para Expediente
realizar
el Clnico
responsable de Expediente
prstamo
y
Urgencias
Clnico
recuperacin de
Expedientes
Clnicos
2. Recepcin de
indicacin
para
realizar
el
prstamo
y
recuperacin de
Expedientes
Clnicos
3. Solicitud de
Expediente
Clnico
4. Recepcin del
Vale y entrega del
Expediente
Clnico
5.
Recepcin,
revisin y envo
del
Expediente
Clnico
7.
Recepcin,
clasificacin
y
archivo
del
Expediente
Clnico
6. Recepcin del
Expediente
Clnico,
eliminacin
del
Vale
y
turna
Expediente
Clnico.
Manual de procedimientos
44
Usuario
Mdico
Enfermera
Urgencias
Paciente
de
7. Diagrama de flujo
PROCESO
ESTRUCTURA
RESULTADO
Inicio
Instruccin para
realizar el prstamo
y recuperacin de
Expedientes
Clnicos
Recepcin, revisin
y envo del
Expediente Clnico
Recepcin de
indicacin para
realizar el prstamo
y recup. de Exps.
Recepcin del
Expediente Clnico,
eliminacin del Vale
y turna Expediente
Clnico
Expediente
Clnico
Expediente
Clnico
Vale por
Expediente
Clnico
Solicitud de
Expediente Clnico
Vale por
Expediente
Clnico
Vale por
Expediente
Clnico
Expediente
Clnico
8. Formatos
9. Anexos
No aplica
Manual de procedimientos
45
Recepcin,
clasificacin y
archivo del
Expediente Clnico
Trmino
Expediente
Clnico
1.
Propsito
1.1
Mantener el Control y registro de los pacientes que ingresan y egresan con la finalidad
de conocer la disponibilidad de las camas de hospitalizacin, y otorgar un servicio con
eficiencia y calidad.
1.2
2.
Alcance
2.1
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Manual de procedimientos
46
3.6
En caso de detectar la falta de formatos y/o parte del Expediente Clnico, se recibir
incompleto anotndolo como observacin en el Vale por Expediente Clnico formato
(M-0-17) y se notificar a la Direccin Mdica, al momento.
3.7
3.8
4. Documentos de Referencia
No Aplica
Manual de procedimientos
47
Actividad
Responsable
1. Instruccin para
que se realice el
Ingreso y Egreso
Hospitalario
2. Recepcin de la
Orden de Ingreso
Hospitalario, Carta de
Consentimiento y
Placa Adresgrafa
3. Entrega del
Expediente Clnico,
Placa Adresgrafa,
archivo y distribucin
de la Orden de
Ingreso Hospitalario
Expediente Clnico
Orden de Ingreso Hospitalario
Placa Adresgrafa
Vale por Expediente Clnico
Manual de procedimientos
48
5. Recepcin del
5.1 Recaba el Estado de Salud y corrobora el Servicio de Control
Estado de Salud y de Egreso
Hospitalario,
mediante
el
censo Estadstico
los Expedientes
hospitalario, al final del periodo de hospitalizacin.
Clnicos
Estado de Salud
5.2 Recibe de la Enfermera encargada de los
diferentes Departamentos y/o Servicios, los
Expedientes
Clnicos
de
los
Egresos
Hospitalarios, revisa, ordena y turna al rea de
Archivo y Distribucin.
6. Recepcin, revisin
de los Expedientes
Clnicos y
Codificacin del
Egreso Hospitalario
Expedientes Clnicos
Manual de procedimientos
Expediente Clnico
49
7. Recepcin y
revisin de los
informes de
Morbilidad y
Mortalidad
Hospitalaria
Mortalidad
Informes de
Hospitalaria
Morbilidad
Mortalidad
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
50
Entrada
Familiar
y/o Orden
de
responsable del ingreso
paciente
hospitalario
Carta
de
consentimiento
bajo
informacin
para ingreso
hospitalario
Placa
aadresgrafa
Expediente
Clnico
Proceso
1. Instruccin para
que se realice el
Ingreso y Egreso
Hospitalario
2. Recepcin de la
Orden de Ingreso
Hospitalario, Carta
de Consentimiento y
Placa Adresgrafa
3.
Entrega
del
Expediente Clnico,
Placa Adresgrafa,
archivo
y
distribucin de la
Orden de Ingreso
Hospitalario
4.
Recepcin
y
entrega
del
Expediente Clnico,
Placa Adresgrafa y
copia de la Orden
de
Ingreso
Hospitalario
5. Recepcin del
Estado de Salud y
de los Expedientes
Clnicos
6.
Recepcin,
revisin
de
los
Expedientes
Clnicos
y
Codificacin
del
Egreso Hospitalario
7.
Recepcin
y
revisin
de
los
informes
de
Morbilidad
y
Mortalidad
Hospitalaria
Manual de procedimientos
51
Salida
Usuario
Estado de Salud
Hoja de Egreso
Hospitalario
Informes
Morbilidad
Mortalidad
Hospitalaria
Expediente
Clnico
Informe
estadstico
mdico
quirrgico
de
y
Depto.
de
Archivo clnico
7. Diagrama de flujo
ESTRUCTURA
PROCESO
RESULTADO
Inicio
Orden de Ingreso
Hospitalario
Recepcin y
entrega del Exp.
Cln. Placa
adresgrafa y
Orden de Ing. Hosp.
7
Recepcin y
revisin de los
informes de
Morbilidad y
Mortalidad Hosp.
Expediente clnico
Placa adresgrafa
Vale por Exp.
Clnico
2
Estado de salud
5
Recepcin de la
Orden de Ingreso
Hosp, Carta de
consent. y Placa
adresgrafa
Trmino
Orden de Ingreso
Hospitalario
Carta de Consent.
Bajo info. para
Ingreso Hosp.
Recepcin del
Estado de Salud y
de los Expedientes
Clnicos
Estado de salud
Expedientes
Clnicos
Placa adresgrafa
6
Entrega del Exp.
Clnico, Placa
adres. archivo y
distribucin de la
Orden de Ing. Hosp.
Expediente
Clnico
Orden de Ingreso
Hospitalario
Recepcin, revisin
de los Exps.
Clnicos y
codificacin del
Egreso Hospitalario
Expediente
Clnico
Hoja de Egreso
Hosp.
Informes de
Morbilidad y
Mortalidad Hosp.
Placa adresgrafa
Vale por
Expediente
Clnico
8. Formatos
M-0-24
Manual de procedimientos
M-0-36
M-0-28 a-b
52
Informes de
Morbilidad y
Mortalidad Hosp.
Estado de Salud
M-0-1-03
M-0 17
Aviso de Defuncin
M-5-1-01
Transferencia intrahospitalaria
M-0-27
9. Anexos
No aplica
Manual de procedimientos
53
1.
Propsito
1.1
2.
Alcance
2.1
Aplica al personal que solicitan Expedientes Clnicos para revisin interna, asistencia e
investigacin.
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Se prestar mximo diez Expedientes Clnicos y estos no podrn salir fuera de las
Instalaciones del Departamento Archivo Clnico.
3.5
Manual de procedimientos
54
4. Documentos de Referencia
No Aplica
5. Descripcin de Actividades
Secuencia de
Etapas
1. Instruccin para el
prstamo
de
Expedientes Clnicos
para consulta interna
Actividad
Responsable
2.
Recepcin
de 2.1 Recibe instruccin para que se lleve a cabo
instruccin
para el el prstamo y recuperacin de Expedientes
prstamo
de Clnicos, de consulta interna.
Expedientes Clnicos
para consulta interna
de
rea
de
GlosaDepuracin
y
MicrofilmacinDigitalizacin
3. Solicitud verbal de 3.1 Solicita de manera verbal al rea de Glosa, Personal solicitante
Expedientes Clnicos
Depuracin y/o Microfilmacin, los Expedientes
Clnicos para consulta interna.
4. Entrega del Vale 4.1 Recibe solicitud verbal para el prstamo de
para Revisin Interna
Expedientes Clnicos para consulta interna,
entrega al solicitante el formato Vale para
Revisin Interna para su requisicin.
Manual de procedimientos
55
rea
de
GlosaDepuracin
y
MicrofilmacinDigitalizacin
Nacional
rea
de
GlosaDepuracin
y
MicrofilmacinDigitalizacin
de
Expedientes Clnicos
8.
Recepcin
y 8.1. Recibe Expedientes Clnicos, verifica que
archivo
de estn completos, devuelve la credencial vigente
Expedientes Clnicos del Instituto Nacional de Pediatra y elimina el
Vale para Revisin Interna
Expedientes Clnicos
Credencial del INP
Vale para Revisin Interna
Expedientes Clnicos
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
56
rea
de
GlosaDepuracin
y
MicrofilmacinDigitalizacin
Entrada
Proceso
Salida
Manual de procedimientos
Expedientes
para
del Clnicos
consulta
interna
del
2. Recepcin de
instruccin
para
el prstamo de
Expedientes
Clnicos
para
consulta interna
3. Solicitud verbal
de
Expedientes
Clnicos
4. Entrega del
Vale
para
Revisin Interna
5.
Recepcin,
requisicin
y
entrega de Vale
junto
con
credencial del INP
6.
Recepcin,
revisin de docs.
catalogacin
y
prstamo
de
Expedientes
Clnicos
7.
Recepcin,
revisin
y
devolucin de los
Expedientes
Clnicos
8. Recepcin y
archivo
de
Expedientes
Clnicos
57
Usuario
Personal
INP
del
7. Diagrama de flujo
PROCESO
ESTRUCTURA
RESULTADO
Inicio
6
1
Recepcin, revisin
de docs.
catalogacin y
prstamo de Exps.
Instruccin para el
prstamo de
Expedientes
Clnicos para
consulta interna
Recepcin, revisin
y devolucin de los
Expedientes
Clnicos
Recepcin de
instruccin para el
prstamo de Exps.
Clnicos para
consulta interna
Vale para
Revisin Interna
Recepcin y archivo
de Expedientes
Clnicos
Credencial del
INP
Expedientes
Clnicos
Trmino
Expedientes
Clnicos
Solicitud verbal de
Expedientes
Clnicos
Vale para
Revisin Interna
5
Recepcin,
requisicin y
entrega de Vale
junto con credencial
del INP
Vale para
Revisin Interna
Credencial del
INP
8. Formatos
Vale para Revisin Interna
M-0-19
9. Anexos
No aplica
Manual de procedimientos
58
Credencial del
INP
Vale para
Revisin Interna
Expedientes
Clnicos
Expedientes
Clnicos
1.0
Propsito
Proporcionar a las diferentes reas del Instituto Nacional de Pediatra los
Expedientes Clnicos requeridos para asistencia, investigacin y legal para
coadyuvar con los objetivos Institucionales.
2.0
2.1
3.0
Alcance
Aplica a las reas y personal del Instituto Nacional de Pediatra que soliciten
Expedientes Clnicos para consulta externa y las reas involucradas son el
Departamento de Archivo Clnico (rea de Archivo y Distribucin Ventanilla) y
las reas o personal solicitante.
Polticas de operacin, normas y lineamientos
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
Manual de procedimientos
59
Descripcin de actividades
Secuencia de
Actividad
Responsable
Etapas
1. Instruccin para 1.1 Instruye al rea de Archivo y Distribucin se Departamento
de
el
prstamo
y lleve a cabo el prstamo y recuperacin de Archivo Clnico
recuperacin
de Expedientes Clnicos, para consulta externa.
Expedientes
Clnicos
2. Recepcin de 2.1 Recibe instruccin para que se lleve a cabo el rea de Archivo y
instruccin
e prstamo y recuperacin de Expedientes Clnicos, Distribucin
indicacin para el para consulta externa.
Ventanilla
prstamo
y
recuperacin
de
Expedientes
Clnicos
3. Solicitud para el
prstamo
de
Expedientes
Clnicos
para
consulta externa
4. Recepcin de
Oficio, Memorando
y/o Vale Revisin
para
Sesin,
autorizacin y envo
Oficio / Memorando
Vale Revisin para Sesin
Manual de procedimientos
Oficio / Memorando
Vale Revisin para Sesin
60
de
5. Recepcin de
Oficio, Memorando
y/o Vale Revisin
para Sesin
y
entrega
de
Expedientes
Clnicos
Oficio / Memorando
Vale Revisin para Sesin
Expedientes Clnicos
6.
Recepcin, 6.1 Recibe los Expedientes Clnicos y se los lleva al reas del INP
entrega
y rea correspondiente para que sean utilizados
devolucin de los segn sea el caso.
Expedientes
Clnicos
6.2 Entrega al Departamento de Archivo Clnico
(rea de Archivo y Distribucin Ventanilla) los
Expedientes Clnicos prestados.
Expedientes Clnicos
7. Recepcin y 7.1 Recibe los Expedientes Clnicos, verifica que rea de Archivo y
verificacin de los estn completos, cancela, elimina el documento Distribucin
Expedientes
soporte (Oficio, Memorando y/o Vale Revisin para Ventanilla
Clnicos
Sesin) y turna al rea de Archivo y Distribucin.
Oficio / Memorando
Vale Revisin para Sesin
Expedientes Clnicos
8. Recepcin y 8.1 Recibe y archiva los Expedientes Clnicos para rea de Archivo y
archivo
de
los su custodia
Distribucin
Expedientes
Clnicos
Expedientes Clnicos
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
61
Entrada
INP Oficio
Memorandum
Vale
de
Revisin para
sesin
Manual de procedimientos
Proceso
1. Instruccin para
el
prstamo
y
recuperacin
de
Expedientes
Clnicos
2. Recepcin de
instruccin
e
indicacin para el
prstamo
y
recuperacin
de
Expedientes
Clnicos
3. Solicitud para el
prstamo
de
Expedientes
Clnicos
para
consulta externa
4. Recepcin de
Oficio, Memorando
y/o Vale Revisin
para
Sesin,
autorizacin y envo
5. Recepcin de
Oficio, Memorando
y/o Vale Revisin
para
Sesin
y
entrega
de
Expedientes
Clnicos
6.
Recepcin,
entrega
y
devolucin de los
Expedientes
Clnicos
7.
Recepcin
y
verificacin de los
Expedientes
Clnicos
8.
Recepcin
y
archivo
de
los
Expedientes
Clnicos
62
Salida
Expediente
clnico
Usuario
reas del INP
Solicitantes
7. Diagrama de Flujo
PROCESO
ESTRUCTURA
RESULTADO
Inicio
Instruccin para el
prstamo y
recuperacin de
Expedientes
Clnicos
Recepcin de oficio,
memorando y/o vale
revisin para
sesin, autorizacin
y envo
Oficio /
Memorando
Vale Revisin
para Sesin
Oficio /
Memorando
Recepcin y
verificacin de los
Expedientes
Clnicos
2
5
Recepcin de
instruccin e
indicacin para el
prstamo y recup.
de Exp. Clnicos
Recepcin de oficio,
memorando y/o vale
Revisin para
sesin y entrega de
Exp. Clnicos
Oficio
Recepcin, entrega
y devolucin de los
Expedientes
Clnicos
Vale Revisin
para Sesin
Trmino
Expedientes
Clnicos
Memorando
Formatos
9.0
Recepcin y archivo
de los Exp. Clnicos
Expedientes
Clnicos
Vale revisin
para sesin
8.0
Anexos
No Aplica
Manual de procedimientos
Expedientes
Clnicos
Oficio /
Memorando
Solicitud para el
prstamo de
Expedientes
Clnicos para
consulta externa
Vale Revisin
para Sesin
63
Expedientes
Clnicos
1.
Propsito
1.1
2.
Alcance
2.1
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
El rea Mdica y Paramdica deber notificar todos los cambios que se generan
durante la hospitalizacin de los pacientes al Departamento de Archivo Clnico mediante
los formatos de ingreso, egreso y transferencia correspondiente debidamente
requisitados.
Manual de procedimientos
64
Actividad
Responsable
2.
Registro
y 2.1 Registra en la Hoja de Concentracin Diaria Servicio de Control
transcripcin de datos del Censo Hospitalario M-4-4-09 los datos Estadstico
obtenidos de los Ingresos Hospitalarios y (rea de Estadstica)
Egresos Hospitalarios.
Manual de procedimientos
65
3. Archivo de los
formatos
y
elaboracin de los
Informes de Ingresos
y Egresos
Estado de Salud
Ingresos Hospitalarios
Egresos Hospitalarios
Hoja de Concentracin Diaria del Censo
Hospitalario
Hoja de Concentracin Mensual por Servicio
del Censo Hospitalario
4.
Recepcin
revisin
de
Informes
Informes
de
Hospitalarios
Ingresos
Egresos
Informes
de
Hospitalarios
Ingresos
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
66
Egresos
Entrada
Proceso
Salida
Usuario
1. Recepcin de Hoja
de Departamento
los Estados de concentracin
de
Archivo
Salud
y diaria
del Clnico
elaboracin de los censo
Reportes
hospitalario
2.
Registro
y
Hoja
de
transcripcin
de
concentracin
datos
mensual
por
del
3. Archivo de los servicio
censo
formatos
y
elaboracin de los hospitalario
Informes
Ingresos
Egresos
de
y Informes
Ingreso
Egreso
y Hospitalario
4. Recepcin
revisin de los
Informes
Manual de procedimientos
67
de
y
7. Diagrama de flujo
PROCESO
ESTRUCTURA
RESULTADO
Inicio
2
1
Recepcin de los
Estados de Salud y
elaboracin de los
Reportes
Reportes/
Ingresos Hosp
Registro y
transcripcin de
datos
Hoja de
concentracin
diaria del censo
hosp.
Recepcin y
revisin de los
informes
Ingresos Hosp.
Egresos Hosp.
Egresos Hosp/
Estados de Salud
3
Archivo de los
formatos y
elaboracin de los
informes de
ingresos y egresos
Estado de Salud
Ingresos
Hospitalarios
Egresos Hosp.
Hoja de
Concentracin
Diaria del Censo
Hosp.
Hoja de
Concentracin
Mensual por Serv.
del Censo Hosp.
Informes de
Ingresos y
Egresos Hosp.
Trmino
8. Formatos
Estado de Salud M-0-1-03
Ingreso Hospitalario M-4-4-05
Egreso Hospitalario M-4-4-06
Hoja de Concentracin Diaria del Censo Hospitalario M-4-4-09
Hoja de Concentracin Mensual por Servicio del Censo Hospitalario M-4-4-04
9. Anexos
No aplica
Manual de procedimientos
68
Informes de
Ingresos y
Egresos Hosp.
8.
1.
Propsito
1.1
2.
Alcance
2.1
Aplica a todos los Departamentos y/o Servicios Mdicos y las reas involucradas.
3.
3.1
3.2
Ser responsabilidad de los mdicos que los registros estn debidamente anotados y
completos en los formatos Informe Diario del Mdico (M-0-02), Informe Diario del
Mdico (Departamento de Urgencias) (M-5-2-03) e Informe Diario de Salud Mental (M4-0-11).
3.3
3.4
Para el caso del Departamento de Urgencias y Ciruga General el Informe Diario del
Mdico, se entregar de manera electrnica.
Manual de procedimientos
69
Actividad
Responsable
de
2.
Recepcin
de 2.1 Recibe instruccin e indica para que se Servicio de
instruccin e indicacin elabore la Estadstica de los Servicios otorgados Estadstico
para la elaboracin de en la Consulta Externa y en Urgencias.
la Estadstica
Control
3. Recepcin de los
Informes Diarios del
Mdico, de Urgencias,
de Salud Mental y
codificacin de los
diagnsticos
Control
Manual de procedimientos
70
Control
6. Recepcin del
Reporte de Consulta
Externa y Urgencias
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
71
Entrada
Proceso
Salida
Usuario
Manual de procedimientos
72
Informe
estadstico
mdico
quirrgico
mensual
7. Diagrama de flujo
PROCESO
ESTRUCTURA
RESULTADO
Inicio
Codificacin de
diagnsticos
Informe Diario de
Salud Mental
Informe Diario del
Mdico (Depto.
Urgencias)
Trmino
Recepcin de
instruccin e
indicacin para la
elaboracin de la
Estadstica
Registro,
concentracin de
datos y elaboracin
del Reporte de CE
y Urgencias
3
Recepcin de los
Infs. Diarios del
mdicos, de
Urgencias, Salud
Men. y codificacin
Recepcin del
Reporte de
Consulta Externa y
Urgencias
Informe Diario de
Salud Mental
Informe Diario del
Mdico (Depto.
Urgencias)
8. Formatos
Informe Diario del Mdico M-0-02
Informe Diario del Mdico (Departamento de Urgencias) M-5-2-03
Informe Diario de Salud Mental M-4-0-11
9. Anexos
No aplica
Manual de procedimientos
73
Reporte de
Consulta Externa
y Urgencias
9.
1.
Propsito
1.1
Recopilar y procesar los informes de los diferentes departamentos y servicios del rea
mdica para integrar y emitir el informe estadstico mdico-quirrgicos
2.
Alcance
2.1
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Manual de procedimientos
74
4. Documentos de Referencia
No Aplica
5. Descripcin de Actividades
Secuencia de
Etapas
Actividad
Responsable
1.
Instruccin
para 1.1 Instruye al Servicio de Control Estadstico Departamento
realizar la integracin de realice la integracin de los Informes Archivo Clnico
los Informes
Mensuales
de
Actividades
Mdico
Asistenciales.
de
2.
Recepcin
de 2.1 Recibe instruccin para que se realice la Servicio de Control
indicacin para realizar integracin de los Informes Mensuales de Estadstico
la integracin de los Actividades Mdico Asistenciales.
Informes
3. Recepcin de los 3.1 Recibe mediante oficio, los informes Departamento
Informes mediante oficio mensuales de Asistencia de los Departamentos Archivo Clnico
y turna
y Servicios del rea Mdica y de Investigacin
y turna al Servicio de Control Estadstico.
de
Oficio
Informes Mensuales
4. Recepcin y revisin 4.1 Recibe, revisa y captura los datos Servicio de Control
de los Informes, captura proporcionados en los Informes Mensuales de Estadstico
los datos
asistencia de los Servicios y Departamentos del
rea Mdica y de Investigacin, en los
diferentes cuadros correspondientes a cada
rea.
Manual de procedimientos
Informes Mensuales
75
5. Integracin de datos
y elaboracin de los
Informes
de
Actividades
Mdico
Asistenciales
5.1 Integra los datos para elaborar los Informes Servicio de Control
de Actividades de los diferentes Departamentos y Estadstico
Servicios
Mdico
Asistenciales
y
de
Investigacin, mismos que se turnan a la Jefatura
del Departamento de Archivo Clnico, para que se
integren en el Informe Estadstico Mdico
Quirrgico junto con los dems Informes que se
archivaron temporalmente para su integracin en
el mismo.
Manual de procedimientos
76
de
Departamentos
y Servicios del
rea mdica y
de
Investigacin
Entrada
Informes
mensuales de
asistencia y
de
investigacin
Manual de procedimientos
Proceso
1. Instruccin para
realizar
la
integracin de los
Informes
2. Recepcin de
indicacin
para
realizar
la
integracin de los
Informes
3. Recepcin de
los
Informes
mediante oficio y
turna
4. Recepcin y
revisin de los
Informes, captura
los datos
5. Integracin de
datos
y
elaboracin de los
Informes
de
Actividades
Mdico
Asistenciales
6. Recepcin de
los Informes de
Actividades
Mdico
Asistenciales,
revisin,
validacin,
integracin
del
Informe
Mdico
Quirrgico y envo
77
Salida
Informe
estadstico
mdico
quirrgico
Usuario
Direccin
Mdica
Subdirecciones
Departamentos
y Servicios de
asistencia del
rea mdica y
de
investigacin
Direccin
Planeacin
de
7. Diagrama de flujo
PROCESO
ESTRUCTURA
RESULTADO
Inicio
Instruccin para
realizar la
integracin de los
informes
Recepcin y
revisin de los
informes, captura
los datos
Informes
mensuales
Recepcin de los
inf. de activiodades,
revisin, validacin,
integ. del informe y
envo
2
5
Trmino
Recepcin de
indicacin para
realizar la
integracin de los
informes
Integracin de datos
y elaboracin de los
informes de
actividades mdico
asistenciales
Informes de
actividades
Mdico
asistenciales
Recepcin de los
informes mediante
oficio y turna
Oficio
Informes
mensuales
8. Formatos
No Aplica
9. Anexos
No aplica
Manual de procedimientos
78
Informe de
actividades
mdico
asistenciales
Informe
estadstico
mdico quirrgico
10.
1.
Propsito
1.1
2.
Alcance
2.1
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
Manual de procedimientos
79
4. Documentos de Referencia
No Aplica
5. Descripcin de Actividades
Secuencia de
Etapas
Actividad
Responsable
Manual de procedimientos
Relacin
Exmenes de Laboratorio y Estudios de
Gabinete
80
de
6. Integracin de los
resultados de
Exmenes de
Laboratorio, Estudios
de Gabinete y
Radiolgicos al
Expediente Clnico
7. Archivo de los
Expedientes Clnicos
Expedientes Clnicos
Exmenes de Laboratorio y Estudios de
Gabinete
Interpretacin de Estudios Radiolgicos
Expedientes Clnicos
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
81
Departamento
de
anlisis
clnicos
y
Estudios
Especiales
Entrada
Relacin de
los exmenes
de laboratorio
y Estudios de
Gabinete
Exmenes de
laboratorio y
Estudios de
Gabinete
Manual de procedimientos
Proceso
1. Instruccin para
anexar
los
resultados de los
Exmenes
de
Laboratorio
y
Estudios
de
Gabinete
2. Recepcin de
instruccin
para
anexar
los
Exmenes
de
Laboratorio
y
Estudios
de
Gabinete
3. Recepcin de la
Relacin con los
Exmenes
de
Laboratorio
y
Estudios
de
Gabinete
4. Recopilacin de
resultados de los
Estudios
Radiolgicos
5. Clasificacin de
resultados de los
Exmenes
de
Laboratorio
y
Estudios
de
Gabinete
y
Radiolgicos
7. Archivo de los
Expedientes
Clnicos
6. Integracin de los
resultados
de
Exmenes
de
Laboratorio,
Estudios
de
Gabinete
y
Radiolgicos
al
Expediente Clnico
82
Salida
Integracin de
los
los
exmenes de
laboratorio
y
Estudios
de
Gabinete en el
Expediente
Clnico
Usuario
Departamento
y/o
Servicio
solicitante
Paciente
7. Diagrama de flujo
ESTRUCTURA
PROCESO
RESULTADO
Inicio
Instruccin para
anexar los
resultados de los
exmenes de lab. y
est. De gab.
Recopilacin de
resultados de los
Estudios
Radiolgicos
Relacin
Estudios de
Radiologa
Archivo de los
Expedientes
Clnicos
2
5
Trmino
Recepcin de
instruccin para
anexar los
exmenes de lab. y
estudios de gab.
Clasificacin de
resultados de los
exmenes de Lab. y
Estudios de Gab. y
Radiologicos
Exmenes de
Lab. y Estudios
de Gabinete
Estudios
Radiolgicos
6
Recepcin de la
Relacin con los
Exmenes de
Laboratorio y
Estudios de Gab.
Relacin
Exmenes de
Lab. y Estudios
de Gabinete
Integracin de los
resultados de
exmenes de lab,
Estudios de Gab. y
Radiolgicos al EC
Expediente
Clnico
Exmenes de
Lab. y Estudios
de Gabinete
Estudios
Radiolgicos
8. Formatos
No aplica
9. Anexos
No aplica
Manual de procedimientos
83
Expedientes
Clnicos
1.
Propsito
1.1
Obtener espacio fsico en el rea de Archivo Activo, para poder integrar los Expedientes
Clnicos de Apertura.
2.
Alcance
2.1
3.
3.2
3.3
Podr permanecer activo todo Expediente Clnico de pacientes con mayora de edad
nicamente cuando se justifique la importancia del caso y deber ser autorizado por la
Direccin Mdica.
3.4
3.5
Se seleccionarn todos los Expedientes Clnicos de pacientes que hayan sido tratados y
que requirieron un seguimiento.
3.6
Los Expedientes Clnicos depurados que no cumplan con las caractersticas para su
resguardo se clasificarn como gua verde y se destruirn.
3.7
3.8
nicamente se podr eliminar los Expedientes Clnicos hasta contar con la autorizacin
del Archivo General de la Nacin y del Centro de Documentacin Institucional.
Manual de procedimientos
84
4. Documentos de Referencia
No Aplica
5. Descripcin de Actividades
Secuencia de
Etapas
1. Instruccin para
realizar la depuracin
de
Expedientes
Clnicos
Actividad
Responsable
2.
Recepcin
de
Instruccin
para
realizar la depuracin
de
Expedientes
Clnicos
y
determinacin
del
dgito
3.
Revisin
y
seleccin
de
Expedientes Clnicos
para depurar
Manual de procedimientos
85
4.
Seleccin
de
Tarjetas
Numricas
de los Expedientes
Clnicos para gua
verde y elaboracin
de la Relacin
5. Recepcin de la
Relacin
de
los
Expedientes Clnicos
Depurados y Libreta
de
Expedientes
Clnicos
Microfilmados
Tarjetas Numricas
Relacin
de
Expedientes
Depurados
Clnicos
Manual de procedimientos
86
de
7.
Recepcin
del 7.1 Recibe mediante oficio respuesta de baja
Departamento
oficio de respuesta y documental y Acta de Baja Documental emitida
Archivo Clnico
Acta
de
Baja por el Archivo General de la Nacin.
Documental
Oficio / Acta de Baja Documental
8. Elaboracin de
oficio para notificacin
de la baja documental
y turna a las reas
correspondientes
Oficio
TERMINA PROCEDIMIENTO.
Manual de procedimientos
de
87
de
de
Entrada
Archivo
Lineamientos
General de la
Nacin
IFAI
Manual de procedimientos
Proceso
1. Instruccin para
realizar la depuracin
de
Expedientes
Clnicos
2.
Recepcin
de
Instruccin
para
realizar la depuracin
de
Expedientes
Clnicos
y
determinacin
del
dgito
3.
Revisin
y
seleccin
de
Expedientes Clnicos
para depurar
4.
Seleccin
de
Tarjetas
Numricas
de los Expedientes
Clnicos para gua
verde y elaboracin
de la Relacin
5. Recepcin de la
Relacin
de
los
Expedientes Clnicos
Depurados y Libreta
de
Expedientes
Clnicos
Microfilmados
6. Elaboracin de la
Relacin
de
Expedientes Clnicos
Depurados y envi de
la misma mediante
oficio
7.
Recepcin
del
oficio de respuesta y
Acta
de
Baja
Documental
8. Elaboracin de
oficio para notificacin
de la baja documental
y turna a las reas
correspondientes
88
Salida
Usuario
Depuracin de Instituto
los Expedientes Nacional
Clnicos
Pediatra
de
7. Diagrama de flujo
ESTRUCTURA
PROCESO
RESULTADO
Inicio
1
Instruccin para
realizar la
depuracin de
Expedientes
Clnicos
Lineamientos del
AGN e IFAI
Seleccin de
tarjetas numricas
de los Exp. clnicos
para gua verde y
elabora relacin
Tarjetas
numricas
Relacin de Exp.
Clnicos
Depurados
Oficio/Acta de
baja documental
8
5
Recepcin de
instruccin para
realizar depuracin
de EC y determ.
del dgito
Recepcin de la
Relacin de los EC
depurados y libreta
de microfilmados
Relacin de EC
depurados
Libreta de EC
microfilmados
Elaboracin de
oficio para
notificacin de la
baja documental y
turna a las reas
6
Revisin y seleccin
de Expedientes
Clnicos para
depurar
Exp. Clnicos
Activos
Exp. Clnicos para
Resguardo
Exp. Clnicos
para Gua Verde
Trmino
Elaboracin de la
Relacin de EC
depurados y envo
de la misma
mediante oficio
Relacin de los
EC depurados
Oficio
8. Formatos
No Aplica
9. Anexos
No aplica
Manual de procedimientos
89
Oficio
VI.
INDICADORES
Manual de procedimientos
90
VII.
GLOSARIO DE TRMINOS
Apertura:
Accin de abrir.
Carpeta de
Expediente
Clnico:
Cubiertas en la que se anota (en la cartula) los datos del paciente, con
nmero consecutivo, en la que se anexan los documentos que integran el
Expediente Clnico.
Placa
Adresgrafa:
Es una tarjeta plstica que se otorga al paciente y que contiene los datos
requeridos para su identificacin (Nombre, Nmero de Registro,
Clasificacin Socioeconmica, Fecha de Nacimiento, Fecha de Apertura
de Expediente Clnico en el Instituto Nacional de Pediatra, Edad, Sexo y
si es de Referencia o Contrarreferencia), y se utiliza para plaquear todos
los documentos que se van integrando al Expediente Clnico.
Consulta Externa
Programada:
Expedientes
Clnicos Extras
Resguardo:
Ingreso
Hospitalario:
Codificacin:
Egreso
Hospitalario:
Salir de Hospitalizacin.
Estancia
Hospitalaria:
Morbilidad:
Mortalidad:
Manual de procedimientos
91
Censo
Hospitalario:
Estancia
Hospitalaria:
Estadstica:
Contrarreferencia:
Referencia:
Dgito:
Anexar:
Depuracin:
Digitalizar:
Revisin Externa:
Manual de procedimientos
92
VIII.
Libro del Instituto Nacional de Pediatra. 1970-2000. INP. Primera Edicin, Mxico,
DF, 2000.
IX.
CONTROL DE CAMBIOS
Revisin
Fecha
No Aplica
Manual de procedimientos
93
APROBACIN
Manual de procedimientos
94