PT Abhimata Citra Abadi

Job Description

1. IDENTITAS JABATAN
Nama jabatan

Account Manager

Tanggal

2 Mei 2009

Divisi

Sales

Lingkup Geografi

Indonesa

Enterprise

Lokasi

Menara Batavia Jakarta

Unit

Pemangku

TBD

Persetujuan

(tanda tangan pemangku)

Melapor pada

Divisi. Enterprise

Persetujuan

(tanda tangan atasan langsung)

Dibuat oleh

Rahayu S. Arifin

Diketahui oleh HRD :

(tanda tangan )

2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan aktivitas penjualan dan pemasaran berdasarkan sistem dan prosedur yang berlaku guna memastikan
target penjualan berdasarkan strategi jangka pendek maupun jangka panjang perusahaan tercapai dengan efektif,
efisien, dan tepat waktu.

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA

1. Melakukan analisa pasar, termasuk dalam hal ini adalah analisa karakteristik industry yang ada di pasar dan
kebutuhan akan produk/ jasa telekomunikasi dan IT.
2. Melakukan analisa competitor, termasuk dalam hal ini adalah pangsa pasar yang dimiliki oleh competitor , produk
yang dibawa oleh competitor, kekuatan dan kelemahan competitor.
3. Melakukan analisa produk, baik produk telekomunikasi dan IT yang ada di psar maupun produk dan jasa yang dimiliki
oleh Abhimata Citra Abadi. Proposisi produk ACA terhadap karakteristik pasar, Harga produk sejenis yang bisa
diserap oleh pasar, dan strategi penjualan produk tersebut.
4. Melakukan daftar calon kastemer yang perlu di kunjungi, baik untuk perkenalan perusahaan, perkenalan produk,
demo, analisa kebutuhan produk telekomunikasi dan IT, review akan tekenologi produk yang telah dimiliki, rencana
pembelian, tender, persuasi dll.
5. Membuat calon konsumen yang belum berminat untuk membeli unit/ produk, menjadi berminat untuk membeli,
sampai terjadinya transaksi pembayaran / Down payment (untuk produk retail), yang telah ditentukan oleh unit
usaha/ perusahaan
6. Mengetahui dengan detail dan benar, semua informasi tentang produk/ jasa yang ditawarkan, baik dari aspek teknis,
legal, tata cara pembayaran, desain dll.
7. Menjalankan Marketing plan & strategy yang telah di tetapkan oleh management perusahaan dengan efektif dan
efisien
8. Membina hubungan yang baik dengan semua konsumen yang telah membeli, misalnya dengan cara
Mengkomunikasikan produk lama maupun baru yang terkait dengan penjualan kepada pelanggan/konsumen yang
akan membeli atau yang sudah membeli,
9. Menganalisa kebutuhan dan perilaku konsumen, kekuatan kompetitor dari data-data produknya, mengumpulkan
informasi dari berbagai sumber untuk kebutuhan market research, dan menyampaikan hasil analisa awal tersebut
kepada atasan untuk direview guna memudahkan atasan dalam menyusun konsep penjualan .

PT Abhimata Citra Abadi

Job Description

10. Membantu customer services dalam menghadapi keluhan pelanggan dan/atau permintaan informasi dari pelanggan
berdasarkan sistem dan prosedur yang berlaku, serta menindaklanjuti keluhan atau permintaan informasi tersebut
secara cepat dan akurat guna memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
11. Membuat laporan atas kegiatan pencarian konsumen, kesan maupun masukan dari konsumen secara periodik,
antara lain: Daily Sales Activity Report, Daily Custumer Follow Up Activity Report, Weekly Prospect Customer Report,
Weekly Sales Plan & Activity Report; dan juga menjalankan brifing setiap pagi dengan atasanya sebelum
menjalankan aktivitasnya.
12. Melaksanakan semua proses penjualan dari awal sampai dengan proses akhir (closing deal) dengan tepat, terarah,
dan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan serta menjelaskan kepada pelanggan hal yang terkait dengan
produk, termasuk dalam hal ini adalah penyusunan draft kontrak, termin pembayaran, demo produk, test trial, lead
time pembelian, lead time pembayaran, warranty information serta mengadministrasikan dokumen dari setiap tahap
penjualan (check list handover, kwitansi, dll).
13. Mengidentifikasi calon pelanggan dengan mengumpulkan data base potential kastemer lain yang memiliki target
market yang sama guna memperoleh daftar calon kastemer yang lengkap dan up-to-date sehingga kegiatan
penjualan menjadi lebih terarah dan tepat sasaran.

4. DIMENSI
Dimensi keuangan :
Budget Operasional Divisi
Target Penjualan Partahun

: atas persetujuan atasan

: Rp.3,000,000,000

Dimensi non-keuangan :
Jumlah Total Bawahan
Bawahan Langsung (P & C)
Bawahan Tak Langsung (P & C)

:
:
:

N/A
N/A
N/A

orang
orang
orang

5. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan :
- Produk: bekerja sama secara intensif untuk mengetahui produk yang akan dijual, kelemahan dan kekuatan
produk proposisi produk,m dikaitkan dengan karakter kastemer dan competitor, bersama dengan group produk
melakukan identifikasi kebutuhan kastemer
Service support: bersama mengidentifikasi kebutuhan kastemer baik ntuk demo, test, instalansi. Bersama
menyusun rencana kerja, kontrak untuk memenuhi kebutuhan calon kastemer
- Legal Dept., memberikan masukan dalam hal yang terkait dengan legal issues.
- Accounting & Finance Dept., dalam hal pembayaran-pembayaran (invoice).
- Staff Adm, dalam hal dokumentasi administrasi dari hasil transaksi penjualan produk.

Eksternal Perusahaan :
- Calon pelanggan dan pelanggan, dalam kegiatan pernjualan.

6. MINIMUM KUALIFIKASI JABATAN

Latar belakang pendidikan dan pengalaman :

PT Abhimata Citra Abadi

Job Description

1. Pendidikan
: Minimum S1, diutamakan dari jurusan telekomunikasi dan IT
2. Pengalaman kerja : Minimum 3 tahun di bidang sales dari perusahaan yang bergerak di bidang
telekomunikasi dan atau IT.

Pengetahuan dan Ketrampilan:

No

Description

Pengetahuan dan Keterampilan Umum

1 Komunikasi Lisan
2 Penggunaan Informasi Teknologi
3 Presentation Skill
4 Bahasa Inggris
5 Inter Personal Skill
5 Kemampuan Numerasi

Kurang
Diperlukan

Diperlukan

Sangat
Diperlukan
X
X
X
X
X

Pengetahuan dan Ketrampilan Profesi/ Fungsi

1
2
2
3
3
4

Pengetahuan terhadap industry telekomunikasi

Pengetahuan terhadap industry
Teknologi Informasi
Kemampuan menjual (selling skill)
Sales Management Skill
Pengetahuan atas produk yang dipasarkan
Administrasi Penjualan

X
X
X
X
X
X

Kompetensi Perilaku: (Untuk Level Non Manajemen)

No
1
2
3
4
5
6
7
8

Kompetensi Utama
Achiecvement
Analitycal thinking
Conceptual thinking
Information seeking
Organization commitment
Integrity
Initiative
Concern for others

Tingkat Kebutuhan Kompetensi

Kurang
Sangat
Diperlukan
Diperlukan
Diperlukan
X
X
X
X
X
X
X
X

PT Abhimata Citra Abadi

Job Description

7. STRUKTUR ORGANISASI

Abhimata
Citra Abadi

Divisi
Enterprise

Account
Manager

Divisi Produk

Product
Manager

Divisi
Service
Support

Service
Support
manager