DIARIO DE APRENDIZAJE

NOMBRE DEL ALUMNO:

CURSO:GESTIN DE LA CALIDAD
FECHA: 27/04/2015
TTULO DE LA SESIN:SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD: CONCEPTOS BSICOS
CONTENIDO BSICO DE LA SESIN:
- Sistema de Gestin de la Calidad y Certificacin de la Calidad
IDEAS/DATOS PRINCIPALES QUE DEBEN RECORDARSE:
- Primeras normas ISO para sistemas de gestin de la calidad emitida en 1987
- Revisada en 1994 (iso 9001: 1994), 2000 (iso 9001: 2000) y 2008 (iso 9001: 2008)
COMPROMISO DE LA DIRECCIN
- Nombramiento del responsable del proyecto
- Nombramiento del coordinador de calidad
- Seleccin de la consultora
- Seleccin del comit de la calidad
- Seleccin del equipo que elaborar los documentos del sistema de gestin de la calidad
ESQUEMA RESUMEN DEL CONTENIDO DE LA SESIN:

NOMINAL
SI/NO
DOCUMENTOS
VALORES
ESPECFICOS
PARA UN
INDICADOR

- POLITICAS DE
CALIDAD
- MANUAL DE
CALIDAD
- PROCEDIMIENTOS
- INSTRUCCIONES
DE TRABAJO

DE SATISFACCIN
Se busca que los
resultados que
oscilen entre
parcialmente
satisfecho y
totalmente
satisfecho estn
en un 50+1%
Encuestas

INSPECCIN
OK/SISTEMA OK

SISTMICO
Proyectos para
implementacin
de sistemas

VALORATIVO
Juicio de Valor (a
externos)

CERTIFICACIN DE
PRODUCTO/
CERTIFICACIN DE
SISTEMA DE
GESTIN

CONOCIMIENTOS NUEVOS (ADQUIRIDOS EN LA SESIN):

-

Certificacin de la Calidad

DUDAS (ASPECTOS QUE NO QUEDARON CLAROS Y DEBEN SER CONSULTADOS)

-

Ninguna

RELACIN ENTRE EL CONTENIDO DE LA SESIN Y OTROS TEMAS DEL CURSO O DE OTROS

CURSOS:
Legislacin empresarial: se relaciona mucho con este curso porque te permite elaborar normas para la
organizacin tomando en cuenta las leyes laborales y empresariales del estado.

GLOSARIO (NUEVOS TRMINOS):

-

Certificacin de calidad: las certificaciones de calidad estn relacionadas con el

establecimiento previo de una norma o referencial entre todas las partes que tienen
inters sobre un producto como pueden ser proveedores, compradores y usuarios, o
gobiernos, entre otros.