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En el acorde marketero perfecto se escuchan 3

sonidos: entretenimiento, dilogo e informacin

En el universo musical el acorde


perfecto es fruto de tres sonidos simultneos distintos. Y como en la msica, en el marketing el
tres es el tambin el nmero perfecto. Antao eran los medios pagados, propios y ganados los
ingredientes de la triada marketera perfecta. Pero, hasta qu punto sigue siendo vlida esta
triada?
La triada formada por medios pagados, propios y ganados chirra inevitablemente a los
odos de los marketeros en la nueva era digital. As lo cree al menos Peter Figge, CEO de
Jung von Matt, que hay desgranado hoy en Mnich en el congreso W&V Marketing Convention
2015 los ingredientes del que es a su juicio el nuevo acorde marketero perfecto.
En una era en la que el marketing no est ya orientado ni al emisor del mensaje ni a los medios
sino a los intereses del receptor, la nueva triada marketera est integrada por tres
elemento: el hero content, el hub content, y el hygiene content.
1. Hero Content
A la hora de fabricar este tipo de contenido, los marketeros deben esforzarse por responder a
esta pregunta: con qu contenidos puedo deleitar emocionalmente al consumidor?
2. Hub Content
Cuando crean hub content los marketeros deben poner no tanto el acento en la emociones
sino en la informacin, en la informacin sobre el producto que ponen en manos del
consumidor y en las conversaciones generadas por esa informacin.
3. Hygiene Content
A diferencia del hero content, que destaca por su vistosidad y carcter nico, y del hub
content, que alienta las conversaciones en torno a las marcas, el hygiene content es un
contenido til que la marca utiliza para resolver un problema concreto en un contexto concreto.
El marketing nacido al calor de la nueva era digital se basa en tres cosas que ha sido, son y
sern el faro del ser humano (el entretenimiento, el dilogo y la informacin) y esas tres

cosas quedan plasmadas en la perfeccin en la triada formada por hero content, hub content
y hygiene content, recalca Figge.
En realidad, la clave para meterse en el bolsillo al consumidor es contar buenas historias y
tambin, cmo no, en ser rpido, muy rpido, concluye.
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