I. FACTORES CRITICOS DEL EXITO.

NO HAY
LIDERAZGO

Compromiso de
todas las gerencias

NO HAY
MUCHAS
OPCIONES

NO HAY TIEMPO

NO HAY
PARTICIPACION
Participacin de
todas las reas

La eleccin del
socio del proyecto

Duracin del
Proyecto

La eleccin del
software adecuado

Resultado
Implementacin del
ERP

NO HAY
SOPORTE
TECNICO

Estandarizar los
procesos del
sistema

NO HAY
BUENOS
RESULTADOS

II. HECHOS RELEVANTES.

El paquete software que utilizaba Cisco no daba el grado de confiabilidad y mantenibilidad que necesitaba
Cisco.

En un principio Solvik trato de evitar una solucin mediante un ERP debido al tiempo que tomaba su
implementacin y pens en que cada rea funcional adoptara su propia decisin pero Cisco tena una
slida tradicin de estandarizacin.

En enero de 1994 el sistema fallo lo que ocasiono que la compaa parada por dos das.

Se armo equipos de trabajos para reemplazar la aplicacin

Se eligi a KPMG como socio estratgico para la seleccin e implementacin del software

Una vez elegido KPMG se empez a trabajar conjuntamente para identificar y seleccionar los mejores
paquetes de software. Se decidi por Oracle quien tena la mejor capacidad de manufactura y
funcionabilidad. La implementacin del software se realizo en varias fases a las que denominaron pilotos
de sala de conferencias (CRP, por sus siglas en ingles) que empez con la capacitacin en las aplicaciones
de Oracle y el establecimiento del ambiente tcnico

Luego de una seria de pruebas, configuraciones, resolver una seria de modificaciones e estandarizar los
procesos en la fase 3 (CRP3) se puso a prueba todo el sistema obteniendo resultados positivos

En un comienzo se tuvo problemas con el hardware debido a la capacidad de este pero fue solucionado sin

III. PARTICIPANTES, EVENTOS,

COSTOS.
Direccin del Proyecto

Director de Informacin
Director de Manufactura
Jefe de Operaciones
Jefe de Informtica
Consultores de
Operaciones
Consultores de Informtica

Alta Gerencia
reas de Soporte
reas / Usuarios
Pedidos
Manufactura
Finanzas
Ventas / Informes
Tecnologa

Socio del Proyecto

Gerente del Proyecto
Consultores de Operaciones
Consultores de Informtica

Alta Gerencia
reas de Soporte

Proveedor del Software

Gerente del Proyecto
Consultores de
11111
Operaciones
Consultores de
Informtica

Alta Gerencia
reas de Soporte

III. PARTICIPANTES, EVENTOS,

COSTOS.
COSTOS:
El costo del proyecto fue de $ 15 millones