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Plan de Marketing Base
Plan de Marketing Base
MARKETING
640 kb tendran que ser sufientes para cualquier usuario . Bill Gates 1981
La Radio no tiene futuro. William Thomson Kelvin 1824- 1907
Mi invento del fongrafo no tiene ningun valor comercial. Thomas Alva Edison
El automovil es un lujo reservado a los ricos , pero aunque en el futuro su precio disminuya
nunca ser tan popular como la bicicleta. The Literaty Diggest
Creo que hay un mercado mundial de alrededor de 5 millones de computadoras . Tomas J
Watson (Presidente de IBM)
No hay ninguna razn para que un invividuo tenga un ordenador en casa Kennet Oben /
Fundador de Digital)
De la mente
Al Mercado
PLAN DE MARKETING
ANALISIS
INTERNO
PUNTOS
FUERTES
PUNTOS
DEBILES
PRODUCTO
DIAGNOSTICO
ANALISIS
EXTERNO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y
ESTRATEGIAS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
MACRO
ENTORNO
F. ECONOMICOS
F.SOCIODEMOGRAFICOS
F.CULTURALES
F.POLTICOS
F.LEGALES
F. TECONOGICOS
F. MEDIAMBIENTALES
ANALISIS
EXTERNO
GLOBAL
DEMANDA
MICRO
ENTORNO
CONSUMIDOR
COMPETENCIA
SECTOR
MACROENTORNO
Factores Sociodemogrficos
Tamao poblacin
Estructura de la poblacin
Distribucin de la poblacin
Movilidad
Natalidad
Nupcialidad
Esperanza de Vida
...
Factores Econmicos
Poltica econmica
Poltica Fiscal
Evolucin de la economa
Tipos de Inters
Poder adquisitivo
...
JORDI GIMENEZ TOMAS
MACROENTORNO
Factores Culturales
Actitudes, valores,creencias, tradiciones compartidos por la sociedad
Factores Politicos
Estabilidad poltica
Intervencionismo estatal
Grupos de poder
Polticas fiscales
...
Factores Legales
Libre competencia
Derecho laboral
Derecho del consumidor
Derecho mercantil
...
JORDI GIMENEZ TOMAS
MACROENTORNO
Factores Tecnolgicos
Evolucin de las tcnicas de produccin
Materiales y componentes
Nuevas tecnologas
I+D
Proteccin propiedad intelectual
...
Factores Legales
Libre competencia
Derecho laboral
Derecho del consumidor
Derecho mercantil
...
GLOBAL
DEMANDA
MICROENTORNO
CONSUMIDOR
MICRO
ENTORNO
COMPETENCIA
SECTOR
ANALISIS DE LA DEMANDA
ASPECTOS GLOBALES
9tamao
del mercado
9potencial de crecimiento
9evolucin de la demanda
9segmentos de mercado especficos
MERCADO
POTENCIAL
CONSUMIDOR
9quin
compra?
9por qu?
9qu compran?
9cmo compran?
9cunto Compran?
9cmo lo usan?
10
GLOBAL
DEMANDA
MICROENTORNO
CONSUMIDOR
MICRO
ENTORNO
COMPETENCIA
SECTOR
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
9
Identificacin de la competencia:
9Actual
9Potencial
9Substitutiva
9Valoracin
de la competencia:
9Vision y misin
9Orientacin
9Objetivos y estrategias
9Estructura organizativa
9Recursos finaciersos
9Calidad
9Servicio
9Modelo
Gama de productos
Precios y condiciones de venta
Distribucin
Volumen y tipo de Comunicacin
Equipo comercial y eficacia
Imagen
y capacidad de reaccin :
11
CMO LO INVESTIGO?
MACRO
ENTORNO
F. ECONOMICOS
F.SOCIODEMOGRAFICOS
F.CULTURALES
F.POLTICOS
F.LEGALES
F. TECONOGICOS
F. MEDIAMBIENTALES
FUENTES
SECUNDARIAS
ANALISIS
EXTERNO
GLOBAL
DEMANDAO
MICRO
ENTORNO
CONSUMIDOR
COMPETENCIA
FUENTES
SECUNDARIAS Y
PRIMARIAS
SECTOR
12
GLOBAL
MICROENTORNO
DEMANDA
CONSUMIDOR
MICRO
ENTORNO
COMPETENCIA
SECTOR
9SUMINISTRADORES:
9INTERMEDIARIOS
9GRUPOS
DE PODER
13
DIAGNOSTICO - DAFO
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS
FUERTES
OPORTUNIDADES
PUNTOS
DEBILES
AMENAZAS
14
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
ANALISIS INTERNO
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
CONSTRUIR ?
Tasa de Crecimiento
%
20
4
18
16
14
5
12
MANTENER ?
10
COSECHAR ?
DESIVERTIR ?
6
7
4
2
0
10x
4x
2x
1,5x
1x
0,5x
15
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
LEWIS CARROL
Alicia en el pas de las maravillas
16
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
OBJETIVOS
9
9
Cmo se redactan?
9comienzan con un verbo de accin o consecucin (aumentar...,
explotar..., consolidar..., penetrar...),
9propone un solo resultado clave a lograr
9y un plazo de ejecucin (aunque debe tener tambin cierta flexibilidad).
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OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
OBJETIVOS
FINANCIEROS
-Crecimiento de ingresos.
-Crecimiento de beneficios.
-Dividendos mas altos.
-Mayores mrgenes de beneficios.
-Mayor rentabilidad del capital invertido.
-Mayores flujos de efectivo.
-Estructura de ingresos mas diversificada.
-Beneficios estables en periodos de recesin.
-.........
Mayor participacin de mercado.
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
18
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
19
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
ESTRATEGIAS
Son el patrn de los principales objetivos, propsitos o metas y las polticas y
planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qu
clase de negocio la empresa est o quiere estar y qu clase de empresa es o quiere
ser.
TIPOS DE ESTRATEGIAS
Segmentacin y Posicionamiento
Estrategias Competitivas Bsicas de Porter
Estrategias de Crecimiento
Estrategias frente a la competencia
Lanzamiento de nuevos productos
20
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
LIDERAZGO EN COSTES
DIFERENCIACIN
ESPECIALISTA
21
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
INTENSIVO
CRECIMIENTO POR
DIVERSIFICACIN
CRECIMIENTO POR
INTEGRACIN
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OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
LIDER
RETADOR
SEGUIDOR
ESPECIALISTAS O G UERRILLEROS
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MARKETING MIX
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
EL PRODUCTO
Es cualquier bien, servicio o idea capaz de motivar y satisfacer a un comprador.
El producto es el ncleo de gestin, siendo el elemento ms importante y, en consecuencia, el eje
entorno al cual se disearn el resto de estrategias.
FACTORES A CONSIDERAR
FORMULA
DISEO
FORMA
CALIDAD
LINEA
BENEFICIOS TANGIBLES
GAMA
PRECIO
BENEFICIOS INTANGIBLES
SERVICIO
MARCA
IMAGEN DE MARCA
CANTIDAD
ENVASE
FLEXIBILIDAD
.
JORDI GIMENEZ TOMAS
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MARKETING MIX
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
25
MARKETING MIX
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
26
MARKETING MIX
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
27
MARKETING MIX
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
PRECIO
Se basa en base a dos factores:
- Los costes del producto
- El precio que el mercado est dispuesto a pagar
Para cada producto, es importante establecer la poltica de
descuentos, las ofertas por tiempo limitado y el posicionamiento
del precio con respecto al de la competencia.
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MARKETING MIX
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
DISTRIBUCIN
El proceso de distribucin diferir segn el tipo de productos o servicios que est
ofreciendo y el tipo de clientes, pero el primer paso de la estrategias de distribucin
es seleccionar los canales de distribucin a emplear. El siguiente paso es describir la
configuracin global del sistema de entregas para asegurarse de que el canal resulte
beneficioso para ambas partes.
29
MARKETING MIX
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
VENTAS
Su planificacin empieza con el desarrollo de la fuerza de ventas,
su motivacin, establecimiento de los criterios de ventas, tipo de
clientes, territorio y finalmente, la administracin del desempeo
global de la fuerza de ventas.
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MARKETING MIX
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
COMUNICACIN
Se trata de definir las estrategias que la empresa seguir para comunicar
sus productos o servicios. Existen distintas formas de comunicacin,
entre las cuales encontramos la publicidad, promocin, relaciones
pblicas, etc. Para cada una de estas formas debern establecer los
objetivos comunicacionales, elaborar los mensajes a comunicar, elaborar
los mensajes a comunicar, definir los medios, soportes, adems de
supervisar las respuestas a la estrategia.
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PRESUPUESTO
ANALISIS INTERNO
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO
DEFINICIN DE
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRECIO
DISTRIBUCIN
PRESUPUESTO
COMUNICACIN
IMPULSION FV
Es conveniente aadir
-Un calendario de acciones
-Una asignacin de responsabilidades
-Medidas de evaluacin y control continas
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