Manual Centralita Alcatel Advanced Cap1

Captulo
1
1-1
Presentacin del telfono operadora
Generalidades
Los telfonos operadora se organizan en grupos para asegurar el encaminamiento de las
llamadas externas, y cuando sea necesario, permitir a los usuarios de la instalacin que puedan
efectuar llamadas externas.
Adems, desde el telfono de la operadora se pueden poner en marcha ciertas funciones, tales
como:
-
Puesta en servicio reducido si dicho telfono es el ltimo en servicio.
Reserva de lneas externas para uso exclusivo (si algunos grupos permiten la reserva).
Supervisin del funcionamiento de la instalacin.
Funcionamiento en conexin automtica.
Programacin de servicios tales como la hora y la fecha, directorio colectivo, contador de

tasas, etc.
1
6
7
8
9
OK
&
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V
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L /
Ctrl
/M +
ESP
13
12
11
10
Terminal: vista usuario

El telfono operadora Alcatel 4035 est compuesto de los siguientes elementos:
1.
Auricular (se lo puede remplazar con un casco telefnico).
3BA 19875 ESAA - Ed. 02 - Abril 2000 - Telfono operadora - Alcatel 4035
1-1
Captulo
2.
Altoparlante situado debajo del auricular.
3.
Indicador luminoso bicolor (rojo o verde).
4.
Tecla de Navegacin
; permite hacer desfilar las pginas o las lneas (hacia abajo
y hacia arriba) de las etiquetas de las teclas dinmicas.
5.
Tecla programable asociada a un pictograma.
6.
Tecla de funciones dinmicas.
7.
Visualizador alfanumrico de 2 lneas de 40 caracteres.
8.
Micrfono Manos libres.
9.
Teclado alfabtico (llamada por nombre, programacin del directorio individual, de la

mini-mensajera...).
10. Teclas de funcin fija (programmadas por el sistema).

11. Teclado numrico de 12 teclas.
12. Teclas fijas.
13. Indicador luminoso rojo (manos libres).
1-2
Equipamientos adicionales
Al telfono operadora Alcatel 4035 pueden agregarse ciertas cajas de extensin opcionales
para llevar el nmero de teclas programables a 60 como mximo.
Existen dos modelos:
-
de 20 teclas: Alcatel 4090M,
de 40 teclas: Alcatel 4090L.
El instalador puede programar cada tecla como tecla de recurso o de supervisin. Tambin se
pueden bloquear ciertas teclas.
1-2
1-3
Teclas de funcin fija

Tecla
SERVICIO
AUTO
ON/OFF
(Bis)
(Memoria)
Funcin
Pictograma correspondiente
Ejecucin de las operaciones de servicio.
Apagado Desactivado
Pasa al modo SERVICIO a partir de la
posicin de reposo
Pasa al modo SERVICIO a partir de una
communicacin
Pasaje al modo Conexin automtica.
Apagado En servicio normal (respuesta manual)

Pasa al modo AUTO (conexin automtica)
Encendido y apagado del telfono operadora.
Apagado Desactivacin (Posicin Desenchufado)

servicio normal (Posicin Enchufado)
Reserva de grupos de enlace.
Apagado Ninguna reserva /Autorizacin de toma directa

Grupo de enlace reservado
Toma directa prohibida en todos los telfonos
Marcacin del ltimo nmero marcado.

Almacenamiento de un nmero a fin de marcarlo
luego. No se puede borrar un nmero memorizado.
Todo nuevo nmero memorizado reemplaza al ltimo
nmero registrado en la memoria.
Permite el almacenamiento de llamada(s) en espera.

(Espera multi.)
(Manos libres)
Apagado
Desactivado
Nmero memorizado
encendido
intermitente
Permite:
- efectuar una llamada sin descolgar el auricular,
- responder una llamada sin descolgar el auricular,
- activar la funcin Manos libres mientras se est
comunicando.
Apagado
Llamada(s) en espera
Rellamada de espera
Manos libres inactivo

"Manos libres" activo
Recepcin amplificada inactiva

OK
Activacin/Desactivacin del altoparlante.

Recepcin amplificada activa
Nivel sonoro del altoparlante

+ )
( _
Ajuste del nivel sonoro del altoparlante.

_
: Nivel sonoro 3
: Nivel sonoro 4
: Nivel sonoro 5
: Nivel sonoro 6
: Nivel sonoro 7
[i]
(Secreto)
Activacin/desactivacin del micrfono mientras se

est comunicando.
(Men)
Acceso a la funcin de personalizacin del telfono

operadora.
Apagado
Encendido
Diodo asociado a la tecla

Micrfono activado
Micrfono desactivado
Finalizacin de una comunicacin o de una programacin.

Desfile de pginas o lneas de etiquetas de las teclas
dinmicas.
:Segmento encendido
: Segmento apagado
: Segmento intermitente
Nota: La tecla RDSI no puede utilizarse actualmente.
1-3
Captulo
1-4
Teclas programables con pictogramas
1-4-1
Descripcin del pictograma

A cada tecla le corresponde un pictograma dividido en seis iconos que se activan segn el
estado de la funcin o del recurso programable de dicha tecla.
Visualizacin de un pictograma totalmente activado:
1-4-2
Funcin de las teclas

Tecla
Funcin
De funcin programada
De funcin que
requiere la intervencin de la
operadora
Inactivo
Pictograma correspondiente
Apagado
Activo
Inactivo
Apagado
Active
Libre
Apagado
En espera
De supervisin de
llamada
Pedido de llamada
Comunicando
intermitente
Ocupada
Puesta en espera
De
espera
individual
Consulta de espera
intermitente
Puesta en encaminamiento
De
encaminamiento individual
Consulta de encaminamiento
:Segmento encendido
intermitente
: Segmento apagado
: Segmento intermitente
Nota: Estas teclas no son programables a partir del telfono operadora pero se les puede atribuir una
funcin fija por la gestin sistema (ver Captulo 4 : Utilizacin de las teclas programables por la gestin
del sistema).
Se puede atribuir a estas teclas las siguientes funciones:
1-4
no afectada,
programable,
espera individual,
supervisin de grupo de enlace,
supervisin de enlace fuera de servicio,
supervisin nmero de directorio,
encaminamiento individual,
numeracin abreviada,
conexin red /red con supervisin,
presentacin de la llamada1,
transferencia con privilegio.
La funcin Presentacin de llamada permite supervisar las colas de espera correspondientes a:

-
las llamadas entidades2,
las llamadas privadas y pblicas,
las llamadas externas,
las llamadas internas,
las llamadas VIP (Very Important Person),
la consulta,
el retorno de encadenamiento o de tarificacin,
la transferencia entre operadoras,
las llamadas individuales,
la espera general,
otras colas de espera.
1-5
Teclas de funciones dinmicas
1-5-1
Principio
Son las teclas TD1 a TD5 que aparecen en el visualizador. Convencionalmente, las teclas TD1
a TD5 se numeran de izquierda (TD1) a derecha (TD5).
1. Este funcin est preprogramada en la tecla Programable 1 y no se puede borrar ni modificar.

2. Nota: Una entidad es un conjunto identificado por un nmero nico. En caso de que se trate de una instalacin
compartida, por ejemplo, entre varias sociedades, cada sociedad constituye una entidad con sus propios telfonos, sus
grupos de conexin, sus grupos de telfonos operadora.
1-5
Captulo
Las teclas llamadas dinmicas son teclas cuya funcin ha sido definida por el sistema segn
el estado de la facilidad o de la programacin en curso. No puede programarlas el utilizador.
Las teclas TD1 a TD5 se utilizan principalmente en la facilidad telefnica. La validacin de la
funcin en el sistema se produce cuando la etiqueta aparece en el vicualizador. El operador
puede utilizarla sirvindose de la tecla correspondiente a la etiqueta.
Si se pulsa un tecla sin etiqueta, no se produce efecto alguno, lo cual evita una manipulacin
errnea por descuido.
1-5-2
Funcin de las teclas TD1 a TD5
Tecla
TD1
TD2
TD3
Etiqueta
Significado
ConOff
anula la consulta.
Retoma
vuelve a llamar.
Ring
llamada.
ConRep
consulta repetida.
Inclus
ofrece una llamada.
InclOf
anula la accin precedente.
Transf
retirada.
EspEnc
retoma encaminamiento.
Espera
espera.
FinNm
fin de numeracin exterior.
DestDV
llamada desviada al usuario deseado.
TD4
llamada del destinatario del desvo del usuario deseado.
TD5
Intern
responde una llamada de grupo.
Fin
liberacin de la lnea.
PrLlam
responde una llamada.
Todas las teclas dinmicas se utilizan tambin:
1-6
para ejecutar otras funciones de utilizacin (consulta, mini-mensajera ...),
para personalizar el telfono operadora mediante la tecla fija [ i ] ,
para modificar la gestin del sistema mediante la tecla fija SERVICIO,
para memorizar un directorio individual.
1-5-3
Utilizacin de las teclas TD1 a TD5
1-5-3-1
Tecla de funcin TD1

Etiqueta Retoma
Esta etiqueta aparece en curso de llamada al exterior, apenas se marca la primera cifra del
nmero exterior.
Esta funcin permite volver a efectuar la numeracin en la misma lnea: el sistema libera la
lnea y retoma la lnea automticamente y apenas se recibe el tono exterior se puede volver a
marcar el nmero deseado.
Etiqueta ConOff
Esta funcin permite anular la comunicacin de consulta en curso y volver a retomar el primer
interlocutor.
1-5-3-2
Tecla de funcin TD2

Etiqueta Ring
Luego de una llamada simple o de consulta dirigida a un usuario interno, esta funcin permite
activar el timbre del telfono del destinatario.
Si la lnea est libre, su nmero aparece en el visualizador precedido de la palabra Libre.
Si el usuario acababa de descolgar su telfono justo antes de la llamada, escuchar una meloda
de espera que le indicar que la lnea est reservada por la operadora. Tambin aparecer
en el visualizador, delante del nmero, el abreviatura Conv: en dicha posicin, esta tecla
permite comenzar a comunicar con el usuario interno.
Etiqueta ConRep
Cuando se trata de una comunicacin de consulta, esta funcin permite pasar de un interlocutor
a otro de manera alternada cada vez que se pulse la tecla. Mientras se est comunicando con
un interlocutor, el otro permanece en espera automtica.
Etiqueta Inclus
Cuando se trata de una llamada simple o de consulta dirigida hacia un usuario interno, esta
funcin, siempre y cuando el enlace no se encuentre protegido contra intrusin, permite la entrada
de un tercero en la conversacin que se lleva a cabo en el telfono del usuario. Dicho nmero
de telfono aparece en el visualizador, precedido de las abreviaturas Ocu. In u Ocu. Ex.
Un tono especial emitido a todos los interlocutores indica la entrada del tercer interlocutor en la
conversacin.
Etiqueta nInclOf
Si se acepta la entrada de un tercer interlocutor, la etiqueta cambia ya que se activa la funcin
anulacin de entrada de un tercero.
1-7
Captulo
1-5-3-3
Tecla de funcin TD3

Etiqueta Espera
Esta funcin permite poner a un interlocutor en espera para poder retomar su comunicacin
posteriormente.
Etiqueta Transf
En posicin de consulta, esta funcin permite la transferencia de la llamada del primer interlocutor
al segundo.
Con la etiqueta EspEnc visualizada
Esta funcin permite retomar el interlocutor cuya llamada debe encaminarse.
Etiqueta FinNm
Esta funcin indica al sistema que la numeracin exterior cuyo formato se desconoce, ha concluido
y se ha efectuado en su totalidad.
1-5-3-4
Teclas de funcin TD4

Etiqueta DestDV
Esta funcin permite efectuar una llamada directamente al destinatario del desvo del usuario
deseado.
Etiqueta Intern
Esta funcin permite conectarse con un usuario que ha efectuado una llamada de grupo
de operadoras.
1-5-3-5
Teclas de funcin TD5

Etiqueta Fin
En posicin de llamada simple o de consulta, esta funcin permite concluir la comunicacin en
curso.
Etiqueta PrLlam
Esta funcin permite establecer una conexin con la primera llamada (interna/externa) en orden
de prioridad. Dicho orden ha sido definido a nivel de la gestin del sistema.
1-8
1-6
Indicadores luminosos de espera

El indicador luminoso indica las llamadas externas e internas en espera en el telfono operadora
y presenta las siguientes posibilidades:
Apagado
No existen llamadas en espera en el telfono operadora.
Encendido verde
Existen llamadas en espera normal.
Encendido rojo
Existen en espera llamadas urgentes y/o registradas en el orden de prioridad.
1-7
Visualizador y tecla correspondiente

El visualizador incluye 2 lneas de 40 caracteres alfanumricos.
Nota: El contraste del visualizador se ajusta pulsando primero la tecla fija
dinmica Progr (ver 3-1-3-2).
[ i ] y luego, la tecla
Cada lnea incluye campos de caracteres cuya longitud depende de los datos que deban aparecer
en el visualizador.
Dichos datos corresponden, por ejemplo:
-
al estado del usuario,
al nombre programado en el sistema,
al nmero de directorio y la categora exterior (F.T.) del usuario,
al nombre del grupo de enlace, la lnea seleccionada en el grupo y su nmero,
a la visualizacin de los contadores de llamadas en espera normal y urgente,
a las funciones y la utilizacin autorizada,
a los datos de programacin del sistema a partir del telfono operadora.
La presencia de una pantalla adicional aparece indicada con el signo

visualizador.
La vuelta a la pantalla precedente aparece indicada con el signo
visualizador.
Pulsando la tecla
a la derecha del
a la izquierda del
se puede pasar a la pantalla siguiente o volver a la pantalla precedente.
1-9
Captulo
1-7-1
Telfono operadora en posicin enchufada y en reposo

El visualizador indica el nmero de llamadas en espera normal y urgentes.
Se consideran llamadas en espera urgente aqullas cuya espera ha excedido los 30
segundos. Corresponden tanto a los circuitos en encaminamiento, en llamada, en consulta
o en espera simple, como a los telfonos en llamada, en consulta o en espera simple.
Si no se responde a las llamadas en espera ms all de un nivel razonable, se escuchar
una cadencia especfica del timbre y en el visualizador aparecer la indicacin Llamadas
en espera, luego del cual aparecer la indicacin Operadora ausente.
Para retomar el modo operativo es necesario desenchufar, luego volver a enchufar
el telfono operadora (ver 3-1-1).
1-7-2
Telfono operadora en posicin desenchufada

El visualizador indica el estado del grupo, que puede ser:
-
Modo noche
o
Modo da
o
Modo desvo 1
o
Modo desvo 2.
En cualquiera de dichos estados, el telfono operadora se encuentra bloqueado. Slo puede

activarse la instruccin para pasar a la posicin enchufada (ver 3-1-1) .
1-7-3
Tratamiento de las comunicaciones

El visualizador completa los datos provistos por las etiquetas proporcionando en todo momento
otros datos necesarios para tratar la llamada correspondiente.
1-7-3-1
Llamada simple o en consulta hacia un telfono interno

El nmero de telfono deseado aparece mientras se van marcando las cifras. Al terminar de
marcar dicho nmero, aparecen los siguientes datos (de izquierda a derecha):
a. Estado del telfono
Libre
El telfono est libre y automticamente pasa al estado RESERVADO.
Timbre
El telfono suena al encaminarse la llamada (pulse la tecla dinmica Ring).
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Conv
El usuario responde la llamada. Tambin aparece este estado cuando el usuario descuelga antes
de que el telfono suene (el usuario escuchar la meloda de espera que le indica que la operadora
ha reservado la lnea).
Ocu. Ex
El usuario comunica con el exterior (no est indicado el nivel de ocupacin).
Ocu. In
El usuario comunica con un nmero interno (no est indicado el nivel de ocupacin).
Fuera de servicio material
El telfono del usuario se encuentra fuera de servicio (problema del telfono, cable, equipo).
Inacc.
El telfono deseado est sonando, o se encuentra en espera, o se trata de un nmero incorrecto,
o est en comunicacin con otro usuario y adems, existe una llamada en espera o en
programacin destinada a dicho nmero.
Le signe
Si el nmero (o el nombre) que aparece en el visualizador no corresponde con el que la operadora
ha marcado, el signo indica que dicho nmero (o nombre) corresponde a un telfono al cual
se ha transferido la comunicacin ya sea por un desvo o por desbordamiento.
b. El nmero de directorio del telfono.
c.
El nombre del usuario interno que recibe la llamada transferida.
d. El nmero de la categora de acceso a la red pblica del telfono del usuario.

1-7-3-2
Llamada de un telfono interno

Luego de haber atendido una llamada y cada vez que la operadora se comunique con el usuario
(por ejemplo, luego de haber efectuado una toma de lnea saliente), aparece en el visualizador,
de izquierda a derecha:
a. El estado del telfono
Conv
El telfono se encuentra descolgado y la operadora comunica con el usuario (sino se puede
llamar al usuario pulsando la tecla dinmica Ring).
Libre
El usuario ha colgado el telfono. La operadora encamina la llamada hacia un telfono libre
(ver 1-7-3-1).
b. El nmero de directorio del telfono.
1-11
Captulo
c.
El nombre del usuario que llama.
d. El nmero de la categora de acceso a la red pblica del telfono del usuario.

1-7-3-3
Comunicacin externa entrante

Luego de responder a la llamada y cada vez que la operadora se comunique con el enlace,
aparecen los siguientes datos (de izquierda a derecha):
a. El estado del enlace
Conv
La PABX considera que el enlace est en conversacin.
Libre
El interlocutor exterior ha colgado el telfono y la PABX recibe la seal de liberacin de la lnea.
b. El nombre del grupo de enlace al que pertenece el enlace.
c.
1-7-3-4
El nmero del enlace.
Comunicacin externa saliente

Tan pronto como se marque el prefijo de toma de la lnea, aparece en el visualizador el nombre
del grupo de enlace (en caso de desbordamiento, aparece el nombre del grupo utilizado
realmente).
Si ningn enlace se encuentra disponible, aparece la etiqueta Enlace inaccesible.
El nmero de telfono exterior aparece a medida que se van marcando las cifras.
Tan pronto como se establece la comunicacin (recepcin de la seal de respuesta o recepcin
de la primera tasa al final de la temporizacin), la operadora se encuentra en situacin de
tratar una llamada entrante (ver 1-7-3-3).
1-8
Teclado numrico
El teclado numrico est compuesto de 12 teclas: de 1 a 0, *, #.
1-9
Altoparlante y Manos libres

El altoparlante se encuentra en el receptculo del auricular y el micrfono Manos libres se
encuentra en la parte inferior derecha del telfono.
Estas dos funciones se activan automticamente tan pronto como la operadora utilice la funcin
Manos libres. Sin embargo, el altoparlante tambin puede funcionar simultneamente con
el auricular del telfono.
1-12
En ambos casos, se puede ajustar el nivel sonoro del altoparlante. Las teclas fijas ,
libres),
OK
(Altoparlante),
(Manos
permiten activar la funcin Manos libres y
ajustar el nivel sonoro del altoparlante.
1-13
Captulo
1-14

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Presentacin del telfono operadora

Puesta en servicio reducido si dicho telfono es el ltimo en servicio.

Supervisin del funcionamiento de la instalacin.

Funcionamiento en conexin automtica.

Programacin de servicios tales como la hora y la fecha, directorio colectivo, contador de

Terminal: vista usuario

Auricular (se lo puede remplazar con un casco telefnico).

Presentacin del telfono operadora

Altoparlante situado debajo del auricular.

Indicador luminoso bicolor (rojo o verde).

Tecla programable asociada a un pictograma.

Tecla de funciones dinmicas.

Visualizador alfanumrico de 2 lneas de 40 caracteres.

Micrfono Manos libres.

Teclado alfabtico (llamada por nombre, programacin del directorio individual, de la

10. Teclas de funcin fija (programmadas por el sistema).

de 20 teclas: Alcatel 4090M,

de 40 teclas: Alcatel 4090L.

Presentacin del telfono operadora

Teclas de funcin fija

Ejecucin de las operaciones de servicio.

Pasaje al modo Conexin automtica.

Apagado En servicio normal (respuesta manual)

Encendido y apagado del telfono operadora.

Apagado Desactivacin (Posicin Desenchufado)

Reserva de grupos de enlace.

Apagado Ninguna reserva /Autorizacin de toma directa

Marcacin del ltimo nmero marcado.

Permite el almacenamiento de llamada(s) en espera.

Manos libres inactivo

Recepcin amplificada inactiva

Activacin/Desactivacin del altoparlante.

Nivel sonoro del altoparlante

Ajuste del nivel sonoro del altoparlante.

Activacin/desactivacin del micrfono mientras se

Acceso a la funcin de personalizacin del telfono

Diodo asociado a la tecla

Finalizacin de una comunicacin o de una programacin.

Nota: La tecla RDSI no puede utilizarse actualmente.

Presentacin del telfono operadora

Teclas programables con pictogramas

Descripcin del pictograma

Funcin de las teclas

Se puede atribuir a estas teclas las siguientes funciones:

supervisin de grupo de enlace,

Presentacin del telfono operadora

supervisin de enlace fuera de servicio,

supervisin nmero de directorio,

conexin red /red con supervisin,

transferencia con privilegio.

La funcin Presentacin de llamada permite supervisar las colas de espera correspondientes a:

las llamadas entidades2,

las llamadas privadas y pblicas,

las llamadas externas,

las llamadas internas,

las llamadas VIP (Very Important Person),

el retorno de encadenamiento o de tarificacin,

la transferencia entre operadoras,

las llamadas individuales,

otras colas de espera.

Teclas de funciones dinmicas

1. Este funcin est preprogramada en la tecla Programable 1 y no se puede borrar ni modificar.