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EMPRESAS QUE USAN EL BENCHMARKING

BENCHMARKING COMPETITIVO: El benchmarking competitivo comprende la identificacin


de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organizacin.
El objetivo del benchmarking competitivo es identificar informacin especfica acerca de los
productos, los procesos y los resultados comerciales de sus competidores y compararlos con
los de la organizacin. teniendo como ejemplo a la empresa Canon
Ventaja del Benchmarking en Canon

Informacin concerniente a los resultados del negocio.

Prcticas o tecnologas comparables.

Historia de recopilacin de informacin.

Desventaja del Benchmarking en Canon

Dificultades para la recopilacin de datos.

Problemas de tica.

Actitudes antagnicas.

BENCHMARKING INTERNO: Muchas organizaciones comienzan sus actividades de


benchmarking comparando acciones internas La compaa no da por sentado que descubrir
las mejores prcticas comerciales con este esfuerzo, pues es solamente un punto de partida
para comenzar a identificar los mejores procesos en la organizacin. En otras palabras el
proceso de benchmarking comienza por casa.
En el benchmarking interno se da por sentado que existen diferencias entre los distintos
procesos de trabajo de una organizacin como resultado de las diferencias en aspectos como
la geografa, la historia local de la organizacin, la naturaleza de las administraciones y de los
empleados en los distintos lugares, etc. Tambin da por sentado que algunos de los proceso
de trabajo que existen en una parte de la organizacin pueden ser ms eficientes o eficaces
que los de otras partes de la organizacin. El objetivo de la actividad de benchmarking interno
es identificar los estndares de desarrollo interno de una organizacin, teniendo como ejemplo
a la empresa Fuji

Ventaja del Benchmarking en Fuji

Los datos suelen ser fciles de recopilar.

Buenos resultados para compaas diversificadas.

Desventaja del Benchmarking en Fuji

Campo de visin limitado.

Sujeta a prejuicios internos.