CONCLUSIN

La empresa Pfizer est enfocada en la aplicacin de sistemas que principalmente le brindarn

informacin, tanto de sus puntos de venta como los mdicos que recomendaran el producto.
Podramos hablar de CRM, en el caso de los sistemas utilizados por los vendedores, o de un TPV
para obtener informacin en cada uno de los lugares que comprende su mercado.
Uno de los sistemas utilizados por Pfizer es Borges; este S.I. le permite obtener informacin
sobre: cuantos medicamentos existen en tal zona, visitas de sus representantes de ventas a tales
lugares, y todo esto mostrado en la pantalla de una computadora. El equipo de ventas puede
aprovechar este sistema para consultar datos actuales e histricos, y realizar estrategias de cara a
su penetracin en el mercado.
En el caso Pfizer, se utiliza un sistema de Ventas y Marketing, el llamado Borges. Segn los
niveles organizacionales encontramos Sistemas de Informacin: Operativos, De Gestin y Conoc.
Estrat. y los S.I. a nivel de Conocimientos. Utiliza sus sistemas para almacenar informacin de
sus clientes y mercados, adems de construir un banco con registros histricos. Eso es clave para
que la fuerza de ventas tenga informacin y pueda planear estrategias de penetracin.
Pfizer emplea un S.I. de Gestin, segn el mbito de l organizacin, los sistemas de informacin
pueden ser: Personales, SI Corporativa, SI Interorganizacionales, SI Corporativa. Aunque un SI
Interorganizacional seria lo recomendable para Pfizer, en realidad se encuentra empleando un SI
Corporativo; a este nivel, los Sistemas de Informacin dan soporte a todas sus divisiones y otras
unidades dentro de la organizacin, integrando y facilitando el flujo de informacin.
Debemos recordar que la informtica es un medio para poder mecanizar y agilizar un SI, aunque
estos pueden construirse sin necesidad de tecnologa. En segundo lugar, la informtica es slo una
parte muy importante de las tecnologas de la informacin. Para que un sistema de informacin
computarizado funcione lo mejor posible, primero que nada es necesario que se combinen el
Hardware y Software adecuados para el desempeo de la tarea requerida, es muy importante que
se realicen estudios sobre los diferentes programas (Software) y los dispositivos (Hardware) que
existen para elegir el que mejor convenga.