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DESCRIPCIN Y PERFIL DE CARGO

EMPRESA
CARGO

:
:

INFORMES GARANTIZADOS S.A.


GERENTE COMERCIAL

1. NIVEL DE SUPERVISIN Y DEPENDENCIA

Depende de: Gerente General

Supervisa a: Directamente: Sales Manager, Indirectamente: Ejecutivos de


Ventas.

2. COMPETENCIAS
PROFESIONALES.
(REQUISITOS DEL CARGO)

EXPERIENCIA.

EDUCACIN

Educacin Formal: Ingeniero Comercial o Ingeniero / Administracin de


Empresas.

Capacitacin: Cursos de especializacin en el rea Financiera, en Gestin de


RRHH y Marketing. Deseable conocimientos de Sofland.

Experiencia: Mnimo 3 aos en el mismo cargo al interior de cualquier


empresa. Deseable en organizaciones relacionadas al rea financiera.

Entrenamiento: Posterior al ingreso a la empresa debe recibir una amplia


induccin acerca de los servicios que presta la empresa, su funcionamiento y
caractersticas tcnicas de estos

3.- OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:

LIDERAR EL AREA COMERCIAL PARA CONTRIBUIR AL CRECIMIENTO DE LA


ORGANIZACIN, CREANDO NUEVOS PRODUCTOS Y SOLUCIONES QUE
ASEGUREN LA VISION Y LOS OBJETIVOS.

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4.- PRINCIPALES AREAS PARA EVALUACION DE RESULTADOS DEL CARGO


AREAS DE RESULTADOS
TAREA
1.1.- Mensualmente: Debe todos los fines de mes verificar los avances
en el cumplimientos de los Objetivos del rea Comercial
1.- AREA
Mercado
1.2.- Diariamente: Debe realizar seguimiento de las tendencias y
avances de ventas por cada uno de los equipos.
1.3.- Diariamente: Debe realizar prospeccin del mercado para revisar
los cambios estratgicos necesarios para la comercializacin de productos
y servicios.
1.4.- Diariamente: Debe realizar indagacin con respecto a los
competidores de mercado directos y competidores potenciales para
tambin realizas cambios estratgicos en caso de ser necesarios.
1.5.- Mensualmente: Debe deducir segn los factores de mercado, los
cambios pertinentes en los distintos nichos en que participan los
productos comercializados por la empresa.
2.- AREA
Planificacin
y Direccin
Estratgica

2.1.- Los das Martes, mircoles y jueves debe asistir a Comit


Interno Comercial, dirigir y orientar a las 3 Sales Manager, para
consolidar el liderazgo en cada equipo de ventas.
2.2.- Mensualmente: Debe establecer, comunicar y coordinar, con las
jefaturas del rea y con las Gerencias, las estrategias comerciales y
desarrollo de nuevos productos de la organizacin.
2.3.- Semanalmente: Debe realizar entrevistas al personal del rea
comercial, de modo de conocer sus situaciones personales, motivar y
estrechar lazos.
2.4.- Mensualmente: Debe coordinar y planificar la seleccin de nuevo
personal al rea comercial, confeccionando las capacitaciones para las
certificaciones de los productos de la empresa.
2.6.- Dos veces por semana: Debe reunirse con el Gerente General
para gestionar y aprobar acciones sobre los clientes.
2.7.- Mensualmente: Debe coordinar en conjunto con el rea encargada
de marketing de la empresa, para acordar actividades con los medios de
publicidad y sacar productos de promocin 4 veces al ao.
.
2.8.- Diariamente: Debe revisar el correo electrnico para contestar
requerimientos de los clientes internos y externos, priorizando los
contenidos.

3.- AREA
Orientacin
al Cliente

3.1.- Mensualmente: Debe interactuar con las grandes empresas a


travs de desayunos, almuerzos y reuniones, con el propsito de
estrechar los lazos comerciales y ofrecer nuevos productos.
3.2.- Semanalmente: Debe interactuar con clientes, con el fin de apoyar
las gestiones comerciales y de cierre de negocios de los ejecutivos de
ventas.

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5.- HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS


*Niveles de Desarrollo Esperado: 1. Base de desarrollo de la competencia,
2. En
desarrollo de la competencia,
3. Desarrollo Profesional de la competencia, 4. Desarrollo
Avanzado de la competencia

DESCRIPCIN

NIVELES DE
DESARROLLO*
1

Orientacin a los resultados


Capacidad para satisfacer las demandas de sus clientes,
adecundose a las diferencias y exigencias particulares de cada uno
de ellos.

Orientacin al Cliente
Busca ayudar o responder a los clientes y satisfacer sus
necesidades. Busca descubrir las necesidades y gestionar su
satisfaccin.

Negociacin
Capacidad para lograr acuerdos y establecer compromisos que
resuelvan conflictos, aseguren ventajas y generen soluciones.

Impacto e Influencia
Implica persuadir, convencer, influir o impresionar sobre los dems
para que contribuyan a alcanzar los objetivos propios.

Liderazgo de Equipo
Asume el rol de lder de un equipo de trabajo, guiando a los dems.

Creatividad
Capacidad para crear productos, soluciones no existentes en el
medio y que causan un impacto positivo en los dems, destacando
por la originalidad.

Iniciativa
Identifica proactivamente un problema, obstculo u oportunidad,
llevando a cabo acciones para dar respuesta a stos.

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6.- COMPLEJIDAD DE LA FUNCIN Y RIESGO INVOLUCRADO


Nivel Alto: de complejidad en la funcin, ya que requiere un adecuado manejo de
las relaciones interpersonales y direccin de un equipo de trabajo, as como gestiones
especficas para cumplir los objetivos del rea. Exige amplios conocimientos tcnicos
y rapidez en la solucin de problemas. El riesgo est asociado a una disminucin
perdida de la cartera de clientes con lo cual, se afecta directamente los resultados del
crecimiento de la empresa.
7.- RELACIN E INTERDEPENDENCIA CON OTRAS REAS Y NECESIDAD DE
COORDINAR ACCIONES CON OTROS PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS
Nivel alto: de relacin con otras reas, dado que sus servicios son el soporte
econmico y comunicacional de toda la empresa.
8.- CONTACTOS FUERA DE LA EMPRESA
Mantiene contactos con clientes en forma presencial, realizando visitas para
presentacin de nuevos productos y mantencin de los servicios.
9.- CONDICIONES DE TRABAJO

Lugar Fsico: Hurfanos 863 - Of. 515 Santiago Centro.

Jornada de Trabajo: Presencial: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00. Disponibilidad


telefnica y presencial segn sea oportuno durante el da.

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