DMAIC

Procedimiento de resolucin de problemas estructurado

Usado en la mejora de
localidad y proceso,
para la gestin de
proyectos y su
finalizacin

Asociado
con
Seis Sigma

Defini
r

Medir

Analiz
ar

Mejor
ar

Control
ar

TOLLGATES
(Barreras)

D
M
A
I
C

Estatuto de proyecto, mapa del

proyecto
Diagrama de flujo
Mapa y diagrama, anlisis causa y
efecto
Anlisis de la capacidad del proyecto
Pruebas de hiptesis, intervalos de
confianza
Regresin lineal, mtodos
multivariables
Diseo de experimentos
Plan de control (proceso), SPC

THE DEFINE STEP

Identificar la oportunidad del proyecto, verificar o validar que

representa un gran avance.
Establecer la Constitucin del proyecto, documento corto que
incluye la descripcin y alcance del proyecto, as como fechas e
indicadores a utilizar
Grficas: diagramas de flujo, cadena de valor, diagrama SIPOC.

SIPOC
Brinda
un
panorama de un
proceso, til para
comprender
y
visualizar
elementos
bsicos

Suppliers
(Proveedores)
Input (Entradas)
Process (Procesos)
Output (Salidas)
Customers
(Clientes)

THE MEASURE STEP

Evaluar y entender el estado actual

del proceso: toma de datos sobre
medidas de calidad sea por
registros
histricos
o
nuevas
observaciones.
Lista de variables claves de
entrada y salida
Presentacin
de
datos:
histogramas, diagrama tallo-hoja,
Pareto.
Permite volver a evaluar y dar
alguna recomendacin

Recomendaciones al realizar mediciones

1.
2.
3.
4.
5.

Todas las actividades deben ser procesadas, junto con proveedores y

clientes.
Lista de variables de entrada y salida junto con la relacin con el cliente.
Medir la capacidad del sistema y documentar
Anotar cualquier hiptesis que se formule durante la recoleccin de datos
Equipo capacitado para responder interrogantes

De dnde se obtuvieron los

datos?

Qu tan vlido es su
sistema de medicin?

Cmo decidi que datos

tomar?
Qu tan vlido es tu sistema
de medicin?

Se recogieron l os
suficientes datos?