TALLER DE ELEMENTOS DE LA DIRECCION

ELEMENTOS DE LA DIRRECCION

1. Investigar los 7 hbitos de la gente altamente efectiva: Conceptos y

explicarla con caso prctico.

Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva

Los

7 hbitos

de la Gente Altamente Efectiva, es un instrumento gerencial capaz de aportar

herramientas necesarias para aprender a conducir la vida de forma efectiva,
mediante un proceso de crecimiento y desarrollo personal e interpersonal, donde
los tres primeros se orientan hacia el xito propio, y los siguientes tres sobre la
victoria pblica o logros para con el entorno, y el ltimo hbito sobre la capacidad
y necesidad de mejorar continuamente.

Cuando se habla de hbitos es necesario mencionar los trminos conocimiento,

habilidad y deseo, pues estos conjugados conllevan al logro del primero. Pues,
hacerse altamente efectivo significa hacer cosas diferentes, cambiar paradigmas,
teoras, caracteres, actitudes y por encima de todo desarrollar principios, que
permitan alcanzar la eficacia y eficiencia en el obrar diario.
El primero de los hbitos se refiere a la pro actividad, que no es ms que la
capacidad de tener iniciativa para emprender proyectos y efectuar las tareas, as
como ser responsable de nuestros actos y decisiones, sean estas buenas o malas.

O dicho de otro modo, reconocer nuestra responsabilidad de hacer y dejar de

hacer, y/o poner el mayor empeo para que las cosas se den.
Es importante destacar que, los 7 hbitos de la gente altamente efectiva no
comprende cambiar la vida de las personas y organizaciones en das o semanas,
sino ms bien a cambiar desde adentro hacia afuera, a largo plazo y pero con la
gran diferencia que es para toda la vida.
El segundo Hbito es el de Empezar con un Fin en Mente, este refleja que al
iniciar un propsito se debe conocer el fin que se quiere lograr, significa conocer
con claridad la misin, visin, metas, filosofa, saber a qu distancia estn y
cuanto falta para lograrse. Solo se as se daran los pasos correctos hacia al
crecimiento y desarrollo definitivo.
Es aqu donde se identifican quehaceres de la vida cotidiana, como el caso en que
tenemos proyectos, primero los pensamos y luego muy pocos ejecutamos. Pues,
en este hbito sucede similar, se orienta a comprender que las cosas se crean dos
veces, primero mentalmente y luego ejecutndola, destacando los principios de
hacer y hacer, disposicin, planificacin, organizacin, liderazgo, y descartando el
miedo a no resultar exitoso, lo que permite identificar claramente donde se est
detenido, y si se est sobre el camino correcto, y de ser necesario reconducir o
retroalimentar con rapidez.
El tercer hbito, es el resultado de ser proactivo y empezar con el fin en mente, se
denomina Poner Primero lo Primero, y orienta a que las tareas, actitudes, se
organizan identificndoles por grado de importancia, y ejecutndolas en esa
misma direccin. Es aqu donde se inicia la transicin hacia la adopcin de
principios, a la conversin de la efectividad, a la apertura de auto descubrimiento y
a asumir sentido comn de manera organizada. Pues, las prcticas y las tcnicas
cambian con la tecnologa e innovacin pero los principios no cambian.

Al poner en prctica los hbitos antes descritos, se puede decir que se dio la
transicin de la dependencia a la capacidad de yo hacer por mis propios medios,
de no necesitar de otro para lograr lo que se quiere, a la libertad.
El cuarto hbito, se refiere a Pensar Ganar Ganar, en el cual se orienta hacia el
beneficio mutuo, compartir de conocimientos, la abundancia plena y la capacidad
de cooperacin mutua. De esta manera, todo lo que se hace resulta enriquecedor
para las partes involucradas, lo que evita la prdida de tiempo y diferencias
encontradas. Esto es gerencia moderna y capacidad de reconocimiento del que
piense diferente, el cual es un elemento indispensable que debe ser incluido en el
Modelo Social Venezolano.
Es en este paradigma donde el carcter es la gran base, se conservan las
relaciones emocionales, se manejan acuerdos mutuos, todo sustentado en
sistemas, es decir; el sistema de adiestramiento, planificacin, comunicaciones,
presupuestario, informativo, recompensas y cualquier otro se basan en este hbito
de ganar ganar.
El quinto hbito denominado busque primero entender luego ser entendido. Aqu
se inicia el camino hacia la comunicacin interpersonal efectiva, hacia la
comunicacin emptica, donde se debe aprender antes de ensear. Escuchar
significa dejarse influir de manera correcta, pero es el punto de partida de influir en
los dems.
Es en este hbito donde se aprende a tratar a todos por igual, pero a cada uno de
modo particular puesto a que todas las personas son diferentes, por tanto; se
diferencian en sus ideas, opiniones, comportamientos, y otros puntos de vista.
El sexto hbito llamado Sinrgica, orientado hacia la cooperacin creativa,
comunicacin respetuosa, donde las partes asumen bajo la base del ganar
ganar una idea an mejor, en la cual el resultado es mayor que la suma de ambos,
adems se aprende, mejora en conocimiento y se aprovechan las diferencias para

crear disposicin de generar con altura soluciones a los problemas mejor que la
vez anterior.
Sinergia no es ms que abrir la mente y el corazn hacia nuevas ideas y opciones,
traspasando de viejos paradigmas a nuevos descubrimientos, que generen valor
agregado, reconociendo que las personas no ven las situaciones como son, sino
como son ellos.
El sptimo hbito que se define como afilar la sierra, hace referencia a la
capacidad de renovar con equilibrio, de revisar los seis hbitos anteriores y
corregir, innovar y mejorar continuamente. Dicha mejora, debe ir precedida del
cumplimiento de las cuatro dimensiones, que son: fsica, mental, social y
espiritualmente.
La renovacin es el principio y proceso que nos permite ascender en crecimiento y
cambio, de perfeccionamiento continuo, de pensamiento ptimo.
Una vez cumplidos los 7 hbitos, se puede decir que se ha dado el gran salto de la
Independencia a la Interdependencia, a la actitud de nosotros, que se logra con el
esfuerzo personal y de la ayuda y la cooperacin de otras personas, siempre y
cuando tengan principios, ideas y objetivos claros. .
Finalmente, resulta oportuno indicar que aquellas personas que no han ledo los 7
Hbitos de la Gente Altamente Efectiva, se han perdido de conocer las
herramientas necesarias para autoevaluarse y emprender un nuevo modelo de
vida personal y organizacional, de olvidarse de aquel paradigma de tener
infinidades de proyectos sin arriesgarse a ejecutar al menos uno. Resulta
necesario equivocarse para aprender, hay que atreverse para crecer, tener
capacidad de buscar y ver ideas diferentes, de ver ms all de donde ven todas
las dems personas, eso es lo que hace la diferencia.

EJEMPLOS DE LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

Valore positivamente la proactividad porque su prctica cotidiana le

significar tambin mayor libertad personal.

Sienta, piense y acte reconociendo que su familia es su responsabilidad

ms importante.

Acepte nuevos retos que lo desafen a cuestionar y romper su precaria

seguridad para desarrollarse cada vez ms.

Supere con decisin y valor las barreras internas y externas que le impiden
actuar en forma proactiva.

Anticpese al futuro diseando con creatividad y oportunidad acciones

preventivas.

Acte con suma responsabilidad en su trabajo como un camino inteligente

para progresar.

Reafirme da a da la responsabilidad que tiene sobre su propia vida.

Decida y acte iluminndose con su propia visin de futuro.

Dirija su vida previendo su derrotero futuro.

Contraste sus decisiones y acciones con su misin personal y realice los

ajustes que correspondan.

Acepte que su vida tiene un sentido... pero reconozca tambin que es usted
quien tiene que descubrirlo.

Identifique los principios y valores que orientan su propia vida.

Determine el sentido de su vida y compromtase con el mismo.

Lidere su vida trazando el rumbo que recorrer hoy y maana.

Defina en forma prioritaria los objetivos y metas que deber alcanzar en el

corto, mediano y largo plazo.

Decida sobre aquello que no es urgente pero s importante en su vida... y

determine actuar en consecuencia.

Precise sus roles y objetivos, esfurcese por cumplirlos... y renuvelos.

Establezca un modelo de conducta que le permita ser plenamente

interdependiente.

Efectivice sus resultados definiendo previamente la jerarqua de sus

obligaciones.

Trabaje y compromtase diariamente sobre su victoria privada.

Practique a diario el uso de su planificador (agenda) para marcar da a da

la diferencia.

Piense que si trata al otro como a usted mismo le gustara ser tratado,
estara sembrando la semilla del ganar / ganar.

Acepte el hecho de que tanto usted como los dems pueden y deben
resultar beneficiados en una negociacin.

Negocie actuando con integridad, madurez y mentalidad de abundancia.

Decida aquello que favorezca el bien comn y la equidad.

Acte pensando en que todos deben beneficiarse.

Cultive una filosofa de vida ganar / ganar en la vida familiar, laboral y

social.

Estimule la inteligencia del equipo de trabajo aportando una filosofa y

conducta sustentada en ganar / ganar.

Aprenda mentalmente a ponerse en los zapatos del otro para empezar a

comprenderlo.

Pregntese si la calidad de su comunicacin con las personas aporta el

respeto necesario y posibilita una convivencia armoniosa.

Reconozca que para comprender al otro deber aprender a escucharlo...

con la mente abierta.

Entienda al otro para comunicarse, primero, y encontrar juntos una solucin

efectiva, despus.

Comprtese con la necesaria firmeza y seguridad frente a los dems para

ser escuchado.

Realice depsitos constantes y positivos en la cuenta bancaria emocional

de los dems.

Aprenda a establecer una comunicacin emptica escuchando y dejndose

escuchar.

Sinergice actuando con pro-actividad, competitividad y creatividad en su

equipo de trabajo.

Seleccione la tercera idea superior en los grupos humanos en los que

participe.

Alcance nuevos logros y propicie la innovacin en su propia familia.

Suprese a s mismo para desarrollar cada una de las dimensiones de su

personalidad y lograr una mayor sinergia interna.

Acte pro-activamente para ayudar a la formacin de un equipo de trabajo

bien integrado y productivo.

Acepte la diversidad como una fortaleza del equipo de trabajo que se

necesita explotar con inteligencia, creatividad y sensibilidad.

Intgrese a un equipo de trabajo sumando y multiplicando esfuerzos para

alcanzar los objetivos del grupo en forma sinrgica.

Descanse plcidamente las horas que necesita para reponer sus energas
fsicas y mentales.

Lea, estudie y reflexione... todava sigue siendo una de las maneras ms

inteligentes de informarse, educarse y cultivarse.

Mejore todo lo que realiza, siempre existir la posibilidad de mejorar.

Alimntese en forma nutritiva y sana para estar siempre en buena forma.

Desarrolle su carcter expresando en su conducta principios y valores

positivos.

Ofrzcase a s mismo la posibilidad de renovarse en todos las dimensiones

de su personalidad.

Cultive una vocacin de servicio sirviendo a los dems con amor.

Hbito

Descripcin

Resultados del caso

practico

Proactividad

Hbito de la

Libertad

Empezar con un fin en

responsabilidad
Hbito del liderazgo

Sentido a la vida

mente
Establecer primero lo

personal
Hbito de la

Priorizar lo importante vs.

primero
Pensar en ganar/ganar

administracin personal
Hbito del beneficio

lo urgente
Bien comn Equidad

Procurar primero

mutuo
Hbito de la

Respeto Convivencia

comprender, y despus

comunicacin efectiva

ser comprendido
Sinergice

Hbito de

Logros Innovacin

Afilar la sierra

interdependencia
Hbito de la mejora

Balance Renovacin

continua

Pregunta nmero 1 realizado por las alumnas:

2. Explica las 11 habilidades gerenciales deseables en los gerentes de xito.

Ejercicio prctico.

HABILIDADES GERENCIALES

1. DIRECCIN ESTRATGICA
La direccin estratgica se refiere a la toma de decisiones sobre los problemas
ms importantes que se presentan en una organizacin, pero tambin ha de
procurar formular una estrategia y ponerla en prctica.

2. HABILIDADES EN LA DIRECCIN
Las habilidades en la direccin son:

Capacidad de Planeacin
Toma de Decisiones y Asuncin de Responsabilidad
Liderazgo
Capacidad Organizativa
Capacidad de afrontar problemas y encontrar soluciones
Persuasin
Habilidad Negociadora

3. PROMOVER EL TRABAJO EN EQUIPO

Para promover un trabajo en equipo se necesita:

Entiende los beneficios del trabajo en equipo.

Asegrate de que los miembros de tu equipo se sientan importantes
Anmalos a que den aportaciones y sugerencias
Organiza las actividades/reuniones en equipo.
Ofrece recompensas y reconocimiento
Delega responsabilidades

4. CAPACIDAD DE RIESGO
El empresario debe enfrentar riesgos; es decir, debe afrontar dificultades y
amenazas que no sabe si podr vencer.

5. SER CREATIVO
Es la capacidad de crear, de innovar y de generar conceptos o ideas.

6. DE ESPIRITU EMPRENDEDOR
Ser una persona de espritu emprendedor es la que tiene valores personales,
tales como la creatividad, ser positivo para la innovacin y el cambio, tener
confianza en uno mismo, la motivacin de logro, el liderazgo, la aceptacin del
fracaso como fuente de experiencia, y las actitudes de cooperacin y de
trabajo en equipo.

7. CAPACIDAD NEGOCIADORA
La capacidad de negociar est ligada a la creatividad personal que al
seguimiento de una metodologa.
8. LIDERAZGO
Es la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo de trabajo, con el fin de lograr
las metas y los objetivos

9. AUTONOMIA
La autonoma de una persona es la capacidad o condicin de desarrollar
tareas de una manera independiente.

10. ASERTIVIDAD
La asertividad es la habilidad personal que nos permite expresar directamente
los propios sentimientos, opiniones y pensamientos y defender nuestros
derechos, en el momento oportuno, de la forma adecuada sin negar ni
desconsiderar los sentimientos, opiniones, pensamientos y derechos de los
dems.

INTELIGENCIA EMOCIONAL
La Inteligencia Emocional podra definirse como la capacidad que tiene una
persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de
los dems con eficiencia y generando resultados positivos.

CASO PRCTICO
En la empresa ANONIMA S.A. el gerente JORGE IGNACIO ZAMBRANO
delega una funcin al coordinador de salud ocupacional, donde tiene que
entregarle un informe sobre todas las anomalas que han ocurrido en el
transcurso del mes de junio. El coordinador de salud ocupacional tiene que
reunirse con los directivos de la empresa con el fin de divulgar dicha
informacin.
Al tener listo el informe el coordinador de salud ocupacional tiene que realizar
una junta con el gerente y los socios de la empresa para divulgar las anomalas
que se encontraron en el mes anterior la cual fue el ausentismo laboral, el
Gerente y los socios tomaron la decisin de hacer una charla de motivacin
personal a los trabajadores con el fin de obtener una mayor productividad en la
empresa.
De lo anterior se puede concluir que el gerente de la empresa ANONIMA S.A.
cuenta con las habilidades gerenciales necesarias para ser un Gerente exitoso;
ya que cuenta con un equipo de trabajo creativo e innovador y con inteligencia

emocional capaz de llevar a cabo cualquier circunstancia o capacidad de

riesgo que enfrente la empresa.
En conclusin, sin duda las habilidades gerenciales deseables en los gerentes
con xito son fundamentales para las empresas u organizaciones porque son
de suma importancia ya que un gerente con ciertas habilidades como son la
comunicacin, el liderazgo, la asertividad, la creatividad, la autonoma, el
espritu emprendedor, el manejo del tiempo y del estrs, pueden contribuir con
el desarrollo de una gerencia exitosa.

Pregunta nmero 2 realizado por las alumnas:

3. CASO PRCTICO
Identificar del artculo portafolio:
A. Los 5 factores que caracterizan al gerente exitoso. Explicarlos.
B. 8 habilidades fundamentales del gerente exitoso.

LOS CINCO FACTORES QUE CARACTERIZAN A UN GERENTE EXITOSO

CONOCIMIENTOS GENERALES:
Los buenos gerentes son personas capaces de hablar en todos sus mbitos, lo
cual podrn mantener una conversacin agradable, logrando empata haciendo
uso de un lenguaje verbal y corporal adecuado.

LIDERAZGO:

Consiste en estimular a las personas asignadas en la organizacin para que

trabajen como equipo con el fin de implementar el plan y lograr el objetivo de la
manera ms satisfactoria.

COMUNICACIN:
El gerente debe de comunicarse constantemente con su equipo, as como con los
proveedores, el cliente, y la alta gerencia de la empresa. Debe de poseer
habilidades de comunicacin tanto oral como escrita, y tambin de poseer una
escucha efectiva, saber escuchar ms que hablar.
TOMA DE DESICIONES:
El gerente debe tener la capacidad de priorizar las tareas, crear un plan de trabajo,
aprender a determinar cules son las variables claves y enfocar esas primeras
acciones para el equilibrio de todas las funciones empresarial.

MOTIVACION:
Es estimular a las personas para que alcancen altos niveles de rendimiento y
superen los obstculos surgidos por los cambios.

Recuerda, nuestros valores son lo que nos "marca". Si gestionas

respetando los valores de tu equipo, te darn el mximo de su esfuerzo.

Pregntale a los empleados qu tanto les est gustando su trabajo de

forma regular. Estimlalos a ser honestos contigo.

Ofrece gratificaciones que tus empleados valorarn. Si la salud es

importante para ellos dales tiempo para ir al gimnasio y ejercitarse. Si su familia es
importante, respeta el tiempo que puedan necesitar para enviar a sus hijos a la
escuela en la maana o recogerlos en la tarde.

OCHO HABILIDADES FUNDAMENTALESDEL GERENTE EXITOSO:

Delegar
Comunicacin
Trabajo en equipo
Motivacin
Capacidad de negociacin
Confianza
La imagen
tica profesional

CASO PRCTICO

En la empresa ANONIMA S.A. el gerente JORGE IGNACIO ZAMBRANO

delega una funcin al coordinador de salud ocupacional, donde tiene que
entregarle un informe sobre todas las anomalas que han ocurrido en el
transcurso del mes de junio. El coordinador de salud ocupacional tiene que
reunirse con los directivos de la empresa con el fin de divulgar dicha
informacin.
Al tener listo el informe el coordinador de salud ocupacional tiene que realizar
una junta con el gerente y los socios de la empresa para divulgar las anomalas
que se encontraron en el mes anterior la cual fue el ausentismo laboral, el
Gerente y los socios tomaron la decisin de hacer una charla de motivacin
personal a los trabajadores con el fin de obtener una mayor productividad en la
empresa.
De lo anterior se puede concluir que el gerente de la empresa ANONIMA S.A.
cuenta con las habilidades gerenciales necesarias para ser un Gerente exitoso;
ya que cuenta con un equipo de trabajo creativo e innovador y con inteligencia

emocional capaz de llevar a cabo cualquier circunstancia o capacidad de

riesgo que enfrente la empresa.
En conclusin, sin duda las habilidades gerenciales deseables en los gerentes
con xito son fundamentales para las empresas u organizaciones porque son
de suma importancia ya que un gerente con ciertas habilidades como son la
comunicacin, el liderazgo, la asertividad, la creatividad, la autonoma, el
espritu emprendedor, el manejo del tiempo y del estrs, pueden contribuir con
el desarrollo de una gerencia exitosa.
Un gerente exitoso tambin debe tener en cuenta los 7 hbitos de la gente
altamente efectiva ya que all estn plasmado los pasos a seguir para llevar un
buen trabajo a cabo, las metas que se tracen se deben llevar a cabo, as en el
transcurrir del tiempo se encuentren tropiezos pero hay que lograr lo
prometido.