CONCEPTO DE ADMINISTRACIN

La administracin es el acto de administrar, gestionar o dirigir empresas, negocios u

organizaciones, personas y recursos, con el fin de alcanzar los objetivos definidos.
Administracin es una palabra procedente del latn, administratione, que significa
direccin, gestin o gerencia, donde el prefijo ad- significa direccin, tendencia, hacia, y el
vocablo minister significa obediencia, al servicio de, subordinacin. Este trmino tambin
proviene del latn ad-ministrare, que significa servir, o ad manus trahere, que significa
gestionar o manejar. De esta forma, el trmino administracin se refiere al funcionamiento,
a la estructura y al rendimiento de las empresas u organizaciones que estn al servicio de
otros.
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIN
La Administracin existe desde el momento en que el hombre debi
satisfacer sus necesidades para lo cual debi administrar los recursos para subsistir. Es
por ello que los antecedentes histricos de la administracin son infinitos y existen desde
que el hombre es hombre.
El pensamiento administrativo es muy antiguo, ya que nace con el hombre mismo, porque
en cualquier tiempo de la historia ha habido la necesidad de coordinar, tomar decisiones y
ejecutar. La Administracin surgi en la poca primitiva. Se mostraron fenmenos
administrativos en la forma de organizar, recolectar alimentos, la caza, construccin de
pirmides. Se present en las pocas de la Antigedad, Edad Media, Moderna y
Contempornea. Sin embargo la historia de las organizaciones y su administracin tiene
su origen en una poca ms reciente.
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Antes de la revolucin industrial, la vida organizacional fue dominada por el ejrcito, la
iglesia y el estado. Por tal motivo, los primeros intentos de administracin reflejaron las
actividades de estas organizaciones. Por ejemplo, en la milicia an existe una jerarqua
bien definida, divisin del trabajo y la especializacin de funciones. Por otra parte, se
reconoce a la iglesia como un modelo de organizacin porque desarroll una de las
formas de administracin centralizada que ha tenido mayor influencia en la sociedad. Los
principios de autoridad, obediencia y delegacin fueron aplicados en las empresas
basndose en las experiencias de estas primeras organizaciones. Asimismo; en la poca
de la Revolucin Industrial, se desarroll una concepcin de trabajo, provocado por un
cambio en el orden econmico y social originado en Inglaterra.
La sustitucin de la fuerza animal por la mquina de vapor y la aparicin de la mquina
que sustituy al trabajo artesanal, hicieron posible la produccin en gran escala, la
reduccin en los costos de transportacin que siguieron a la rpida expansin de los
ferrocarriles y una regulacin gubernamental prcticamente ausente, tambin nutrieron el
desarrollo de las grandes corporaciones que requeriran prcticas formales de gerencia.

La necesidad de una teora formal para guiar a los gerentes en la conduccin de sus
organizaciones haba llegado.
Sin embargo, no fue sino a principios del siglo XX que se dio el paso ms importante hacia
el desarrollo de la teora de la administracin cientfica, sta se concibi como una
disciplina y hoy se le considera como parte del enfoque clsico de la administracin.
En la poca Antigua se present en Grecia, Egipto, Roma, Babilonia, China, Sumeria. Las
decisiones eran tomadas por mayora de votos y no se poda dar marcha atrs (Grecia),
se establecieron principios en la administracin por Confucio (China), se dio el Cdigo de
Hamurabi (Babilonia), el papiro (Egipto).
En la Edad Media la administracin tuvo un desarrollo en donde su forma de organizar era
mejor, se delega autoridad y responsabilidades a personas eficientes, el crecimiento
agrcola, se consolidaron instituciones como la Iglesia Catlica que se interes en el
estudio de la administracin por su forma de organizar y su funcionamiento., en esta
misma poca la administracin tuvo un gran impulso cuando surgi en Italia los
fundamentos de la contabilidad por Lucas Pacioli y se empez hacer uso del diario y libro
mayor.
En la Edad Moderna surgi el comercio, el inters por seleccin de personal,
especializacin de funciones, establecer control., se interes por mejorar el sistema
administrativo anterior. Un personaje de esta poca fue Adam Smith pblico Las riquezas
de las naciones en donde su doctrina Laissez-faire fue de base importante para la
administracin y la economa.
En la poca Contempornea la ciencia administrativa adquiere una mejor transformacin.
Los principales personajes desde los inicios de la administracin son Fayol y Teylor.
Con el paso del tiempo se ha ido evolucionando esta disciplina, los conocimientos pasan
de estado a estado, pas a pas hasta darse a conocer, el surgimiento de la tecnologa
trajo consigo grandes aportaciones ya que hace menos pesado y fcil el trabajo del
hombre. La tecnologa ha brindado grandes oportunidades para la empresa. La
administracin seguir su desarrollo, se irn descubriendo mtodos para una mejor
aplicacin y funcionamiento.

Sumeria: Fueron los primeros en tener escritura, los sacerdotes llevaban en forma arcaica,
el control administrativo del cobro de los impuestos.
Egipto (4000a.C.): Los egipcios contaban con dirigentes capaces de planear, organizar y
controlar a miles de trabajadores en la ejecucin de sus monumentos. Las pirmides de
Egipto son evidencias actuales de que se intentaron proyectos de enorme alcance, que
emplearon decenas de miles de personas, con bastante anticipacin a los tiempos
modernos. Las pirmides son un ejemplo en especial interesante. En la construccin de
una sola pirmide se utilizaron los servicios de ms de 100 mil personas durante veinte
aos.

China (2000a.C.): Utilizaban una junta de consejo para cada caso en que deba de
tomarse una decisin importante. Las parbolas de Confucio sugieren prcticas para la
buena administracin pblica.
Babilonia (1800 a.C.): Cdigo de HAMURABI: Uso del control escrito y testimonial, la
responsabilidad no puede ser transferida, establecimiento del salario mnimo.
Hebreos (1490 a.C.): Conceptos de organizacin, principio de la excepcin.
Grecia y Persia: ( 400 a.C.) En Grecia Scrates enuncia la universalidad de la
administracin. Platn en su libro "La Repblica" da sus puntos de vista sobre la
administracin de los negocios pblicos y el principio de especializacin.
Roma (175 a.C.): Una de las civilizaciones que ms influy en el pensamiento
administrativo fue el pueblo romano, quien marc las bases ms importantes de la
sociedad moderna. El pueblo romano influy en la sociedad actual haciendo uso de la
administracin que incluso teniendo administradores que se hacan cargo de ella, que
reciban el nombre de gestores o mandatarios.
Judea (Ao 20): Jess utiliz las relaciones humanas, la unidad de mando; y los
reglamentos.
Nicols Maquiavelo (1525): Los principios que plante se pueden adaptar y aplicar a la
administracin de las organizaciones contemporneas.
Adam Smith (1780): Adam Smith se conoce por sus contribuciones a la doctrina de la
economa clsica, pero su anlisis en La Riqueza de las Naciones, que se public en
1776, inclua un brillante argumento sobre las ventajas econmicas que las organizaciones
y la sociedad podran obtener de la divisin del trabajo.
Revolucin industrial: Tiene sus inicios a fines del siglo XVlll y principios del siglo XlX.
Consiste en un cambio de los modelos de produccin; Aquella produccin hecha a mano
y limitada pasa a ser una produccin hecha a mquina y en serie. Donde se presenta con
mayor fuerza es en Inglaterra, pero tambin hay cambios fuertes en Francia, Italia,
Alemania, EE.UU., etc.
Sun Tzu: Otra obra clsica que ofrece sus conocimientos a los administradores modernos
es El arte de la guerra, escrita por Sun Tzu, el filsofo chino, hace ms de dos mil aos. La
obra fue modificada y usada por Mao Tse Tung, fundador de la Repblica Popular China
en 1949.
A pesar de que ni Maquiavelo ni Sun Tzu trataron de elaborar una teora de la
administracin per se, sus conceptos ensean una leccin histrica importante. La
administracin no se origin en Estados Unidos ni en este siglo.
MODERNAS TEORAS DE LA ADMINISTRACIN
1. tica y Responsabilidad Social: tica: conjunto de valores morales que definen lo que
es cierto o errado para una organizacin. Es una obligacin considerar el bienestar
personal, y el de las otras personas del entorno empresarial.

2. Mejora continua: tiene como objetivo la calidad de los productos y servicios dentro de
programas a largo plazo, por medio de la colaboracin gradual de las personas. Se aplica
a nivel operacional.
3. Calidad total: Eduard Deming es su precursor. Ampla el concepto de calidad a toda la
organizacin; se utiliza con la mejora continua para potenciar su efecto. Se llama calidad
total por que tiene que ver con la empresa como un todo: el diseo de sus productos, con
la seleccin de los materiales, con el proceso de fabricacin, con su sistema administrativo
y con su sistema de ventas y servicio despus de la venta. La calidad total implica un
cambio de mentalidad de todas las personas que intervienen en las empresas y en las
instituciones. Es una nueva cultura, entendiendo por cultura la forma de pensar y los
modelos de comportamiento que la gente adopte con respecto a la manera de desarrollar
su propio trabajo.
Administracin de Calidad Total: Es la funcin organizacional cuyo objetivo es
la prevencin de defectos. El objetivo de la gerencia de la calidad es fabricar un
producto cuya calidad se disea, produce y mantiene al menor costo posible, a
la vez que se proporciona una satisfaccin total al consumidor.
4. Reingeniera: Es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos, para
alcanzar mejoras espectaculares, en medidas crticas y contemporneas del rendimiento,
tales como costos, calidad, servicio y rapidez. Se basa en los procesos empresariales y
considera que ellos deben fundamentar el proceso organizacional, creando un proceso
nuevo fundamentado en las TI. Su objetivo es llevar a la empresa a ser la nmero uno. Su
meta es aumentar la capacidad para competir en el mercado mediante reduccin de
costos y el mejoramiento de servicios, calidad de los productos, reduccin de tiempo en la
fabricacin de productos.
5. Benchmarking: proceso continuo y sistemtico de investigacin para evaluar
productos, servicios, procesos de trabajo de empresas u organizaciones que son
reconocidas en su rama, con el propsito de perfeccionamiento organizacional. Implica
copiar buenas prcticas de la competencia. Benchmarking es proponerse metas
utilizando normas externas y objetivas y aprendiendo de los otros. Es, sencilla y
llanamente, aprender de los otros. Identificarlos, estudiarlos y mejorar basndose en lo
que se ha aprendido.
6. Empowerment: Es una forma fundamental distinta para trabajar en conjunto, las
organizaciones actuales necesitan empleados que puedan tomar decisiones, que puedan
encontrar soluciones a los problemas que se les presente o tengan iniciativa y
reconocimiento por los resultados alcanzados. El Respeto y la Confianza son las Claves
del Empowerment.
7. Outsourcing: El Outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la Era
Moderna. Este concepto no es nuevo en Latinoamrica, ya que muchas compaas

competitivas lo realizan como una estrategia de negocio. La palabra Outsourcing hace

referencia a la fuente de suministro de servicios; es decir, la subcontratacin de
operaciones de una compaa a contratistas externos.
Con frecuencia se recurre al Outsourcing como mecanismo para reducir costos, lo cual en
algunos casos alcanza hasta un 40%. Dicha subcontratacin ofrece servicios modernos y
especializados, sin que la empresa tenga que descapitalizarse por invertir en
infraestructura.
8. Dowsizing: es un trmino acuado recientemente en el mundo empresarial y significa
una contraccin o disminucin del tamao de la organizacin la cual se caracteriza por el
despido masivo de personal. Es la reorganizacin o restructuracin de las organizaciones,
llevando a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la organizacin en
todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener competitivas a
las organizaciones.
En strictu sensu significa una reduccin de la planta de personal, pero, en general expresa
una serie de estrategias orientadas al Rightsizing (logro del tamao organizacional ptimo)
y/o al rethinking (repensar la organizacin).
Tipos: Reactivo: Se responde al cambio, a veces, sin un estudio acucioso de la
situacin. Los problemas que se derivan de esta posicin suelen ser predecibles:
reduccin de la planta de personal slo por respuesta, sin un diagnstico adecuado,
ambiente y clima laboral inadecuado, daos son costosos y alto impacto negativo en la
eficiencia de la empresa.
Proactivo: Es un proceso de anticipacin y preparacin para eventuales cambios en el
entorno, este tipo de opcin posibilita resultados y efectos ms rpidamente y requiere de
criterios estratgicos basados en la idea de repensar la empresa.
9. Rightsizing: Medicin correcta, es un enfoque que privilegia la calidad estratgica
total, la eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una organizacin
flexible. Implica la creacin e innovacin en nuevos productos, nuevos servicios y nuevos
mercados a partir de las necesidades del cliente (deleitndolos y seducindolos). Se
plantea como bsico un proceso comunicacional desde y hacia el cliente. Proceso de
reestructurar y racionalizar una organizacin para mejorar su efectividad y reducir costos.
El significado literal de la palabra es dar a la empresa su tamao adecuado, reducirla si es
demasiado grande, agrandarla si es demasiado pequea.
10. Resizing: se refiere a volver a dimensionar o medir. Se podra decir que surge a
consecuencia de una poltica de downsizing que ha producido un dficit de productividad o
incremento de resultados negativos. Aparece como un gran avance pero mejora slo
parcialmente el funcionamiento, la productividad y la eficiencia de las organizaciones. El
resizing no slo es una adecuacin de los procesos, sino que es una verdadera
reinvencin de la empresa.
OBJETIVOS INSTITUCIONALES

El objeto de estudio de la administracin son: las organizaciones, su direccin, las tcnicas

de direccin, la transformacin y adaptacin de las organizaciones, la teora de la
organizacin y de la administracin.
Para que exista un sentido de satisfaccin debe existir un objetivo, lo que da un propsito
al esfuerzo; adems el objetivo debe tener un significado y valor; as que la definicin de
objetivo es: "Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo
de accin definido y que sugiera la orientacin para los esfuerzos de un dirigente", en
esta definicin hay cuatro elementos que son:
1. Meta
2. Campo de accin
3. Definicin de la Accin
4. Orientacin
A la administracin por objetivos tambin se le llama Administracin de Resultados, y
administracin de metas, estimula la toma de decisiones, aumenta la productividad y
mejora la eficiencia administrativa, los resultados determinan el xito del administrador en
el anlisis final de la empresa. La clasificacin de objetivos en una empresa puede ser la
siguiente:
1. Obtener Utilidades (Econmicos)
2. Proporcionar buenos productos o servicios
3. Mantener a la cabeza de los competidores
4. Bienestar de los empleados (Sociales)
5. Ser eficiente
6. Progresar
CARACTERSTICAS
1.- Universalidad: El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo
social ya que dentro de estos siempre tiene que existir una coordinacin sistemtica de
medios.
2.- Especificidad: La administracin siempre se encuentra acompaada de ciencias de
diferente ndole como: la economa, la contadura, la ingeniera entre otras, sin embargo
esta mantiene su especificidad a pesar de su estrecha relacin en los diferentes procesos.
3.- Unidad del Proceso: A pesar de que el proceso administrativo este compuesto por
diferentes etapas, este es nico, este es constante, lo que vara es su grado de aplicacin
en los diferentes procesos en los cuales se desee aplicar. Siempre se debe mantener la
interaccin de sus elementos: planeacin, ejecucin, control, redireccionamiento.
4.- Unidad Jerrquica: Todas las personas que tienen carcter de jefes en un organismo
social, tienen un nivel de participacin, este lgicamente est dado en distintos grados y
modalidades, forman "un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el
ltimo mayordomo.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de sus objetivos y
satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Es el flujo continuo e interrelacionado de
las actividades de planeacin, organizacin, direccin y control, desarrolladas para lograr
un objetivo comn: aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales y de cualquier
otro tipo, con los que cuenta la organizacin para hacerla efectiva, para sus stakeholders
(quienes son afectados o pueden ser afectados por las actividades de una empresa) y la
sociedad.
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo implica la interrelacin de una serie de etapas que se dan en
forma continua y dinmica. Existen diferentes perspectivas de las etapas del proceso
administrativo segn diferentes autores, sin embargo todas coinciden en ciertos aspectos
fundamentales para el cumplimiento de los objetivos planteados en una organizacin:
Qu se va hacer?
Cmo se va hacer?
Con que se va hacer?
Cmo se ha realizado?
Estas etapas son: Planificacin, Organizacin, Implementacin y Control
a) Planificacin: Planear implica que los administradores piensen con antelacin en sus
metas y acciones, y que basan sus actos en algn mtodo, plan o lgica, y no en
corazonadas. La planificacin requiere definir los objetivos o metas de la organizacin,
estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarqua
completa de Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de los fines (qu hay
que hacer?).
La planeacin es el primer paso o primera etapa del proceso administrativo donde se
determinan los resultados que pretende alcanzar el grupo social. Comprende el anlisis y
diagnstico de la situacin de la organizacin, identificacin de las prioridades (siendo
importante jerarquizarlas), delimitacin de las alternativas de accin, elaboracin de los
objetivos y formulacin del plan de accin. Es concebida como "la articulacin sistemtica
de las actividades que requieren de un tiempo, espacio, informacin, tcnica, recursos y
organizacin para su desarrollo".
b) Organizacin: Esta referida a la combinacin de un conjunto de actividades y de
recursos que se requieren para el logro de los objetivos establecidos. Es el
establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos,
mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de
actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Mediante la organizacin se produce:

*Divisin del Trabajo: Separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de

realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo.
* Jerarquizacin: Es la disposicin de las funciones de una organizacin por orden de
rango, grado o importancia.
* Departamentalizacin: Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y
actividades especficas, con base en su similitud.
c) Direccin: Etapa en la cual se aplica la programacin con la posibilidad de corregir los
inconvenientes que pudieran presentarse.
d) Control: es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa
cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin
eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin i no
existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional
para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico.
Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin
sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.