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TRABAJO EN EQUIPO Y

EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO

FUNDAMENTOS DE
TRABAJO EN EQUIPO
PARA EQUIPOS DE
TRABAJO

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Las personas dependientes
necesitan de otras para
conseguir lo que quieren. Las
personas
independientes
consiguen lo que quieren
gracias
a
sus
propios
esfuerzos.
Las
personas
interdependientes combinan
sus esfuerzos con los esfuerzos
de los otros.
Stephen Covey

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO

Individuos altamente eficaces en


sus tareas individuales, pueden
generar
procesos
altamente
ineficaces
si
resultan
incompetentes para coordinarse
adecuadamente entre s
R. ECHEVERRA

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Perspectiva histrica

Los expertos en organizacin


han preferido histricamente
analizar el trabajo de los
individuos
considerados
aisladamente antes que el flujo
de trabajo colectivo.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Perspectiva histrica
Sin embargo, el elevado grado de
exigencia que plantea el ambiente
actual obliga a las organizaciones a
diseos ms flexibles, complejos
mejor dotados para la supervivencia.
En este marco socio-econmico
surgen los equipos de trabajo como
frmula de desarrollo organizativo

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Perspectiva histrica
Pero no todo consiste en
agrupar a individuos para que
realicen tareas conjuntas. Es
ms, esta simplificacin del
fenmeno puede resultar muy
peligrosa,
derivando
en
procesos de desmotivacin y
holgazanera social

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Viabilidad del trabajo en equipo
Existen tres condiciones simultneas
que abren las puertas al trabajo en
equipo:
- compromiso de la alta
direccin
- cultura organizativa
- naturaleza de la actividad.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Viabilidad del trabajo en equipo

El compromiso de la alta
direccin, ms all de una mera
declaracin biensonante, debe
transmitir conocimiento, seguridad,
confianza y respaldo durante todo
el tiempo de vigencia del equipo
de trabajo.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Viabilidad del trabajo en equipo

La cultura organizativa que constituye


el caldo de cultivo de los equipos de
trabajo
se
caracterizan
porque
fomentan la participacin, la confianza,
la cooperacin, la orientacin a
resultados,
la
responsabilidad
compartida, el consenso y la democracia
interna.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Viabilidad del trabajo en equipo
En cambio, aquellas culturas
organizativas en las que
predomina la competitividad
interna
y
un
fuerte
individualismo constituyen
barreras infranqueables para
la implantacin y desarrollo
de equipos de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Viabilidad del trabajo en equipo
La naturaleza de la actividad ha
de presentar interdependencias
entre los puestos o tareas
individuales desempeadas. De
esta manera, cada participante
tiene
la
oportunidad
de
enriquecer las aportaciones de
sus colegas, generando valor
colectivo.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea

Resultados

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO

Una aventura ortodoxa de


trabajo en equipo beneficia
tanto a las organizaciones,
como a sus colaboradores
(directivos y trabajadores). Es
la paradoja del trabajo en
equipo

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Expectativas del trabajo en equipo
- Expectativas de las organizaciones
a) Expectativas estratgicas
En este sentido, el trabajo en equipo
- es valioso y escaso
- se puede tornar estructural
- puede resultar difcil de imitar
- y difcilmente transferible de una
organizacin a otra.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Expectativas del trabajo en equipo
- Expectativas de las organizaciones
a) Expectativas de excelencia
En este sentido, el trabajo en equipo incide
positivamente sobre:
- la calidad de los procesos
- la satisfaccin e implicacin de
los individuos
- la flexibilidad y la cultura
organizativa

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Expectativas del trabajo en equipo
- Expectativas de los individuos
Cuando un individuo ingresa en
un
equipo
de
trabajo
automticamente elabora una
especie
de
contrato
psicolgico similar al que tiene
lugar cuando ingresa en una
organizacin.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Expectativas del trabajo en equipo
- Expectativas de los individuos
En este sentido, el individuo espera
- remuneracin adecuada
- posibilidad de aportar sus
y servir a la organizacin
- aprendizaje y desarrollo

intangibles
profesional

- integracin en un grupo y
relaciones sociales satisfactorias

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO

CADA VEZ SE USAN


MS LOS EQUIPOS

TRABAJO EN EQUIPO Y
EL TRABAJO EN EQUIPO
MODO, NO
EQUIPOSES
DEUN
TRABAJO

UNA MODA.

EL CONCEPTO

El trabajo en equipo se ha
convertido, en los ltimos
aos, en uno de los
caballitos de batalla de los
gursde la gestin. En
estos trminos, una moda,
algo que la gente en las
organizaciones, parece
que usa, pero muchas
veces no usa.

FAINSTEIN,1998

Confianza
Visin compartida
Comunicacin
Respeto mutuo
Implicacin global
Sentido de urgencia
Celebracin de xitos
auto-gestionado
Calidad

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EL CONCEPTO

High Per for mance Oper ating Team

Co nstruccin de equipos
de alto d es em peo

Complejo
Inconsistente
Resultados/Procesos
Orientado al control del coste
Actividades redundantes
Orientacin a la planificacin
Caro para operar
Lento para reaccionar

HP OT

Duda
1

Operaciones giles
Procesos coordinados
Orientado al valor del cliente
Rentable
Personal facultado
Resultados recompensados
Respuesta racional y
anticipada
Gestin del desempeo

TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO
Delimitando nociones

El concepto de
equipo, aplicado a
las organizaciones,
tiene su origen en la
versin deportiva
del trmino
FAINSTEIN,2000

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Delimitando nociones

Etimolgicamente
procede del escandinavo
skipa. Nmero
reducido de personas
que tripulan un barco.
FERNNDEZ LOSA,1999

TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO
Delimitando nociones

Conjunt
o de
individu
os

Grupo de
trabajo

Equipo
de
trabajo

WILLIAMS,1996

TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO
Delimitando nociones

Conjunto de Grupo de trabajo:


individuos:
Personas
que
Grupo
Conjunt que
Personas
regularmente
de
o
de
ocasionalmente
coinciden
en el
trabajo
individu en el
coinciden
tiempo y en
os y en el
tiempo
el espacio
espacioCriterio
diferenciador:
Regularidad de los
encuentros

Equipo
de
trabajo

WILLIAMS,1996

Grupo de trabajo:
Personas que
regularmente
Grupo de
coinciden
trabajoen el
tiempo y en
el espacio

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS
DE TRABAJO
Equipo
de trabajo:

Personas que
EL CONCEPTO
Equipo
realizan
una
de trabajo
tarea para
alcanzar
resultados

DESARTICULADO
COMUNICACIN
UNIDIRECCIONAL
NO BUSCACONSENSO

ARTICULADO
COMUNICACIN
BIDIRECCIONAL

AFILIACIN DIVERSA

AFILIACIN ELEVADA

LIDERAZGO INDIVIDUAL
REFLEXIN OPCIONAL

LIDERAZGO COMPARTIDO
REFLEXIN PUNTUAL

BUSCA EL CONSENSO

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Delimitando nociones
Otras diferencias:
- Menor tamao

Grupo
de
trabajo

- Ms Colectividad
- Ms dependencia interna
- Ms Compromiso comn
- Ms Formalizacin
- Ms Diversidad

Equipo
de
trabajo

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO

LA GRAN DISTINCIN
EL CONCEPTO

Grupo de
trabajo

Outpu
Equipo
de
trabajo
t

La responsabilidad compartida

TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO

Equipos
Grupo de
de
trabajo
trabajo

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO

Un equipo es un pequeo nmero


de personas con habilidades
complementarias
que
estn
comprometidos con un propsito
comn, objetivos de desempeo, y
una aproximacin por la que ellos
asumen
solidariamente
su
responsabilidad.
KATZENBACH and SMITH,

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Delimitando nociones

y los equipos de trabajo

trabajan en equipo

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea

Resultados

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Delimitando nociones
El trabajo en equipo supone:

- Interdependencia de tareas
- Creacin y restriccin de contexto
- Influencias multinivel
- Dinmicas temporales

TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO
Delimitando nociones
El trabajo en equipo supone:

- Disponer de recursos de partida


(inputs)
- Gestionar la transformacin de
tales recursos,
- Y obtencin de resultados
(outputs)

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO

Modelo de Eficacia del Trabajo en Equipo


Caractersticas Organizacionales y Situacionales
Inputs
Imput
Caractersticas
de la Tarea

Caractersticas
individuales

Outputs
Output

Procesos
Procesos
Estructura
del Trabajo

Caractersticas
del Equipo

Procesos
grupales

Intervenciones
de Equipo

Cambios en
el equipo

Eficacia del
equipo

Cambios
individuales

Retroalimentacin

Adaptado de SALAS, STAGI y BURKE,

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EL CONCEPTO
Delimitando nociones
Los inputs representan los
recursos del equipo. Estn los
internos
en
modo
de
intangibles que portan sus
miembros y su organizacin; y
los externos: ayuda, cultura,
logstica, clima, etc.

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EL CONCEPTO
Delimitando nociones

Los procesos aluden a los


mecanismos organizativos y
psico-sociales de coordinacin
empleados entre los miembros
del equipo para realizar
adecuadamente las tareas

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Delimitando nociones

Los resultados pueden ser


tcnico-econmicos
y
psicosociales. Y tambin han
de
ser
desglosados en
colectivos e individuales como
mecanismo
bsico
de
regulacin del equipo.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Modelo CORE de trabajo en equipo

Modelo de los procesos grupales


construccinen contexto organizacional (CORE)

construcci n

operaciones

operaciones
reconstruccin n
reconstrucci
relaciones externas
relaciones
externas
Adaptado de ARGOTE y McGRATH, 1993

TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO
Modelo CORE de trabajo en equipo

Construccin
Operaciones

Objetivos,
Miembros
ModeloRecursos,
de los procesos
grupales
en contexto organizacional (CORE)

Resolucin de problemas tcnicos, Resolucin de conflictos,


Ejecucin de tareas

Reconstruccin
Cambios en los miembros, Cambios en los instrumentos, Cambios
en los proyectos

Relaciones exteriores
Con otros grupos y personas. Con instrumentos, reglas y
recursos. Con valores, ritos y costumbres organizativos
Adaptado de ILGEN et al, 2005

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Procesos intervinientes en el trabajo en equipo
Cognitivos

Afectivos

Conductuales

Modelos mentales

Cohesin

Coordinacin

Clima de equipo

Estado de nimo
colectivo

Cooperacin

Coherencia de
equipo

Eficacia colectiva

Comunicacin

Memoria transactiva

Potencia grupal

Aprendizaje grupal

Conflicto
KOZLOWSKI y BELL, 2004

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EL CONCEPTO
Competencias para el trabajo en equipo
Conocimientos

Actitudes

Habilidades

Modelos mentales

Predisposicin TW

Adaptabilidad

Comprensin TW

Conciencia TW

Responsabilidad
compartida

Limitaciones de WT

Orientacin
Colectiva

Ubicacin y
Feed-back

Reparto interno de
responsabilidades

Cohesin

Liderazgo compartido

Comprensin WT

Confianza mutua

Relaciones
interpersonales

Proyecto

Visin compartida

Coordinacin y
comunicacin

Adaptado de CANNON-BOVERS et al,

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea

Resultados

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EL CONCEPTO

Un buen jugador puede


ganar algunos partidos;
pero los campeonatos
slo lo ganan los buenos
equipos.
Michael Jordan

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
En el proceso de seleccin hay
que ser muy meticuloso ya que la
inclusin de un nuevo miembro al
equipo supone la aparicin de un
nuevo equipo de trabajo. Por lo
que es necesaria la elaboracin
previa de un perfil genrico para
facilitar este proceso de cambios

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Caractersticas del Team Member
-Deseo de pertenencia
- Competencias
- Profesionales
- Sociales
- Psicolgicas
- Formacin especfica

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Deseo de pertenencia (voluntariedad)


El deseo de pertenencia debe
aparecer bien al principio o bien
ya comenzado el proceso de
construccin del equipo, ya que,
no se puede obtener de los
miembros del mismo actitudes
libres alineadas con objetivos
organizativos si su eleccin ha
sido impuesta

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias
Aptitudes y actitudes que deben
poseer los miembros del equipo
de forma individualizada.
-Competencias profesionales
-Competencias sociales
-Competencias psicolgicas

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias profesionales (capacidad)

Criterio necesario pero no


suficiente, ya que no todos los
buenos trabajadores tienen porque
ser buenos miembros de equipo

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias sociales (asertividad)

Nos referimos a la asertividad del


miembro del equipo, que incluye
aspectos como:
-Ser consecuente
-Generosidad
-Flexibilidad y capacidad de
emprender
-Capacidad de comunicacin

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias sociales (asertividad)
- Ser CONSECUENTE, es decir,
conocedor del significado del
termino de equipo de trabajo, ya
que el autntico concepto puede
haber sufrido distorsiones como
consecuencias de incorrectas
aproximaciones que circulen al
respecto

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias sociales (asertividad)
- GENEROSIDAD: uno de los mayores
desafos que plantean las dinmicas de
los equipos consiste en forzar a los
individuos al hallazgo de un punto de
equilibrio entre su compromiso con el
objetivo del equipo y su implicacin
en sus metas individuales (Williams,
1996)

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias sociales (asertividad)

Sin embargo, hay que tener


cuidado con una alta cohesin del
trabajo en equipo ya que puede
conducir al group think (Janis,
1972) y puede anular otras
visiones de la realidad e impedir
la eficacia del equipo

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias sociales (asertividad)

- FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD
DE APRENDER: es decir, estar
dotado de iniciativa en la
realizacin de su trabajo y
desempeo de sus roles

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EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias sociales (asertividad)

Sin embargo, ser emprendedor y


flexible es muy importante para
tareas creativas e imaginativas, pero
es menos importante, o incluso
perjudicial, cuando la tarea a
desarrollar por el equipo de trabajo
es de naturaleza rutinaria

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias sociales (asertividad)

CAPACIDAD
DE
COMUNICACIN, en sus dos
facetas: en la escucha activa de
mensajes que proceden de
compaeros y en la emisin de los
propios, cuidando tanto la
precisin como el respeto

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias psicolgicas (equilibrio)

La estabilidad o equilibrio
emocional puede predecir el
funcionamiento en trabajo en
equipo en distintos tipos de
equipos de trabajo.

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias psicolgicas (equilibrio)

Muchos autores (Haythorn, 1953; Helsin,


1964; Hough, 1992; y Barrick et al. 1998 )
sealan que la estabilidad emocional
esta positivamente relacionada con la
efectividad del trabajo en equipo

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Formacin especfica
Nuestra tradicin social, cultural y
nuestra propia formacin hacen que
nuestra tendencia natural sea el
trabajo individual, por lo que se
hace necesario una previa formacin
especfica
que
incluya
entrenamiento en habilidades que
potencien las dinmicas propias del
trabajo en equipo

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
-REFLEXIVO Y AUTOCRITICO:
Una de las caractersticas de los
equipos de alto rendimiento consiste
en cuestionarse peridicamente el
estado y evolucin de su
rendimiento, lo cual requiere
reflexin y autocrtica

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
-CONSTRUCTOR
SOCIAL:
recurso organizativo distintivo,
potenciador
de
ventajas
competitivas sostenible para la
organizacin, lo que se materializa
en cierto estado de mix social

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
Rasgos de personalidad que caracterizan al contructor social:
-Situado en los lugares centrales del continuo que separa los
independientes de los dependientes.
-Buscan gran orientacin hacia sus semejantes.
-Relajados y satisfechos ante la prolongacin de los actos
sociales, buenos conversadores.
-Propulsan encuentros francos abiertos y globales para un
entendimiento basado en expectativas ciertas y fiables.

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
- MIEMBRO VIRTUAL: el proceso
de globalizacin hace que el origen
presencial
propio
del
equipo
evolucione hacia el concepto de
equipo virtual, caracterizado a partir
de contactos va uso de las
tecnologas de la informacin (kirkman
y Shapiro, 1997; Neef, 1995; Odenwald,
1996; Snow y Davison, 1996)

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
TEAM MEMBER:
ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
Sern candidatos potenciales a virtual team
member:
-Los que no necesiten especialmente de
contactos personales (Cobbert, 1996)
-Predisposicin a trabajar solos (Savage,
1998)
-Gusten trabajar sin supervisin directa
(Grensing-Pophal, 1998)
La distancia fsica acta como un potenciador del empowerment
(Cooper, 1995)

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea

Resultados

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Delimitando nociones

Y la mxima expresin de la eficacia en el


marco del trabajo en equipo es
LA SINERGIA

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO
Delimitando nociones

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EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO

TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO
EL CONCEPTO

FUNDAMENTOS DE
TRABAJO EN EQUIPO
PARA EQUIPOS DE
TRABAJO
Jos Snchez
Universidad de Cdiz