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Proyecto: Mejoramiento de imagen corporativa

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es un proyecto en donde una empresa: Balansoft propone una solucion a otra empresa
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Diseño Grafico Av. Independencia No 123 Centro Oaxaca 951 517 34 47

Instituto Tecnológico del Valle de Oaxaca
Elaboro: Benjamín Martínez Martínez Materia: Sistemas de información II Profesor: MC Eric Ortiz Chavez Tema: Proyecto de empresa Lic. en Informática 7º Semestre “A” Septiembre / 2009

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Lic. Martin Maldonado Gerente General de “Eventus” PRESENTE Por este medio me permito enviarle un cordial saludo y ponerme al servicio de usted. El objetivo de este documento es darle a conocer el resultado que se obtuvo al analizar la imagen corporativa que tiene para con su empresa en función a los servicios que “Eventus” proporciona, previo a la presentación de este documento se desarrolló un análisis de la imagen corporativa que su empresa contiene. En base a dicho análisis del cual se anexa un documento donde se describen el total de actividades desarrolladas para realizar el análisis le presento tres alternativas de solución que le permitirán mejorar su imagen corporativa (logotipo, trípticos, tarjetas de presentación, pagina web, catalogo web, etc.) para con sus clientes y así mismo asegurar una mejora en los servicios que presenta a sus los mismos. Así también le hago saber que la fecha de presentación de la alternativa seleccionada se llevara a cabo el día 16 de Noviembre del 2009 a las 4:00 pm en las instalaciones de su empresa, de no haber ningún inconveniente. En espera de su atenta respuesta, quedamos de ustedes como sus servidores eficientes, Saludos cordiales BalanSoft

Atentamente, __________________________ Alma Delia Hernández Méndez Gerente General de BalanSoft

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09/Noviembre/2009

Proyecto: Mejoramiento de la Imagen Corporativa para Eventos especiales “Eventus”
Desarrollado por BalanSoft
Para el Lic. Martin Maldonado
Gerente General de Eventus”

Fecha de entrega del documento 01 de Diciembre del 2009

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TABLA DE CONTENIDO

 Resumen ejecutivo.

 Guion del estudio de sistema.

 Resultados detallados del estudio de sistemas.

 Alternativas de sistemas.

 Recomendaciones del analista de sistemas.

 Resumen.

 Apéndices

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RESUMEN EJECUTIVO

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El informe que se presenta a continuación tiene como título Mejoramiento de la Imagen Corporativa para Eventos especiales “Eventus” en primer lugar se ofrece una amplia definición de la problemática que el equipo de BalanSoft identifico cuando realizo un estudio minucioso en base a entrevistas y encuestas en las instalaciones de la empresa citada al principio. La empresa Balansoft ha realizado un meticuloso estudio para conocer las posibles causas a dicho problema, algunas de las conclusiones son: falta de clientela por no tener la publicidad adecuada. Pero de igual manera Balansoft manifiesta sus propuestas de solución, recomendando rehacer su imagen corporativa de tal forma que pueda introducirse en el mercado nuevamente y ser tan competitiva como las demás empresas del mismo giro.

Nuestra estrategia de solución, consiste en elaborar el proyecto de estructuración de la imagen corporativa, para esto la elaboración de dicho proyecto se hará a través de diferentes herramientas informáticas de publicidad y promoción, y con un equipo profesional altamente calificado en diseño, publicidad y mercadotecnia. La idea es posicionarse nuevamente en el mercado local y competir en el mercado exterior. El proyecto se entregara en forma directa a eventos especiales Eventus.

GUIÓN DEL ESTUDIO DE SISTEMAS Balanceando tus ideas

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En el transcurso de la visita efectuada por los integrantes de la empresa Balansoft a las instalaciones de la empresa de eventos sociales, se usaron diferentes métodos y técnicas para el análisis de su problemática. Se realizó una entrevista (Anexo 1) a cada uno de los departamentos de la empresa, para conocer la situación en la que se encuentran actualmente los mismos. Se procuró conocer los problemas y las necesidades que tienen cada uno de ellos, así como también los procedimientos o métodos que emplean para la elaboración de sus actividades. Esta entrevista se realizó con el objetivo de conocer el estado en el que se encuentra la empresa desde su interior, conocer en que están mal y de qué manera se les puede asesorar en el mejoramiento de sus actividades. También se le realizó una entrevista al gerente general de la empresa (anexo 2), para conocer, las actividades que realiza dentro de la misma y de qué manera las está realizando, además tener un conocimiento sobre la manera de como trabaja en conjunto con su equipo. Se incluyeron diversas encuestas (anexo 3) que se les realizaron a aquellas personas que en un momento dado solicitaron los servicios de la organización, y las circunstancias en la que los hicieron. Determinaremos a través de las mismas, si los métodos que la empresa utiliza para atraer a los clientes es la correcta, y el porqué sus esfuerzos no están dando resultado y cómo podemos mejorar esto para bien de la misma. Con toda esta información pudimos, realizar un análisis de las condiciones en las que la empresa se encuentra, determinamos cuál es el problema que presenta y las soluciones que le podemos ofrecer dadas las condiciones de la misma.

RESULTADOS DETALLADOS DEL ESTUDIO DE SISTEMA

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Después de aplicar los métodos para la recolección de información, se sustrajeron los datos que nos muestran el estado actual de operación en la empresa EVENTUS, los cuales son detallados a continuación, para una mejor comprensión de los mismos:

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En primera instancia se encontró que la atención brindada a los clientes carece de calidad debido a que sus métodos con la cual organiza y coordina sus actividades respecto al giro de dicha empresa son obsoletos, ya que no cuentan con las herramientas administrativas y tecnológicas recientes y adecuadas para proponer un buen servicio, por lo tanto es considerada como una de las causas por las cuales los clientes disminuyen rápidamente. El punto anterior puede estar fuertemente ligado a que algunos de los empleados no ponen el suficiente interés ya que se detectó que por la falta de nuevas propuestas de trabajo a ofrecer, se encuentran en un estado de rutina, sin cambio alguno, lo que produce antipatía en ellos para con los clientes y el trabajo que ellos realizan. Siguiendo con el área de los departamentos y los empleados, también se encontró que los mismos tienen poco compromiso ya que según sus respuestas se puede notar que el salario percibido es un poco bajo y no cuentan con incentivos por las actividades desempeñadas. Pasando al área que comprende la publicidad se pueden manejar diferentes puntos ya que no cuentan con ningún medio de comunicación para difundir la publicidad de su empresa, como podría ser una página web donde publiquen su empresa, precios y las promociones con las que cuenta, entre otros medios. Al realizar la encuesta a los clientes que si acuden a la empresa, nos encontramos con que pocos son los que saben de la empresa por recomendaciones debido a que no tiene buena publicidad. Los precios manejados en la empresa, según diferentes fuentes en el mercado de la misma, se encuentran un tanto elevados de los que se manejan en el mismo, por lo tanto esto ocasiona que los clientes prefieran otras empresas. No maneja suficientes promociones debido a la alza de sus precios, por lo que esto no le permite ejercer la atracción de sus clientes.

ALTERNATIVAS DE SISTEMA 1 Imagen Corporativa - Paquete Standard Balanceando tus ideas

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Es un paquete cuyo objetivo es renovar la imagen corporativa de su empresa, de tal forma que dicha imagen sea conocida en el mercado considerando las principales características, tales como. Excelente oportunidad para el diseño de su logotipo corporativo y la papelería comercial básica que su empresa necesita:

Diseño de Logotipo. En esta fase el equipo de Balansoft planteará tres diseños diferentes, con el objetivo de que Eventus pueda seleccionar el que más le agrade, propiamente el mismo equipo de trabajo recomendará la mejor opción de acuerdo con la experiencia profesional del mismo.

Diseño de Hoja con Membrete, Tarjeta de Visita (presentación), trípticos y/o volantes y Sobres. Todos estos documentos con la nueva insignia de la empresa Eventus. De igual forma se presentan tres modelos, de la cual se entregara solo uno, de acuerdo al agrado de Eventus o el más recomendable por nosotros.

Pagina web de la empresa. Esta página contará con los elementos necesarios para describir sus servicios que ofrece Eventus, este sito podrá ser visitado y consultado por cualquier usuario que requiera los servicios, a cualquier hora, con la finalidad de conocerlos sin necesariamente acudir a las instalaciones de dicha empresa. El usuario podrá solicitar y apartar una cita y/o entrevista con el encargado correspondiente a través de este medio.

Entregamos su proyecto en 15 días laborables aproximadamente.

Usted recibe su proyecto en diferentes formatos: AI/CDR, PDF, JPG.

Además le entregamos Certificado Derechos de Propiedad del Logotipo (PDF)

Y también le entregamos el Manual de Uso del Logotipo (PDF)

Este paquete tiene un precio de $ 30 000.00 MN

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2 Imagen Corporativa – Paquete empresarial Es un paquete que cuenta con herramientas tecnológicas recientes de imagen corporativa haciendo que dicha empresa reestructure su imagen actual, de tal forma que dicha imagen sea conocida en el mercado considerando las principales características, tales como. Excelente oportunidad para el diseño de su logotipo corporativo y la papelería comercial básica que su empresa necesita:

Diseño de Logotipo. En esta fase el equipo de Balansoft planteará cinco diseños diferentes, con el objetivo de que Eventus pueda seleccionar el que más le agrade, propiamente el mismo equipo de trabajo recomendará la mejor opción de acuerdo con la experiencia profesional del mismo.

Diseño de Hoja con Membrete, Tarjeta de Visita (presentación), trípticos y/o volantes y Sobres. Todos estos documentos con la nueva insignia de la empresa Eventus. De igual forma se presentan tres modelos, de la cual se entregara solo uno, de acuerdo al agrado de Eventus o el más recomendable por nosotros.

Pagina web de la empresa. Esta página contará con los elementos necesarios para describir sus servicios que ofrece Eventus de una manera más interactiva, este sito podrá ser visitado y consultado por cualquier usuario que requiera los servicios, a cualquier hora, con la finalidad de conocerlos sin necesariamente acudir a las instalaciones de dicha empresa. Además contara con:

○ Solicitud de citas y/o entrevistas a través del sitio. ○ El usuario podrá realizar presupuestos gratis a través de la página. ○ El usuario podrá seleccionar lo que solamente necesite para su evento, y enviar la solicitud a la empresa eventos por internet.

Entregamos su proyecto en 15 días laborables aproximadamente.

Usted recibe su proyecto en diferentes formatos: AI/CDR, PDF, JPG. Además le entregamos Certificado Derechos de Propiedad del Logotipo (PDF)

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Y también le entregamos el Manual de Uso del Logotipo (PDF)

Este paquete tiene un precio de $ 50 000.00 MN 3 Imagen Corporativa – Paquete Premium Es un paquete que cuenta con herramientas tecnológicas recientes de imagen corporativa haciendo que dicha empresa reestructure su imagen actual, de tal forma que dicha imagen sea conocida en el mercado considerando las principales características, tales como. Es una de las mejores opciones para el diseño de su logotipo corporativo, la papelería comercial y las plantillas electrónicas tan necesarias hoy para brindar una imagen unificada tanto a nivel impresión de papel como electrónica (Internet, web, email, presentaciones PowerPoint) de su empresa Eventus.

Diseño de Logotipo. En esta fase el equipo de Balansoft planteará cinco diseños diferentes, con el objetivo de que Eventus pueda seleccionar el que más le agrade, propiamente el mismo equipo de trabajo recomendará la mejor opción de acuerdo con la experiencia profesional del mismo. Diseño de Hoja con Membrete, Tarjeta de Visita (presentación), trípticos y/o volantes y Sobres. Todos estos documentos con la nueva insignia de la empresa Eventus. De igual forma se presentan tres modelos, de la cual se entregara solo uno, de acuerdo al agrado de Eventus o el más recomendable por nosotros. Diseño de Plantillas Electrónicas, Email HTML, Hoja Word, y Presentación de PowerPoint. Para que la empresa realice presentaciones en diferentes instancias, dándose a conocer promocionando sus servicios. Pagina web de la empresa. Esta página contará con los elementos necesarios para describir sus servicios que ofrece Eventus de manera interactiva y dinámica, este sito podrá ser visitado y consultado por cualquier usuario que requiera los servicios, a cualquier hora, con la finalidad de conocerlos sin necesariamente acudir a las instalaciones de dicha empresa. Además contara con: ○ Solicitud de citas y/o entrevistas a través del sitio.

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○ El usuario podrá realizar presupuestos gratis a través de la página. ○ El usuario podrá seleccionar lo que solamente necesite para su evento, y enviar la solicitud a la empresa eventos por internet. ○ Pedir información en línea, conversaciones en tiempo real, para sugerencias, quejas y recomendaciones
 

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Entregamos su proyecto en 20 días laborables aproximadamente. Usted recibe su proyecto en diferentes formatos: AI/CDR, PDF, JPG. A demás le entregamos Certificado Derechos de Propiedad del Logotipo (PDF) Y también le entregamos el Manual de Uso del Logotipo (PDF)

Este paquete tiene un precio de $ 80 000.00 MN

RECOMENDACIÓN DEL ANALISTA DE SISTEMA Por el estudio realizado por la empresa BalanSoft se pudo identificar la problemática de la empresa Eventus, y por los resultados obtenidos que ya han sido mencionados anteriormente pudimos deducir que realmente dicha empresa si necesita un proyecto de restauración de su imagen corporativa, para que la empresa mencionada pueda introducirse nuevamente al mercado y así obtenga beneficios como empresa y pueda ofrecer buen servicio a sus clientes. Por nuestra experiencia profesional podemos decir que la solución más viable e inmediata es desarrollar el proyecto de la restauración de la imagen

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corporativa. Balansoft propone tres paquetes para solucionar dicho problema, en todos modifica y reconstruye la imagen de la empresa.

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En base a la experiencia del equipo de trabajo de la empresa BalanSoft hace la clara recomendación que la mejor opción es el paquete Premium ya que este cuenta con las herramientas tecnológicas corporativas más recientes de hoy en día, misma que proporciona una imagen totalmente renovada y muy atractiva para los clientes.

RESUMEN La imagen corporativa de una empresa es de suma importancia ya que de ello depende que los clientes de la misma se mantengan fieles a dicha empresa y sobre todo se mantengan interesados en los servicios que se ofrecen, es por eso que Diseño Corporativo “Balansoft” realizó todos los estudios necesarios para poder evaluar la imagen corporativa de Eventos especiales “Eventus” ya que esta empresa por falta de calidad en la misma carece de publicidad demandante para con sus clientes. Balanceando tus ideas

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Una vez realizado el análisis por parte de la empresa diseñadora se dedujo que las soluciones a la problemática tienen una conclusión favorable para Eventus ya que se le presentan soluciones factibles que pueden favorecer dichas carencias, en tanto que en el documento anterior se describen algunos de los paquetes que BalanSoft ofrece para la solución de los problemas de Eventus teniendo como respuesta la satisfacción de dicha empresa y por lo tanto quedando satisfechos con los servicios que se le ofrecen. BalanSoft en base a la experiencia que ha tenido ha llegado a un acuerdo con “Eventus” ya que por medio de los trabajos que se desarrollen entre estas dos empresas se obtendrá un beneficio para ambas y de acuerdo a que es un muy buen proyecto en donde puede utilizar sus diferentes conocimientos acerca del tema, así también ayudar a dicha empresa para poder crecer un poco más, en consecuencia nuestra experiencia aumentara y podremos ser mejores cada día.

APENDICE Anexo 1 ENCUESTA REALIZADA A LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA EVENTUS Nombre: _____________________________________________________________________ Puesto: ______________________________________________________________________
1. ¿Cuánto tiempo lleva en el cargo de la empresa? 2. ¿Cuántos colaboradores tiene a su cargo? 3. ¿Cómo definiría su estilo de dirección y su liderazgo?

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5. 6. 7. 8. 9. 10.

4. ¿Considera que el trabajo que realiza su departamento dentro de la empresa es el correcto? ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles? ¿Ha presentado estrategias de trabajo dentro de su empresa? ¿Cuáles? ¿Con qué periodicidad las ha hecho? ¿La empresa ha considerado alguna de ellas? ¿Ha tenido el éxito que se esperaba? Si tuviera que hacer una sugerencia constructiva a la empresa ¿cuál sería?

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Anexo 2 Entrevista realizada al gerente general de empresa Eventus Nombre:______________________________________________________________ Cargo:________________________________________________________________
1. ¿Por qué la empresa se desenvuelve en el ámbito de los eventos? 2. ¿Cuál es la razón por la que los clientes soliciten sus servicios? 3. ¿Qué necesidades de los clientes se satisfacen? 4. ¿Qué tan grande es la demanda de sus servicios? 5. ¿Qué métodos publicitarios utilizan para promocionar sus servicios? 6. ¿Cuál es la que más beneficios ha traído a la empresa? 7. ¿Qué criterios utiliza para la elección de estos métodos publicitarios?

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Diseño Grafico Av. Independencia No 123 Centro Oaxaca 951 517 34 47 8. ¿Qué objeciones tiene los clientes respecto a los servicios que ofrecen? 9. ¿Considera que su labor como gerente general es la adecuada? 10. ¿Qué tan buena es la relación que usted tiene con sus empleados? 11. ¿Con que tipo de personas le resulta fácil o difícil trabajar? 12. ¿Considera que la empresa está cumpliendo con las expectativas esperadas? 13. ¿Qué facilidades se les ofrecen a los empleados para un buen desempeño dentro de la empresa? 14. ¿Cuál considera que es el problema que actualmente está afectando a la empresa? 15. ¿Qué aéreas de su empresa considera que deben reforzarse?

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Anexo 3 ENCUESTA REALIZADA A LOS CLIENTES DE LA EMPRESA EVENTUS

USUARIOS QUE HAN SOLICITADO EL SERVICIO

1. 2. 3. 4. 5.

¿Por qué motivo solicito los servicios de la empresa? ¿Cómo se entero de los servicios de la Empresa? ¿A través de que medios pudo contactar a la empresa? ¿Pudo contactar con facilidad a la empresa? ¿Qué servicios espera recibir por parte de la empresa?

USUARIOS QUE RECIBIERON EL SERVICIO

1. 2.

¿Qué servicios recibió por parte de la empresa? ¿Los servicios que recibió fueron los que la empresa le ofreció?

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4. 5.

3. ¿Se cumplieron las expectativas que tenia de la empresa? ¿Recomendaría a la empresa para realizar otro evento? ¿Qué aspectos consideraría para mejorar los servicios de la empresa?

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CONTRATO “LLAVE EN MANO” DE CESION DE USO DE PRODUCTOS INFORMATICOS
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CONTRATO “LLAVE EN MANO” DE CESION DE USO DE PRODUCTOS INFORMATICOS Entre: _Eventos Especiales Eventus_________________________________ Domicilio: _Bustamante No 123 centro Oaxaca_________________________ RFC: _MAMM550825_____________________________________________ A continuación denominado el USUARIO a Eventos especiales Eventus. Y EMPRESA BalanSoft a continuación denominado el FABRICANTE, con RFC MAMB880525 y con domicilio social en: _ Av. Independencia No 123 centro Oaxaca________________________________. Se convienen las CLAUSULAS que a continuación se mencionan: PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO
1. El FABRICANTE concede al USUARIO una licencia de uso de productos informáticos (en adelante denominado el PRODUCTO), descrito en el ANEXO I que forma parte de este contrato; esta licencia de uso no tiene el carácter de exclusiva y será intransferible. El PRODUCTO será instalado en una sola unidad central, propiedad del Usuario. 2. El FABRICANTE se compromete a prestar al USUARIO los siguientes servicios, tal y como se definen en las cláusulas de este contrato:

a) Instalación del producto y soporte correspondiente. Balanceando tus ideas

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b) Documentación del producto. c) Soporte del producto. SEGUNDA. USO DEL PRODUCTO

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1. El producto que se define en el ANEXO correspondiente, esta diseñado para funcionar como se describe en la documentación entregada con el mismo. 2. El inicio del uso del PRODUCTO sea considerado desde la fecha de su recepción por el USUARIO. Esta fecha se denominara en adelante FECHA DE INICIO.

TERCERA. INSTALACION Y SOPORTE
1. Se entiende por INSTALACION las acciones realizadas por el FABRICANTE para que el PRODUCTO pueda ser utilizado por el USUARIO en el Hardware designado. 2. En el momento de la INSTALACION se entregara al usuario la documentación correspondiente del PRODUCTO en igual cantidad al número de licencias contratadas.

3. Para cada subsistema se recibirá formación técnica y asesoría en las cuestiones relacionadas con el producto, también de adaptación para métrica.

CUARTA. COPIAS ADICIONALES
1. Se entiende por LICENCIA ADICIONAL cualquier nueva instalación del PRODUCTOS. El USUARIO que necesite una LICENCIA ADICIONAL deberá requerirlo por escrito al FABRICANTE. 2. Las LICENCIAS ADICIONALES se especifican en sucesivos ANEXOS al presente contrato. Para las siguientes licencias de uso se establece un descuento del 25% sobre el precio de la primera.

3.

QUINTA. GARANTIA
1. El PRODUCTO goza de una garantía de 60 días, contados a partir de la FECHA DE INICIO. Esta fecha resultante, se denominara FECHA EFECTIVA para el SOPORTE. En el caso de la instalación de varios subsistemas en distintas fechas se establecerá una garantía por subsistema a partir de la cual se iniciara el SOPORTE, que deberá contratarse aparte. 2. Durante el periodo de GARANTIA, el USUARIO contara con un soporte telefónico que de forma razonable cubrirá las incidencias presentadas. El interlocutor del USUARIO debe tener información suficiente de operatoria del PRODUCTO.

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Diseño Grafico Av. Independencia No 123 Centro Oaxaca 951 517 34 47 3. La GARANTIA asegura el cumplimiento de las especificaciones del PRODUCTO. Si así no ocurriese y siempre que los fallos no se deban al mal uso o negligencia del USUARIO se procederá a su corrección o reemplazo. Dentro de la garantía no quedan incluidos los gastos que puedan originarse como consecuencia del envío de material, de desplazamientos al domicilio del usuario y demás gastos suplidos, que serán siempre por cuenta del usuario. Una vez transcurrido el periodo de garantía, el USUARIO se responsabiliza de la verificación de la idoneidad de los productos con licencias contratados para alcanzar los resultados adecuados. 4. Cualquier modificación, alteración o ampliación de cuantas especificaciones se contemplan en este contrato y sus correspondientes ANEXOS, se entenderán excluidas de los mismos, y, consiguientemente, en caso de que por acuerdo mutuo sean considerados cambios o modificaciones necesarios para la viabilidad de los extremos pactados en este documento, deberán ser contemplados en otro aparte que será ampliación del presente contrato.

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SEXTA. CONFIDENCIALIDAD
1. A causa de la naturaleza confidencial del PRODUCTO el USUARIO queda obligado a no vender, alquilar o poner a disposición de terceros el PRODUCTO o cualquier información confidencial relacionada con el PRODUCTO. El USUARIO reconoce y declara que el PRODUCTO suministrado por el FABRICANTE y cualquier copia del mismo son y seguirán siendo propiedad del FABRICANTE o de la firma representada por el FABRICANTE, declarando expresamente esta propiedad en cualquier copia, total o parcial, realizada por el USUARIO en desarrollo y conformidad con lo acordado en este contrato. 2. El FABRICANTE por su parte se obliga a no divulgar o utilizar, sin consentimiento previo, información perteneciente al USUARIO considerada como confidencial.

SEPTIMA. TRANSMISION CLAUSULAS.

DE

OBLIGACIONES,

NULIDAD

DE

1. Las obligaciones del USUARIO y del FABRICANTE, contraídas por el presente contrato, se transmitirán a los respectivos sucesores o apoderados y a cualquier otra entidad en la que cualquiera de las partes pueda incorporarse o fusionarse de manera permanente o accidental. 2. Los contratantes declaran que consideran las cláusulas del presente contrato independientes, por lo que la nulidad de una de ellas no origina la nulidad ni de la totalidad del presente contrato, ni de las demás acordadas.

OCTAVA. RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACIONES.

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Diseño Grafico Av. Independencia No 123 Centro Oaxaca 951 517 34 47 1. El FABRICANTE no será responsable de los retrasos en la ejecución de las obligaciones derivadas de este contrato o interrupción del servicio, cuando estos sucedan por causas ajenas a su voluntad y no le sean imputables. 2. El FABRICANTE no se hace responsable de las perdidas o daños sufridos por el USUARIO, sus empleados o clientes, directamente o indirectamente originados por errores en los programas, su documentación, la operación de los programas o el uso de un hardware no autorizado por el FABRICANTE. 3. En el caso de que el FABRICANTE se disolviera por el motivo que fuera, se compromete a depositar los archivos fuentes del PRODUCTO ante un Notario ejerciente de los de su ciudad para que el USUARIO, pueda cubrir sus necesidades relativas a ellos, según las tarifas vigentes en esas fechas.

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NOVENA. ACTUALIZACION.
1. En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del contrato pasen a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se consideraran ineficaces en la medida que corresponda, pero en lo demás, este contrato conservara su validez. 2. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos económicos más semejantes a los de las sustituidas. 3. Este contrato y sus correspondientes anexos reemplazan a cualquier otro compromiso o anexo establecido anteriormente sea verbalmente o por escrito, que se refiera al mismo producto que en ellos se mencionan. 4. Y para que así conste, y en prueba de conformidad y aceptación al contenido de este escrito, ambas partes lo firman por duplicado y a un solo efecto en la fecha y lugar indicados en el encabezamiento.

EMPRESA Por: Alma Delia Hernández Méndez Cargo: Gerente General Firma: Fecha: 20/11/2009 Balanceando tus ideas

EL USUARIO Por: Martin Maldonado Cargo: Gerente General Firma: Fecha: 20/11/2009

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ANEXO CONTRATO “LLAVE EN MANO” DE CESION DE USO DE PRODUCTOS INFORMATICOS. ANEXO I DESCRIPCION PRODUCTOS / Diseño de logotipo Documentos comerciales(membrete, tarjeta de presentación) Plantillas electrónicas Pagina web TOTAL (IVA no incluido) NUMERO DE LICENCIAS 1 1 1 1 HORAS INST. SOP. 15 15 20 30 80

IMPORTE 15 000 10 000 10 000 45 000 80 000.00

1. Este Anexo forma parte del CONTRATO DE CESION DE USO DE PRODUCTOS INFORMATICOS Núm. 1525/75289 y está sujeto a los términos que en el mismo figuran. 2. CONDICIONES DE PAGO COMERCIAL, PRIMAS Y PRODUCCION f) 30% a la aceptación del pedido. g) 40% a la aceptación de cada modulo. h) 30% a la aceptación de la instalación de todos los módulos. GESTION DE PERSONAL Y AREA ECONOMICO-FINANCIERA i) 30% a la aceptación del pedido. j) 70% a la puesta en marcha de cada modulo. 3. DOMICILIACION BANCARIA.

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Las facturas de EMPRESA, serán presentadas al cobro. El USUARIO se compromete a atenderlas a través de: BANCO: Banco Banamex SUCURSAL: 120 DIRECCION: Independencia No 256 Oaxaca Centro NÚM. CTA.: 456834596 EMPRESA Por: Alma Delia Hernández Méndez Cargo: Gerente General Firma: Fecha: 20/11/2009 EL USUARIO Por: Martin Maldonado Cargo: Gerente General Firma: Fecha: 20/11/2009

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