Está en la página 1de 72

Te

o r a

e n

lo

Ia p l a

s n e

n e a c

o c io s

e d e v a Da t e n l o s
qu e s u c o n te n ido p u
i r t o s pa s o s q u e se
d i f e r e n t e s n iv e l e s d e l a e s t r u c tu r a de l a o r ga n iz a c i n e x i s te n c e
o
e s e da n e n u n p r o c e s
l
da n s i e m p r e q u e s e pl a n e a E s to s p a s o s s o n s i m i la r e s a o s qu
l
i
a
c
e
s m s q u e u n c a s o e s p
d e c i s o r io ; e n to n c e s e n c ie r to s e n t ido h a c e r pl a n e s n o e
1
f e r t e o De n t a c i n h a c i a e l f u t u f o

pla n

eac

i n

e s u n a a c t iv

id a d

u n

iv

ersa

l A

un

de to

m a

d e de c is io

n es co n u n a

conci er ne a l a s d e c i s i o n e s q u e
L a p l a n e a c in im p l ic a a c t i v id a d e s f u tu r a s y
de l p re s e n te ; l as s o lu c io n e s a
l f u t u r o r e s u l t a do de l a s de c i s io n e s
s e p r o po n e n y a
ble m a s
bu s c a r s e de a c u e r do c o n l o s pr o
b
l
n e s de a c c in de e n
a
l
s
o
a
0
s
l
a
b
e
m
p
o
lo s pr
i v e s t i ga c i n
ii n a L o s p r o n s t ic o s y l a n
l
u c i o n e s de \ m a a
l
o
s
s
a
i
a
n
a
r
a
l
de m
y
ta y l a s e le c c in
l v e s d e 1a p l a n e a c i n c o r r e c
m e n te s o n l a s c a
d
a
d
s
o
i
a
u
d
c
o
s
i
l
a
\
r ea z
te n ga n v a l ide z e n e
b b a s a r s e e n c r i t e Do s q u e
e s pe c f i c o de e
l
a
n
n
d
u
e
l
fin a
p
,

as y
e n e m o c io n e s v a g
de b e ba sa r se e n h e c h o s y n o
Una
d ic ta n l o s h e c ho s c o n \o
l
s i tu a c io n e s qu e
s e ba sa n e n a s
d
s
e
d
i
a
i
v
t
c
a
B s
i
d
e e v it a r s e
g e n r c a s
l o s y e n c a s o de n o p o e r s
s i b l e s o b s t c u
o
l
s
o
i
r
t
a
p
v
de n e
c o n \a s
t
c u a l s e pu e
d e n t r o d e 1o s p l a n e s j u n o
se i n c lu ye n
t
s
e
n
t
e
i
y
s
x
co m o e
rec o n o cen
ello s
e n f r e n ta r s e a
e c tiv a s pa r a
v is io n e s r e sp

pl a n

eac

in

e fe c

tiv a

pre

i co
c ia dc c n
u n a se c u e n
l pro
e
a
c
o
u e pro v
s i t u a c in q

ig u e

El
1

3
4
5

Co

n c ie n c 1

I d e r 1l i f 1c a c 1o n
do s
D e s a m o l l o d e m t o
d
e la
Pu e s t a e n p r c t i c a

de

pa so s :
h lc m a

a c c i {i n
l t z r r 1a i v o s d e
c u r so s a 1
a lte m a s
la s so lu c io n e s
e v a lu a r
r

N E A C I N D E E M P R E SA S
A R T E : p IA
P R I M ERA P

i n t e l e c h 1a 1 L o s h e c h o s
de n d o l e
j
L a p l a n e a c i (i n
io n a n c o n l a e x p e D e n c i a y
e re la c
n s ide f a s
o
c
e
s
e
u

i
n
i
t
a t y a yu da r a la
q
c o r r e s p o n d i e n te s a la s u a c
i ta r e f le x io n
n e c es
e
S
l
l
a
e
d
e
o
e l c o n o c im ie n to de q u ie n h a c e u s
d de s a de sa r ro ll a r
c tiv i a
l
e to de a
m
o
c
l
o
d
p
e
o
m
l
b
i m a g in a c i n p a r a e a o ra r u n
u e c o n tr a r r e s te n l0
d e a c c io n e s q
o de lo s
m
l
a
r
u
f
m
r
o
l
i
b
a
a

i
l
o
La p an ea c n
d e c i s i n s e a dh i e r a
g
a u n a
u ie n t o m
e
u
i
q
t
a
v
q
o e
i
n e ce
lo s c a m b io s
qu e se pre v ea pe ro a l m ism o t e m p ,
i e fe c tu a r
i
e m po s n
t
d
o
i
a
s
d
a
m
e
i

n po r
de s d e u n plan
a l m i s m o C U TS O d e a c c
a c t iv i da
n do la s
d i e n d o A u n c t 1a
r io s d e a c u e r d o c o n lo q u e v a y a s u c e
D d i c a m e n t e c o n e l
e n pe
e x a m in
e
s
t
s

a
s
s e a n d in m i c a s , s e r e c o m i e n da q u e
v a s c i r c u n s ta n c ia s
la s a l a s n u e
a da pta r
a
r
d
a
i
t
t
u
n
o
r
i
d
l
n
i
c
o

p
e c o n e g r a s
p
b io s y a dv e rt ir
p r o p s to
e r lo s c a m
s ib le h a c
d e l m e d i o a m b i e n te S l o d e e s t a m a n e r a e s p o
La
pl an
r e m i a n te s
e a n m s a p
lo s p r o b le m a s q u e v a y a n s u r g i e n do a n t e s d e q u e s
d
o v an m al
a n
h a n b ie n qu e c u
o sa s m a rc
c i n e s ig u a l m e n te i m p o r ta n te c u a n do la s c
,

b o m e n ta
po r s e r u n t ra a

e s

e c e s

i d a d d e la p la

N in gu

n e a c

n a em

p r e s a pu e d e a lc a m a r b u
o b t e n c i n de r e s u l ta do s

m
p e t e n te L a
d
m e n te de p l a n e a c i n U n a dm in is t r a o
a lc a n z a r lo s r e s u l ta do s de s e a do s

Pla n

ear es

e Dc i

im pr o
A s

ta

i m p o r ta n t e

en c i a

un

es

bje t i v

debe plan
2

p o r qu

e l or de n ,

ea r

lo

s e s

fu

d m in i s t r a c i n

tr o s r e q u ie r e

o do

an

nd

pla n c o n s u
in n e c e s a ri o

m e

od o

con t

tr a b

y e s P o n c e , A g u s t i n : d }n i n i s t 1 a c i t i n d e

no r

l e p e r m ita n

e rz o s

qu

ue d e

ac a s

ve ni

del

ni

de

p 1z

rm a en

a se r

qu

e esa ac c

in ha b r de

c o o r

d in

m ec
e s

n i c a l 0 b s i c o

ita p Dm

ero

ha cer

arse

en

ec o n

t ie m po

mi co

qu e po

mp o s i bl e

si

p r e s i n po r q e cu a l q i er
u e no d es a i m
u
u
d is ta n te de su r e a l i z a c i n
pu e de pa re c e i

; au n q
r

lo

in fe c u n d o

r o l es

a a c ie

em

"

l a p r e v is in ) s e r fa i n fe c u n d o s i l o s p l a n e s n o l 0
p a r a q u e p u e da s e r r e a l i z a d o : n t e g r a y e f i c a z m e n t e ; l 0 q u e e n l a
s e d e s c u b D c o m o p o s i b l e y c o n v e n i e n t e
s e a f in a y c o r D e e n \a
,
g

ti

pl

e :

"

(s e a l a d o

p r e v i s in
p lm e a c in

d ia n te

de

e s fu e r z o

liz a r

tie n e u n a a

n o

l a p a r te d i n m i c a l o c e n t r a l e s d i D g i r , e n l a p a r t e
s i a d m in i s t r a r e s r e a l i z a r a t r a v s d e o t r o s , s e n e c

de ta lla r a n

t ad o

c o m o en

p la n e a r :
p la n e s s o b r e l a fo

EI

r es u l

rea

is a c in

es

c o m o

x i t o

en

no

se

co mp

ar

a con

un

pl

an

p r ev i

ga s

sa s

T e o 1f a y p r c t i c a , P D m

e ra

p a r t e , E d 1i

m u sa

W i lle y

19 7 1

o.

i n

pl

an

sl

N
T E O R A D E LA P LA N EA C 1

Se
n

i s t r a t iv

rg a

iz

dm

dm

CIO S

r e c a lc a
o

a c

de s po r
n a da qu

GO
EN LO S N E

o
q u e l a p l a n e a c i n e s u n a fu n c i n f u n d a m e n ta l d e l p r o c e s
a ra la
E s b s i c a
i
p r a la s o tr a s fu n c io n e s a d m in is t n t t iv a s ; e s d e c r , p
in la e je c u c i
act i v i
i a c i n d e la s
n y e l c o n tr o l S in la
p re v i a d e te r m n
e d io de la
u ta r y
p l a n e a c i n n o habr i n a d a u e o r a n i z a r n a d i e p a r a e j e c
,

e n e c e s ite c o n t
ro

E s t e p u n t o d e v i s ta a
i n e n e l p r o c e s o
c e n t a Ia i m p o r t a n c i a d e l a p l a n e a c
i n is t r a ti v o
f c io n e s
p e r o p r e s u p o n e qu e la p la n e a c i n p re c e d e a la s o tra s tr e s u n
i n i s t r a ti v a s la s c u a l e s e I
r e s e n ta r s e
d
i i
n o
n
,

L a p la n
liz

rea

a r

in pe r m ite
in is t r a la s b a s e

ea c

s u m

pn

la bo

s s o

t c

ra r u n

b r e la s

p a t r n

le s

c u a

p
de lo

en 0

pu

c o m

m o

b r a r n l a s

tr a s

b o
p le to de tr a a j
fu n

io

di r

n es

ec

N in g n a d m i n i s t r a d o r u e d e o a n i z a r e j e c u ta r y c o n t r o l a r c o n x i t o p o r
p
,
rg
m l i c h o t ie m
p o a m e n o s qu e a n te s h a y a p la n e a do
C o n c r e ta m e n te lo u e s e u ie r e d e c i r e s q u e la p l a n e a c i n h a s id o r e c o n o c id a
q
q
d e s d e t i e m p o s r e m o to s c o m o u n a f u n c i n b s ic a e n l a d ir e c c i n y a d m i n is t r a c i n
3

v a s

de

Pa r

c u a

lq u ie r

pla n

e m

p re

sa

e a r e s n e c e s a r io

r el

ac i n

en t

r e'

a.

te n e r e n c u e n ta

me

as f

1na l es

la

s e le m e n to s :

do

ne r a

ma

ob

t en

e r l

as .

de s qu e s e v a n ge n e r a n do po r
M e d i a n t e e l l a l o s f u n c i o n a Do s t r a t a n
e s ta b l e c e n
c a da
l s c o n t in g e n c i a s y
d e p r e v e r y a n t i c i p a r s e a l a s e v e n tu a l id a d e s p r e p a r a r s e p a r a a
in
de n a da m e n te p a r a l o g r a r l o s o bj e t iv o s L a p l a n e a c
id d
p r o y e c ta r l a s a c ti v a e s o r
a r e fle x io n a r
s i e r e s p r u d e n te
t ig u o p r o v e r b io qu e d ic e :
c o n c u e r d a c o n e l an
a r s e p a f a e l fu tu r o
E s t o e s la p r e v is i n : m i r a r h a c i a a d e la n t e y p r e p a r
d e t e n te
o
l
ear
y to m a r d e c is io n e s c o m
A l g u n o s a u t o r e s u s a n l s t r m i n o s p a n
ti e n e n u n c la ro
e s t o m a r d e c is io n e s , p e f o e s ta s d e c is io n e s
s in n i m o s Pla n e a r s
e l a bo
l e a r d e m a n da l a
b j e t i v o s m e d i a t o s , e s d e c i r a f u t i 1r o ; p a n
e n fo q u e h a c i a o
en e l c u a l s e t o m a n d e c i s i o n e s p a r a
t u r a t i n p r o g r a m a c o n Ba s e
c in de u n a e s tr u c
L a p l a n e a c i n conc i er ne a
u n a d e ]a s a c c i o n e s q u e s e

u n a ser e

de

a c

ti v id a

"

"

"

"

"

"

lo g r a r
d esc r

n Te t a s

in

m e

i b e l o Q

r
p a f a lo g r a

u n a a

d ia ta s

se

ha d ic ho

dm

/n i s t r a c

Do r e s i n d i c a n d o q u e u n a d m i n i s t r a d o r ,
i n ompet ent e ' d e b e h a c e r p l a n e s b a s a d o s e n h e c h o s
u da s ,
en
v da e s De c e s a D a s , M mo de b e n s e r co n d c i
'

en

p ii r il a f o s

a n te

d
a ac t i i
or d e D a r : s
l ta do s d e s e a do s
t r i bu y e n a l o g r a r l o s r e s u

r o p o r c i n c o n
u
p
q
i
a ra e st r u c tu r a r u n pr o g ra m a
c i n ser i n n e c s a r o s p
L o s s is te m a s de in fo r m a
la s c u a le s
i i
e r m i ta to m a r b u e n a s de c s o n e s
l
a e m p r e s a qu e p
d
e
d
s
e
d
i
a
i
v
t
de la s a c
l o s o bje t iv o s
i n a d e c u a d a ; c o n e s t o a s u v e z , s e l ogr an
u n a a c tu a c
s e t r a d u c i r fi n e n
t
s
d e r e s u l t a d o s m e d i a n te e l e s fu e r z o d e o r o
L
a o b te n c in
d
o
a
a
n
h
n
a
e
y
qu e s
i n a d m i r 1i s t r a t i v a
r e q u ie r e p l a n e a c

ar

a pr e v e f

Pt B1ci pi os d c

d Jn i n i s t r a

i o r 1 Ed C E C S A

19 6 8

Ad

i n i s t r a c i n

c o m

La

e sfu e rz o

F ig u

1 1

r a

En

la

qu e to da e m pr es a
e fe c to , u n o d e l o s

pen
la t

i ta

e m

e s ta bl e c e r

e a c i i n

i d a d d e p l a n e a r e s t r a t g i c a m e n t e s e d e r i v a d e l h e c h o de
e n u n m e d i o q u e e x p e D m e n t a c o n s t a n t e s c a m b i o s En

n ec e s

pe ra

m a

p re

d ia n t e e l
i n d e r e s u lt a d o s m e
c i n
d e o t r o s r e q u ie r e p la n e a

N e c e s id a d e s d e l a p la n

e se n c ia

d e n tr o de la s

e n

bte n

pet

yo

res

sa s e n

p r o b l e m a s de d e s a r r o l l o p r o f e s io n
l a a c tu a l i da d e s r o m pe r la r e s i s te n
,

e s t r a t e g ia s d e

c rec

i m ie n to

ecnol og

m a rc

a
c

ha r p a r a le l a m
u a l oper aan

l qu e
ia a l
en

se

c a

te a

p r e s e n ta
m b io qu e

av an ce

de

y c o m p e t i r d e n t r o d e l m e l i o e n e l c
E n c o n t r a s te , el
m u n d o d e l a u r ba n i z a c i n i n d u s t r i a l iz a c id n
y c r e c i m i e n to e c o n m i c o s e c a r a c te r i za
p o r e l c o n s ta n te r e m p la z o d e v ie jo s m to d o s p o r n u e v o s m t o d o s A l u n a s
g
e mp
s a s s a c a n p r o v e c ho a l p l a n e a r de a c u e r do c o n e s to s c
a m b i o s ; o t r a s d e c l in a n 0 c ae n
p o r c a u s a d e s u i n c a p a c i d a d p a r a o rg a n i z a r s e y p a r a p l a n e a r
,

u r a n te

l o s l ti m

75

o s , la

p le j id a d de l o s p r o b l e m a s d e
a dm i n i st
c rec
m
o p a s o d e ]a s a c t i v i d a d
e s e c o n m ic a s d
e s d e l a r e v o l u c i n
i n d u s t r i a l d e l o s E s ta d o s U n i d o s h a s ta l a f h
e c a , da n do
p o r r e s u l t a d o l a n e c e s id a d
d e r e a l i z a r e s t u d i o s c i e n t fi c o s d e l t r a b
ajo
E s a c o m l e id a d
p j
s e d e b e a q u e lo s
e j e c u t i v o s t r a ba j a n e n u n m e d i o l
e c o n s ta n te s c a m b i
o s
Se c o n s i d e r a q u e lo s c a m b io
s e n lo s c u a le s o
pe r a n l a s e m p r e s a s s o n
am
bi
t a le s y l o s m ti s i m o r t a n t
e s a s e c to s d e e s t
p
p
o s c a m bio s s
o n 1o s s i u i e n t e s :
g
c

i n

al

is m

o s

co m

m \m h i w

hNnFl Ggi Ns

Nmb i t
ln M io s

B\

l*

e B\

h\

p n J\ h t i v

W n

N tivi\ l

s im \

M
pn g

hl

:: L m n

ta t w

t a s d e

\ \ e r x n LW

g n h

Ni * \ e s

N r 1\ C n \ %
:*

ui p

\ B3b r

m elr a

n ia

d \\ k

ida J e :: 1 t a c n

\ t t \ 1n

r t \e r

11314 i n p a i i e eb ta

&

m 1m

\\ th \m H s

mn b i n

C\ ubi t w Bx4 c\ 1t
h m r t H\ i c a \
1

t i h t \ \e s

K Es h c a mb

l ia

ta n

s *

M W c \\

"

h tu

q\\e

B = s

i \ n y de
t n \ lc h id

n :: & t \ t a c
es

a n t i c u a d 1H

b ic o y n t \ {

L L = a mb i { 1x l $i y g u N m a m e n t a l e s
i * 1m e l n ml \ a m b i e n t e L a n e c e s i \ l a d d e

nl nwnt e i nnr t ant es

so n

l0 s

n u ev o s

g A i e n im
i n tl \ -

El
u 1a eBr \ pr e a o t r a
i 1 g 1n w n t 1l d i fi e te
l
n e gm io s e s
k ! m Xl n t e s a l * s r e 1 K i m e n t r e e l W i e m o y o s
u11t o
uni i \ n 1H
t a u n c l iNl 111pl e* : : n o p mpl i t i
W ie m o e s ha c e r u n a s i
E s i 11qx\ i t r1te t m qu e haN a r
d
o r un
i t i c a s i m ) q u e e s h i t b m 1a o p
E l gi eni n\ t h ) e s u l l a m t i n x w
c i t in
e
m do de p o de r
w
: c ah 11 U H \ a r f & e n
:
w
1
e
k
t
&
y
h
)
WWu n
e m p r e s a Da l n o
s ob t e e 1 n o
r i/ i n M
s m
c
e
u
n
e
w
X
\
m
h
i
q
a
s
i n tl i a s i g u e u n f l u jo p o r d e m
in La q u e e N
i
u
i
s
i
nq
n

t hl eoe

El

'

se

h i s ti ir i c a

I a

es ta *

d is pu

c an

im

1*

si k ) I a

il

Ni { w
c

: x

a 1

&

L: ,

t e

i t

T o da

: 1b -

n u e\ a

i n du s t r i a d

po r lo

m e n o s es tar

n -

t -

en

e\

;h
m

: is

tal es

u e
Pe f o d e b e r a + s e q

x i

0 w

LS

en

&

n
w

L=

1b i { L

na tl

N l im

p d itic a y

nt a1i

lin a

i c 1 tk

s1i t ut os t 1a s a d o s

h 0 11 0 t i p o

d i fe t e w

en

s in o

qu e

d e ir d u s t D

se

ba N

para

de
su

1n a

d-

p re
1h :

em

sa
e

PR IM EM

PA R T

PI A N LA

C I N D E E M P R E SA S

m e rc a

ca

se r v

do

im is m

p i ta l

bo

ta s a d e
i m p o r ta n te c o n s id e r a r l a
m il t i c a m
b j e t i v o s s e lo g r a r ii n a u t o

ic io

D i fe

re n

ig in a

c a u sa s o r

te s

re n

d i m i e n to d e s e a da

e s

qu

to m a

]a

so c

ie da d

ca m

e n

b ie

te

tra

s de

su s n o rm as

so

u n

bre

bu

en

y a c t itu de s
b i o s y est i

id e r a c in e s t o s c a m
d e x i to y d e s a r r o ll o
d
o r es p ro b a b ilida e s
d e b id a m e n te o r g a n i z a d a t e n d n l m a y
ta n c i a l 0 e n b o g a
u n m o m e n to c ir cu n s
E l p l a n e a r u n a e m p r e s a b a s n d o s e e n
l
e n e ra l e s
e n fa ls o
ya qu e po r o g
n s t r u i r u n edi f i ci o
e s t a n p e li g r o s o c o m o c o
d
i m p o s i b l e d e te r m i n a r e l t i e m p o q u e s te u r e
C u a n do

sa

p re

e m

u na

p la n

ea

do

en

c o n s

'

ec es i dad d e
p la

'

n ea r

Ca

b io

s e n

l gra do

cx
.

Em p r e

sa s

Ca
t

b io

m
u

s en

e c o n

la

a c

Pr o

ti

c e so

d e la

la

n ea c

i n

m ic a

Im p l a n t a c i n
Ev a l u a c i n

D e s v ia c io
A ju s t

La
to da

1r a

n e ces
e m

1- 2 P l a n e a c i n

id a d d e p l a

pr e sa

pe ra

e s t r a tg i c a

n e a r e st r a

e n

u n

m e

t g ic

am e n

d io q u

e ex

e se

p e r im

d e r iv a d e l h e c h o d e q u e
e n t a c o n s t a n t e s c a m b io s

e s a

n e s

l p la

Ca

bio

s e l B ta a c i
t v i e la c t e
c o l 1 m i
c 1 Se e n t ie n de
de n en u n
q
p o r e s to lo s c a m b io s e c o n m i c o s
a
T1b i e n t e
e m
r
e
i
p s a r a l , c o m o s o n 1o s c a m b i o s e n : l a b o l s a d e
v a lo r e s v a l
o r d e la
,
m o n e da
, Co s to s d e
m a t e r i a p r i m a e t c E s t o s c a m b i o s i n fl u e n
so bre c u a l
,
y
q u i e r t ip o d e e m
pr esa
m

u e

su c e

L a figu

d i fe r e n te s
a l c a n z a r lo

1 2

ra

c a m

b io

re

pa ra

b je t i v o
o l u c i n

s o

rev

p re s e n ta la

e s ta ble c e r

f ij a d o

m a n e ra e n

la

c u a

l la s

pre sa s se
e s t r a t g ic a q u

p la n e a c i n
d e s a r r o llo

u na

pa r a s u

a u s ta n

e m

lo

l e p e r m ita

m e n ta l
,
q u e e s c o n s e c u e n c i a de e s to s c a m b io s , n o s h a c e
l pe n sa m ie
n t o f i l o s fi c
o q u e i n c u b e l m o v i m i e n t o d e a d m i n i s t r a c i n
c i e n tf fic a d
e lo s n e
g o c i o s d e Ta y l o r e n lo s l t i m o s a o s d e l s i lo
,
p a s a do y
g
p r i n c i p i o s d e l p r e s e n te
E l de s a i T o l lo d
e la a d m i n is t
r a c i n d io fu n d a m e n t o a c ie r to s c o n c e t o s
p
y
p r in c ip io s g e n e r a le s te n d i
e n t e s a e s ta b l e c e r e s t r u c t u r
e tc
a s , pro gra m a s
pa ra
l o g r a r c i m e n ta r l
a s ba s e s de u
n a a d m i n i s t r a c i n c i e n t f f i c a s t a c o n s i s t e e n
n
pD
p io s b s i c o s p a r a e l a n il l is is l i
g c o a p l i c a d o a l a s s it u a c io n e s s e n c i l l a s 0 c o m p l e j a s
d e l tr a b a j o d ia r io P i
r n c i io s t e n d ie n te
p
s a u n m e jo r a p r o v e c h a m ie n t o d e lo s r e c u r s o s
m a te r i a le s
y h u m a n o s d i s p o n i b l e s e n o r a n i s m o s d e l i f e r e n t e n a t u r a l e z a
g
En r e su m e n se u e de d i
e c r qu e la s e m
p
p re s a s q u e e n c a u z a n la a c c i n d e
l
a
n
e
a
l
r
e
n
d
i
f
o
s
p
e r e n t e s c a m b io s d e l a m b i
e n t e , d e b e r n r e a l i z a r u n p r o c e s o p r e v i o
d e i n v e s t i ga c i n a n il l is i s d i
,
y s e o d e l a s a c t i v i d a d e s q u e h a b H i n d e s e g u i r s e , f 1j a n d o
l a s p o l t i c a s y e s t a b l e c i e n d o l o s r o c e l i m i t
e n o s pa r a s u r e a l iz a c i n c o m o m a r c o d e
p
r e fe r e n c ia
rec o r

da r

To da in
d a r p o
m in a do

r resu

v es

t i g a c i n

qu e s e r e a l ic e p a r a c a d a u n a d e la s r e a s d e l a
e l d is e o de u n p l a n
q u e in d ic a r u n c u r s o d e a c c i n

lta d o

Se d e be

e m

pr es a
p r e de t

c o n s ide r a r

q u e l a p la n e a c i n de n tf o d e lo s o r ga n i s m o s s o c ia l e s
h d o l e in t e l e c t u a l n o s l o p o r l a i n v e r s i n r e q u e Dd a e n c a d a

ie r e p f o c e s o s de
u n a d e s u s f a s e s s i n o p o r l a n e c e s i d a d d e e s t a b l e c e r p r o c e d i m i e n t o s h e u r s t i c o s q u e
p e r m i t a n u n a p la n e a c i n e n la s o p e r a c i o n e s d e e s o s o r ga n i s m o s E n l a m e d id a q u e
s e l o g r e c o n c ie n t i z a r a lo s re sp o n s a bl e s d e l a ge s t in e n la s e m p r e s a s , l o s r e s u l ta d o s
requ

p o d r n
a d ic io n

io

ser
a

la

n eces

ga n i za c i n
b ia n te

id a d d e p l a n

r en t

ar s e a v o l

os d

os

c os t

c o n

tr a r r e s ta r s e

n
o

en f

t e el

av a n c

bs o le to
ef

ea r

d ia n o y l a r go p l a z o
pu e de n m e n c io n a r s e la s

Co

m e

m o

j u s t i Dc a c i n

s ig u ie n t e s

c o ns i d e

o p

er

de

es ar

me

ac i

v l

la

n e s de op
t

me d

el l u n

er

i en e n u n

a t ec n o l og f a,

os

ac i

i o

on e s

si emp

en d e n c i

l ej

c o mp

t od o s

as

oy

r e cr
emp r

de t

ec i

d i n mi co

em p r

en t es .

e c r ec i

r ab a j

s i

en t e

o t i en d e n

d e op

er

ebe

ue

vo l

ve r

se

s r p id a m e n t e

i ca c i a

n eces

s e

o r

c o r to

n es :

cam

b le s

c u a n t i fi c a

e a r ed u c i rs e a n t e l os
e r at i va t i en d
d e c a m b i o y Ia p r e s i n e x t e m a

op

ida de s

vo l

me

nes

ac i

n ,

as

u e s e e n f r e n ta e l de s a i
o ll
y t l i f c u l t a d e s admi ni st r at i vos a q
o
l
d
i
l
l

e
u
n
m
o
e
a
o

c
l
n
e
e
l
u
s
a
a
a
t
d e l u l a e m p r es a s e d e be n e n g ra n pa r e a
p n e a c i n
a d m i n is t r a t i v a y p u e d e a n t i c i pa r s e q u e e l x it o 0 f r a c a s o d e l a p e qu e a y m e d ia n

Lo

p m h le m

as

em

e s t r u c tu r a c

d e s d e 1a

e n ta l m e n

d e be fu n d a m

re s a s e

i n

in de

c r ea c

h a demx t r ado q u e
n e g o c io p e q u e o , m
r a c io n a lm e n te

la

c o m o en

u n o

l ho

t e a Ia n e c e s i d a d d e p l a n e a r t a n t o l a s

p e r a c i n y f u n c io n a m i e n to d e u n a y a e x i s t e n t e ; e s d e c i ,
rg a n i s m o s o c i a l h a s t a s u d e s a r r o l l o L a e x p e De n c i a n :
o

b r e de

presa ,
g r a n d e s in
em

dia n o y a u n
d n de i r y c m

h a c ia

E I ho m b r e d e

f a s e s de

lle ga r

c o n s t it u

irse

ta l,

co m o

p r e n de l u l
d e t e r m in a r

em

g l i n p la n q u e ]e p e r m i ta
a l lil
n in

p r e s a d e b e h a c e r c o n c i e n c i a y r a z o n a r q u e e n u n a m b i e n te
d e c a m b i o s a c e l e r a d o s l a a d m i n i s t r a c i n d e l o s m i s m o s e s u n d e s a f fo
y una
o p o r t u n i da d
d
q u e e b e s e r a fr o n ta d a c o n u n m t o d o ; e l x i t o a t r a e x i t o y e l f r a c a s o
a c a n e a fr a c a s o Po r l o t a n t o e l x i t o d e u n a e m
,
p r e s a c o m ie n z a c o n u n a a d e c u a d a
p la n e a c i n
em

Es

La

n ec esa

em

Do p l a n e a r p o

pr esa

de s a r r o l la

se

Se de b e p l a n

b)

ea r

t as a

a
c

as

e :

u n

fu tu

es o

t ec n o l

de

re v o

g i co

lu c io n

es

ac e l

es t

ca m b i

an d o

co n t

ef

e s c o n c u lr e n te s
ad

a,

r a y e n d o ca m b i os "

me

r o,

ad ,

ex p

pr om e d

n
a

do

e tc

i o,

p r om e d i

pl ic a c in

o,

com

ar t

t i emp o
e r c ia l e s

Po r

sf m

una

p la n e a c in pa r a

ism

cu l o t i en e

e l ta m a

o y

de "
a

ho

co m

ra

nt

ed

uc

n1 i r a

l os

"

en

Se

s a c e le ra

i nu a m e n t e en

"

bio

e c t at i va s es t n cr e c i en d o r p i da m e n t e ; od o e m
l
t
u n d o
be n e f i c i o s m a t e r ia l e s de u n a b
u en a
v i da
y la q u i e r e a ho r a
L a v i da e c o n m i c a d e d e c i s i o
n e s g e r e n c i a l e s s e e tf i
s
a c o r ta n do
l
u
q e e g r a d o de c o m p r o m i s o s s e a c r e c
L

ca m

i n c ie r t o

ro

e n u n m e d io

og

b i e n te d e

"

l ac i n

po b

i n

pf

p id o s

n u m
L

de l

lu

en u n a m

pa r a

S e d e be p l a n e a r
L

un a

nv

e nc i

de

da . r

vi

n "

m en o s

ob

a b l e de

de s c u b

de 8 a o

p l e ji da d de l a s

un a m e or coo

ta n to

en

ta

rd in a c i n

no

Dmi en t o

de
t

c n i

a o s

co

de

rg a n i z a c io n
co n

e s r e u ie r e
q

de

tro l

su

p o n e q u e u n g e r e n t e d e b e ha c e r
q u e s u c e da n c o s a s , u e de o t r
q
o m o do n o
d e b e r f a n ha b e r s u c e d i d
o C a da a d m in i t
s r ado r de be r f
a p r e u n ta r s e
d i fe r e n te
g
Aq u e s l o
y m e jo r e n l a e m p r e s a e s te a
o po r e l he c ho d
e ha be r
p la n e a do ?

Buen o s
qu e de

l t a d o s s i n u n a bu e
n a p la n e a c in
p r o v ie n
bu e n a a d m in i s t
i
r ac n

re su

u na

en

de

u n a casua

l i da d

ig

r 1i f i c a

la p la

Pla n

n e a c

e a r e s ta n

i m po r t a n te i m
r c* ul
o e j e c u t a r Pa r a l o g r a r e l i c i e n t e m e n te u n
q u e s e d e s e a ha y u e l a
l
q
p n e a r a n t e J$ d e r e a l i z a r S i n e m b a r g o , e n l a p r i l c t i c a a l z u n a $
p e r s o n a s i n i c i a n u n a a c c i
H t r a t a n l e
n i n a n te t i h a b e r l a p l a n e a ) / t a p c r w n a
J u s t i f i c a r s e d ic ie n d o
e l l o ; l $e
q u e p l a n e a r e c o * t o w ) y q u e n o h a y t i e m : x ) p a r a
r e q u ie r e
p e n s a r u n t r a b a j o d i f fc i l ; w r e q u i e r e n p a p e l e d e t r a b a j o , y a q u e ( x . d a p l a n
d e b e s e r e s c r i t o ta t
e v i* i o n ; fic r e q u i e r e
n o pa r a d e m o l r a r
q u e e x i t e , 0 0 WW p a r a u r
d
a he r irse a a l u n o
s p r o c e d i m i e n to N i te m t ic o
fi n a l m e n t e c o m p r o m e te f e a u n
g
, y
r e s u l ta d o e s e c f f c o
a u n t i e m p o e e c f o o
D e b e c o m p r e n d e r ne q u e e l t ie m lx ) y
p
p
r a n po r
e l d in e r o e m
p le a d o s e in v e r t id o s e n la p l a n e a c i n , ge n e r a l m e n te w r e c u pe
m e d io d e r e s u lta do s e fec t iv o s
u l ta d o , pl a n e a r y
y r pi do* Pa r a l o g r a r m e io r e r e
l a a Ce i b n
h a c e r de be n c o e x i s t ir
d
y c o o p e r a r , c o n l a p l a n e a c i n p r e c e n o a
S e h a d i c h o q u e l a p l a n e a c i n e s d e fn d o l e i n t e l e c t u a l , : x r l o t a n t o r e q u i e r e
a dm i n
d e r e f l e x i n e s d e c i r , s ta d e b e a p o y a r s e e n l a p r e v is ib n A l p l a n e a r , u n
v a a
t r a d o r n e c e s a r i a m e n t e d e b e M p r e v e r 1ai c o n f $e c u e n c i a # d e l o a c t o q u e
i i n , t a m b i n
e j e c u t a r P e r n a l m i s m o t i e m p o q u e l a p l a n e a c i ( )n f i e a p o y a e n 1a p r e v s
ue
l
deber i a p o y a r s e e n l a d e c i s i d n D e c i d i r e : i e l e g i r ( , i n c l i n a r l a v o l u n t a d h a c i a o q
bi
l
i
pot
l a i n t e l i g e n c ia h a a n a l i z a d o c o m o m c o n v e n ie n t e , o p t a n d o e n t r e v a r i m
fl i c t i v a L a s
d a d e s U n a d e c i s i d n e s I a r e s o l u c i n d e u n a e l e c c i d n al t er nat i va y (x n
la n e a c i fm y
d
d e c i s i o n e s , d e s de l u e g o , s o n n e c e s a r i a s e n c a da e ta pa d e p ro c e s o e p
la p la n e a c io n e n
e n te r e l a c i o n a d o c o n
i bl
so n
po r l o ta n t o u n e le m e n to e n tr a i a e m
d i s i n
ble ha c e r u so de u n pl a n pa r a l l e g a r a u n a e c
s A l a in v e r s a , t a m b i n e s p o s i
f de l a d e c i s i n y l a t e o r a d e l a
Pe r o d e c i s i o n e s y p la n e s n o s o n lo m i s m o y l a te o r a
de l pe n s a m i e n
d
r t a m e n t o s m u y d i f e r e n te s
d
p la n e a c i n s o n o s e pa
l l l e v a r s e a c a b o c o n e ' c a c ia u n
F i n a l m e n t e s e p u e d e a f i r m a r q u e s l o po r
,

r e t e n d e l l e ga r
e
i e f ij a n d e a n t e m a n o l o s o b j e t i v o s a q u e s p
a c to a d m i n is t r a t i v o s s
i t e D a s e gu i r po r e l d i Dge n t e
l
lis l a s po l t ic a s q u e n o r m e n o s c r
d
e s ta b l e c i e n do a e m
d i n a do s T a m p o c o s e c o n c ib e u n a c te
d
a c tu a r d e lo s s u b o r
d
e
o
o
l
m
e
t
n
i
e
n
e
r
y qu e o
d i i e n t o s d e car i ct er t c n i c o q u t
i n q u e s e e s t a b le z c a n lo s p r o c e m
a d m i n is t r a t iv o s
n e c e s a Do e \ a b o f a
r e v is t a ; y po r l t i m o , s e f
l
a c a bo e n l a fo r m a p
o
r
v
a
l
l
e

i
n
t
i
f
pe r m
l a s p o l t ic a s y l 0 8 p r o c e d
i
r e n d a n l o s o b je t v o s
m
o
c
e
u
d
p
s
o
l
l
a
t
d
q
e a
pro g ra m a s
f c i n d e l t i e m p o y e l c o s t o
d
d e be r n e s a r r o l la r s e e n u n
m i e n to s qu e
i
ia r u r l a d e f i n i c id n f o r m a l d e p l a n e a c
e s s e pu e de e n u n c
i
i
o
n
d
c
n
o
c
s
t
a
En e s
f ij a r e l c u r s o c o n c r e t o d e a c c i
i
i
t
e n e X ) r o b j e t v o
e
u
i
n
c
n
f
u
l
q
es a
no ,
c o m o s ig u e :
D c i p i o s q u e h a b r n d e o De n t a
l
b
e c i e n d o lo s p n
t
a
s
e
i
e
r
s
u
de s e g
q u e ha
io n e s de t i e m po y n m e r
i
r l o y 1a s d e t e r m i n a c
l
a
z
e
a
r
a
r
a
s
e
p
d e o pe r a c io n
s e c u e n c ia
4
l i z a c i n
i
a ra su r ea
,

"

n ec e sa r o s

Pb r e

Am

in

Op

it

12

R T : n A \ E I C K )w 0 E* p R fM R 4 P A

h a b

:u

CL\ ni ms e :
J e :; u : ; r g t

rt v

consl r ar
Je

b le

tlv

Pu l e

Y1

n x

m e

L) r

u n

ir

p s it

ie d i c htts w

d e la p la

: 4

t n
e :;

1 "

i tid

este

b)

fec ha

L a p la n e a c i n
a s e g u r a q u e 1o

:.

Y*

po

El

\ 0 tu

l&

i k du r em

este

4)

& qe m

ta r

p n \ x i n im

es

\\

e w
no
s

p ro c e s o

n o

* x B

r 1* r 1e

:h w

r/n t t

l &

wv f a 1 i
M 1 1i \ 1

*
1t i *

i4

4 \ \

tr \

1ar

n w

B 1: a

m
L\

l i-

' " Bu e d e N h e r e s u s i t u i . D s 1 t i s M h D a 1B

ti 1t u

Li

a
ras

es e

te

i s I L W sim

ta

a lc a n

t a e l i m i n a r e l r ie s g

n s

:u M
n

&

el

in q \ l L %\

\ x

mi s n Let i

ial ir Ua
e t 1 e l t ie n p

s n a t u r a le s s e a n t \ \ m a &

l de s a r r o l b

d e p l a n ea c i n

& ta n

w
\ \

in te n

De s go

en

t + a Ni
r ea

r in a r

i n t e n t r p r e v e n i r c Ds i s & 1 r
1o g e n e r a l i n d i c a n u n i 1 M r e l i{h
p
o

a % m

ea r es

b je t i v

h D

es

L a p l a n e a c i n i n t e n N a w g u n 1r e l U e t ix t i \ \
c o n d u z c a n a l l o g r o d e 1o s h i e t i v o s n n i s i

Pla n

hi r

c1 \

co m o m

1e

Un

la n
m

\ L

l F m g w

e
\

n x u r s

m \

iN

es

qu e

&

r is i s

Ra n t e s

\ :.

: n

an4i *

n m

t.

n r

ta k

; X e ; v pr t : : e
tn h
: } / Ie : : t w

E n la p l a n e a c i n t
de t e r m in a r lo q u e h
un a

h r \ mh a t

h n

M : : :::

q\ k

\\ a

l t t x wt n m\ h

**

m gr a n m &
B = k \ e n %v n

t;

L a p l a n e a c iein n o w n 1 M i m
f u t u r o d e pn e s e n s d e i s i -

hw

1* 1* a

::

h w

i n

el

Jet n

"

fu rh

wn

:; u

\ a

I a J e t e mu n a h \ n

m es

1ar J n t n \ l k

L1

tw s

I :.

hJ h 1 \

t al e LXr e

n e a c

prx im

a r

E l p m p s i t o d e Ia p l a n e a c i M
0

u aA

n to n

Pl a ne a c i n

p B*

t r a r

L1 s

e :;

n e a v 1\

u \\ *

b T h n e h i\ h L. \ n t N l lt i c a s : n x h n u e n

pu e :;

pb

t: n

s e r ie s

e c

'

sim

t i n a Da

o n ti n u a s

e s t l b l i m ie n h \
l * admi ni st r ac1L

u n

P A T E

P LA N EA C 1O N D E E M P R ESA S

l fo

ta
o

po r tu

da

s e n u n c ia

So

c u a

lqu ie

p
p

a r te a c

lo s

t a i 1t o

in

:a rse

lk

de p la n
v e s

p Dn

ca s
s c a r a c t e r fs t

ip a le

e fa

a s

c a

le

de l

qu

ce

p ro

de

m o m e n to

D-

Es to s pa s o s a
t ti c
b je t iv o s p o l

i n

t ig a c io n e s

la

po n e n

se e x

eac

)s e n e

da

te

l in a

d e b en

d i m i e n to

d e la s

u n a

ism

b i l i da d

la rg o pla zo q u e d a n
de
t
oc ia l u n c o n ju n o

s a

la

o rg a n

lu y e
t i l i d a d De

en

do

m e rc a

pe r

in

m e tas

ar c o n

l g l 1n

de lo

ll a

fi n

c tDc e s

iz a c i n d i r e

rse

s s

n es

En

ig u i e n te s

c o n s e r v ar

Ia

d o p o te n c i a l y e l d e se o d e
b il ida d
L a s m e ta s ti e n d e n a d a r g u ia y e s t a
i
o n s ide r a do c o m o u n bu e n v e c n o
d e l a e m p r e s a S e fi ja n a te n d i e n d o a l f u t u r o
s ig u ie n t e s e s f u e r z o s d e p l a n e a c i n
d e l a e m p n Bs a c o m o de l m e d i o a m b i e n t e e n e l c u a l o p e r a
l

tu a

p la n

ea

da de

s u m e rc a

do

a m

p lia r

su m e rc a

H a b l a r d e p l a n e a c i n i m p l i c a l a f 1j a c i n d e o b j e t i v o s q u e p e r s i g u e
a n te s d e d e t e r m in a r e s
oj x i v o s e s iF pr e s c in d i b le
u n a e m p r e s a ; s in e m ba r g o
a s c o m o l a i n f l u e n c ia 0
c o n o c e r e l m e d i o a m b i e n te e i 1 d o n d e o p e r a l a e m p r e s a
t r a y e c to D a f u t u r a q u e e s t e m e d i o p u d i e r a s e g u i r
/ i 1v

es t

ig a

c o l t e s

Co

e m

presa L

se

a l a

se

f a c to

o s

c o m o

so n

lo

la p la n e a c i n de b e r e a l iz a r s
e x t e r n o s y l o s f a c t o r e s i nt er nos d e l

a l

res
s

c a n t ida

lo

s rec u rso s

p o s i bi h d a d d e

bte n

ide ra

p o l t ic o
l i da d d e l e l e m

ex t er nos
n o

d y
er

tes

a n

te c

la

rse

di spone

se

fa c t o r e s

in

lo

m o

ra c

t a le s

lg ic o

ca

fin

a c o n s

a n c ie r o s

f mu a n c i a m i e n

es

s
,

e tc

to m a

d io

do
a m

en

consi d

b ie n te d e l a

med i o a mb i
qu e uo s ca m bio s
y d e n t r o d e l o s i nt er nos p u e d e n
hu m a n o q t * Y u n di Dg e n te
p u e de
a

e n to

de c i r l a

e s t r u c tu r a

de l

ca

p it a l p r o p io

y la

to c o n r e c -

s a eno s

F rj a c r o r 1 d e o b j e r i \ u s L o s o b j e t i v o s m u e s t m n l o u
q e s e e s pe ra a l c a n z a r e n e l f u tu r o
U n o b je t i v o e s a q u e l l o q u e s e l a n n h a c i a
u n a m e ta e s e c fi c a
p
y c o n c re ta L o s
o b je t i v o s s o n
l
i
d
a
a
i
r
o
i
d
s
n
v
u o s lo
l
u
p
e
a
s
1
q
pa r a a o rg a n i z a c i n C o n s t itu e n
y
lo q u e e l i n d i v i d u o e s e r a r e a l iz a r 0 lo
I
p
q u e a o r g a n i z a c i n e s l e r a u e r e a l i c e e u
n
n
q
p e r i o d o r e l a t i v a m e n t e 1a r g o
in te n
c

in

G e o rge R Te n
y d e fin
ta da s q u e
p r e s c Db e n 0
a

lo s

es

fu

erzo s

de l

e a

lo

e s ta

oj et i vos e n

b le c e n

d m i n is t r a do

d e 1o

g u ia

r o r ga n

u n t o s : e st a

se r c

da

de l pro ce so
d e m e t a s In

se

c o n tin u a c

m e ra r

d a fa

p ]

ct 1al equi era d e

l d e s a r m l lo

fa s e

ca

en

s er z n

ide r a

co n s

in c l u y e n l
a n a c i n
d
e
d
s
e
d
p
a
v
j
Ia s a c t i
o s gen
rto s pa s
i
f
co s y c i e

c
s
e
l
l
s
e
p
b l d e d e ta

re s u m e n

ida d

r se

ia n

n o

En
ca n t

pu

qu

rm a

a
> lle v a rs e a c

Ne go c ia

Ed C E CS A

M x i c o

19 7 0

un
"

1a

d m in i s t ra

de t e r m i n a d o

i n

D te D o y

c o m o :

se

'

a la n la

a
di r

1\

y p \ l f l i c

p l 11n o c i t \ n

B\ x t l t 1o

Pwn i

i 1o

o o

i 1Bn l o

hn y

coi ns

t h L 1\ \ B1 p o

l 11 l bnnul 11ci n d c

t h c

i l i v o n h Dpi i c o

n r Mi

in i &

l B\ \ l o t n i c i d n t l l o s
ohi ot i voi d o
o in dt c ir :
no noce i

} rl n n tc R1

u n B\ c m

"

l n 1n

m e la

r()

U1 n l i M

pc

u n Ni n tc m a

prc

Ha

dc la

i h i r n u c # l mH o h ic t i v o y a
S i n o m h B1r g o B1 1n c n s q u c e l
,

p o r l b c tn m e n l u "
e n t p l o B\ t l o s t 1l c i u l
n c t ic m x )
l
p B1n 1 d c l n i r *i t 1Fi
t l c x B\ c u e n l o
I
u
l
i
c
o
n
1s i n r e s e c t o a c u d l c
y
p
,

o
#

h ic t i v
ti o n

o s

pi mi ent

la

o a

d m i n iHt r a c i n

i m i t i tu c ib n

u n ii

de

t ic n i po m i M d i n c

n o

o e uc r

c o m p ts n t i o n

15

C IO S
L o s N EG O
l o l Bi A r 1 I A 1 l A N EA R 1N t N

( K a i m e s e

En

n u c s t m #

c u e rp )

ile # q u e

ge

m n te s

d ir e c t iv

p r o h a hle q u e
fi n a l i d a d e b s i c
c s

lo

ha ya

r e in e
aa

de la

e mp 1 s a
E s to

n o s

l lc v

B\ B\ c o n s i l e m r

1a t m

sc e n

dc

n c ia

d e f i Ia

lo

bje t iv

s o

p r t i i p c i n d e Bt q u e l l n s p c r s o n B1s mi e mb ms d e u n a e m p r e s a
1a r e s p o n s h i l i d 11d r i m a r i a a r a a l c a n z a r e l G u m e n t o d e e s o
p
p
p

p D n c i p i o r e c o n o c i d o q u e l o s i n l i v i d u o s d e s e m p e a r n
1o g r a n l n l o s p r u p s i t o s q u e e l l o s m i s m o s h a n a y u d a d o a

en
= o

lo

qu

b je t i v

m e o r su s ac
e s ta

1a

o s m e d ia n t e
e

o s

rec ae

Es

t i v i d a de

un
s

b le c e r

r o u su a lm e n te se
pu e de n de fi n ir se pa r a c in c o a o s 0 m s pe
d do s pu n to s
p l i c a n a p e D o d o s d e u n a o o d D s E s t a f i ja c i n d e b e c o n s i d e r a r s e d e s e
d e v i s t a : p l a n e a c i n a l a r go p la z o , q u e e s l o p r i m e r o q u e s e l l e v a a c a b o , y p l a n e a c i n
d c o n s ide r a r se q u e
a c o r t o p l a z o q u e v a e n f u n c i n d e I a a n t e r i o r LCui n l a r g o p u e e
c i r c u ns t
u e la s
D
a
e s e l la r g o p la z o ? N o e s p o s ibl e u n a c o n te s ta c i n c a te g c a , y q
s i gni
t b le c e r u n pe Do d o
d
e i a s e n c a d a e m p r e s a s o n d i s t i n t a s Se h a i n t e n t a o e s a
"
E n u n n e go c i o de m o da s p u e d e c o n s i d e r a f s e
c a t i v o q u e c o n s t i tu y a e l l a r go pl a z o
f b Dc a n t e s d e p u l p a d e p a p e l p r e t e n d e n
l
u n a o c o m o u n l a r g o p l a z o ; e n c a m b io , o s a
A p e s a r de l a s
i
b
u e n pe ri o do s de 20 a i o s
q u e su s pla n e s a la rg o pla zo a a r q
i fi c a t i v o , l a m a y o t
n s t i tu y e u n p e Do d o s i gn
v a D a c i o n e s r e s p e c t o a c u Bi n t o t i e m p o c o
e Do d o d e
h a n a c e p ta d o e l t r m i n o de c i n c o a fi o s c o m o p
p a r te d e la s e m p r e s a s
l a e x l i c a c i n m s r a z Jo n a b l e d e
h

o s o

b je t i v

o s

"

p
l z o L a m e jo r y , d e he c o ,
p l a n e a c i n a l a r go p a
i n d e I B M :
d e M ic ha e l K a m i e x d i r e c t o r de pl a n e a c
e s ta e l e c c i n n o s l l e g a
D do m u y c o
in c o a o s p o & u e c u a t r o a o s s o n u n p e o
n o s o t ro s o p ta m o s po r c
l
e n t e q u e n in g n p e Do d o
i
l
u e q u is o de c i r f u e s m p e m

o s s o n m u y la r go ; o q
i
a
s
e
s
y
d e l a s a c t iv i da d e s d e u n a
i n i f i c a d o pa r a t o d o s l o s a s p e c t o s
a r b i t r a Do t i e n e s g
de n a r u n p la z o pa r a p la n e a c i n f o r m a l
i
i
e n te , c u a n do s e t r a ta
u
s
n
o
c
P
r
o
g
a
s
e
e m pr
de c in c o a o s p a r e c e c o r r e c t o
r e s a , e l p e r i o l o
b
a r qu e a to da l a e m p
a
e
u
q
l ida d , Pe te r D r u c k e r
b t iv o s p o r l a e m p r e s a e n s u t o t a
A n t e s d e c o n c r e t a r o je
i n do
l
id a d d e p r ec is a r s u s o b je t iv o s ge n e r a e s , s e
re sa tie n e n e c e s
m
d
e
a
a
c
p
e
u
i
t
c a q
de o bje t i v o s po r d i v i s i n , d e p a r ta m e n t o
l
e s ta b l e c i m i e n t o
e
r
a
a
f
a
u
I
p
s t o s a g
d
i t s a s p e c t o s : s i t u a c i n d e l m e r c a o
d
o se e n lo s s i gu e n e

n
b
s
a
t
o
s
e
,
s e c c in y pu
i
o s f :s i c o s y f in a n c e r o s ,
l
r o du c t iv ida d , r ec u r s
a
n
o
s
r
e
p

i
,
n
c
p
in n o v a
,
u ti lida de s ,
l id d b l i c a L a
d i r e c c i n ecut i va y r e s p o n s a b i a p
a
c a p c id a d d e
i
a
c

n
r
i
o
,
a
g
tas
e fi c ie n c
i n u o m i s in e n c u a l q u i e r a de e s
u e a l g u n a de s v i a c

n
i
e
a
q
c
M
n
p
ide a e s ha c e r
t iv o s y
t o , d e b e r n e x i s t i r o b j e
t
l
e m p r e s a Po r l o a n
d
a
e
o
s
a
c
f
l
a
r
r e a s p r o du c ir e
d
l l o s c o n c e p to s m e n c io n a o s

i
n e n c a da u n o e
c
r
a
e
o
d
e
p
da r e s
,

"

'

es

PRAMEFA PA R

TE :

U L

PL ANEAI UN

i n

qu

La p la n e a c
d e he r e a l i z a r s e

Cu
o

b je t iv

o s

se

de ri v

da

u no

a lc a n z a r c a

la ps o de

en u n

BT 1i v o s

he n

r so s

de

de
u n

pla z o

c o rto

se c a ra c te r iza

p la z o
t itu d

a c o r to
e x ac

"

a cT

po

"
,

di

un a

fe r e n c i a

co m o

d
p l i c id a y

r s u s im

"

e s a q u e l la
l a rg o p l a z o
L a fl j a c in de o bje t iv o s
m x i m o
o n r e l a t iv a
l
fa c i l i da d d e m e d i r o c

d e l a de

i / B D e ]a p o s ic i n

d o p ta d a

so

la fij a c in de
s a se gu ir pa ra

bre

al t ernat i vas 0 c a m i n o
r e a l is t a d e
j
i xr l d e e s ta p la n e a c in
d s E l o b je t iv o p r i n c :
o bj e t i v o s f i j a o
l a d m in i s tr a c in qu e

c o n u n to

e so s

de a
a t itu de s
s
l de s a r r o l lo de p r o c e s o s m e c a n i s m o y p
i
es s o bf e
l to m a r a h o r a de c is o n
h
a r in po s i b e
l
r
a
i
u
r
e
m
r
e
n
:
d
g
s
a
p
p u e d a n ha c e r o s c o s
s e g i 1n d o
s fu tu r a s , y e n
ia m a y o r d e i m p l i c a c i o n e
i
c o m p r o m is o s c o n u n a c o n c e n c
e c o n m ic a y c o n
s e n f o r m a ri pi da
l u g a r ha r in p o s i b le la t o m a d e d e c i s i o n e s f u t u r a
de
i
Po r s u p u e s t o l a e l e c c n
e n de sa r r o llo
m e n o s de sa ju s te s pa r a la e m p r e sa
ili i
b in e s ta r ba s a da s e n lo s a n i s s
al t er nat i vas y I a t o m a d e d e c i s i o n e s r e s p e c t i v a , d e e r l
lo s o b je ti v o s qu e s e
t a m b i n p a r a p r e c i s a r
i
p r e v io s 0 p r e m is a s q u e s i r v e r o n
a b s o l u ta
la rg o p la z o n o p u e d e s e r p f e v i s t a c o n
i
p e r s ig u e n P u e s to q u e la p l a n e a c n a
s u po
l e s al t er nat i vos b a s a d o s e n d i s t i n t a s
p r e c i s i (i n e l h e c h o d e c o n t a r c o n p a n
Po r o t ra p a r te , s i s e c o n s id e r a qu e la
c io n e s s e c o n s ide ra u n a p rc tic a a d e c u a d a
l c i n e n t r e d i s t i n t a s al t er nat i vas p a r a
i
p la n e a c in c o n s t itu y e e n de f n i ti v a u n a s e e c
l c a n z a r de te r m i n a d o s o b e t iv o s s u e s e n c i a e s l a t o m a d e d e c i s i o n e s
es

S e l e c c i i } n y e v a l u a c i o t 1 d e 1a s a 1r e n 1a r i v a s A \ n e g a r a e s t e p a s o , s e d e b e r h a c e r
u n e s t u d i o e s p e c i a l y e v a l u a r l a s a l te m a t i v a s e x i s t e n t e s U n a v e z i d e n t i Dc a d a s s t a s ,
l la s y ha b ie n do e s ta b le c i d o a l g n
l o s v a l o r e s r e l a t i v o s qu e s e l e s p o d t a n a p l i c a r , l a p e r s o n a q u e t o m a
p r o c e d e a a n a l iz a r la s c o n s e c u e n c ia s qu e tr a e r fa la a p l i c a c i n de c a da

d e te r m in a d a s la s
c ri te r i o s o

br e

l a s d e c i s io

n es

u n a

de

r e s tri c c io n e s

de

ca

da

u n a

de

al t er nat i vas ; i c u t i l s e n i l a u t i l i d a d q u
al t er nat i vas? F r e c u e n t e m e n t e n o e x i s t e

e sas

p ri n c ipa le s
m e d i r la s c o

re

po f ta

da

c a

ism

u n a

de la s

il lo pa r a
n s e c u e n c i a s q u e i m p l i c a e l t o m a r d e t e r m i n a d a al t er nat i va
p u e s a d e m s
d e l a u t i l i d a d p r e v i s t a q u i z s I a a d r i 1i n i s t r a c i i n d e s e a c o n s i d e r a r o t r o s f a c t o f e s
,
c o m o e l fa c t o r q u e p r o d u c i r a e n l o s e m
p le a do s e l c a m b i o d e l a s r e a c c i o n e s
p e r s o n a le s d e l o s d ir e c t i v o s e n r e la c i n c o n e l c a m b io U n a v e z e s t u d ia d
t
u n

m ec an

sen c

o s es o s

c r i te r io s
v a lo r

se

qu e se

to

d e c i s i n p a r a d a r l e
ils p o s i t iv o

m a u n a

j u z ga

c u rso a

l a al t er nat i va u
q

pro po

r c io n e e

L a s JT o t t i c a s S o n p l a n e s r ij a d o s 0 u a s d e a c c i i
n e n r e a s I i n 1i t a d a s 0
g
e s p ec i a
z a da s So n p r i n c i i o s
p
g e n e r a le s d e a c c i n q u e s i r v e n p a r a f o r m u l a r i n t e
r p r e ta r 0
,
s u p l i r la s n o r m a s c o n c r e ta s U n a
l
i
i
t
o
c
a
e
s u n a n o r m a de a c c i
p
n qu e e s a d o
p ta da
y s e g u i da p o r u n d i r i g e n t e L a s p o l t i c a s i n t e r r e t a l
i
n
d
a
s
p
e a s f u n da m e n t a le s d e lo s
d i r i ge n te s pa ra u e s i r v a n d e
q
g u a 0 n o r m a a la s a c c io n e s q u e d e b e n e m r e d
p n e fse ,
p a r a o b t e n e r l o s r e s u l ta d o s d e s e a d o s
L a d e te r m in a c i n d e o l t i
c a s e s u n a he n a m ie t
p
n a i m p o r t a n te
p a r a c o o r d in a r
y c o n t r o l a r l a s a c t i v i da d e s d e l a n e a i
c
n
p
y a q u e l a s p o l t i c a s r ij a n l o s l m i t e s d e n t r o
,

lo

t e

s c u a le s

d e he

fu n c io

n a r d e te r m in a d a s a c t i v i d a d e s 0 u n i d a d e s d e o pe f a c i n
p l o u n a Po l t i c a p u e d e e s t a b l e c e r u e e l d e a r t a m e n t o d e m e r c a d o t e c n i a
p
q
p a g a n i u n 5 % m s q u e e l s u e l d o
a c tu a i p a r a t r a b a j o s d e in v e s t ig a c i n d e m e r c a d o s
L a s p o l t ic a s s o n
m s e s p e c f f i c a s
q u e 1a s m e t a s t a n t o e n p e r s p e c t i v a c o m o
e n lo q u e c u b r e n Si
n e m ba r o se a s e m e a n a l a s m e ta s e n
g
j
q u e d e b e n t a m b i n te n e r
u n a te n de n c ia a l
a rgo
l
p a z o C o m o l a s p o l i t i c a s s o n m s e s p e c f i c a s d e b e n e s t a b l e
c e r s e s ie m
p r e p o r e s c r i to S in e m b a rg o e n a l g u n a s e m p r e s a s n o s e a c o s t u m b r a
t e n e r la s p o r e s c Dto d
e b id o a
q u e s e p ie n s a q u e e s d i h e i l d e t e r m i n a r l a s 0 q u e t a l
v e z
d
i
u
e r a e s ta b l e c e r u n l
p
m i t e a l a l i be r t a d de a c c i n d e l o s s u b o r d in a d o s C a b e
c o n s ide ra r
q u e l a f ij a c i n d e p o l i t i c a s p o r e s c D t o o f r e c e v e n t a j a s ; e n t r e e l l a s q u i z
l a m 1i s i m p o r t a n t e e s l a a r t i i
c p a c i n d e lo s e j e c u t i v o s e n s u d e s a m ) I l o fo m i n d o lo s
p
a c o n s i d e r a r lo s
p u n t o s d e i n t e n t s e n fo r m a c l a r a y c o n c i s a Po r o tr a p a r te s e e v i t a
1a p o s i b i l i d a d d e u n c a m h i o d e
p o l t i c a p o r u n a s i m p l e e x p r e s i n v e r ba l E x is t e

Po

r e e m

pu

es

pe ri

la

c io n e s

Los p
p

ro c e

re

n eces

d ic

a m en

qu

i d a d d e f i j a r p o l t i c a s e n l o s n i v e l e s d e 1a d i r e c c i n y l l e v a r a
t e u n a r e v is i n d e e l l a s c o n e l f in d e a d e c u a r l a s a l a s n u e v a s
,

d i m ie n to

s se

So

n e

"

e s c Db e n p a r a

ha c e r

cu

"

en e

Lo

la s

pro

c u a le s

c e d im

de be n

i e n to

m a n te n e r se

bDr t r a ba jo

d e n tr o d e lo

pu e d e n de l in e a r s e e n
e n t e r e fe r i d o s a l o s d i v

po ltic a s , ge n e r a l m
d e te r m in a d o s d e s c u

e n to s

co m o en

ca

on

1c

da

de

u n a

de de te

u rso

lfm ite s

seala

d e la s -

do

rm

in a d a s

n te

o pe

p o r l a s p o l f t ic a s
c u bie r ta s p o r l a s

pa so s qu e debe n l a b o r e s d e c o n t ab i li d a d

b
i
i
y o r fa d e l o s c a s o s d e t r a b j o s q u e s e r e p t e n p r o p o r c o n a u e n o s
d
l
e v i t a a lo s je c u t i v o s l o s p r o b l e m a s d e d i i r y p a n te a r o t r a v e z
b
e je c u ta r s e 0 t r a m i ta r s e u n a la o r
m a

k )s

c e so

s 0

e fso s

c aso

Do
d e p l a n e a c i n a c ti v i da d e s q u e s o n a l pe r a c i n e s trin d a r U n p -

l p ro

p e t it iv o s , s e c o n o c e n c o m o pf o c e dim ie n to s de
i e n to d e s c ri be u n a s e h e de la bo re s qu e s e a l a n
,

p u e d e n p re s e n ta r s e

r o c e d i l 1r i e 1B1o s

c io n e s

bo

ca

a
,

l M am i ta r
e tc

En la

1t a d o

c m

s y
ha de

G e o r g e R T e n y d e fi n e l o s p r o c e d i m i e n t o s c o m o u n a s e D e d e l a b o r e s
l a s u c e s i i n c r o n o l g i c a y I a m a n e r a d e e j e c u t a r u n
i
c o n c a te n a da s qu e c o n s t tu y e n
U n p r o c e d i m ie n t o r e p r e s e n t a l a m e jo r fo r m a d e h a c e r l a s c o s a s d e s d e e l
t r a ba j o
d l t ie m po , e l e s f u e r z o y l o s g a s t o s
p u n t o d e v is ta e
'

"

L o s p 1ogr am
s e c u e n c ia de

q u e l lo s p la n e s e n lo s qu e
D c i a l m e n te
i
p e r a c io n e s , s n o p n p

i 1s

So

n a

n o s lo

f ija n l o

se

l ti e m po

s o

bje t i v

Do p a r a

o s

y 1a

je c u t a r

pa r t e s
ido s
t i
di i
t
L o s p r o g r a m a s di fi e r e n d e l o s p r o c e m e n t o s e n q u e n o e s n r e s r n g
de l a o r g a n i z a c i n L o s p r o g r a m a s p u e d e n
r t ic u l a r e s 0 n i v e l e s
p o r tr a ba j o s pa
s u bp
b e t i v o s p o l t i c a s p r o c e d i m i e n t o s y
i n c lu s iv e in c l u ir g r u po s de m e ta s o j
i n p Dn c i p a l
i
l
u e d i f i e r e n e n a l g o d e a q u l l o s d e a o r g a n z a c
i
g r a m a s s a t l te s q
ca

da

u rm

de

su s

Losp

p u e s t o s So

d a l i da d

e s p e c ia

l d e lo

p r o g r a m a s c u y a c a r a c te r l s tic a
e s e n c ia l c o n s i s t e e n l a d e t e r m i n a c i n c u a n t i t a t i v a d e l o s e l e m e n t o s p r o g r a m a d
o s
A u n qu e g e n e r a l m e n t e lo s p r e s u p u e s to s s e c o n s i de r a n p a r te d e l c o n t r o
l
c o n s t i tu y e n o t ra e s e c ie de
l
p
p la n e s U n p r e s u p u e s to e s u n p a n y , e n c i e D o s c a s o s
resu

n u n a m o

l p l a n mi s i m p o r t a n t e d e
e x p r e s a r a n t ic i a d a m e n t e lo
p
es e

ho m b re s , ho

p r e s a Po r m e d i o d e u n p r e s u p u e s t o
r e s u l ta do s
e n da t o s n u m r i c o s t a l e s c o

se

pu eden

m o

pe so s

u n a em

id a d e s d e p ro d u c c i n
C o n s id e r a n d o
qu e e l p r o c e s o de la p la n e a c in p u e da l le v a r s e a c a bo e n
c u a l q u ie r a de l a s ti r e a s d e la e m
p r e s a e n f o r m a g e n r i c a 0 e s p e c Dc a , a c o n t in u a c i n
ras 0 u n

p r e s e n t a u n a g u a e n f o r m a d e c u e s t i o n a m i e n t o s , c o m o l o s p a s o s a s e g u i r e n
p r o c e s o d e p l a n e a c i n ; a s i m i s m o , s e i n c l u y e n d o s f 1g u f a s e s q u e m t i c a s ( f i u
g
1 3 y 1 3 A ) q u e s e a l a n u n a m e to d o l o a d e o e f a c i o n e s a
g
p
p r a s u r e a l iz a c i n
se

Pa
o

so s a s e

gu ir

rg a n iz a c i o n

La

i/ 1p r

AE n q u
Ac u i i l e s

d e p 1a

n e a c in

Pa t

ge r e n te s h d iv id u a \ m

ese n te

n e

Re c u e rde

go c io s

AD n d e e s t u s t e d
t r a ba j a u s t e d ?

f u e r z a y c u ii l e s
e l n ic o r ec u rso

ho

su s

r e a lm e n

n o

ha c e

u s te

x i t o y e l f r a c a s o
b je t i v o s d e b e n s e r

ac a n e a
s

em

presa

Los

oj et i vos d e b e n

io

fi c i e n

n a r su

Los

se v

iv

Su p o s i c i o
1

te e s c a s o e s

la

c o m

o s

e s ta f

pa r a

ser v er

t i n a s i n c a m

y r ea le s
l fra c a s o

bl e s

pa

da de r o s

c o n

u s te

ga r e

c ia

dm i n

bia r ?

pa t ible s

s e r a c e ta
p
,

0 co n

e s i ble s

c o m

te s r ec u r s o s

d e be n

da

na

pe te n

en

tr m

la

re a

d de be

in

o s

hu

m an o s

lida d de

e s ta r

l p r e c io

l esaf bs a c o n l e s

d ispu
co n

E l x i to

d m i n is t r a r la

e s to

l a w

p ro po
a e n

qu

c ua

s u n e o c io
g

) Guber nament al
Co

AQ
de s u
u

n es

i C u l s e r e l a m b i e n t e (c o n d i i
c o n e s ext er nas
) de n tro de l
de be r o e r a r e n e l
p

r
i
x
m o p e r io d o ?
p
a )
Ec o n m ic o
b ) So c i a l
c

b je t i v

a tra e e

Lo

Obje t i v o s i D n de u ie r e u s t d
e
q
1
L o s oj et i vos d e b e n s e r a c c

de b i l ida de s ?

su

AQu p a s a r i i

te

ra

tra t iv a

en

ras

es

s itu a c

e n e 1p r o c e s o

un

pe titiv

lim ita c io
ac

o
n e s 0 r e s t Dc c

t iv ida d?

io

n es

ha y i m u e s ta s
p

e n

d i r e c c i n

0 e x te n s

i n

A l 1e r

S
T EO R IA O E LA PLA N EA C I N EN Lo s N EG O C IO

i BB1i v t 1 r

BC m o p u e d e u s t e d l o r a r l o s o b j e t i v o s ?
g
E l i m in a n d o la s
al t ernat i vas o n p o c a s p r o b a b i l i d a d e s d e x i t o
D e te r m in a n do e l
g r a d o d e c o m p r o m i s o q u e s e o b t i e n e e n c a d a al t er nat i va,
u n a s e u n da
l est i
c o n t r i b u c i n d e
g
pro gra m a , c o n e l c u a l su per so m
rea l m e n te c o m
p r o m e t id o , o r d i n a r i a m e n te te n d r u n a m e j o r o po r tu n i da d
d e x i to u e l a D
q
p m e r a c o n t r i b u c i n d e p ro g r a m a i m p u e s t a a s u ge n t e
"

"

19

L t l e c i s i n
1

L a p l a n e a c i n d e be M r e s u l t a r
c o n u n a d e t e r m in a c i n de :

en un co m

pro

is o

c la r o

e spe c

fi c o

j u n to

) Q u i n har i q u
b ) C u d o s e r h e c ho

M
a

In f o

rm a c

in t e

u c

lgo

ho

g e r e n te s f r a c a s a n
e qu iv o c a do
s

m {i s

po r q u

e n o

ha c e n

n a

d a qu

po r q u e h a c e n

i n

rn a

Es t a b l e c i m i e n t o

de pro

de pro

d i m ie n t o
d
gra m as e

ce

pre su pu

Co

Fig u

r a

1. 3 P r o

c e so

d e p la n e a c in

n t ro

e st o s

je c u c i n

D I r e c c i

Re c u

rso s

<
Ac c o ne s a
fe ct u a r

D i r e c c io
L

*
*

F ig u

r a

1 3A

de

ac

t iv ida de s e n

l pro c es

de l

co n se o

aos e i nd i ca c i on e s p a r a l
b
s
o
a
t
a
r
d
e
j
r e a l iz a c i o n
d
Ev a l u a c i o n d e s o l i c i t u e s
i ne a m i en

Aju st e s
a c t iv

Se c u e n c ia

n es

De p l a n

\ d e s a r r o \l o d e l a s

id a d e s

eac

i n

Rr

ix i

p r o c r d i r n i e n t o d e c o t 1t r o l
C

l
u
e
s ser i n 1n s
I
pu n to s d e r e fe
v o)

2
G

n 0

E s p e c f ic a

Re v is i n y
EI ge r e n te

m e n te

I cm

bn j o d e

fm

c o r re c c

e s re s x )n sa

re n c ia e n

qu

1n

r es u

lm do

te r

lr

1e m

s m e

E nc a m lna

lx )

di r

u ste

do

oh

l p mg r e w )

i n

b le de lo

i i n p a r a
q u e la r e v i s i n d e l p la n
n e c e sa ri o
pa r a e l lo g r o de l o hj e t i v o
c

sea

he c

i
t
y d e he r d e d i c a r s u f c i e n e
h a s o h r e b a s e s d e t 1e m l x )

a t
s 1 c s

n e a c

de

re c u r so s

Co

l le v

pa ra

Po

p 1o

l 1c e

de be

r re c u rs o s

a r a ca

bo l a

a c c

in

e n te n

de rse

la p l a n

e n

ea c

C t n : i f 1 c { 1 c i N E n 1a p l a n e a c i n d e r e c
n e c e s id a d e s e n c a n t i d a d
y c a l i da d d e
c a d a pe Do d o
Po r ta n to p a r a f in e s d e
Re c u

Pla

hu m a

c u r so s

Rec
R

rso s

n e a c

fie re

re

pa

ra e

t c n i

l lo

s e

le

m e n to s

qu

e se

re

q u ie

re n

i n

q u i e r e d e t e r m in a r c u l e s s e n i n l a s
d a t ip o d e r e c u r s o s y s u d i s t r i bu c i n p a r a
u e s t r o e s tu d io c la s i f ic a m o s l o s r e c u r s o s e n

u r so s se re

co s

re c u rso s

s re c u rs o s

l d e s a r r o l lo d e

r e q u ie r e

Da le s

i n d e
lo

qu

n o s

u r s o s m a te

c u r so s

Se

qu e so n :
f i n a n c ie r o

s a

c a

c la s e s

c u a tro

do

to

d e t e r m in

ar :

d q u ie r e n

de

a n c ie r o s

c a n i c te r e c o n

s u s a c t iv

la s

f in

i da d e s

n ec e s

id a d e s

m ic o y m o n e t a Do q u e l a e m p r e s a n e c e s i t a
E n l a p l a n e a c i n d e r e c u r s o s f i n a n c i e r o s s e
fi n a n c i e r a s d e l a e m p r e s a d e f i n i r c m o s e
,

c u ill se r

i g n a c i n (0 a p l i c a c i n ) d e t a l e s r e c u r s o s
E l b u e n f in a n c i a m i e n t o e s e s e n c i a l p a r a e l x i to d e t o d a e m p r e s a A t r a v s
d e lo s p r e s u p u e s t o s s e p u e d e u s a r u n m o de l o f in a n c ie r o p a r a h a c e r la s p r o y e c c io n e s
d e l a c a n t i d a d l e d i n e r o q u e e s t a r d i s p o n i b l e y c u i l n t o r e q u e D r 1i n l o s
p la n e s
f o r m u l a d o s L a s e s t i m a c i o n e s pa r a e s t e p re s u pu e s t o s e p re p a r a n u n a v e z u e s e h a n
q
d e t e r m in a d o la s o t r a s e s t i m a c io n e s t a l e s c o m o : p r e s u p u e s t o d e v e n t a s r e s u u e s to
, p
p
o r

ig in

an

(0

)y

la

as

d e p r o d u c c i n
e t c t e ra

pre s u pu e sto de

co m

pra s

pre s u pu e s to de

c o s to s

d e d i s t Db u c i n

PR ESA S
P LA N EA C I N D E EM
PA RTE :
P RI M ERA
r esa

e 11

m
dr la e p
ita l de
de c a p
d
d
a
i
t
c an

te n

d e lo

A de m

in gre so s y
s , a u x i l i a pa

ex t e r no ,

u e
s
g re s o q
la
m n ar
ra de te r
e

l tie m po y
l

ca

a o
t o d o d e p g

in v

pi ta ! e n

tiv a s

c
ro du

es
e rs io n

n
io n e s e
b liga c

la s o

de

i d o d e t e r m i n a do
pe r o
n e c e s a r i o p a r a lag
t r a b jo

u n

y Io

pe r

qu

i o do

se

in

de

cu n a

l as

di s p

on i

e s u p u e s to
l
io n e s y d e p r
i
n ra c
t
s
e
de la s
n efse
d
e n o b te
e
u
e
u
p
b e n e f c io s q
p r in c i pa l e s
d e l n e g o c i o es
tic ipa n
se a n
e
u
io n e s q
o pe r ac
la s o pe ra c
D0 r e v i s a r l a s
i
v a do de
d
r
ec e a
e
v
o
i
t
f
c
e
Si e l e
s , e s n
o
m
t
a
e s p e c f ic a s
i
i r r s
ir c u n s ta n c a s
d ie ra n c o n se gu p
a la s c
d
o
i n s u i c ie n te y o s e pu
a
u
c
a de
ia m ie n to s e a
u e e l fi n a n c
n e s , de m a n e r a q
Se r e f i e r e a la
c r d i t o
ea s de
N
T
l
r
a
r
0 g e l 1e
i d e i Td q u i r i r
D e t l 1i r c m o s e / Ja b n n
cu

al

se c o n se r v e e

tra

i il

ba rc a

l
p r in c ipa m

e n te

se lec c

la

i n de lo

a s d e f in a
a r ia s fo r m
d e u n a e m p r e s a c u e n ta c o n v
l zo
a c o r to p a
i f i a r e n : f in a n c i a m i e n t o
pu e de n c la s c
eses
2
m a y o r e s de 1 m
a la r go p l a z o

m e d io s

de f i n

an c

i a m i e n to

el

i c o m u n e s se
i a m i e n to ; l a s m i s
h s t a 12 m e s e s ) y
(p o r l o g e n r a l a

n c

lb

Co r t o p l a z o

Bo

A
La r g o p l a

zo

:r e c t o

n o s

c c io n e s

Re i n

v e rs

i n d e

Ve n t a d e

a c

t ilid

e s

t i v o f ij o

H ip o t e c a s
Se pu e d e de c ir qu e
titu y e

e sc o

g e r lo

s m e d io s

d e f in

a n c ia m

i e n to qu

e c o n v en

ga n

i m po r ta n t e d e c i s i n d e l r o c e s o d e l a n e a c i n
p
p
y deber
i
d
d
b
d
t
u
d
a
e
n
u
n
c
a sa
a o s o e s tu io d e l a s c i r c u n s t a
es a r
n c ia s y s u
p r o y e c c i n 0 fu tu f o
N o e x i s t e u n a r e g l a r f g id a y e s t r i c t a p a r a s e l e c c i n d l
e
m e d i o d e f i n a n c i a m i e n to
L o s c o s t o s r e l a t i v o s a l f i n a n c i a m i e n t o s e De b e
n to m a r m u
y e n c u e n t a ; c u a n do se
p r e t e n d e n c o n s e g u i r p p s t a m o s s o b r e b a s e s e c o n m i
c as
su c e de
,
qu e lo s m en o s
c o s t o s o s i m p l i c a n rst ri cci ones 0 c
o n t ie
u n a em

presa c o n s

u n a

n en re u
q

A s g l Ba c i / B d e t o s

d e lo

s rec u rso s

apl i can
d in

ero

qu

f in

r e c u l so s

r so s

g a n in

en

v ez

q u e s e h a d e t e r m i n a d o l a n e c e s i da d
de o b te n e r l
o s es
p e r t i n e n t e s a b e r e n q u se
A t r a v s d e l
a asi n a i
g c n s e e s t im a n l
de
a s c a n t id a de s
co m
p r a s d e m a qu i n a r i
a y e u i
q p o in s t a l a c io n e s , c o m pras

a n c ie r o s

ta le s r ec u
e se e r o

n a l Jc i e r o s U n a

is it o s in d e s e a b l e s

y la fo

rm a

TEO R FA D E LA P LA N EA C I N EN Lo s N EG O C I O S

de

23

m a te

Da PD m a
m a t e Da l d
e em
pa qu e m a n o d e o b r a d i r e c t a e i n d i r e c t a a s f c o m o
s d i s t in t
o s Co s to s d
e d i s t Db u i
c n
E s ta a s i gn a c i n s e h a c e o r
d e f in i d o s
e n l o s d is t i
p
pe ri o do s b ie n
n to s de a t
r
a
m
e
p
t
n
d
o
s
l
e a e m p r e sa E n l a f i u r a 1 4
u n cua d
n ta
se pro
g
qu e m u e s t ra la a s i
w c i n d e r ec u r s o s o r a o
,

d e lo

D e l 1 d e

C o m p a a
e n e ro

A br
S a ld o i n i c a l d e
In g r e s o s

Co b r a n z
To t a l d e

"

l 3 1 d e di ci embr e d
e 19
.

"

ca a

1l
. "

hu

m a n o s

ee J

a s

efe c

t iv o

d is p
Eg r e s o s
Pa g o s a
Pr o v e e d o r e s
Su e l d o s y S a l a r i o
Se g u r o S o c i a l
SA R
IN FO N A V I T

2 % 5l n m i n a
Ga s t o s d e A d m n
Ga s t o s d e V e n t a
Ga st o s d e
Pr o d u c c i n
I n v e r s i n a c t i v o f ij o
D iv i d e n d o s y c o m i s
To t a l d e e g r e s o s
Sa ld o d e l e f e c t i v o
a

l f in

l iz a

l ml r r
F ig u

r a

r e

m e s

36

1 4 A s i gn
-

ac

i n

an u a

l de

P la

r ec u rso s

n e a c

i n d e

re c u rso s

L a p l a n e a c i n d e r e c u r s o s h u m a n o s d e b e l l e v a r s e a c a b o de m a n e r a q u e a l
d e t e r m i n a r 1a c a l i d a d y e l n m e r o d e p e r s o n a s n e c e s a D a s p a r a d e s a r r o l l a r e l p l a n y
e l m o m e n t o e n q u e d e b e n r e c l u t a r s e p u e d a d e t e r m i n a r s e t a m b i n e l i n c r e m e n t o e n
,

l o s in g r e s o s qu e s e o
e

e fe c to

qu

e e s te

b t e n d r n

a l c o n tr a ta r a c a

r e c l u t a m i e n to t e n ga

en

lo s

da

n u ev o em

p l e a d o y , d e s de l u e go

Pl a n e a r l o s r e c u r s o s hu m a n o s e n t r m in o s de i n g r e s o s y
f u n c i n de r e s p u e s t a d e l p e r s o n a l U n a fu n c i n de
u s o de u n a
l a c a n t i d a d d e p e r s o n a l a s ign a d o a u n a a c t iv id a d e s p e c ffi c a
"

"

b t e n i da

s e n e sa a c tiv

ida d

c o sto s
c o s to s

r e qu

ie re

e s te t ip o r e l a c io n a
co n

las

r e s p u e s ta s

R
r R / A 1F

p R

AS
E M PR E S
c r N O E

r 1e

ie n t 0
e n d im
id a d e r

se

qu e

h a l la

da d

e iio
le s u de s e m p
b
i
s
o
a
e
p
do de s
re
n c i l lo
e n te s e
m
a
i
v
t
l
a
e
da s , e s r

t e r s ti c a
e s ta c a r a c

pu ede

i
a c ti v
s e de
T r a t n d o
tiv
la p r o du c
la c io n a f

in

e n t r m
m e dir s e

'

i l a d

t u n c 1 n d e

do

" n a ria

n a

ha n d is e a do

de lo

p r ed

epl i caci ones y

la s

fo

en

s e s fu e r z o s

de

rm a

ic c i o

n es

de b ida pu e d e n

rse en

v e n ta

e f e s u lta n
u e s ta s qu
f
i
d
e r e n te s r e s p
l
s
a
y
1 5,
t r a e n l a fi g u r a
u e se m u e s

na

b)

U m b r a l (p u
em

p ie z a

pu

e sta

Pu

In

r a

1 5

se c o n tr o le n

v e n ta s

e tc

to de pe rso n

se

m ar

da

fu e rz o

de

ca

qu

e es un a

es

fo

rm a

to e n do n de

la

a s u r g ir

)
de

sa

t u r a c i n

I Yd

(a

r e spu e s ta e n v e n ta s

q u e ]a f u n c i n d e r e s p u e s t a s e r i :
; a s p a r a e l je m p lo d e f u n c i n d e
da t o s , c o m o n m e r o d e v i s i t

e n te

r e la c io n a rs e o tr o s

de

c re m e n

F u n c in de

N a tu r a lm
da to s

F ig u

to s

I
b

m o 1a q
bte n dr a u n a g r fic a c o
rso
s u e s ta de p e
t ip ic a de f u n c in d e r e p

Se

rea

liza

br e

,
e ri m e
D ic h o s e x p
in t r a s to
e s c a la s
e qu e a

m e o ra r

ho

ra s

de l p e r s o

tiv a s
r es pe c

an i

me c

la s ho

c o n

de J

o s

m a

so

c o s to

qu e

im p lic a

c o m

ple ta

re s p u e s ta e n v e n

li e n te s , in c e n ti v
c a da e s fu e rz o

as a c

b r e t o do

ie n tr a s

p o d r fa n
e s p e c ia le s

tas

o s

EI
is te

c o n s

i m ie n t o d e l a s d i
v

c o n o c

n te

e rs a s

re s

d e p e r s o n a l e s Ia m
e s ida de s d e t r a b a j a d o re s e n

a n e ra

e s ta s

pu

y
p a r a d e t e r m i n a r 1a s n e c
c a n t ida d y
p a r a c a d a p e r i o d o d e la
p n e a c in
C o n o c ie n do e l
n
m e r o m in i m o d e t r a b a j a l o r e s
p o r t ip o n e c e s a r i o s p a ra
c u m p l ir la s
m e t a s f ij a d a s
e n e l p la n
a s c o m o e l n m e ro de pe r s o n a s q u e de be
,
c o n tr a ta r s e e
n c a da
p e r i o d o d e p l a n e a c i n e s to s d a t o s s e d e b e n i n t e g r a r e n u n
p r e s u p u e s to d e pe r s o n a l
p a r a p l a n e a r s u d i s t r i b u c i n e n l a s u n i d a d e s o r g n i c a s U n
p r e s u p u e s to e s u n a s u o s ic i
n p r e v i a d e l a s n e c e s i d a d e s fu t u ra s , q u e a ba r c a a lg u n a s
p
0 t o d a s Ia s a c t i v i d
a de s de u n a e m
presa
L o s r ec u r so s hu m a
n o s , c o m o la s o t r a s c l a s e s d e r e c u r s o s de b e n p la n e a r s e e n
fo r m a de r e s u u e t
s o pa ra
p
p
p o d e r c x r l i n a r l o s c o n l o s o t r o s p r e s u p u e s t o s d e 1a
t ip o

e x a c ta

e m
ra

P la
D

(p r o d u c c i n

pr esa

ta s

v en

e s ta

i n d e

n e a c

/ 1i c

i / 1 L

blec e lo s

e le m

i n d e

o s

e tc

e r ia

in t e g r a r l o

le
i

a u n

de

c u rso

u n

s e n

pre s u pu

e s to

g e

r e c u r s o s m a t e r a le s e n

y d e te r m i n

q u in a Da
de p r o du

bje t iv

la

pa

d i f i c io

: m a

ra

ac c

u n a

i n

p re s a e s
se gu ir de lo

e m

p r e d i o s p l a n ta s d e fa b r i c a c i n ,
h e n a m i e n ta m e d i o s d e t r a n s p o r te

cc

qu e lla qu e
s ig u ie n t e s

i n

n ea c

an a

liz a r lo

e tc

: m a te r i a s

p Dm

as

m a te

e tc

Da l e s d i r e c t o

s e

i n d i r e c to

d e la p l a n e a c i n d e lo s r e c u r s o s m a t e r ia le s e s la u t i li z a c i n p t i m
b te n c in d e u n a e f ic a z r e n t a b il id a d e c o n m ic a

i n d e Bt 1s i l Bs a l a c i o

P Ba

neac

n es : e

a t e r ia le s

El
d e s to

pras

to s :

e n

E q u ip o

co m

re c u rso s m a

bje t i v

I n s ta la c io

p la

s s

i g u i e n t e s fa c t o

E l e c c i n de Ia lo

l 1e s

E n l a p l a n e a c i n de

f b D c a

u na

se

deben

res :

ca

l iz a c i / B f l e l a p l a

t t l

e B 1 r e g i 1 t . r

l 1r a

ba jo la s

i g u i e n te s

c o ns i d e

c io n e s :

e1 Tn i

Na

dio s d e

ox i

mi da d de l me

c o m u n ic a c iti n

r ca d

o,

os

ma

eD a

es

se r v ic io s

y c o n d ic io n e s c l i m tic a s
D e t e t T t 1i l t a c i l t t e t a c o i n u l t i / a t f D i s p o n i b i l i d a d d e m a n o d e o b r a , e s c a l a
d e s a l a r i o s m e d i o i n d u s t r i a l i n s t a l a do i m p u e s t o s l e y e s c o n d i c io n e s y
n ec e s a ri o s

c i

m e

iv e l de

ida

D i s t r i b u c i n d e Ba p l a n t a L a d i s t r i b u c i n d e l a p l a n t a t i e n e c o m o o b j e t i v o
e s ta b l e c e r u n a d i s p o s i c i n d e e q u ip o y r e a d e t r a b a j o q u e s e a l a p t i m a p a r a
l a o p e r a c i n a q u e s e de s t i n a p a r a l o c u a l s e d e b e c u m p l i r c o n l o s s i g u i e n t e s
,

qu

e rim

i e n to s :
>:

P R IM E R A PA R TE : P LA N EA C I N D E E M P R E SA S

a
u e a fe c te n a
d o s 1o s f a c t o r e s q
I n t e g r a c i n g l o ba l d e t o
er i al es .
mo v i n1 i en l o de ma t
ni ma s di st an c i as en e]
f av s d e l a pl an t a.
i rc u l ac i n d e l t r ab a j o a t
t do e l e s pa c io
U t il i z a c i n e fe c ti v a d e o
d p r a t od o s l os t r ab } ak o r es
a t i s fac c i n y se g u r i a d a
e n t e r e j us t ad a .
d a se r f c i l m
i sp o s i ci n He x i bl e qu e pu e

/ 1e a c i t i / 1 d e

P ta

i g u i e n te s p r e g u

Acui l

de be

se r e

s e le c c io n a r

Pa r a

q u ip

Pa r a

e fe c

tu a

la

s e le c c

in de l

equ

d i s tr i b u c i n

ip o d e b e n h a c e

rse

las

ta s :

l p r o c e s o l g i c o d e p r o d u c c i i n ?
u n d e te r m i n a d o e q u ip o d e p r o d u

cc

in

es n e ce sa ri o

p r im

e ro

n a do
l p r o c e s o p u e s t o q u e p a r a o b te n e r u n d s o s d e fa b Dc a c i d n
p r o d u c t o e x i s t e n v a d a s al t er nat i vas d e s e l e c c i n d e p d e p e n d i e n d o d e l v o l u m e n c a l i d a d , c o s t o s d e p r o d u c t o s y m e d i o s f i 11a n c i e r o s
de la e m p re sa

cui t

co n o c er

v a

ser

Ac

u :i l v a a s e r e

l t ip o e x a c t o d e l e q u i p o d e r o d u c c i d n ?
p
d e t e r n 1 i 1a r l a c a n t i d a d d e
mi qui nas q u e s e n e c e s i t a n p a r a l a &
e ro s e d e be c a lc u l a r l a c a a c id a d d e
p
p r o d u c c i n c o n b as e e n :

Pa r a
p Dm

du c

i n

) P r o n s ti c o d e v e n ta s y p o l ti c a s d e i n v e n t a Do s
b ) D e t e r m i n a c i n d e l n m e r o d e t ur nos d
e t r a b jo
Pro du c t iv id a d de la s
c )
mi qui nas
a

T e n i e n d o ]o
m

qu in a

p Ba

Co
T
T

de

ero

il t de

s a n t e r o r e s s e e s t ri e n

an s p o r t es

an s p o r t es

/n a er

q u in

c e n a mi

a l i da d .

T
P

Pi e z

a s=

& ez as pro

i a fe s E n la l a n
p

c a l c u la r e

km

ea c

p r p r o d u c ir
d u c id a s p o r m u i n
q

i da d .

e ro

de

as

in de

m a te r i a l e s s e c
o ns

ide r a n

ext

er nos. m b a n l e , r z i f i co
u t
,
e c i bo s 0 en t r
eg a .
i nt er nos. a n e
j o de n1 at eD a l e
s
en t o de ma t er i al es
. o n t r ol de i n
v e n t aD o s .
r

C o m p r a s En la f
u n c in d e
s i g u i e n te s :

nt

p o s i b i l i da d de

p ra s

l ma

da to

s:

Nm

ac u e r do

e g n

ne c e s i

i em p o . e a
c u e r do
r ec i o. o n
s e g i r la
u

co n

co m

es p c i
e

da d e s

co n
me j

pr o g

or

es

pra s

d e be n

f i ca c i on e s

de P od
r

se

an 1 as
CO l nd

de

m a n ten e r

i ng

e n i er a.

ci

n .

u c c i n .
de

i ci nn

pr o d
p c

uc
c-

lo

c r o

fa c to

r es

T t 7 / Bs p o

r r e s e x 1e r l o s

(e m b a r q u e

t r f ic

ib o s ) E ] e m b a r q u e s e r e f i e r e a l a
t
a l e x t e Do r ; e l t r f i c o e s e l t r a n s p o r e
rec

p r e p a r a c i n d e m e r c a n c f a s a r a s u e n v fo
p
d e m e r c a n c fa s
y m a t e D a l e s q u e s e r e c ib e n y
a c e p ta c i n d e l o
s a r t c u l o s
q u e l l e g a n d e l e x t e Do

Tr a
de
m e

u n

d ia n te

e duc

ci

e duc

ci

nc

in te r v
A ho

lo

de

A Bm

r e

m an e o

de

i n d e l fa c to

ha c e

e s p a c io

to s

1a

es

de

os

u c t i vo

r p i d o

m a te

Da l e s :
d

oc e s o s

uc

&o d

n ,

ci

m a t e r i a le s

de lo s

en

de

da

de

rs e

Da l e s
el

ma

ne j

ode

ma

nu

eD a l es a l d i smi

m an o

lm

gr a s

I a p r d i

r e d u c i rs e

al

a cen a m

Se

e lev a

ie n to

do

c u a n

til iza p a r a e l m a

do

res

qu i po
n e jo d e m

t r a n s p o r ta

do

m ec

res

de

n i c o

p i 1a

a te r ia le s : c a r r o s
ro

dil lo s .

e tc

Do

s ase

la s

p u e de n

l dispo n

ra e

ex

ig e n c i a s d e

e s ta b le c e r in

on

t od

de in

(c o n t r o l

r i a le s

gu

pD ma s .

t er i as

m e n te

m an e o

na .

t ic a l m e n te

v e r

t ra c to r e s

f r e n te

e se

ta

od

de

m an e o m

m a te

hu

a c e m u n ie l t o t le m a t e
v en

ibo

rec

t i emp o oc i os o de 1a m q u i na .
o de l a pr od u c t i vi da d de 1 os op e r a r i os

de l

m an o
,

mp r

o d e l a s eg u D d ad

1T O

de in

qu

de l

en c

b a n da

e l t i em p o

i m ie n to y
n de l a f at i ga hu m a

p r o du

u n s i s te m a

a u n m o v

r e me n t

me nt

p l ic a c i n d e

tie m po p o

(m a n e j o d e m a t e r i a l e s ) M e d ia n t e l a a d e c u a d a a p l ic a c i d n
d
i l
e jo d e m a te Da le s e s
p o s ib l e r e d w e i r lo s c o s s i n u s t r a e s
e n t o d e l a e f i c i e n c i a d e 1a s o e r a c i o n e s d e f a b D c a c i n
p

au m

i smi nu c
g r a c ia s

tre ga n

p o r t e s i 1Bt e n Bo s
s i s te m a de m a n

n s

V e n ta j a s de la
D

en

er

de

c an

v en

pe r a c io
t a Do s d e :

os

l os

ma

v en

tida de s de
n es a

d t
p a r a l a fa b r i c a c i n d e l p r o u c o

m a

te

c o s to m

eD a l es q u e
s in

ta r i o s)

se -

Da l e s

de c u a d o

i re c t a
su

f f id o

pa r a
p o r 1o

n di r

bio

cam

c o n tro

s b a j o p o s ib l e

ha be r

e fe c t i v o

e ct

s t1

n a tu r a l e z a
M

es

t eD a l

pe r o

en

p r oc e s o .

l a d ife r e n c ia de q u e h a n
r i s t i c a s f s i c a s 0 q u m i c a s A

co n

c a r ac

la fo

v a lo r e n

rm a

en

tie m po

P r o d u c t o s t e r m i n a d o s So
a l c o n s u m id o r

b a s t ec i mi en t os
qu e

so n

no

on

p a r te

n a

aq u e l

c o n s t itu

p a s l ij a , e t c )
q u i po . e i nc l uy e en
to s de m e d ic i n e tc

e s to

ma t eD a l

s t os

m ano

qu e l lo

l os

es

su

i n

f f id o

de

qu e

se

u n

e s t o s m a te

us a n

ca m

Da l e s

en

bio
se

a pr o d u c c i n .
d e f o r m a 0 de
l

1e s h a

i i a d id o

b r a ga s ta do s e n m tr a t a m i e n to
y a e s t n e n c o n d i c io n e s de e n v ia r s e

es

qu e

ay

a l a pr o d

ie n t a

\
,

wc

pe r o

l u b r ic a n

s t

e pa r t es de

r ep

u n

ud i m
d e l p r o d u c t o (h e m

ma t eD a l

ye n te

t am b

ue s t os

pa r a ma q

u i na D a ,

i n st r u

te s

Re

c u rso s

t c n ic o s

d e b i da i m p o r t a n c i a y a q u e
lo s ltim o s
A
u frido e n
e x ic a n a ha s
I
a e m presa m
d
e
s
i
e
n
o
s
i
n
d
e
m
la s
b r e t o d o a 1a
n h se rv a q u e
lo c u a l s e de be s o
e s t r u c tu ra
u
s
n
e
l
b
s
e
d
i
e ra
c o n s
c i o n a le s
a r io s c a m h io s
s e r v ic io s n a
d
e p r o d u c to s y

i
n
i
f
c
a
i
c
i
d
s
r
v
e
a m a yo r
n ic o s s e
r e a l i z a c i { )n d e u n
re c u rs o s t c
i
f
i
c a c i n de lo s
l
n
a
d
a
a
d
u
c
e
a
p
A fi n d e l l e v a r a c a b o u n a
lm e n te :
i fi e s t a n f u n d a m e n t a
d
n de s e m a n
o
n
e

l
a
e
r
e
l
r
a
u
i
r
e
m
r
g
d e he e n fo c a r e n p
l : r e c u r so s a c
c \ la c l a s e (

da n do

e s trl

]e

t u a l m e n te s e

su

ha a dq u iDdo
t i o de r ec u r so s s e
l o g i a T r a d ic i o n a l m e n t e e s te p
e De n c i a
a , c o n o c i m ie n t o y e x p
l
d
v e n ta de te c n o o g
i
b
a
a
s
l
n
o
c
a
n
o
c
m
e
d e l e x t ra n j
li c io n e s n e ga tiv a s pa r a
c o n la s im p c a
x ic a n o
l
e
i
m
a
r
a
s
e
r
d
i
m
e
o
l
d i f r e n te s a m e
p
a rc a s
t f a v s de p a t e n te s y m
e n a l to g r a d o a
t
a
n
e
s
e
r
i

e
s
i
n
c
t
l
u
a
T
p
a s
n u e s l m pa ls
i t l e n e l p a s c l ie n t e
a r r ie s ga n c a p a
e sa s e x tra n je ra s n o
r
l
m
e
a
s
o
l
p
r m it ir s u u s
e
a
e
u
p
q
a d e m ii s ,
i n y l o s m e r c a d o s i nt er naci onal es ;
(M x ic o ) y s c o n t r o l a n l a p r o d u c c
l ia s p o r l a c o n c e s i n
o r c o n c e p to de r e g a
i
f
u e r te s a n g de d i v s a s p
a
n
u
n
a
v
c
o
r
o
p
d e p a te n te s y m a rc a s
A l l t ru i i ci i n d e t e c n

e Ra r r o

e m

t to

m e x

pr e sa s

i
p r esa de s u p W a
ic a n a s ha n o r ie n ta d o s u s

e l 1 ta e m

Du

t ecT1oBoE1
es

fu

erzo s

r an

te lo

pa ra pro du

l ti m

o s

20

la s

p r o p ia te c n o lo g a
s , a d e m i is d e o t r o s

ir

su

Pe t r l e o s M e x i c a n o
it
p lo de e l l o s e p u e d e c a r a
d e v i s ta o fi c i a l y p D v a d o f o m e n t a n l a p r e p a t a c i n
o rg a n i s m o s q u e d e s d e e l p u n t o
rd e n e s , t a n t o e n e l p a s c o m o e n e l e x t r a n j e r o ,
d e t c n i c o s m e x i c a n o s e n t o d o s s u s
fu g a s de d iv is a s q u e s e t ie n e n p o r e s t e
a fi n d e p r o p i c i a r e l c o n t r o l e n c u a n t a s

e em

co m o

co n ce

pto

Capaci 1t Tc i n y
e

l e s a r r o

de s a

llo de

rr o

e s to s

t fo d e p e r s o n a t U n o d e l o
r ec u r so s so n lo s av a n c e s

p s i c o l o g a i n d u s t r i a l , m i s m a q u e
po te n c i a l id a d e s h u m a n a s p a r a e ]

e s tii o

d e s e m pe iia r l a s pe r s o n a s ,
p r o p ia s d e c a da in div idu o

h a n do

1o g a d e l a p l a

n e a c

E x i s te

una

pro

v ec

s m e

a lc a

D e n t a da
l

do

1a s

ii x i m o

de p la n

e m

qu

en

s h a p r o p i c i a d o
e s t a r e a p o r l a

ida de s y
lo s p u e s to s q u e p u e de n
a p ti tu de s y c a p a c i da de s

d e te r m in

ie n to h a c ia

en cau zam
a

d io

ar

la s

c apa c

i n

am

p l ia

v a r ie

da d

en

1o

pro c e so

o rg a n i z a c i o n e s y p o r d i r e c t o r e s q u e s e e n c u e n t r a n
m a n e ra c o n v e n i e n te de a p r e c i a r la m a n itu d
g
y la v

eac

en v a

a r ie

in

Do

u sa

s n

do

en

d iv

e rs a s

i v e l e s d e s t a s U n

da d de la

ac c

in de p la n

ea r

e s r e v is a r

La

la t ipo l o g a d e l a p l a n e a c i n
ta bla 1 1 m u e s t r a u n e s u e m a d e
q

c in

d e u n a em

p r e s a L a ta bl a in d ic a q u e p la n

ear

o c

pu ede

l a s i fi c a c i o n
se r

es

dis c u t id o

pa r a la pla n e a c in
d e s de u n a v a De d a d

U 11 [

O S U e v 1x

pr upi si t o y

i n c lu ir

tle

d e c la
r e

in

c o n

in

m c

ax

id

le

"

t BB y

C la

T ie

i f c

Sin

C o r t o p la z
I n v e n t a r io
O p e r a t iv o
Pr o

ce

2
3
4

ja

u n

do

e n

de la

pla n de

e x

rse

qu e
l a ta b la

c ua

\ 1

e m

pa n

l q u ie

pr e s a
s i n q u

Po

s e r ii
e n o

n c

i n

pla

n iv e

l,

pu e de

plo

je m

la

po r l a
tu a l iza do

lo g r a do
e s

pu

Pla z

Re c

d im ie

ra

d io

u rso s

hu

ea c

i n d e

La r g o p l a z o
M a r ke t in g
D i r e c t iv o

m a n o s

C o r p o r a t iv o
Nu ev o s p ro du ct o
Po lit i c a

o s

l a p la n

m e

u n a e m

C a p it a l
Es t r a t e g i a

sa

p re

u n

s is te m a

e n s io n e s

de

b je t i v
io

r e su m e n

o s e m

n es an

pu e de de c ir qu e e l p la n
Da l e s , d e b e t r a z a r s e t o m a n d o
,

pr esa

se

a se
en

gu i r p a r a l o g r a r u n o 0
c u e n ta c a da u n a de l a s

asi

i 1a p l a n

ar s

eac

in

es a

de c u a d a

se

debe

ide r a r

c o n s

do lo g ia s de p l a n e a c in
i
L o s b r o t e s d e c o n f l i c t o s q u e s e d e s a T o l l a n d e n t r o d e u n a o r g a n i z a c n
u n r e s u lta d o d e la p la n e a c in
in
l
L a s d i fe r e n c i a s e n tr e l h e a y s t a f f e n e l p r o c e s o de p a n e a c
la pla n
i
d i fe r e n c i a s e x i s t e n t e s e n t r e l a p l a n e a c i n e s t r a t g c a y
s
D i fe

Do

v a

t e s m o s t r a da s

P a r a p o d e r d e t e r m in
1

fo

ta

fu

N i n g u n a d e e s t a s c l a s i f ic a c io n e s s e a la d a s n o s d a p o r s f s o l a
p r e n s i v o p a r a c l a s i f ic a r p l a n e s d e t a l fo r m a qu e i n t e g r e n l a s d im
p o , fu n c i n n i v e l , p r o p s it o y e x te n s in
En

ca c

tie n e : tie m po

s se

re c o n

da da s

a s

F u s i n

T a b l a 1 1 C la s if i c a c i n a
p

\o

fl e

re

de be

te r fs t ic

de
"

t r e 1a s c u a l e

e n

n :

po
i
n c
n
N iv e l
P r o p s it o
Ele m e n t o

t ie m

ba r go

c a r ac

i 1n i e n t o
t i l id a d e s

Fu

co m

n e s

e m

i dbn d e l a s u
l a r id a t l o r d ic h
p
a ta b l a

if ic a

io

ac

c re c

v e rs
c

de la s

u n a

ln

m e n to s

re n

te s m e to

co m o

e ac idn

t lic t ic a

Tip o

d e p la

n e s

en
E s p o s i b l e c l a s i Dc a r l o s p l a n e s
l o ga d e lo s m i s m
i
c o m p r e n d e r l a t po

e l fi n de p o de r
y d i f e r e n t e s t i po s ; c o n
i i e n te m a n e r a :
l
s e p u e d e n a g r u p a r d e a s gu

m u
o s

p t o c ed i mi
i
s e gu ir
i
u s o b je t iv o s , p o l ft c a s a
l
s e de pl a n e s de c r , s
a
l
a

Segn
r e s u pu e s to s
t o s , m to d o s , p r o g r a m a s y p
i
v ige n te s y c o r re c t v o s
s , ya se a n n u e v o s
t
e
o
l
s
e
l
a
n
d
e
i
f
s
e
n
l
p
Se g n o s
D s v eces
u n a so la v e z 0 v a a
e s e a pa r a u s a r se
u
i
d
r
c
e
s
l
e
l
n
a
d
q
e
,
o
l
Se g n e u s
,
p
,

Se g ib t

Se p u e d e c o n s ide r a r
o n la s u t il id a d e s f u t u

h 1s e

s u

lo

bj e t i v

q u ie n e s t i e n e n q u
p la n e s a fu tu r o

p o l Di c a s

as

f s ic a s d e

u n

i n ic ia t iv

su

d e te r m in

f le n

ge

te ;

titu y

Pe r o

u n a

en

a la n fr o

se

j u ic io

su

co n s

a r lo s

s m u

t i v i d B1d c

ac

fr e c

s ie m

el l o

ac c

ac

1J1c e

n e s m c n l i 1l t : \

io

p l ia s q u e p e r m i te n a
u n a n o r m a p a r t ic u la r

a m

I I 1t :
i {n1

n i H m o *

c s n e c e $i t 1 r i t t

p re

1 (

pl B1neaci } n

u e n c i B1 s o n

Ue l a s

c u rso

i Tm g i n

dc

it

c u B1n

c n

l d i r ig e

l a i n te r p r e ta c i n d e

e n

re n

fu e r e

s e a c o m {

g u a p a r a

te ra

ie

ra s
qu e r eq
qu e v e r c
d e te r m in a n te y q u e s o n p a r te in t e g r a l d e to d a s l a s
v e c e s s e le s e a l a n o b je t i v o s a l o s g e r e n t e s p e r o c o

tie n e n

p l B1 n e s
p r c v i s i n

c o m o

o s

n t e I I W 1r

t
u c
s ta R
p l a n e a c i n i n c l u y e l a fo r m u l a c i n y u s o d e p o l t i c a s , p u e s o q
Co m o
a y u d a n a d e t e r m i n a r l o q u e d e b e h a c e r s e c o n o b j e t o d e e f e c t u a r u n t m b a io
l
s i g u i e n te s :
je m p l o s d e la s d iv e r s a s
p o l ti c a s e x i s te n te s s e p u e de n m e n c i o n a r a s
q u e l o s p u e s t o s s u p e r i o r e s s e c u b r a n m e d i a n t e a s c e n s o ; q u e s e p a g u e n s a l a r i o s b a jo #

y p r em io s

b o n i fi c a c i o

Un pro

c e

n es a

d im ie n to

es

lta s

e tc

t e

ra

d e p l a n Se o c u pa d e e s c o g e r y p o n
d e a c u e r d o c o n la p o l ft ic a e s ta b l e c i da

o tr a e spe c ie

p r c t i c a u n c u r s o e s p e c fi c o d e a c c i n
p r o c e d i m i e n t o s d a n u n a s u c e s i n c r o n o l el g i c
d e n tr o d e ]a p o l tic a
Pla n
u n

pro

je c u

la

m a n e ra

d im i e n to

c e

b a s ta n te
e

ea r

b l e c i d a y h a c ia la

e s ta

es

co m u n es

en

c o m o

lo q u
em

ca

da t r a b a

c o n s

p r esa s

t itu y e

m an u

pe r a c io n e s s u
p r e d e t e r m in a d a

la s

a a

m e ta

ja d o
u n

fa c t u

de be r

je c u ta r

t o l o

o s

in d ic

an

re ras

ca

c e s iv a s

da

e r en

Lo

s ie m

p re

pe r a c in de
e t d ic o s s o n
o

p la n e s m
la m e jo r
"

m a n e ra

"

l e

ta r u n a o p e ra c in

p r o g r a m a s t a m b i n s o n p l a n e s E s t n c o n s t i t u i d o s p o r oj et i vos ,
l t i c a s , p r o c e d i m i e n to s y m to d o s , d i s p u e s to s y d is e a d o s d e ta l m a n e r a q u
s u m in is tr e n c u r s o s d e a c c i n p a r a a lc a n z a r u n a m e ta
0 r e a liz a r u n a ide a q u
,
g e n e r a l m e n t e e s d e i m p o r t a n c i a t r a s c e n l e n t e

S e g 1b 1

qu

in

o s

v o

lu

bu s c an

Pla n
d e l p la
lo gr af

1Trp o
u

tili z

de

C la s ific a

/ 1e s

c ra n

es

de

en

r a c io n e s

pe

p e r a c i n
o pe r a c io n

la s

p la n

e s

se

i n ic ia l e s

tr

es a c

ba jo
tu a

gn

su s

u o ri

g in

so n

lo

f in

e s

a le s e n

ha c

lo

de s t in a d o

pe n s a r e n n
q u e c onc i er ne

s a

p r o d u c i r lo

u ev o s

la

s e

p la n

em

e
e

es

pre sa

fe c to

qu e

le s

t i v o s s e u s a n p a r a p r o p o r c i o n a r u n a a c c i n q u e m e jo r e u n a a r t e
p
h
l
d
d
f
i
i
l
t
i

u
e
a
u
t
l
e
s
r
a
o
e
c
e
e
e
n
n
r
e
a
i
c
n
c
o
i
o
n
u
i
e
e
n
u
n
d
r
c
n
q
q
p
p o se e s e a ba

an

s us

Plan
se

e s c o rr ec

pi l es

s eg

la

v ez

u n a so

s u

y lo

u i Bi d1t l
qu e

Bo

se rep

e s te

t :t u l o

se

gr u pa n lo

pla n

es

qu

se

i te n

p r i m e r o s e s tri n c o n c e b i d o s y d e s t i n a d o s a a l c n z a r u n a m e t a d e t e r n 1i n a d a
y l u e g o s e d e s c a r t a n L o s p la n e s p a r a u n a s o l a v e z in c l u y e n p r o g r a m a s
p r e s u pu
t o s y p l a n e s c o f r e c t i v o s E n c o n t c a s t e Ia m a y o r a d e l t r a b a j o d e
.
p la n e a c i n d e u n
o s

d ir ig e n te

d i m ie n to

es

e n

fo

c a

s n o r m a le s

L a figu

ra

1 6

da
m

p l a n e s d e r e p e t ic iti n I n c l u y e n
to d o s o r d i n a r i o s
a

r es u m e

l a t i p o l o g a d e l a p l a n

eac

in

bj e ti v

o s

p o ltic a s , p r o c

O b j e t iv

O C IO
N EN LO S N EG
T EO R A D E LA P U W EA C I

31

o s

(h a c i a d n d e )

d e c is i o n e s p r o m o r d ia le s q u e
a fe c t a n f u n da m e n t a lm e n t e e l
c u r s o q u e s i g a la e m p r e s a
(c a l e n d a r io d e i n v e r s i o n e s )
2

De

Pl a

n e a c ro n

(u

n s is t e e n

qu

se v a a

n ic o

t ie

n e n

d e c id ir
ha

Cl a s e s d e p l a

d o s ya
p l i c a c i n )

n a v ez u sa

n o

Co

u so

P r o y e c t o s Pl a n e s d e t i p o
f le x i b l e d e s e a b le s p a r a p l a n e a
o p e r a c io n e s f c i l m e n t e
d iv i s i b l e s e n p a r t e s ( l i t e r a t u r a
d e v e n t a s la p u b l ic id a d d e u n
a r t :c u l o e n u n a t e m p o r a d a )

3 Pr o g r a m

a s e s p e c ia l e s

Fa c i l i t a

re m

p la z o

de

U so

c o n st a n

(v a

s e r v ir

re cu rre n

vez

fo

te u na y

rm a
o

t ra

11 -

a L 1u

Ayu da

d e o p e r a c io n e s
( m a q u i n a r ia g a s t o s d e
n 1o
i
r e p a r a c i n p r e v e n t v a : e
a v io n e s g a s t a r ia y l u e g o
r e p o n e r la )

te

e n

Pla

e e c u t iv o s )

ge n e ra l de
b ro
i
a c c i n q u e g u ia a l o s m e m
l
r
l
o
e
g o
e n su co n du cta pa ra
Po l :t ic a

1e

2 La c o o r d i n a c i n
3 E1 c o n t r o l
i is
4 L a p r e v e n c i n d e c r s

No

4 P la n e s d e t a l l a d o s P r e v n
i
c a d a p a s o De u n a l a r g a s e r e
d e 0 p e r a c 1o n e s s e p a r a d a s
( p l a n e a c i n d e c a r g a d e
m a q u i n a r ia s )

n e s

La a e

t i e n e n f e c h a 0 l i m i t e f ij o d e

ce r

n :

2 Pr o c e d i m ie n t o

V a r io

n a :

r m e o res m

t o do

D is e a

i
to s
y p r o c e d im e n
Ec o n o m i z a r t i e m p o y
e s f u e rz o

7 La e c o n o m i a p e r s o
8 Q u e la s c o s a s s e r e

l
l ic e

n a
a

de u n a m e o r m a n e ra

i n d iv id u o s e n v a r i o s l u g a r e s
1 l b r
r o c e d i m ie n t o s p a r a a a o

(p

ae

v a r io s

i n d iv i d u o s )

d a r U n a s o la
n s o l o l u g a r (u

e st n

3 M t o d o s

p e r a c i n e n u
p r o c e d i m ie n t o p a r a
i n Ia
e x p e d ir u n c h e q u e s
l
u ga r)
0
a
o
n
r
s
e
p
T o d a s s t a s i n d i c a n 1a f o r m a
d e l le v a r a c a b o 1a s p o li t i c a s

s lo

s t ic o

ro n
1 1n e x a c t i t u d d e lo s p
i b il id a d
l
f
x
e
i
n
1
a
i
a
3 Te n d e n c a
a r a p la n e a r
5 T ie m p o r e q u e r id o p

F ig u

r a

1 6 T i po s de p la n

es

2 Fa lt a d e r e p e t ic i n d e 1o s p r o b le m a s
4 G a s t o s d e p l a n e a c i n
6 I r r e g u l a r i d a d e n 1o s f a c t o r e s e x t e r n o

i g n i fi c a d o y p r o c e s o d e l a p l a n e a c i n s e e s t a b l e c i s u m e c a n i s t
' o
;
l a s fa s e s 0 e l e m e n to
a t r a v s d e l a c o n s t r u c c i n 0 e s t r u c t u r a c i n , s e f ij a r o n
s
pa ra
d e s a T 0 l l a r l a E s d e c i r e n e s a f a s e m e c i i n i c a p r e d o m i n l o q u e d e b e s e r p r e v i e n
do
l
i
t
l
o
a
s
c
a
i
v
s
s
o
t
b
e
u
l
e
o
d e be r
p
,
j
q
p a n e a n d o y o rg a n i z a n d o s u s a l c a n c e s s u s
l
l
d
i

o
s
a
e
n
e s a de sar
I m p e r a r p a r a c a d a c a s o s u t ip o l o g fa , h a s t a la r e a l i z a c n
p
r o ll
A l h a b la

de l

"

"

y lo

p ro g ra m a s a c u br ir
C o r r e s p o n d e a la d im i m ic a d e l a p la n e a c i n i n i c i a r e l e s t u d i o q u e t ie n e c o
mo
f 1n m a n e j a r , h a c e r a c t u a r o e r a r 0 f u n c i o n a r s u p r o c e s o m e c n i c o , a t r a v s
p
,
,
de
i
t
i m p l a n ta r in te g r a r e je c u t a r
e
a
t
s
x
e
l
e
e
n
m
r
e
a
l
e
l
u
y
t
o
a
q
y co n ro r
s

"

"

Co

l a fa

d in m i c a d e p la n e a c i n s e c u b r e u n c i c lo c o m p l e to d e p la n e a c j
n
a c t i v i d a d e s d e l a e m p r e s a c o n s id e r a n d o a s u o rg a n i z a c i n c o
mo
d e p e n d i e n d o d e l a c o m p l e j i d a d a n a l t i c a d e s u s p r o b l e m a s ha

se

y c o n t r o l d e ]a s
s is te m a

u n

n e c e sa r io

El

qu e

d i m ie n to

e dio

El

en

m an o s

Dg u

d io d im

cu a

e n s io n a

tiv o

lo

1 7

r a

a tivo

pro

y t c n i c o

lo

s e le m e n to s

qu e lle v a c o
e fi c i e n t e s u s

do

s c am

po

en

la s

e s t r a te

g ia s de

Qu e

se

d im ie n to

o cu

pa de lo s pf o ble m a s
c o o r d in a c i n d e e le m

y la
c a da r e a d e l a

d e n tr o d e

la

e s tr u c tu ra

d m in i s tr a c i n

r e spo n s a

p e r a c io

qu e

i za c i dn

de

c ie n

pre sa

/ i e ( zr

n r azn
,

e e c u ta r

c o o r

n eac

d in

ser u n

pro

s ul

f ad o s

pro
1

en

tf e s a spe c to

fo

en

rm a

nd i re c t os

ue
bj e t i v o

i
s

p r e n de
c a da c a so

c o m

p r e n de

s :

un

c o m

d e f in i c i n d e l o

en

c e s o s o c ia l

c o n t r o tu r

in

i n d i r e c ta

ac

a p l an e a c i n , q u e i nc l uy e un p o c e s o c o m p et o q e
r
l
u
i n v e s t ig a c i n r e c o p i l a c i n de in fo r m a c i n a n l i s i s d i s e o d
e p la n
y
m a s y p r o c e d i m i e n to s

en el

e m

mpr esa e n

de la

t fi c

b i l i d a d d e p fa

r e f e r id a

n es

bi si cament e l a Al h u i m i c a

al

maner a

to

f e c ta n l a s
m a te f i a le s

to s

en

p a r t e c e n t f a l e s t r i r e f e r i d a a l m e c a n i s m o d e l a p l m i e a c i 11 , y
l a s I r eas d e a p l i c a c i n y s u p r c e s o c o n r e l a c i n a l a t i o l o a a l i c a b l e
p
g
p
i
l
t
l
l
l
a
r
u
c
a r, para
e v a r a a c a b o ; PW l t i m o
l a p a r te d e la d e r e c ha
p
,

un a

p r o

de

ra

i m ie n

c r ec

g r i i f c a m e n t e l a d i m i m i c a d e l a p l a
i d o t e Dc a m e n t e

la

s :

co m

m u e s tra

de la

n s i go

en

p re n d e l o s a sp e c to s de e s tr u c tu
l a s a c t i v i da d e s q u e i n f l u y e n d e

Qu e

rg a n i s m o s o c i a l y a c o n s t r u
L a p a r t e i z q u i e r cl a m u e s t r

co n

l q u e p u e de d iv id ir s e

p e r a s ta

d m i n is t r

e s t r u c tu r a s

hu

ce

y d e c o o r d i n a c i i n d e
e l d e s a r r o ll o de la e m p r e s a

en

ic r

d f n i l 1l Rt r

n ra c r o a

d i r e c ta

e s tu

u n

nc l uy e l a d e t ec c n . e
f i j a c i n l e p o l l t i c a s

ne ce s i

e la

bo

ra c

ar

ab

es

da d d e
in de

ca

og

l an e a r ,
p la n e s y

ra m a s

R e s u l ta d o

la fa s e de

c o n

d ir e c to
tr o

q u e ci er n e l c i c l o d e p l a n e a c i n y
l c o n l a i m p la n ta c i n de lo s la n e s
p
s

co n

tr o l

e s ta

b l e c e r se

r
P

El e

r o p si
m en

to

d e 1[

n eac

i n

O b j e t iv

o s

l is i s
D is e o
I m p la n t a
Ev a l u a r

A
r

Co

F ig u

r a

ge re n

c ra s

= :
r d in a

: l n v e s t ig a r
D e f in ir y
Je r a r q u iz a

2 3 Et a p a
Re c o p i la i n y
A n l is is d e la

T i p o l o g ia
Pla

D e t e c c i n

3! d
,

"

la plan
1 7 D in m ic a de

eac

in

E I p r e s u p u e s t o e s u n p l a n d e a c c i n Dn a n c i e r a p a r a u n p r o g r a m a q u e c u b r e u n
p e r i o d o d e fi n i d o J L D o hr d i c e : e l p r e s u p u e s t o c o n s t i t u y e e s e n c i a l m e n t e u n
est i m ac
i n s t r u m e n t o d e c o n t r o l f i n a n c i e r o y s u p r e p a r a c i i n r e q u i e r e m i n u c i o s a s
n e s y c a lc u l o s s o b r e s u p u e s ta s v e n ta s p r o d u c c i ti n t o ta l c o s to s d e d i s t D b u c i o n de
,
a d m in i s t r a c in
f
i
i
y n a n c ero s
"

"

las

la

E l p r o p s it o f u n d a m e n ta l de u n p r e s u p u e s t o
d i v e r s a s u n id a d e s a d m in i s t r a t iv a s q u e i n te r v ie n
a

de s c
es

d m in is t r a c i n
u

brir

fu e r zo
h

c u ti l

e s

e erza

de l p ro gra

s v en

as

c a m

in

l
o

co n
m

tro l

so

en e n u n

b r e l a s d i fe r e n te s

s p r o d u c t i v

la s

e s c o o r d in a r

po r

l qu

ac

t iv ida d e s de

p r o y e c to a y u da r
p a r te s d e l p r o g r a
,

pu e

da

qu e

m a

y
lo s

en ca u z a rse

m a

y lo

be n e fi c i o

de

p r e s u p u e s t a l s o n m l t ip l e s P o r
p o l t ic a s ; e s u n in s t r u m e n t o de la

s i s te m a

u n

m ism o u n p re su
p u e s to n o c o n t r o la n i f i j a ]a s
d m i n i s t r a c i n q u e r e f l e ja s u o l t i c a S u d i s c i l i n a e s u n a a u d a a r a d lia r
p
y
p
p
u n p r o g r a m a e u il i b r a d o de u t i li z a c i
n de lo s r e c u r s o s e m p r e s a r i a le s , y a s e tr a te d e
q
e
l
d
r
s
o
n
a
i
e
n s ta l a c io n e s 0 d e fi n a n z a s
p
Co o p e r a c o n la a d m in is tr a c in p a ra
e s ta b i l i z a r e l e m
p l e o d e s u s r e c u r s s y e n c o n s e c u e n c i a p a r a e v i t a r e l d e s i 1f a r r o
a

p
D a d o q u e u n p r e s u p u e s t o e s e l l a n d e a c c i (i n d e l a a d m i n i s t r a c i
n , s ir v e
p
c o m o m e d io fo r m a l
p a r a Dj a r l a p o l D i c a e m p r e s a D a l y t e n e r i n f o r m a d o s a v a D o s
e s c a la fo n e s a d m in i s t r a ti v o s de c u iile s s o
n Si l S m e ta s y o b j e t i v o s f i n a n c i e r o s
L o s p r e s u p u e s t o s s o n u n m e d i o e fi c a z d e c o n t r o l a l
r
a s a c t iv i da d e s de u n a
e m pr es a
L a u t i l i z a c i n d e l c o n c e to c o n t r o l d e r e s u u
p
p
p e s to s s e a p r e c i a e n l a
a p l ic a c in de lo s
p r e s u p u e s t o s p a r a c o n t r o l a r l o q u e s e est i t r a t a n d o d e l o r a r
g
E l c o n t r o l de l p r e s u p u e s to e s u n r o c e d i m ie n t o
p
p a r a a v e Dg u a r l o q u e s e e s tri
h a c ie n do y c o m p a f a r lo s r e s u lta do s r e a le s c o
n s u p r e s u p u e s to c o m e s o n d i
e n te , a
p
f i n d e a p r o b a r Io q u e s e h a h e c h o 0 c o r r e i l
a s d i fe r e n c ia s
e
g
a
i
s
d
a
i
f
m o
c a n do
y
lo
q u e s e h a p r e s u p u e s ta d o e n e l p r es u p u e s t o 0 c o r r e i r la s c a d
e la s
g
d e sv i ac
,

"

"

"

"

n es

E x i s te

div

e r s ida

ide r a ble de pr e s u u e s to s L a
m a y o r pa r te de la s
p
e n a lg u n a fo r m a de
pfesas
e
r
s
u
u
t
p
p e s o s , a u n qu e la g ra n m a y o r fa n o lle v a u n
s i s te m a p r e s u p u e s ta l c o m
l
t
T
e
l
o
a
s i s te m a d e be r la c o m
p
p re n de r t r e s ti po s de
p r e s u p u e s to s :
n

u e s t o de op e r ac i n
e l s i g u i e n te
p e Do d o

pr es u p

pa ra
U

c o n s

ti e n

em

un a

pr e s up u e s t

o de ca p i tal

y pasiv o s
n pr es u p u e s t o f i na
d e l o s fo n d o s

nc i

er

, ue
q

qu e

en

el

qu e

se

mu e s t r e l a p
l

mu e s t

r e po r

i nc l

an e

an t

uy a

ac i

a pl an e a c i n
de

ca m b

i ar

i ci pa d o el oD g n
e

de

op

l os

ac t

la

er

ap

ac i

i vo s

on e s
f i j os

l i ca c i n

G OCI
N EN L O S N E
T E O R IA D E L A P L A N EA C I

Lo
d e f in i d o
p re

su

presu pu
y 1o mi s

da d e

ra

A ho

m a

c u

e s

brir

de m

l t ie

po r

c o m

yo

b ie n

ra

e s to s

de be n

e s to s

pu

te m po

u n

a n

1o g e n
de u n

de

u n

ic lo

e s ta c

da

po de

u rg e n c ia

bo

co m o

e la

se

pr e pa r a n y
Si n e m b a r go

se

iio

in i m

e ra

io

n a

re

qu

en

po
is ito

ran

l q

OS

do

p e Do
l lo s
e s e n c ia ,
la
u e in c lu ya
r

u n

d l
b i n d e l f 1n p D n c i p a l e
o y a c o r to
l
s to s s e ha c e n a a rg

de pe n de ta

p r e s u p u e s to Jo h n D o h r d ic e : c a s i t o d o s lo s p re s u pu e
e l fu 1 de
c o n

p l a z o , e s t o e s , q u e s e h a c e u n p re s u p u e s t o t o ta l p a r a e l a o ,
s e p re pa r a u n
i
p r o p o r c io n a r u n c u a d r o c o m p le to d e l a s c o n d ic i o n e s p r e v s ta s y
i lo s r e q u is it o s d e l
p r e s u p u e s to p a r a u n pe r i o d o c o r t o c o n m !i s d e t a l l e s p a r a c u b r r
p e D o d o in m e d i a t o , p o r l o g e n e r a l de t r e s a s e i s m e s e s

s u

u e s

o s

Un

o r

d e la s in

v a lo r a c

1o s

ra m a

n o v a c io n e s

c u

pre
a le s

la p la n

en

i n

ea c

d
c in y
pa ra la po n e r a
i ie n to
e l de sa r r o l lo y e s ta b le c m

d m in is t r a ti v

p t a t i v o s q u e in c l u y e n e n
t s po r
s u p u e s t a l e s mo d e r n a s , l o c o n s t i t u y e n 1o s p r e s u p u e s o
P r og r
P la n n in g
t ie n e n s u a n t e c e d e n t e e n e l s i s t e m a

in de p r o g ra

d e p o l Dic a
m a

ro

m as o

r og
mm i
p

y
Pla n e a c in p ro g r a m a c i n p r e s u p u e s t o s
B u d g e t in g
S c h e d u l i n g (P P B s )
d
e
f
u es
c a l e n d a Do s d e o b r a , a t Db u i d o a D a v i d N o v i c k , q u i e n c o n c i b e q u e l o s e n o q
va l o
1o s s i s t e m a s (PP B S ) n o d i f i e r e n r a d i c a l m e n t e d e l o s m t o d o s a n t e D o r e s d e
"

"

"

in de pr o gra m

to s
"

po

se

a la qu

e e

p to b s i c o e n q u e s e a p o y a n l o s
fu
s o lic itu de s pr e s u pu e s ta l e s e n
g r a m a s m s b i e n q u e e n e l f o r m

co n c e

p r e se n ta n
de pro
c o n j u n to s
d e p a r t id o s , h a s id o

pro gram
io n e s 0

g r u pa c
a c o s tu m br a do
a

a s
a

qu

"

ace

p ta do

co m o

en

fo q u

cen

su p u
in de

pt e
n c
a to

l in

ea

tr a l de l s is te m a

PP B S

L
to

de l p r o

pa ra to

r el

co n

E le m

c e so

de c

a c e r ca

bj e t iv

pr e su pu

m ar

a t os
o

os

e s to s

po

p ro gr a m

r e f o r z am i
y e l P P B s e s t n e n c a m i n a d o s a l
a l i d a d b s i c a e s a s e g u r a r u n a b a s e m s l g i c
a

pre s u pu e sta l y la fi n
i s io n e s , p r o p o r c io n a n d o
de

co s t

os y be n e f

i ci os

d e en f

oq u e

op

t at i vo

p a r a el

l og r

de

l os

o s

ac i n

co s t

t in u a de

e n to s

o-

e n e f i ci o

p r o gr a m

as

co m o

d e s t in a do

me d
s a

i da

va l

l lo gro de

p r in c ipa l e s d e l o s p r e s u pu e s to

bj e t iv

de

po

or
o

ac i

b j e t iv

p ro gr a m

l i t ar

o s s e le c c io n a

un a

do

un i

D e t e r m i n a c i n d e

E s t r u c t u r a c i n y a n l i s i s d e l o s p r o g r a m a s g l o b a l e s s i n p r e o c u p a r s e p o
d e p e n d e n c ia s q u e p u e d a n in t e r v e n i r e n e l c u m p l i m i e n t o d e l o s p r o c e s o s

o s

en

m e ta s

p r in c i p a l e s

pa r a f ac i

fu

n c

i n d e p r o g r a m

as
r

la:

L a d e te

io

EI

ac

in d e l t ie

c o m o

de

e m e r

a s

ne s

in

r m

a n :i l r s i s

p la
ge n

ne s
c

d e p r o g ra

f in

n e c e s a ri o

po

an c

ie r o

e s t ru c

lo

co n

pro

do p ro g ra m a s de
p s i to s d e e l i m in a r

tu

ra n

m u c
p

ho

og r

ia
p ie d r a

m as c o m o

la fo

a n

g u la

c e

d im ie n to

r en

la c in de pr e s

rm u

u pu

to s

po r p ro gra m a
L a l 1f u s i { i n y e s t a b l e c i m i e n t o

ic

a s

s t ic

ro n

Pl a n

n a ri o

fu

0 e v e n to

pa ra
u n a

lle v

de pro

pa

ra su

a c tu a

l iz a c in

e s tti

ea r

d ic c io

lo

:n t i m
s se

tu r o

a m e n te

a la

Pr o

bo

co m o

n o s t ic a r

l p ro

r e la c io n a

do

p r o n o s t ic a r , h a s t a t a l p u n t o q u e e l
s i n n i m o s P r o n o s t ic a r e s
p r e de c ir c u a l q u ie r c o n d i c i n
e l t ie m po q u e h a r m a a n a i m
p l i c a l a a c c i n n e c e s a Da
co n

s t ic o p e r o n o i m p lic a u n p r e d e t e r m in a d o c u r s o de a c c i n
E l p r o n :: t i c o e s l a b a s e p D m o r d i a l c o n l a u e c u e n t a t o d
a e m p r e s a pa r a te n e r
q
i n fo r m a c i n c l a r a y o o r t u n a e n Io
p
qu e a l e x te r i o r s e r e f ie r e e s d e c i r , e l
s t ic o e s l a s e h e d e d a t o s u e s e n o s r o o r c i o n a s o b
r e e l m e r c a d o e x te D
q
p p
a r a c a

pro

o r

p u e d e n s e r n o s d e in t e r s p a r a f i j A r
s e gu ir de n tr o d e l de s a
T o ll o de la e m
presa

e n c u a n to

m e ta s

bje t i v

o s

y p o l t i c a s d e t r a b a jo

E l p r o n s t i c o e s u n a t c n i c a u e n o s e r m i t e s o b r e
u n a b a s e s i s t e m fit i c a
q
p
,
a n t i c i p a r l a s o p o r t u n i da d e s
y De s g o s q u e s e p u e d a n te n e r a fu t u r o
E I p r o n s t i c o e s i m p o r t a n t e o r u e o b l i a a v e r m s l l d
a
p q
e la s o p e r a c io n e s
g
n o r m a le s , e x p lo r a n do y
p r o ba n d o e l f u t u r o p a r a q u e d e m a n e r a g e n e r a l s e u e d a
p
i d e n t i fi c a r e l c l i m a e c o n m i c o l a s c o n d i c i o n e s s o c i a l e l
s , o s c a m b io s e n e l m e r c a do
y o t r o s e l e m e n t o s q u e p u e d a n i i 1fl u i r e n l a v i d a d e u n a e m p r e s a
L a s t c n i c a s p a r a p r o n o s t i c a r s o n c a d a d a m s r e c i s
a s , p u d i n d o s e
p
p r e de c ir
c o n c i e r ta e x a c t i t u d e l v o l u m e n d e v e n t a s e
s pe r a do , a s c o m o l a s u t il id d
a es y
n e c e s i d a d e s d e c a p i ta l d e l a e m
p r e s a Se p u e d e n e l a bo r a r p r o n ti s t i c o s d e v e n t a s
,
p r o d u c c i n , g a s t o s , u t i l i l a d e s , fi j a c i n d e p r e c i o s , i n v e r s i n d e c a i t a l e t c
p
,

Los
1

e le m e n to s e s e n c i a l e s

de l p r o n s t ic o

D e s a r m l l o d e l a s b a s e s f u n l a m

e n ta le s

so n :

E s l le v

a r a c a bo u n a o n le n a da
i n v es
g a c i n d e l o s p r o d u c t o s y a c t i v i d a d e s a f 1n d e d e t e r m i n a r l a e s t r u c t u r a s o b r e
l a c u a l s e p u e de n ba s a r l a s e s t i m a c io n e s f u tu r a s
E s t i m a c i n d e l a s c o n d i c i o n e s f u t u r a s S e u i r u n l
g
p a n d e f in i do p a r a d e t e r m i n a r
e x p e c ta t i v a s f u tu r a s e n e l d e s e m
p e o m u t u o d e l o s ej e c u t i v o s y u n a v e z q u e
l a s c o n d i c i o n e s f u t u r a s h a n s i d o e s t i m a da s u b l i
c a r o fi c i a l m e n te e l p r o n s ti c o
, p
,

o m

io

n a

E s ta
q
4

pa
p

in de lo

rac
u n

to

de

re

s re su

fe

R e f 1n

s r e a le s c o n

ia p a r a
ha c e e n fo

re n c

p a r a c i n s e
l
p iq u e n la s d ife r e n

c o m

u e e x

l ta d o

m e

rm

s e s ti m a

do

El pro

s tic o

d s
d i r l a s p r d ida s y la s g a n a n c i a s in e s pe r a a
l a
a pe ri d ic a in t e n ta n d o d e s c u b r i r

i a s i m p o r t a n te

i e n t o d e l r o c e s o d e r o n s t i c o A t r a v s d e l a e x p e n e n c i a s e p u e de
p
p
a fi n a r e l e n fo
s tic o s
n a b l e c o n 1o s p r o n
q u e de l p r o n s tic o pe r o se de be se r o Dg in a le s
y a q u e u n a n u e v a h e m m i e n t a n o p u e d e s e r e fi c i e n t e d e l a n o c h e a
l a m a a n a y s e de be i n s i s ti
de e s t a t c n i c a a
r e n u n c o n s t a n te m e jo r a m i e n to
m e d ida
q u e s e v a g a n a n d o e x pe De n c i a e n e l p r o c e s o
a m

E l p r o n s t i c o s e e m p l e a a r a t e n e r b a s e s g e n e r a l e s s o b +e l a s i t r 1a c 1 n q u e
p
d es qu e en
p r e v a l e c e r fi e n e l f u t u r o y q u e s e r n e l o D g e n d e l a f i j a c i n d e e s t n a f
s u s d i f e r e n te s r e a s c o n te n d r n e l o b je t iv o g e n e r a l d e la e m p r e s a
:
P r o n o s t i c a r i m p l i c a n 1 s q u e s i m p l e m e n t e v e t d e n t r o d e u n a b o l a d e
u ic io
r e q u i e r e c o n o c i m i e n t o s t c n i c o s i n t u i c i n e x p e r i e n c i a y b u e n j
,

t ie

E n l a p r e p a r a c i n d e lo s p r o
po s y c o be D u ra s e x is te n u n a

da

ide

AQ u t c

3
4

r a

e s ta s

p r e gu

ic a s debe n

ta s

s tic
se

c o n s

o s

7
,

de

d e l o s p r o b l e m a s de
t a s t c n i c a s q u e -

fis

h e de p f e gu

se r

s e r a n :

u sa r s e

p a ra p re pa r a

pr o

s ti c o s ?

tic o ?
l l de be c o n s id e r a r s e e n c a da p r o n s
AQ u g r a d o d e d e t a e
o n d s t ic o s
e spe ra r se ) d e lo s pr
d
i
l
e z p u e d e c o n s e g u i r s e (0

v
a
u
Q
i
l o s p r o n s t i c o s y 1o s
i
m in a r s e 0 r e v s a r s e
a
x
e
e
b
r
d
n
e
i
e
a
c
e
n
f
u
i c o n qu r e c
i n ?
t e l p t o c e s o de pl a n ea c
p la n e s du ra n e
tado ra s
t e m t ic a s y l a s c o m p u
d e b e n u s a f s e l a s tc n ic a s m a
t
a q u g r a do
H
s
a
'
L
i n y p ro n s ti c o
d
i
i
a de s de pla n e a c
v
t
c
a
l
s
a
n
e
i
s
le c t r n c a
"

Ya

qu e se
a r ia b l e m

se a

a p l iq u
e n te e

en

t 1cni cas

l fu tu

fo

so

Ds ti c a d a s

d e s p u s d e

fo

m 1i t a s

u n a e v a lu a c

i n de

Io

co n

p ro

ju n to s

st i c m

se l

in v
p r e d ic e n
b ie n te e n e l q u e o pe r a l a
d
e l m e d io a m
t
e
i
b
n
a
m
a
c
L a n a tu f a le z a
o s ti c a r
c io n a do s
i im o e n e l p f o c e s o de p r o n
e a i m po r ta n t [
s
o
i
m
e
t
t
o
p
lan y
ha c e q u e e l e le m e n
d
in a d o d e p e n de d e l t ipo e p
n s t ic o d e te r m
o
r
n
u
b
e
r
p
Do d o s
E l p e Do d o q u e c u
ro n o s tic a r p e
i
t
e n de n c i a h a c a p
L
a
s
e
v
l
a
c
l
s
de la s v a r ia b e
ia a
a n im po de l a n a t u r a l e z a
u e n c ia da r l e gr
o m o c o n se c
c
t
e
n
e
t
m
e
i
n
Mo rec e
r i s l a rg o s h a t r a
la n
r a do s a 1 p
d
e b e n s e r 1n t e g
s
e
l
n
a
b
u
s
l
s
o
p
a l a rg o p l a z o
En la pla n e a c i n
,

l
p r in c i p a

PR IM ER A PA R T E : P LA N EA C AN D E E M PR EM S

U t

qo s

pa

ra

r o n o s t ic a r

to d o s

Lo

s nr

de

u n a s

ec o n

i tu

{; f J > : , l /

e spec

n r ic a s g e n
s o la

u n a

f e1Tocar nl
m a n

4 :l da

i n de

e x ac

m o

El

t i tu d e s u
s

pm

t ri c o

de lo

t iv

i l a d

n
n

de lo

ec o n

d e ]( ) s

i)

c io n e s

a c c io n e s

fac

o s

tiv

pro

: :M n

ncH

n l 0dc1o

u n

ci o

ln

rs t n c n

n l :hi

d i o s d e p e r s p e c t iv

en e

as

i 1n i l i s i s

ni cnt u M :

du in g re so

n i 1c

to n i a n

i ) m t l y

:l l i HIH

d iv

c n io N

de

d c

ida d
s t ic o

i n t e n t a n p r e d e c i r e l l \ 1l u r o p o r m e d i o d e
i e n t o d e f n d i c e s c mi c os t m : : ; c o n t o I ( ) s pr eci

m t _t 1 c a s

m o v

p le ta

im

d e i n l p o r ta

to r e s a d i c io n a le s

r e la c io n a
ac

s s

B c 0ndi

p h 1z o d c ] w
h i 1s n d ( H ; c

ida dc H

m x :w

p r c d i c e i m e s l o t 1t i r l Bt d c l f m l i c e
1ntj i 1di 1H p o r
d m i c a , c o m ) p o d r f kl n s u r I : 1H c i r g Bt s 1m
n 3 s u l t a d o s 0 b t u n id o s a t m v s cl : I h l d i c e : h l u 1r g a
si se

q u ie b r a s d e n e g o c i o s , p r o d u c c id
n 1 0 d e ] o s e c o n o n 1 t r i c o s s o n r w

e c o n o n r a c o n i

co n

do

d c r ] du h I H

s e c o n o m tt t r i c o s

ba s a d a s

n s e r n l i:s u c e r tn

c o Bt o

:n

1x t i o q u e C1 d c I o : ; r u i u l t n d o s 0 h t c n i [ ] m i d : Lt c M W t n w
n l : l t e n l : l t i c o d : ht c c onol 11 :1 L { t c ( ) n t r o v u r s i u d e c m i t ( ) c m l t n t

ho

L a s t c n i c a s b a r o
,

pronst i cmi n

p r o b l e m l l c o n s ta n t e e n e l p r o n d s t i c o
s t i c o s d e l a a c t i v i d H d e c o n C 1l i c l l gcnen1l

e s tu

p 1o l 1o

fh , q u e

eco n o m

c o s to

ni o

pu e

e >a l e s

s e r fa m u c

u n

Lo
ba ro

ac

r e e nl

r o n m i t i c a r ( Iw

p:i r w

se usen

i n d a d u Po

ac

ec onomt t r i c o d e l a
de

qu e

co s

e s to s

eco n
s

fa c

to r e s

m ic a

y la s

v a r ia

l ta d o

g r e g a do s
v : i r ia b l e s

Los

ble s in

d e

so n

Uc

ilc e ro

lc

u ; e n t i Bc i m l e s n l a t c n l : i

te s se g n i e

re su

n t o s (] :

pro

n ( 5s

(;

p my
d e hul

s t H Se

tic

ils

ya

tic i t

1i n i e n t a d i c h o

t i c o s cl u e 1s m : i a n c n 10

d c ht

n l 0 oc i

cl

1 n l 0d c k )

p r c ) p i : 1 y p a r t i c u l a r e d i i c n c i d n d e l a
(] c p e n d ie n t e s c n d
t :p i c o M ) n l o 8
n 10del o

il

su

p e n d i e n te s

so n

lo

k rc to

res a

g r e g a do

I m in

a s a u x

ilia

re s

L m i n

Ge

n e ra

lid a d e

de

d m in is t

r a c io n

;^JF

P r e v i s i n
Ti e n

u n

n is m o

O rg a
s o c ia

e m

I.

bj e t o

l:
re sa

Po l i t ic a
M

Ti e

Ad

in is t

r a c

n ic a

Lo g r a

P la

n ea c

i n

Pr o

Pr o g

Hs+

d i m ie

to

ra m a s

qu

d ia r
Org a

n iz a c

i n
Lo

ca

li z a c i n

o s

ce

t o d o

e n

rm a

estu

e c

i n

r l o s m x i m
d o s e n Ia
l
t
a
re su
i n d e u n
c
a
r
e
o p
i
m o s o c ia l
s
n
a
o rg

"

u n

n e

La f o
se

"

'"

d
Ti e n
o

t o rg a da

a u

I n t e g r a c i n

d i r e c c i n
p o r Ia

u n a

fo

t o r id a d

rm a

D in m ic a

Tie

Ia

n e

u na

x im

D i r e c c i n

Hf

f i n a lid a d
e f ic i e n c i a

la o p e r a c

i n

a lc a n z a r

u n

pa ra
b j e t iv o
Co

tro l

x
Pr o

s e c u s i n

"

to

L m i n

Pr o b l e

ha de

ha

Pr o b l e

c e rs e

Conoc i mi ent os
a d m i n is t r a t i

F ij a
o

Pr e

Co

p r in

base
c

lo

e n

ip a le s

bje t iv

o s

V
Ha

'

"

'

i n

O b s e r v a c i n

o s

En

i nvest i gaci ones

So l u

a r

"

bj e t iv

if i c a r l0
he c ho

e r

c e r lo

:: = = : g

e m o r ia

i-

is i n

D e c i d ir lo q u e
ha de ha ce rse

O b j e t iv o

m a

m a

c u e st a

Ex p e r i m
Re g is t r o

e n

o s

C u e ss t i o n a r i o
En t r e v is t a s

\
in a r

cu rso s

de

d ic i o
rso s de

co n

c u

Det e rm

futu

a cc

I n ye s t i g a c i n d e o p e r a c i o n
M t o d o d e l a R u t a C r i t i c a
M o d e lo s

i n

es

(C P M )

t ig a d a s e n f o r m a t c n i c a , s e d e t e r m i n a n lo s
a c c i n q u e p e r m i t e n r e a li z a r l o s o b j e t i v o s d e l a m i s m a e m
pre sa

n es

ras

in

v es

P ERT

L m in

F ij a

ta .

'

"

e n

u n

i n d e

e s

"

"

fu tu

ro

b j e t iv

pe

ra

o s

a l. .

d e t e r m in

;"

do

Co

En f u

n c

i n d e

u n

Bu

l t e a do
p r o b le m a p a n
d
p o r l a r e a l id a

Lo

a u n
resu

s o

b j e t iv o

t o t a lm

en

lt a d o

n
s s o n u n e le m e

t e n e c e s a r io p a r a

d e t e r m in a r
c u rso de

cu a

lq u i e r

a c c i n

it

ye n e l
rde n a do

p r in c ip io o
d e lo s e sf u e r z o s
y lo s r e c u r s o s

lle g a r

sca

n st

L m in

Pr

o c e s o

so

lu

i n d e p

r o

b le

a s

Pl a
re a

1a
lid a d

so

lu

te

a r

c io n e s

V i g i la

Ia

e ecu c

i n

Ej e c

a r

la
so

l u c i n

in

TIG O R 1A D E LA P LA 1J E A C I v N t O S N b

P la

e a m

ie

u n

r o

b le

n e a r
-

la

o n o ce r

re a

l id

c e s

id

f e s io

ro

de l de

sa r ro

Pr e f e
u n

llo

iv

s o c ia

u n

ir t u d
m ic o

Obt

e rs

it a r i o

iz

1a l a b o

a r

do

lo

lo

e n e r

s r e c u rso s

Ll e v

a r \o s a

c a

bo

l p r o b le

m a

id a d d e in d u c ir

iv

e rs

it a r i o

lo

Co

t r o la r

s
e se cu m

qu

\o
n

de

n es

V i g i \a

P la

pla

n e c e s a r io s
=

d e lo

a n

a c u e r

de

c o n v e n c e r a

e c o n

r e n c ia

D e f in ir

c e s

r e a le s

n a le s e n

Ne

de

J\

d
Org

Ne

Pla

p \a n

p \a n

es

t e a r s o l u c io n e s
V e r if i c a

Pl a

de

Pl a

d e d iv

o r

ga
u

n iz a c

i n

lg a c i n

(G r a d o
In

\o

r s o l u c io n e s

cre m e n

An

(Po
m e

qu e se de be
t a r la s c a r r e r a s

m o v

liz

ar

ida s )

la s f a na s

c a e f e c t iv

d io

\t a d o

en

pro

D e t a lla

s resu

id a d d e

d e d iv u l g a c i n )

También podría gustarte