Etapas de la Direccin

Toma de
Decisiones

En general, puede decirse que un problema tiene varias

respuestas posibles, varias alternativas de solucin. Cuando
esto ocurre; es decir, cuando frente a un problema existe ms
de una solucin, entonces se debe tomar aquella decisin que
obviamente obedezca a los intereses de la organizacin.
La comunicacin es un intercambio de hechos, ideas,
opiniones, emociones entre dos o ms personas. Y es uno de
los ms importantes elementos dentro de una buena direccin.

Comunicacin

Comunicaciones Verticales, hacia arriba: va desde funciones

con menor autoridad hacia funciones con mayor autoridad. Son
utilizados para las siguientes informaciones: resultados de
trabajo, quejas, consultas, desacuerdos.
Comunicaciones Horizontales: estas comunicaciones llamadas
tambin laterales, son aquellas en que tanto la persona que
comunica como aquella que recibe la comunicacin pertenece
a un mismo nivel o tienen un grado de autoridad similar.

Supervisin

Supervisin es la actividad de dirigir directamente al

trabajador, emitiendo rdenes especficas para efectuar un
trabajo dentro del orden que se ha establecido
prioritariamente, en funcin de la obtencin del logro
planteado por la organizacin en particular.
Les Halles, Instituto de Capacitacin
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