La Distribucin Normal

Captulo 6

Continuaremos el estudio de las

distribuciones de probabilidad
analizando una
distribucin de probabilidad contnua
muy importante

Distribuciones de Probabilidad
Distribuciones de
Probabilidad
CAP. 5

Distribuciones de
Probabilidad
Discretas

Binomial
Poisson

Distribuciones de
Probabilidad
Continuas

Normal

CAP. 6

La distribucin normal

Repasemos
Una variable aleatoria contnua
es aquella que puede asumir un
nmero infinito de valores
dentro de cierto rango especfico.

Ejemplos:
La presin ejercida por un
brazo robot en manufactura
El peso del equipaje en un avin
El tiempo transcurrido en
procesar una orden de compra

En esta unidad estudiaremos:

las caractersticas principales
de la distribucin de probabilidad
normal
la distribucin normal estndar
cmo se utiliza la distribucin
normal para estimar
probabilidades binomiales

La distribucin normal se usa en:

Psicologa
Biologa
Economa y finanzas
Astronoma
Ciencias de la nutricin
Ciencias sociales y
administrativas

La familia de las distribuciones

de probabilidad
normal
No existe una sola distribucin
de probabilidad normal, sino ms bien
se trata de toda una familia de ellas.
Cada una de las distribuciones puede
tener una media distinta (u)
y desviacin estndar distinta ().
Por tanto, eI nmero de distribuciones
normales es ilimitado.

La familia de las distribuciones

de probabilidad
normal

Al variar los parmetros and , obtenemos diferentes

distribuciones normales

La familia de las distribuciones

de probabilidad
normal
f(X)

Cambiando movemos la
distribucin lhacia la izquierda
o derecha.
Cambiando aumentamos o
disminumos su altura..

La distribucin de probabilidad normal y

la curva normal que la acompaa tienen
las siguientes caractersticas:
La curva normal
tiene forma de
campana y un
slo pico en el
centro de la
distribucin.

Caractersticas (cont.)
El promedio aritmtico, la mediana y la
moda de la distribucin son iguales y se
ubican en el pico.

Caractersticas (cont.)
La mitad del
rea bajo la
curva se
encuentra a la
derecha de este
punto central y
la otra mitad
est a la
izquierda de
dicho punto.

Caractersticas (cont.)

Es simtrica en torno a su
promedio. Si se corta Ia curva normal
de manera vertical por el valor central,
las dos mitades sern como imgenes
en un espejo.

Caractersticas (cont.)
La curva normal desciende suavemente en
ambas direcciones a partir del valor central.
Es asinttica, Ia curva se acerca cada vez
ms al eje de X pero jams llega a tocarlo. Es
decir, las colas de Ia curva se extienden de
manera indefinida en ambas direcciones.

Caractersticas (cont.)

La distribucin de probabilidad
normal estndar
Sera fsicamente imposible proporcionar
una tabla de probabilidades para cada
combinacin de u y (como para Ia
distribucin binomial o para Ia de Poisson) .
Es posible utilizar un slo miembro de Ia
familia de distribuciones normales para
todos los problemas en los que se aplica
Ia distribucin normal.

La distribucin de probabilidad
normal estndar
Tiene una media de 0 y una desviacin
estndar de 1
f(Z)

Los valores mayores al promedio tienen

valores Z positivos y, valores menores al
promedio tendrn valores Z negativos.

La distribucin de probabilidad
normal estndar
Todas las distribuciones normales pueden
convertirse a distribucin normal estndar
restando Ia media de cada observacin y
dividiendo por Ia desviacin estndar.
Utilizando un valor z, se convertir, o
estandarizar, Ia distribucin real a una
distribucin normal estndar.
Transformamos unidades X en unidades Z

El valor z
Un valor z es Ia distancia a partir de
Ia media, medida en las unidades de
desviacin estndar.

El valor z
Valor z = Ia distancia entre un valor
seleccionado (x) y Ia media (u),
dividida por la desviacin estndar ().

X
Z

Lmites sigma

Lmites dos sigma

Lmites tres sigma

Al determinar el valor z empleando Ia frmula

anterior, es posible encontrar eI rea de
probabilidad bajo cualquier curva normal
haciendo referencia a Ia distribucin normal
estndar en el apndice D (pgina 523).

0.00

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09

0.0

0.0000

0.0040

0.0080

0.0120

0.0160

0.0199

0.0239

0.0279

0.0319

0.0359

0.1

0.0398

0.0438

0.0478

0.0517

0.0557

0.0596

0.0636

0.0675

0.0714

0.0753

0.2

0.0793

0.0832

0.0871

0.0910

0.0948

0.0987

0.1026

0.1064

0.1103

0.1141

0.3

0.1179

0.1217

0.1255

0.1293

0.1331

0.1368

0.1406

0.1443

0.1480

0.1517

0.4

0.1554

0.1591

0.1628

0.1664

0.1700

0.1736

0.1772

0.1808

0.1844

0.1879

0.5

0.1915

0.1950

0.1985

0.2019

0.2054

0.2088

0.2123

0.2157

0.2190

0.2224

0.6

0.2257

0.2291

0.2324

0.2357

0.2389

0.2422

0.2454

0.2486

0.2517

0.2549

0.7

0.2580

0.2611

0.2642

0.2673

0.2704

0.2734

0.2764

0.2794

0.2823

0.2852

0.8

0.2881

0.2910

0.2939

0.2967

0.2995

0.3023

0.3051

0.3078

0.3106

0.3133

0.9

0.3159

0.3186

0.3212

0.3238

0.3264

0.3289

0.3315

0.3340

0.3365

0.3389

1.0

0.3413

0.3438

0.3461

0.3485

0.3508

0.3531

0.3554

0.3577

0.3599

0.3621

1.1

0.3643

0.3665

0.3686

0.3708

0.3729

0.3749

0.3770

0.3790

0.3810

0.3830

1.2

0.3849

0.3869

0.3888

0.3907

0.3925

0.3944

0.3962

0.3980

0.3997

0.4015

1.3

0.4032

0.4049

0.4066

0.4082

0.4099

0.4115

0.4131

0.4147

0.4162

0.4177

1.4

0.4192

0.4207

0.4222

0.4236

0.4251

0.4265

0.4279

0.4292

0.4306

0.4319

1.5

0.4332

0.4345

0.4357

0.4370

0.4382

0.4394

0.4406

0.4418

0.4429

0.4441

1.6

0.4452

0.4463

0.4474

0.4484

0.4495

0.4505

0.4515

0.4525

0.4535

0.4545

1.7

0.4554

0.4564

0.4573

0.4582

0.4591

0.4599

0.4608

0.4616

0.4625

0.4633

1.8

0.4641

0.4649

0.4656

0.4664

0.4671

0.4678

0.4686

0.4693

0.4699

0.4706

1.9

0.4713

0.4719

0.4726

0.4732

0.4738

0.4744

0.4750

0.4756

0.4761

0.4767

2.0

0.4772

0.4778

0.4783

0.4788

0.4793

0.4798

0.4803

0.4808

0.4812

0.4817

2.1

0.4821

0.4826

0.4830

0.4834

0.4838

0.4842

0.4846

0.4850

0.4854

0.4857

2.2

0.4861

0.4864

0.4868

0.4871

0.4875

0.4878

0.4881

0.4884

0.4887

0.4890

2.3

0.4893

0.4896

0.4898

0.4901

0.4904

0.4906

0.4909

0.4911

0.4913

0.4916

2.4

0.4918

0.4920

0.4922

0.4925

0.4927

0.4929

0.4931

0.4932

0.4934

0.4936

2.5

0.4938

0.4940

0.4941

0.4943

0.4945

0.4946

0.4948

0.4949

0.4951

0.4952

2.6

0.4953

0.4955

0.4956

0.4957

0.4959

0.4960

0.4961

0.4962

0.4963

0.4964

2.7

0.4965

0.4966

0.4967

0.4968

0.4969

0.4970

0.4971

0.4972

0.4973

0.4974

2.8

0.4974

0.4975

0.4976

0.4977

0.4977

0.4978

0.4979

0.4979

0.4980

0.4981

2.9

0.4981

0.4982

0.4982

0.4983

0.4984

0.4984

0.4985

0.4985

0.4986

0.4986

APENDICE D
Areas debajo de la
curva normal

Ejemplo:
Supongamos que se calcul el valor z y el
resultado es 1.91.
CuI es eI rea bajo la curva normal entre
u y X?

Utilizamos el apndice D.
Baja por Ia columna de la tabla
encabezada con Ia Ietra z hasta
llegar a 1.9.
Luego muvete en direccin
horizontal a la derecha y lee Ia
probabilidad en Ia columna con el
encabezado 0.01.
Es 0.4719.

0.00

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09

0.0

0.0000

0.0040

0.0080

0.0120

0.0160

0.0199

0.0239

0.0279

0.0319

0.0359

0.1

0.0398

0.0438

0.0478

0.0517

0.0557

0.0596

0.0636

0.0675

0.0714

0.0753

0.2

0.0793

0.0832

0.0871

0.0910

0.0948

0.0987

0.1026

0.1064

0.1103

0.1141

0.3

0.1179

0.1217

0.1255

0.1293

0.1331

0.1368

0.1406

0.1443

0.1480

0.1517

0.4

0.1554

0.1591

0.1628

0.1664

0.1700

0.1736

0.1772

0.1808

0.1844

0.1879

0.5

0.1915

0.1950

0.1985

0.2019

0.2054

0.2088

0.2123

0.2157

0.2190

0.2224

0.6

0.2257

0.2291

0.2324

0.2357

0.2389

0.2422

0.2454

0.2486

0.2517

0.2549

0.7

0.2580

0.2611

0.2642

0.2673

0.2704

0.2734

0.2764

0.2794

0.2823

0.2852

0.8

0.2881

0.2910

0.2939

0.2967

0.2995

0.3023

0.3051

0.3078

0.3106

0.3133

0.9

0.3159

0.3186

0.3212

0.3238

0.3264

0.3289

0.3315

0.3340

0.3365

0.3389

1.0

0.3413

0.3438

0.3461

0.3485

0.3508

0.3531

0.3554

0.3577

0.3599

0.3621

1.1

0.3643

0.3665

0.3686

0.3708

0.3729

0.3749

0.3770

0.3790

0.3810

0.3830

1.2

0.3849

0.3869

0.3888

0.3907

0.3925

0.3944

0.3962

0.3980

0.3997

0.4015

1.3

0.4032

0.4049

0.4066

0.4082

0.4099

0.4115

0.4131

0.4147

0.4162

0.4177

1.4

0.4192

0.4207

0.4222

0.4236

0.4251

0.4265

0.4279

0.4292

0.4306

0.4319

1.5

0.4332

0.4345

0.4357

0.4370

0.4382

0.4394

0.4406

0.4418

0.4429

0.4441

1.6

0.4452

0.4463

0.4474

0.4484

0.4495

0.4505

0.4515

0.4525

0.4535

0.4545

1.7

0.4554

0.4564

0.4573

0.4582

0.4591

0.4599

0.4608

0.4616

0.4625

0.4633

1.8

0.4641

0.4649

0.4656

0.4664

0.4671

0.4678

0.4686

0.4693

0.4699

0.4706

1.9

0.4713

0.4719

0.4726

0.4732

0.4738

0.4744

0.4750

0.4756

0.4761

0.4767

2.0

0.4772

0.4778

0.4783

0.4788

0.4793

0.4798

0.4803

0.4808

0.4812

0.4817

2.1

0.4821

0.4826

0.4830

0.4834

0.4838

0.4842

0.4846

0.4850

0.4854

0.4857

2.2

0.4861

0.4864

0.4868

0.4871

0.4875

0.4878

0.4881

0.4884

0.4887

0.4890

2.3

0.4893

0.4896

0.4898

0.4901

0.4904

0.4906

0.4909

0.4911

0.4913

0.4916

2.4

0.4918

0.4920

0.4922

0.4925

0.4927

0.4929

0.4931

0.4932

0.4934

0.4936

2.5

0.4938

0.4940

0.4941

0.4943

0.4945

0.4946

0.4948

0.4949

0.4951

0.4952

2.6

0.4953

0.4955

0.4956

0.4957

0.4959

0.4960

0.4961

0.4962

0.4963

0.4964

2.7

0.4965

0.4966

0.4967

0.4968

0.4969

0.4970

0.4971

0.4972

0.4973

0.4974

2.8

0.4974

0.4975

0.4976

0.4977

0.4977

0.4978

0.4979

0.4979

0.4980

0.4981

2.9

0.4981

0.4982

0.4982

0.4983

0.4984

0.4984

0.4985

0.4985

0.4986

0.4986

APENDICE D
Areas debajo de la
curva normal

Esto signitica que 47.19 por

ciento del rea bajo Ia curva se
encuentra entre u y eI valor
X,1.91 desviaciones estandar a
la derecha de Ia media.
Esta es Ia probabilidad de que
una observacin est entre 0 y
1.91 desviaciones estndar de Ia
media.

Ejercicios:
Valor z calculado

Area bajo Ia curva

2.84

.4977

1.00

.3413

0.49

.1879

Ahora calcularemos eI valor z dada:

Ia media de Ia poblacin, u,
la desviacin estndar de sta, ,
y una X seleccionada.

Ejercicios:
Los ingresos semanales de los gerentes de
nivel intermedio tienen una distribucin
aproximadamente normal con una media de
$1,000.00 y una desviacin estndar de
$100.00.
Cul es el valor z para un ingreso X de
$1,100.00?
Y, para uno de $900.00?

Utilizando la frmula:

X
Z

Para X = $1,100:

Para X = $900:

1100 1000
100

900 - 1000
100
= - 1.00

= 1.00

La z de 1.00 indica que un ingreso semanal

de $1,100.00 para un gerente de nivel
intermedio est una desviacin estndar a la
derecha de Ia media.
La z de -1.00 indica que un ingreso de
$900.00 est una desviacin estndar a la
izquierda de Ia media.
Ambos ingresos ($1,100 y $900) estn a Ia
misma distancia ($100) de Ia media.

900

1,000

1,100

(pgina 200)
Auto evaluacin 6-1
Ejercicios

3 a) b)
4

La primera aplicacin de Ia distribucin

normal estndar es encontrar el rea bajo Ia
curva normal entre una media y un valor
seleccionado, designado como X.
Utilizando Ia misma distribucin que en eI
ejemplo anterior del ingreso semanal
(u = $1 000, = $100)
CuI es el rea bajo Ia curva normal entre
$1,000 y $1,100?

Ya se calcul el valor z para $1,100

utilizando la frmula: z = 1.00
La probabilidad asociada con el valor z de
1.00 se encuentra en el apndice D.
Para ubicar el rea, desciende por la
columna de Ia izquierda hasta 1.0. Luego
muvete a Ia derecha y lee el rea bajo Ia
curva en Ia columna marcada 0.00.
Es 0.3413.

0.5

0.5

La media divide Ia curva normal en dos

mitades idnticas. El rea bajo Ia mitad a Ia
izquierda de Ia media es 0.5 y eI rea a Ia
derecha de Ia media es tambien 0.5.

Ejercicios:
Utilizando nuevamente el ingreso medio de
$1,000 al mes y Ia desviacin estndar de
$100 al mes:
1.Cul es Ia probabilidad de que un ingreso
semanal especfico elegido aI azar est
entre 790 y 1,000 dlares?

Pregunta 1

Calculamos eI valor z para $790 utilizando

Ia frmula:

X
Z

790 1000 =
100

- 210 = -2.10
100

 El signo negativo en 2.10 indica que el rea

est a Ia izquierda de Ia media.

-2.10

900

1,000

1,100

 El rea bajo Ia curva normal entre u y X que

corresponde a un valor z de -2.10 es:
(apndice D).
.4821

.4821

|
|
|
-2.10

900

1,000

1,100

2.CuI es Ia probabilidad de que eI ingreso

sea menos de 790 dlares?

0.5

0.5

La media divide Ia curva normal en dos

mitades idnticas. El rea bajo Ia mitad a Ia
izquierda de Ia media es 0.5 y eI rea a Ia
derecha de Ia media es tambien 0.5.

Por tanto,
0.5000 - 0.4821 = 0.0179

.4821

.0179 ||

||
|

-2.10

900

1,000

1,100

(pgina 202)
Auto evaluacin 6-2
Ejercicios

5 a) b) c)
7 a) b) c)

Continuemos
Una segunda aplicacin de Ia distribucin
normal estndar es:

combinar dos reas:

- una a Ia derecha
- y Ia otra a Ia izquierda de Ia media.

Regresemos a Ia distribucin de
ingresos semanales
(u = $1,000 = $100)
CuI es el rea bajo Ia curva normal entre
$ 840 y $1,200?

Es necesario dividir Ia pregunta en dos partes.

Para el rea entre $840 y Ia media de $1,000:
840 -1000 = -160 = 1.60
100
100
Para el rea entre $1,200 y Ia media de $1,000:
1,200 -1000 = 200 = 2.00
100
100

(apndice D).
El rea bajo la curva para un valor z de -1.60
es: 0.4452.
El rea bajo Ia curva para un valor z de 2.00
es 0.4772.
Sumando las dos reas:
0.4452+ 0.4772 = 0.9224

As, Ia probabilidad de seleccionar un

ingreso entre $840 y $1,200 es 0.9224.
En otras palabras, 92.24 por ciento de los
gerentes tienen ingresos semanales entre
$840 y $1,200.

| 0.4452.
|
|
|
840

0.4772.

1,000

|
|
|
1,200

Continuemos
Otra aplicacin de Ia distribucin normal
estndar esi:

encontrar el rea mayor o menor de

un valor especfico.

Continuemos con Ia distribucin de

ingresos semanales
(u = $1 000, = $100)
qu porcentaje de los ejecutivos recibe
ingresos semanales de $1,245 o ms?

Para el rea entre $1,245 y Ia media de $1,000:

1,245 -1000 = 245 = 2.45
100
100

(apndice D).
El rea bajo Ia curva para un valor z de 2.45
es 0.4929.

Restando: 05000 - 0.4929 = 0.0071

Slo el .71 por ciento de los gerentes tienen

ingresos semanales de $1,245 o ms.

0.4929

840

1,000

| 0.0071
|
|
1,245

Continuemos
Otra aplicacin de Ia distribucin normal
estndar es:
determinar el rea entre dos valores
en el mismo lado de la media.

Sigamos con Ia distribucin de

ingresos semanales
(u = $1 000, = $100)
CuI es el rea bajo Ia curva normal entre
$ 1,150 y $1,250?

Es necesario dividir Ia pregunta en dos partes.

Para el rea entre $1,250 y Ia media de $1,000:
1,250 -1000 = 250 = 2.50
100
100
Para el rea entre $1,150 y Ia media de $1,000:
1,150 -1000 = 150 = 1.50
100
100

(apndice D).
El rea bajo la curva para un valor z de 2.50
es: 0.4938.
El rea bajo Ia curva para un valor z de 1.50
es 0.4332.
Restando las dos reas:
0.4938 - 0.4332 = 0.0606

As, Ia probabilidad de seleccionar un

ingreso entre $1,150 y $1,250 es 0.0606.
En otras palabras, 6.06 por ciento de los
gerentes tienen ingresos semanales entre
$1,150 y $1,250.

|
|
|0.0606.|
|
|
1,000

1,150

1,250

Para resumir, existen cuatro situaciones en

las que pudiera ser posible encontrar el
rea bajo Ia distribucin normal estndar.

1. Para encontrar el rea entre u y z,

entonces es posible buscar directamente el
valor en Ia tabla.

2. Para encontrar el rea ms alI (mayor o

menor) de z, entonces localice Ia
probabilidad de z en Ia tabla y reste ese
valor de 0.5000.

3. Para encontrar eI rea entre dos puntos a

diferentes lados de Ia media, determine los
valores z y sume las reas
correspondientes.

4. Para encontrar el rea entre dos puntos

en el mismo lado de Ia media, determine los
valores z y reste el rea menor de Ia mayor.

(pgina 205)
Auto evaluacin 6-3

(pgina 208)
Ejercicio 9 a) b) c)

Una ltima aplicacin de Ia distribucin normal

supone encontrar el valor de Ia observacin X
cuando se conoce eI porcentaje por encima o
por debajo de Ia observacin.

Ejemplo:
Un fabricante de goma de auto desea establecer una
garanta de millaje mnimo para su nueva goma
MX100. Las pruebas revelan que el millaje promedio
es de 47,900 millas, con una desviacin estandar de
2,050 millas y una distribucin normal.
El fabricante quiere establecer el millaje mnimo
garantizado de modo que no se deba reemplazar
ms del 4 por ciento de las gomas.
Qu millaje minimo garantizado deber anunciar el
fabricante?

Utilizando Ia frmula, X representa el millaje

mnimo garantizado

X
Z

Z = X 47900
2050

Existen dos incgnitas, z y X.

Para encontrar z, observemos que el rea
bajo Ia curva normal a Ia izquierda de u es
0.5000.
El area entre u y X es 0.4600,
que se encuentra restando 0.5000 - 0.0400.

0.4600
|
4%
0.04 |
|
|
X

47,900

(apndice D).
El rea ms cercana a 0.4600 es: 0.4599.
Muvete a los mrgenes de este valor y lee
el valor z. El valor es: 1.75.
Debido a que el valor se encuentra a Ia
izquierda de Ia media, en realidad es
-1.75.

Sabiendo que Ia distancia entre u y X es

-1.75 , ahora es posible determinar X (el
millaje minimo garantizado):
-1.75 =

X 47900
2050

-1.75 (2050) = X 47900

X = 47900 1.75 (2050) = 44312

Conclusin:
El fabricante puede anunciar que
reemplazar en forma gratuita cualquier
goma que se desgaste antes de recorrer
44,312 millas y Ia empresa sabe que, bajo
este plan, debe reemplazar slo el 4 por
ciento de las gomas.

(pgina 206)
Auto evaluacin 6-4

(pgina 208)
Ejercicio 9 d)
10 al 13

Otra aplicacin de Ia distribucin

normal consiste en comparar dos o
ms observaciones que estn en
distintas escalas o unidades.
Es decir, ambas observaciones se
encuentran en distribuciones distintas.

Ejemplo:
Un estudio de los internos en una
institucin correccional evala Ia
responsabilidad social de los internos
de Ia prisin y de sus perspectivas de
rehabilitacin cuando se les Iibere.

Para medir su responsabilidad social,

se administr a cada interno una
prueba
Las puntuaciones tienen una
distribucin normal, con una media de
100 y una desviacin estndar de 20.

Los psiclogos de Ia prisin calificaron

a cada interno respecto de las
perspectivas de rehabilitacin.
Las calificaciones tienen tambien una
distribucin normal, con una media de
500 y una desviacin estndar de 100.

La calificacin de Tora Carney en Ia

prueba de responsabilidad social fue
146, y en rehabilitacin obtuvo una
puntuacin de 335.
Cmo se compara Tora con otros
miembros del grupo en cuanto a
responsabilidad social y a Ia
perspectiva de rehabilitacin?

Pasos a seguir:
Convertimos Ia puntuacin de Ia
prueba de responsabilidad social, 146,
a un valor z utilizando Ia frmula:

X
Z

Z = 146 100
20

Z = 2.30

Pasos a seguir:
Convertimos Ia puntuacin de Ia
prueba de rehabilitacinl, 335, a un
valor z utilizando Ia frmula:

X
Z

Z = 335 500
100

Z = - 1.65

Conclusin:
Por lo tanto, en lo referente a
responsabilidad social, Tora Carney se
encuentra en el 1 por ciento ms alto del
grupo.
Sin embargo, al compararla con otras
internas, Tora se encuentra entre eI 5 por
ciento ms bajo en cuanto a las
perspectivas de rehabilitacin.

| 0.4505
0.0495 |
|
|
-1.65

0.4893
| 0.0107
|
|
2.30

(pgina 207)
Auto evaluacin 6- 5

La aproximacin de la distribucin normal

a la binomial
En el captulo 5 estudiamos Ia distribucin de
probabilidad binomial, que es una distribucin
discreta.
El cuadro de probabilidades binomiales en eI
apndice A pasa sucesivamente de un n de 1
a uno de 20, y luego a n = 25.

La aproximacin de la distribucin normal

a la binomial
Si tuvieramos una muestra de 60, calcular
una distribucin binomial para un nmero tan
grande tomara mucho tiempo.
Un enfoque ms eficiente consiste en aplicar
Ia aproximacin de Ia distribucin normal a Ia
binomial.

La aproximacin de la distribucin normal

a la binomial
El uso de Ia distribucin normal (que es
contnua) como sustituto de una distribucin
binomial (que es discreta) para valores de n
parece razonable porque, a medida que n
aumenta, Ia distribucin binomial se acerca
cada vez ms a Ia distribucin normal.

Ejemplo:
La administracin del restaurante Santoni
Pizza descubri que el 70 por ciento de sus
clientes nuevos regresan para comer all de
nuevo.
Para una semana en Ia que 80 clientes
nuevos (por primera vez) cenaron en
Santoni, cul es Ia probabilidad de que 60
o ms regresen aII a comer otra vez?

Antes de aplicar Ia aproximacin normal, es

preciso cerciorarse de que Ia distribucin que
vamos a trabajar es realmente una
distribucin binomial.

Es preciso verificar los siguientes cuatro criterios:

1.Un experimento slo puede tener dos
resultados mutuamente excluyentes: un xito
y un fracaso.
2.La distribucin es consecuencia de contar eI
nmero de xitos en un nmero fijo de
ensayos.
3.Cada ensayo es independiente.
4.La probabilidad, p, permanece igual de un
ensayo al siguiente.

Observe que se cumplen las condiciones binomiales:

1)Slo hay dos resultadosposibles: un cliente regresa o
no regresa.

2)Es posible contar eI nmero de xitos, lo que significa,

por ejemplo, que 57 de los 80 clientes regresarn.
3)Los ensayos son independientes, es decir, si Ia
persona nmero 34 regresa para cenar en otra
ocasin, no influye en que Ia persona nmero 58
regrese.
4)La probabilidad de que un cliente regrese permanece
en un 0.70 para los 80 clientes.

Debido a que se usar Ia curva normal para

determinar Ia probabilidad binomial de 60 o
ms xitos, es preciso restar, en este caso, 0.5
de 60.
El valor 0.5 se conoce como factor de
correccin de continuidad.
Este pequeo ajuste es necesario porque se
utiliza una distribucin contnua (Ia distribucin
normal) para aproximar a una discreta (Ia
binomial).
Al restar 600.5 = 59.5.

Cmo aplicar el factor de correccin

Slo pueden surgir cuatro casos. Estos son:
1.Para Ia probabilidad de que aI menos X ocurra,
X
utilice (X - 0.5).
2.Para Ia probabilidad de que ocurra ms que X,
utilice (X + 0.5).
>X
3.Para Ia probabilidad de que ocurra X o menos,
utilice (X + 0.5).
X
4.Para Ia probabilidad de que ocurra menos de X,
<X
utilice (X- 0.5).

Para utilizar Ia distribucin normal para

aproximar Ia probabilidad de que 60 mas
de los 80 clientes que fueron por primera vez
a Santoni regresen, realizaremos lo
siguientes pasos.

Paso 1.
Encuentre Ia media y Ia varianza de una
distribucin binomial y el valor z
correspondiente a una X de 59.5 usando Ias
siguientes frmuIas:
u = np = 80(.70) = 56
2 = np(1-p) = 80(.70)(1-.70) = 16.8
= raz cuadrada de 16.8 = 4.10
X
Z

Z =

59.5 56 = 85
4.10

Paso 2.
Determine el rea bajo Ia curva normal entre un u
de 56 y un X de 59.5.
Con base en el paso 1, se sabe que eI valor z
correspondiente a 59.5 es 0.85.
As, se consulta el apndice D y se baja por el
margen izquierdo hasta 0.8, y luego se lee
horizontalmente el rea bajo Ia columna
encabezada por 0.05.
Esa rea es 0.3023.

Paso 3.
Calcular eI rea myor de 59.5 restando 0.3023 de
0.5000 (0.5000 -0.3023 = 0.1977).
As, 0.1977 es Ia probabilidad aproximada de que
60 o ms de los clientes que fueron a Santoni por
primera vez regresen.

(pgina 212)
Auto evaluacin 6- 6

(pgina 212)
Ejercicios 15 y 16

(pgina 214)
Ejercicio 21
(pgina 215)
Ejercicio 33