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INGENIERIA DE

OCCIDENTE CALIDAD JAPON


Es considerada como
una tarea separada
del desarrollo, diseo
y manufactura.
La sociedad
profesional de los
expertos en calidad
es la ASQC (American
Society of Quality
Control)

La Calidad es
responsabilidad de
todos los ingenieros y
directores.
No se tiene a una
sociedad propia de la
calidad, en su lugar
est la JUSE (Japanese
Union of Scientists
and Engineers)

Un producto debe ser


manufacturado en forma eficiente y
ser insensible a la variacin que se
da tanto dentro del proceso de
produccin como en manos del
consumidor.
Reducir la variacin se traduce en
mayor confiabilidad y en ahorro
considerable de costos tanto por
parte del fabricante como del
consumidor.

RUIDO EN EL DISEO
ROBUSTO
Una vez que el consumidor comienza a
usar el producto, su calidad puede
variar por muchas razones.
La causa de esta variabilidad es llamada

FACTOR DE RUIDO

Los factores que causan que una


caracterstica funcional se desve
de su valor objetivo, se llaman
factores de ruido.
Los factores de ruido causan
variacin y prdida de calidad.
Esta prdida de calidad constituye
una prdida, en trminos de
tiempo y dinero, tanto a los
consumidores como a los
fabricantes, y en ltimo trmino a

TIPOS DE RUIDO
PERDIDA A LA SOCIEDAD

DESVIACION DE LAS
CARACTERISTICAS CON RESPECTO
AL VALOR OBJETIVO

FACTORES DE RUIDO

RUIDO
EXTERNO

RUIDO
INTERNO

RUIDO ENTRE
PRODUCTOS

RUIDO EXTERNO

Se define como las fuentes de variabilidad


que vienen de fuera del producto:
La temperatura y la humedad en la cual el
producto es usado.
El error humano, incluyendo a la ignorancia
y el abuso intencional.
El polvo en el medio ambiente.
Variacin del voltaje de entrada
Luces ultravioletas

RUIDO ENTRE
PRODUCTOS

Es el resultado de no poder
fabricar dos o ms productos
idnticos.
Dimensiones
Concentraciones qumicas de lote
a lote
Variaciones de espesor
Pesos
Resistencias

RUIDO INTERNO
Es la variacin causada por el deterioro.
Cambios internos del producto o proceso. Es
comn para ciertos productos que se deterioren
durante su uso o su almacenamiento.
Prdida de masa en los filamentos de los focos
Deterioro de la pintura en una casa
Kilometraje del auto
Compresin del empaque en una llave

CONFIABILIDAD DEL PRODUCTO


E INGENIERIA DE CALIDAD
El resultado del ruido es caracterizado
como un problema de confiabilidad.

Fallas tempranas
de vida
Fallas

Fallas finales
de vida

Entre
productos

Externo

Tiempo en servicio

Deterio
ro

ROBUSTEZ
Existen dos maneras de minimizar la variabilidad:
Eliminar la fuente actual de ruido
Eliminar la sensibilidad del producto al las
fuentes de ruido.

Esto puede ser muy costoso ya que algunos factores de ruido


no pueden ser controlados y otros son difciles de controlar.

DISEO ROBUSTO
ROBUSTO
DISEO
Sedice
diceque
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ACTIVIDAD DEL DISEO


ROBUSTO
Requisitos del
cliente

DISEO Y
MANUFACTURA

Funcin
Deseada
Medio
ambiente de
uso
Conocimiento
Costo de fallas
Cientfico

Entendimiento del
fenmeno natural

Diseo del
producto

Bajo Costo
Alta
Calidad
Conocimiento
de Ingeniera

Experiencia con diseos


previos y procesos de
manufactura

CALIDAD
Hacerlo bien desde la primera vez
Adecuacin al uso
Sentimiento de satisfaccin
ESTAR DENTRO DE ESPECIFICACIONES
LIE

LSE

BUENOS
DEFECTUOSO
S

NOMINAL
CARACTERISTICA DE CALIDAD

DEFECTUOSO
S

CALIDAD SEGUN TAGUCHI


LA CALIDAD DE UN PRODUCTO ES LA (MINIMA) PERDIDA QUE EL
PRODUCTO OCASIONA A LA SOCIEDAD DESDE QUE ES
EMBARCADA.

Costos de
Garanta
LSE

LIE

VALOR
NOMINAL