Entorno marketing

Para poder satisfacer las necesidades del cliente, los profesionales de marketing
precisan conocer su entorno, es decir, determinar qu factores sean externos o
internos afectan ms a la efectividad del servicio o bien que se entrega. Debido
a al cambio constante que sufre el entorno, se debe hacer un seguimiento
continuo de las tendencias, buscando en ellas oportunidades de xito.
Micro entorno
El micro entorno hace referencia a los factores cercanos a la empresa, que
afectan o disminuyen su eficiencia. los especialistas en marketing deben evaluar
si los objetivos, estrategias de marketing, asignacin de recursos, caractersticas
estructurales, entre otras; han sido utilizadas de la forma adecuada, y si estn
orientadas a la plena satisfaccin del cliente.
El micro entorno est compuesto de los siguientes agentes: