Cristina Rabanal454357

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MANAGER BUSINESS FORUM

Vender ms gracias a la opinin de
tus consumidores
Cristina Rabanal
12 /Mayo/15
ndice de Contenidos
1. Un cambio de paradigma
2. Ejemplos
3. La solucin
DatKnoSys | www.datknosys.com
2
Cristina Rabanal| crabanal@datknosys.com
1. Un cambio de paradigma
Prosumidor
3
2. Ejemplos: Hoteles Marriott

www.travelbrilliantly.com
4
2. Ejemplos: Hoteles Marriott
5
2. Ejemplos: Lays
El ganador recibi 100

millones de pesos y el
1% de las ventas netas
del producto
6
2. Ejemplos: Starbucks
7
2. Ejemplos: Orange
21000 ideas
2300
implementadas
Ms de 400
millones
ingresos nuevos
8
2. Ejemplos: Lego
1%
ganancias
totales!!!!!
9
2. Ejemplos: Fiat
El Auto del Futuro
10000 ideas recibidas!!!
10
2. Ejemplos: KH-7
En este primer ao de
vida del producto en el
mercado los resultados
han sido muy favorables,
ya que el cambio de
aroma a uno ms
complejo y elaborado nos
ha permitido ganar
diferenciacin en el
mercado y
consecuentemente
incrementar la fidelidad
del producto, certifica
Lina Aparicio, brand
manager de KH Lloreda.
11
2. Ejemplos: Municipalidad de Melbourne
12
3. DKS OpinionGazer: el ciclo del conocimiento y de la toma de decisin
EXPRESAR UNA PROBLEMTICA
GENERAR OPINIONES
La Organizacin expone un
objetivo a su comunidad de
usuarios, un reto a superar.
Los usuarios pueden hacer propuestas,

comentar y votar las propuestas de
terceros.
ANALIZAR OPINIONES
Un anlisis automatizado de la
participacin y de los perfiles de
usuarios permite detectar ncleos de
inters, conceptos relacionados entre
s y valorar el nivel de aceptacin de
una idea.
CONCLUIR Y DECIDIR
Se presentan los resultados
mediante indicadores, mapas
geogrficos y conceptuales que
facilitan el desarrollo de estrategias
y la toma de decisiones.
ENRIQUECER EL ANLISIS
Se complementa el anlisis con datos
sociodemogrficos para entender mejor
las opiniones especficas de cada grupo
de usuarios.
13
3. DKS OpinionGazer: el entorno colaborativo (Home)
14
3. DKS OpinionGazer: el entorno colaborativo (Propuestas)
15
3. DKS OpinionGazer: el entorno analtico (Home)
16
3. DKS OpinionGazer: el entorno analtico (actividad)
Geolocalizacin
Lneas
temporales
Segmentacin
17
3. DKS OpinionGazer: Una visin de futuro
18
Gracias!
Estamos a su disposicin
Cristina Rabanal| Marketing Manager
crabanal@datknosys.com
www.datknosys.com
@datknosys
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2. Ejemplos: Hoteles Marriott

2. Ejemplos: Hoteles Marriott

El ganador recibi 100

El Auto del Futuro

10000 ideas recibidas!!!

2. Ejemplos: Municipalidad de Melbourne

3. DKS OpinionGazer: el ciclo del conocimiento y de la toma de decisin

EXPRESAR UNA PROBLEMTICA

Los usuarios pueden hacer propuestas,

3. DKS OpinionGazer: el entorno colaborativo (Home)

3. DKS OpinionGazer: el entorno colaborativo (Propuestas)

3. DKS OpinionGazer: el entorno analtico (Home)

3. DKS OpinionGazer: el entorno analtico (actividad)

3. DKS OpinionGazer: Una visin de futuro

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