Caso Final

Grupo Nacional Provincial (Seguros)

Equipo I

AlejandraRodrguezGarduo2702755
EduardoAlatorreVzquez2701052
RicardoTrevioGarza2002011
FernandoHenryMoreno2704498
ClaudiaAguadoHernndez2906727

Introduccin
EmpresaMexicana
110aosenelmercado
Misin
Satisfacerlasnecesidadesdeproteccin,previsin
financierayserviciosdesaluddelasociedadmexicana.
Visin
GrupoNacionalProvincialseconstituirenlaempresa
msrentableyeficientedelpas,enseguros,pensionesy
serviciosdesalud.

Introduccin
GNP es parte de uno de los conglomerados empresariales
msgrandedelpas:GrupoBal.
Segmentos de mercado en los que participa son: Seguros de
Vida, Seguros de Automviles, Seguros de Gastos Mdicos
Mayores,SegurodeDaosySegurosBsicos.
3500 empleados / 7000 empleados fuerza productora, 6
oficinas regionales, 24 oficinas de servicio.
GNP tiene la conviccin de que el Talento y Pasin hacia
su gente es pieza clave en el desarrollo y consolidacin de
la Organizacin.

Cultura Organizacional
GNPesabiertayflexibleenelmanejodelasrelaciones
interpersonales.
Dialogoyunacomunicacinconunlenguajederespeto.

Elmanejodelasrelacionesesporintercambiobajoel
principiodetratorecproco.
Lasinstalacionesestnadecuadasparaquelos
empleadospuedancolaborar(ClubDeportivo)

Cultura Organizacional
Tiendeaserprotocolariaenloquerefiereala
vestimenta.
Orientacinaresultados.
Orientacinalagente.
Orientacinalosequipos.
Rotacin6-8%anual
IndicedeSatisfaccinenClimalaboral92%

Toma de Decisiones
Analtica, basada en estadsticas y estudios con
procesos muy cautelosos. El estilo de pensamiento es
lineal.
Existe una metodologa ya establecida que se sigue
cadavezquesetienequetomarunadecisin.
En la organizacin el rol de cada empleado es
respetado,supuestotieneunadescripcinespecficay
losobjetivosdecadapuesto.
Laestructuradelaempresaesfuncional

tica
Cdigodeticacontroladoporuncomitencargadode
evaluarelcomportamientoyaplicarsanciones.

Responsabilidad social
Legal
Siguiendolanormatividadimpuestaporelgobierno
Accioneslegalesencontradeempleadosdeshonestos.

Social
Programaviviresincreble,conductorresponsable.

MedioAmbiental
Programasinternosdeahorrodeenergayreciclaje
Programasexternosdereforestacin.

Como motivar a los empleados

EnGNPlamotivacinhacialosempleadoshasidouna
constante(Climalaboralseadesatisfaccin).
Loslderesogerentescubrenlasnecesidadessociales,
deestimayautorrealizacindelosempleadosaltener
juntasderetroalimentacin.

nfasisenfactoresmotivadoreseneltrabajocomoel
reconocimientomediantebonospordesempeo
mensualbasadoenresultados.