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28 de mayo de 2015

LAGUNA 2: COMUNICACIN ASERTIVA


La comunicacin asertiva es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una
manera abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando el
derecho de otros.
Que nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos y nuestras acciones, sin juzgar ni culpar a
otras personas. Y que nos permite afrontar de manera constructiva y encontrar una solucin mutuamente
satisfactoria en el conflicto existe.
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIN ASERTIVA
Con los ojos: Demuestra inters, muestra sinceridad.
La postura del cuerpo: El lenguaje corporal congruente mejorara la importancia del mensaje.
Los gestos adecuados: Ayudan a dar nfasis.
Voz: Un nivel, un tono bien modulado es ms convincente y aceptable, y no intimida.
Tiempo: Utiliza tu criterio para maximizar la receptividad y el impacto.
Contenido: Cmo, dnde y cundo se elige un comentario es probablemente que sea ms importante que
lo que dice.

ZAMUDIO GONZALEZ DIEGO ELIEL

GUAN
AJUATO, GTO.