CHILESCOPIO

ZOOM CONCEPCIN 2014

INFORME PBLICO

LA INVESTIGACIN
Chilescopio es el primer y ms reconocido
estudio del estilo de vida y tendencias de los
chilenos realizada anualmente desde el ao
2005 por Visin Humana.
Chilescopio Zoom Concepcin es una
investigacin desarrollada por la consultora en
investigacin de mercados, tendencias y
marketing estratgico Visin Humana y la
agencia de publicidad Creatividad e Inteligencia,
en su misin por contribuir en una comprensin
ms profunda y amplia de los penquistas.
Chilescopio Zoom Concepcin busca obtener
una mirada especfica sobre el estilo de vida, el
comportamiento de consumo y el uso de medios
de los habitantes del Gran Concepcin.

SU METODOLOGA

Es un estudio cuantitativo a basado en 800 encuestas presenciales en hogares.

La poblacin objetivo son personas residentes en las comunas de Concepcin, San
Pedro de la Paz, Chiguayante, Talcahuano y Hualpn entre 15 a 75 aos,
pertenecientes a los grupos socioeconmicos C1, C2, C3 y D.
El procedimiento muestral es probabilstico estratificado, en tres etapas de seleccin
aleatoria de los encuestados (manzana, hogar y entrevistado).
La muestra es ponderada de acuerdo a la proporcin real de la poblacin por
gnero, edad y nivel socioeconmico.
El error muestral a nivel total de la muestra es de +/- 3,1%, bajo un supuesto de varianza
mxima y un 95% de confianza.
La aplicacin de las encuestas o trabajo de campo del estudio se realiza durante el mes
de junio de cada ao.

ALGUNOS RESULTADOS: ESTILO DE VIDA

CUN FELICES DECLARAMOS ESTAR CON

NUESTRA VIDA EN GENERAL?
Considerando todos los aspectos de su vida, donde 1 es Muy infeliz y 7 es Muy feliz, en este
momento, Cmo dira usted que se encuentra? % que evala con notas 6 y 7
100
80

81
68

68

67

69

71

68

63

66

78
66

65

70

60
40
20
0

Los resultados de RM y Resto del Pas se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepcin

65

CUN IDENTIFICADOS ESTAMOS CON LA

COMUNA EN QUE VIVIMOS?
Cun identificado se siente usted con la comuna donde actualmente vive? % que responde cada
alternativa
Mucho + Bastante Identificado

Poco + Nada identificado

100
90

14

15

80

30

28

71

69

Talcahuano-Hualpn

San Pedro

70
60
50
40

85

84

30
20
10
0

Concepcin

Chiguayante

No se incluyen las respuestas No sabe o No contesta

CUN SATISFECHOS ESTAMOS CON LA

COMUNA EN QUE VIVIMOS?
En una escala de 1 a 7, donde 1 significa Totalmente insatisfecho y 7 significa Totalmente
satisfecho, Qu tan satisfecho se encuentra con su comuna? % que evala con notas 6 y 7
100
90
80
70
60
50
40
30
20

69

60

60

59

50

10
0

Los resultados de RM y Resto del Pas se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepcin

51

CUNTO TIEMPO LIBRE PERCIBIMOS

DISPONER?
Dira Ud. que, de lunes a viernes, despus del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene
tiempo libre? % que responde cada alternativa
A menudo + Muy a menudo

Algunas veces

Nunca + Casi nunca

100
90
80

22

14

29

19

27

22

21

19

15

18

47

44

36

34

31

C2

C3

26

70
60
50

44

46
41

29

46
48

44

46

42

40
30
20
10

32

37

28

33

23

32

48
28

Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80

aos
aos
aos
aos
No se incluyen las respuestas No sabe o No contesta

C1

CUNTO TIEMPO LIBRE PERCIBIMOS

DISPONER?
Dira Ud. que, de lunes a viernes, despus del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene
tiempo libre? % que responde cada alternativa
A menudo + Muy a menudo

Algunas veces

Nunca + Casi nunca

100
90
80

25

22

36

44

37

32

2012

2014

70
60
50
40
30
20
10
0

No se incluyen las respuestas No sabe o No contesta

CULES SON NUESTROS INTERESES

PERSONALES?
Cul de los siguientes temas son de inters personal para usted? % que responde afirmativamente a
cada tema
Bienestar, vida sana
Msica
Naturaleza, vida al aire libre
Educacin, cuidado de nios
Medioambiente, ecologa
Mejoramientos del hogar o decoracin
Cuidado personal, moda, belleza
Cocinar, comida
Viajes
Mascotas, animales
Causas sociales, medioambientales o ciudadanas
Internet, redes sociales
Pelculas, cine
Tecnologa, computacin
Culturas alrededor del mundo
Presenciar o mirar deportes
Autos, vehculos motorizados
Religin
Lectura de libros
Exploracin, aventura
Ejercicio fsico, hacer deporte
Artes y cultura
Poltica, gobierno

30

67
64
63
60
60
58
58
57
55
52
52
51

74
73

81
79
79
79
78

89
87

94

CULES SON NUESTROS INTERESES

PERSONALES?
Cul de los siguientes temas son de inters personal para usted? Ubicacin en el ranking de
intereses de cada grupo de edad
15 a 29 aos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23

30 a 44 aos

45 a 59 aos

60 a 80 aos
Bienestar, vida sana
Internet, redes sociales
Cuidado personal,
moda, belleza
Viajes
Medioambiente,
ecologa
Cocinar, comida
Mejoramientos del
hogar o decoracin
Ejercicio fsico, hacer
deporte
Artes y cultura

INSIGHTS DE ESTILO DE VIDA

CON BUEN NIMO, para seguir hablando en positivo

IDENTIFICADOS CON LA COMUNA, lo que pasa o se hace
por ella si importa
CON POCO TIEMPO LIBRE, bienvenida la simplicidad y
los recreos
ASPIRACIN A LA VIDA SANA, una tensin por resolver
BSQUEDA DE EXPERIENCIAS, por disfrutar ms la vida
EL HOGAR COMO CENTRO, para regalonear y renovar

ALGUNOS RESULTADOS:
COMPORTAMIENTO DE COMPRA

CUNTO CONFIAMOS EN LAS EMPRESAS Y

SUS MARCAS?
En una escala de 1 a 5, donde 1 significa "No confo nada" y 5 "Confo totalmente", Cunto confa Ud.
en general en...? % que responde cada alternativa
Confo + Confo totalmente

No confo ni desconfo

No confo nada + Confo poco

100
90
80
70

45

47

54

60
50
40

29

33

30
20
10

26

26

20

19

Las empresas que son de la

regin

Las marcas de productos o

servicios

Las empresas del pas

No se incluyen las respuestas No sabe o No contesta

DNDE ACOSTUMBRAMOS A REALIZAR

NUESTRAS COMPRAS?
Con qu frecuencia compra usted en? % que declara comprar Mensualmente o ms a menudo
96
91
84
71

68

96
92

Almacn o minimarket de barrio

77

Feria, mercado o vega

67
49
44

43

34

33
26

23
17

17
7
2012

Supermercado

Farmacias
En el centro de Concepcin
Multitienda
Mall
Local de venta mayorista
Tiendas de mejoramiento del hogar
Tiendas de conveniencia
Supermercados a domicilio

5
2014

Outlets o ventas de bodega

CUNTO NOS IMPORTAN LAS

PROMOCIONES?
Cun de acuerdo est usted con la afirmacin Me cambio de lugar de compra cuando hay una
promocin? % De acuerdo" + Muy de acuerdo"
80
70
60
50
40
30

65

71
56

63

67

71
56

58

67

64

65

61

62

C2

C3

RM

Resto
del Pas

20
10
0

Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80

aos aos aos aos

C1

Los resultados de RM y Resto del Pas se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepcin

CUNTO NOS PREMIAMOS

COMPRNDONOS ALGO?
Cun de acuerdo est usted con la afirmacin Acostumbro a premiarme de vez en cuando
comprndome algo? % De acuerdo" + Muy de acuerdo"
80
70
60
50
40
30
20

60

57

62

67

62

62

67

65

60

58

56

59

C1

C2

C3

RM

Resto
del Pas

36

10
0

Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80

aos aos aos aos

Los resultados de RM y Resto del Pas se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepcin

CUNTO NOS ATRAE COMPRAR PRODUCTOS

NUEVOS?
Cun de acuerdo est usted con la afirmacin Me gusta probar productos nuevos? % De acuerdo"
+ Muy de acuerdo"
70
60
50
40
30
20
10

51

47

54

64
51

61

49

50

51

50

47

47

C2

C3

RM

Resto
del Pas

22

Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80

aos aos aos aos

C1

Los resultados de RM y Resto del Pas se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepcin

CUNTO PREFERIMOS PRODUCTOS QUE

CUIDAN EL MEDIOAMBIENTE?
Cun de acuerdo est usted con la afirmacin Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del
medioambiente? % De acuerdo" + Muy de acuerdo"
50
40
30

41

20

29
10

27

30

27

29

28

35
26

28

C3

36

37

RM

Resto
del Pas

16

Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80

aos aos aos aos

C1

C2

Los resultados de RM y Resto del Pas se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepcin

CUNTO VALORAMOS EL ORIGEN REGIONAL

DE UN PRODUCTO?
Cun de acuerdo est usted con la afirmacin Cuando compro valoro mucho que los productos
sean de origen regional? % De acuerdo" + Muy de acuerdo"
50
40
30

41

20
10

26

25

28

Total

Hombre

Mujer

28
19

21

20

60 a 80
aos

C1

24

29

27

C3

15 a 29
aos

30 a 44
aos

45 a 59
aos

C2

Los resultados de RM y Resto del Pas se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepcin

CULES SON LOS ATRIBUTOS QUE

VALORAMOS DE LAS MARCAS?
Cules de las siguientes caractersticas debe tener una marca para que sea atractiva para usted?
% que responde afirmativamente a cada atributos
Cumplidora
Honesta
Saludable
Entretenida
Protectora
Innovadora
Familiar
Dinmica
Tradicional
Cercana
Ecolgica
Tecnolgica
Nacional
Lder
De la zona
Exclusiva
Sensual

95
94
90
83
83
82
81
79
78
77
72
71
64
60
58
55
54

CULES SON LOS ATRIBUTOS DE MARCA

QUE MS VALORAMOS?
Cules de las siguientes caractersticas debe tener una marca para que sea atractiva para usted?
Ubicacin en el ranking de valoracin de atributos de marcas por GSE
C1
1
2
3
4
5

C2
1
2
3
4
5

C3
1
2
3
4
5

D
1
2
3
5
6

10

16
17

Honesta
Saludable
Entretenida
Innovadora

11
12

Cumplidora

11
13
14

14

12
13
14

17

16
17

17

Familiar
Tecnolgica
Nacional
De la zona
Exclusiva

CUL ES NUESTRA SATISFACCIN CON LOS

DISTINTOS SECTORES DE EMPRESAS?
Utilizando una escala de 1 a 7, Qu nota le pondra al servicio de los siguientes sectores o tipos de
empresas de la zona? % que evala con notas 6 y 7 a cada tipo de empresa
Supermercados

70

AFP
Isapres

Universidades

50

50

49

50

Mall o Centro comercial

Compaas de seguros

48

30

Inmobiliarias

14

11

11

27

45

-10

29

Estaciones de servicio

42

32
Empresas de buses interurbanos
Compaas de telfono fijo

Colegios

46

10

17
Bancos

Compaas de celular

41
35
36

40
38

Clnicas de salud
Empresas de gas

38

39

Compaas de TV cable

Empresas de agua potable

Multitiendas

Farmacias

Empresas de luz elctrica

Compaas de Internet

INSIGHTS DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA

DESCONFIANZA, el valor de ser local y relacional

FORMATOS DE COMPRA, lo mejor de lo tradicional y lo nuevo
AUTOINDULGENCIA, con el consumo tambin me premio
NOVEDAD, el placer de probar y el estatus de ser primero
CUIDAR EL MEDIOAMBIENTE, slo si no cuesta ms
EL VALOR DE LO LOCAL, por si solo no alcanza para preferir
CRTICA A SERVICIOS FINANCIEROS, con mi dinero no se juega

ALGUNOS RESULTADOS:
CONSUMO DE MEDIOS

CUNTO CONFIAMOS EN LA PUBLICIDAD?

En una escala de 1 a 5, donde 1 significa "No confo nada" y 5 "Confo totalmente", Cunto confa Ud.
en general en la publicidad? % "Confo" + "Confo totalmente"
30

20

10

17

18

15

16

20

23
17

23

21

13

12

14

17

Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80

aos aos aos aos

C1

C2

C3

RM

Los resultados de RM y Resto del Pas se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepcin

Resto
del Pas

CULES MEDIOS DE PUBLICIDAD NOS

INFLUYEN MS?
Cules de los siguientes medios de publicidad usted siente que influyen en su toma de decisiones
de compra? % que elige cada medio de publicidad, respuesta mltiple
Publicidad en televisin

68
42
43
41
40
37
42

Publicidad en Internet
Publicidad hecha por amigos, familiares o conocidos
19
22
17
16
13
18
16
15
17
16
13
18
15
11
17

Publicidad en diarios
Publicidad en radio
Publicidad en avisos de va pblica
Publicidad en revistas
Publicidad en folletos entregados a domicilio o en la calle
Publicidad a travs correos electrnicos
Publicidad a travs de los celulares
Publicidad en eventos pblicos
Publicidad en el cine

7
7
7
6
7
5
6
7
4
3
5

Total
Hombre
Mujer

72
75

CUL ES NUESTRA EXPOSICIN COTIDIANA A

LOS DISTINTOS MEDIOS?
Con qu frecuencia acostumbra a ? % que elige responde Todos o la mayora de los das

Ver televisin

Navegar por Internet

Escuchar radio

Redes Sociales

Leer el diario

91

88

57
44 53

55
53

17

18

2012

2014

Leer revistas

CULES TIPOS DE PROGRAMA DE TV VEMOS

HABITUALMENTE?
Cules de los siguientes gneros de programas de TV ve usted habitualmente? % que elige cada
medio, respuesta mltiple
84
86
83

Programas de noticias
66
67
65

Pelculas
44
45
44

Reportajes culturales
Telenovelas chilenas nocturnas
Telenovelas chilenas diurnas

33
48
33

63

Programas de conversacin

24

Matinales

13

28

Programas infantiles
Series extranjeras
5

Reality shows
Programas de concurso
9
8
9

30

25

23
21
25
21
15
26
21
19
23
15
24
14
14
14
12
11
13

Msica, video clips

Programas juveniles

47

15

Programas deportivos

Telenovelas extranjeras

36

23

36

Total
Hombre
Mujer

CULES DISPOSITIVOS USAMOS PARA

ACCEDER A LAS REDES SOCIALES?
A travs de qu dispositivos utiliza redes sociales? % que elige cada dispositivo, respuesta mltiple

50
40
30
20

38

37

36

10
13
0

En smartphone En notebook

En pc fijo

En tablet

En smart TV

0
No sabe o no No realiza esta
responde
actividad

 QU REDES SOCIALES UTILIZAMOS?

Cules de las siguientes redes sociales usted utiliza? % que elige cada alternativa entre quienes
utilizan redes sociales
Total 2014

94

96

RM

Resto del pas

96
75

76

74

21

30

27
9

Facebook

YouTube

Twitter

14
LinkedIn

INSIGHTS DE CONSUMO DE MEDIOS

DESCONFIANZA PUBLICITARIA, deja de pensar que soy

ingenuo
INFLUENCIA DE TV E INTERNET, la pantallizacin
publicitaria
LIDERAZGO DE LA TV, masiva e individual a la vez
CONSUMO DE CONTENIDO TELEVISIVO, balance de razn
y emocin
REDES SOCIALES, con otros en movimiento
TWITTER Y LINKEDIN, an de nicho

Para consultas:
Felipe Cceres M.
Director de Anlisis e Innovacin
Visin Humana
Tel: +562 2665 1551
fcaceres@visionhumana.cl

Carla Petinelli R.
Directora de Cuentas
Creatividad e Inteligencia
cpettinelli@creatividadeinteligencia.cl
Tel: +5641 2791643