En Len a 19 de Mayo de 2015

La seccin sindical CSIF solicita reunirse con Judit Gonzlez Planas para tratar los siguientes
temas:
Importes pendientes de abonar a gestores del departamento de TMKS, ya informados
y aun no resuelto.
Falta de comunicacin del nuevo servicio implantado el19 de Mayo de 2015.
Relativo al trabajo de los coordinadores:
o

Porqu unos trabajadores tienen acceso a todos los datos relativos a su

trabajo y otros no.

Preturnos no unificados y no homogneos, cada coordinador da informacin

diferente, dependiendo de su opinin personal y no de los criterios que marca
la empresa.

Diferentes operativas en cada grupo:

Diferencia de criterios en cada equipo (escritura, autorizaciones,

auditoras etc.).

Rotacin entre las diferentes campaas, aunque la direccin insiste en

que existe rotacin, al dejar est en manos exclusivamente de los
coordinadores la eleccin depende ms de cmo te llevas con la gente
que de su capacidad en el trabajo. Siendo imposible como
representantes de los trabajadores, acceder a los datos reales de
cmo se llevan a cabo las elecciones de los teleoperadores para tocar
nueva cobertura. Por ser entendemos un proceso de seleccin viciado
en varios aspectos.

Se mantiene la opacidad en los concursos, la discriminacin debida a los criterios del

concurso (ventas totales sin tener en cuenta duracin de la jornada), fechas de inicio y
finalizacin de los concursos, aclaracin de los premios (en nmina, tarjetas, en
especie).

Estos temas ya han sido trasladados desde esta seccin sindical y por escrito a la empresa,
insistimos en exponer estas quejas ya que entendemos que son el origen de la falta de
el descontento que afecta a gran parte de la plantilla de telegestin, teniendo