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No se si ya tengan la respuesta, pero parece que es un problema de windows 8...

p
ara cargar los controladores del escritorio presiona ctrl le das en iniciar el admi
nistrador de tareas, archivo, nueva tarea, y escribes EXPLORER.EXE aceptar y lis
to carga los controladores del escritorio que es lo que no se ve. Esto solo func
iona si el compubprwnde normal y se queda negro, pero se ve el cursor (puntero).
Espero les ayude esta info.

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