SOPORTE TECNICO

Que es soporte tcnico a distancia: brindar

soporte tcnico a distancia va telefnica o va
internet permite resolver la mayora de los
problemas que se presentan durante la operacin
de los ordenadores del usuario.
Por lo general las empresas de informtica
cuentan con soporte tcnico de sus usuarios.

La atencin se brinda por telfono a travs de

internet o en algunos casos, mediante visitas
del personal al domicilio del cliente.
El soporte tcnico puede contribuir a resolver
a distancia un error de programacin en un
software o una instalacin defectuosa de un
hardware.

Para que sirve la bitcora de control de

soporte tcnico a distancia.
Una bitcora de mantenimiento es un archivo
en el cual se lleva un registro diario, semanal
o mensual de la tarea que realizas a los
equipos.

Para que sirve controlar equipos

de manera remota

Los programas de control remoto son

programas que permiten acceder e
interactuar con un ordenador a
distancia. Una opcion muy util sic
quieres controlar el pc de casa desde
la oficina o solucionarle un problemilla
a un amigo sin moverte del sitio.