Ad = = [Selects Sey INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL , SECRETARIA ACADEMICA a DIRECCION DE EDUCACION SUPERIOR PROGRAMA SINTETICO. UNIDAD ACADEMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION UNIDADES SANTO TOMAS Y TEPEPAN, PROGRAMA ACADEMICO: —Licenciatura en Relaciones Comerciales. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mereadctecnia Directa NIVEL: Iv ‘OBJETIVO GENERAL: Disefiar una campaiia de mettadatecnia direcia integral, para la vents y promocién de productos 0 servicios que perma el establecimento de relaciones a largo plazo con fos consumidores, 2 través de la elaboracién de una practi, CONTENIDOS: |. _Definicidn, Conceptes y Tendensias Tecnotoaicas. | Componentes y Usos de la Mercadctecnia Drrecta en fora integral IIL Renteblicad de la Mercadotecria Directa ORIENTACION DIDACTICA: Esta unidad de aprendizaje tiene acompariamienta del dioma inglés y la orientaciin didaclica est centrada en e! aprandzaja vo! estud-anio con la finalidad do quo construya su propia conceimioni, a través de astratovias. de ffabejo colazoraive y se aplcaran las sigulentes teonkess y eelWidades: casos practices, trabajo en equino busquede de informacion cocumental bithogrstica hemeregrafica y electrinica, sjecicios resumenes, mapas conceptuales y resolucién de cuestonarios Poi olla parle. el profesor tendia como responsabilidad [a ratroalmentacién, supervision y coordinacisn de Ise acthidadss do aprondizaje. EVALUAGION Y AGREDITAGION: Se aplicard evaluacién dlagndstica mediante un examen escito. La evaluscién formative se vericars mediante un ‘examen escrito, [2 conformacion de un portafolo de evidencise ©! cual comprenderd los productos de cada una de las actiadades de aprendizaje realizadas por e! estusiante y superyisadas por el profesor, y la evaluacién sumativa, que detiva en ol diseio de una campafia de mercadotecria directa integral Esta unidad de aprendizaje puede acredtarse por competencia demostrada aplicands fos erittios do la svaluecion| cumativa, BIBLIOGRAFIA, Sione, Robert Suczeseful Dirsct Marketing Methods Seventh edition, Ed, Mac Grow Hil, United States of Ameria! 2008 ISBN 0-658-00145-0 Nash, Eduard Dect marketing NTC second edition 2007. |SEN 0.07-135287-2 ores, Vito Elpian de metcadsiecnis en la ecoromia ciate ed. Me Graw Hil, México, 2006 ISBN Chns Fil, Marketing comunkeations management, strategies nd prectice, four edktion, Prentice Hell 2008. ISBN 0273687727, Paginas WEB (Consulta Febrero de 2010):Fig k/ INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL SECRETARIA ACADEMICA eo DIRECCION DE EDUCACION SUPERIOR v UNIDAD ACADEMICA: ESCUELA SUPERIOR DE| UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercaciotecnia Direct COMERCIO. YADMINISTRAGION UNIDADES SANTO TOMAS Y TEREMAN {Wo DE UMOAD DF APRENDIALE: “gogo . Obata Soe PROGRAMA ACADEMICO: Leena on RS Rebeiones Comeciles viceneimzo10 PROFESIONAL ASOCIADO: En Conercatvactin | NIVEL vo eRhE a ca AREA FORMATE: Profesional GREDITOS: 9.0 Tepic (© 1 SAT ARINEMUCPITRCN CONTE pirwecion MODALIDAD: Presancia PROPOSITO GENERAL Pra jos Lisenoiadee en Relaciones Comereiales os importante disefar y tesiizar una campafia de Meteattotecria ‘dieeta integral en ia que hega acosia de la creathided. innovacion y uso de los tecnologias do informacion | Comunicacion. Hatiilacles necesarias en la Liseneatuta en Relaciones Comerciales, por tratarse de tendencias factualcs esta unidad de aprandizae peririte estar ala vanguard 2n 2 uso de los medios elsctronicos Les competenciag que se lograrin en esta unidad de aprendizaje som + dontficar las caracterisicas propias de la Morcadotecria Diecta 1 Aplicar as formas y eatructsras, asi como los companentes de Ic Meroadotecnis Diraota + Determinar ef presuouesto de la camparia de mercadotecnia directa integral a partir de los cosios de ada uno de sus componentes, Esta unidad do aprendizaje se velacona de forma horizcnial con las nidades de aprendizay: Compras, Caneles de Disttuuctn y Lopisticn, Medice Promocionaies de Vania, Apleacones de Informatics CometcalInvesigacen de Nowcados Aplicada, Adminatacen de Veniee, Eevstesia do. Morealotscria Digi, Moroadoiecnia Estates, Comerciaizacisn Avareavia y Temas Avancacts oe Mereadcteenia de mraners voweal deesenderte. Mereagetscnie ‘alta, hvestgacion de Mercados Cuanttaieay Cuallatvo, Venta Especazeda, Tesncas y habiades de venta E-cammstos y Vortacolocsa Evologea; yanica cecondents. Diescion Estateeica Comercial, Plancacion Estalegice dea Comuneatin Integral. Adminstracon dle Productos y Seros, Mesiciony Desarclo de 8 Mereadoe Tale 4 Desaralo denegoces * OBJETIVO GENERAL Disefor ne camperia de meroatoicenia drecta iniegta, para la von y promacién de. produeios © servicios que pitta elesialosinints de elaciones a lang plazo con los consumore, araves co a lsborseon de un gration ‘TIEMPOS ASIGNADOS UNIDAD DE APRENDIZAJE RUTORIZADO FOR Conse DISENADA O REDISENADA, POR: de Programas Acadomizos del HORAS TEORIASEMANA: $0 Presidercia de Academia de Conse General Consulina del Asignsturas Afies del Area de HORAS PRACTICA/SEMANA: 3.0 Mercacoteonia, HORAS TEORIWSEMESTRE: 54.0 REVISADA POR: Subcinec HORAS PRACTICASEMESTRE: £40 Tomas y Tepepay : a e Secretar Tet , 17) Comaonde Po ‘Acad micgkeetan ‘be EoUcAC|On Roe HORAS TOTALESISEMESTRE: 108.0] | APROBADA POR: Constiof Unvclacles Santo Tomas DIRECCION. DEEDUCASION SUPERIORINSTITUTO POLITECNICO NACIONAL SECRETARIA ACADEMICA DIREGGION DE EDUCAGION SUPERIOR wy UNIDAD DE APRENDIZAJE: Marcadatecnia recta HouA: 3 DE UNIDAD TEWATICA: 1 NOMBRE: Defi, Conceptos yTandaraas Tema gies OBJETIVO PARTICULAR IGeniicar las caracerstoas de la mercagotecnia deste, meant a elecién de os tendencias tecnolgicas, pare el uso delos elementos en la apleadin del componente ms propio ORAS TAR woeas aD | Asvicadoe ae de docencia veneene Sie wo conrenoos Anenere | ates a1 [Antecedentes de Is Mercadotecnis Direcia, 10 4B ty [Fnuss e Td enn 6 12 |oemon dts rcastmia Drea 0 13 | Dterona deta Mereaoteoia recta cont] 10 fetontnh Hoohay De ve [taverns to ie adlesdoneeitene bo ie |hoskliigwaileactiontrylonana = | 1 Vigra ie | Sobalaes por Unidad temdica | BO 30 ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE “+ Investigacion documental sobre los tomes de Is unidad, redaciando con ello un reports indvisual y posterior soeialzacién en oorilos. + Investigacion electrénica de las endenciastecnologicas aplicables a la Mercadotecnia Diresta y su exposicién + Realizacén de mapas conceptuales sobre & diferenciccion de Mereadotecn.a Diects con Mercacotecna Lseva ya pub iidad, asi como los meds que integran iss tendencias tecno\6ateas ‘+ Lectura ‘de corprensicn de textos en inalée relecionadce con fa unicad teratica, de manora indvidusl y en ‘coup, bajo la surervision de un profesor con domino del idioma inglés. "EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES + Roger 15% Corsidera la pertinencis lee fuortes de informacion coneutadse; ol documento dete contar con una est ucura, 4 que ol deeurso 90a prep (paratrsai} + Reporte de conclusién de ls corites. 15% ‘dentifea tes tomas ce fa unidad y las kleas emansdas del intereambio de conocimientos y experiencia, + Exposicion de Ia investigacion clectnce. 25% Muestra el domrie de [os formas, que e dscurso sea propio y con Muidez, y que el matenal wtzado sea creatno fe nnavador 5% + Mapas concapluales, ‘Consider los conceptos eanirales de los autores consuliados, asf como surelacin y dlferenciacin, + samen de coneeimiente 20% “Todos fos aienos de evaluacion del aprendizaje quecian ¢ considerscion del profesor. 1 Evalsciin excita sobre el vosabularia en ingles, 20%INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL s SECRETARIA ACADEMICA © DIRECCION DE EDUCACION SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Morcadotecnia Ditecta HouA: 4 DE 9 URIDAD TEMATICAS 11 HOMBRES Covnpanaisy Usos dela Mercado Diedla er Toraa Wap ‘OBJETIVO PARTICULAR pica formse y asinctas, sti cir lot componnies de fa Meteadotecris deca para la abortion de una campaa Incl de una uriplesacaristeae proaucos yo services. a Waves oe Ura pact ORES TAA vidas do “Kprndiaie’ | endtes ‘toro TF P HORAS AD ‘docencia No. conrenioos: 21 | Fomvas de war a Mecatbiacia Breda Mew Care| 20] as) 25 [ 10 a Soporte y Sopora de cana! de vera, Estatega de CRN, oo Poloneatzar vena cazade, 241 [eemowa do lo Morcedctoenia casts Inegsca| 10 f to | 19 | 30 Ousovreng, nhs y Fustment 2.2 | Componentes oe le tereadotocnia Dect Ines ao] iw] 1 | 20 2.21. | ave a2 cat: Datmioen, Cleitescien sagin mais] x0 | 10 | 19 | 20 atieing ses0taton Dibioncia che Base do Dales 7 (Teta de comes, Modelos ce Base de Datos, CRM (Custare elationship management) Procesos, Cbs y Estaiegas. Gave de Onion para mereadolecna: Canoos 7 requstee minoo © inportcrea sn Eelcw Tro Lina. Bo2 {Ge Uaioe on Infomat Con ose, sn cee y Macanea do 222 [Telemereadoo Delhiciin y Caraceristcas, Tamafe y| 10 | 10 | 30 | 20 Tendarcas del rereada, Ventas y Promocén por flan El” Gurén hvoduccon, Referenaa, Roatan, Garscterietoss y feaccion ier. Tartatho, Objacknoe, Sere.) Contimackin Los Conte! Conias (Ceros ae Conia) Calacifsteas) verajas, 7 Aplcacin y Uso en Tanase, Tetemetkeing Avarzado Cobranzs, Pomc pollicay Proyectos especiales 229 |Comee ainado: aus ee sehowex, Tatras, 0 | a0 | so | 20 Goneidorciones ocorémeas, _Publedsd.” Peretes, Propaganse Comercial Portes Frarqueos, Elemertos del paqueta de coneos: Formate de Respiesi, Sebre ext, {a cara, El brochure, Ottes ines, Sobre de respuect, El cen, 9 Video Tapes y COS. ‘oimatoa Seliratorjauteorwene). Tartan Franauls SEPOWEX. Tempes Mesaja pat Varta deswonts 224 |Cemetcio eechirica, Dafnvibn y Concepte. Metres de] 20 | 20 | 0 | 20 busqueda, Word Wide Wee NM "Piblodad en & Web: Paina web, Pep ust, Sannore, emaing, Bleg'e Opt iny Opt out Mamneae de =| NWN (neret 2) Mercadotecria dial: Corto pkacones y Elowenios elo compares. 23. Vocabuleio y aplicaciones empleando ol icems so] 20] a0 | 20 {ingles =| f Bibjotales por Unniadtemndties, | 720 [40.0 [16.0- INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL a SECRETARIA ACADEMICA & Z DIREGCION DE EDUCAGION SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Vercadeteenla Drecta HOJA: 5 DE ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ‘= Elaporacion y expesicion en eguipos ce una red conceptual que ineare y relacione las formas y estuctura de lamereadoteenia dracta nioaral + Elaboraci6n y exposicin en equipas de mapas mentsles y conoeptuales que integre todos los componentes: td la mercadoteenta directa integral, asi como las principales caracteristicas de caca componente ‘+ Receluciia do la préctca No.1 “Comgara de Mercadoteonia Directs niegral’. Consiste en diseiar la primera parle e la campana de mocsadotocnia directa rteara| con fa fnailad de tervar decisiones sabre as mejores flematives a part ce los mertasios eatablecco, | Lectura de comprensién de textos en inglés relacinaos con la uridad temic, de manera individual y en fequino, bajo fe Supervision de un profeser con dominio del idioma ns, - EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES Fed conceptual en ecuipes 20% Comps los concepts centrales de la MD, el dominia de las temas, la presentacién oral fds, ereatvias innevvacén y petispacién de tocos ios miembros del equipo Mapas mentales y conceptuales colaborabves. 10% Integra los coneaptes y camporientes 00 la MDI, ol dominio 3 los tomas, 1a prosentackén ora fsa, croatia, innovacen y patisipacién de tocos Ios miembros del equi Reporte ce la primera pare del proyecto de la campata de UDI 40% Prosenta en formato cgtal y par equipos de trabajo, considerando Ios camponenies por captule, 251 como ia prosentacién de propucsiae de oe foimae y aeructuras doa MDI TTosos ice crores de forma ens presentacén do los productes uo aprandizaja quodan a coneldoracion dol profesor. Evaluacién excita sobre el vocabufarioen inglés 20%INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL, SECRETARIA ACADEMICA © oa DIRECCION DE EDUCACION SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Meroadstecna Dresta Hou: 6 DE 9 i ‘HOMBRE Resablid dé la Wren ‘OBJETIVO PARTICULAR etrmina’ al presupuesto dst comoata de mercadatecnia deciaIngral @ par de os costes de calla uno desis UNIDAD TEMATICA: |companentes, ars ol oro desu renabiidad, por medo co un tara Horas ao | HORAS TAA Horas a0 | actividades de No. cONTEMIDOS Actividades | “pprendizaic | oalShen Auténomo tye | P _ Ti | Costo dela camipata de marking areca, 20735] 10) 20 w Facterconvertoidad genres 1 5% Facion 88 fenverbldas cedvade det 8 al 10%. Tosa de Site genera {hirate) 1.9%, Tose de eta Setieada (Fit rate) col 20 a147% 32 Campaia comeo dtiido: Costoporregisto, det] 20 | a0 | 10 | 20 snvle sopemes, de impreskin de elershop. por contac, por vents 33 |comonta telemarketing: costo por vaso ds | 30 | 30 | 19 | 30 lates, por lemade, pox contact, Coste por ert sa 20 | 30 30 [Campata e-maling; por mal de clsore pleza enirea Coste por ow, por ote 38 20 | 30 | 30 as Forutas Syl 20 | 20 | 20 we \ecabulatia aplicaciones empleanda elicioma | ys ings | L Stole por Undod wondica | 130 | 72 [ SS] TEE] ‘ ESTRATEGIAS De APRENDIZAJE “+ Rovoliodn dela Préctes 2 “Campane do Moreadotocna Dieta Inaofal Conse en ssnar a seu paite do Eampona se moveadotoenia deta mggral on la ralsad de realist su peaiasto = Uaws sun lata, deternaado ‘Tete ce eada une de lbs componentee + Expoveitn por upon de taba Je le cesutedos obtondes y aplicadon = In praca, inleptendo los carporanies Trabsedcs m fa uidad ematical ante cna uckench de docertes 9 empresares. 1+ Uti de eompansién de Texts nn ingles relacionados con unided tentca, do manera indvidual yen eau, boo Ia Sipetuion de unprotescr con dein del iiome gles. TEVALUACION DE LOS APRENDZAIES + Presupueso de la cana MD 0% labore en ups ce raboo el precucusate ela campans de MOI a ras do un tnfaro, Consiranco oto que nscen {le nformacin para Is esimlaalon ce oe eomeanencesyiintegfacien do oe cose para casa uno de abs. + Carparads MDL 40% Prevent earparis do MO arte docenteey emprasarios. Donte inciyapropuestasesuatégicas yctcas; el dscurso ota ‘lg, ereathtaade Imovacion en rama patch te ts las meas del ecapo “Toso ls etaios do forra en a preseacin dels praises de aprendlag qu a eonsiderscin del profesor 4 Bian esta sve a vocabtlard en rs, 20%. I (baloibeas, fINSTITUTO POLITECNICO NACIONAL BN . . Ga SECRETARIA ACADEMICA S DIRECCION DE EDUCACION SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mersestecna Deca wow 708 RELACION DE PRACTICAS T PRACTICA No NOMBRE DE LA PRACKICA umpapes | ouracion | LusaR De REALIZACIGR T Primera pate do la" Campari dof 20 [Empresa aogr Moreadoteania Directs Integra bet Disehar una campana de mereadotecnia directa integral que permia tomar decisiones sobre las Ingjoras altainatwas a parr ce los mareados estanleaiso, 0 Segunda parte de la” Campa de} il 300 |Emeresa a ebai Mefeadctecnia Directa Integra Odjetve: Ia tealzacén del presupuesto de ka eampana MOL a raves ao un tarario, daterminendo e costs de oade uno de lee componentes, 2 cual constiuye la segunda y tlima parte de la préctica TOTALDE | 340 HORAS EVALUAGION Y ACREDITAGION: Esindspensable la anrcbaciin dela préctca otal para la acrediacin dela uriced de apvendizaje Los descriptores de evaluzcion de cada practica estan contenidos en las unilades leraticas cortespencientes, Les pareemiajes de acretacion gon los siguientes: Practica 1: 40% Praction 2 50%,INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL " SECRETARIA ACADEMICA a 3 DIRECCION DE EDUCACION SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Drecta Hove: 8 DE 8 PROCEDINIENTO DE EVALUAGION 7. Beinn, Concapos y Tendencins Tecnolgias 2% iL Componentes y loos Gla Mercadotecnla Dacia an forma negra. 40% i Remoehdad ela Mereadolecna Drea Mercadotecna Dred, 40% Est nidad de aprencizaje puede acredtarse por: 2 Sompeteneta demoatada Cuan at dos primera seranae, 2 pat del ico del cso y se evalard medonts une expesicon del dae elabracon de une campafa de Mereagotesia Deca ing a Cal enregars ch tomate Spal feaurendose un minrvo Gat 80% det domino de ts conpetencias Frariplee auc permian determina a htogacon de os elmentos fundemeniaie requndos para e Esco dea tampara de Mercadoecnie Drei negra, + Competenla demostada durante as prmeras res sermanas a part del ilo del curso y se evalua a aves do a woakrion de'un ease practen donde so cheer que poree coma minano # 80% de Sominio vo las competencss prnnates_ para snalzar la evaucon de la economia haconal € iomaional a raeo ea revelon Go we ndeadores macrosconémicns. «+ Gursrse ences nthiones de eaucarion superar nacionelee que tenga convri con el PN 1 ontizd enve as ESCA de acuerdo ala capecdad de stontn de cada uldad academia 1 Noved ents modaldades, de cuord ala capacidad de atondin. ave |B | BISLIOGRAFIA THIER ze Paper ELGG Y Thao de ota cea, We Gra PMCs, 206, igen oveto-oteo? 2 |x Mary Pekas, Elton sus produce, Mc Grw Hl Mic, 2005 3 x |Acthur M. Huges/Irwing, The Complement Data Base Marketer, Mc Graw Hill, México, | 4 x 2005 hier Nash, Dist Marketing McGraw Hil, México, 2005, 600 pags. ISBN | s | x oortséabva, sranoriaszert James Jchneon, Base de, Dats uses v dista, Oxford Univeraty | e | x ress, Meio, 2008 1SBN S70B134611 | + |x Stan Rapp y Yor Coline Max Marketing, Me Graw Hl, Malco, 2005, ISBN: 647616- seo s | x Frets Cuesta, La.geatén del Markatna Deco, Me Graw Hil México, 2007, 176 page. | 3 | x ISON, beso 08064 ISBNLTS-raeaaBT08207 ‘ x. |Tenea, vglo ELolan de mercadotenna en la economia ata Me Graw Hil, Méxco, 2008 Stone, Robert Suocaestul Dect Marketing Methods Seventh eon, Ed. Mac Graw Hi " x. | ted States at Amanca 2005 T6BN 0€98-00145-0¢h Fi, Manigtingcomuniatos| 12 X | management, strategies and practice, four edition, Prentice Hall 2007 Pagnas WEE (Consuta Febrero de 2010) | 18 x inom as adamarosoteal J | ‘4 x | tose rsodbecnaMereadleciaDcctalindec in 8 | hto-Tposarad emacite- om nlpsaracomeceteciadfecs-ematca S25 btm 16 | httou/www, video.com.mxiprecios/directa nim % x Snare -sesico! | i X | ess etauretcom is X | odes com me 2 x = 21 X | htto-liveww meaadirect.com.mx! 22 X_| ip re tesa ord pho3 INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL Ga SECRETARIA ACADEMICA =, DIREGCION DE EDUGACION SUPERIOR ye PERFIL DOCENTE POR UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. DATOS GENERALES UNIDAD ACADEMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO. Y ADMINISTRACION. UNIDADES SANTO TOMAS Y PROGRAMA ACADEMICO: _Licenciatura en Relaciones Comerciales NIVEL IV AREA DE FORMAGION: Cientfiea Basia ne | ACADEMIA: Morcadoteoria UNIDAD DE APRENDIZAJE: _orcadolsenia Diecla ESPECIALIDAD Y NIVEL AGADEMICO REQUERIDO: _Licenciodo en Relaciones Comercisee 2. OBJETIVO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE: Disenar una campatia de mercadotecria crecia integral, para Ia venta y promocion de productos © servicios que permita el establecimiento ve relaciones a largo plazo con fos coneumidares, a raves de la elaboracien de una precios 3. PERFIL DOCENTE: ~ CONOGIMIENTOS EXPERIENCIA HABILIDADES PROFESIONAL. = Enereadotecnia, | Experiencla de 5 afios en | Faciicad de palabra Honesiiiad Paccleais, laprofesion yde iano | Correcta comunicacion eserta| Flexibiliac. Sociologia y Minmeenlacevenca. | Motvacen Empava Econamia Liderazao. Toierancia, + Dal Modo Manejo de-giupos Respeto. Educative Manejo de tecnolagias yde | Vocacién de senvieio informacin y com-nezcion | Funtualdad Mansi de estaleg'ae ‘aaaciens de acuerdo o! ME Incttuclenal REMSO "an © Nadia Olnds Vatontin Kajat Men A. Maria Estela Casas Hemandez Subslrectoras Académicas da la LR.C. José David Waldo Caamatio, ESCA. Santo Tomés y Tepepan Presidentes Ge Acadamia ce ‘Aeignaturas afinos do Mercadtecnia Cela ESCA U. Sante Tomas y Tesepan FECHA: 2010