El individuo se considera como un ser muy complejo, ya que es una entidad
con muchas influencias, tanto internas y externas, pasando por lo gentico a lo social, siguiendo con conductas bsicas como complejas y sus interacciones humanas; dado a lo anterior, no es difcil entender que para comprender el comportamiento humano, tanto individual como grupal, se necesitan conocimientos integrales de diversas disciplinas, ya que es un tema amplio e interesante. De all parte la gran inquietud de saber cada da ms sobre el individuo pues es el da a da de la humanidad, lo cual se podra traer consecuencias muy positivas al respecto, ya que al conocer el funcionamiento de un fenmeno se puede guiar en pro de la consecucin de los objetivos. En el caso de la persona como tal, se ha demostrado cientfica e empricamente, que su principal fuente de motivacin es la satisfaccin de una necesidad, sea cual fuere; es ese impulso extrnseco que ayuda al individuo a ingeniarse cmo cundo y dnde, evaluar opciones y tomar decisiones. Situacin que no se escapa del mbito laboral del individuo, pues en l tiende a ser activo, delimitador de metas mediante la identificacin de sus tareas y responsabilidades, sin embargo stos nunca dejan de buscar satisfacciones, satisfaccin de contribuir, motivados a nuevos retos e involuntariamente, va haciendo relaciones con una o ms personas. En el siguiente ensayo se puntualizar ciertas variables como lo son el individuo, satisfaccin personal, trabajo, los cuales representan factores cruciales para futuras estrategias gerenciales.
INDIVIDUO, SATISFACCIN PERSONAL Y TRABAJO
Al hablar de organizaciones debemos de hablar de sus empleados, que son
los que las hace operativas, productivas y exitosas, es por ello que el estudio del individuo se ha hecho importante con el transcurrir el tiempo, pues quien no piensa en el trabajador como un ser emocional, se les dificulta luego formar estrategias acordes con su realidad diaria, lo que se traduce en inversiones no exitosas y prdidas monetarias en lo que a productividad se refiere, a corto, mediano o largo plazo. Es as como nace la premisa no establecida bajo parmetros legales pero que en el ejercicio diario de las empresas actuales y humanizadas, se da y sta establece que las organizaciones no son creadas para que las personas les sirvan, sino para que las organizaciones les sirva a ellas, ya que las empresas constituyen sistemas sociales los cuales tienen parmetros que conforman su estructura, adems de ello, las organizaciones proporcionan la tecnologa para que el esfuerzo del su recursos humanos sean ms acertados, as como tambin, sea el medio donde se desenvuelvan, al fin y al cabo, los individuos pasan ms horas (conscientes) en su trabajo que en su vida particular, familiar, social y diaria. Partiendo de la vital importancia del individuo ya antes planteada, se debe tener en consideracin una serie de factores inherentes a l para empezar a entenderlos como un ser integral, como lo son sus caractersticas biogrficas, segn lo establece Robbins 2009, entre ellas est la edad sostiene que cuanto mayor edad sea alguien, menos probabilidades habr que abandone su puesto de trabajo, por cuanto las empresas siempre acostumbran a premiar su tiempo de servicio, mediante bonos o reconocimientos pblicos y privados por su labor, entre otros; lo que
mantiene satisfecho a un trabajador pues evita que no se le genere ninguna
necesidad seria, que haga que pase lo contrario. Otro de los aspectos a considerar es el sexo, aunque muchos autores coinciden que no hay muchas diferencia en cuanto a la competitividad, liderazgo, sociabilidad y capacidad de entender, etc. Robbins (2003) seala que las mujeres estn ms dispuestas a obedecer la autoridad y que los varones son ms agresivos; sin embargo, esas diferencias no son tan marcadas y pueden ser maleables con estrategias simples. Asimismo, el estado civil es tambin uno de los factores a considerar y, por lo contario al sexo, estudios han demostrado que el empleado casado falta menos a su trabajo, conserva ms tiempo su puesto y se muestra ms satisfecho de su trabajo, se puede analizar que el individuo bajo una responsabilidad de pareja formal y con ello, una carga familiar, debe cuidar el ingreso monetario constante para mantener a los mismos y, al mismo tiempo, esto forja un sentido de responsabilidad causante de madurez en la persona y ste lo refleja en su trabajo. Y por ltimo, podramos considerar la antigedad como ultima caracterstica biogrfica, entendiendo sta como el tiempo pasado en un trabajo, podemos decir que en las evidencias ms recientes se demuestra una relacin positiva entre antigedad y productividad laboral. Entonces, la antigedad expresada como experiencia en el trabajo, es un buen pronosticador de la productividad del empleado, ya que la antigedad desarrolla un sentido de pertenencia importante y fuerte entre empleado-organizacin, por tanto segn estudios en la materia, han sealado que entre ms antiguo es el personal, menos hay presencia de ausentismo laboral y total de das perdidos de trabajos, justificados o no.
Siguiendo con lo antes establecido de pude afirmar que se debera estudiar a
las personas que empiezan en una organizacin, desde sus rasgos biolgicos y biogrficos para tener una perspectiva directa de cual es el personal que se desea tener, dependiendo claro est, de los objetivos que sea alcanzar y tomar algunas prevenciones, que ciertamente no es cien por ciento falibles ni son tendencias irreversibles, es importante saberlas y tenerlas en cuenta en el ejerci diario, especialmente en la gestin del talento humano de cualquier institucin Del mismo modo, cabe resaltar que toda persona que ingresa a una organizacin necesariamente querr evolucionar y autorealizarse en la misma, pues nadie con juicio querr tener un trabajo rutinario, estancado y poco retador, la gran mayora necesita saber que alcanzar objetivos personales dentro de la misma y aspiran a la independencia, que sean sujetos capaces de asumir y hacerse responsable por sus acciones dentro de su puesto de trabajo, tener el poder tomar decisiones sin, recurrir, necesariamente, a los superiores, auto-realizndose en el proceso, ya que muchos de los factores antes nombrados hacen que el individuo se desarrolle integralmente, lo que a nivel personal y esto incide directamente con su satisfaccin, lo que da paso al motor ms eficiente que es a la motivacin. Adems, las personas que comprenden, se interesan y tienen alto sentido de pertenencia a su trabajo y/u organizacin a la cual pertenece, tienden a idear y mejorar sus propios mtodos para hacerlo mejor, porque ven y sienten lo que es necesario, y son capaces de autodirigirse, desarrollando dotes de liderazgo y responsabilidad en l. Entonces, las personas, como seres sociales y afectivos, necesitan comprensin, necesitan captar el significado de las actividades a las que se
dedican para as identificarse con ellas y, hasta disfrutan conociendo y
experimentando nuevas cosas. As pues los individuos, se cansan naturalmente de lo rutinario y es de acotar que la mayora de nuestro tiempo es en el trabajo y si ste se vuelve tedioso, puede llegar a ser una tortura para cualquier ser humano, hasta pueden desarrollar distintas enfermedades, desde las que slo causan molestias leves hasta las realmente de cuidado; tal ejemplo de ello es el estrs, enfermedad que hoy por hoy no distingue edad para aparecer y provocar ACV, infartos, arritmias, cada de cabello, ansiedad, entre otras. Asimismo, es importante mencionar que todo el mundo es creativo en cierta medida, slo hay que descubrir e incitar a desarrollar estas potencialidades innatas del trabajador. Por tanto, las personas necesitan tener la sensacin de que se las respeta, de que son importantes y necesarias, para de esta manera, ser capaces de asumir responsabilidades que lo amerite el cargo o situaciones cruciales donde tiene demostrar todas sus habilidades y destrezas: aunado a esto, una persona que est satisfecha consigo misma y lo exterioriza, en casi todos los casos sabe corregirse a s misma, aceptando sus errores, sus debilidades y tratar de mejorarlas en la mediad de lo posible o, como estrategia empresarial, se rodea de personas que sean capaces de encargarse de ciertos reas con mayor eficacia, sin sentirse amenazado ni menos preciado, de all nace, la delegacin de tareas y responsabilidades, lo que trae consigo una serie de consecuencias positivas si es bien llevada, tales como: aliviar la carga laboral, creaciones de equipos de trabaja, reconocimiento de talento por parte de los conocimientos, humildad frente a la organizacin, una estabilidad emocional y laboral adecuada, esto solo para enumerar unas cuantas, conlleva indiscutiblemente al alcance de las metas. Se podra argumentar que, para aumentar la comprensin de y la capacidad de un individuo, llegando as a la satisfaccin personal y empresarial, las
personas necesitan que las dejen en libertad, las estimulen, no las
sobrecarguen y les ayuden a ser mejores cada da y, aunque parezca una solucin meramente afectiva, es un buen inicio para poder influir en el recurso humano de la organizacin, porque antes de ser trabajador esta el factor biolgico-social inherente en cada uno de ellos, es en esa perspectiva, que todas las empresas actuales debe guiarse, la historia lo ha constatado. Sin embargo, existen serias contradicciones las necesidades de las personas y las exigencias de la organizacin laboral, mismos que causan estragos en el individuo en cuanto a su satisfaccin personal se refiere y que, por supuesto, causa efectos negativos sobre la salud mental y fsica de cualquier trabajador. No obstante, los supuestos psicolgicos que acabamos de atribuir a las personas y sus incidencias con la satisfaccin personal y de trabajo, chocan claramente con las exigencias que les plantea la concreta situacin laboral en que se desenvuelven; ya que en la vida real las personas: que participan en el proceso productivo bajo presin; donde una manera u otra deben ser dependientes ya sea de un lder, por tanto subordinados sumisos para que se pueda utilizar una parte de su aptitudes, muchas veces las ms superficiales, he aqu el meollo del asunto. Pero, adems, existen otros aspectos laborales de igual relevancia que penetran de lleno en la contradiccin y que no se refieren propiamente al contenido concreto del trabajo, por ejemplo "los turnos" de algunas jornadas ms si son personal que estilan a hacer guardias inciden de manera directa a otros aspectos de la vida del trabajador, ya que todos los horarios de comidas, de vida familiar y social estn desajustndose continuamente y existen graves dificultades para organizar un ritmo cotidiano de vida, lo cual deja de satisfacer al trabajador como persona, ya que bajo esa condicin
natural, necesita de la interaccin humana de sus seres querido, de tener
momentos para l/ella mismo(a), tener una pausa para la distraccin y esparcimiento y, as, todo lo que conforma una vida social Todo ello acta negativamente en el trabajador y no slo a nivel de la neurosis tpica del trabajo en cadena, sino que en este caso los efectos negativos dan de lleno en la capacidad fisiolgica, adems de en la psquica, para adaptarse al cambio. Son tpicas las enfermedades de estmago, neurosis, cefaleas, insomnio, anorexias e incluso impotencia y frigidez, tendencia s depresivas, etc. Del mismo modo, podramos detenernos en otros ejemplos que ilustraran de nuevo, la contradiccin y sus efectos negativos sobre la salud psquica y fsica del trabajador, pero limitaremos a sealar que bsicamente las cuestiones ms conflictivas, al margen de las condiciones fisiolgicas del medio-ambiente (fro, calor, polvo, gases, etc.) son aquellas referentes a la disciplina de la empresa, a las especializaciones, a los tiempos y a los ritmos de trabajo y a las decisiones laborales significativas. Es decir que aunque estudios revelen en deber ser el deber ser de cmo debe ser gestionada una organizacin para un mejor manejo de personal o viceversa, siempre habr adversidades en el trabajo; si es muy difcil complacer al individuo por s slo, menos en una condicin de grupo y menos de aglomerados de grupos, lo que nos brinda como principal conclusin que no hay pasos perfectos para entender al trabajador como persona, pero si las estrategias y directrices organizacionales van enfocadas a mantener, en la medida de lo posible, la satisfaccin de personal, comenzando por ellos, por sus necesidades y, de seguro, los resultados sern mejores si se hace todo lo contrario.
CONCLUSIONES
El individuo es un ser emocional y social, no deja ser una persona
porque est en horario de trabajo, por tanto, las estrategias gerenciales deben ir enmarcadas a un contexto ms humano, sin dejar de lado las polticas y normas de cada empresa.
La satisfaccin personal de un individuo es el motor principal para el
alcance de metas, incentiva a la persona a ser mejor, pues sus necesidades estn completas y brinda la mejor disposicin de seguir evolucionando y autorealizarse.
Cuando existe una sinergia entre trabajador-organizacin, es cuando
hay una retroalimentacin entre las mismas, se ayudan mutuamente y se hacen mejores cada da con el esfuerzo conjunto de ambas partes.
El mundo real no siempre es como se plantean en los libros, sin
embargo brindan la informacin necesaria para marcar una tendencia apropiada de encaminar debidamente los esfuerzos y alcanzar el xito y la permanencia en el tiempo.
Estudiar el comportamiento organizacional o el comportamiento del
individuo dentro de la organizacin, debe ser un estudio completo, interdisciplinario, ya que el ser humano es el ser ms complejo a todo nivel pero que si es bien llevado, es capaz de hacer cosas maravillosas e imaginables y ese es el talento que toda institucin quisiera tener.
BILIOGRAFIA
Libros consultados:
Don Hellriege y John W. Slocum comportamiento organizacional dcima
edicin, editorial Thomson mexico 2004.
Robbins, S. y Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional. 13 edicin.
Editorial Prentice Hall. Mxico D.F.
Robbins, Stephen P. (2004). Comportamiento Organizacional. 10 edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico D.F.