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Critrio de reviso
De acordo com o processo normativo da ISO International Organization for Standardization o
perodo de reviso de cinco anos, nesta frequncia as normas so submetidas a um processo
de reviso para garantir que se mantenham atualizadas. A deciso de revisar a ISO 9001:2008
foi tomada em 2012, pelos membros da ISO, que compoem o ISO/TC 176 Quality
Management Systems.
Conforme a prpria ISO, as normas so desenvolvidas atravs de um processo de consenso
entre os membros votantes. Os membros votantes so os organismos de normalizao
nacionais, no caso do Brasilo INMETRO Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e
Tecnologia, o nosso representante. Na presente reviso, depois de tomada a deciso de
rever a ISO 9001:2008, foi formado, em 2012, dentro da SC 2 da ISO/TC 176, o grupo de
trabalho WG 24, responsvel pela coordenao da reviso da futura norma.
Cronograma da Reviso
O WG 24 teve como primeira atividade a preparao do planejamento e a reviso dos itens de
entrada (inputs) para o mesmo, que foram posteriormente encaminhadas para a SC2 e
levadas a votao e comentrios pelos membros da ISO. Os inputs definem as linhas de
orientao para a nova norma, que so utilizados como referncia para todos os trabalhos de
reviso da ISO 9001:2008.
O primeiro draft da norma (CD1) j foi comentado, tendo sido aprovado com cerca de 70%
dos votos. Foram considerados todos os comentrios submetidos (aproximadamente 4.000
comentrios), objeto de anlise pelo WG 24 na reunio plenria da ISO/TC 176, realizada na
cidadedo Porto (Portugal) entre os dias 3 e 9 de novembro de 2013, tendo em vista a edio
de uma verso DIS para votao e comentrios pelos membros, de forma a melhorar o
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consenso sobre o texto da norma. Esta verso DIS est prevista para emisso em abril de
2014, mantendo-se assim o prazo definido no incio do projeto, para a publicao da verso
final da norma.
A figura seguinte mostra o cronogramada reviso da ISO 9001:
2012
2014
2015
Votao do FDIS
Draft FDIS
Draft do CD1
Primeiro WD1
J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D
J F MA M
2013
Alteraes relevantes
A ISO 9001:2015 mantm o mesmo escopo, ou seja, foco no cliente e na capacidade de
fornecer bens e servios que atendam aos requisitos do cliente, melhorando a sua satisfao.
Principais alteraes:
A introduo de novos conceitos como a abordagem gesto baseada no
risco, gesto da mudana, conhecimento organizacional, informao
documentada, gesto de recursos, entre outros;
Aplicao da estrutura de alto nvel e texto comum para as normas de
sistemas de gesto, definida pela ISO;
A eliminao do requisito referente s aes preventivas, passando o prprio
sistema de gesto, com uma abordagem baseada em risco, a constituir uma
ferramenta preventiva;
A introduo de requisitos associados identificao do contexto da
organizao e requisitos relevantes de partes interessadas;
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7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Recursos
Competncia
Conscientizao
Comunicao
Informao documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criao e atualizao
7.5.3 Controle da informao documentada
Seo 8 - Operao
8.1 Planejamento e controle operacional
Seo 9 - Avaliao do desempenho
9.1 Monitoramento, medio, anlise e avaliao
9.2 Auditoria interna
9.3 Anlise crtica pela direo
Seo 10 - Melhoria
10.1 No-conformidade e ao corretiva
10.2 Melhoria contnua
Novos (2015)
1 Foco no cliente
Foco no cliente
2 Liderana
Liderana
Engajamento de pessoas
Abordagem de processos
6 Melhoria contnua
Melhoria
8 Relacionamento mutuamente
benfico com fornecedores
4 Abordagem de processo
5 Abordagem sistmica da gesto
Gesto de Relacionamentos
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Prximos Passos
Em abril de 2014 dever ocorrer uma nova reunio para compor e harmonizar os trabalhos dos
grupos e finalizar a verso DIS. Espera-se que essa nova verso seja emitida entre abril e
maio de 2014 para comentrios e votao pelos pases membros do ISO/TC 176/SC2, entre os
quais se inclui o Brasil.
Uma vez aprovado o primeiro draft da norma, o objetivo aumentar o nvel de consenso, de
modo que na fase DIS o texto se apresente com menos necessidade de alteraes e que as
propostas relevantes tenham sido resolvidas. Durante o periodo entre o CD1 e a fase DIS
devero surgir grande nmero de alteraes, portanto no devemos nos preocupar em
demasia com o texto da nova norma.
Com o objetivo de informar ao mercado com maior preciso, o WG 23, responsvel pela
preparao de documentos e materiais de comunicao e suporte, est na fase de elaborao
e reviso dos documentos necessrios, para melhor comunicar ao mercado, as alteraes
propostas pela norma e as melhorias que pretendem introduzir nas organizaes.
Quanto ao perodo de transio entre a verso 2008 e a verso 2015, est sendo preparado o
Plano de Transio, havendo j uma confirmao de que as organizaes vo necessitar de
trs anos para alterarem os seus sistemas. Neste momento, cabe uma sugesto para que
organizaes no iniciem qualquer alterao em seus sistemas antes da publicao oficial.
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