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si D A D
U

L A S A C T I V I D A D E S P R O D U C T I VA S S O N E L
FUNDAMENTO DEL SISTEMA ECONMICO DE
UNA NACIN

IMPORTANCIA DE LA PRODUCCIN
El tema que trataremos es la produccin, un tema
amplio, fascinante y de actualidad. Los productos
varan desde tan prosaicos como la mercanca y
mquinas hasta tan abstractos como ciertas
cualidades del esparcimiento y la informacin. Todos
son producidos por individuos, equipos, grupos y
corporaciones, ya sea en locales improvisados, en
laboratorios y fbricas.
A pesar de las aparentes diferencias en cuanto a
materias primas, los procesos de obtencin y los
resultados finales tienen mucha semejanza.
En estas relaciones mutuas se basan todos los
estudios de la produccin que se llevan a cabo con el
propsito de conservar los recursos naturales y a
provecharlos mejor.
L A S A C T I V I D A D E S P R O D U C T I VA S T R A N S F O R M A N L O S
R E C U R S O S H U M A N O S Y M AT E R I A L E S , A S C O M O E L
C A P I TA L , E N B I E N E S Y S E R V I C I O S M S VA L I O S O S

ACTORES Y SUCESOS SOBRESALIENTES

EN EL D ES AR R OL LO D E LOS S IS TEM AS
P R O D U C T I V O S E N L O S LT I M O S 2 0 0 A O S

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
Nadie puede decir cundo comenz el hombre a estudiar la
produccin. Si nos basamos en las pruebas escritas, la fecha
debe establecerse ya bien avanzada la historia, pero
seguramente algunos de los primeros directores ponderaron
mejores formas de producir ruedas rudimentarias, utensilios y
ladrillos. Quiz los primeros egipcios incluso tenan su propia
versin del PERT Pyramid Erection Technique (tcnica para la
Ereccin de Pirmides).
En busca de la evidencia documental, debemos pasar por alto
las maravillosas construcciones del Imperio Romano, las obras
maestras del arte de la Edad Media, as como el desarrollo de
los oficios en los gremios de esa poca. Durante este ltimo
perodo, la produccin se caracteriz por la actividad individual
y el uso de la energa muscular en lugar de la mecnica

U N S A L A R I O E Q U I TAT I V O P O R U N A J O R N A D A J U S TA ,
ES LO QUE LOS G OBERN A D ORES HA N EXI GI DO
SIEMPRE A QUIENES GOBIERNAN. ES UN DERECHO
P E R P E T U O D E L H O M B R E , T H O M A S C A R LY L E ( 1 7 9 5 1881)

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
En los aos 1700 las condiciones cambiaron
rpidamente con el empleo de la energa
suministrada por el vapor, la cual reemplaz a la
muscular; el invento de mquinas herramientas que
realizaban gran parte del trabajo manual y un
sistema de fabricacin que haca hincapi en la
intercambiabilidad de las piezas manufacturadas.
Tales fueron los inicios de la REVOLUCIN
INDUSTRIAL y de muchos dolores de cabeza que an
aquejan a la direccin moderna. Tambin aparecieron
los primeros escritos sobre cmo curar estos dolores
de cabeza.
A principios del siglo XVII las condiciones
prevalecientes en una fbrica cualquiera eran
deprimentes en comparacin con las normas
actuales. Laboraban nios de 5 a 12 aos de edad en
jornadas diarias de 12 a 13 horas, seis veces a la
L A M Q U I N A D E VA P O R D E J A M E S W AT T
semana.
1764, INCREMENT EL USO DE LA
POTENCIA MECNICA

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
El trabajo se realizaba en lugares oscuros e inseguros. Las
actitudes de la direccin eran: tratar a los hombres cmo si
fueran mquinas, e implementar las polticas de reduccin
de costos por medio de la fuerza bruta. Aunque hubo
excepciones, las guas de produccin publicadas estaban
orientadas principalmente hacia la mejoras fsicas
rudimentarias, usualmente con detrimento de la dignidad
del trabajador. A pesar de esta falta de conciencia social, los
conceptos sobre la produccin propuestos por primera vez
en la poca citada incluyeron ideas tan avanzadas como la
disposicin de la planta en departamentos, la divisin de la
mano de obra para el entrenamiento y el estudio del trabajo,
un flujo ms ordenado de los materiales, procedimientos
mejorados para el registro de costos y planes de

ADAM SMITH 1776, DIFUNDI LAS

V E N TA J A S D E L A D I V I S I N D E L T R A B A J O

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
incentivos en los salarios.
Debido a diversos acontecimientos ocurridos al principio del
siglo XX, se afianzaron los fundamentos de los estudios sobre
la produccin al hacerse ms compatibles con las actitudes
mecanicistas de las ciencias fsicas. Los experimentos
significativos que llev a cabo Frederick W Taylor, eran
caractersticos del nuevo enfoque cientfico.
El dirigi y analiz miles de pruebas para identificar las
variables relativas a la produccin. A partir de estas
observaciones empricas, dise mtodos de trabajo en donde
el hombre y la mquina eran una unidad, una unidad operante
compuesta por un hombre inspirado por el incentivo del
salario para dar servicio eficientemente a una mquina, de

L A C O N S T I T U C I N D E L O S E S TA D O S U N I D O S
1 7 8 9 , I M P U L S L A I N V E R S I N D E L C A P I TA L Y E L
COMERCIO, Y LA GUERRA CIVIL, JUNTO CON LA
E X PA N S I N D E L S I S T E M A F E R R O V I A R I O
APRES UR EL D ES ARR OL LO I N D USTR IA L

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
acuerdo con instrucciones exactas. Estableci la diferencia
entre la planeacin de actividades y su implementacin y la
ubic en el rea de la administracin profesional.
Los trabajos de Taylor estaban a tono con las investigaciones
contemporneas que entonces se consideraban cientficas y,
por tanto, incluy sus conceptos en lo que llam DIRECCIN O
ADMINISTRACION CIENTFICA. Sus teoras recibieron tanto
aclaraciones como injurias. Los crticos pronosticaron que sus
puntos de vista mecanicistas, apoyados por los expertos en
eficiencia, deshumanizaran completamente la industria, pero
otros los consideraron como la lgica aplicada a una nueva
rea prometedora. El que la gente haya estado o no de acuerdo
con l, no importa, ya que sus ideas y el fervor con las que las
explicaba impulsaron fuertemente la direccin industrial.

E L C R E C I M I E N T O D E L S I S T E M A FA B R I L F U E
RPIDO, DEBIDO A QUE NO EXISTA UN SISTEMA
D E P R O D U C C I N B I E N E S TA B L E C I D O A L C U A L
REEMPLAZAR, Y LA MANO DE OBRA NO
C A L I F I C A D A E S TA B A D I S P O N I B L E .

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
Un socio de Taylor extendi sus mtodos analticos a
series de operaciones. Henry L. Gantt desarrollo mtodos
para establecer la secuencia de las actividades de la
produccin, los cuales an se emplean. Con su
tratamiento menos restringido de las operaciones
hombre-mquina y los conceptos atractivos de
organizacin y motivacin a la teora inicial de Taylor.
Desarrollo mtodos, todava en uso, de ordenar
sucesivamente las actividades de produccin. Su
tratamiento menos restrictivo de las operaciones
operador-mquina aadi implicaciones organizativas y
motivadoras a la labor iniciadora de Taylor.

EN LOS I N ICI OS D EL SI G LO XX LOS

T R A B A J O S D E F R E D E R I C K TAY L O R
INICIARON LA ERA CIENTFICA, Y LE
D I E R O N E L T T U L O D E E L PA D R E D E L A
A DM I N IS T RAC I N C IE N T F I C A

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
El pensamiento orientado hacia las operaciones tom
nuevo vigor de la unin entre la INGENIERA y la
PSICOLOGA, gracias al trabajo en equipo de los
esposos Frank y Lillian Gilbreth; las actitudes
mecanicistas del ingeniero Frank fueron disminuidas
por las actitudes humanistas de la psicloga Lillian.
Juntos demostraron que los objetivos bsicos de los
movimientos efectuados por el hombre son comunes
a muchas situaciones diferentes de trabajo. Su
anlisis de micro-movimientos para mejorar las
operaciones manuales inici los estudios de tiempos
y movimientos, as como el empleo de pelculas
animadas en el diseo del trabajo.
Los trabajos de Taylor, de Gantt y de los Gilbreth
sentaron las bases para la disciplina de la Ingeniera
Industrial. A U N Q U E L O S A D E L A N T O S O R I G I N A L E S S O N A P E N A S

R ECO NO CI BL ES EN L A S PR CTICAS M OD ERN A S D E LOS

IN G EN I EROS I ND U STRI AL ES, EL LOS AFI AN Z AR ON L A
DI S CI PLI N A A LO S S IS TEM A S D E PROD UCCI N , D ON D E
T O D AV A D E S E M P E A U N A F U N C I N V I TA L

10

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
Su anlisis de los micro-movimientos para mejorar las
operaciones manuales iniciaron los estudios de
tiempos y movimientos y el empleo de pelculas en el
diseo del trabajo.
En la dcada de 1920 a 1930, las cosas se volvieron
ms complicadas conforme se fue reconociendo que
la gente no siempre se comportaba como
intuitivamente se esperaba y que las complejidades
de los nuevos procesos de produccin requeran ms
controles. Como fue demostrado por los famosos
estudios Hawthorne, el incentivo de los mejores
salarios o condiciones de trabajo no siempre conduca
a aumentos proporcionales en la produccin, factores
psicolgicos tales como la moral y la atencin
tambin influan. El trabajo de Walter Shewhart
suministr medios de control estadstico para
E L M O V I M I E N T O A D M I N I S T R A C I N C I E N T F I C A F U E
asegurar la
RECHAZADA EN 1911 POR UNA INVESTIGACIN DEL
CON G RESO D E LOS EE. UU . , PR OH IB IN DO SE EL USO
DE CRONMETROS EN LOS SERVICIOS DEL
GOBIERNO

11

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
precisin de piezas intercambiables requeridas por la
tcnicas de produccin en masa iniciadas por Henry
Ford. Quiz an ms importante fue que cuando se
aplicaron los controles estadsticos de Shewhart se
vi que se tenan que considerar todos los factores
interactuantes tales como el diseo del producto, la
distribucin de la planta, la capacidad del trabajador,
las condiciones ambientales, los materiales y las
actitudes de los clientes. Tales consideraciones
naturalmente condujeron al estudio de la totalidad de
los sistemas de produccin, y no a partes aisladas.
Al principio de los cuarentas, durante la guerra, se
comenz a aplicar un enfoque interdisciplinario a los
estudios de los sistemas. Los primeros en hacerlo
fueron los grupos britnicos de investigacin
operacional.
UNA VEZ QUE FUERON DESARROLLADOS
M E J O R E S C O N T R O L E S A U T O M T I C O S Y
M Q U I N A S , G R A N PA R T E D E L E S F U E R Z O
PRODUCTIVO APUNT A LA PRODUCCIN EN
MASA DE PRODUCTOS SEMEJANTES.

12

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
Desde luego los miembros de dichos grupos no eran
expertos en las reas estudiadas, puesto que
aplicaron las metodologas cientficas aceptadas a
problemas que nunca antes se haban sometido a
tales anlisis. Que los resultados hayan sido
favorables no debe ser sorprendente, ya que existen
analogas entre la naturaleza y los trabajos del
hombre; los conceptos tomados de las ciencias
fsicas, al aplicarse a problemas de la direccin, de
estructura semejante, produjeron un acervo de
tcnicas para la toma de decisiones, que an se
aprovecha en la actualidad. No obstante, su origen
militar, el enfoque de la investigacin de operaciones
lleg a convertirse en una base para las aplicaciones
industriales.
L O S E S T U D I O S H A W T H O R N E , PAT R O C I N A D O S P O R L A
U N I V E R S I D A D D E H A R VA R D , C O M E N Z A R O N E N 1 9 2 4 E N L A
H AW T H O R N E W O R K S D E L A W E S T E R N E L E C T R I C C O. E N U N
CASO ASOMBROSO, LA PRODUCTIVIDAD MEJO R A PESAR DE
LOS CA M BI OS EFECTUAD OS EN LOS N I VEL ES D E
I LUM IN ACI N . ES TO CON DU JO A L A CR EEN CIA D E QUE EL
M E J O R A M I E N T O S E D E B A E N T E R A M E N T E A U N A R E S P U E S TA
P O S I T I VA D E L T R A B A J A D O R A L A AT E N C I N Q U E R E C I B A
D URA N TE LOS ES TU DI OS

13

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
Los aos cuarenta marcan tambin el comienzo de
adelantos convergentes en materia de
automatizacin y computarizacin. Aunque la palabra
automtico ha sido durante muchos aos parte del
vocabulario de la produccin, el trmino
automatizacin fue acuado en los cuarenta para
representar la adicin de equipo de manejo y control
a las mquinas automticas, con el fin de lograr la
produccin continua mediante una serie de
operaciones efectuadas sin la direccin y el control
humanos. Al iniciarse la automatizacin, los
organismos laborales deploraron la deshumanizacin
del lugar de trabajo y previnieron contra el
desempleo futuro a medida que las mquinas
sustituyeran a las personas. Casi ninguna de esas
predicciones extremasEse
L Hhizo
O M B Rtotalmente
E E S U N A D E Lrealidad,
A S M E J O R Esi
S
C O M P U TA D O R A S D E U S O G E N E R A L Y, S I U N O
bien subsiste el temor.
D I S E A PA R A E L H O M B R E C O M O R E T R A S A D O
M E N TA L , A C A B A R P R O D U C I E N D O U N S I S T E M A
PA R A C U Y O M A N T E N I M I E N T O H A R FA LTA U N
GENIO

14

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
Mas bien, la automatizacin ha hecho a menudo que
el trabajo sea ms seguro y ha liberado a los
trabajadores de muchas tareas aburridas, mientras
que ha producido relativamente poco efecto en el
empleo. La automatizacin dura est representada
por la maquinaria costosa, de uso fijo, que se emplea
en la produccin continua y en gran volumen de
artculos idnticos; la industria del automvil es un
ejemplo.
La automatizacin blanda va asociada con la
computadora y sus aparatos perifricos. Las
computadoras se usan ahora mucho en las industrias
de procesos (refineras de petrleo, plantas
qumicas), donde prcticamente gobiernan complejos
enteros. Las ms nuevas computadoras de control
adaptable hacen ajustes, en tiempo real, a las
N O S U G E R I M O S Q U E S E E X C L U YA A L
mquinas de produccin
respondiendo a las
HOMBRE DEL SISTEMA, SINO QUE SEA
condiciones imperantes. A P R O V E C H A D O D E B I D A M E N T E E N
T R M I N O S D E S U S C A PA C I D A D E S Y
L I M I TA C I O N E S .

15

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
Por ejemplo, modifican los ajustes para compensar el
desgaste de las herramientas. El eptome de la
automatizacin blanda es el robot ; Se encuentran ya
en uso varias mquinas cuya versatilidad es casi
humana. Aunque se parece poco al hombre, tiene
accesorios que vagamente semejan brazos y manos,
y algunos robots experimentales muestran progresos
notables en cuanto a reconocer el ambiente y
reaccionar a los cambios ocurridos en l. Con esos
accesorios y las respuestas programadas, pueden
realizar tareas sencillas, pero arduas o peligrosas.

ALGUNOS DISEADORES HAN

PRETENDIDO QUE EL HOMBRE SEA HROE
Y GENIO A LA VEZ. E.L. THOMAS, DESING
A N D P L A N N I N G ( N U E VA Y O R K H A S T I N G S
HOUSE, 1967)

16

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
En la actualidad su influencia es clara en toda la industria.
Muchos empleados de oficina temen que traiga una segunda
revolucin industrial que, esta vez, les afectar a ellos.
La direccin de nivel intermedio observa que las decisiones
dependen cada vez ms de las mquinas electrnicas y, lo que
tal vez sea peor de los controles por medio de computadora y
de las decisiones automticas. En la cspide y en la base de la
pirmide formada por la organizacin, el impacto ha sido leve;
a menudo slo trajo el orgullo de tener una computadora.
A fin de esclarecer algunas nociones confusas acerca de la
computadora conviene concentrarse en lo que se ha logrado y
en lo que queda por hacer. Muchas tcnicas matemticas que
damos por

EN L A FRA N CI A DEL S IG LO X IX , LO S TR AB AJA D ORES

HICIERON PEDAZOS LAS MQUINAS RECIENTEMENTE
I N T R O D U C I D A S , G O L P E N D O L A S C O N S U S Z A PAT O S
DE MADERA O SABOTS, SURGIENDO DE AQU LA
PA L A B R A S A B O TA J E

17

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
asentadas, no seran factibles sin la tremenda
velocidad de clculo que caracteriza a las
computadoras. Por supuesto, debe lograrse que los
problemas sean PROGRAMABLES, es decir,
estructuralmente adaptables a los clculos de la
mquina. En ello estriba la funcin que le toca al
hombre en la moderna sociedad hombre-mquina. El
hombre debe recoger los datos necesarios, (ayudado
por mquinas que guardan los registros), reconocer
el tipo de problema y el formato de su posible
solucin, desarrollar o seleccionar un programa
apropiado, e interpretar o modificar los resultados de
la mquina.
L A S E S T I M A C I O N E S H E C H A S E N 1 9 7 9 S I T A N E L VA LO R D E
L A S C O M P U TA D O R A S I N S TA L A D A S E N L A C I F R A D E $ 5 0 M I L
M I L L O N E S D E D L A R E S E N L O S E S TA D O S U N I D O S , D E C U YA
CAN TID AD $ 1 3 M IL M IL LON ES DE D L A RES COR RES PON D EN
A L A S I N D U S T R I A S M A N U FA C T U R E R A S . E N L O S E S TA D O S
U N I D O S H AY A L R E D E D O R D E 3 0 0 0 R O B O T S , 1 0 0 0 E N L A
E U R O PA O C C I D E N TA L Y 3 0 0 0 0 E N E L J A P N

18

Antecedentes histricos de
administracin de los sistemas de
produccin
En forma equivalente, las capacidades de las
computadoras deben emplearse si esperamos
relacionar y evaluar las muchas variables en sistemas
complejos de produccin.
Por enfrentarse a los problemas y desafos que ya
han creado tanto el hombre, que toma las decisiones,
como la mquina que le ayuda, deben seguir
capacitndose para estar a la altura de los problemas
y retos que ya han creado.

L A S A C T I V I D A D E S P R O D U C T I VA S S O N E L
FUNDAMENTO DEL SISTEMA ECONMICO
DE UNA NACIN

19

INOVADORES

PRINCIPAL CONTRIBUCION

Frederick Taylor

Filosofa de la administracin cientfica, uso de

la capacitacin, estudio de los tiempos y los
estndares

Henry Ford

Lneas de montaje para la produccin en masa

Harrington Emerson

Impulso de la eficiencia de las organizaciones

F.W. Harris

Primer modelo de cantidad econmica de

pedido (EOQ)

Henry Grant

Uso de sistemas de programacin

Walter Shewhart

Control estadstico de calidad

Elton Mayo

Atencin a factores de comportamiento

Leonard Henry Caleb

Tippett

Muestreo del trabajo

P R I N C I PA L E S C O N T R I B U C I O N E S A L A
ADMINISTRACIN CIENTFICA, AS COMO SUS
AU TO R ES

20

IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD
La nica forma en que un negocio o empresa puede
crecer e incrementar sus ganancias es mediante el
aumento de su productividad. La mejora de la
productividad se refiere al aumento en la cantidad de
produccin por hora de trabajo invertida.
Las herramientas fundamentales que generan una
mejora de productividad incluyen mtodos, estudio
de tiempos estndares (frecuentemente conocidos
como medicin del trabajo) y el diseo del trabajo.
Con una agresividad nunca antes vista, las empresas
estn resolviendo aspectos como la reduccin de
costos y un aumento de calidad a travs de una
mejora en la productividad

E L O B J E T I V O D E L G E R E N T E D E M A N U FA C T U R A
E S FA B R I C A R U N P R O D U C T O D E C A L I D A D , A
TIEMPO Y AL MENOR COSTO POSIBLE, CON
U N A M N I M A I N V E R S I N D E C A P I TA L Y U N A
M X I M A S AT I S FA C C I N D E L E M P L E A D O .

21

IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD
Las reas tradicionales de oportunidad para los estudiantes
involucrados en ingeniera, administracin industrial,
administracin de negocios, psicologa industrial y relaciones
laborales son:
1)Medicin del trabajo
2)Mtodos y diseo del trabajo
3)Ingeniera de la produccin
4)Anlisis y control de la manufactura
5)Diseo y planeacin de plantas industriales
6)Administracin de salarios
7)Ergonoma y seguridad
8)Produccin y control de inventarios
9)Control de Calidad

EL OBJETIVO DEL GERENTE DE CALIDAD ES

M A N T E N E R C O N S TA N T E S L A S E S P E C I F I C A C I O N E S
D E I N G E N I E R A Y S AT I S FA C E R A L O S C L I E N T E S
CON EL NIVEL DE CALIDAD Y CONFIABILIDAD DEL
P R O D U C T O A T R AV S D E S U V I D A T I L .

22

IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD
En cualquier lugar en el que personas, materiales y
recursos interacten con el fin de alcanzar un objetivo, la
productividad puede mejorarse a travs de la aplicacin
inteligente de mtodos, estndares y diseo del trabajo.
El rea de produccin de una industria es clave para su
xito. En ella los materiales son solicitados y controlados;
la secuencia de las operaciones, de las inspecciones y de
los mtodos es determinada; las herramientas son
solicitadas; los tiempos asignados; el trabajo es
programado, asignado y se le da seguimiento; y la
satisfaccin del cliente es mantenida con productos de
calidad entregados a tiempo.
La gente determina si un producto va a fabricarse de una
manera competitiva a travs de estaciones de trabajo,
herramental, y relaciones
E L O B J E T I V Otrabajador-mquina
D E L G E R E N T E D E C O N T Reficientes.
OL DE LA
P R O D U C C I N E S E L E S TA B L E C I M I E N T O Y
MANTENIMIENTO DE PROGRAMAS DE
PRODUCCIN CON LA DEBIDA CONSIDERACIN
DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y DE LA
E C O N O M A FA V O R A B L E Q U E S E O B T I E N E
MEDIANTE UNA PROGRAMACIN CUIDADOSA

23

BIBLIOGRAFA
TS 155
R5418
B17-005039
Administracin de Operaciones
Joserph G. Monks
Editorial Mc Graw Hill
Sistemas de Produccin
James L. Riggs
Editorial LIMUSA WILEY

24

Gracias

25