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  • Pardinas Felipe - Metodología y Técnicas de Inv en CS (Cap 5) Final

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    Es facil de ver que si nuestra lista bibliografi std bien ordenada no hay diferencia en las citas texto entre libros, articulos, et Algunas abr aturas: ‘erea del ano 200. ¢f- cfr conte: consulte, compare (fr. Mead: 220} con fe con ol bro de Margaret Mead en la pi, 220. Ina, 968 abajo, No es abreviatuta, Apud, citado por ay Vid, vease ‘eeneralmenteen fechas Passim quiere decir aqui, allio frecucntemente Sie, as. Exactament lo qie dice el autor, aunque sea eo e.g. exemtpli tia; por ejemplo. comp. o comps, como ya explicamos: compilador 0 0 piladores, f Fi 0. Sin fecha, podemos escribirlo eon ini st A.t.sin editor, se emplea cuando no esté nombrada la sa publicitaria. NsiI © y otros (autores). = {d, iden, lo mismo. Se utiliza cuando se eita el mismo aut que aparece inmediatamen Lox titulos de revistas, de sociedades ciemtificas, archivos, suelen abreviarse con maytisculas s pacios ni puntos para ser usadas bemos dar una lista que suele se1 la bibliografia. Por ejemplo: nel texto, pero dk ‘olocada antes di tu, Archivo Pontiticio del V; ASH, Archivo Secretaria de ‘4A, American Anthropologist Ans, American Review of S Se, Social Compass, facienda, México. ilology. CAPITULO 5 TECNICAS DE OBSERVACION DE FENOMENOS 0 HECHOS OUSERVACION EN GENERAL Observacién es la accié damente. Pero este primer significado de la palabra se presta, en el trabajo c igiiedad que es necesario disipar desde un principio. La ob: servacién puede ser estudiada desde el investigador que observa, que mira detenidamente y desde lo ob- servado, lo mirado detenidamente. Por lo tanto, obser mn tiene dos sentidos: la accién del investigado {que puede Ilamarse también la experiencia del inves tigador, el procedimiento de mirar detenidamente sea, en sentido amplio, el experimento, el proceso de someter conductas de algunas cosas a condiciones manipuladas de acuerdo con ciertos principios pa rallevar a cabo la observacién; pero obser nifica también el conjunto de cosas observ conjunto de datos y el conjunto de fendmenos. Es te sentido, que pudiéramos llamar objetivo, obst vacidn equivale a dato, a fenomeno, a hechos, Casi todas las personas se juzgan a si mismas bue- nas observadoras. Ademas estan seguras de que la observacién ocular no puede estar equivocada, Jue gos sociales, novelas, teatro, cine han plasmado los frecuentes errores de observacion en que incurren los seres humanos: aprender a observar en la vida el estudio, en la investigacién es un habito ré a mejorar nuestras investigaciones y, al, nuestra vida intelectual No resmiré aqui un curso de aprendizaje de ob servacién, me limitaré a tres principios. Observernos jos, ete., pero con el cerebro alerta 9) para criticarlo que creemos haber visto, oido, oid etcetera. Si el objeto puede ser observado desde dis tintos angulos no olvidemos que en muchos casos lo observamos tinicamente desde un dngulo. El procedi« jento metodoligico consiste en repetir la observae cién: muchas veces resulta imposible o muy compli= cado hacerlo, Si s6lo contamos con una observacion, la probabilidad de error es muy considerable OBSERVACION DE FENOMENOS SOCIALES. El érea de es: tudio de las ciencias sociales son las conductas hus manas. Esa drea de estudio no podemos cambiarla arbitrariamente. En cierto sentido podemos de auc todas las ciencias empiricas estudian algin ti po especial de conductas pertenecientes a una clase especial. La medicina humana estudiar la estruce tura y las conductas del organismo humano y el es« pecialista escogera un area mas limitada y un tipo de conductas mas acotado dentro de esa area, Por ejemplo, un cardidlogo ha escogide como area espe- cial la conducta del sistema circulatorio humano. Pero dentro de esa area de conducta el especialista dedi 4 su atenci6n particularmente a la conducta de las valvulas del coraz6n. Conducta quiere decir una se- rie de acciones o de actos que perceptiblemente son vistos u observados en una entidad 0 grupos de enti« dades determinados; siguiendo una secuela que aparece repetida con las mmismas carcters idadles de esa cla: se. Esa sucesién de acciones participada por entida- des de una determinada clase cs o quellaramos cord ducta, aiiadiendo la condicion de que esa sucesion de acios tenga una cierta estabilidad al menos pro- bable/Las ciencias sociales estuvieron dedicadas des- de sus principios a la observacién de las conductas de los seres humanos. Pero cada una de las ciencias ha elegido dentro del area de conductas humanas un tipo especial de conducta. Esos tipos especiales de conductas serdn las observaciones, los fenémenos, los datos de esa ciencia social en particular. Por ejemplo: la ciencia de la informacién o de la comu- as en otras e1 sas acciones 0 actos ocurren | o nicacién ha elegido entre las conduetas humanas aquellas que trasmiten un mensaje de un individuo © grupo de individuos a otro individuo 0 grupo de individuos. Estas conductas de la comuni quizé las que ofrecen una mayor generalizacion, ya que todas las conductas politicas, sociales, psicolé- gico-sociales, artisticas, en una palabra culturales, pueden ser consideradas como trasmisoras de un mensaje y por lo tanto, como casos particulares de tuna teoria general de la comunicacién humana, la cual a su vez seria un caso particular de la comuni- cacién entre los organismos y si en el mundo orga. nico puede hablarse también de algiin tipo de comu nicacién, es posible que exista una teorfa general de las conductas biologicas, que tenga como esquema ‘o modelo general la comunicacién, la trasmisién de mensajes. En todos estos casos, las observaciones, los datos los fenomenos seran precisamente las con ductas que trasmiten o reciben un mensaie. ORSERVACION HEURISTICA. OBSERVACION PARA COMPRO- BACION 0 DISPROBACION DE HIPOTESIS, Pero ademas, en el trabajo cientifico encontramos las observaciones en dos momentos que es tambien indispensable dis. tinguir: el primer momento es el que pudi¢ramos Hamar la observacion heuristica del problema, Los fendmenos o datos que observamos o miramos dete- nidamente, examinados eriticamente, nos plantean tuna serie de preguntas. Es el primer papel de las ob- servaciones. Desde nifios estamos acostumbrados a proponer preguntas para tratar de explicarnos las conductas de los seres que nos rodean. ¢Por qué la luna brilla s6lo de noche? ¢Por qué el perro ladra y ln oveja bala o la vaca muge? ¢Cémo nacen los bece. rritos? Cada una de esas preguntas es un problema, esto es, una pregunta cuya solucién no conocemo Hablando en nuestro lenguaje, buscamos la variable independiente de una observacién que hemos hech de un dato o de un fenémeno que hemos observado. En las ciencias sociales nos encontramos las conduc- tas humanas del grupo que pertenecemos y en mu, chas ocasiones tenemos oportunidad de obser conductas de otros grupos. En la vida ordinaria, i planteamos también problemas de conductas hut has: Por qué mi hermana sera tan envidiosa? qué fulano seré tan avaro? ¢Por qué los mé ; len s ativos?, etc., ete : se refiere a la conducta de un grupo e igualmente no preguntamos por el elemento que va a explicarng la observaci6n que hemos hecho. En el trabajo cien tifico seguimos el mismo proceso, pero en este cas elegimos los tipos de observacién mds relevantes p ra la ciencia que estamos estudiando. Por ejemplo} Un antropélogo social esta dedicado particularmen te a estudios de desarrollo de comunidad. Encuet tra una comunidad en la cual alguien ha construid@ casas nuevas para los vecinos pero ninguno de ello quiere habitarlas. Espontaneamente brotaré el pro ; blema: ¢Por qué estos vecinos rebiisan habitar estal casas? De la observacién, del dato encontrado ha su i stido el problema, observaciones, fenémenos o datos, volvemos a encontrarlas, mas delimitadas ain, en cuarto paso del proceso. El trabajo cientifico nos pi de que verifiquemos la comprobacién o disprobacién, , de alguna de las hipstesis propuestas o, lo que es 10 mismo, que descubramos o encontremos si los datos, | los fendmenos, los hechos observados, las observa. ciones, estén de acuerdo, confirman y comprueban estan en desacuerdo, rechazan o disprueban algtic nas o todas las hipotesis propuestas. Este es el se gundo momento en que volvemos a encontrarnos con lao las observaciones. La diferencia entre esos dos momentos de la observacién es facil de entender. En el primer caso el dato o la observacién es mas 0 menos esponténea y pudiéramos decir en bruto. En el seg do caso las observaciones o datos estarén orientados, estructurados y definidos por la técnica de investi gacion que hayamos elegido. En el primer caso, por 5.1.5.1 % Jo tanto, la observacién o el dato se nos presentan, por decirlo asi, sin haberlos buscado; en el segundo caso, es algo que hemos disenado de antemano y sa- biendo lo que necesitamos buscar. La primera es una observacion informe y la segunda es una observacion que debe estar claramente diseriada. “TIPOS DE OBSERVACION: DOCUMENTAL, MONUMENTAL DE, CONDUCTAS, DE LABORATORIO. Los datos ui obsevacio nes que interesan a nuestras ciencias sociales perte- necen a cuatro tipos principales y puede decirse que estos cuatro tipos son generales en todas las ciencia observaciones 0 datos documentales recogidos ¢ manuscritos 0 impresos; observaciones de campo, que dividimos en observaciones de campo relaciona- das con monumentos de cualquier tipo y observacio- nes de campo enfocadas a conductas; finalmente las bservaciones de laboratorio, destinadas a a coloca- cién de grupos humanos en condiciones manipula- bles y observables que, aunque dificiles, son tambien posibles. te tipo de observacio- mos, esta contenido OBSERVACION DOCUMENTAL. nes 0 de datos, como ya indic en escritos de diversos tipos. La escritura, la impret ta, los modos de comunicaci6n escrita, son también conductas humanas. Pero en este caso nos intere: basicamente coma instrumentos informatives para nuestros estudios de las conductas humanas. Algunos tipos de documentos. Las actas (records) son documentos mas 0 menos piiblicos que recogen lo ocurrido en una situacion determinada en el momen. to mismo en que esta pasando. Existen actas de los organismos politicos nacionales, estatales y loc y miles de documentos, muchos de los cuales han si Wo destruidos, aunque otros muchos esperan ain al investigador, para poder dar luz sobre diferentes te mas de la vida polit ‘0. Casi todos los pai- ses tienen alguna norma de tiempo, més aca de la cual no permite el estudio de sus archivos, General. mente suelen ser 50 afos, de suerte que después 1934.en muchos paises sera dificil tener accesoalk mitir libremente a todos el acceso par a los documentos municipales. Por ejemplo, en tados Unidos se han hecho estudios interesantes bre la carrera de un diputado ilustre o al menos i torio, estudiando sus intervenciones en la Camara d Diputados a lo largo de varios n las votaciones, su participacién en comisione’ ete. Algo parecido ocurre con las actas de sociedad privadas como bancos, industrias, come: empezaron por ejemplo durante el porfir © han desaparecido o se han convertido sociedades, Sus ciones para la vida comere nuestro caso, de México. Naturalmente para tend acceso a ellas necesita uno credenciales de confi za, seriedad, rigidez. intelectual, pero son regiones. muchos casos totalmente virgenes a la in Me permito mencionar también los archivos eclesi ticos. Bs cierto que muchos de ellos han sido destruj dos, dispersados 0 vendidos, pero a a sedes diocesanas, donde residen obispos y 1 Icjadas documentos muy important I|y sociorreligiosa de Mé Ia consulta y utilizacion de tales documentos. pero es de esperarse que cad dia los hombres de la Iglesia quieran cooperar con mas entusiasmo a la difusion de los conocimi sociorreligiosos en México. 4 Los informes (reports) son documentos escrito después de ocurrido el acontecimiento, en gener tuna especie de noticia del acontecimiento. Los infor madores mas convencionales son los periddicos 0 res vistas, aunque deben tomarse en cu . ta muy espe. cialmente los informes oficiales, militares, politicos, tigacion. En muchos casos la noti cada en el periddico debido al apresuramii afan de sensacionalismo, podra sufrir una distorsion, \omicos, sociales, etc. Son fuentes importantes) 9 Un tipo de investigacion interesante es comparar du: rante algiin tiempo ciertas noticias, por ejemplo po- liticas o sociales, en varios periddicos a lo largo de los anos. Este trabajo puede iniciarse sencillamente tomando la noticia de un dia determinado y compa- randola en varios periédicos o en la radio televi sién, La noticia no debe cambiar en esencia por el medio empleado, aunque si la presentacion de la noti- cia. La television por ejemplo nos dard grificamente Ja noticia, pero es posible, aun por ese medio, distor sionarla, y dependeré del critico que revisa esta do: cumentacién, la capacidad para captar las diferentes formas en que a través de la television puede ser dis torsionada una noticia. También las camaras foto- graficas son selectivas. En la bibliografia menciono: Pardinas, 1982, Rela: ciones diplomaticas entre México y China. La edicion de documer un ejercicio de metodologia docu: mental acerca de la cual esa obra puede dar orienta ciones precisas. Indudablemente que en todas las naciones cada uno de los diferentes periédicos suele ser preferido por un determinado sector social, alta burgue burguesia media, grupos populares, grupos politicos ode presién personalista o colectiva. Otra investiga cién importante se refiere al control de todos estos medios de informacién y documentacién: quiénes son los propietarios que controlan las diferentes infor maciones aparecidas en la prensa o en grandes gru: pos de peridédicos. Qué resultados reales tiene este control para la libertad de informacion o simplemen- te para una informacion objetiva. Deseo mencionar también la utilidad prictica y rapida que presentan Jos diccionarios bibliogralicos y las publicaciones del tipo “quién es quien” en un pais determinado. En la informacion que provee este tipo de publicac existen datos sociales muy im| servir para un trabajo de generalizacion en algunas ciencias sociales. Por ejemplo una de las investiga ciones importantes sobre movilidad social en la di- ‘astia Mancht en China tiene como una de sus fuen- tes importantes un diccionario de hombres célebres de la dinastia Manchti en que se dan informes res: ecto a la ocupacién de los padres o de los abuelos, el grupo social de la familia nuclear (padre, madre, hijo) o familia de procreacion y otros datos semejan- tes (Hummel; 1943, 1944) Puede decirse que hay una rama de la sociologia dedicada al estudio de la sociologia en la literatura, Tanto las novelas como los dramas teatrales, lo cuentos cortos o largos, pueden ser importantes do« cumentos que se presten a estudios de conducta de sociedades en diferentes épocas, Documentos personales: autobiografias, dia tas, historias de vida y estudios de casos. Los documentos personales como autobiografias, diarios, cartas, entrevistas con un pequefio grupo de personas no elegido al azar, son documentos socio« logicamente muy utiles, pero como fuente de cono- cimiento cientifico, presentan dificultades serias: la primera es la distorsién involuntaria que puede ine tréducirel autorien rurcbiervaclones raspecto ail mismo y respecto a las cosas; Ia segunda es la di cultad, por no decir la imposibilidad, de generalizar Justificadamente los datos recogidos en este tipo de documentos; sin embargo, con la prudencia y sobrie= dad requeridas, sin pretender hallazgos de toda una sociedad a base de estos documentas, pueden ser u lizados con fruto. 4 Autobiografia. Quiz para el investigador el pro- blema cientifico mas delicado consista en descubrir el verdadero motivo de ese escrito: vanidad, testimo- nio imparcial de un hombre bien informado, conve- niencia de otras personas, etc. Varias autobiografias dena misma época pueden darnos datos ttiles res- pecto a alguna hipétesi Diario. Tiene la ventaja de ir presentando diacro- (¢(a lo Largo del tiempo) experiencias escri« tas, a menudo sin el propésito al menos explicito de darlas.a la publicidad y por lo tanto con mayor can= didez y sinceridad. rios, car ” ‘Cuando una persona ha aleanzado celebridades dificil que no abrigue cierta esperanza de que su dia rio sea publicado algun dia. Existen, sin embargo, excepciones muy notables. Cartas. En general puede decirse que tienen mas espontaneidad y generalmente el autor pi ‘en su publicacion 6 en que vayan a servir de docue mento o dato de investigacién. El archivo de corres- pondencia de un hombre o de una mujer inteligente pueden descubrir variables importantes en la vida de una época Historias de vida y estudios de casos. No hay entre los autores de metodologia uniformidad respecto al concepto de cada uno de estos dos tipos de documen: to uobservacién, Para algunos son equivalentes. Pa- ra otros, historia de casos son tinicamente aquellos trabajos que estén dedicados a la investigacion de tuna unidad social que amaremos comunitaria; los ‘caso’ presentan caracteristicas comunes: una fami lia, un partido politico, una pandilla, una secta, un grupo étnico, tribunales, hospitales, pequefios pobla- dos, etc, En cambio las historias de vida intentan ex clusivamente el estudio exhaustive de una o varias personas. En este tiltimo easo algunos proponen ex cluir especificamente la entrevista estructurada de manera que la influencia del entrevistador sobre el informante quede disipada. De todos modos puede decirse que ambos estudian exhaustivamente unida- des, bien con miras a recoger datos y observaciones © bien para comprobar hipdtesis, aunque, como va lo hemos indicado, la generalizacién de estas éltimas sélo pueda tener aleances muy modestos. Madge (1963%: 85) cita a Allport, quien distingue 13 motivos subyacentes para que los individuos re cojan detall de si mismos; aunque puede darse el caso de que varios de ellos operen en un ca. so particular: autojustificacién para defensa de la conducta personal; exhibicionismo (por ejemplo las confesiones de Rousseau); el deseo, a veces compu sivo, del orden (los diarios de Pepys); el gusto liters rio, el placer literario “donde la experiencia perso- nal es revelada en una forma placentera y delicada la aseguracién o consolidacion de la perspectiva pet sonal (experimento en autobiografia de H.G. Wells) liberacién de la tensién o catarsis; ganancia mone taria; tarea como satisfaccién de un requisito, en ientifico; el servicio pablico y el ejemplo “es manifiestamente para obtener una. reforn ofrecer un modelo 0 una advertencia, para ayu a otro a través de sus dificultades”; el deseo de i mortalidad (motivo explicito en el diario de Mar Bashkirtseff). El libro de John Dollard, Criteria fo the Life History, 1935 (Young: 252) es considerado pot general; de esos siete criterios, cinco acentiian res culturales: |. El informante debe ser observa dentro de un conjunto cultural, o sea como miemby de un grupo o comunidad cultural. 2. La conduct de los individuos debe ser observada como social mente relevante, esto es, la conducta debe ser obser vada como surgiendo en respuesta de estim ciales definidos. 3. La familia del sujeto de e debe ser vista en su papel de trasmisor de y de los modos de vida del grupo a través de su miembros individuales. 4. El caracter continuo y res lacionado de la experiencia a partir de la infancial hasta la vida adulta, debe ser acentuado. 5. La “‘situas cion social”, debe ser estudiada a fin de encontrat t la clase y grado de las presiones sociales, fuerzas so ciales, participacion o abstencion social ejercida por el sujeto. Puede decirse que todos los criterios insis ten en la importanci inta en las hi torias de vida los factores culturales de la persona, En cambio los estudios de casos requicren cas inevitablemente el uso de entrevistas estructurada y de cuestionarios, Este tipo de estudios ha adquirido en los tilti de tomar enc tiempos una mayor importancia, sobre todo porque estos datos entregan al inyestigador una mayor va riedad, riqueza y profundidad en el conocimiento de la persona o de las comunidades. Representan ademas una reaccién a lo que pudiéramos Hamar el objeti- vvismo exagerado de los estudios sociales, de hace una o dos décadas, que practicamente rehusaban tomar en cuenta los valores o los elementos subjetivos de las personas como imposibles de ajustar a la rigidez de la investigacién cientifica, Ademas, para los traba- jadores sociales estas investigaciones pueden ser su. ficientes y presentan al investigador social suge cias heuristicas valiosas para el haliazgo de nuevas hipotesis. ‘Algunos ejemplos de historias de vida y estudios de casos: William L Thomas (1863-1947) y Florian Znanie- cki (1882-1958), The Polish Peasant in Europe and America, publicada en 1918 en cinco yolumenes y en 1927 en dos. Robert and Hellen Lynd, Middletown (1927) y Middletown in Transition (1937). Cora Du Bois, The People of Alore, Harvard Uni- versity Press (1960). Robert Redfield, Tepoztlan:a Mexican Village; a study of folk life (1930) Oscar Lewis, Life ina Mexican Village. Tepoztlin Restudied (1951); Five Families (1959) y Los hijos de Sanchez (19669) Ricardo Pozas, Juan Pérez Jolote (19522) Métodos de andlisis de dacumentos, En general se di tinguen dos clases de técnicas en el analisis de los documentos: En primer lugar los métodos clasicos derivades del andlisis historicoliterario. En segu do, los métodos mas recientes con base cuantitativa, (Duverger: 96) Métodos clasicos El método clasico emplea el andlisis interno y ex temo del documento. Las caracteristicas principales 1 del andlisis interno son las siguiente y }0 son las siguientes: determinar tema basico de un documento o los temas basicos los vinculos que existen entre ellos; determinar hu 80 los aspectos secundarios y los vinculos entre é tos y los temas principales, asi como las ideas i importantes del documento. El anal ¢s sabido estudia todos los datos que pueden extrat se del documento mismo y el andlisis externo los di {08 que pueden obtenerse acerca del documento pel en fuentes distintas del documento mismo. El andl sis interno busca datos acerca del autor, sus mot Yaciines, su orientacion fundamental, su medio el fechas y lugares expresamente mencionadosy gic. En cambio, el andisis extemo trata desituar eb ctumento en su medio cultural pero a base de {uene, tes distintas del documento mismo, Bn el analisie tg terno hay que tener en cuenta tambien el vocabul ro, erritura | est manuscrit, etcetera, Entre los métodos clisicos hay que mencionar los problemas del método histérico: autenticidad texe tual se refiere a determinar si el texto ha llegado hage ta nosotros sin alteraci6n por interpolacién o por omisiones 0 si todo el texto es apécrifo. La autentic| cidad literaria verifica si efectivamente t perl a quien el documento es atribuido lo eseribi6 toda al menos en parte y qué partes fueron escritas por | otras personas, Por ultimo la autenticidad histoniea analiza la veracidad de los hethos informados por: cl documento, Esta autenticidad depende de la oper. | tunidad que el autor del texto tuve de conocer eg hechos, su preparacion y sabiduria y por tilt honradez para informar acerca de ellos. Existen también métodos mas especiales como son el juridico, el psicoldgico y el estadistico, Elandlisis juridico es wtilizado en tratados inter. nacionales, constituciones, leyes, decretos y otros textos legales asi como estatutos de los partidos po liticos, de los sindicatos y asociaciones. Este ansli sis exige un conocimiento del vocabulario legal en sentido estricto, Hay que tener presentes tambien lng tegorias juridicas, como persona moral, Poder Legis su 515.22 101 lativo, etc,, de cada documento. Estos conocimientos son particularmente importantes en laciencia politica. Andlisis. psicologico. Los psicdlogos emplean abundantemente el analisis psicolégico de los docu- mentos personales. G.W. Allport (1942) ha descrito os procedimientos basicos usados. Es posible tam- bién utilizar estos documentos en estudios, actitudes de opinidn de Jos autores respecto a acontecimientos, politicos y sociales. Uno de los ejemplos citados es el anailisis hecho en Estados Unidos durante la segun- da guerra mundial de cartas interceptadas escritas por los civiles alemanes que revelaban las reacciones alos bombardeos estratégicos (Hyman Herbert: 1944). El andlisis estadistico es expuesto en la seccién siguiente. Métodos cuantitativos. Semantica cuantitativa y ana- lisis de contenido Estos métodos tienen como finalidad completar Josmétodos clasicos pero no suprimirlos. Posen la no- table ventaja de una mayor fidedignidad y el inconve- niente de disgregar el texto descuidando la estructura nterna y los vinculos entre las ideas. Particularmen- te el estudio de textos usando computadores electr6 nicos ha producido ya muy importantes resultados en varias ciencias. Una de las categorias de los mé- todos cuantitativos esté asociada con el estudio del , del estilo y los modos de expresion; ¢s- cuant vyorabular te método puede lamarse “semantic Otros se ocupan mas particularmente de los signi cados de las palabras; a este segundo tipo pertenece ‘andilisis de contenido" Semdntica cuantitativa. Este método emplea el conteode las palabrasen un texto, clasificandolas con- forme a las varias partes del lenguaje (verbos, nom bres, adjetivos, etc.) calculando por mecios matemé- ticos las asociaciones de palabras y analizando asi las caracteristicas del estilo de un autor, revelando inter polaciones, completando lagunas en el texto, eteétera. palabras que preferentemente usa un autor no las usa con Ja misma frecuencia con que son usa- das por la comunidad a que pertenece. La diferg cia en el uso constituye en parte la originalidad d estilo del autor y puede ser estudiada por mét estadisticos. El primer paso es un censo metédico de palabi en el uso comin mostrando la frecuencia de su En lingiifstica se han hecho ya estudios important para determinar lo que se llama vocabulario basie de una lengua. Para eso se examinan un determinad ntimero de novelas, dramas, historias y escritos ticos, obras cientificas y filosoficas, asi como per dicos y revistas. El estilo de un autor puede ser di nido: frecuencia de las palabras y partes del lengua usadas en una muestra de sus escritos comparad con las frecuencias de uso comin en su comunidad Duverger sefala los estudios interesantes qu pueden hacerse del vocabulario social y politico. minando las revistas, las trasmisiones de radio, lo manifiestos y discursos de un partido, puede llega a descubrir el vocabulario politico de cada uno de sectores de un pais. Tal trabajo puede hacerse en ‘© dos o mas periodos para examinar la evolucién dt vocabulario politico. Las fuentes serian los periédi os de los diferentes partidos, el Diario Oficial y los libros publicados por los partidos politicos en oca de sus campafias. Con computadoras electrénicas sido posible estudiar el texto dela Suma de Santo To mas, de los Manuscritos del Mar Muerto, etcéteray Andlisis de contenido. El analisis de contenid@ puede definirse como la clasificacién de las diferens tes partes de un escrito conforme a categorias deters minadas por el investigador para extraer de ellos I informacién predominante o las tendencias manifes tadas en esos documentos. El analisis de contenida tiene una historia relativamente reciente, apenas d os ultimos 25 afios; pero sus resultados han sido sors Prendentes. Esta técnica ha sido ya utilizada en el anilisis de trasmisiones de radio, de programas d television, de carteles de propaganda polit bros infantiles, etcétera, La téenica de analisis de contenido requiere que! oy las categorias tengan las cualidades senaladas para otros instrumentos de investigacién tales como: fi dedignidad, validez, deben estar tomadas de un solo principio de clasificacién, ser suficientemente x haustivas para que incluyan todas las respuestas y mutuamente exclusivas, de suerte que respuestas clasificadas en una categoria no puedan serlo en otra. ‘A veces dentro de cada categoria ha sido utilizada también una jerarquizacién para poder refinar mas los resultados del analisis. El andlisis de contenido ha sido usado tanto con fines descriptivos como con fines de comprobacién de hipétesis, o sea de expli- cacién y aun de prediccién. Las unidades del escrito o de la comunicacion pueden ser palabras, frases, parrafos, titulares, li eas, bien escritos completos. La division en par- tes de la comunicacion analizada queda al arbitrio del investigador ya que para diferentes estudios las partes en que se divida la comunicacién estudiada pueden variar conforme a los fines del mismo. Es facil entender que la mayor importancia del anélisis de contenido descansa en la acertada formu- lacion de las categorias para clasificar el contenido del escrito. Cada investigador puede formular nueva clases de categorias. Enumero a continuacion algunas que ya han sido utilizadas en andlisis de contenido. Por ejemplo: la primera clasificacién de las trasm' siones por radio suele ser: diversign, noticist>, masica ligera, comedias, dramas, trasmisiones educativas En estudios de prensa: politica, noticias varias, de portes, modas, tipos de anuncio, etc. En el andlisis de algunos fenémenos politicos: minorias 0 mayorias; instituciones oficiales; conductas de poder (guerra, paz, reforma agraria); ideologias (comunismo, nai mo, democracia, ete.). Han sido propuestas también categorias que distinguen entre afirmaciones de chos, de preferencias y de identificacion, por ejem- lo: decir que los paises libres lograran atracr a los pets comuvisanas anaafirmacionde echo! deit que los norteamericanos estén acertados en interveni en Vietnam, es una afirmacién de preferencia; decir yo soy partidario de la libertad, es una afirmaci de identificacién. Es conveniente distinguir tam ‘ategorias de intensidad en la formulacion de las posiciones, asf como los artificios retéricos us. particularmente en la propaganda para hacer accesibles los mensajes. Existen asimismo categor evaluativas que son muy importantes, aunque tier relacién también con la intensidad: una actitud fuer mente positiva, una meramente positiva, una actit equilibrada, una actitud neutral, una actitud negat vay una actitud fuertemente negativa. Naturalm entre las categorias evaluiativas entran todas las f mas de valoracién como: bueno-malo, justo-injust hermoso-feo, fuerte-debil, util-danoso, saludabled salubre, También han sido usadas categorias mas ol vias: sexo, posicion social, edad, grado de educaci confesion religiosa, lugar de nacimiento, nacional dad, grupo étnico, etc. Es importante recordar el use que se ha dado a las categorias que determinan ¢ origen de un documento no sélo desde el punto d vista gubernamental o privado, sino tambien respec toa periddicos o estaciones de radio nacionales 0 lo: cales. Igualmente la categoria de destinatarios d una comunicacién. El problema, objeto de la investigacién, orientai la elecci6n tanto de las categorias como de las uni- dades del escrito que van a ser observadas. Pongamos un ejemplo sencillo, Aiguien desea sa ber las necesidades puiblicas de un estado de la pablica al aproximarse las elecciones de gobernador, Encarga esa investigacién a una agencia Enese estado aparecen 15 periddicos, entre dias rios y semanarios y a ellos vamos a limitar el este dio. Suponemos, por conveniencia del ejemplo, q tales periédicos reflejan la opinion de las mayor lo que de antemano podemos afirmar es vilido, y que podemos establecer una relacion entre tiraje d los 15 periédicos y poblacién mayor de 15 aitos. investigacién abareara 6 meses que terminaran ut mes antes de la fecha de las elecciones para pode1 entregar los resultados del estudio, 105 Como se trata de una investigacién de necesida des las categorias pueden ser: industrializacion de ciertas localidades, caminos, escuelas, baja de pre cios, crédito rural, propiedad ejidal, agua potable, hospitales y servicios de salubridad. Claro esta que tales categorias suponen un conocimiento general del estado. Las unidades de andlisis pueden ser articu- los completos o frases alusivas a tales categorias. Quince investigadores auxiliares son adiestrados para leer cuidadosa y fidedignamente un periddico cada uno y son provistos de cuadros mimeografia- dos que presentan las diferentes categorias, que ya les han sido explicadas, seguidas de espa conteo, titulos, fechas y otros datos. Cada anota en los cuadros correspondientes a las diferen- tes categorfas el nimero de veces que han apareci- do articulos o frases alusivas a las diferentes nece sidades y entrega sus resultados. Si los supuestos fueran verdaderos tendriamos un andllisis de conte- nido de la prensa de ese estado respecto a sus nece- sidades durante seis meses. Esta técnica, como otras que mencionaremos, son introducidas elementalmente en este libro. Pa- ra estudios mas avanzados ser necesario consultar publicaciones especializadas. (OBSERVACION DE MONUMENTOS EN CAMPO, Llamaremos observaciones en campo los datos recogidos directs ‘mente por el investigador y su equipo en interrelacion een presencia directa de las conductas observadas. Considero que es posible la ensefianza y la investi gacién de la historia del arte como una ciencia so- cial, y por lo tanto aunque otras ciencias sociales pueden también enriquecerse con este tipo de datos, esta seccién estaria particularmente destinada a la “observaciones en campo los datos recogidos directa cos de cualquier tipo: arquitectura, escultura, pin. tura y a sus técnicas fotograficas de grabacion o ci- nematograficas. Cualquiera de estos monumentos es al mismo tiempo un documento de conductas huma- nas y encierra una serie de datos no Gnicamente res- Pecto al autor sino particularmente al grupo cult ral humano al que pertenece y a la época en que ‘monumento fue producido y aceptado por su co nidad. Sin embargo, la palabra monumento no deb confundirse exclusivamente con grandiosidad. Cuale quier herramienta o instrumento utilizado en pro cesos de obtencién de alimentos, las habitaciones, moviliario, los vestidos, los tiles de cocina; los 0b tos utilizados en el juego para placer w ocio; las arma de defensa u ofensa; todos los objetos relacionado con la magia y la religion; las insignias de autoridad de gobierno, indumentaria de los representantes del poder pablico, banderas y emblemas y otros semejane tesforman parte tambien deesta clase de documenta El anailisis de este tipo de documentacion o da tos monumentales incluiria primeramente el andlé- sis material, 0 sea de qué esta hecho el objeto qui tenemos en la mano, qué instrumentos se utilizaron| para producirlo; qué procesos condujeron al diseno y ala produccidn de esos intrumentos. El andlisis cultural incluiria el tipo de organizae cién humana para poder producir ese objeto: los ase Pectos econémicos; el mecenazgo. patrocinio en los | casos en que haya sido necesario; los intercambios comerciales y sus requisitos de moneda, caminos y_ mercados. Finalmente el andlisis de significado, o sea respecto al valor y al sentido que una c ‘e503 objetos: formas de vestidu, colores, tabues de alimentacion, prestigio y estatus. Uno de los estudios interesantes de la observac cién monumental en campo esta relacionado con los cambios que presentan en una misma regién monu- mentos utilizados para un mismo fin; por ejemplo: existen diferencias muy notables en nuestras regio nes entre los cementerios de pequefias comunidades agricolas y los cementerios urbanos; pero aun en los cementerios urbanos es posible discernir diferencias de sector social en la forma en que estan hechas las tumbas. Quiza mas interesante alin es observar ctuan- does posible en monumentos funcrarios de diferen- tes siglos, los cambios que ha habido en ellos. Gene- 5.1.61 5.1.6.2 107 ralmente un cambio en las conductas de ereccién de ‘monumentos esté intimamente relacionado con cam bios en conductas sociales, particularmente religio- sas, politicas, étnicas, etcétera. Observaci6n monumental e historia social del arte. En cualquier libro de antropologia y aun de sociologia ¢s facil verificar que las conductas artistieas, las lla- madas obras de arte, son fenomenos de tipo cultural ‘social. No creo que se haya escrito mucho todavia sobre antropologia del arte, pero si parece evidente que la historia del arte no podré salir 0. abandonar el estadio puramente descriptive o documental mien- tras no trate de vincular las obras de arte, los Ilama- dos estilos artisticos, las corrientes cri otras conductas culturales o sociales del grupo en que tales fenémenos aparecen; solo asi sera posible que la historia del arte pueda aleanzar el nivel de ex- plicacién y prediccién a que esta llamada. De mas esta decir también que si la historia del arte quiere comenzar a relacionar los fenémenos artisticos, las ‘obras de arte, con conductas culturales sociales, necesitar4 urgentemente la utilizacién de técnicas més rigidas, por ejemplo de técnicas stadisticas. En arte, mas que en otras conductas culturales, existe el peligro del impresionismo puramente subjetivo y muchas historias del arte han sido escritas con esa mentalidad. Quizé en los modernos historiadores j6- yenes del arte, la preocupacion por una mayor obje- tividad debe ser considerada como una de las tareas fundamentales de su disciplina y tal objetividad no seré lograda mientras las afirmaciones no vayan apo- yadas en una sdlida estructura estadistica. Estas afir- jmaciones no pretenden en modo alguno invalidar lo que pudiera Ilamarse historia humanistica del arte. Ser4 necesario dar siempre al artista genial el lugar que le corresponde, pero aun en ese tipo de analisis la época y la cultura a que pertenece sta debe- ran ser tomadas en cuenta. Instrumental técnico para observacién monumental. La observacién monumental ha recibido un auxilio inapreciable de objetividad con los instrumentos ci matograficos, fotogralicos y fonograficos modern Ningunodeesosintrumentossustituyeel analisis terial 0 cultural pero lo complementan valiosament EL uso de tales instrumentos requiere pericia tacto pues algunas personas y comunidades rehiisal icamente ser fotogratiadas o permitir fotog, fiar sus posesiones y manifiestan temores, no poe te las técnicas de grabaci magnetofonica, Bl investigador debe ser cuidados en estas situaciones. De su habilidad dependerd rar recursos para superar tales resistencias, Intercalo, cn este apartado, la mencién de la t nica de microfotografia documental que el estudiai te puede aprender a utilizar en las bibliotecas de la universidades. n selectiva ya que el camardgrafo clige ane gulos, iluminacién, horas del dia o de la noche para su trabajo que pueden distorsionar las imagenes, Aprender a usar estos instrumentos requiere cure 808 técnicos especiales y experiencia de campo e in- vestigacién para el aprovechamiento de estos datos, La carencia de uno de estos requisitos o de ambos ‘ocasiona las frecuentes deficiencias en la documenta, cién audiovisual de algunos trabajos de investigacion, {OUSERVACION DE CONDUCTAS EN CAMPO, El laborato del cientifico social esta en medio de la gente, la con- ducta de ésta forma su “campo! de estudio. Ya pas6 el tiempo en que podia hacerse ciencia social desde elencierro recolecto de un gabinete. El antropdlogo, social, el socidlogo, el cientifico politico, el cientifie ¢o de la informacién, deben apreciar cualquier con. tacto con la gente como una experiencia enriquece- dora dentro de su propia disciplina y estar seguros de que mientras no hayan acumulado abundante ex- periencia de interrelacién directa con otras perso- has su preparacién cientifica sera deficiente. Al ene, trar en este tipo de observaciones debo recomendai al estudiante una antiquisima practica de los maes- 109, tros de la observacion de conductas en el campo: es necesario que todo estudiante leve lo que se llama un diario de campo. Un pequefio cuadlerno en que va- ya recogiendo dia por dia las observaciones vividas en una comunidad. Pero ademas de ese diario espe cial de campo conviene no fiarse de la memoria y te- ner siempre a mano un pequefio cuaderno en qué anotar los datos de conversaciones, nombres de los informantes cuando sea necesario, lugar de la infor macién, etc., como diremos mas adelante. servacién participante y no participante. En la ob- servis en campocs menster distinguir dos clases principales: la observacién llamada participante y la no participante. El nombre observacién participan- te fue introducido por Enrique Lindeman en su libro Social Discovery (1924). Seeero en 1922 habia aparecido la obra de Bronis law Malinowski, Los argonautas del Pacifico occiden tal. En él describe dos etapas de su investigacion entre los islefios de las Trobiand, En una primera eta- pa trabajaba con los nativos pero viviendo entre blan os hasta que cayé en la cuenta de que en su teenies podia haber a pues no aleanvzaba a lograr la penetracion que buscaba, Tomé entonces la determinacién de alejarse de la compania de otros europeos para establecer su campamento en una al- dlea nativa, La abeervacion partieipante no consiste tan sélo en la materialidad de participar en los acon tecimientos del grupo investigado, sino en que el in vestigador Hegue de tal manera a ser una figura fa miliar en el medio que ni los nativos —en términos generales, el grupo observado— tengan que hacerse violencia para aparecer como son y a su vez el inves- tigador tenga una participacién no sélo externa sino interna en los sentimientos, en las expectaciones y Jas inquietudes del grupo observado. La observacién no participante es aquella en que el investigador ex- trae sus datos pero sin una participacién en los acon tecimientos de la vida del grupo que estudia. ‘Como era obvio, la técnica que en antropologia era considerada como fundamental para estudiar conductas de una cultura distinta, para familia se més con la lengua, con los sentimientos y los ponderables de la vida actual”, como diria Malin ki, fue adoptada para estudiar también feném sociales de culturas industriales y urbanas en el tido mas moderno de la palabra. Es conveniente cordar que Le Play (1806-1888) vivié en los hoga de las familias cuyos presupuestos estaba estudi do. Libros como el de Nels Anderson, The Hol (1923), los estudios de Warner y otros, The Yankee Ci Series (1941-1947), los de los Lynd sobre Middlet y otros muchos son ejemplos de observacién pai Cipante. Anderson dedicé dos o tres afios a su inv tigacién. La duracion podra depender de factor econémicos, académicos, ete., pero la menor dul cién debe calcularse entre tres y seis meses Esta observacién participante en su aplicact problemas laborales ¢ industriales tiene un ejempl extraordinario en el !lamado experimento Hawthorne, que el profesor Elton Mayo, de la Universidad Harvard, en 1926, llevé a cabo con sus colegas en los Western Electric Company, Hawthorne Works en Ci ero, Chicago. Este experimento tiene la particular dad de que la observacis cipante fue resultado del mismo experimento con el fin de resolver dificule tades que salian al paso. El observador traté de dir por ejemplo la identificacion con Ja empresa ¥ Poco a poco fue admitido como un participante total, Algunos estudios han sido hechos a base de una observacién participante de varios investigadores dispersos en una ciudad o una nacién con el fin de Poder recoger las reacciones colectivas en épocas de crisis o frente a acontecimientos mas o menos normales, Otro tipo de observacién patticipante es 1a qu se llama investigacién de accién en que los investiga dores participan en la vida del grupo con fines de ac cidn social, tales como atenuar las tensiones, friccio- hes y frustraciones que puedan existir; hacer aceptar al grupo determinados planes de mejoramiento: ele m var la productividad de una comunidad y en general facilitar cambios sociales. Estas dos técnicas no di- fieren notablemente de los caracteres y técnicas ge- nerales dela observacion participante que consiste, como volvemos a repetirlo, en una participacién lo mis intima posible dentro de la vida de la comunidad de suerte que la imagen del investigador se convierta ena imagen de un miembro reconocido de la misma comunidad, En castellano no tenemos una traduccién, 0 al me- nos no la he encontrado, de la palabra inglesa “Over- heards" que podria traducirse como “escuchones Este procedimiento de investigacion no ¢s algo ne- Cesariamente inmoral ni detractivo para las perso- nas escuchadas, pues no se trata de informa sobre la persona sino sobre los temas de conversacion. La idea consiste en escuchar lo que las personas hablan espontaneamente para descubrir, sin barrera alguna, Jos sentimientos y las opiniones de una comunidad En algunas naciones esta técnica ha sido utilizada, al menos parcialmente, y ha sido posible deducir al gunas conclusiones tentativas utiles. wom pueden mencionarse también los estudios de Wil- liam Foote, Street Corner Society (1937) 0 un estudio en una aldea francesa, a 50 km de Avignon, de Lau- rence Wylie, Village in the Vaucluse (1957). Es con- vyeniente hacer notar que en la formacién de los equi pos para recolectar los datos, con frecuencia fueron elegidos nativos —en el sentido amplio, de miembros del grupo investigndo— para formar parte del equipo. Laencuesta de opinidn como observacién no partici pane. Una forma de observacion no participante bien conocida y popularizada son las encuestas de opinion (Opinion Polls) (cf. 3.7), en que un grupo de entrevistadores, a una muestra que pretendidamente represente los diferentes sectores de la opinién, por ejemplo, en una fabrica, en una escuela, en una aso- ciacién, o bien en una ciudad, regién, en todo un pats ‘en todo el mundo, oralmente hacen unas cuantas preguntas para saber el estado de la opinién en un momento dado respecto a un pri ma | encuestas de opinion de Gallup von terkonane el mundo. Estas encuestas de opinién pueden t seriasfallas y el caso clasico que sucle cltnees {tier ai de la eleccién del gobernador Dey tas elecciones presidenciales de Estados Uni Sin embargo, como ha ocurvide tant en el trabajo cientifico, ese ‘sic studios detenidos de que pudieran aviateie a yen pees se adquiric ; ocimientos, particularmente rel con la rep ntatividag la vented das durante ia encuesta, Pe ENTREVISTAS ce variar segun el tipo de entrevista. Tod: ue revising tienen alguna finalidad y la fin cuya finalidad es el restablecimiento ‘el rate ponte baete tiene como finalidad ol rsaci6n generalmente manos, de los cuales uno es el et ntrevistado. El papel de at estionaria te tene tener los conocimientos del alumno cuenta es Ii entrevista dirigida, estrueturada trolada, guiada —recibe todos esos nombres -9 I entrevista no divigda ono estructurada, cia fundamental entre ambas consiste en gue | trevista no dirigida dela mente la iniciat {otal al entrevistado, permitiéndole que vaya narra lo sus experiencias sta, ete. Natu ue 8, Sus puntos de vista, ete. Nate falimente queen algunos casos el entrvistador ae acer guns preguntas pero con mire, beciee we os tener en en. "3 te, a que cl entrevistado espontaneamente manifieste sus opiniones. La entrevista dirigida, en cambio, si gue un procedimiento fijado de antemano por un cuestionario o una guia de la entrevista, esto es, por una serie de preguntas que el entrevistador prepara de antemano, Tiene multiples usos segin el tipo de persona entrevistada, segdn la finalidad de la entre vista, o segiin el tipo de datos que tratamos de reca- bar. Hay bastante escrito acerca de las entrevistas, lo importante no es recordar los nombres técnicos sino entender bien la técnica y sus problemas Segiin el tipo de entrevistado podemos distinguir hombres o mujeres sobresalientes en ciencia, en po- litica, en actividades sociales, que tienen prestigio, © lo que stele designarse con el nombre de hombre medio u hombre de la calle. El tipo de datos que de- seamos recoger pueden referirse a una comunidad concreta, a una experiencia o acontecimiento det minado, oa un problema de investigacién social. Es- tas diferencias determinan las técnicas utilizadas en Ia entrevista. Menciono algunas entrevistas que requieren una tecnica especial. PANEL. Ya mencionamos mas arriba este tipo de en. trevista. Consiste en repetir a intervalos de tiempo Jas mismas preguntas a las mismas personas. La fi nalidad de estas entrevistas consiste en estudiar Ia evolucién de las opiniones, durante periodos cortos. La entrevista puede preguntar acerca de productos comerciales, de preferencia de locales comerciales ode diversion, libros 0 periédicos, programas de te- levision 0 de radio, opiniones politicas, personas so- bresalientes en el mundo del arte, de la politica o de Ja ciencia. Es necesario que el entrevistador varie la forma de las preguntas de una entrevista a otra, con el fin de que el entrevistado no distorsione las res- puestas por efectos de la repeticién. Una forma de medir el efecto de distorsién consiste en entrev también, al mismo tiempo, otras muestras que res ponden las mismas preguntas. LA ENTREVISTA FOCALIZADA. Esta técnica fue divulga por R. K, Merton (R. K. Merton y Pa La llaman focalizada porque esta concentrad periencias objetivas, nales a situaciones particulares. Ha sido aplicadag neralmente a personas que han participado en situacion conereta como una pelicul: sion radiada, 0 que han observado una situacién cial definida; el entrevistador ha analizado detenid mente la situacion antes de la entrevista y disena guia en que estdn determinados los puntos mas| lientes de la encuesta y las hipotesis relacionadas Jos datos que deben ser obtenidos en la en LA ENTREVISTA REPETIDA, Es parecida al panel perg con la diferencia de que para la entrevista repetid son sacadas muestras distintas a lo largo del tiemp ENTREVISTAS MULTIPLES, Algunos autores menciot mbién las entrevistas multiples; el caso cl seria el tratamiento psicoanalitico. Una persona es entrevistada repetidas veces para ir anotando sus: ‘uerdos o sus reacciones. Esta entrevista tiene la di ficultad peculiar de que el sujeto entrevistado deb admitir ser sometido a repetidas interrogaciones, iste otro tipo de entrevista llamado entrevist de profundidad, que tiene como finalidad especifica el extraer informacion del inconsciente, o de otros tipos, relacionada con las motivaciones y la dindmnies deuna personalidad. Este tipo de entrevistas req tun procedimiento prolongado y entrenamiento es pecial de parte del entrevistador: quien no tenga pre paracion especial en psicoanilisis 0 en psicologia ng deberia utilizar esta técnica de entrevistas, | RAFAGA DE PREGUNTAS. Los estudios del Dr. Kinsey sus asociados sobre la conducta sexual de los hon bres y mujeres norteamericanos han puesto a discut 18 sién und técnica més bien de preguntas que de en- trevista, llamada de rafaga de preguntas (Rapid. Fire Questioning). La técnica consiste simplemente en plantear las preguntas tan répidamente como el en -evistado sea capaz de comprender y de responder. Esta técnica no ha sido suficientemente probada y jas razones que da el Dr. Kinsey no son por si mis: mas muy convincentes. RIESGOS DE LAS ENTREVISTAS, La entrevista es una téc nica ampliamente usada y sus resultados han sido comprobados una y otra vez. Sin embargo, la entre- vista contiene también riesgos importantes que es menester tomar en cuenta. Bl primero, aunque no cl principal, es el acerearse a una entrevista, sobre todo cuando se trata de entrevistar a mujeres u hom bres sobresalientes, sin una preparacion ¢ informa: cidn adecuadas pata poder plantear preguntas al mismo tiempo corteses y de verdadera utilidad ge neral. Un especialista en fisica nuclear puede ser en: lo acerca de sus opiniones politicas; pero se r4 indispensable conocer algo de su contribucién profesional a la especialidad pues las personas que Jean la entrevista desearén conocer también esos pectos, Algunos investigadores sociales se han queja. do publicamente de que la superficialidad de algunas entrevistas periodisticas han desacreditado la técni: cay hecho mas dificil el acceso sobre todo a personas distinguidas, para entrevistas con fines cientificos y no.con fines de publicidad. El principal peligro de la entrevista proviene de la doble ocasion de distorsion, una proveniente del entrevistador y otra del entrevistado. Algunos de los principales problemas son los siguientes: el entrevis- tado que rehuisa responder; el entrevistado que miente voluntariamente; el entrevistado que involuntaria. mente y dejéndose Hevar de los procesos selectivos de la memoria, refiere detalladamente acontecimien- tos y experiencias muy deformados, o simplemente confiesa haber olvidado experiencias importantes que han caido en su subconsciente. El problema de vocabulario es también muy importante. El ent tador, generalmente hablando, llega con un ent miento académico en el que las palabras tienen significado completamente determinado y mucl veces distinto del significado familiar al entrevis do, De mas esta decir que una entrevista no est turada dificilmente se prestaré a una codificacién 8 un tratamiento estadistico. Elentrevistador debera buscar el procedimier conereto para ganar la confianza del entrevistad Una recomendacién de alguna persona estimada pol él; por ejemplo, en los pequenos pueblos, el sacel dote, el alcalde, el maestro, el médico o algin parien te cercano pueden ser itiles. El entrevistador deb ra tener muy especial cuidado en no dejar ver Propias opiniones para que el entrevistado, voluntay ria o involuntariamente, deliberada o indeliberadas mente, no trate de dar gusto al entrevistador, Inditil decir que en muchos casos el entrevistado deseara que el material que ha provisto sea tratado confiden El investigador debe tener muy presente I: portancia de su apariencia personal para invitar I confianza del entrevistado. El entrevistador que va) a hablar con gente del pueblo vestido en una forma excesivamente urbana, crea con ese hecho una ba+ Frera entre el entrevistado y el. Las ideas respecto a indumentaria por modernas que sean son para la vida de ciudad, En el trabajo de campo ni el vestida ni la conducta deben chocar con los patrones cultu: rales de la comunidad que va a ser investigada. El investigador debe mostrar respeto a sus costumbres: Es necesario ser muy cuidadoso para evitar suscep. tibilidades: hay que aceptar moderadamente lo que ofrecen de comer o beber, sin obligacién de const. mir todo. Particularmente en pueblos con excesiva carga emocional en sentido politico, religioso o per: sonalista, téngase mucho cuidado de nunca tomar partido en las disensiones que existan; habra que usar de prudencia y habilidad para no quedar envuel- na to en los choques entre personas distinguidas de un mismo pueblo, Es muy conyeniente aclarar franca: mente la posicién del investigador desde un princi pio para que el pueblo no deforme las realidades. investigador de campo debe recordar que es poco to- do lo que pueda hacer para poder llegar a conocer al pueblo, ya que en eso consiste su trabajo y de tal conocimiento dependera el porvenir de muchas co- munidades. CUESTIONARIOS. otros aspectos de la entrevista quedan acla- Ags comes eS un instrumento muy relacionado con la entrevista, e no la supone necesariamente. Per oueationar yen su caso laentrevit, son téenicas de investigacion; propiamente hablando no son un método, por lo tanto, el cuestionario, ue es tn sistema de preguntas que tiene como finalidad o! tener datos para tna investigacion, no puede ser es- tudiado como algo aislado. El cuestionario presup, ne el diserio de la investigacién; y la construccién del cuestionario requiere un procedimiento estricto. ‘Antes de disenar el cuestionario hay que tener presente el sistema de codificacion que va a ser uth lizado. En muchos easos sera posible aprovechar los servicios de una computadora; pero si el cuestiona- vio no ha sido disenado de forma que sus resultados in facilmente trasladarse a las tarjetas vrvutadora, sor intl pretender hacerlo desputs de la investigacion. Antes de la redaccion del cues: tionario, se debe haber construido lo que se puede lamar ielo de la investigacion. ‘ideal de Ja investigacién: qué informacion oqué com- Inmediatamente determinar el objetivo espe real: conocido el objetivo general, dados los recursos ‘econémicos, humanos y de tiempo de que dispongo, qué puedo esperar realmente de esta investigaci Determinados claramente esos dos objeti puedo formular el problema que puedo resolver. la formulacién det problema no olvidemos que términos deben ser operativos, fidedignos y valid Repetimos: operativos, que ptiedan ser verificad por la experiencia y, a ser posible, sean definidos p Ia operacion necesaria para obtenerlos. Fidedign que estén definidos de tal manera que cualquier vestigador que utilice la misma definicién y el mis proceso pueda llegar a los mismos resultados. Vé dos: que efectivamente definan el fenémeno que tr tamos de definir y que no sea posible caer en cor sién con otros términos. Qué conoeimientos tebricos, qué teoria, qué mis croteoria va a servitme de base para resolver est problema, Qué autores, qué libros o qué articul ientificos han sido ya escritos acerca de este punt Una ver Formulaco el problema y con una info) macién acerca de lo ya investigado, propongo la las hipotesis con lao las cuales trato de responde al problema determinando la variable independiente, © sea el elemento que explica, y la variable depen: diente 0 sea el elemento explicativo. Formulada la hipotesis debo establecer el prom cedimiento de muestreo y las medidas estadisticas que me van a ser necesarias para comprobar mi hie pétesis, Quiero advertir que en realidad cada una las técnicas de que hemos hablado y de las que ha blaremos a continuacién requieren, como preambue Jo, esta estructura metodolégica anterior a la selec= ccion de la técnica, No olvidemos que las técnicas son herramientas para resolver un problema metodologi 0 conereto de comprobacion o disprobacién de una hipotesis. Aisladas y por si solas no representan co- nocimientos ttiles. ‘CUESTIONARIOS PILOTO, Una ver redactado el cuestion nario, habra que ponerlo a prueba en forma de cues. tionario piloto. El cuestionario piloto es el cuestion nario administrado experimentalmente a un pequenio grupo de personas para verificar la fidedignidad, operatividad y validez del mismo, pero con posibili- dades de rectificarlo antes de administrar el cuestio- nario a la muestra grande. Un cuestionario es valido cuando efectivamente recoge los datos necesatios para la investigacién; es fidedigno cuando cualquie investigador que lo aplique obtendra los mismos r sultados; es operativo cuando su vocabulario es en- tendido en un sentido univoco, o sea exactamente con el significado definido por el disefiador del cuestiona- rio, Recordemos que los términos, ademas del signi- ficado univoco, pueden ser entendidos andlogamente © sea en parte con el mismo significado y en parte con distinto significado, o bien equivocamente cuan- do son entendidos en sentido totalmente distinto. Algunos autores aman también cédulas a los cuestionarios. Pero las cédulas propiamente dichas son las papeletas en que se recogen datos separados cada uno en una papeleta. DISENO DEL CUESTIONARIO, Una vez fijados los presm- bulos metodol6gicos ya mencionados, procedet organizar el cuestionario, BI diseflo del cuestionario estudia los tipos, el orden, los grupos de pregunt Ja formulacién de las mismas y la organizacion ma- terial del cuestionario. La figura 4, nos presenta el esquema teducido de la pagina titular del cuestionario; al pie estan Jas ex plicaciones de cada uno de los titulos. ‘Ademas de los cuestionarios con preguntas, al unas instituciones utilizan los cuestionarios pictori cos en que los entrevistados simplemente tienen que subrayar la figura que correspunde a su respuesta. Generalmente cada institucion tiene sus formas propias de cuestionario, Pero cada investigador puede disefar el cuestionario que corresponda a su inves- tigacion. Después de lo dicho acerca de la entrevista, re- cordemos que los cuestionarios no estructurados se- dificilmente codificados, esto es, clasificados y tabulados para extraer la informacion buscada. En FIGURA 4. Pagina inicial de cuestionario “hive Mencia de Aavopoogia Soa Cues Zaragoza 841, México 21, DF. (1) ‘ na del papel varia pero el mas utilizado es el papel oficio. ‘Aveces es recomendable, antes de hacer el cues tionari 1 las tablas en que han de ser verti- dos los datos, para que las preguntas, o mejor dicho Enwevistador he Buti las respuestas, puedan inmediatamente ser vertidas Dieceien Te 43) <4 a las tablas para su manejo mecdnico ulterior Es muy importante también recordar que cada : nee ae) grupo tiene una estructura intelectual gracias a la Localideds MSH ‘cual organiza sus ideas y sus emociones, llamado ge- NNimero de habtanios neralmente marco de referencia. El marco de refe- Fstaco rencia es el conjunto organizado de los significados ) habituales en la vida y en la actividad de cada grupo. El marco de referencia del entrevistador y del en-

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