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Ensayo saber escuchar por José Arturo Ortiz García

Concepto
Es un proceso para comunicarse eficazmente

Proceso de la comunicación
Emisor.- aquel que emite el mensake
Mensaje.- aquello que se quiere comunicar
Receptor.- aquel al que se envía el mensaje

Características de saber escuchar
Atención.- no dejarse distraer
Comprensión.- entender lo que nos están diciendo
Esfuerzo.- esforzarse por que el mensaje sea recibido

Componentes de la escucha activa





No distraernos
No interrumpir al que habla
No juzgar
No ofrecer ayuda o soluciones prematuras
No contar tu historia, cuando el emisor necesita hablarte
Evitar el “síndrome de experto