PREMIO EUROPEO A LA CALIDAD

Excelencia y Calidad en la Gestin Empresarial

Modelo EFQM
Modelo EFQM de Calidad y Excelencia
Cuando hablamos de EFQM solemos referirnos al modelo de calidad definido por la fundacin que
lleva dicho nombre. Precisamente es la Fundacin Europea para la Gestin de la Calidad,
EFQM en ingls, una fundacin sin nimo de lucro y con sede en Bruselas que cuenta con ms de
500 socios repartidos en ms de 55 paises.
Esta fundacin define el mdelo EFQM de Calidad y Excelencia como va para la
autoevaluacin y la determinacin de los procesos de mejora continua en entornos
empresariales tanto privados como pblicos.

El modelo EFQM que surge en la decada de los 80 es un referente en el mbito de la Unin

Europea, y el Premio Europeo a la Calidad se ha convertido en una referencia para muchas
empresas pblicas de los diferentes pases miembros de la Unin. La concesin de este premio
se basa en los criterios del modelo de Excelencia Empresarial, de acuerdo al grfico que puede
ver a continuacin.

A travs de la autoevaluacin el modelo EFQM pretende una gestin ms eficaz y eficiente.

La identificacin de los puntos fuertes y debiles aplicados a diferentes mbitos de la organizacin
son el punto de partida para el proceso de mejora continua.
Los principales conceptos que conforman el modelo EFQM seran los siguientes:

Orientacin hacia los resultados

Orientacin al cliente

Liderazgo y coherencia

Gestin por procesos y hechos

Desarrollo e implicacin de las personas

Proceso continuo de aprendizaje, innovacin y mejora

Desarrollo de alianzas

Responsabilidad social de la organizacin

LOS EFQM PREMIO A LA EXCELENCIA 2014

Los nominados de este ao son (en orden alfabtico):

BMW AG WERK REGENSBURG

La Planta Regensburg ha estado fabricando vehculos de BMW AG desde 1986

En 2013, 295.417 vehculos (salida de produccin diaria: 1.100 unidades)
realizadas en Regensburg fueron entregados a clientes en todo el mundo. As
Plant Regensburg es la planta tercera ms grande de la red de produccin de
BMW Group. Los productos incluyen BMW serie 1, serie 3 (Sedan), serie 4
(convertible), M3 Sedan, M4 convertible, Z4.

BOSCH DIESEL TECNOLOGIE E

SISTEMI FRENANTI S.P.A.

BARP es una unidad operativa de la Divisin de Sistemas de Diesel que es

parte de la tecnologa automotriz Sector empresarial del Grupo Bosch. BARP
produce bombas de inyeccin diesel Common Rail. Con cerca de 1.700
empleados y ms de 240 millones de euros de ventas, es la entidad Bosch ms
grande de Italia y la mayor planta automotriz en Apulia.

INFINEON TECHNOLOGIES AUSTRIA AG IFAT

Infineon Technologies Austria mundialmente lderes en unidad de competencia

para los semiconductores de potencia. Se basa en las sinergias en I + D
experiencia, excelencia en la fabricacin y la responsabilidad global de
negocios para impulsar el xito empresa `s en todo el mundo.

ONE VISION HOUSING

Es un Proveedor Registrado de Vivienda Social con
ms de 11.500 hogares en todo Sefton, Merseyside. Se

form en octubre de 2006, despus de una exitosa transferencia de acciones

de Consejo Sefton y son una organizacin sin fines de lucro, regulada por la
Agencia de Viviendas y Comunidades. Una Visin La vivienda es parte del
Grupo Sovini que se form en diciembre de 2011 y tambin incluye Pino
Asociacin de la Corte de Vivienda, Servicios de Propiedad Sovini y Teroma
(suministros comerciales).

POMPES GRUNDFOS SAS

Pompes GRUNDFOS SAS Francia (designado internamente como PGF) es uno de

Grundfos quince empresas de produccin. Fundada en 1972 y situado en
Longeville-ls-Saint-Avold en Moselle, PGF es el resultado de la apuesta por la
internacionalizacin y el desarrollo del Grupo fuera de Dinamarca. Los sectores
clave de PGF son la personalizacin, fabricacin y distribucin de bombas de
circulacin y sistemas de bombeo.

REGTSA - RECAUDACION Y GESTION TRIBUTARIA DE SALAMANCA

REGTSA es un Organismo Autnomo adscrito al Consejo Provincia (Diputacin

Provincial) de Salamanca (Espaa), establecida en 1992 con el propsito de
proporcionar servicios de gestin tributaria y recaudacin de los municipios de
la provincia. Se puso en marcha el 1 de enero de 1993, con la comisin de
servicio del personal de la ex Provincial Servicio de Recaudacin.

SIEMENS MOTION CONTROL CONGLETON

Siemens Congleton, con sede en Cheshire Reino Unido, es una unidad de

fabricacin de funcionamiento dentro de la divisin Drive Tecnologas (DT), que
es una parte del sector de la Industria. DT comprende varias unidades de
negocio, con 45 fbricas en todo el mundo. Siemens Congleton es un
fabricante por contrato para la unidad de negocio Motion Control (MC) dentro

de DT, el suministro de ms de 1,2 millones de dispositivos elctricos, incluidas

500.000 unidades de velocidad variable (conocidos como inversores), a
Siemens MC y es 1 de 9 instalaciones de fabricacin global MC.

THE CEDAR FOUNDATION

Es una organizacin voluntaria lder en Irlanda
del Norte se centra en la inclusin de las personas con discapacidad. El cedro
es un proveedor de servicios y su propsito se resume en sus declaraciones de
visin y misin. La visin es una sociedad accesible para todos. La Misin es
brindar servicios excepcionales que apoyan a los nios y adultos con
discapacidad puedan participar en todos los aspectos de la vida comunitaria.

BIBLIOGRAFIA:
http://www.efqm.org/what-we-do/efqm-award-2014
http://www.efqm.es/
https://www.ucv.es/documentos/calidad/EFQM.pdf