Intenta antes de formatear, realizar un CHKDSK al disco, lo puedes

realizar de la siguiente manera.

1. Conectar el disco externo

2. En la barra de busqueda, luego de hacer clic en inicio, digita CMD
3. En la ventana de simbolo del sistema, digita nombre_unidad:
(ejemplo e:)
4. Presiona Enter
5. Luego digita CHKDSK /F /S /X
6. Presiona Enter

Al finalizar este proceso intenta formatear el disco por el

simbolo del sistema, de la siguiente manera

1. Cierra y abre nuevamente el simbolo del sistema (CMD)

2. Digita format nombre_unidad (ejemplo: format e:)
3. Te preguntara algo por el estilo que si deseas desproteger el volumen,
dile que Si, y empezara con el proceso.