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DEDICATORIA
AGRADECIMIENDO
NDICE GENERAL
CONTENIDO
pp.
DEDICATORIA....v
AGRANDECIMIENTO...vi
INDICE GENERAL....vii
INDICE DE CUADROS O TABLAS....viii
INDICE DE GRAFICOS Y FIGURAS.x
RESUMEN INFORMATIVO..xi
INTRODUCCIN.....1
CAPTULO
I.
EL PROBLEMA
1.1.Planteamiento del Problema....3
1.2.Formulacin del Problema...7
1.3.Objetivos..............................7
1.4. Justificacin....8
II.
MARCO TERICO
2.1. Antecedentes.........11
2.2. Bases Tericas......................13
2.3. Definicin de Trminos....26
III.
IV.
MARCO METODOLGICO
3.1.
3.2.
Fases Metodolgicas....28
V.
PROPUESTA
5.1.
Descripcin de la propuesta68
5.2.
Objetivo de la propuesta.69
5.3.
Objetivo Especifico69
VI.
5.4.
Justificacin de la propuesta..69
5.5.
Desarrollo de la propuesta..70
CONCLUSION Y RECOMENDACIONES
6.1.
Conclusin..76
6.2.
Recomendaciones...76
REFERENCIAS
Bibliogrficas...80
Electrnicos.....82
ANEXOS
A. Cuestionario.......85
B. Matriz de validacin del cuestionario..89
INDICE
LISTA DE CUADROS O TABLAS
CUADRO
TABLAS
CONTENIDO
pp.
1-
Planificacin.....32
2-
Promociones.....33
3-
Fabricantes....34
4-
Consumidores...35
5-
Productos..36
6-
Productos..37
7-
Productos..38
8-
Productos..39
9-
Productos..40
10-
Productos..41
11-
Productos..42
12-
Productos..............................................................................................43
13-
Productos..............................................................................................44
14-
Distribucin..45
15-
Rentabilidad..........................................................................................46
16-
Costo Beneficio47
17-
Estrategias............................................................................................48
18-
Distribucin..49
19-
Competencia.....50
20-
Balance general.53
21-
22-
23-
Costo beneficio..56
24-
Fortaleza y debilidad..58
25-
Amenazas y oportunidades....58
26-
Matriz Dofa....59
27-
28-
29-
Capacidad tecnolgica...64
30-
Capacidad financiera.65
31-
POAM66
INDICE
LISTA DE GRAFICO Y FIGURAS
GRAFICO
FIGURA
CONTENIDO
pp.
1.
Planificacin.32
2.
Promociones.33
3.
Fabricantes34
4.
Consumidores...35
5.
Productos......36
6.
Productos..37
7.
Productos......38
8.
Variedad de productos......39
9.
Puntos de venta.....40
10.
Productos..41
11.
12.
13.
14.
15.
Rentabilidad..46
16.
Costo Beneficio47
17.
Costo Beneficio48
18.
Rentabilidad..49
19.
Costo Beneficio....50
INTRODUCCIN
CAPTULO I
EL PROBLEMA
CAPTULO II
MARCO TERICO
En el marco terico o referencial de la investigacin, se debe incorporar los
elementos centrales de orden terico que orientarn el estudio, deben estar
relacionados con el tema de investigacin y el problema.
Al respecto Arias (1990) seala que:
Se refiere a los estudios previos y tesis de grado relacionadas
con el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas
anteriormente y que guardan alguna vinculacin con el problema en
estudio. Debe evitarse confundir los antecedentes de la
investigacin con la historia del objeto de estudio en cuestin.
(p.14)
2.1 Antecedentes de la investigacin
Como primer referente: Carreo, A. (2010), titulada Propuesta de un plan
estratgico de marketing que mejore el servicio de atencin al cliente de la
empresa la gran tienda del computador C.A para optar por el ttulo de
Mercadeo realizado en la Universidad Jos Antonio Pez; el estudio presentado se
clasific metodolgicamente como factible sustentando en una investigacin de
campo, por lo que se aplicaron tcnicas de recoleccin de datos tales como la
entrevista al gerente de mercadeo y ventas y encuestas a una muestra conformada
por diez (10) clientes que fueron seleccionados mediantes el muestreo al azar
probabilstico. Los datos que suministraron fueron presentados mediante tablas de
frecuencia y grficos porcentualizados tipo torta. Finalmente, se desarroll la
propuesta mediante la matriz DOFA y el establecimiento de estrategias claves,
concluyendo con los objetivos logrados y recomendando lineamientos para
ejecutar duchas estrategias.
La investigacin previa, fue un aporte para el estudio proyectado, desde la
perspectiva terica y metodolgica pues contribuye como gua para la elaboracin
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
La metodologa del proyecto incluye el tipo o tipos de investigacin, las tcnicas y
los procedimientos que sern utilizados para llevar a cabo la indagacin. Es el
como se realizara el estudio para responder al problema planteado. Arias (p.45)
3.1. Diseo y Tipo de Investigacin
La presente investigacin, enmarco en la modalidad proyecto factible, que segn
el Manual para la Elaboracin de Trabajos de Grado, de Especializacin, Maestra y
Tesis Doctorales de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL,
2008), delimita a Todas aquellas investigaciones que conduzcan a la elaboracin de
modelos, planes de accin, propuestas, programas, diseos o a creaciones dirigidas a
cubrir una determinada necesidad. (p. 21), definicin que aplica al presente estudio
pues su producto final ser un plan de trade marketing para la empresa GRAMIPA
C.A, por medio de estrategias de merchandising, con el fin de optimizar su
comercializacin y aceptacin en el mercado.
Este estudio, se apoyo en el diseo de campo, que segn el Manual UPEL
(ob.cit.), Requiere de un anlisis sistemtico de problemas en la realidad con el
propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir su ocurrencia. (p. 18);
ciertamente, los datos se extraern directamente del escenario problema, mediante la
intervencin directa de la investigadora.
CAPTULO IV
ANLISIS DE RESULTADOS
CAPTULO V
PROPUESTA
preferencia
frente
productos
congelados
CONCLUSION
La creciente concentracin de los canales de distribucin hace que su poder de
negociacin haya aumentado dramticamente, con una proyeccin que ir en
aumento. Esto es vlido para cualquier sistema indirecto de distribucin, aunque es en
los mercados de consumo masivo en donde se ha manifestado con mayor definicin.
En este ltimo sector, se estima que alrededor del 40% de los gastos en comunicacin
son absorbidos por el canal. Adems de las concesiones que encuadran la relacin
proveedor-canal (volumen, espacios, etc.), debemos considerar el flujo creciente de
ofertas, promociones temticas, eventos, etc. que inundan los salones de venta. Este
crecimiento del poder de los canales est haciendo que los productores busquen
equilibrar las concesiones directas de margen con acciones que agreguen valor sobre
la marca o mejoren el vnculo con el cliente.
Ante esta situacin, la funcin bsica de quien asume la posicin de trade
Marketing es la de contribuir al mejoramiento de la performance comercial de la
organizacin, desarrollando e implementando planes para los diferentes canales de
distribucin, que permitan alcanzar los objetivos de mercado, marca y volumen
fijados para cada uno. Esta especie de definicin elemental nos describe la funcin
desde adentro de la empresa, pero cmo se la percibe en el otro extremo del sistema:
el punto de venta. Si aceptamos que un negocio es hoy un lugar no slo de
abastecimiento sino tambin de recreacin, satisfaccin y placer, la funcin del trade
Marketing debe incluir todo aquello que le permita hacer en el espacio disponible una
atractiva fiesta para los sentidos. Por eso es tan importante integrar la promocin, el
merchandising, la reposicin y dems actividades competitivas al trabajo del trade
Marketing en el punto de venta.
Por otro lado, se describi la importancia del planograma dentro del trade
Marketing, debido a que se basa en el sentido comn y en la investigacin de los
hbitos de compra de los consumidores. El valor de los espacios en las tiendas,
almacenes de departamentos y supermercados se mide por centmetros cuadrados.
Los fabricantes y distribuidores luchan desesperadamente por tener la mayor cantidad
ANEXOS
CUESTIONARIO
Dirigido a: Clientes de la Empresa Gramipa, C.A.
Objetivo: Proponer un plan de trade marketing para la empresa GRAMIPA C.A, por medio
de estrategias de merchandising, con el fin de optimizar su comercializacin y aceptacin en
el mercado.
INSTRUCCIONES
Gracias!!!
Desacuerdo
Totalmente
en Desacuerdo
Parcialmente en
Neutral
Parcialmente de Acuerdo
TEMS
Totalmente de Acuerdo
12
13
14
15
16
17
Cuenta
la
empresa
Gramipa
C.A
con
18
19
Que Pollo
Grupo Souto
Lder Pollo
TEMS
Grupo Caridad
Claridad
Si
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
No
Juicios
Congruencia
Si
No
Eliminar
Modificar
Aceptar
Si
Si
Si
No
No
No
15
16
17
18
19
Firma: ___________________
RECOMENDACIONES
Basados en las diversas conclusiones obtenidas del presente estudio, permitieron
arrojar las siguientes recomendaciones:
-. Se sugiere fortalecer la comunicacin organizacional ya que la relacin comunitaria
humana es la emisin-recepcin de mensajes entre interlocutores en estado de total
reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento
determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre
-. Se sugiere realizar campaas publicitarias especializadas para presentar la empresa,
sus proyectos y productos
-. Ampliar el portafolio de los productos para tener xito, la empresa debe esforzarse
en desarrollar el portafolio de los productos que le aseguren utilidades y flujo de
efectivo. Los modelos de portafolio, como el mencionado, son mtodos que permiten
a la direccin de la empresa determinara la posicin competitiva del producto y las
posibilidades de mejorar la contribucin que da el producto, en comparacin con
otros. Este anlisis puede ser de productos o lneas de productos
-. Realizar mejoras para la distribucin del producto en los establecimientos, la
distribucin se realiza con los productos ya terminados del estado de produccin para
el consumo, para ello es necesario poner a los productos a disposicin del comprador
con las cualidades o servicios requeridos y en la cantidad, lugar y momento
apropiados
-. Ampliar el espacio de almacenamiento de los productos. El espacio es necesario
para colocar todos los productos que estn listos para la adquisicin del cliente
-. Expandir el mercado a nivel nacional de los productos que ofrece la organizacin se
realiza: