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HORNITOS DE MAIP

Procedimiento de
Evaluacin de
Proveedores
PR-GGE-SIG-04

Revisado por:

Representante de la Gerencia

Aprobado por:

Gerente General

Procedimiento de
Evaluacin de
Proveedores
Versin: 0

Cdigo: PR-GGE-SIG-04

Elaborado por: Representante de la


Gerencia

Revisado por: Representante direccin

Sistema Integrado de
Gestin
Fecha: 08-05-2015

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Aprobado por: Gerente General

OBJETIVO

Establecer el mtodo de seleccin y evaluacin de proveedores, entendindose


como tal, al conjunto de acciones, procesos y procedimientos sistemticos que
apunten a elaborar y poner en marcha un programa de fortalecimiento y
transparencia de la relacin entre nuestra empresa con sus proveedores.

ALCANCE

Este procedimiento aplica a todos los proveedores externos de materiales,


productos y servicios a las reas de negocio. Adems se incluye el servicio de
transporte de carga.

DEFINICIONES

3.1 Proveedor: Es la persona natural o jurdica, que cumple con las exigencias
establecidas por ABB para prestar servicios o entregar suministros.
3.2 Proveedor de Productos o Suministros: persona natural o jurdica que,
luego de un proceso de Cotizacin o Licitacin, entrega como resultado final un
Producto.
3.3 Proveedor de Servicios o Contratista: persona natural o jurdica que, luego
de un proceso de Cotizacin o Licitacin, entrega como resultado final un
Servicio.
3.4 Bloqueo de proveedor: corresponde a la prohibicin de generar nuevas
rdenes de compra o celebrar contratos con un Proveedor calificado cono
Descalificado y registrado en el Maestro de Proveedores Oracle ABB, su
correspondiente Bloqueo.
3.5 Productos: Corresponde a clasificacin genrica para compras generales de
bienes y productos tangibles (insumos, suministros, herramientas, productos
terminados, etc.)
3.6 Servicios: Corresponde a clasificacin genrica para compras de servicios,
obras, contratistas, consultoras y otros servicios, se pueden agrupar en:
a. Servicios y Obras: los servicios en general, cuyo desarrollo requiere
despliegue de personal, materiales y/o herramientas dentro de las
instalaciones de la empresa o mandante en forma permanente, incluye
los contratos de construccin y montaje de equipos.

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b. Consultoras y otros servicios: servicios que se desarrollan en las


instalaciones de la empresa, por el Proveedor del Servicio, cuyo
resultado se expresa en soporte tecnolgico, soporte administrativo,
asesoras, desarrollos y conocimientos, que implican presencia menor u
ocasional del personal del proveedor en las instalaciones de la empresa.
c. Servicio de transporte de carga: Servicios que son realizados por los
operadores logsticos, contratados por la Empresa.

RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES

Gerente Corporativo de Adquisiciones y Logstica: Tendr la responsabilidad de


dar cumplimiento a este procedimiento en la organizacin y su gestin.
.4.1

Jefe de rea, o Encargado de Contrato: ser el responsable de entregar


la evaluacin de proveedores y contratistas, completa y oportunamente.

4.2

Comit de Evaluacin de Proveedores: compuesto por un representante


de cada rea de la organizacin que realiza evaluacin de proveedores,
junto al rea de Calidad y Adquisiciones. Los representantes de cada rea
sern definidos al inicio del proceso de evaluacin de cada ao por la
jefatura correspondiente.

4.3

La conformacin de ste comit es de carcter obligatorio y su funcin es


acordar en ltima instancia las acciones que tendrn que ejecutar respecto
al cierre del Proceso.

DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

El presente documento establece el mtodo mediante el cual, la empresa,


selecciona y evala a sus proveedores de productos y/o servicios, informa sus
resultados y apoya la toma de decisiones que permitan la mejora continua del
sistema.

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Evaluacin de
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5.1

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SELECCIN DE PROVEEDORES

Entenderemos como proceso de seleccin de proveedores, a la etapa previa al


inicio del proceso de compra, mediante la cual se logra la validacin o aprobacin
de algunos proveedores, que tienen las competencias para satisfacer
adecuadamente las necesidades de la Empresa.
5.2

EVALUACIN DE PROVEEDORES

Entenderemos como proceso de evaluacin de proveedores, al seguimiento del


comportamiento en el tiempo de nuestros proveedores crticos, conforme al
cumplimiento de los criterios de evaluacin, a todo proveedor con Orden de
Compra y/o Contrato efectivo en el periodo de evaluacin, La evaluacin se
diferencia en los criterios a evaluar para el caso de productos o servicios, y en
ambos casos el proceso se realizara anualmente.
Las evaluaciones realizadas a los proveedores, consideran criterios especficos
como calidad, precio, tiempo de respuesta, etc. Estos criterios se evalan en una
escala de 1 a 5, donde el 5 es el mximo posible y 1 el menor valor posible, como
ejemplo se presenta la siguiente descripcin general:
Puntaje Obtenido
5 Puntos
4 Puntos
3 Puntos
2 Puntos
1 Punto

5.3

Descripcin
Aprobacin Plena del Criterio segn descripcin
Aprobacin Simple del Criterio segn descripcin
Indecisin o Indiferencia del Criterio segn descripcin
Desaprobacin Simple del Criterio segn descripcin
Desaprobacin Plena del Criterio segn descripcin

Escala de Calificacin de Desempeo

La escala de calificacin final del desempeo es nica para todos los proveedores,
siendo independiente si es de producto o servicio, y se realiza sobre la base de
una escala continua de 0 a 100 %, obtenido de los puntajes ponderados de las
evaluaciones parciales del periodo evaluado. Puntaje Mximo de evaluacin
corresponde al 100%, quedando Clasificados como sigue:

Calificacin de
Desempeo (%)

Plan de Accin

Condicin

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Mayor o Igual a 70%


Mayor o Igual a 50%
y Menor que 70%

Menor que 50 %

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Se aconseja mantener como proveedor.


Se aconseja condicionar su permanencia en el
Registro de proveedores, a la espera de las mejoras
en su desempeo en un periodo no mayor a 6
meses (Debe presentar plan de mejora)
Se aconseja que no sea Considerado como
proveedor, ya que no cumple con los requerimientos
establecidos por la empresa para el bien o servicio a
solicitar; lo anterior no excluye la posibilidad de
poder utilizar sus servicios posteriormente. (Debe
presentar plan de mejora, para revaluacin).

CALIFICADO.
CALIFICADO CON
RESERVA.

DESCALIFICADO.

Los proveedores que a la fecha de entrada en vigencia del presente


Procedimiento, estuvieren incorporados en los registros de proveedores de la
empresa y con un proceso de evaluacin realizado y no gestionado, sern
homologados a la escala de Calificacin de Desempeo indicada, y entraran en
el siguiente proceso de evaluacin en un plazo no mayor a 12 meses desde su
publicacin.
Los antecedentes de las selecciones, evaluaciones y revaluaciones de los
proveedores, sern analizados por el Comit de Evaluacin de Proveedores
Anualmente.
a. Los proveedores con un desempeo superior a 70%, sern notificados de
su condicin de CALIFICADO
b. Los proveedores con un desempeo menor a 70% y Mayor o igual a 50%,
sern notificados de su condicin de CALIFICADO CON RESERVA, y
debern presentar un plan de accin de mejora para enfrentar las
debilidades detectadas, el cual deber presentar dentro de los 10 das
hbiles, posteriores a la solicitud
c. Los proveedores con un desempeo menor a 50%, sern notificados de su
condicin de DESCALIFICADO y no podrn continuar brindando servicios
o productos. De ser necesario pueden ser revaluados con el tiempo.
5.3.1 Periodicidad de la Calificacin

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La calificacin de un proveedor ser nica y de carcter transversal para toda la


empresa, reflejando el desempeo del proveedor en todas las Unidades de
Negocio que haya prestado servicios o suministrado bienes. ANUALMENTE se
ejecutar el proceso que permitir obtener la evaluacin general del proveedor,
que considerar todas las evaluaciones realizadas para un proveedor en cada uno
de los contratos u rdenes de servicio.
5.3.2 REEVALUACIN DE PROVEEDORES
Entenderemos como proceso de revaluacin de proveedores, al seguimiento
posterior a la etapa de evaluacin de proveedores, mejorando continuamente la
prestacin de los servicios de nuestros proveedores, en este sentido, el sistema
de Evaluacin de Proveedores, estar abierto, para que el rea usuaria pueda
ingresar nuevas evaluaciones de proveedor como ellos convengan, a los servicios
y/o productos que se repitan en el tiempo o tengan entregas parciales, permitiendo
la mejora del desempeo del Proveedor.

6 Escalas de calificacin de cada Subcriterio de


Proveedores de Servicios.
6.1

Calidad del Servicio

DESCRIPCIN
El trabajo cumple cabalmente con los niveles de calidad solicitados. En particular, para las obras, la calidad
de las terminaciones y acabado, cumplen satisfactoriamente con lo solicitado. En el caso de consultoras,
el informe final muestra ampliamente la calidad solicitada.
El trabajo cumple razonablemente con los niveles de calidad solicitados. Puede haber falencias menores,
de fcil correccin. En el caso de las obras, las terminaciones y acabados cumplen razonablemente los
niveles de calidad solicitados. En caso de consultoras, el informe final cumple razonablemente el nivel de
calidad solicitado.
El trabajo cumple en los niveles mnimos de la calidad solicitada. El trabajo es suficiente. En el caso de las
obras, sus terminaciones y acabados con suficientes, aunque se requiere algunas correcciones. En el caso
de consultoras, el informe cumple con lo mnimo, pero es susceptible de ser mejorado.
La calidad del trabajo es deficiente y no se logra cumplir con el mnimo solicitado. En el caso de obras, sus
terminaciones y acabados son deficientes, as como en el caso del informe final de consultoras y es
necesario intervenirlas para recuperarlas y hacer la Recepcin, afectando plazos de entrega y Multas.
Desaprobacin Plena del Criterio o Servicios rechazados

6.2

Cumplimiento Normas de Seguridad y Prevencin de Riesgos.

Puntaje
5 Puntos

4 Puntos

3 Puntos

2 Puntos
1 Puntos

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El proveedor cumple cabalmente las normas y reglamentos internos de seguridad durante la
ejecucin de los trabajos, como parte de su poltica interna. Demuestra, adems, un constante
inters en la capacitacin de su personal en tal sentido. Cuenta con un programa propio de
prevencin de riesgos establecido y demostrable.
El proveedor cumple con las normas y reglamento internos de seguridad y prevencin de
riesgos durante la ejecucin de los trabajos o servicios prestados. Capacita a su personal,
como est estipulado. Cuenta con un programa de prevencin de riesgos establecido.
El proveedor cumple con las normas y reglamentos de seguridad establecidos durante el
desarrollo de su trabajo, como se estipula en el contrato. Capacita a su personal, cumpliendo
bsicamente con la normativa. Cuenta con un programa bsico de prevencin.
Ocasionalmente se le debe llamar la atencin en algn punto, que corrige rpidamente.
El proveedor no cumple o cumple en forma irregular con las normas y reglamentos de
seguridad y prevencin de riesgos, durante el desarrollo de su servicio u obra. No demuestra
inters en capacitar a su personal y no posee programa de prevencin de riesgos.
Desaprobacin Plena del Criterio

6.3

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Puntaje
5 Puntos

4 Puntos

3 Puntos

2 Puntos

1 Puntos

Cumplimiento Normativa Ambiental.

DESCRIPCIN
El proveedor cumple con todos los procedimientos y exigencias relativas a las normas
ambientales internas de ABB y a la legislacin vigente, en todas las etapas del trabajo o
servicio realizado, especificado en el contrato u orden de Compra suscrita.
El proveedor cumple regularmente con los procedimientos y exigencias relativas a las normas
ambientales internas de ABB y a la legislacin vigente, en todas las etapas del servicio
realizado, especificado en el contrato u orden de Compra suscrita.
El proveedor cumple de manera parcial con los procedimientos y exigencias relativas a las
normas ambientales internas de ABB y a la legislacin vigente, en todas las etapas del
servicio realizado, pero requiere supervisin para ello. Corrige prcticas errneas, cuando se
le indican, especificado en el contrato u orden de Compra suscrita.
El proveedor no cumple o cumple irregularmente con los procedimientos y exigencias relativas
a las normas ambientales internas de ABB y a la legislacin vigente, en las distintas etapas
del servicio realizado. No logra corregir malas prcticas aunque se le indique, especificado en
el contrato u orden de Compra suscrita.
Desaprobacin Plena del Criterio

Puntaje
5 Puntos

4 Puntos

3 Puntos

2 Puntos

1 Puntos

Cuadro Control de Cambios


Versi
n N

Motivo del
Cambio

Emisin

Punto
Afectad
o
No
Aplica

Actividad
Afectada
No Aplica

Pagina
Afectad
a
No
Aplica

Fecha de
Vigencia
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