Normas Procter Gamble Spanish WWB Conduct Manual

Manual Global de
Conducta en el Negocio
2004 P & G
Se prohbe su uso o reproduccin no autorizados
04PGCO001-R1
COVER-BC
P&G Conduct Manual
5/25/04
ALL PRINTOUTS AT 86.4%
Manual Global de Conducta en el Negocio de Procter & Gamble

Tabla de contenido
Carta del CEO
10. Prcticas Comerciales Leales y Competencia Justa
33
Trato Justo a los Clientes
34
2. Informacin General
Trato Justo a los Proveedores
35
3. Principios ticos de la Compaa
Publicidad y Promocin Apropiada para los Consumidores
36
4. Cumplimiento General de los Requisitos Legales
11
Trato Justo a los Competidores
37
5. Exactitud en los Libros y Registros de la Compaa
13
Competencia Justa y Sana
37
Libros y Registros
14
11. Presin Indebida
39
Controles a la Revelacin de Informacin de la Compaa
15
12. Privacidad
41
Controles Internos
16
13. Seguridad, Salud y Medio Ambiente
45
6. Conducta en el lugar de trabajo
17
Seguridad de los Productos de la Compaa
46
Acoso/Discriminacin
18
Seguridad de sus Empleados
47
Violencia en el lugar de trabajo
19
Calidad del Medio Ambiente
47
Abuso de Sustancias Txicas
19
14. Transacciones de Valores
49
21
15. AlertLine Lnea de Alerta
51
Soborno comercial
22
16. Asuntos Legales Especiales
53
Pagos indebidos a funcionarios pblicos
23
Boicots
54
Lavado de dinero y desviacin de productos
7. Soborno y transacciones comerciales indebidas
04PGCO001-R1
A-IFC-TC
P&G Conduct Manual
5/25/04
1. Jerarqua de los Principios ticos de la Compaa
23
Aduanas
54
8. Confidencialidad
25
Restricciones a las Exportaciones
55
9. Conflictos de inters
29
Contratos con Gobiernos
55
Relaciones Comerciales, Financieras y Personales
30
Pases con Restricciones para la Comercializacin de Productos
55
Uso Indebido de los Activos de la Compaa
32
Resumen de Referencias
57
En P&G, vivimos y cumplimos nuestros PVPs. De igual forma, nos esforzamos en crear un clima de
confianza y cooperacin, el cual ha perdurado por generaciones, culturas y geografas. ste es el
espritu que debemos preservar. Es importante tener en cuenta que este Manual versa sobre
situaciones y reas potencialmente delicadas. Por esta razn, debemos asegurar tener una clara
comprensin y una aplicacin coherente y unificada del Manual a nivel mundial. El Manual define
los lmites de nuestra conducta.
Estimados empleados:
Igualmente, es importante enfatizar que cada empleado es responsable de su propia conducta y de

sus actuaciones. Por tanto, no es aceptable justificar nuestras acciones o conductas bajo la excusa que
otros lo hacen o porque mi gerente me indic que lo hiciera. Todos somos responsables de
nuestras acciones y de conocer y comprender las polticas y normas que se nos aplican y deben guiar
nuestras actuaciones.
Durante los ltimos meses hemos revisado minuciosamente el Manual Global de Conducta en el
Negocio de la Compaa (en adelante el Manual) a fin de asegurar su vigencia y aplicacin dentro
de la Compaa. El Manual anterior fue emitido en 1995 y desde entonces han ocurrido varios
acontecimientos que exigieron su revisin. Como es de su conocimiento, la Compaa emprendi un
proceso de implementacin de una nueva estructura, la cual llamamos Organization 2005. De igual
forma nos expandimos a nuevas geografas, redefinimos nuestra cartera de negocios, establecimos un
nuevo plan comercial y de negocio y fijamos una nueva direccin para asegurar que P&G se convirtiera
en lo mejor que sta pueda ser, garantizando en todo momento que mantengamos y reforcemos
nuestros propsitos, valores y principios esenciales. Y, desde luego, el mundo que nos rodea tambin
ha cambiado durante este perodo.
Si tiene alguna duda acerca de cualquier poltica de P&G, o si tiene alguna pregunta sobre la legalidad
o idoneidad de sus actividades, de las de otros empleados o de las de cualquier operacin de P&G,
debe compartirlas con su gerente, con el Departamento Legal o de Recursos Humanos de la
Compaa. Si lo desea, tambin puede hacer llegar sus inquietudes en forma annima a travs de la
opcin AlertLine mencionada en este Manual. Nuestro compromiso es garantizar un ambiente que
promueva la comunicacin abierta y que estimule a los empleados a informar de infracciones
conocidas o potenciales. Todos los gerentes de la Compaa son responsables de crear dicho ambiente
y dar ejemplo de integridad y confianza a travs de la organizacin. De igual forma, no se tolerarn
represalias de ningn tipo, por denunciar conductas o actuaciones contrarias o violatorias.
Con estos cambios y esta evolucin, se hizo evidente la necesidad de actualizar nuestro Manual.
Quisimos por tanto asegurarnos de que el lenguaje del Manual fuera claro y consistente, y de que
su contenido fuera aplicable a todos los empleados sin excepcin, a todo nivel dentro de la Compaa.
De forma que nuestro propsito es garantizar que el Manual est actualizado y tenga aplicacin a
nivel mundial sin excepciones.
Revise con detenimiento el Manual y mantngalo a mano para su consulta. Por supuesto, es
especialmente importante que las nuevas generaciones de empleados conozcan este Manual y reciban
orientacin de sus gerentes, a fin de que se familiaricen con sus normas y prcticas. A medida que
sigamos creciendo en un mundo cada vez ms complejo, este Manual y las herramientas en lnea que
hemos dispuesto constituyen una fuente adicional de apoyo para mantener la integridad y el carcter
de nuestra Compaa.
El Manual nace a partir de nuestros Propsitos, Valores y Principios (en adelante los PVPs). En su primera
pgina, podrn observar que nuestros PVPs son como un paraguas para las reas crticas de la Compaa,
y a su vez crean normas y pautas especficas. Confiamos en que el Manual contribuir a que nuestros
empleados establezcan una comunicacin ms fluida para el cumplimiento de las polticas pertinentes y
en la aplicacin de las herramientas que las apoyan.
P&G se ha ido formando a travs de distintas generaciones gracias al carcter de su gente. Este
carcter se refleja en nuestros PVPs y en el fiel y estricto cumplimiento de estos principios como
Compaa y como individuos. Este propsito es coherente con nuestro compromiso de hacer siempre
lo correcto. De igual forma, la integridad, la confianza y el respeto por los dems han sido valores
fundamentales para P&G desde que la Compaa se fund en 1837. La continuacin de nuestro xito
depende de cada uno de nosotros y del respeto y cumplimiento de dichos valores en nuestro trabajo
diario y en las decisiones que adoptamos en nuestro trabajo.
Gracias a todos ustedes por hacer de P&G una Compaa de grandes resultados e, igualmente
importante, de gran carcter y responsabilidad en el cumplimiento de sus principios.
A. G. Lafley
Este Manual est disponible en copia impresa y en lnea en wwbcm.pg.com. En este sitio Web, usted
podr acceder a una variedad de herramientas en lnea, vnculos y referencias que dan una perspectiva
adicional sobre las polticas que aparecen en el Manual. Esto incluye controles, preguntas y respuestas
y capacitacin en lnea, a los que puede acceder cuando as lo desee el empleado. La versin en lnea
tambin ser el vehculo principal para compartir actualizaciones menores.
P&G compite constantemente y con gran intensidad para alcanzar el xito comercial, pero es vital
que los empleados comprendan que la principal preocupacin e inters de la Compaa, ms all de
sus resultados, es la forma como estos se logran. Por tanto, no toleraremos actividades que impliquen
tratos ilegales o no ticos con nuestros propios empleados o con terceros, en ningn mercado o pas
del mundo en que operamos.
04PGCO001-R1
pg 1-2 B-LETTER
P&G Conduct Manual
5/25/04
En P&G, vivimos y cumplimos nuestros PVPs. De igual forma, nos esforzamos en crear un clima de
confianza y cooperacin, el cual ha perdurado por generaciones, culturas y geografas. ste es el
espritu que debemos preservar. Es importante tener en cuenta que este Manual versa sobre
situaciones y reas potencialmente delicadas. Por esta razn, debemos asegurar tener una clara
comprensin y una aplicacin coherente y unificada del Manual a nivel mundial. El Manual define
los lmites de nuestra conducta.
Estimados empleados:
Igualmente, es importante enfatizar que cada empleado es responsable de su propia conducta y de

sus actuaciones. Por tanto, no es aceptable justificar nuestras acciones o conductas bajo la excusa que
otros lo hacen o porque mi gerente me indic que lo hiciera. Todos somos responsables de
nuestras acciones y de conocer y comprender las polticas y normas que se nos aplican y deben guiar
nuestras actuaciones.
Durante los ltimos meses hemos revisado minuciosamente el Manual Global de Conducta en el
Negocio de la Compaa (en adelante el Manual) a fin de asegurar su vigencia y aplicacin dentro
de la Compaa. El Manual anterior fue emitido en 1995 y desde entonces han ocurrido varios
acontecimientos que exigieron su revisin. Como es de su conocimiento, la Compaa emprendi un
proceso de implementacin de una nueva estructura, la cual llamamos Organization 2005. De igual
forma nos expandimos a nuevas geografas, redefinimos nuestra cartera de negocios, establecimos un
nuevo plan comercial y de negocio y fijamos una nueva direccin para asegurar que P&G se convirtiera
en lo mejor que sta pueda ser, garantizando en todo momento que mantengamos y reforcemos
nuestros propsitos, valores y principios esenciales. Y, desde luego, el mundo que nos rodea tambin
ha cambiado durante este perodo.
Si tiene alguna duda acerca de cualquier poltica de P&G, o si tiene alguna pregunta sobre la legalidad
o idoneidad de sus actividades, de las de otros empleados o de las de cualquier operacin de P&G,
debe compartirlas con su gerente, con el Departamento Legal o de Recursos Humanos de la
Compaa. Si lo desea, tambin puede hacer llegar sus inquietudes en forma annima a travs de la
opcin AlertLine mencionada en este Manual. Nuestro compromiso es garantizar un ambiente que
promueva la comunicacin abierta y que estimule a los empleados a informar de infracciones
conocidas o potenciales. Todos los gerentes de la Compaa son responsables de crear dicho ambiente
y dar ejemplo de integridad y confianza a travs de la organizacin. De igual forma, no se tolerarn
represalias de ningn tipo, por denunciar conductas o actuaciones contrarias o violatorias.
Con estos cambios y esta evolucin, se hizo evidente la necesidad de actualizar nuestro Manual.
Quisimos por tanto asegurarnos de que el lenguaje del Manual fuera claro y consistente, y de que
su contenido fuera aplicable a todos los empleados sin excepcin, a todo nivel dentro de la Compaa.
De forma que nuestro propsito es garantizar que el Manual est actualizado y tenga aplicacin a
nivel mundial sin excepciones.
Revise con detenimiento el Manual y mantngalo a mano para su consulta. Por supuesto, es
especialmente importante que las nuevas generaciones de empleados conozcan este Manual y reciban
orientacin de sus gerentes, a fin de que se familiaricen con sus normas y prcticas. A medida que
sigamos creciendo en un mundo cada vez ms complejo, este Manual y las herramientas en lnea que
hemos dispuesto constituyen una fuente adicional de apoyo para mantener la integridad y el carcter
de nuestra Compaa.
El Manual nace a partir de nuestros Propsitos, Valores y Principios (en adelante los PVPs). En su primera
pgina, podrn observar que nuestros PVPs son como un paraguas para las reas crticas de la Compaa,
y a su vez crean normas y pautas especficas. Confiamos en que el Manual contribuir a que nuestros
empleados establezcan una comunicacin ms fluida para el cumplimiento de las polticas pertinentes y
en la aplicacin de las herramientas que las apoyan.
P&G se ha ido formando a travs de distintas generaciones gracias al carcter de su gente. Este
carcter se refleja en nuestros PVPs y en el fiel y estricto cumplimiento de estos principios como
Compaa y como individuos. Este propsito es coherente con nuestro compromiso de hacer siempre
lo correcto. De igual forma, la integridad, la confianza y el respeto por los dems han sido valores
fundamentales para P&G desde que la Compaa se fund en 1837. La continuacin de nuestro xito
depende de cada uno de nosotros y del respeto y cumplimiento de dichos valores en nuestro trabajo
diario y en las decisiones que adoptamos en nuestro trabajo.
Gracias a todos ustedes por hacer de P&G una Compaa de grandes resultados e, igualmente
importante, de gran carcter y responsabilidad en el cumplimiento de sus principios.
A. G. Lafley
Este Manual est disponible en copia impresa y en lnea en wwbcm.pg.com. En este sitio Web, usted
podr acceder a una variedad de herramientas en lnea, vnculos y referencias que dan una perspectiva
adicional sobre las polticas que aparecen en el Manual. Esto incluye controles, preguntas y respuestas
y capacitacin en lnea, a los que puede acceder cuando as lo desee el empleado. La versin en lnea
tambin ser el vehculo principal para compartir actualizaciones menores.
P&G compite constantemente y con gran intensidad para alcanzar el xito comercial, pero es vital
que los empleados comprendan que la principal preocupacin e inters de la Compaa, ms all de
sus resultados, es la forma como estos se logran. Por tanto, no toleraremos actividades que impliquen
tratos ilegales o no ticos con nuestros propios empleados o con terceros, en ningn mercado o pas
del mundo en que operamos.
04PGCO001-R1
pg 1-2 B-LETTER
P&G Conduct Manual
5/25/04

PVP, Polticas Corporativas, Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio y Polticas, Procedimientos y Prcticas Operacionales
Definiciones y relaciones entre ellos
Propsitos, Valores y Principios (PVP)

Definicin:
Declaracin de alto nivel de la declaracin de propsitos
de nuestra Compaa, junto con nuestros valores
esenciales y principios.
Ejemplos:
Proporcionaremos productos y servicios de calidad y valor superiores
que mejoren la vida de los consumidores en el mundo (Declaracin
de propsitos)
Siempre trataremos de hacer lo correcto (Valores esenciales)
Mostraremos respeto por todas las personas (Principios)
Declaraciones de las Polticas de la Compaa1

Definicin:
Declaraciones ideales sobre la aplicacin de nuestros PVP
a temas importantes y variados y las expectativas sociales.
Ejemplos:
Poltica sobre Calidad del Medio Ambiente
Polticas sobre Conducta del Personal en el Lugar de Trabajo
Normas del Manual Global de Conducta

en el Negocio2
Polticas, procedimientos y prcticas
operacionales3
Definicin:
Procedimientos administrativos y expectativas
necesarios para operar los sistemas y controles internos
de la Compaa, los cuales estn diseados para
implementar los puestos de trabajo de sta.
Ejemplo:
Las cuentas de gastos se deben presentar en un plazo de 7 das a partir de
la fecha de regreso de un viaje (tomado de la Declaracin de las polticas
de la Compaa sobre la Exactitud en los Registros de la Compaa)
Definicin:
Expresin de las Declaraciones de las polticas especficas
de la Compaa en relacin con las normas sobre la
conducta individual que se espera de todos y cada uno
de los empleados.
Ejemplos:
No participe en actos de discriminacin o de acoso.
Informe de inmediato si siente que est siendo acosado o
discriminado (tomado de la Declaracin de las Polticas de la
Compaa sobre Acoso y Discriminacin)
Sistemas de Implementacin y
Controles Internos
Definicin:
Herramientas y procesos cuyo fin es efectuar y
controlar la implementacin coherente de las normas,
polticas y procedimientos.
Ejemplos:
Proceso y formulario de Informe de gastos globales
Proceso del Plan de trabajo y desarrollo
Autoevaluacin de control (CSA, por sus siglas en ingls)
04PGCO001-R1 pg 3-4C-CHART
P&G Conduct Manual
5/25/04
Actualmente, la compilacin ms completa

y actualizada de las Declaraciones de las
Polticas de la Compaa se encuentra
disponible en http://corppolicies.pg.com.
Pregunte a su gerente o personal
correspondiente del Departamento de
Recursos Humanos si hay otras Declaraciones
de las Polticas de la Compaa que se
apliquen a su trabajo.
2 Las Normas del Manual Global de Conducta
en el Negocio abordan conductas especficas
que pueden aplicarse ampliamente a todos
los empleados en general.
3 Las Declaraciones de las Polticas de la
Compaa se implementan a travs de las
operacionales; las Normas del Manual Global
de Conducta en el Negocio, o ambos.
Recursos Humanos qu Declaraciones de las
Polticas de la Compaa se aplican a su trabajo.

PVP, Polticas Corporativas, Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio y Polticas, Procedimientos y Prcticas Operacionales
Definiciones y relaciones entre ellos
Propsitos, Valores y Principios (PVP)

Definicin:
Declaracin de alto nivel de la declaracin de propsitos
de nuestra Compaa, junto con nuestros valores
esenciales y principios.
Ejemplos:
Proporcionaremos productos y servicios de calidad y valor superiores
que mejoren la vida de los consumidores en el mundo (Declaracin
de propsitos)
Siempre trataremos de hacer lo correcto (Valores esenciales)
Mostraremos respeto por todas las personas (Principios)
Declaraciones de las Polticas de la Compaa1

Definicin:
Declaraciones ideales sobre la aplicacin de nuestros PVP
a temas importantes y variados y las expectativas sociales.
Ejemplos:
Poltica sobre Calidad del Medio Ambiente
Polticas sobre Conducta del Personal en el Lugar de Trabajo
Normas del Manual Global de Conducta

en el Negocio2
operacionales3
Definicin:
Procedimientos administrativos y expectativas
necesarios para operar los sistemas y controles internos
de la Compaa, los cuales estn diseados para
implementar los puestos de trabajo de sta.
Ejemplo:
Las cuentas de gastos se deben presentar en un plazo de 7 das a partir de
la fecha de regreso de un viaje (tomado de la Declaracin de las polticas
de la Compaa sobre la Exactitud en los Registros de la Compaa)
Definicin:
Expresin de las Declaraciones de las polticas especficas
de la Compaa en relacin con las normas sobre la
conducta individual que se espera de todos y cada uno
de los empleados.
Ejemplos:
Informe de inmediato si siente que est siendo acosado o
discriminado (tomado de la Declaracin de las Polticas de la
Compaa sobre Acoso y Discriminacin)
Sistemas de Implementacin y
Controles Internos
Definicin:
Herramientas y procesos cuyo fin es efectuar y
controlar la implementacin coherente de las normas,
polticas y procedimientos.
Ejemplos:
Proceso y formulario de Informe de gastos globales
Proceso del Plan de trabajo y desarrollo
Autoevaluacin de control (CSA, por sus siglas en ingls)
04PGCO001-R1 pg 3-4C-CHART
P&G Conduct Manual
5/25/04
Actualmente, la compilacin ms completa

y actualizada de las Declaraciones de las
Polticas de la Compaa se encuentra
disponible en http://corppolicies.pg.com.
Recursos Humanos si hay otras Declaraciones
de las Polticas de la Compaa que se
apliquen a su trabajo.
2 Las Normas del Manual Global de Conducta
en el Negocio abordan conductas especficas
que pueden aplicarse ampliamente a todos
los empleados en general.
3 Las Declaraciones de las Polticas de la
Compaa se implementan a travs de las
operacionales; las Normas del Manual Global
de Conducta en el Negocio, o ambos.
Recursos Humanos qu Declaraciones de las
Polticas de la Compaa se aplican a su trabajo.
Qu es el Manual Global de Conducta en el Negocio

(el Manual)?
El Manual describe las normas sobre conductas en el negocio.
Estas normas nacen a partir de los siguientes valores esenciales
de la Compaa:
Tratar los activos de la Compaa con el mismo cuidado que
los propios.
Comportarse teniendo en mente el xito a largo plazo de
la Compaa.
Hacer siempre lo correcto.
Realizar las operaciones en estricto cumplimiento de la ley
y del Manual, tanto en su letra como en su espritu.
El Manual trae otros ejemplos de asuntos especficos para
su aplicacin.
Las Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio
(Qu debo hacer o evitar hacer?) son el Cdigo de tica
para todos los empleados de la Compaa y tambin para los
miembros del Directorio de sta, que no son sus empleados,
quienes, en el curso de sus actividades, actan a nombre de o en
relacin con la Compaa. Por lo tanto, cada vez que se menciona
la palabra empleado en el Manual, sta incluye tambin a los
miembros del Directorio que no son empleados de la Compaa,
pero que actan como tales para propsito del Manual.
El presente Manual y las normas aqu contenidas son elaborados,
supervisados e interpretados por el Comit de tica de la
Compaa, el cual est conformado por el Director Global de
Recursos Humanos, el Gerente Global de Finanzas y el Director
en Jefe del Departamento Legal de la Compaa.
mbito de Aplicacin del Manual

Las Normas contenidas en el Manual se aplican a todos los
empleados de la Compaa, incluidas las filiales y subsidiarias
a nivel mundial. Nadie, a ningn nivel de la Compaa, tiene
autoridad para requerir ni permitir que otro infrinja alguna de
las Normas contenidas en este Manual, salvo que el Comit de
tica autorice dicha excepcin, tal como se seala en la seccin
del Manual titulada Puedo obtener una excepcin a las
Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio de
Procter & Gamble?.
El trmino Compaa, como se usa en el Manual, se refiere
a The Procter & Gamble Company y a todas sus subsidiarias
controladas. Una subsidiaria controlada es una subsidiaria u otra
entidad en la cual P&G posea, de manera directa o indirecta,
ms del 50 por ciento de los derechos de voto, o en la cual el
poder de control de dicha entidad legal est en manos de P&G.
Los empleados que trabajan como directores o en posiciones
equivalentes en subsidiarias no controladas, y en cuya propiedad
P&G tenga participacin, deben, dentro de lo posible, alentar
a dichas entidades para que adopten y acaten las Normas
contenidas en el Manual.
Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio
(Qu debo hacer o evitar hacer?)
Cumplimiento de las Normas
Comprender las normas contenidas en este Manual, en la
medida que se apliquen a su trabajo en la Compaa.
Cumplir con las Normas contenidas en este Manual, en la
Notificacin/cooperacin
Notificar a la Compaa si usted considera o tiene
conocimiento de que se han infringido la ley o las normas
contenidas en el Manual durante el curso de sus actividades
o responsabilidades para con la Compaa, ya sea por parte
de algn empleado a tiempo completo o a tiempo parcial,
contratista, asesor o miembro del directorio. En la pgina 7 de
este Manual se indica cmo informar de una posible infraccin.
Cooperar en forma completa y honesta en la investigacin
de cualquier presunta infraccin a las Normas contenidas
en el Manual.
No ocultar una infraccin a la ley o a este Manual ni
alterar o destruir evidencia con el fin de evitar u obstaculizar
una investigacin.
04PGCO001-R1
Spread1
P&G Conduct Manual
5/25/04
Qu es el Manual Global de Conducta en el Negocio

(el Manual)?
El Manual describe las normas sobre conductas en el negocio.
Estas normas nacen a partir de los siguientes valores esenciales
de la Compaa:
Tratar los activos de la Compaa con el mismo cuidado que
los propios.
Comportarse teniendo en mente el xito a largo plazo de
la Compaa.
Hacer siempre lo correcto.
Realizar las operaciones en estricto cumplimiento de la ley
y del Manual, tanto en su letra como en su espritu.
El Manual trae otros ejemplos de asuntos especficos para
su aplicacin.
Las Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio
(Qu debo hacer o evitar hacer?) son el Cdigo de tica
para todos los empleados de la Compaa y tambin para los
miembros del Directorio de sta, que no son sus empleados,
quienes, en el curso de sus actividades, actan a nombre de o en
relacin con la Compaa. Por lo tanto, cada vez que se menciona
la palabra empleado en el Manual, sta incluye tambin a los
miembros del Directorio que no son empleados de la Compaa,
pero que actan como tales para propsito del Manual.
El presente Manual y las normas aqu contenidas son elaborados,
supervisados e interpretados por el Comit de tica de la
Compaa, el cual est conformado por el Director Global de
Recursos Humanos, el Gerente Global de Finanzas y el Director
en Jefe del Departamento Legal de la Compaa.
mbito de Aplicacin del Manual

Las Normas contenidas en el Manual se aplican a todos los
empleados de la Compaa, incluidas las filiales y subsidiarias
a nivel mundial. Nadie, a ningn nivel de la Compaa, tiene
autoridad para requerir ni permitir que otro infrinja alguna de
las Normas contenidas en este Manual, salvo que el Comit de
tica autorice dicha excepcin, tal como se seala en la seccin
del Manual titulada Puedo obtener una excepcin a las
Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio de
Procter & Gamble?.
El trmino Compaa, como se usa en el Manual, se refiere
a The Procter & Gamble Company y a todas sus subsidiarias
controladas. Una subsidiaria controlada es una subsidiaria u otra
entidad en la cual P&G posea, de manera directa o indirecta,
ms del 50 por ciento de los derechos de voto, o en la cual el
poder de control de dicha entidad legal est en manos de P&G.
Los empleados que trabajan como directores o en posiciones
equivalentes en subsidiarias no controladas, y en cuya propiedad
P&G tenga participacin, deben, dentro de lo posible, alentar
a dichas entidades para que adopten y acaten las Normas
Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio
(Qu debo hacer o evitar hacer?)
Cumplimiento de las Normas
Comprender las normas contenidas en este Manual, en la
Cumplir con las Normas contenidas en este Manual, en la
Notificacin/cooperacin
Notificar a la Compaa si usted considera o tiene
conocimiento de que se han infringido la ley o las normas
contenidas en el Manual durante el curso de sus actividades
o responsabilidades para con la Compaa, ya sea por parte
de algn empleado a tiempo completo o a tiempo parcial,
contratista, asesor o miembro del directorio. En la pgina 7 de
este Manual se indica cmo informar de una posible infraccin.
Cooperar en forma completa y honesta en la investigacin
de cualquier presunta infraccin a las Normas contenidas
en el Manual.
No ocultar una infraccin a la ley o a este Manual ni
alterar o destruir evidencia con el fin de evitar u obstaculizar
una investigacin.
04PGCO001-R1
Spread1
P&G Conduct Manual
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Requisitos especiales para Gerentes

Si usted es un gerente, adems de las obligaciones de
cumplimiento, notificacin y cooperacin mencionadas
arriba, debe:
Informar y capacitar a aquellos que le reportan sobre las
normas contenidas en el Manual que se aplican en su trabajo.
Adoptar medidas proactivas para evitar infracciones a la ley
y a las Normas del Manual.
Realizar esfuerzos diligentes para detectar e investigar
cualquier infraccin informada a las leyes y a las Normas
Implementar medidas correctivas apropiadas para abordar
las infracciones de los requisitos legales aplicables y/o de las
Normas contenidas en el Manual.
Garantizar que el/la empleado(a) que informe de una
supuesta infraccin a la ley o a las normas del Manual est
protegido(a) contra cualquier forma de represalia por haber
informado de dicha situacin.
Existen sanciones si no cumplo con esto?
Sanciones por Incumplimiento de las Normas de este Manual
Las siguientes acciones constituyen una violacin o
incumplimiento de las leyes o normas contenidas en el
Manual y pueden acarrearle al empleado(a) sanciones, las
cuales incluso podrn resultar en el despido del empleado(a).
Infringir la ley o las Normas del Manual o bien actuar en contra
de la asesora legal del Departamento Legal de la Compaa,
en relacin con las actividades comerciales de la Compaa.
Retener o encubrir en forma intencional informacin acerca
de la infraccin de la ley o de las Normas del Manual por
parte de terceras personas en relacin con las actividades
comerciales de la Compaa.
Amenazar o participar en represalias en contra de un
empleado(a) que informe de una supuesta infraccin a
la ley o a las Normas contenidas en el Manual.
Otras sanciones
Las infracciones a la ley pueden exponerlo a usted (y a la
Compaa) a multas penales considerables, encarcelamiento
y/o perjuicios civiles. Por ejemplo, si usted realiza a
sabiendas una declaracin escrita u oral falsa a un
empleado del gobierno de los Estados Unidos, puede ser
encarcelado por hasta cinco (5) aos y recibir una multa de
hasta $250.000,00 dlares. Puede ocurrir que la Compaa
no pueda o no est dispuesta a representarlo en la
investigacin criminal ni a protegerlo de las sanciones por
la infraccin a las leyes o a las Normas del Manual.
7
04PGCO001-FA1 Spread2
04PGCO001-R1
1
P&G Conduct Manual
5/25/04
2/23/04
Cmo informo de las infracciones?

Informe de las posibles infracciones legales o de las Normas
contenidas en el Manual a alguna de las siguientes personas:
su gerente inmediato o un gerente de nivel superior
en su cadena administrativa
personal correspondiente del Departamento de
Finanzas y Contabilidad
Controles Internos
Recursos Humanos
personal correspondiente del Departamento Legal
de la Compaa
Seguridad Corporativa
Secretario Corporativo de The Procter & Gamble Company
Miembro del Comit de tica
Si prefiere, puede informar de posibles infracciones en forma
annima comunicndose con AlertLine, a travs de uno de
los medios que se describen en la pgina 51 de este Manual.
Aunque las potenciales infracciones que involucren a
miembros del Directorio o a funcionarios ejecutivos se pueden
informar a travs de alguno de los medios arriba mencionados,
stas se deben informar preferiblemente en forma directa al
Secretario Corporativo de The Procter & Gamble Company.
Consulte la Seccin Resumen de Recursos de este Manual
para obtener informacin sobre cmo comunicarse con
el Comit de tica o con el Secretario Corporativo de
The Procter & Gamble Company.
ningn motivo de la mayora de las normas que aparecen en

este Manual. A menos que en este Manual se especifique
algn medio de exencin alternativo, es potestad exclusiva
del Comit de tica de la Compaa otorgar una
exencin a una norma especfica del presente Manual.
Existe alguna otra regla que deba acatar?
S, existen otras polticas y procedimientos de la Compaa que
proporcionan requisitos especficos y detallados obligatorios.
La infraccin de estas polticas/procedimientos puede exponer
a su infractor a las sanciones correspondientes. Sin embargo,
infringir dichas polticas y procedimientos no se considera
necesariamente una infraccin a las Normas del Manual. Para
obtener mayor informacin acerca de estas polticas adicionales
y sus procedimientos, consulte las referencias y los vnculos
disponibles en wwbcm.pg.com o comunquese con el personal
correspondiente de su Departamento de Recursos Humanos.
Cmo puedo obtener mayor informacin sobre el

presente Manual y las Normas que ste contiene?
Usted puede revisar las polticas detalladas que se
relacionan con este Manual en wwbcm.pg.com. Si an
tiene preguntas o inquietudes, puede ponerse en contacto
con su Departamento de Recursos Humanos. Sin embargo,
slo el Comit de tica puede hacer excepciones
o interpretaciones a las Normas del Manual.
Qu debo hacer si considero que este Manual debe ser
revisado o actualizado?
Comunquese con el Comit de tica a travs de su
Departamento Legal o de Recursos Humanos, o directamente
con alguno de los miembros del Comit de tica o a travs de
los medios que se describen en la seccin Resumen de
referencias que aparece en este Manual.
Cules son mis derechos segn este Manual?

Este Manual es una declaracin de sus deberes y
obligaciones de conducta de negocio en su calidad de
empleado o director de la Compaa. Este Manual no crea
derechos adicionales, contractuales o de ningn tipo, para
usted en su calidad de empleado o director, as como
tampoco limita ni altera en forma alguna otras obligaciones
que pudiera tener como empleado o director. Ningn
empleado que informe de alguna supuesta infraccin
sufrir represalias de ningn tipo.
En todas nuestras acciones subyace un principio fundamental

que es el respeto por los individuos sin distincin. Esto incluye
la responsabilidad que cada gerente tiene de crear un
ambiente que permita a los empleados informar de
infracciones conocidas o supuestas sin temor a represalias.
Cualquier forma de represalia o intimidacin es contraria a
nuestros PVPs, al principio de respeto de todos los individuos
y a nuestros valores esenciales de integridad y confianza.
Cualquier conducta de este tipo podra generar
responsabilidad para el gerente y para la Compaa.
Puedo obtener una excepcin a las Normas del Manual
Global de Conducta en el Negocio de Procter & Gamble?
En contadas excepciones, es posible eximirse de ciertas
normas del Manual. Por ejemplo, se podra obtener una
autorizacin para compartir informacin confidencial con
personas a las que normalmente no se les permite el acceso
a ella. Sin embargo, es posible que no pueda eximirse por
Requisitos especiales para Gerentes

Si usted es un gerente, adems de las obligaciones de
cumplimiento, notificacin y cooperacin mencionadas
arriba, debe:
Informar y capacitar a aquellos que le reportan sobre las
normas contenidas en el Manual que se aplican en su trabajo.
Adoptar medidas proactivas para evitar infracciones a la ley
y a las Normas del Manual.
Realizar esfuerzos diligentes para detectar e investigar
cualquier infraccin informada a las leyes y a las Normas
Implementar medidas correctivas apropiadas para abordar
las infracciones de los requisitos legales aplicables y/o de las
Normas contenidas en el Manual.
Garantizar que el/la empleado(a) que informe de una
supuesta infraccin a la ley o a las normas del Manual est
protegido(a) contra cualquier forma de represalia por haber
informado de dicha situacin.
Existen sanciones si no cumplo con esto?
Sanciones por Incumplimiento de las Normas de este Manual
Las siguientes acciones constituyen una violacin o
incumplimiento de las leyes o normas contenidas en el
Manual y pueden acarrearle al empleado(a) sanciones, las
cuales incluso podrn resultar en el despido del empleado(a).
Infringir la ley o las Normas del Manual o bien actuar en contra
de la asesora legal del Departamento Legal de la Compaa,
en relacin con las actividades comerciales de la Compaa.
Retener o encubrir en forma intencional informacin acerca
de la infraccin de la ley o de las Normas del Manual por
parte de terceras personas en relacin con las actividades
comerciales de la Compaa.
Amenazar o participar en represalias en contra de un
empleado(a) que informe de una supuesta infraccin a
la ley o a las Normas contenidas en el Manual.
Otras sanciones
Las infracciones a la ley pueden exponerlo a usted (y a la
Compaa) a multas penales considerables, encarcelamiento
y/o perjuicios civiles. Por ejemplo, si usted realiza a
sabiendas una declaracin escrita u oral falsa a un
empleado del gobierno de los Estados Unidos, puede ser
encarcelado por hasta cinco (5) aos y recibir una multa de
hasta $250.000,00 dlares. Puede ocurrir que la Compaa
no pueda o no est dispuesta a representarlo en la
investigacin criminal ni a protegerlo de las sanciones por
la infraccin a las leyes o a las Normas del Manual.
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1
P&G Conduct Manual
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Cmo informo de las infracciones?

Informe de las posibles infracciones legales o de las Normas
contenidas en el Manual a alguna de las siguientes personas:
su gerente inmediato o un gerente de nivel superior
en su cadena administrativa
Finanzas y Contabilidad
Controles Internos
Recursos Humanos
personal correspondiente del Departamento Legal
de la Compaa
Seguridad Corporativa
Secretario Corporativo de The Procter & Gamble Company
Miembro del Comit de tica
Si prefiere, puede informar de posibles infracciones en forma
annima comunicndose con AlertLine, a travs de uno de
los medios que se describen en la pgina 51 de este Manual.
Aunque las potenciales infracciones que involucren a
miembros del Directorio o a funcionarios ejecutivos se pueden
informar a travs de alguno de los medios arriba mencionados,
stas se deben informar preferiblemente en forma directa al
Secretario Corporativo de The Procter & Gamble Company.
Consulte la Seccin Resumen de Recursos de este Manual
para obtener informacin sobre cmo comunicarse con
el Comit de tica o con el Secretario Corporativo de
The Procter & Gamble Company.
ningn motivo de la mayora de las normas que aparecen en

este Manual. A menos que en este Manual se especifique
algn medio de exencin alternativo, es potestad exclusiva
del Comit de tica de la Compaa otorgar una
exencin a una norma especfica del presente Manual.
Existe alguna otra regla que deba acatar?
S, existen otras polticas y procedimientos de la Compaa que
proporcionan requisitos especficos y detallados obligatorios.
La infraccin de estas polticas/procedimientos puede exponer
a su infractor a las sanciones correspondientes. Sin embargo,
infringir dichas polticas y procedimientos no se considera
necesariamente una infraccin a las Normas del Manual. Para
obtener mayor informacin acerca de estas polticas adicionales
y sus procedimientos, consulte las referencias y los vnculos
disponibles en wwbcm.pg.com o comunquese con el personal
correspondiente de su Departamento de Recursos Humanos.
Cmo puedo obtener mayor informacin sobre el

presente Manual y las Normas que ste contiene?
Usted puede revisar las polticas detalladas que se
relacionan con este Manual en wwbcm.pg.com. Si an
tiene preguntas o inquietudes, puede ponerse en contacto
con su Departamento de Recursos Humanos. Sin embargo,
slo el Comit de tica puede hacer excepciones
o interpretaciones a las Normas del Manual.
Qu debo hacer si considero que este Manual debe ser
revisado o actualizado?
Comunquese con el Comit de tica a travs de su
Departamento Legal o de Recursos Humanos, o directamente
con alguno de los miembros del Comit de tica o a travs de
los medios que se describen en la seccin Resumen de
referencias que aparece en este Manual.
Cules son mis derechos segn este Manual?

Este Manual es una declaracin de sus deberes y
obligaciones de conducta de negocio en su calidad de
empleado o director de la Compaa. Este Manual no crea
derechos adicionales, contractuales o de ningn tipo, para
usted en su calidad de empleado o director, as como
tampoco limita ni altera en forma alguna otras obligaciones
que pudiera tener como empleado o director. Ningn
empleado que informe de alguna supuesta infraccin
sufrir represalias de ningn tipo.
En todas nuestras acciones subyace un principio fundamental

que es el respeto por los individuos sin distincin. Esto incluye
la responsabilidad que cada gerente tiene de crear un
ambiente que permita a los empleados informar de
infracciones conocidas o supuestas sin temor a represalias.
Cualquier forma de represalia o intimidacin es contraria a
nuestros PVPs, al principio de respeto de todos los individuos
y a nuestros valores esenciales de integridad y confianza.
Cualquier conducta de este tipo podra generar
responsabilidad para el gerente y para la Compaa.
Puedo obtener una excepcin a las Normas del Manual
Global de Conducta en el Negocio de Procter & Gamble?
En contadas excepciones, es posible eximirse de ciertas
normas del Manual. Por ejemplo, se podra obtener una
autorizacin para compartir informacin confidencial con
personas a las que normalmente no se les permite el acceso
a ella. Sin embargo, es posible que no pueda eximirse por
Resumen de la Declaracin de las Polticas de la Compaa

El principio tico esencial de la Compaa es hacer lo
correcto. Adems de cumplir con todos los requisitos legales
aplicables y con los dems requisitos que se describen en este
Manual, al momento de tomar decisiones, usted debe
preguntarse lo siguiente:
Es mi accin o decisin la correcta?
Me sentira cmodo si se informara sobre mi accin o
decisin en las noticias o si se presentara a una persona
cuyos principios respeto?
Mi accin proteger la reputacin de la Compaa
como una entidad con altos valores ticos?
Estoy siendo confiable y honesto?
Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas acerca de la
medida que est considerando no es un S absoluto, no
siga adelante y abstngase de continuar con dicha conducta.
Polticas, procedimientos y prcticas operacionales
especficos
Propsitos, valores y principios de P&G - PVPs (pvp.pg.com)
04PGCO001-R1
Spread3
P&G Conduct Manual
5/25/04
10

El principio tico esencial de la Compaa es hacer lo
correcto. Adems de cumplir con todos los requisitos legales
aplicables y con los dems requisitos que se describen en este
Manual, al momento de tomar decisiones, usted debe
preguntarse lo siguiente:
Es mi accin o decisin la correcta?
Me sentira cmodo si se informara sobre mi accin o
decisin en las noticias o si se presentara a una persona
cuyos principios respeto?
Mi accin proteger la reputacin de la Compaa
como una entidad con altos valores ticos?
Estoy siendo confiable y honesto?
Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas acerca de la
medida que est considerando no es un S absoluto, no
siga adelante y abstngase de continuar con dicha conducta.
especficos
Propsitos, valores y principios de P&G - PVPs (pvp.pg.com)
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Spread3
P&G Conduct Manual
5/25/04
10

La Compaa, y usted como empleado, estn sujetos a una
amplia variedad de requisitos legales en cuanto a la forma en
la que usted desempea su trabajo para la Compaa.
Recuerde que en P&G trabajamos siempre en estricto
cumplimiento de la ley, en su texto y espritu.
11
04PGCO001-R1
Spread4
P&G Conduct Manual
5/25/04
Recuerde que ninguna persona, a ningn nivel de la

Compaa, tiene autoridad para requerir ni permitir que
usted infrinja la ley.
Si alguien intenta hacerlo, informe de esta situacin tal como
se describe en la Seccin Cmo informo de las infracciones?
en el captulo Informacin General de este Manual.
Cules son las Normas en el Manual Global de Conducta

en el Negocio? (Qu debo hacer o evitar hacer?)

especficos
Obedecer en todo momento todos los requisitos

legales aplicables.
Comprender los requisitos legales que se aplican a su
trabajo usando los recursos apropiados, entre ellos, la
asesora del Departamento Legal. A pesar de que el Manual
contiene una cantidad importante principios legales, ste
no pretende ser exhaustivo.
Si existen requisitos legales en conflicto en distintas
jurisdicciones: Consulte y acate las instrucciones de
su Departamento Legal.
Acate la asesora y recomendaciones de su Departamento Legal.
Aborde y resuelva, en forma oportuna, cualquier
problema de cumplimiento legal que se haya identificado.
Consulte en la pgina 53 de este Manual para conocer

algunos asuntos legales especiales, junto con los dems
principios de conducta sealados en este Manual.
12

La Compaa, y usted como empleado, estn sujetos a una
amplia variedad de requisitos legales en cuanto a la forma en
la que usted desempea su trabajo para la Compaa.
Recuerde que en P&G trabajamos siempre en estricto
cumplimiento de la ley, en su texto y espritu.
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P&G Conduct Manual
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Recuerde que ninguna persona, a ningn nivel de la

Compaa, tiene autoridad para requerir ni permitir que
usted infrinja la ley.
Si alguien intenta hacerlo, informe de esta situacin tal como
se describe en la Seccin Cmo informo de las infracciones?
en el captulo Informacin General de este Manual.


especficos
Obedecer en todo momento todos los requisitos

legales aplicables.
Comprender los requisitos legales que se aplican a su
trabajo usando los recursos apropiados, entre ellos, la
asesora del Departamento Legal. A pesar de que el Manual
contiene una cantidad importante principios legales, ste
no pretende ser exhaustivo.
Si existen requisitos legales en conflicto en distintas
jurisdicciones: Consulte y acate las instrucciones de
su Departamento Legal.
Acate la asesora y recomendaciones de su Departamento Legal.
Aborde y resuelva, en forma oportuna, cualquier
problema de cumplimiento legal que se haya identificado.
Consulte en la pgina 53 de este Manual para conocer

algunos asuntos legales especiales, junto con los dems
principios de conducta sealados en este Manual.
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Libros y Registros
Resumen de la Declaracin de las Polticas de la
Compaa
En la Compaa, no hay lugar para un documento
o registro intencionalmente falso. La Compaa debe
tener la seguridad adecuada de que la informacin
contenida en sus libros y registros (entre ella los
registros financieros y contables, as como los
formularios relacionados con el personal y con los
beneficios laborales) es exacta, oportuna y completa.
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04PGCO001-R1
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P&G Conduct Manual
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Cules son algunas de las situaciones que generan

preocupacin?
A fin de cumplir con los objetivos de venta, un empleado
adelanta el envo de productos sin una orden explcita
del cliente.
Un empleado maneja incorrectamente su presupuesto.
Por ejemplo, prepaga costos del ao siguiente y los carga
al presupuesto del ao actual o acumula costos sin la
documentacin adecuada para evitar gastos menores a
los previstos. O el caso contrario, un empleado difiere el
reconocimiento de un gasto legtimo debido a limitaciones
del presupuesto. Por ejemplo, a finales del mes de junio de
un ejercicio en el cual los presupuestos son muy ajustados,
un empleado le pide a un proveedor que extienda una
factura de compra a la Compaa con algunos das de
retraso para registrar dicha factura en el siguiente ao fiscal.
Un empleado de una planta es responsable de realizar una
verificacin de calidad y registrar los resultados por hora.
Debido a que la verificacin de calidad siempre es correcta,
el empleado ingresa las cuatro horas siguientes del registro
anticipadamente, con el solo propsito de ahorrar tiempo.
Un empleado completa un formulario de beneficios para
un dependiente que no cumple con los requisitos de
elegibilidad de beneficios de la Compaa.
Un empleado solicita a una agencia o a un asesor la compra
de un artculo para la Compaa que sta normalmente no
autorizara, luego disfraza la compra incluyendo el costo en la
factura/pago general para la agencia o servicios de asesora.
Un empleado de ventas registra las visitas que generalmente
hace a los clientes, pero un da en particular no realiza
dicha visita.
Debido a que no hay fondos disponibles en el presupuesto
para equipos e instalaciones, un empleado le solicita a un
proveedor que distribuya el valor de una costosa pieza de
equipamiento de oficina en dos facturas a fin de
permanecer bajo el umbral de equipos e instalaciones.
14
Libros y Registros
Resumen de la Declaracin de las Polticas de la
Compaa
En la Compaa, no hay lugar para un documento
o registro intencionalmente falso. La Compaa debe
tener la seguridad adecuada de que la informacin
contenida en sus libros y registros (entre ella los
registros financieros y contables, as como los
formularios relacionados con el personal y con los
beneficios laborales) es exacta, oportuna y completa.
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preocupacin?
A fin de cumplir con los objetivos de venta, un empleado
adelanta el envo de productos sin una orden explcita
del cliente.
Un empleado maneja incorrectamente su presupuesto.
Por ejemplo, prepaga costos del ao siguiente y los carga
al presupuesto del ao actual o acumula costos sin la
documentacin adecuada para evitar gastos menores a
los previstos. O el caso contrario, un empleado difiere el
reconocimiento de un gasto legtimo debido a limitaciones
del presupuesto. Por ejemplo, a finales del mes de junio de
un ejercicio en el cual los presupuestos son muy ajustados,
un empleado le pide a un proveedor que extienda una
factura de compra a la Compaa con algunos das de
retraso para registrar dicha factura en el siguiente ao fiscal.
Un empleado de una planta es responsable de realizar una
verificacin de calidad y registrar los resultados por hora.
Debido a que la verificacin de calidad siempre es correcta,
el empleado ingresa las cuatro horas siguientes del registro
anticipadamente, con el solo propsito de ahorrar tiempo.
Un empleado completa un formulario de beneficios para
un dependiente que no cumple con los requisitos de
elegibilidad de beneficios de la Compaa.
Un empleado solicita a una agencia o a un asesor la compra
de un artculo para la Compaa que sta normalmente no
autorizara, luego disfraza la compra incluyendo el costo en la
factura/pago general para la agencia o servicios de asesora.
Un empleado de ventas registra las visitas que generalmente
hace a los clientes, pero un da en particular no realiza
dicha visita.
Debido a que no hay fondos disponibles en el presupuesto
para equipos e instalaciones, un empleado le solicita a un
proveedor que distribuya el valor de una costosa pieza de
equipamiento de oficina en dos facturas a fin de
permanecer bajo el umbral de equipos e instalaciones.
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Si usted es responsable de anotar las transacciones
o eventos en registros de la Compaa, no los retrase
intencionalmente ni los registre en forma incorrecta,
incompleta o usando informacin engaosa sobre
alguna transaccin o evento.
Si usted no registra en forma directa transacciones o
eventos, entregue la informacin en forma oportuna,
exacta e ntegra a quienes son responsables de registrarla.
especficos
SAFE (sigla que significa Normas para la excelencia
contable y financiera) de la Compaa
Controles a la Revelacin de
Informacin de la Compaa
La Compaa ha celebrado un nuevo acuerdo poco usual

(por ejemplo, acuerdo de suministro con una estructura
de pagos inusual, una transaccin de trueque o un
financiamiento fuera del balance general).
Cifras de utilidades, ventas o volumen anticipadas para un rea
del negocio que se espera sean significativamente distintas de
lo que reflejan las proyecciones de la Compaa.
Asegrese de que la informacin importante haya sido
comunicada previamente al Contralor de Finanzas y
Contabilidad y al Gerente de Finanzas de la unidad de
negocios que se ver afectada.
Si existen preguntas acerca de reportes contables o
financieros para algn tema, comunquese con el
Contralor de Finanzas y Contabilidad y con el Gerente de
Finanzas de la unidad de negocios o con el Departamento
de Contabilidad Corporativa regional para la
correspondiente asesora.
especficos

Los Controles a la Revelacin de Informacin de la
Compaa son sistemas y procesos que ayudan a garantizar
que la informacin importante est disponible para las
personas y autoridades competentes en el momento que as
lo soliciten. La Compaa requiere que cada rea del negocio
mantenga controles a la revelacin de la informacin, con el
fin de brindar la seguridad y certeza requeridas por los
distintos niveles dentro de la Compaa, en la toma de
decisiones de negocio y para determinar la informacin
que puede ser revelada externamente.
SAFE (sigla que significa Normas para la excelencia contable

y financiera) de la Compaa
Controles Internos
Los Controles Internos son sistemas y procesos que combinan
polticas, autorizaciones y procedimientos con un seguimiento
adecuado de la contabilidad y la administracin. Este reporte
est diseado para garantizar que las operaciones comerciales
se administren en forma correcta. La Compaa establecer un
conjunto de controles internos que proporcione la seguridad
adecuada a fin de que:
Las transacciones sean debidamente autorizadas y
registradas en forma exacta, basndose en las polticas y
procedimientos de la Compaa.
Los activos de la Compaa estn protegidos
adecuadamente.
Los reportes financieros y de administracin sean confiables
y exactos y reflejen la actividad comercial real.
Las actividades cumplan con los requisitos legales aplicables.
Las operaciones comerciales sean efectivas y eficientes.
Crear y cumplir con sistemas de control internos efectivos y
slidos es, en el fondo, responsabilidad de cada empleado(a)
con respecto a su rea de operacin.

preocupacin?
La misma persona es responsable de aprobar y revisar
ciertos pagos.
Una persona que no cuenta con la autoridad para tomar
decisiones autoriza las transacciones o una persona que no
cuenta con autoridad para firmar un determinado contrato.
Evale sus sistemas y procesos en forma regular para
identificar debilidades, y realice o sugiera las correcciones
pertinentes en caso de encontrar debilidades o reas
de mejora.
Familiarcese con los procesos de controles internos que
se aplican a su trabajo.
Coopere incondicionalmente con el personal de Controles
Internos de la Compaa, as como con los auditores
independientes.
especficos
auditnet.pg.com

preocupacin?
15
Un cliente importante enfrenta dificultades financieras y una

posible situacin de quiebra o insolvencia, lo que podra
afectar a las futuras ventas de la Compaa o la capacidad
de reunir las cantidades que el cliente debe a la Compaa.
Han surgido problemas de seguridad con un producto de
la Compaa.
El nico proveedor de una materia prima importante para
productos de la Compaa est considerando infringir,
cancelar o no renovar su contrato con la Compaa.
Se ha presentado una demanda judicial - de carcter no
frvolo - contra la Compaa, en la cual se reclama el
pago de cuantiosos daos y perjuicios.
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P&G Conduct Manual
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Si usted es responsable de anotar las transacciones
o eventos en registros de la Compaa, no los retrase
intencionalmente ni los registre en forma incorrecta,
incompleta o usando informacin engaosa sobre
alguna transaccin o evento.
Si usted no registra en forma directa transacciones o
eventos, entregue la informacin en forma oportuna,
exacta e ntegra a quienes son responsables de registrarla.
especficos
Controles a la Revelacin de
Informacin de la Compaa
La Compaa ha celebrado un nuevo acuerdo poco usual

(por ejemplo, acuerdo de suministro con una estructura
de pagos inusual, una transaccin de trueque o un
financiamiento fuera del balance general).
Cifras de utilidades, ventas o volumen anticipadas para un rea
del negocio que se espera sean significativamente distintas de
lo que reflejan las proyecciones de la Compaa.
Asegrese de que la informacin importante haya sido
comunicada previamente al Contralor de Finanzas y
Contabilidad y al Gerente de Finanzas de la unidad de
negocios que se ver afectada.
Si existen preguntas acerca de reportes contables o
financieros para algn tema, comunquese con el
Contralor de Finanzas y Contabilidad y con el Gerente de
Finanzas de la unidad de negocios o con el Departamento
de Contabilidad Corporativa regional para la
correspondiente asesora.
especficos

Los Controles a la Revelacin de Informacin de la
Compaa son sistemas y procesos que ayudan a garantizar
que la informacin importante est disponible para las
personas y autoridades competentes en el momento que as
lo soliciten. La Compaa requiere que cada rea del negocio
mantenga controles a la revelacin de la informacin, con el
fin de brindar la seguridad y certeza requeridas por los
distintos niveles dentro de la Compaa, en la toma de
decisiones de negocio y para determinar la informacin
que puede ser revelada externamente.

Controles Internos
Los Controles Internos son sistemas y procesos que combinan
polticas, autorizaciones y procedimientos con un seguimiento
adecuado de la contabilidad y la administracin. Este reporte
est diseado para garantizar que las operaciones comerciales
se administren en forma correcta. La Compaa establecer un
conjunto de controles internos que proporcione la seguridad
adecuada a fin de que:
Las transacciones sean debidamente autorizadas y
registradas en forma exacta, basndose en las polticas y
procedimientos de la Compaa.
Los activos de la Compaa estn protegidos
adecuadamente.
Los reportes financieros y de administracin sean confiables
y exactos y reflejen la actividad comercial real.
Las actividades cumplan con los requisitos legales aplicables.
Las operaciones comerciales sean efectivas y eficientes.
Crear y cumplir con sistemas de control internos efectivos y
slidos es, en el fondo, responsabilidad de cada empleado(a)
con respecto a su rea de operacin.

preocupacin?
La misma persona es responsable de aprobar y revisar
ciertos pagos.
Una persona que no cuenta con la autoridad para tomar
decisiones autoriza las transacciones o una persona que no
cuenta con autoridad para firmar un determinado contrato.
Evale sus sistemas y procesos en forma regular para
identificar debilidades, y realice o sugiera las correcciones
pertinentes en caso de encontrar debilidades o reas
de mejora.
Familiarcese con los procesos de controles internos que
se aplican a su trabajo.
Coopere incondicionalmente con el personal de Controles
Internos de la Compaa, as como con los auditores
independientes.
especficos
auditnet.pg.com

preocupacin?
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Un cliente importante enfrenta dificultades financieras y una

posible situacin de quiebra o insolvencia, lo que podra
afectar a las futuras ventas de la Compaa o la capacidad
de reunir las cantidades que el cliente debe a la Compaa.
Han surgido problemas de seguridad con un producto de
la Compaa.
El nico proveedor de una materia prima importante para
productos de la Compaa est considerando infringir,
cancelar o no renovar su contrato con la Compaa.
Se ha presentado una demanda judicial - de carcter no
frvolo - contra la Compaa, en la cual se reclama el
pago de cuantiosos daos y perjuicios.
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6. Conducta en el Lugar de Trabajo
Acoso/Discriminacin
La posicin de la Compaa es que todos los empleados(as), sin
excepcin, deben ser tratados con respeto. La Compaa no
auspicia ni autoriza a sus empleados(as) a que participen en
conductas que impliquen discriminacin o acoso de ningn tipo.
Est prohibida cualquier forma de represalia en contra de un(a)
empleado(a) que informe eventos de discriminacin o acoso
supuestos o conocidos. Generalmente, la discriminacin
consiste en tratar a una persona en una forma que favorezca o
desfavorezca su desempeo (incluyendo su contratacin,
capacitacin, salario y ascenso), por consideracin a su raza,
gnero, color de piel, religin, nacionalidad, edad, orientacin
sexual, discapacidad o cualquier otra caracterstica no
relacionada con el trabajo. En trminos generales, acoso puede
ser cualquier conducta intimidante o discriminatoria relacionada
con la raza, gnero, color de piel, religin, nacionalidad, edad,
orientacin sexual, discapacidad u otra caracterstica personal no
relacionada con el trabajo o desempeo del individuo creando
un ambiente laboral intimidante, injusto, hostil u ofensivo o que
interfiera con el desempeo laboral del individuo. El acoso

puede presentar diversas formas, entre ellas, a travs de
comentarios ofensivos, propuestas sexuales no consentidas,
chistes u otras formas de conducta verbal, grfica o fsica que
cree un ambiente laboral intimidante, hostil u ofensivo.
preocupacin?
A una persona se le niega la posibilidad de ascender debido
a su edad, raza, gnero o cualquier otra caracterstica no
relacionada con el trabajo.
Una mujer se siente incmoda cuando sus colegas varones
la someten a chistes y/o comentarios sexuales ofensivos
(un posible acoso).
Un(a) empleado(a) insina que har comentarios positivos
acerca del rendimiento del lder de su equipo si l(ella) sale
a una cita con l(ella).
Un gerente retiene un aumento de sueldo de un(a)
empleado(a) porque sospecha que presentar un reclamo
de acoso sexual contra l(ella).
Informe de inmediato si siente que est siendo acosado
o acosada o que se le est discriminando.
Informe de inmediato si sabe o sospecha que otros estn
siendo acosados(as) o discriminados(as).
especficos
Consulte con su Departamento de Recursos Humanos.
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6. Conducta en el Lugar de Trabajo
Acoso/Discriminacin
La posicin de la Compaa es que todos los empleados(as), sin
excepcin, deben ser tratados con respeto. La Compaa no
auspicia ni autoriza a sus empleados(as) a que participen en
conductas que impliquen discriminacin o acoso de ningn tipo.
Est prohibida cualquier forma de represalia en contra de un(a)
empleado(a) que informe eventos de discriminacin o acoso
supuestos o conocidos. Generalmente, la discriminacin
consiste en tratar a una persona en una forma que favorezca o
desfavorezca su desempeo (incluyendo su contratacin,
capacitacin, salario y ascenso), por consideracin a su raza,
gnero, color de piel, religin, nacionalidad, edad, orientacin
sexual, discapacidad o cualquier otra caracterstica no
relacionada con el trabajo. En trminos generales, acoso puede
ser cualquier conducta intimidante o discriminatoria relacionada
con la raza, gnero, color de piel, religin, nacionalidad, edad,
orientacin sexual, discapacidad u otra caracterstica personal no
relacionada con el trabajo o desempeo del individuo creando
un ambiente laboral intimidante, injusto, hostil u ofensivo o que
interfiera con el desempeo laboral del individuo. El acoso

puede presentar diversas formas, entre ellas, a travs de
comentarios ofensivos, propuestas sexuales no consentidas,
chistes u otras formas de conducta verbal, grfica o fsica que
cree un ambiente laboral intimidante, hostil u ofensivo.
preocupacin?
A una persona se le niega la posibilidad de ascender debido
a su edad, raza, gnero o cualquier otra caracterstica no
relacionada con el trabajo.
Una mujer se siente incmoda cuando sus colegas varones
la someten a chistes y/o comentarios sexuales ofensivos
(un posible acoso).
Un(a) empleado(a) insina que har comentarios positivos
acerca del rendimiento del lder de su equipo si l(ella) sale
a una cita con l(ella).
Un gerente retiene un aumento de sueldo de un(a)
empleado(a) porque sospecha que presentar un reclamo
de acoso sexual contra l(ella).
Informe de inmediato si siente que est siendo acosado
o acosada o que se le est discriminando.
Informe de inmediato si sabe o sospecha que otros estn
siendo acosados(as) o discriminados(as).
especficos
Consulte con su Departamento de Recursos Humanos.
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Violencia en el Lugar de Trabajo
Violencia en el lugar de trabajo significa cualquier amenaza

o actos de violencia de parte de cualquier empleado de la
Compaa hacia otras personas o contra la propiedad de la
Compaa o de terceros. La Compaa no permite ni tolera
la violencia en el lugar de trabajo.
La Compaa prohbe y no tolera el uso de alcohol o drogas

en el trabajo o fuera de l, cuando afecte o pueda afectar la
seguridad y las operaciones de la Compaa.

No participe en ningn tipo de acto de violencia en el lugar
de trabajo (inclusive amenazas).
No lleve armas a la propiedad de la Compaa.
Informe de inmediato si sospecha de algn tipo de
violencia en el lugar de trabajo.
Si usted es un gerente y se le informa de algn posible acto
de violencia en el lugar de trabajo, tome medidas, en
primer lugar para proteger a las personas (con la ayuda del
personal de Seguridad corporativa de la Compaa) y a la
propiedad amenazada y luego, asegrese de que se
investigue el hecho y, si ste se comprueba, asegrese de
que la conducta indebida reciba sancin.
especficos
Violencia en el lugar de trabajo: Pautas y procedimientos
operacionales

No tenga en su poder drogas ilegales o cualquier droga que
no tenga derecho legar de poseer, mientras se encuentre en
las instalaciones de la Compaa o durante su trabajo.
No trabaje mientras se encuentre bajo la influencia del alcohol,
drogas ilegales o drogas legales utilizadas en forma ilegal.
No participe en la venta o distribucin de drogas ilegales o
de drogas legales en una forma ilegal, dentro o fuera de la
propiedad de la Compaa, est o no trabajando.
No participe en uso de drogas o alcohol fuera del trabajo
en una forma que afecte negativamente su capacidad para
realizar su trabajo.
Informe a su gerente o al personal mdico correspondiente
de la Compaa si toma alguna sustancia que afecte en forma
negativa su habilidad para trabajar, incluso si usa la sustancia
en forma legal (por ejemplo, algunas drogas, aun cuando se
usan en forma legal, pueden perjudicar su habilidad para
manejar u operar maquinaria o equipos de la Compaa).
especficos
Programa de ayuda a empleados
Para obtener mayor informacin, visite el Servicio de Salud
en el portal del Departamento de Recursos Humanos
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Violencia en el Lugar de Trabajo
Violencia en el lugar de trabajo significa cualquier amenaza

o actos de violencia de parte de cualquier empleado de la
Compaa hacia otras personas o contra la propiedad de la
Compaa o de terceros. La Compaa no permite ni tolera
la violencia en el lugar de trabajo.
La Compaa prohbe y no tolera el uso de alcohol o drogas

en el trabajo o fuera de l, cuando afecte o pueda afectar la
seguridad y las operaciones de la Compaa.

No participe en ningn tipo de acto de violencia en el lugar
de trabajo (inclusive amenazas).
No lleve armas a la propiedad de la Compaa.
Informe de inmediato si sospecha de algn tipo de
violencia en el lugar de trabajo.
Si usted es un gerente y se le informa de algn posible acto
de violencia en el lugar de trabajo, tome medidas, en
primer lugar para proteger a las personas (con la ayuda del
personal de Seguridad corporativa de la Compaa) y a la
propiedad amenazada y luego, asegrese de que se
investigue el hecho y, si ste se comprueba, asegrese de
que la conducta indebida reciba sancin.
especficos
Violencia en el lugar de trabajo: Pautas y procedimientos
operacionales

No tenga en su poder drogas ilegales o cualquier droga que
no tenga derecho legar de poseer, mientras se encuentre en
las instalaciones de la Compaa o durante su trabajo.
No trabaje mientras se encuentre bajo la influencia del alcohol,
drogas ilegales o drogas legales utilizadas en forma ilegal.
No participe en la venta o distribucin de drogas ilegales o
de drogas legales en una forma ilegal, dentro o fuera de la
propiedad de la Compaa, est o no trabajando.
No participe en uso de drogas o alcohol fuera del trabajo
en una forma que afecte negativamente su capacidad para
realizar su trabajo.
Informe a su gerente o al personal mdico correspondiente
de la Compaa si toma alguna sustancia que afecte en forma
negativa su habilidad para trabajar, incluso si usa la sustancia
en forma legal (por ejemplo, algunas drogas, aun cuando se
usan en forma legal, pueden perjudicar su habilidad para
manejar u operar maquinaria o equipos de la Compaa).
especficos
Programa de ayuda a empleados
Para obtener mayor informacin, visite el Servicio de Salud
en el portal del Departamento de Recursos Humanos
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7. Soborno y Transacciones Comerciales Indebidas
Soborno Comercial
La Compaa no participa en sobornos comerciales. El
soborno comercial consiste en dar a o recibir de clientes o
proveedores de la Compaa (o de sus representantes),
cualquier pago personal, ddiva o comisiones clandestinas
con la expectativa o efecto de obtener condiciones u
oportunidades comerciales ms favorables que las que
normalmente estn disponibles para otros o terceros en
iguales condiciones.

preocupacin?
A un empleado(a) se le solicita que pague una comisin en
relacin con los servicios prestados.
Un agente se acerca a un empleado(a) de la Compaa y le
explica que el agente tiene una relacin especial con
cierto cliente o proveedor y que puede hacer los arreglos
necesarios para que la Compaa reciba trminos
preferentes a cambio de un pago o tarifa para el agente.
El gerente de inventario de un cliente ofrece a un empleado
de la Compaa exclusividad en la distribucin de una
categora de producto a cambio del pago de una tarifa o
bonificacin para el gerente de inventario.
No se involucre en sobornos comerciales de ningn tipo.
Nota: Recibir un soborno, como un regalo costoso de algn
posible proveedor tambin est prohibido, tal como se
describe en la seccin Conflicto de intereses de este Manual.
especficos
Propsitos, valores y principios de P&G (pvp.pg.com)
Personal correspondiente del Departamento Legal de
la Compaa
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7. Soborno y Transacciones Comerciales Indebidas
Soborno Comercial
La Compaa no participa en sobornos comerciales. El
soborno comercial consiste en dar a o recibir de clientes o
proveedores de la Compaa (o de sus representantes),
cualquier pago personal, ddiva o comisiones clandestinas
con la expectativa o efecto de obtener condiciones u
oportunidades comerciales ms favorables que las que
normalmente estn disponibles para otros o terceros en
iguales condiciones.

preocupacin?
A un empleado(a) se le solicita que pague una comisin en
relacin con los servicios prestados.
Un agente se acerca a un empleado(a) de la Compaa y le
explica que el agente tiene una relacin especial con
cierto cliente o proveedor y que puede hacer los arreglos
necesarios para que la Compaa reciba trminos
preferentes a cambio de un pago o tarifa para el agente.
El gerente de inventario de un cliente ofrece a un empleado
de la Compaa exclusividad en la distribucin de una
categora de producto a cambio del pago de una tarifa o
bonificacin para el gerente de inventario.
No se involucre en sobornos comerciales de ningn tipo.
Nota: Recibir un soborno, como un regalo costoso de algn
posible proveedor tambin est prohibido, tal como se
describe en la seccin Conflicto de intereses de este Manual.
especficos
la Compaa
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Pagos Indebidos a Funcionarios Pblicos
Lavado de Dinero y Desviacin

de Productos

La Compaa prohbe la realizacin de pagos indebidos a
funcionarios pblicos. Pagos indebidos son aquellos pagos,
directos o indirectos, en dinero efectivo o en otras especies de
valor (tales como entretenimiento extravagante) a una entidad
pblica o poltica, o a los empleados pblicos que en ellas
laboran, con el fin de influir en actos o decisiones, recibir un
trato preferencial o ganancia personal especial o bien obtener o
conservar un negocio. Si bien ciertos pagos menores realizados
a algunos funcionarios - no pertenecientes al gobierno de los
Estados Unidos - para agilizar o asegurar el desempeo de
ciertas acciones gubernamentales de rutina pueden no
constituir una infraccin a la ley en algunos pases, debe
anotarse que el pago indebido a cualquier funcionario de los
Estados Unidos de Amrica es ilegal y, por consiguiente, no est
autorizado bajo ninguna circunstancia. Todos los empleados
deben atenerse a la Ley sobre Prcticas Corruptas en el
Extranjero de los Estados Unidos (Foreign Corrupt Practices Act)
al igual que a las leyes locales referentes al soborno.
No realice pagos indebidos a funcionarios pblicos. En
todo caso, consulte previamente con el Departamento
Legal sobre la idoneidad de dichos pagos e informe de los
mismos al Departamento de Impuestos de la Compaa.
No participe de ninguna transaccin en que exista la ms
mnima sospecha de que terceros realizan pagos indebidos
a funcionarios pblicos con fines deshonestos.
especficos

El lavado de dinero es un recurso utilizado por individuos u
organizaciones para disfrazar las ganancias de sus negocios
ilcitos o hacerlos parecer legtimos. La desviacin ocurre cuando
los productos vendidos por la Compaa son distribuidos a
mercados o a clientes diferentes de los originales, violando as
un contrato, ley o regulacin. La Compaa prohbe la
participacin a sabiendas en transacciones que faciliten el lavado
de dinero o que resulten en una desviacin ilegal.
preocupacin?
Ciertas actividades pueden producir reparos en cuanto a si la
Compaa es utilizada para facilitar el lavado de dinero o la
desviacin de productos, tales como:
Pedidos o compras inconsistentes con los negocios normales
de un cliente.
Solicitudes para realizar o aceptar pagos en dinero en efectivo
Transacciones inusualmente complejas.
Transacciones o pagos que no parecen tener una relacin
razonable con la transaccin comercial subyacente.
Condiciones de pago inusualmente favorables.
Solicitudes para realizar pagos o aceptar pagos de terceros.
Solicitudes para realizar pagos o aceptar pagos de un pas
donde la entidad con quien est tratando no tiene negocios.
Concentracin excesiva en las cantidades solicitadas por un
cliente para transacciones fronterizas.
Solicitudes para enviar un producto a un pas diferente de
donde se originan los pagos relacionados con dicho cliente.


especficos
Pague por bienes y servicios proporcionados a la Compaa

exclusivamente mediante cheques, letras, tarjeta de crdito u
otra transferencia aprobada y documentada por la Compaa.
Estos deben ser pagaderos a la persona o entidad legalmente
responsable de recibir dichos pagos, a menos que el personal
correspondiente del Departamento Legal y de Impuestos de
la Compaa apruebe previamente la excepcin.
No pague a una persona o entidad en un pas diferente
al pas en el cual dicha persona o entidad reside o hace
negocios o desde el pas donde haya enviado los bienes
o proporcionado los servicios, a menos que el personal
correspondiente del Departamento Legal y de Impuestos
de la Compaa haya determinado con antelacin que
dicho pago no infringe los principios legales y Polticas
de la Compaa aplicables.
Haga negocios slo con clientes dispuestos a proporcionarle
la informacin necesaria para determinar que estos estn
involucrados en actividades comerciales legtimas y que
utilizan fondos provenientes de fuentes legtimas.
No acepte pagos con cheques de terceros. Las ventas deben
ser recaudadas mediante cheque, transferencias electrnicas
o giros postales que sealen al cliente como el pagador. El
uso de dinero en efectivo debe mantenerse al mnimo, salvo
cuando no existe un sistema bancario local seguro que
justifique el pago en efectivo.
No enve pedidos al cliente en forma inconsistente con
los procedimientos estndar o autorizados, a menos que
el personal correspondiente del Departamento Legal y de
Impuestos de la Compaa lo apruebe como una excepcin.

Poltica y procedimientos para prevenir la desviacin
de fondos
la Compaa

Consulte con el Departamento Legal
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Pagos Indebidos a Funcionarios Pblicos
Lavado de Dinero y Desviacin

de Productos

La Compaa prohbe la realizacin de pagos indebidos a
funcionarios pblicos. Pagos indebidos son aquellos pagos,
directos o indirectos, en dinero efectivo o en otras especies de
valor (tales como entretenimiento extravagante) a una entidad
pblica o poltica, o a los empleados pblicos que en ellas
laboran, con el fin de influir en actos o decisiones, recibir un
trato preferencial o ganancia personal especial o bien obtener o
conservar un negocio. Si bien ciertos pagos menores realizados
a algunos funcionarios - no pertenecientes al gobierno de los
Estados Unidos - para agilizar o asegurar el desempeo de
ciertas acciones gubernamentales de rutina pueden no
constituir una infraccin a la ley en algunos pases, debe
anotarse que el pago indebido a cualquier funcionario de los
Estados Unidos de Amrica es ilegal y, por consiguiente, no est
autorizado bajo ninguna circunstancia. Todos los empleados
deben atenerse a la Ley sobre Prcticas Corruptas en el
Extranjero de los Estados Unidos (Foreign Corrupt Practices Act)
al igual que a las leyes locales referentes al soborno.
No realice pagos indebidos a funcionarios pblicos. En
todo caso, consulte previamente con el Departamento
Legal sobre la idoneidad de dichos pagos e informe de los
mismos al Departamento de Impuestos de la Compaa.
No participe de ninguna transaccin en que exista la ms
mnima sospecha de que terceros realizan pagos indebidos
a funcionarios pblicos con fines deshonestos.
especficos

El lavado de dinero es un recurso utilizado por individuos u
organizaciones para disfrazar las ganancias de sus negocios
ilcitos o hacerlos parecer legtimos. La desviacin ocurre cuando
los productos vendidos por la Compaa son distribuidos a
mercados o a clientes diferentes de los originales, violando as
un contrato, ley o regulacin. La Compaa prohbe la
participacin a sabiendas en transacciones que faciliten el lavado
de dinero o que resulten en una desviacin ilegal.
preocupacin?
Ciertas actividades pueden producir reparos en cuanto a si la
Compaa es utilizada para facilitar el lavado de dinero o la
desviacin de productos, tales como:
Pedidos o compras inconsistentes con los negocios normales
de un cliente.
Solicitudes para realizar o aceptar pagos en dinero en efectivo
Transacciones inusualmente complejas.
Transacciones o pagos que no parecen tener una relacin
razonable con la transaccin comercial subyacente.
Condiciones de pago inusualmente favorables.
Solicitudes para realizar pagos o aceptar pagos de terceros.
Solicitudes para realizar pagos o aceptar pagos de un pas
donde la entidad con quien est tratando no tiene negocios.
Concentracin excesiva en las cantidades solicitadas por un
cliente para transacciones fronterizas.
Solicitudes para enviar un producto a un pas diferente de
donde se originan los pagos relacionados con dicho cliente.


especficos
Pague por bienes y servicios proporcionados a la Compaa

exclusivamente mediante cheques, letras, tarjeta de crdito u
otra transferencia aprobada y documentada por la Compaa.
Estos deben ser pagaderos a la persona o entidad legalmente
responsable de recibir dichos pagos, a menos que el personal
correspondiente del Departamento Legal y de Impuestos de
la Compaa apruebe previamente la excepcin.
No pague a una persona o entidad en un pas diferente
al pas en el cual dicha persona o entidad reside o hace
negocios o desde el pas donde haya enviado los bienes
o proporcionado los servicios, a menos que el personal
correspondiente del Departamento Legal y de Impuestos
de la Compaa haya determinado con antelacin que
dicho pago no infringe los principios legales y Polticas
de la Compaa aplicables.
Haga negocios slo con clientes dispuestos a proporcionarle
la informacin necesaria para determinar que estos estn
involucrados en actividades comerciales legtimas y que
utilizan fondos provenientes de fuentes legtimas.
No acepte pagos con cheques de terceros. Las ventas deben
ser recaudadas mediante cheque, transferencias electrnicas
o giros postales que sealen al cliente como el pagador. El
uso de dinero en efectivo debe mantenerse al mnimo, salvo
cuando no existe un sistema bancario local seguro que
justifique el pago en efectivo.
No enve pedidos al cliente en forma inconsistente con
los procedimientos estndar o autorizados, a menos que
el personal correspondiente del Departamento Legal y de
Impuestos de la Compaa lo apruebe como una excepcin.

Poltica y procedimientos para prevenir la desviacin
de fondos
la Compaa

Consulte con el Departamento Legal
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8. Confidencialidad
Resumen de las Polticas de Confidencialidad de

la Compaa
Es imperioso proteger y mantener la confidencialidad de la
Informacin Confidencial y sensible de la Compaa. Por
Informacin confidencial se entiende:
Informacin de negocios no pblica, conocida por los
empleados en sus actividades y que de ser conocida por los
competidores les otorgara una ventaja competitiva sobre P&G.
Informacin no pblica relativa a informacin sobre
nuestros empleados, clientes o consumidores.
Cabe anotar que al momento de usted integrarse a la
Compaa se mantiene su obligacin legal de no divulgar ni
hacer uso de la informacin confidencial de su anterior
empleador. De la misma manera, la Compaa espera que los
empleados que terminan su relacin laboral se abstengan de
revelar Informacin Confidencial de la Compaa.
25
04PGCO001-R1
Spread11
P&G Conduct Manual
5/25/04
As mismo, se recomienda a los empleados evitar situaciones

en las cuales puede llegar a revelarse de manera accidental
Informacin Confidencial de la Compaa, tales como
leer o comentar informacin confidencial en lugares pblicos
o dejar informacin privilegiada o confidencial sin la
adecuada supervisin.
Nota: Existen reglas especiales que se aplican a cierto tipo de
informacin recibida de empleados, clientes, proveedores y
consumidores. Para conocer estas reglas se recomienda revisar
las Secciones Privacidad y Prcticas comerciales leales y
competencia justa en este Manual.
preocupacin?
A fin de realizar un trabajo importante, un empleado revela
informacin confidencial durante una conversacin por
telfono celular mientras est en un restaurante.
Mientras trabaja en su computadora porttil durante un
vuelo en avin, un empleado permite que informacin
confidencial sea visible para terceras personas sentadas a
su alrededor.
Un empleado acepta trabajar para un competidor de la
Compaa y luego aconseja al competidor no realizar un
proyecto de investigacin similar a uno en que estuvo
involucrado en la Compaa y que no result exitoso.
Un empleado comenta secretos comerciales de la
Compaa en una conferencia industrial.
Un empleado comenta informacin confidencial con
un vecino.
Un empleado que conoce planes confidenciales de
adquisicin o fusin de la Compaa, comparte dichos
planes con una persona que no tiene por qu conocerlos.
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8. Confidencialidad
Resumen de las Polticas de Confidencialidad de

la Compaa
Es imperioso proteger y mantener la confidencialidad de la
Informacin Confidencial y sensible de la Compaa. Por
Informacin confidencial se entiende:
Informacin de negocios no pblica, conocida por los
empleados en sus actividades y que de ser conocida por los
competidores les otorgara una ventaja competitiva sobre P&G.
Informacin no pblica relativa a informacin sobre
nuestros empleados, clientes o consumidores.
Cabe anotar que al momento de usted integrarse a la
Compaa se mantiene su obligacin legal de no divulgar ni
hacer uso de la informacin confidencial de su anterior
empleador. De la misma manera, la Compaa espera que los
empleados que terminan su relacin laboral se abstengan de
revelar Informacin Confidencial de la Compaa.
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P&G Conduct Manual
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As mismo, se recomienda a los empleados evitar situaciones

en las cuales puede llegar a revelarse de manera accidental
Informacin Confidencial de la Compaa, tales como
leer o comentar informacin confidencial en lugares pblicos
o dejar informacin privilegiada o confidencial sin la
adecuada supervisin.
Nota: Existen reglas especiales que se aplican a cierto tipo de
informacin recibida de empleados, clientes, proveedores y
consumidores. Para conocer estas reglas se recomienda revisar
las Secciones Privacidad y Prcticas comerciales leales y
competencia justa en este Manual.
preocupacin?
A fin de realizar un trabajo importante, un empleado revela
informacin confidencial durante una conversacin por
telfono celular mientras est en un restaurante.
Mientras trabaja en su computadora porttil durante un
vuelo en avin, un empleado permite que informacin
confidencial sea visible para terceras personas sentadas a
su alrededor.
Un empleado acepta trabajar para un competidor de la
Compaa y luego aconseja al competidor no realizar un
proyecto de investigacin similar a uno en que estuvo
involucrado en la Compaa y que no result exitoso.
Un empleado comenta secretos comerciales de la
Compaa en una conferencia industrial.
Un empleado comenta informacin confidencial con
un vecino.
Un empleado que conoce planes confidenciales de
adquisicin o fusin de la Compaa, comparte dichos
planes con una persona que no tiene por qu conocerlos.
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Salvo que exista una obligacin legal de revelar cierta
informacin, no revele a sabiendas Informacin
Confidencial de la Compaa a terceros quienes no tienen
un deber u obligacin legal de conocerla (salvo empleados
de la Compaa o terceros que tengan la necesidad y
derecho legtimos de conocer dicha informacin en sus
actividades o para favorecer los intereses de la Compaa).
En el caso de revelacin de Informacin Confidencial a
terceros, se debe suscribir previamente un Acuerdo de
Revelacin de Informacin Confidencial o CDA, por
sus siglas en ingls.
Si usted cree tener la necesidad de revelar Informacin
Confidencial a un tercero que no tiene un deber ni una
obligacin clara de mantener la confidencialidad de la
misma, solicite con antelacin a su gerente inmediato una
exencin para proceder a compartir dicha informacin. Su
gerente determinar si accede o no a dicha solicitud luego
de consultar con el Departamento Legal y de Seguridad
Corporativa de la Compaa.
Al integrarse a la Compaa, recuerde que usted mantiene
una obligacin legal de no divulgar la informacin confidencial
de su antiguo empleador. Por tanto, no utilice ni revele dicha
informacin en el curso de su trabajo con la Compaa.
especficos
Programa de Seguridad de la Informacin de la Compaa
(security.pg.com)
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Salvo que exista una obligacin legal de revelar cierta
informacin, no revele a sabiendas Informacin
Confidencial de la Compaa a terceros quienes no tienen
un deber u obligacin legal de conocerla (salvo empleados
de la Compaa o terceros que tengan la necesidad y
derecho legtimos de conocer dicha informacin en sus
actividades o para favorecer los intereses de la Compaa).
En el caso de revelacin de Informacin Confidencial a
terceros, se debe suscribir previamente un Acuerdo de
Revelacin de Informacin Confidencial o CDA, por
sus siglas en ingls.
Si usted cree tener la necesidad de revelar Informacin
Confidencial a un tercero que no tiene un deber ni una
obligacin clara de mantener la confidencialidad de la
misma, solicite con antelacin a su gerente inmediato una
exencin para proceder a compartir dicha informacin. Su
gerente determinar si accede o no a dicha solicitud luego
de consultar con el Departamento Legal y de Seguridad
Corporativa de la Compaa.
Al integrarse a la Compaa, recuerde que usted mantiene
una obligacin legal de no divulgar la informacin confidencial
de su antiguo empleador. Por tanto, no utilice ni revele dicha
informacin en el curso de su trabajo con la Compaa.
especficos
Programa de Seguridad de la Informacin de la Compaa
(security.pg.com)
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9. Conflictos de Inters
Relaciones Comerciales, Financieras

y Personales
Todos los empleados tienen la obligacin permanente de
actuar en beneficio principal y nico de la Compaa. Un
Conflicto de Inters surge cuando usted tiene una
relacin personal o un inters financiero o de otra ndole que
pueda interferir con esta obligacin de beneficio principal con
la Compaa o cuando utiliza su posicin en la Compaa
para obtener beneficios personales. La Compaa exige
revelar cualquier potencial o real Conflicto de Inters a su
inmediato superior o en su defecto al Departamento Legal o
de Recursos Humanos, a fin de tomar oportunamente las
medidas para prevenir o remediar dicho Conflicto de Inters.

preocupacin?
Cuando un empleado o un miembro de su hogar o familia
directa tiene un inters financiero significativo o de otra
ndole en una persona o compaa que compite con la
Compaa (pequeas inversiones, tales como propiedad de
un nmero no significativo de acciones o de participacin en
un fondo mutuo u otra forma nominal de inversin comn
donde el empleado no toma las decisiones de inversin, por
lo general no son considerados significativos).
Cuando un miembro del hogar del empleado o de su familia
directa es proveedor, cliente o empleado de un proveedor o
cliente de la Compaa; o cuando un empleado o un miembro
de su hogar o familia directa tiene un inters financiero
importante en un proveedor o cliente de la Compaa.
Cuando un miembro del hogar o de la familia directa de un
empleado compite con la Compaa o es empleado de una
persona o compaa que compite con la Compaa.
Cuando un miembro de la familia directa de un empleado
trabaja en la Compaa y entre ellos existe la posibilidad de
influenciar las decisiones de trabajo del otro con la Compaa.
Cuando un(a) empleado(a) sostiene una relacin amorosa
con otro(a) empleado(a) que le reporta de manera directa
o indirecta.
con un proveedor, contratista o cliente actual o potencial,
cuando dicho empleado(a) de la Compaa tiene autoridad
directa o indirecta en la toma de decisiones o influencia con
respecto a la relacin comercial subyacente.
Cuando un empleado recibe regalos significativos u otras
consideraciones significativas como resultado de su posicin
en la Compaa (aparte de las remuneraciones legales
aprobadas que recibe de la Compaa). Los trminos
significativo y consideracin significativa se refieren a
bienes o artculos de valor suficiente para crear la impresin o
expectativa (aparente o de otra ndole) para quien lo entrega
de que ser favorecido con negocios, preferencia o alguna
otra obligacin de parte del empleado o de la Compaa.
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9. Conflictos de Inters
Relaciones Comerciales, Financieras

y Personales
Todos los empleados tienen la obligacin permanente de
actuar en beneficio principal y nico de la Compaa. Un
Conflicto de Inters surge cuando usted tiene una
relacin personal o un inters financiero o de otra ndole que
pueda interferir con esta obligacin de beneficio principal con
la Compaa o cuando utiliza su posicin en la Compaa
para obtener beneficios personales. La Compaa exige
revelar cualquier potencial o real Conflicto de Inters a su
inmediato superior o en su defecto al Departamento Legal o
de Recursos Humanos, a fin de tomar oportunamente las
medidas para prevenir o remediar dicho Conflicto de Inters.

preocupacin?
Cuando un empleado o un miembro de su hogar o familia
directa tiene un inters financiero significativo o de otra
ndole en una persona o compaa que compite con la
Compaa (pequeas inversiones, tales como propiedad de
un nmero no significativo de acciones o de participacin en
un fondo mutuo u otra forma nominal de inversin comn
donde el empleado no toma las decisiones de inversin, por
lo general no son considerados significativos).
Cuando un miembro del hogar del empleado o de su familia
directa es proveedor, cliente o empleado de un proveedor o
cliente de la Compaa; o cuando un empleado o un miembro
de su hogar o familia directa tiene un inters financiero
importante en un proveedor o cliente de la Compaa.
Cuando un miembro del hogar o de la familia directa de un
empleado compite con la Compaa o es empleado de una
persona o compaa que compite con la Compaa.
Cuando un miembro de la familia directa de un empleado
trabaja en la Compaa y entre ellos existe la posibilidad de
influenciar las decisiones de trabajo del otro con la Compaa.
con otro(a) empleado(a) que le reporta de manera directa
o indirecta.
con un proveedor, contratista o cliente actual o potencial,
cuando dicho empleado(a) de la Compaa tiene autoridad
directa o indirecta en la toma de decisiones o influencia con
respecto a la relacin comercial subyacente.
Cuando un empleado recibe regalos significativos u otras
consideraciones significativas como resultado de su posicin
en la Compaa (aparte de las remuneraciones legales
aprobadas que recibe de la Compaa). Los trminos
significativo y consideracin significativa se refieren a
bienes o artculos de valor suficiente para crear la impresin o
expectativa (aparente o de otra ndole) para quien lo entrega
de que ser favorecido con negocios, preferencia o alguna
otra obligacin de parte del empleado o de la Compaa.
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preocupacin? (continuacin)
- Cenas de negocios que son menores en trminos de la
relacin global de quien las ofrece, por lo general no se
consideran significativas, pero la Compaa debe pagar
por dichos gastos de manera proporcional al nmero de
ocasiones y al costo de las mismas. A modo de ejemplo,
una recepcin o cena posterior a la asistencia a un evento
comercial puede ser aceptada cuando la Compaa ha
pagado cenas o eventos anteriores similares.
- Regalos simblicos que son menores en trminos de la
relacin global con quien los entrega, por lo general no
son considerados significativos. Algunos ejemplos de
estos regalos pueden ser camisetas, lapiceras de bajo
costo, tazones, tazas, calendarios, etc.
- Regalos costosos o valiosos por naturaleza, son
considerados significativos y por regla general no
deben ser aceptados, excepto en ocasiones en que sera
embarazoso o de mala educacin rechazarlos. En estas
situaciones, el regalo debe ser aceptado en nombre de
la Compaa y entregado para uso de la misma.
- Entradas para un evento que generalmente estn
disponibles para el pblico, no suelen considerarse
significativas. Esto incluye acceso o invitacin a eventos
donde el acceso general est disponible para el pblico. Los
empleados pueden aceptar estos regalos, pero deben
reembolsar a quien los entrega el valor nominal de la entrada.
Si el regalo es una entrada sin valor nominal indicado, el
reembolso debe basarse en el valor justo de mercado de la
entrada. Los empleados deben consultar con el Comit de
tica de la Compaa si no existe certeza en cuanto a la
decisin de aceptar una invitacin de esta ndole.
- Entradas para Eventos Elite o Especiales se refieren a
aquellos eventos donde las entradas no son accesibles para
el pblico general o estn disponibles mediante el pago de
una prima o valor muy superior a su valor nominal. Algunos
ejemplos pueden incluir, pero no se limitan a: los Juegos
Olmpicos, Campeonatos de la Copa Mundial, el Super
Bowl, World Series, Campeonato de Tenis en Wimbledon,
Masters Golf Tournament, campeonatos de importantes
ligas profesionales de ftbol y ceremonias de premiacin
como la entrega de los Premios Oscar o Grammy. Estas
Entradas para Eventos Elite o Especiales se
considerarn como consideraciones significativas en casi
todos los casos. No obstante, la Compaa reconoce que
pueden existir circunstancias aisladas donde la asistencia de
un empleado a uno de estos eventos de elite podra
proporcionar beneficios importantes a la Compaa. En
consecuencia, los empleados pueden solicitar al Comit de
tica un permiso para aceptar estos regalos en forma de
04PGCO001-R1
1
P&G Conduct Manual
5/25/04
2/23/04
invitacin de una persona o entidad con la cual la Compaa

sostiene una relacin comercial. Si el Comit de tica
aprueba la asistencia del empleado, la Compaa pagar los
costos de dicha asistencia a fin de evitar la impresin o
expectativa (aparente o de otra ndole) de que quien otorga
la invitacin ser favorecido con negocios, preferencia o
alguna otra obligacin de parte del empleado o de la
Compaa. Los empleados deben consultar con el Comit
de tica si no existe certeza en cuanto a la decisin de
aceptar una invitacin a un Evento de Elite o Especial.
Cuando un empleado es director de la Junta Directiva o
funcionario de otra compaa distinta a P&G. Esto no se
aplica a posiciones en asociaciones comerciales que un
empleado acepte a peticin de la Compaa o puestos en
organizaciones de beneficencia sin fines de lucro o de
ndole religiosa que no interfieran con el trabajo que realiza
el empleado para la Compaa.
Cuando un miembro del Directorio de la Compaa es director
o funcionario de otra compaa, lo cual resulta en la infraccin
de las disposiciones sus responsabilidades para la Compaa.
Cuando un empleado tiene un negocio externo u otro
inters que le demanda tiempo o atencin importante
afectando su trabajo con la Compaa o que involucra ideas
u oportunidades de negocio las cuales el empleado
desarroll en su trabajo con la Compaa.
Cuando un empleado se encuentra involucrado o relacionado de
manera cercana con la compra de un bien de consumo para la
Compaa, el cual ste comercializa por su cuenta con terceros.
Cuando un empleado se involucra en un negocio externo
que implica transacciones comerciales con la Compaa.

Si usted se encuentra en una de las situaciones descritas en los
ejemplos anteriores o si existe la potencialidad de que actividades
personales puedan interferir con su obligacin de actuar
exclusivamente en beneficio de la Compaa, revele el potencial
Conflicto de Inters como se describe a continuacin. El
reporte oportuno del Conflicto de Inters le evitar tanto a
usted como a la Compaa problemas mayores as como la
posibilidad de corregir oportunamente esta situacin.
Si tiene conocimiento de un potencial Conflicto de Inters
con respecto a otro empleado o miembro del Directorio,
informe del posible conflicto tal como se indica a continuacin.
- Si se encuentra usted en un potencial Conflicto de Inters,
infrmelo inmediatamente a su gerente inmediato (o si usted
es un Director o funcionario de alto nivel designado por el
Directorio de la Compaa o un miembro de dicho Directorio,
informe al Secretario Corporativo de The Procter & Gamble
Company). Los formularios de reporte de Conflicto de Inters
se encuentran disponibles en lnea en wwwbcm.pg.com o

puede solicitarlos al Departamento de Recursos Humanos.
- Si usted considera que otro empleado(a) (que no sea un
funcionario principal designado por el Directorio de la Compaa)
se encuentra en una situacin potencial o real de Conflicto de
Inters, informe al gerente inmediato del empleado(a) o a la lnea
AlertLine de la Compaa, tal como lo indicamos en la seccin
Resumen de Referencias de este Manual.
- Igualmente, si tiene motivos fundados para considerar que un
funcionario principal designado por el Directorio de la Compaa
o un miembro de dicho Directorio tiene un posible conflicto,
infrmelo al Secretario Corporativo de The Procter & Gamble
Company a travs de la lnea AlertLine de la Compaa,
siguiendo los procedimientos descritos en la seccin Resumen
de Referencias de este Manual.
- Si un empleado le ha informado de un potencial Conflicto
de Inters, infrmelo inmediatamente al Departamento
Legal de la Compaa.
Una vez informado el potencial Conflicto de Inters, la Compaa
(o el Directorio de la Compaa, en el caso de funcionarios de
alto nivel y miembros de dicho Directorio) determinar si el
conflicto es importante y, en caso de serlo, adoptar las medidas
correctivas necesarias, o bien si el conflicto no es relevante.
No deje de tomar las medidas correctivas necesarias respecto
de un Conflicto de Inters cuando la Compaa se lo solicite.
especficos
Uso Indebido de los Activos de

la Compaa

preocupacin?
Un empleado se lleva a casa muestras de productos de la
Compaa sin motivos comerciales justificables.
Un empleado utiliza la tarjeta de crdito de la Compaa
para solventar artculos personales (excepto en situaciones
donde sera difcil evitarlo, tales como pedir una pelcula a la
habitacin del hotel mientras se est en viaje de negocios y
la pelcula es cobrada automticamente a la habitacin). En
tales casos, la persona debe rembolsar a la Compaa por
los gastos personales.
Un empleado utiliza los equipos de la Compaa (tales como
telfonos, computadoras, mquinas fotocopiadoras, mquinas
de fax o asistentes personales digitales) o artculos de oficina
para otros fines aparte del uso personal limitado o incidental.
Un empleado utiliza la informacin privilegiada de la
Compaa para transar valores o aconsejar a otros para
que transen valores, segn se describe en la seccin
Transaccin de valores de este Manual.
No utilice la propiedad ni la informacin de la Compaa
para fines no autorizados o fuera de su trabajo, excepto
para usos personales limitados o incidentales.
Reembolse a la Compaa si ha incurrido en gastos
personales con su tarjeta de crdito de la Compaa.
especficos
Poltica sobre viajes de negocios - Tarjeta para
gastos corporativos

La Compaa no permite el uso indebido de sus activos. El uso
indebido tiene lugar cuando usted utiliza alguna propiedad o
informacin de la Compaa para obtener ganancias o beneficios
personales o para favorecer a personas ajenas a la Compaa,
tales como amigos o miembros de su familia. El uso
indebido tambin ocurre cuando la propiedad o
tecnologas de la Compaa se utilizan para fines
distintos al personal incidental limitado,
infringiendo polticas de la Compaa.
32
31

preocupacin? (continuacin)
- Cenas de negocios que son menores en trminos de la
relacin global de quien las ofrece, por lo general no se
consideran significativas, pero la Compaa debe pagar
por dichos gastos de manera proporcional al nmero de
ocasiones y al costo de las mismas. A modo de ejemplo,
una recepcin o cena posterior a la asistencia a un evento
comercial puede ser aceptada cuando la Compaa ha
pagado cenas o eventos anteriores similares.
- Regalos simblicos que son menores en trminos de la
relacin global con quien los entrega, por lo general no
son considerados significativos. Algunos ejemplos de
estos regalos pueden ser camisetas, lapiceras de bajo
costo, tazones, tazas, calendarios, etc.
- Regalos costosos o valiosos por naturaleza, son
considerados significativos y por regla general no
deben ser aceptados, excepto en ocasiones en que sera
embarazoso o de mala educacin rechazarlos. En estas
situaciones, el regalo debe ser aceptado en nombre de
la Compaa y entregado para uso de la misma.
- Entradas para un evento que generalmente estn
disponibles para el pblico, no suelen considerarse
significativas. Esto incluye acceso o invitacin a eventos
donde el acceso general est disponible para el pblico. Los
empleados pueden aceptar estos regalos, pero deben
reembolsar a quien los entrega el valor nominal de la entrada.
Si el regalo es una entrada sin valor nominal indicado, el
reembolso debe basarse en el valor justo de mercado de la
entrada. Los empleados deben consultar con el Comit de
tica de la Compaa si no existe certeza en cuanto a la
decisin de aceptar una invitacin de esta ndole.
- Entradas para Eventos Elite o Especiales se refieren a
aquellos eventos donde las entradas no son accesibles para
el pblico general o estn disponibles mediante el pago de
una prima o valor muy superior a su valor nominal. Algunos
ejemplos pueden incluir, pero no se limitan a: los Juegos
Olmpicos, Campeonatos de la Copa Mundial, el Super
Bowl, World Series, Campeonato de Tenis en Wimbledon,
Masters Golf Tournament, campeonatos de importantes
ligas profesionales de ftbol y ceremonias de premiacin
como la entrega de los Premios Oscar o Grammy. Estas
Entradas para Eventos Elite o Especiales se
considerarn como consideraciones significativas en casi
todos los casos. No obstante, la Compaa reconoce que
pueden existir circunstancias aisladas donde la asistencia de
un empleado a uno de estos eventos de elite podra
proporcionar beneficios importantes a la Compaa. En
consecuencia, los empleados pueden solicitar al Comit de
tica un permiso para aceptar estos regalos en forma de
04PGCO001-R1
1
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2/23/04
invitacin de una persona o entidad con la cual la Compaa

sostiene una relacin comercial. Si el Comit de tica
aprueba la asistencia del empleado, la Compaa pagar los
costos de dicha asistencia a fin de evitar la impresin o
expectativa (aparente o de otra ndole) de que quien otorga
la invitacin ser favorecido con negocios, preferencia o
alguna otra obligacin de parte del empleado o de la
Compaa. Los empleados deben consultar con el Comit
de tica si no existe certeza en cuanto a la decisin de
aceptar una invitacin a un Evento de Elite o Especial.
Cuando un empleado es director de la Junta Directiva o
funcionario de otra compaa distinta a P&G. Esto no se
aplica a posiciones en asociaciones comerciales que un
empleado acepte a peticin de la Compaa o puestos en
organizaciones de beneficencia sin fines de lucro o de
ndole religiosa que no interfieran con el trabajo que realiza
el empleado para la Compaa.
Cuando un miembro del Directorio de la Compaa es director
o funcionario de otra compaa, lo cual resulta en la infraccin
de las disposiciones sus responsabilidades para la Compaa.
Cuando un empleado tiene un negocio externo u otro
inters que le demanda tiempo o atencin importante
afectando su trabajo con la Compaa o que involucra ideas
u oportunidades de negocio las cuales el empleado
desarroll en su trabajo con la Compaa.
Cuando un empleado se encuentra involucrado o relacionado de
manera cercana con la compra de un bien de consumo para la
Compaa, el cual ste comercializa por su cuenta con terceros.
Cuando un empleado se involucra en un negocio externo
que implica transacciones comerciales con la Compaa.

Si usted se encuentra en una de las situaciones descritas en los
ejemplos anteriores o si existe la potencialidad de que actividades
personales puedan interferir con su obligacin de actuar
exclusivamente en beneficio de la Compaa, revele el potencial
Conflicto de Inters como se describe a continuacin. El
reporte oportuno del Conflicto de Inters le evitar tanto a
usted como a la Compaa problemas mayores as como la
posibilidad de corregir oportunamente esta situacin.
Si tiene conocimiento de un potencial Conflicto de Inters
con respecto a otro empleado o miembro del Directorio,
informe del posible conflicto tal como se indica a continuacin.
- Si se encuentra usted en un potencial Conflicto de Inters,
infrmelo inmediatamente a su gerente inmediato (o si usted
es un Director o funcionario de alto nivel designado por el
Directorio de la Compaa o un miembro de dicho Directorio,
informe al Secretario Corporativo de The Procter & Gamble
Company). Los formularios de reporte de Conflicto de Inters
se encuentran disponibles en lnea en wwwbcm.pg.com o

puede solicitarlos al Departamento de Recursos Humanos.
- Si usted considera que otro empleado(a) (que no sea un
funcionario principal designado por el Directorio de la Compaa)
se encuentra en una situacin potencial o real de Conflicto de
Inters, informe al gerente inmediato del empleado(a) o a la lnea
AlertLine de la Compaa, tal como lo indicamos en la seccin
Resumen de Referencias de este Manual.
- Igualmente, si tiene motivos fundados para considerar que un
funcionario principal designado por el Directorio de la Compaa
o un miembro de dicho Directorio tiene un posible conflicto,
infrmelo al Secretario Corporativo de The Procter & Gamble
Company a travs de la lnea AlertLine de la Compaa,
siguiendo los procedimientos descritos en la seccin Resumen
de Referencias de este Manual.
- Si un empleado le ha informado de un potencial Conflicto
de Inters, infrmelo inmediatamente al Departamento
Legal de la Compaa.
Una vez informado el potencial Conflicto de Inters, la Compaa
(o el Directorio de la Compaa, en el caso de funcionarios de
alto nivel y miembros de dicho Directorio) determinar si el
conflicto es importante y, en caso de serlo, adoptar las medidas
correctivas necesarias, o bien si el conflicto no es relevante.
No deje de tomar las medidas correctivas necesarias respecto
de un Conflicto de Inters cuando la Compaa se lo solicite.
especficos
Uso Indebido de los Activos de

la Compaa

preocupacin?
Un empleado se lleva a casa muestras de productos de la
Compaa sin motivos comerciales justificables.
Un empleado utiliza la tarjeta de crdito de la Compaa
para solventar artculos personales (excepto en situaciones
donde sera difcil evitarlo, tales como pedir una pelcula a la
habitacin del hotel mientras se est en viaje de negocios y
la pelcula es cobrada automticamente a la habitacin). En
tales casos, la persona debe rembolsar a la Compaa por
los gastos personales.
Un empleado utiliza los equipos de la Compaa (tales como
telfonos, computadoras, mquinas fotocopiadoras, mquinas
de fax o asistentes personales digitales) o artculos de oficina
para otros fines aparte del uso personal limitado o incidental.
Un empleado utiliza la informacin privilegiada de la
Compaa para transar valores o aconsejar a otros para
que transen valores, segn se describe en la seccin
Transaccin de valores de este Manual.
No utilice la propiedad ni la informacin de la Compaa
para fines no autorizados o fuera de su trabajo, excepto
para usos personales limitados o incidentales.
Reembolse a la Compaa si ha incurrido en gastos
personales con su tarjeta de crdito de la Compaa.
especficos
Poltica sobre viajes de negocios - Tarjeta para
gastos corporativos

La Compaa no permite el uso indebido de sus activos. El uso
indebido tiene lugar cuando usted utiliza alguna propiedad o
informacin de la Compaa para obtener ganancias o beneficios
personales o para favorecer a personas ajenas a la Compaa,
tales como amigos o miembros de su familia. El uso
indebido tambin ocurre cuando la propiedad o
tecnologas de la Compaa se utilizan para fines
distintos al personal incidental limitado,
infringiendo polticas de la Compaa.
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La Compaa trata a todos los clientes de manera equitativa y
justa. Por tanto, se prohbe cualquier trato que favorezca a un
cliente en desmedro de un competidor. La Compaa no
discrimina a los clientes en razn a su tamao, tipo, canal o
estrategia comercial.
preocupacin?
Un empleado presiona a un cliente para que ste acceda a
revender un producto de la Compaa a un precio de
reventa especfico.
Un empleado pone trmino o fin a las ventas a un cliente
en respuesta a otros clientes en represalia por el precio de
reventa de dicho cliente.
Un empleado proporciona incentivos de comercializacin a
un cliente especfico pero se abstiene de ofrecer los mismos
incentivos a un cliente competidor en situacin similar.

Conceda oportunidades iguales para acceder a los mismos
precios, condiciones de venta o promociones comerciales a
todos los clientes que compiten dentro de un mercado
determinado.
No ofrezca artculos o incentivos especiales (por ejemplo,
entradas para un evento) a un cliente especfico, a menos
que ste haya sido seleccionado para recibirlo en igualdad
de condiciones y oportunidades con otros clientes
competidores.
No presione a un cliente ni acceda a fijar precios
especficos para los productos de la Compaa que
comercialice dicho cliente.
No termine una relacin con un cliente basndose en
discusiones o convenios con otro cliente.
No restrinja a los clientes a vender los productos de la
Compaa a ciertas personas o entidades o en ciertas zonas
geogrficas, sin la previa aprobacin del Departamento
Legal de la Compaa.
No celebre convenios que prohban al cliente comprar
productos a un competidor de la Compaa o que exijan
al cliente comprar todos o la mayora de sus insumos a un
proveedor especfico, sin la previa aprobacin del
Departamento Legal de la Compaa.
No exija a un cliente comprar un producto de menor
rotacin con la condicin de venderle un producto de
mayor rotacin, sin la aprobacin previa del Departamento
Legal de la Compaa.
Asegrese de que todas sus recomendaciones de gestin
de categoras se basen en datos objetivos y se concentren
en los beneficios de los productos de la Compaa, y no en
los aspectos negativos de los productos de la competencia.
No formule estrategias con un cliente relativas a la fijacin
especfica de precios o la promocin de los productos de
etiqueta privada de dicho cliente que compiten con los
productos de la Compaa.
No comparta informacin comercial confidencial de un
cliente con competidores del mismo.
especficos
Pautas sobre Prcticas con los Clientes de la Compaa
33
04PGCO001-R1
Spread15
P&G Conduct Manual
5/25/04
34

La Compaa trata a todos los clientes de manera equitativa y
justa. Por tanto, se prohbe cualquier trato que favorezca a un
cliente en desmedro de un competidor. La Compaa no
discrimina a los clientes en razn a su tamao, tipo, canal o
estrategia comercial.
preocupacin?
Un empleado presiona a un cliente para que ste acceda a
revender un producto de la Compaa a un precio de
reventa especfico.
Un empleado pone trmino o fin a las ventas a un cliente
en respuesta a otros clientes en represalia por el precio de
reventa de dicho cliente.
Un empleado proporciona incentivos de comercializacin a
un cliente especfico pero se abstiene de ofrecer los mismos
incentivos a un cliente competidor en situacin similar.

Conceda oportunidades iguales para acceder a los mismos
precios, condiciones de venta o promociones comerciales a
todos los clientes que compiten dentro de un mercado
determinado.
No ofrezca artculos o incentivos especiales (por ejemplo,
entradas para un evento) a un cliente especfico, a menos
que ste haya sido seleccionado para recibirlo en igualdad
de condiciones y oportunidades con otros clientes
competidores.
No presione a un cliente ni acceda a fijar precios
especficos para los productos de la Compaa que
comercialice dicho cliente.
No termine una relacin con un cliente basndose en
discusiones o convenios con otro cliente.
No restrinja a los clientes a vender los productos de la
Compaa a ciertas personas o entidades o en ciertas zonas
geogrficas, sin la previa aprobacin del Departamento
Legal de la Compaa.
No celebre convenios que prohban al cliente comprar
productos a un competidor de la Compaa o que exijan
al cliente comprar todos o la mayora de sus insumos a un
proveedor especfico, sin la previa aprobacin del
No exija a un cliente comprar un producto de menor
rotacin con la condicin de venderle un producto de
mayor rotacin, sin la aprobacin previa del Departamento
Legal de la Compaa.
Asegrese de que todas sus recomendaciones de gestin
de categoras se basen en datos objetivos y se concentren
en los beneficios de los productos de la Compaa, y no en
los aspectos negativos de los productos de la competencia.
No formule estrategias con un cliente relativas a la fijacin
especfica de precios o la promocin de los productos de
etiqueta privada de dicho cliente que compiten con los
cliente con competidores del mismo.
especficos
Pautas sobre Prcticas con los Clientes de la Compaa
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Spread15
P&G Conduct Manual
5/25/04
34

La Compaa incentiva la libre y sana competencia entre
proveedores, mediante condiciones justas y equitativas, y
un criterio de seleccin basado en el mejor valor que cada
proveedor ofrezca.
preocupacin?
Un proveedor solicita a un empleado que considere hacer
negocios con l basado en relaciones de amistad o en la
familiaridad con dicho proveedor.
Un empleado establece criterios de seleccin de
proveedores que slo los puede cumplir un proveedor
determinado, a cambio de entradas para eventos
deportivos, cenas costosas y paseos especiales.
Un empleado espera que los proveedores contribuyan de
manera regular a la campaa local de beneficencia en la
cual participa activamente el empleado.
Un empleado solicita a un proveedor que iguale el precio
que la Compaa paga actualmente a otro proveedor por
un bien o servicio similar y luego comparte los detalles
confidenciales con dicho proveedor.
No se involucre en transacciones donde la Compaa, sin

una justificacin vlida de negocio, reciba un precio por los
bienes de un proveedor que usted sabe que es mejor que
el precio que cobra a otro competidor de la Compaa sin
consultar previamente con el Departamento Legal.
Si toma decisiones de compra para la Compaa, no
efecte solicitudes a ningn proveedor o posible proveedor
en nombre de organizaciones de beneficencia, cvicas o de
otra ndole (Las solicitudes que pueden beneficiarlo
personalmente a usted estn prohibidas, tal como se analiz
anteriormente en la Seccin Conflictos de Inters).
proveedor con competidores del mismo.
especficos
Para obtener informacin adicional, comunquese con el
Vicepresidente de Compras Corporativas de la Compaa.
Para obtener el nombre e informacin de contacto de la
persona que actualmente se desempea en ese cargo, visite
el sitio: wwbcm.pg.com o comunquese con el Departamento
Legal o de Recursos Humanos de la Compaa.
Publicidad y Promocin Apropiada

para los Consumidores
La Compaa no permite que la publicidad o las promociones
de sus productos sean falsas o engaosas.
preocupacin?
Afirmaciones publicitarias exageradas o sin base en la
realidad con el solo fin de competir con un competidor que
incurre en dichas prcticas.
Afirmaciones o informaciones incompletas, inadecuadas
o engaosas en la publicidad de la Compaa que llevan a
los consumidores a conclusiones incorrectas y que carecen
de fundamento.
La publicidad se distribuye al pblico o sale al aire antes
de completar las pruebas tcnicas y sin el cumplimiento
del proceso interno de aprobacin de la publicidad de
la Compaa.

Proporcione informacin verdica en la publicidad y
promociones de la Compaa.
No efecte reclamos sustantivos acerca de un producto de
un competidor ni realice comparaciones con un producto
competidor que no se fundamenten en pruebas objetivas
basadas en slidos principios estadsticos y cientficos.
No lleve a cabo ninguna publicidad o promocin sin
haber sido revisada previamente por el Departamento Legal
de la Compaa.
especficos
Para obtener informacin adicional, comunquese con las
oficinas del Gerente de Desarrollo de Publicidad Global. Revise
las Pautas para la aprobacin de publicidad o comunquese
con el Departamento Legal de la Compaa en caso de dudas.

Tome sus decisiones de compra de materiales o servicios
para la Compaa basndose exclusivamente en los mritos
y el precio total de las ofertas disponibles.
No tome decisiones de compra basndose en acuerdos
recprocos (por ejemplo, cuando un proveedor promete
comprar ciertos productos de la Compaa si sta compra
algunos de los productos del proveedor).
35
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P&G Conduct Manual
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La Compaa incentiva la libre y sana competencia entre
proveedores, mediante condiciones justas y equitativas, y
un criterio de seleccin basado en el mejor valor que cada
proveedor ofrezca.
preocupacin?
Un proveedor solicita a un empleado que considere hacer
negocios con l basado en relaciones de amistad o en la
familiaridad con dicho proveedor.
Un empleado establece criterios de seleccin de
proveedores que slo los puede cumplir un proveedor
determinado, a cambio de entradas para eventos
deportivos, cenas costosas y paseos especiales.
Un empleado espera que los proveedores contribuyan de
manera regular a la campaa local de beneficencia en la
cual participa activamente el empleado.
Un empleado solicita a un proveedor que iguale el precio
que la Compaa paga actualmente a otro proveedor por
un bien o servicio similar y luego comparte los detalles
confidenciales con dicho proveedor.
No se involucre en transacciones donde la Compaa, sin

una justificacin vlida de negocio, reciba un precio por los
bienes de un proveedor que usted sabe que es mejor que
el precio que cobra a otro competidor de la Compaa sin
consultar previamente con el Departamento Legal.
Si toma decisiones de compra para la Compaa, no
efecte solicitudes a ningn proveedor o posible proveedor
en nombre de organizaciones de beneficencia, cvicas o de
otra ndole (Las solicitudes que pueden beneficiarlo
personalmente a usted estn prohibidas, tal como se analiz
anteriormente en la Seccin Conflictos de Inters).
proveedor con competidores del mismo.
especficos
Para obtener informacin adicional, comunquese con el
Vicepresidente de Compras Corporativas de la Compaa.
Para obtener el nombre e informacin de contacto de la
persona que actualmente se desempea en ese cargo, visite
el sitio: wwbcm.pg.com o comunquese con el Departamento
Legal o de Recursos Humanos de la Compaa.
Publicidad y Promocin Apropiada

para los Consumidores
La Compaa no permite que la publicidad o las promociones
de sus productos sean falsas o engaosas.
preocupacin?
Afirmaciones publicitarias exageradas o sin base en la
realidad con el solo fin de competir con un competidor que
incurre en dichas prcticas.
Afirmaciones o informaciones incompletas, inadecuadas
o engaosas en la publicidad de la Compaa que llevan a
los consumidores a conclusiones incorrectas y que carecen
de fundamento.
La publicidad se distribuye al pblico o sale al aire antes
de completar las pruebas tcnicas y sin el cumplimiento
del proceso interno de aprobacin de la publicidad de
la Compaa.

Proporcione informacin verdica en la publicidad y
promociones de la Compaa.
No efecte reclamos sustantivos acerca de un producto de
un competidor ni realice comparaciones con un producto
competidor que no se fundamenten en pruebas objetivas
basadas en slidos principios estadsticos y cientficos.
No lleve a cabo ninguna publicidad o promocin sin
haber sido revisada previamente por el Departamento Legal
de la Compaa.
especficos
oficinas del Gerente de Desarrollo de Publicidad Global. Revise
las Pautas para la aprobacin de publicidad o comunquese
con el Departamento Legal de la Compaa en caso de dudas.

Tome sus decisiones de compra de materiales o servicios
para la Compaa basndose exclusivamente en los mritos
y el precio total de las ofertas disponibles.
No tome decisiones de compra basndose en acuerdos
recprocos (por ejemplo, cuando un proveedor promete
comprar ciertos productos de la Compaa si sta compra
algunos de los productos del proveedor).
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5/25/04
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36
El objetivo de la Compaa es ganar consumidores para sus

productos en funcin exclusiva de las ventajas de calidad y
precio de stos y no creando una desventaja injusta frente
a sus competidores.
La Compaa no realiza ningn acuerdo o convenio con

competidores con el fin de disminuir la competencia leal y
justa en el mercado.
La Compaa determina de manera unilateral e independiente
los precios y condiciones de venta para sus productos y
servicios y NO en colusin con nuestros competidores.

preocupacin?
Un empleado que realiza una presentacin de gestin de
categoras a un cliente, recomienda una nueva distribucin
del producto en estante y/u otra distribucin que no
cuenta con fundamentos respaldados por datos de
mercado razonables.
Un empleado destruye o causa daos en los productos o
materiales de publicidad de un competidor en la tienda de
un cliente o retira o cubre dichos productos sin que la
administracin del cliente lo haya autorizado.
Un empleado presiona a un cliente para que revele
informacin no pblica referente a los planes de
un competidor.

preocupacin?


No venda productos de la Compaa a un precio inferior al

costo de produccin, excepto si lo aprueba el Departamento
Legal de la Compaa.
No utilice las relaciones de la Compaa con los clientes
para instarlos a tratar a los competidores de manera injusta.
No se involucre en conductas cuyo objetivo sea causar dao
a los competidores en lugar de construir en forma legtima
el negocio de la Compaa para el beneficio nico de los
consumidores.
No obtenga secretos comerciales ni informacin
confidencial de un competidor mediante el robo, engao,
tergiversacin, promesas o amenazas, ni cuando tenga un
motivo para sospechar que dicha informacin fue obtenida
de alguno de esos medios fraudulentos.
No intente hacer parecer los productos de la Compaa
como si fueran los productos de un competidor emulando
el embalaje o los nombres de marca del competidor.
No se rena privadamente con ningn empleado de un

competidor fuera del espectro de una asociacin comercial,
a menos que el propsito y el tema de la reunin hayan
sido aprobados previamente por el Departamento Legal
de la Compaa.
No participe de ninguna asociacin comercial (cualquier
organizacin donde los competidores se puedan encontrar),
a menos que su calidad de miembro haya sido aprobada
por el Departamento Legal de la Compaa.
No se involucre en una actividad conjunta con un
competidor, a menos que dicha actividad haya sido aprobada
previamente por el Departamento Legal de la Compaa.
Si un competidor es un proveedor o cliente, procure que la
informacin que comparte con el competidor no genere
una reduccin de la competencia legal y justa entre el
competidor y la Compaa.
No discuta temas relacionados con precios ni menos an
intente coordinar cambios de precio con los competidores.

especficos
Red de inteligencia competitiva (cinet.internal.pg.com)
37
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1
P&G Conduct Manual
5/25/04
2/23/04
Un empleado involucrado en gestin de categoras se rene

con un competidor para desarrollar una recomendacin
conjunta para el cliente.
Un empleado acuerda de manera tcita con un competidor
que ste se someta a los cambios de precio de la Compaa
y/o viceversa.
Un empleado comparte informacin con un competidor, ya sea en
forma directa o a travs de una asociacin comercial (por ejemplo,
sobre la cantidad de actividades promocionales en las que ambas
compaas deben involucrarse durante el prximo trimestre).
Polticas, procedimientos y prcticas operacionales especficos

Consulte con el Departamento Legal de la Compaa
Corppolicies.pg.com
Pautas sobre prcticas con los clientes de la Compaa
38
El objetivo de la Compaa es ganar consumidores para sus

productos en funcin exclusiva de las ventajas de calidad y
precio de stos y no creando una desventaja injusta frente
a sus competidores.
La Compaa no realiza ningn acuerdo o convenio con

competidores con el fin de disminuir la competencia leal y
justa en el mercado.
La Compaa determina de manera unilateral e independiente
los precios y condiciones de venta para sus productos y
servicios y NO en colusin con nuestros competidores.

preocupacin?
Un empleado que realiza una presentacin de gestin de
categoras a un cliente, recomienda una nueva distribucin
del producto en estante y/u otra distribucin que no
cuenta con fundamentos respaldados por datos de
mercado razonables.
Un empleado destruye o causa daos en los productos o
materiales de publicidad de un competidor en la tienda de
un cliente o retira o cubre dichos productos sin que la
administracin del cliente lo haya autorizado.
Un empleado presiona a un cliente para que revele
informacin no pblica referente a los planes de
un competidor.

preocupacin?


No venda productos de la Compaa a un precio inferior al

costo de produccin, excepto si lo aprueba el Departamento
Legal de la Compaa.
No utilice las relaciones de la Compaa con los clientes
para instarlos a tratar a los competidores de manera injusta.
No se involucre en conductas cuyo objetivo sea causar dao
a los competidores en lugar de construir en forma legtima
el negocio de la Compaa para el beneficio nico de los
consumidores.
No obtenga secretos comerciales ni informacin
confidencial de un competidor mediante el robo, engao,
tergiversacin, promesas o amenazas, ni cuando tenga un
motivo para sospechar que dicha informacin fue obtenida
de alguno de esos medios fraudulentos.
No intente hacer parecer los productos de la Compaa
como si fueran los productos de un competidor emulando
el embalaje o los nombres de marca del competidor.
No se rena privadamente con ningn empleado de un

competidor fuera del espectro de una asociacin comercial,
a menos que el propsito y el tema de la reunin hayan
sido aprobados previamente por el Departamento Legal
de la Compaa.
No participe de ninguna asociacin comercial (cualquier
organizacin donde los competidores se puedan encontrar),
a menos que su calidad de miembro haya sido aprobada
por el Departamento Legal de la Compaa.
No se involucre en una actividad conjunta con un
competidor, a menos que dicha actividad haya sido aprobada
previamente por el Departamento Legal de la Compaa.
Si un competidor es un proveedor o cliente, procure que la
informacin que comparte con el competidor no genere
una reduccin de la competencia legal y justa entre el
competidor y la Compaa.
No discuta temas relacionados con precios ni menos an
intente coordinar cambios de precio con los competidores.

especficos
Red de inteligencia competitiva (cinet.internal.pg.com)
37
04PGCO001-R1
1
P&G Conduct Manual
5/25/04
2/23/04
Un empleado involucrado en gestin de categoras se rene

con un competidor para desarrollar una recomendacin
conjunta para el cliente.
Un empleado acuerda de manera tcita con un competidor
que ste se someta a los cambios de precio de la Compaa
y/o viceversa.
Un empleado comparte informacin con un competidor, ya sea en
forma directa o a travs de una asociacin comercial (por ejemplo,
sobre la cantidad de actividades promocionales en las que ambas
compaas deben involucrarse durante el prximo trimestre).
Polticas, procedimientos y prcticas operacionales especficos

Consulte con el Departamento Legal de la Compaa
Corppolicies.pg.com
Pautas sobre prcticas con los clientes de la Compaa
38
11. Presin Indebida

Como ciudadano corporativo, la Compaa suele asumir una
posicin especfica frente a las polticas pblicas que pueden
afectar a nuestro negocio, al igual que adelanta esfuerzos
legales y legtimos encaminados a influenciar la legislacin o
la poltica gubernamental. No obstante, la Compaa no
realiza, directa ni indirectamente, contribuciones monetarias o
de otras especies de valor a ninguna persona o partido
poltico con el propsito de obtener o conservar un negocio.
preocupacin?
Un funcionario del gobierno se aproxima a un empleado
y le aconseja que si efecta un pago a la campaa de un
funcionario, tendr un trato preferencial en cuanto a la
obtencin de permisos para la planta que la Compaa
est construyendo.

No utilice fondos de la Compaa para hacer contribuciones
a un candidato ni partido poltico sin una autorizacin
expresa por escrito del Comit de tica. (Las contribuciones
corporativas a personas o partidos polticos son penadas por
la ley en diversos pases.)
No utilice las instalaciones de la Compaa, incluidos
salones de conferencia, artculos de oficina, servicio de
correos, telfonos, mquinas de fax y computadoras para
campaas polticas, recaudacin de fondos para fines
polticos o propsitos poltico-partidistas, sin la autorizacin
expresa por escrito del Comit de tica.
No coopere con la campaa de ningn candidato poltico
mientras se encuentre en el trabajo o en las instalaciones
de la Compaa, a menos que cuente con la autorizacin
del Comit de tica.
No se comunique con ningn funcionario de gobierno con
el fin de influir en la legislacin o la poltica gubernamental
en nombre de la Compaa, a menos que sus esfuerzos
hayan sido examinados en primer lugar por el
Departamento de Relaciones Externas de la Compaa.
Procure que cualquier actividad que lleva a cabo con el fin
de influir en la legislacin o la poltica gubernamental en
nombre de la Compaa sea informada al Departamento
de Impuestos de la Compaa.
especficos
Para obtener informacin adicional, comunquese con la
Oficina del Jefe del Departamento de Relaciones Externas;
el Vicepresidente del Departamento de Relaciones
Gubernamentales; el Vicepresidente para Relaciones
Gubernamentales a nivel Estatal y Local o con el respectivo
personal del Departamento Legal. Para obtener el nombre
y la informacin de contacto de las personas que
actualmente se desempean en estas posiciones, visite
el sitio Web: wwbcm.pg.com o comunquese con el
Departamento Legal o de Recursos Humanos de la Compaa.
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04PGCO001-R1
Spread18
P&G Conduct Manual
5/25/04
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11. Presin Indebida

Como ciudadano corporativo, la Compaa suele asumir una
posicin especfica frente a las polticas pblicas que pueden
afectar a nuestro negocio, al igual que adelanta esfuerzos
legales y legtimos encaminados a influenciar la legislacin o
la poltica gubernamental. No obstante, la Compaa no
realiza, directa ni indirectamente, contribuciones monetarias o
de otras especies de valor a ninguna persona o partido
poltico con el propsito de obtener o conservar un negocio.
preocupacin?
Un funcionario del gobierno se aproxima a un empleado
y le aconseja que si efecta un pago a la campaa de un
funcionario, tendr un trato preferencial en cuanto a la
obtencin de permisos para la planta que la Compaa
est construyendo.

No utilice fondos de la Compaa para hacer contribuciones
a un candidato ni partido poltico sin una autorizacin
expresa por escrito del Comit de tica. (Las contribuciones
corporativas a personas o partidos polticos son penadas por
la ley en diversos pases.)
No utilice las instalaciones de la Compaa, incluidos
salones de conferencia, artculos de oficina, servicio de
correos, telfonos, mquinas de fax y computadoras para
campaas polticas, recaudacin de fondos para fines
polticos o propsitos poltico-partidistas, sin la autorizacin
expresa por escrito del Comit de tica.
No coopere con la campaa de ningn candidato poltico
mientras se encuentre en el trabajo o en las instalaciones
de la Compaa, a menos que cuente con la autorizacin
del Comit de tica.
No se comunique con ningn funcionario de gobierno con
el fin de influir en la legislacin o la poltica gubernamental
en nombre de la Compaa, a menos que sus esfuerzos
hayan sido examinados en primer lugar por el
Departamento de Relaciones Externas de la Compaa.
Procure que cualquier actividad que lleva a cabo con el fin
de influir en la legislacin o la poltica gubernamental en
nombre de la Compaa sea informada al Departamento
de Impuestos de la Compaa.
especficos
Para obtener informacin adicional, comunquese con la
Oficina del Jefe del Departamento de Relaciones Externas;
el Vicepresidente del Departamento de Relaciones
Gubernamentales; el Vicepresidente para Relaciones
Gubernamentales a nivel Estatal y Local o con el respectivo
personal del Departamento Legal. Para obtener el nombre
y la informacin de contacto de las personas que
actualmente se desempean en estas posiciones, visite
el sitio Web: wwbcm.pg.com o comunquese con el
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P&G Conduct Manual
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12. Privacidad
Resumen de las Polticas de la Compaa

En el desempeo de sus actividades, la Compaa rene
informacin sobre la identificacin personal (IIP) de diversos
grupos, incluidos consumidores, proveedores, clientes,
empleados, candidatos a un empleo y accionistas. La IIP es
informacin que, ya sea por s misma o en conjunto con otra
informacin reunida, identifica de manera especfica a una
persona determinada (tal como nombre y direccin o slo
el nmero de identificacin nacional).
La Compaa aspira a crear un entorno de confianza que
estimule a las personas a compartir con ella su informacin
personal. Esto permite a la Compaa comprender mejor las
necesidades de los consumidores y, en consecuencia,
suministrar informacin, servicios y productos superiores a
nuestros consumidores. A fin de lograr este propsito, todos
los empleados de la Compaa deben, adems de cumplir con
todos los requisitos legales aplicables en cuanto a la
privacidad, esforzarse por proteger la IIP de las personas como
si se tratara de la propia. Esto incluye informar sobre los tipos
de uso y alternativas en cuanto al uso, capacidad de acceder
a ella o actualizarla y proteger razonablemente la IIP.
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04PGCO001-R1
Spread19
P&G Conduct Manual
5/25/04

preocupacin?
La Compaa entrega informacin recibida de consumidores
a un vendedor minorista o proveedor que no cuenta con la
proteccin adecuada.
La IIP reunida de un empleado se comparte con otro
empleado que no tiene una necesidad comercial legtima
de conocerla.
Los datos se pueden procesar de manera extraterritorial,
pues resulta ms econmico que hacerlo en el pas donde
se reunieron y son transferidos, sin respetar los
procedimientos o las normas legales del pas de origen.
La IIP reunida para fines de investigacin, se utiliza para
enviar mensajes comerciales dirigidos, sin el permiso de
la persona involucrada.
42
12. Privacidad

En el desempeo de sus actividades, la Compaa rene
informacin sobre la identificacin personal (IIP) de diversos
grupos, incluidos consumidores, proveedores, clientes,
empleados, candidatos a un empleo y accionistas. La IIP es
informacin que, ya sea por s misma o en conjunto con otra
informacin reunida, identifica de manera especfica a una
persona determinada (tal como nombre y direccin o slo
el nmero de identificacin nacional).
La Compaa aspira a crear un entorno de confianza que
estimule a las personas a compartir con ella su informacin
personal. Esto permite a la Compaa comprender mejor las
necesidades de los consumidores y, en consecuencia,
suministrar informacin, servicios y productos superiores a
nuestros consumidores. A fin de lograr este propsito, todos
los empleados de la Compaa deben, adems de cumplir con
todos los requisitos legales aplicables en cuanto a la
privacidad, esforzarse por proteger la IIP de las personas como
si se tratara de la propia. Esto incluye informar sobre los tipos
de uso y alternativas en cuanto al uso, capacidad de acceder
a ella o actualizarla y proteger razonablemente la IIP.
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04PGCO001-R1
Spread19
P&G Conduct Manual
5/25/04

preocupacin?
La Compaa entrega informacin recibida de consumidores
a un vendedor minorista o proveedor que no cuenta con la
proteccin adecuada.
La IIP reunida de un empleado se comparte con otro
empleado que no tiene una necesidad comercial legtima
de conocerla.
Los datos se pueden procesar de manera extraterritorial,
pues resulta ms econmico que hacerlo en el pas donde
se reunieron y son transferidos, sin respetar los
procedimientos o las normas legales del pas de origen.
La IIP reunida para fines de investigacin, se utiliza para
enviar mensajes comerciales dirigidos, sin el permiso de
la persona involucrada.
42

Cuando su trabajo involucra reunir o manejar informacin
de identificacin personal se recomienda:
No rena ni utilice la IIP para fines que no sean los
adecuados o aprobados por la Compaa.
No comparta la IIP reunida con terceros, salvo aquellos
que tengan un motivo comercial legtimo para obtener
dicha informacin.
Tome precauciones de seguridad razonables con respecto
a la IIP que tenga en sus manos.
Informe a las personas acerca de la IIP que se est
reuniendo y la forma en que ser utilizada (incluido si sta
se entregar a terceros).
Ofrezca una alternativa a los consumidores, proveedores y
clientes cuando surja la necesidad de utilizar la IIP para fines
distintos de aqul para el cual se reuni originalmente.
Tome las medidas razonables para borrar la IIP de un
consumidor, proveedor o cliente de los registros de la
Compaa cuando el consumidor, proveedor o cliente
as lo solicite.
Asegrese de corregir la IIP sobre personas cuando stas
as lo soliciten y que se encuentra en los registros de la
Compaa (por supuesto que esto no incluye la informacin
que la Compaa genera acerca de los empleados, tales
como posibles asignaciones futuras, planificacin de
sueldos, etc., ni informacin que est sujeta a una posible
disputa legal o laboral).
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P&G Conduct Manual
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2/23/04
No rena IIP de menores de edad de manera intencional,

sin la aprobacin especfica del Departamento Legal de
la Compaa.
Adopte las medidas necesarias para garantizar que los
proveedores cumplan con las polticas y pautas de
privacidad de la Compaa en sus negocios con P&G.
especficos
Para obtener informacin adicional sobre requisitos y
prcticas locales, visite la Central de Privacidad de la
Compaa en Intranet o comunquese con las oficinas del
Gerente de Privacidad Global. Para obtener el nombre y la
informacin de contacto de la persona que actualmente
se desempea en esa posicin, visite wwbcm.pg.com o
comunquese con el Departamento Legal o de Recursos
Humanos de la Compaa.
44

Cuando su trabajo involucra reunir o manejar informacin
de identificacin personal se recomienda:
No rena ni utilice la IIP para fines que no sean los
adecuados o aprobados por la Compaa.
No comparta la IIP reunida con terceros, salvo aquellos
que tengan un motivo comercial legtimo para obtener
dicha informacin.
Tome precauciones de seguridad razonables con respecto
a la IIP que tenga en sus manos.
Informe a las personas acerca de la IIP que se est
reuniendo y la forma en que ser utilizada (incluido si sta
se entregar a terceros).
Ofrezca una alternativa a los consumidores, proveedores y
clientes cuando surja la necesidad de utilizar la IIP para fines
distintos de aqul para el cual se reuni originalmente.
Tome las medidas razonables para borrar la IIP de un
consumidor, proveedor o cliente de los registros de la
Compaa cuando el consumidor, proveedor o cliente
as lo solicite.
Asegrese de corregir la IIP sobre personas cuando stas
as lo soliciten y que se encuentra en los registros de la
Compaa (por supuesto que esto no incluye la informacin
que la Compaa genera acerca de los empleados, tales
como posibles asignaciones futuras, planificacin de
sueldos, etc., ni informacin que est sujeta a una posible
disputa legal o laboral).
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P&G Conduct Manual
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No rena IIP de menores de edad de manera intencional,

sin la aprobacin especfica del Departamento Legal de
la Compaa.
Adopte las medidas necesarias para garantizar que los
proveedores cumplan con las polticas y pautas de
privacidad de la Compaa en sus negocios con P&G.
especficos
Para obtener informacin adicional sobre requisitos y
prcticas locales, visite la Central de Privacidad de la
Compaa en Intranet o comunquese con las oficinas del
Gerente de Privacidad Global. Para obtener el nombre y la
informacin de contacto de la persona que actualmente
se desempea en esa posicin, visite wwbcm.pg.com o
comunquese con el Departamento Legal o de Recursos
Humanos de la Compaa.
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Seguridad de los Productos de

la Compaa
Los productos y envases de la Compaa son seguros para
los consumidores si se utilizan de manera correcta.
La Compaa buscar garantizar que nuestras operaciones
sean seguras para nuestros empleados, vecinos y el
medio ambiente.
La Compaa igualar o superar todos los requisitos
legislativos y reguladores aplicables con respecto a la
seguridad y etiquetado de los productos.
La Compaa proporcionar a las partes interesadas
informacin objetiva relevante y apropiada sobre la
seguridad de nuestros productos y envases.

preocupacin?
La persona que desarrolla un producto observa un posible
problema de seguridad durante una discusin de uso
domstico entre consumidores.
La Compaa recibe comentarios de un consumidor sobre
un problema de seguridad referente a alguno de los
Durante una evaluacin de seguridad, un toxiclogo
observa que uno de los ingredientes utilizados en los
productos de la Compaa causa una reaccin inesperada
altamente adversa en una prueba de laboratorio.
Una nueva investigacin publicada plantea interrogantes
imprevistos sobre la seguridad de uno de los ingredientes
utilizados en los productos de la Compaa.
Se promulgan nuevas leyes o regulaciones que pueden
afectar la forma de evaluacin de los productos de
la Compaa.
Asegrese de que las consideraciones de seguridad
y los anlisis apropiados formen parte del proceso de
desarrollo y elaboracin del producto en el cual usted
se encuentre participando.
Asegrese de que cualquier reporte de seguridad que
surja sobre un producto sea informado oportunamente al
Departamento de Seguridad de Producto o al
Departamento Legal de la Compaa para su evaluacin.
Asegrese de que cualquier reporte de inquietudes de
seguridad de los productos que haya surgido en relacin
con productos de la Compaa en el mercado sea
informado adecuadamente al Departamento de Seguridad
de Productos o al Departamento Legal de la Compaa
para su evaluacin y resolucin.
Aborde y resuelva en forma oportuna cualquier problema
de cumplimiento legal que se haya identificado.
especficos
Para obtener informacin adicional, comunquese con el Gerente
de Investigacin y Desarrollo, Gerente de Seguridad de Productos
y Asuntos Regulatorios. Para obtener el nombre y la informacin
de contacto de la persona que actualmente se desempea en
esta posicin, visite wwbcm.pg.com o comunquese con el
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04PGCO001-R1
Spread21
P&G Conduct Manual
5/25/04
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Seguridad de los Productos de

la Compaa
Los productos y envases de la Compaa son seguros para
los consumidores si se utilizan de manera correcta.
La Compaa buscar garantizar que nuestras operaciones
sean seguras para nuestros empleados, vecinos y el
medio ambiente.
legislativos y reguladores aplicables con respecto a la
seguridad y etiquetado de los productos.
informacin objetiva relevante y apropiada sobre la
seguridad de nuestros productos y envases.

preocupacin?
La persona que desarrolla un producto observa un posible
problema de seguridad durante una discusin de uso
domstico entre consumidores.
La Compaa recibe comentarios de un consumidor sobre
un problema de seguridad referente a alguno de los
Durante una evaluacin de seguridad, un toxiclogo
observa que uno de los ingredientes utilizados en los
productos de la Compaa causa una reaccin inesperada
altamente adversa en una prueba de laboratorio.
Una nueva investigacin publicada plantea interrogantes
imprevistos sobre la seguridad de uno de los ingredientes
utilizados en los productos de la Compaa.
afectar la forma de evaluacin de los productos de
la Compaa.
Asegrese de que las consideraciones de seguridad
y los anlisis apropiados formen parte del proceso de
desarrollo y elaboracin del producto en el cual usted
se encuentre participando.
Asegrese de que cualquier reporte de seguridad que
surja sobre un producto sea informado oportunamente al
Departamento de Seguridad de Producto o al
Departamento Legal de la Compaa para su evaluacin.
Asegrese de que cualquier reporte de inquietudes de
seguridad de los productos que haya surgido en relacin
con productos de la Compaa en el mercado sea
informado adecuadamente al Departamento de Seguridad
de Productos o al Departamento Legal de la Compaa
para su evaluacin y resolucin.
de cumplimiento legal que se haya identificado.
especficos
Para obtener informacin adicional, comunquese con el Gerente
de Investigacin y Desarrollo, Gerente de Seguridad de Productos
y Asuntos Regulatorios. Para obtener el nombre y la informacin
de contacto de la persona que actualmente se desempea en
esta posicin, visite wwbcm.pg.com o comunquese con el
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04PGCO001-R1
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P&G Conduct Manual
5/25/04
46
La Compaa se esfuerza por proporcionar un entorno laboral

seguro y saludable para sus empleados. Nada, ni siquiera
necesidades comerciales urgentes, justifica eludir las prcticas
de seguridad de la Compaa.

legales ambientales aplicables.
La Compaa evaluar nuestro desempeo ambiental
poniendo especial atencin en su mejoramiento continuo.
informacin objetiva adecuada sobre los aspectos ambientales
de las operaciones y productos de la Compaa.

preocupacin?
Un nuevo proceso de diseo deficiente lleva a un empleado
a experimentar problemas de salud y seguridad.
Un empleado observa que un colega o un contratista lleva
a cabo una prctica poco segura.
No se arriesgue de manera intencional ni arriesgue a un
colega, contratista o consultor en una situacin que
involucre riesgos para la seguridad fsica.
Informe de cualquier problema de seguridad que haya
observado o del que tenga conocimiento al personal
correspondiente del Departamento de Seguridad o del
de cumplimiento legal del que tenga conocimiento.
Informe de manera oportuna cualquier situacin o
problema de salud a la unidad (mdica) de servicios
de salud de su localidad.

preocupacin?
La Compaa recibe consultas o comentarios de los
consumidores o vecinos reclamando que los productos u
operaciones de la Compaa causan dao al medio ambiente.
Cientficos o ingenieros de la Compaa realizan un anlisis
durante un proyecto que seala que un producto u
operacin podra tener consecuencias ambientales negativas.
Nuevas investigaciones publicadas sealan que uno de los
ingredientes utilizados en los productos de la Compaa
puede suscitar preguntas imprevistas sobre los aspectos
ambientales de dichos productos.
afectar la forma de evaluacin de los aspectos ambientales
de nuestros productos u operaciones.

Asegrese de que las polticas ambientales formen parte de
cualquier esfuerzo por desarrollar un producto o proyecto de
fabricacin en el cual usted se encuentre involucrado.
Asegrese de que cualquier inquietud ambiental surgida
en relacin con un producto en desarrollo o un proyecto de
fabricacin en consideracin, sea informada al personal
correspondiente de la Compaa responsable de evaluar la
seguridad ambiental, antes de comercializar el producto o
que finalice el proyecto.
Asegrese de que cualquier reporte de inquietudes
ambientales acerca de operaciones o productos de la
Compaa en el mercado sea informado oportunamente al
personal correspondiente del Departamento Ambiental de
la Compaa para su evaluacin y resolucin.
especficos
oficinas de: Gerente de Investigacin y Desarrollo, Gerente
de Seguridad de Productos y Asuntos Regulatorios. Para
obtener el nombre y la informacin de contacto de la persona
que actualmente se desempea en esa posicin, visite
wwbcm.pg.com o comunquese con el Departamento Legal
o de Recursos Humanos de la Compaa.

especficos
healthnet.pg.com
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P&G Conduct Manual
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La Compaa se esfuerza por proporcionar un entorno laboral

seguro y saludable para sus empleados. Nada, ni siquiera
necesidades comerciales urgentes, justifica eludir las prcticas
de seguridad de la Compaa.

legales ambientales aplicables.
La Compaa evaluar nuestro desempeo ambiental
poniendo especial atencin en su mejoramiento continuo.
informacin objetiva adecuada sobre los aspectos ambientales
de las operaciones y productos de la Compaa.

preocupacin?
Un nuevo proceso de diseo deficiente lleva a un empleado
a experimentar problemas de salud y seguridad.
Un empleado observa que un colega o un contratista lleva
a cabo una prctica poco segura.
No se arriesgue de manera intencional ni arriesgue a un
colega, contratista o consultor en una situacin que
involucre riesgos para la seguridad fsica.
Informe de cualquier problema de seguridad que haya
observado o del que tenga conocimiento al personal
correspondiente del Departamento de Seguridad o del
de cumplimiento legal del que tenga conocimiento.
Informe de manera oportuna cualquier situacin o
problema de salud a la unidad (mdica) de servicios
de salud de su localidad.

preocupacin?
La Compaa recibe consultas o comentarios de los
consumidores o vecinos reclamando que los productos u
operaciones de la Compaa causan dao al medio ambiente.
Cientficos o ingenieros de la Compaa realizan un anlisis
durante un proyecto que seala que un producto u
operacin podra tener consecuencias ambientales negativas.
Nuevas investigaciones publicadas sealan que uno de los
ingredientes utilizados en los productos de la Compaa
puede suscitar preguntas imprevistas sobre los aspectos
ambientales de dichos productos.
afectar la forma de evaluacin de los aspectos ambientales
de nuestros productos u operaciones.

Asegrese de que las polticas ambientales formen parte de
cualquier esfuerzo por desarrollar un producto o proyecto de
fabricacin en el cual usted se encuentre involucrado.
Asegrese de que cualquier inquietud ambiental surgida
en relacin con un producto en desarrollo o un proyecto de
fabricacin en consideracin, sea informada al personal
correspondiente de la Compaa responsable de evaluar la
seguridad ambiental, antes de comercializar el producto o
que finalice el proyecto.
Asegrese de que cualquier reporte de inquietudes
ambientales acerca de operaciones o productos de la
Compaa en el mercado sea informado oportunamente al
personal correspondiente del Departamento Ambiental de
la Compaa para su evaluacin y resolucin.
especficos
oficinas de: Gerente de Investigacin y Desarrollo, Gerente
de Seguridad de Productos y Asuntos Regulatorios. Para
obtener el nombre y la informacin de contacto de la persona
que actualmente se desempea en esa posicin, visite
wwbcm.pg.com o comunquese con el Departamento Legal
o de Recursos Humanos de la Compaa.

especficos
healthnet.pg.com
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04PGCO001-R1
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P&G Conduct Manual
5/25/04
2/23/04
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La Compaa no permite el uso, ni contribuye al uso, de
informacin privilegiada que usted conozca de la Compaa
o de un tercero por razn de su trabajo, para obtener
ventajas en el mercado de valores.
preocupacin?
Un empleado se entera de que la Compaa se adjudicar
gran parte de las acciones que un proveedor transa en la
bolsa y sugiere a un familiar que compre acciones de
dicho proveedor.
Un empleado se entera de que la Compaa obtendr
ganancias inesperadamente altas durante el trimestre e
insta a sus padres, quienes tienen planificado vender una
gran cantidad de sus acciones de la Compaa, a que
esperen para hacer su compra hasta que la Compaa
anuncie sus ganancias.
Un empleado obtiene informacin no pblica referente a
que la Compaa est prximo a comprar una compaa
que transa acciones en la bolsa y compra acciones de dicha
compaa antes de que los planes de adquisicin sean
revelados pblicamente.
49
04PGCO001-R1
Spread23
P&G Conduct Manual
5/25/04

No transe acciones de la Compaa ni de un tercero
basndose en informacin privilegiada y no pblica a la
que tenga acceso en razn de su trabajo en la Compaa.
No formule consejos a terceros acerca de las acciones
de la Compaa o de terceros cuando no puede transar las
acciones usted mismo debido al requisito descrito en el
punto anterior.
Si usted conoce la lista de transacciones con informacin
interna o privilegiada, no participe en transacciones que
involucren acciones de la Compaa, a menos que se
encuentre en una de las ventanas de transaccin
recomendadas o haya obtenido autorizacin previa del
Departamento Legal de la Compaa a cargo del
cumplimiento de la ley sobre valores de los Estados Unidos.
No transe en valores de la Compaa ni de terceros,
si el Departamento Legal de la Compaa le ordena no
involucrarse en dichas transacciones.
especficos
Poltica sobre Transacciones en Bolsa basadas en
Informacin Interna o Privilegiada
Consultar con el Secretario Corporativo de
The Procter & Gamble Company
50

La Compaa no permite el uso, ni contribuye al uso, de
informacin privilegiada que usted conozca de la Compaa
o de un tercero por razn de su trabajo, para obtener
ventajas en el mercado de valores.
preocupacin?
Un empleado se entera de que la Compaa se adjudicar
gran parte de las acciones que un proveedor transa en la
bolsa y sugiere a un familiar que compre acciones de
dicho proveedor.
Un empleado se entera de que la Compaa obtendr
ganancias inesperadamente altas durante el trimestre e
insta a sus padres, quienes tienen planificado vender una
gran cantidad de sus acciones de la Compaa, a que
esperen para hacer su compra hasta que la Compaa
anuncie sus ganancias.
Un empleado obtiene informacin no pblica referente a
que la Compaa est prximo a comprar una compaa
que transa acciones en la bolsa y compra acciones de dicha
compaa antes de que los planes de adquisicin sean
revelados pblicamente.
49
04PGCO001-R1
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P&G Conduct Manual
5/25/04

No transe acciones de la Compaa ni de un tercero
basndose en informacin privilegiada y no pblica a la
que tenga acceso en razn de su trabajo en la Compaa.
No formule consejos a terceros acerca de las acciones
de la Compaa o de terceros cuando no puede transar las
acciones usted mismo debido al requisito descrito en el
punto anterior.
Si usted conoce la lista de transacciones con informacin
interna o privilegiada, no participe en transacciones que
involucren acciones de la Compaa, a menos que se
encuentre en una de las ventanas de transaccin
recomendadas o haya obtenido autorizacin previa del
Departamento Legal de la Compaa a cargo del
cumplimiento de la ley sobre valores de los Estados Unidos.
No transe en valores de la Compaa ni de terceros,
si el Departamento Legal de la Compaa le ordena no
involucrarse en dichas transacciones.
especficos
Poltica sobre Transacciones en Bolsa basadas en
Informacin Interna o Privilegiada
Consultar con el Secretario Corporativo de
The Procter & Gamble Company
50
15. AlertLine
De qu se trata?
AlertLine es un nmero gratuito al que todo empleado u otra
persona interesada puede llamar las 24 horas del da, los siete
das de la semana, para informar sobre cualquier inquietud,
situacin o preocupacin referente a infracciones al Manual
Global de Conducta en el Negocio de la Compaa.
Para asegurar su independencia, AlertLine no cuenta con
personal perteneciente a la Compaa ni es vigilada por su
personal. Las llamadas pueden permanecer en completo
anonimato si la persona as lo desea.
AlertLine puede recibir llamadas en la mayora de los idiomas.
Las llamadas realizadas a AlertLine son informadas al personal
del Departamento de Seguridad Corporativa o al
Departamento Legal de las oficinas centrales de la Compaa,
en Cincinnati, Ohio, el cual garantizar la investigacin y el
seguimiento apropiado de las llamadas. Su llamada recibir un
nmero de identificacin confidencial de manera que pueda
consultar el estado de su consulta o reclamo.
51
04PGCO001-R1
Spread24
P&G Conduct Manual
5/25/04
Quienes llaman desde los Estados Unidos, Canad y Puerto

Rico pueden acceder a la lnea AlertLine de la Compaa
llamando gratis al 1-800-683-3738.
Quienes llaman desde fuera de los Estados Unidos, Canad
y Puerto Rico pueden acceder a la lnea AlertLine de la
Compaa llamando con cobro revertido, cdigo de pas 01
y luego 704-544-7434. Cuando se contesta la lnea, la
operadora de AlertLine acceder a los servicios de un traductor
de manera que usted pueda proceder en su lengua materna
si as lo desea.
Tambin puede comunicarse con la lnea AlertLine de la
Compaa a travs de:
Correo regular a:
AlertLineP&G
PMB 3767
13950 Ballantyne Corporate Place
Charlotte, NC 28277
Correo electrnico a: pghotline@alertline.com
52
15. AlertLine
De qu se trata?
AlertLine es un nmero gratuito al que todo empleado u otra
persona interesada puede llamar las 24 horas del da, los siete
das de la semana, para informar sobre cualquier inquietud,
situacin o preocupacin referente a infracciones al Manual
Global de Conducta en el Negocio de la Compaa.
Para asegurar su independencia, AlertLine no cuenta con
personal perteneciente a la Compaa ni es vigilada por su
personal. Las llamadas pueden permanecer en completo
anonimato si la persona as lo desea.
AlertLine puede recibir llamadas en la mayora de los idiomas.
Las llamadas realizadas a AlertLine son informadas al personal
del Departamento de Seguridad Corporativa o al
Departamento Legal de las oficinas centrales de la Compaa,
en Cincinnati, Ohio, el cual garantizar la investigacin y el
seguimiento apropiado de las llamadas. Su llamada recibir un
nmero de identificacin confidencial de manera que pueda
consultar el estado de su consulta o reclamo.
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Spread24
P&G Conduct Manual
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Quienes llaman desde los Estados Unidos, Canad y Puerto

Rico pueden acceder a la lnea AlertLine de la Compaa
llamando gratis al 1-800-683-3738.
Quienes llaman desde fuera de los Estados Unidos, Canad
y Puerto Rico pueden acceder a la lnea AlertLine de la
Compaa llamando con cobro revertido, cdigo de pas 01
y luego 704-544-7434. Cuando se contesta la lnea, la
operadora de AlertLine acceder a los servicios de un traductor
de manera que usted pueda proceder en su lengua materna
si as lo desea.
Tambin puede comunicarse con la lnea AlertLine de la
Compaa a travs de:
Correo regular a:
AlertLineP&G
PMB 3767
Charlotte, NC 28277
Correo electrnico a: pghotline@alertline.com
52
Boicots
Aduanas
Cul es el problema?
Cul es el problema?
Las leyes de los Estados Unidos de Amrica prohben a las

compaas estadounidenses y a sus filiales cooperar con
boicots a otros pases y les exigen informar de las solicitudes
de boicot o de acciones que podran favorecer un
determinado boicot. Es posible que otros pases cuenten con
leyes similares. Antes de involucrarse en dichas acciones,
consulte con el Departamento Legal de la Compaa.
Todos los pases tienen requisitos legales especficos en cuanto

al flujo de bienes entre pases y fronteras.

Al igual que con todos los dems requisitos legales, debe
usted conocer y comprender las normas que se apliquen
a su negocio y cumplirlas estrictamente.

Informacin o recursos adicionales
Consulte con el Departamento Legal y con el Departamento
de Ventas (CBD) de la Compaa.

Consulte con el Departamento Legal de la Compaa.
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P&G Conduct Manual
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Boicots
Aduanas
Cul es el problema?
Cul es el problema?

compaas estadounidenses y a sus filiales cooperar con
boicots a otros pases y les exigen informar de las solicitudes
de boicot o de acciones que podran favorecer un
determinado boicot. Es posible que otros pases cuenten con
leyes similares. Antes de involucrarse en dichas acciones,
consulte con el Departamento Legal de la Compaa.
Todos los pases tienen requisitos legales especficos en cuanto

al flujo de bienes entre pases y fronteras.



Consulte con el Departamento Legal de la Compaa.
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P&G Conduct Manual
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Restricciones a la exportacin
Pases con Restricciones para la

Comercializacin de Productos
Cul es el problema?
En algunos pases, las leyes prohben la exportacin directa o
indirecta a ciertos pases (o incluso el transporte a travs de
sus fronteras) de bienes de consumo, software, tecnologa y
otros artculos.
usted conocer y comprender las normas que se apliquen a
su negocio y cumplirlas estrictamente. Si parece que las leyes
de dos pases discrepan entre s, consulte con el personal
correspondiente del Departamento Legal de la Compaa.
Cul es el problema?
compaas estadounidenses y a sus filiales hacer negocios
con ciudadanos, compaas o representantes de ciertos
pases. Es posible que otros pases cuenten con leyes similares.

Cul es el problema?
Algunos pases imponen estrictos requisitos legales a las
compaas que realizan negocios con el gobierno. Por
ejemplo, en los Estados Unidos, las compaas que venden
productos al gobierno de los Estados Unidos deben incluir
condiciones especiales en sus contratos con el gobierno.
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P&G Conduct Manual
5/25/04
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Restricciones a la exportacin
Pases con Restricciones para la

Comercializacin de Productos
Cul es el problema?
En algunos pases, las leyes prohben la exportacin directa o
indirecta a ciertos pases (o incluso el transporte a travs de
sus fronteras) de bienes de consumo, software, tecnologa y
otros artculos.
usted conocer y comprender las normas que se apliquen a
su negocio y cumplirlas estrictamente. Si parece que las leyes
de dos pases discrepan entre s, consulte con el personal
correspondiente del Departamento Legal de la Compaa.
Cul es el problema?
compaas estadounidenses y a sus filiales hacer negocios
con ciudadanos, compaas o representantes de ciertos
pases. Es posible que otros pases cuenten con leyes similares.

Cul es el problema?
Algunos pases imponen estrictos requisitos legales a las
compaas que realizan negocios con el gobierno. Por
ejemplo, en los Estados Unidos, las compaas que venden
productos al gobierno de los Estados Unidos deben incluir
condiciones especiales en sus contratos con el gobierno.
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P&G Conduct Manual
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A continuacin, encontrar una lista consolidada de contactos
y materiales que respaldan y sirven de fundamento para el
cumplimiento de las Normas contenidas en el Manual de
Conducta en el Negocio de la Compaa. En los portales
correspondientes encontrarn mayor informacin sobre las
normas, polticas y su cumplimiento. Esta seccin tambin
est en el sitio wwbcm.pg.com en Intranet, en la cual se
indican los documentos que se pueden imprimir y sus sitios
Web en la red.
Contactos clave
AlertLine: El nmero gratuito que se puede utilizar para
informar de cualquier preocupacin referente a infracciones
o consultas sobre el Manual es: desde los Estados Unidos,
Canad y Puerto Rico llamando al: 1-800-683-3738. Desde
otros lugares, puede llamar con cobro revertido al cdigo de
pas 01 y luego marcando 704-544-7434. Tambin es posible
informar a travs del correo electrnico:
pghotline@alertline.com o por correo regular a:
AlertLine P&G
PMB 3767
Charlotte, NC 28277
Comit de tica de la Compaa: El Comit de tica es la nica
organizacin responsable de mantener, vigilar e interpretar el
contenido del Manual y de revisar las solicitudes de excepcin
o exencin. El Comit de tica de la Compaa est formado
por los Directores Globales de los Departamentos de Recursos
Humanos, de Finanzas y Legal de la Compaa. Puede
comunicarse con el Comit de tica a travs de correo
electrnico al Ion ethicscommittee.im@pg.com o a travs de
correo regular de la Compaa a Comit de tica; C-2, Box
5 en las Oficinas Generales de la Compaa en Cincinnati.
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P&G Conduct Manual
5/25/04
Secretario Corporativo de The Procter & Gamble Company:

Funcionario de The Procter & Gamble Company y miembro
del Departamento Legal de la Compaa. Se puede comunicar
con el Secretario Corporativo por correo electrnico
Ion corpsecretary.im@pg.com y por correo regular de la
Compaa al: Corporate Secretary; C-2, Box 5 en las
Oficinas Generales de la Compaa en Cincinnati.
Informacin sobre las polticas de la Compaa
contenidas en el Manual
Valores de la Compaa (corppolicies.pg.com): Compilacin
de las Polticas Corporativas de la Compaa. Esta informacin
se encuentra disponible en Intranet.
Poltica sobre viajes de negocios Uso de Tarjeta de Crdito
de la Compaa para gastos corporativos (esconnect.pg.com):
Se detallan las pautas para el uso de la tarjeta de crdito
de la Compaa para gastos relacionados con su trabajo.
Esta informacin se encuentra disponible en Intranet.
Pautas sobre prcticas con los clientes de la Compaa: Gua
sobre el trato con clientes en las unidades de negocio y
geografas. La informacin completa de las polticas se
encuentra disponible en el sitio: wwbcm.pg.com.
Pautas para la aprobacin de publicidad
(agencypolicies.pg.com): Orientacin y polticas que ayudan
a garantizar que nuestra publicidad cumpla con las leyes y
regulaciones locales y est acorde con los requisitos
corporativos y externos. Esta informacin se encuentra
disponible en Intranet.
Polticas y Procedimientos para Prevenir la Desviacin de
Productos: Polticas para asesorar a nuestros empleados de
los MDO sobre el riesgo de desviacin de nuestros productos
y del impacto potencial en nuestras operaciones. Respalda la
posicin de la Compaa contra la desviacin de productos
fuera de la Unin Europea. La descripcin completa de la
poltica est disponible y se puede imprimir del sitio:
wwbcm.pg.com.
Poltica sobre Transacciones con Informacin Privilegiada:

Proporciona orientacin a los empleados quienes, en razn
de su empleo, tienen acceso a informacin no revelada o
privilegiada de la Compaa o de cualquier otra compaa,
a fin de abstenerse de realizar operaciones financieras o
transacciones en bolsa haciendo uso de dicha informacin.
La informacin completa sobre esta Poltica se encuentra
disponible y se puede imprimir del sitio: wwbcm.pg.com.
Violencia en el lugar de trabajo Pautas y procedimientos
operacionales: Pautas y procedimientos para abordar la
violencia en el lugar de trabajo, incluido el reconocimiento
preventivo del peligro y manejo de una crisis. La informacin
completa de la poltica se encuentra disponible y se puede
acceder e imprimir en el sitio: wwbcm.pg.com.
Links en la red Intranet a Informacin Clave contenida
en el Manual
wwbcm.pg.com: Versin electrnica y en lnea del Manual de
Conducta en el Negocio de la Compaa. El sitio incluye datos
y recursos detallados sobre las polticas, pautas y normas de la
Compaa. Adems, incluye materiales actualizados, entre
ellos, listados de personal de la Compaa a quienes puede
dirigirse o consultar en caso de preguntas.
auditnet.pg.com: Portal con informacin relativa a la funcin
de Controles Internos. Aqu encontrar diversos elementos
de ayuda, incluidas herramientas y orientacin para
autoevaluacin de control, materiales clave de referencia,
preguntas frecuentes y un tablero de anuncios electrnico
para publicar consultas especficas que sern abordadas por
el personal de Controles Internos.
security.pg.com: Sitio Web de Seguridad de la informacin.

Fuente para que los empleados accedan a las polticas,
normas, procedimientos y orientacin sobre cmo proteger
la informacin de P&G. El sitio incluye orientacin sobre la
clasificacin de la informacin, uso de claves, contratos con
terceros, etc. Tambin hay materiales de capacitacin
disponibles.
privacy.pg.com: Sitio Web de la Central de Privacidad. El
centro de recursos sobre privacidad incluye pautas y principios
al igual que capacitacin. Tambin existe un rea para
preguntas y respuestas e informacin sobre el Consejo de
Privacidad de la Compaa.
pvp.pg.com: Este sitio Web detalla los Propsitos, Valores y
Principios (PVPs) de la Compaa. Los Valores fundamentales
de Liderazgo, Propiedad, Integridad, Pasin por Triunfar y
Confianza, los cuales ayudan a la Compaa y los empleados
a alcanzar nuestra Visin y Misin.
safe.pg.com: Normas para la excelencia contable y financiera
(SAFE). Este sitio contiene las normas de contabilidad,
finanzas y gestin que utilizamos para la correcta
administracin del negocio. Lista exhaustiva de orientacin
sobre finanzas y contabilidad, incluidas polticas de
contabilidad, prcticas estndar de anlisis financiero,
principios de proyeccin, controles internos, etc.
cinet.internal.pg.com: Pgina inicial sobre Inteligencia

Competitiva (IC). El sitio incluye las polticas, procedimientos
y normas de Inteligencia competitiva. Tambin incluye
materiales de capacitacin y un tablero de anuncios
electrnico para compartir actividades de IC.
healthnet.pg.com: Sitio integral para los recursos de servicios
de salud. Incluye preguntas y respuestas, programa de
asistencia al emplea do (PAE), respuesta ante desastres
y consejos para un estilo de vida saludable.
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A continuacin, encontrar una lista consolidada de contactos
y materiales que respaldan y sirven de fundamento para el
cumplimiento de las Normas contenidas en el Manual de
Conducta en el Negocio de la Compaa. En los portales
correspondientes encontrarn mayor informacin sobre las
normas, polticas y su cumplimiento. Esta seccin tambin
est en el sitio wwbcm.pg.com en Intranet, en la cual se
indican los documentos que se pueden imprimir y sus sitios
Web en la red.
Contactos clave
AlertLine: El nmero gratuito que se puede utilizar para
informar de cualquier preocupacin referente a infracciones
o consultas sobre el Manual es: desde los Estados Unidos,
Canad y Puerto Rico llamando al: 1-800-683-3738. Desde
otros lugares, puede llamar con cobro revertido al cdigo de
pas 01 y luego marcando 704-544-7434. Tambin es posible
informar a travs del correo electrnico:
pghotline@alertline.com o por correo regular a:
AlertLine P&G
PMB 3767
Charlotte, NC 28277
Comit de tica de la Compaa: El Comit de tica es la nica
organizacin responsable de mantener, vigilar e interpretar el
contenido del Manual y de revisar las solicitudes de excepcin
o exencin. El Comit de tica de la Compaa est formado
por los Directores Globales de los Departamentos de Recursos
Humanos, de Finanzas y Legal de la Compaa. Puede
comunicarse con el Comit de tica a travs de correo
electrnico al Ion ethicscommittee.im@pg.com o a travs de
correo regular de la Compaa a Comit de tica; C-2, Box
5 en las Oficinas Generales de la Compaa en Cincinnati.
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Secretario Corporativo de The Procter & Gamble Company:

Funcionario de The Procter & Gamble Company y miembro
del Departamento Legal de la Compaa. Se puede comunicar
con el Secretario Corporativo por correo electrnico
Ion corpsecretary.im@pg.com y por correo regular de la
Compaa al: Corporate Secretary; C-2, Box 5 en las
Oficinas Generales de la Compaa en Cincinnati.
Informacin sobre las polticas de la Compaa
contenidas en el Manual
Valores de la Compaa (corppolicies.pg.com): Compilacin
de las Polticas Corporativas de la Compaa. Esta informacin
se encuentra disponible en Intranet.
Poltica sobre viajes de negocios Uso de Tarjeta de Crdito
de la Compaa para gastos corporativos (esconnect.pg.com):
Se detallan las pautas para el uso de la tarjeta de crdito
de la Compaa para gastos relacionados con su trabajo.
Esta informacin se encuentra disponible en Intranet.
Pautas sobre prcticas con los clientes de la Compaa: Gua
sobre el trato con clientes en las unidades de negocio y
geografas. La informacin completa de las polticas se
encuentra disponible en el sitio: wwbcm.pg.com.
Pautas para la aprobacin de publicidad
(agencypolicies.pg.com): Orientacin y polticas que ayudan
a garantizar que nuestra publicidad cumpla con las leyes y
regulaciones locales y est acorde con los requisitos
corporativos y externos. Esta informacin se encuentra
disponible en Intranet.
Polticas y Procedimientos para Prevenir la Desviacin de
Productos: Polticas para asesorar a nuestros empleados de
los MDO sobre el riesgo de desviacin de nuestros productos
y del impacto potencial en nuestras operaciones. Respalda la
posicin de la Compaa contra la desviacin de productos
fuera de la Unin Europea. La descripcin completa de la
poltica est disponible y se puede imprimir del sitio:
wwbcm.pg.com.
Poltica sobre Transacciones con Informacin Privilegiada:

Proporciona orientacin a los empleados quienes, en razn
de su empleo, tienen acceso a informacin no revelada o
privilegiada de la Compaa o de cualquier otra compaa,
a fin de abstenerse de realizar operaciones financieras o
transacciones en bolsa haciendo uso de dicha informacin.
La informacin completa sobre esta Poltica se encuentra
disponible y se puede imprimir del sitio: wwbcm.pg.com.
Violencia en el lugar de trabajo Pautas y procedimientos
operacionales: Pautas y procedimientos para abordar la
violencia en el lugar de trabajo, incluido el reconocimiento
preventivo del peligro y manejo de una crisis. La informacin
completa de la poltica se encuentra disponible y se puede
acceder e imprimir en el sitio: wwbcm.pg.com.
Links en la red Intranet a Informacin Clave contenida
en el Manual
wwbcm.pg.com: Versin electrnica y en lnea del Manual de
Conducta en el Negocio de la Compaa. El sitio incluye datos
y recursos detallados sobre las polticas, pautas y normas de la
Compaa. Adems, incluye materiales actualizados, entre
ellos, listados de personal de la Compaa a quienes puede
dirigirse o consultar en caso de preguntas.
auditnet.pg.com: Portal con informacin relativa a la funcin
de Controles Internos. Aqu encontrar diversos elementos
de ayuda, incluidas herramientas y orientacin para
autoevaluacin de control, materiales clave de referencia,
preguntas frecuentes y un tablero de anuncios electrnico
para publicar consultas especficas que sern abordadas por
el personal de Controles Internos.
security.pg.com: Sitio Web de Seguridad de la informacin.

Fuente para que los empleados accedan a las polticas,
normas, procedimientos y orientacin sobre cmo proteger
la informacin de P&G. El sitio incluye orientacin sobre la
clasificacin de la informacin, uso de claves, contratos con
terceros, etc. Tambin hay materiales de capacitacin
disponibles.
privacy.pg.com: Sitio Web de la Central de Privacidad. El
centro de recursos sobre privacidad incluye pautas y principios
al igual que capacitacin. Tambin existe un rea para
preguntas y respuestas e informacin sobre el Consejo de
Privacidad de la Compaa.
pvp.pg.com: Este sitio Web detalla los Propsitos, Valores y
Principios (PVPs) de la Compaa. Los Valores fundamentales
de Liderazgo, Propiedad, Integridad, Pasin por Triunfar y
Confianza, los cuales ayudan a la Compaa y los empleados
a alcanzar nuestra Visin y Misin.
safe.pg.com: Normas para la excelencia contable y financiera
(SAFE). Este sitio contiene las normas de contabilidad,
finanzas y gestin que utilizamos para la correcta
administracin del negocio. Lista exhaustiva de orientacin
sobre finanzas y contabilidad, incluidas polticas de
contabilidad, prcticas estndar de anlisis financiero,
principios de proyeccin, controles internos, etc.
cinet.internal.pg.com: Pgina inicial sobre Inteligencia

Competitiva (IC). El sitio incluye las polticas, procedimientos
y normas de Inteligencia competitiva. Tambin incluye
materiales de capacitacin y un tablero de anuncios
electrnico para compartir actividades de IC.
healthnet.pg.com: Sitio integral para los recursos de servicios
de salud. Incluye preguntas y respuestas, programa de
asistencia al emplea do (PAE), respuesta ante desastres
y consejos para un estilo de vida saludable.
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Pg 59-InsideBC
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5/25/04
Manual Global de
Conducta en el Negocio
2004 P & G
Se prohbe su uso o reproduccin no autorizados
04PGCO001-R1
COVER-BC
P&G Conduct Manual
5/25/04
ALL PRINTOUTS AT 86.4%

Normas Procter Gamble Spanish WWB Conduct Manual

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Manual Global de

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Manual Global de Conducta en el Negocio de Procter & Gamble

10. Prcticas Comerciales Leales y Competencia Justa

Trato Justo a los Clientes

Trato Justo a los Proveedores

3. Principios ticos de la Compaa

Publicidad y Promocin Apropiada para los Consumidores

4. Cumplimiento General de los Requisitos Legales

Trato Justo a los Competidores

5. Exactitud en los Libros y Registros de la Compaa

Competencia Justa y Sana

11. Presin Indebida

Controles a la Revelacin de Informacin de la Compaa

13. Seguridad, Salud y Medio Ambiente

6. Conducta en el lugar de trabajo

Seguridad de los Productos de la Compaa

Seguridad de sus Empleados

Violencia en el lugar de trabajo

Calidad del Medio Ambiente

Abuso de Sustancias Txicas

14. Transacciones de Valores

15. AlertLine Lnea de Alerta

16. Asuntos Legales Especiales

Pagos indebidos a funcionarios pblicos

Lavado de dinero y desviacin de productos

7. Soborno y transacciones comerciales indebidas

1. Jerarqua de los Principios ticos de la Compaa

Restricciones a las Exportaciones

Contratos con Gobiernos

Relaciones Comerciales, Financieras y Personales

Pases con Restricciones para la Comercializacin de Productos

Uso Indebido de los Activos de la Compaa

Igualmente, es importante enfatizar que cada empleado es responsable de su propia conducta y de

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Declaraciones de las Polticas de la Compaa1

Normas del Manual Global de Conducta

Actualmente, la compilacin ms completa

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mbito de Aplicacin del Manual

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Requisitos especiales para Gerentes

Cmo informo de las infracciones?

ningn motivo de la mayora de las normas que aparecen en

Cmo puedo obtener mayor informacin sobre el

Cules son mis derechos segn este Manual?

En todas nuestras acciones subyace un principio fundamental

Requisitos especiales para Gerentes

Cmo informo de las infracciones?

ningn motivo de la mayora de las normas que aparecen en

Cmo puedo obtener mayor informacin sobre el

Cules son mis derechos segn este Manual?

En todas nuestras acciones subyace un principio fundamental

3. Principios ticos de la Compaa

Resumen de la Declaracin de las Polticas de la Compaa

3. Principios ticos de la Compaa