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Guia PRACTICA DE ESTILO RADIOFONICO México D.F, mayo de 2013, Diseho ydiagramacton: jorge Vrllo DR © MER: institute Mexicano dela Radio Mayorazgo 83, Co. Koco, Delegacion Benito jusrer 03530, México, OF tewimer gab mx Directorio Direction Genera Ue Ania Celia Teazas ‘iecctn de Produc y Progamacion Ue Mere Zamora Reeriuee Dreoedn de Radisisoras iat Ruiz On Direc del Sistema Noto de Notiros Ma Nere Patil sar Lope Decca de Investigacion Ue leno Jose Esteinou Thar ota Unidas Jriien Lc. Mara Fernanda Menco2a Ochoa Dreceén de Comeritizacién y Wreadoteene Ue Gustavo Bere dl Prado Dicién de Adinistelon y Foarzas ‘CP. Carlos iva Gavez Decco de Ingenta ng. Miguel Ferdncez Aries “Tula del Orga inno de Conta CP Mara eter Herea Acne Gla prdctica de esto radoténico MER Indice de contenides 1h 2 3 ‘ ntroducién, - se ‘Subjetividad yobjetvidad ~ a re = Esto 42 Precision 43 Empota, ° Prosuceén acatnics 51. lnmeciater 52 Aalided : 5.3 Imaginecion : . roves mis comuees nnn 15.1 Exresiones en otros ores. oe 82 Concordance. oe {63 ronunclacényacentuacion 0 : 16.4 Frases hechas, pcos corrects yexpresiones cotauiaes ' 155. Expresionesdscimintoriss. oon ‘Sugerencissprbttas generlesusssnnnnnsnnnennnnnnanane 71 Sobre promodones e988. 172 Sobre a comunicacion interpersonal eintersubietiv, 173. Sobre a comivenci en ls ofcinay el uso de fos espacio cos.» 7 Sobre el uso del equipo de informe, 115 Sobre os excites insttucinctes ee 7 Sobre la capectacion insttuciona 7.7 Sobre la Resfonsablided Soil nsttucionl. Seger picts especias 1 Jerorqulzcién de contends informativos, : 7 £13 Senile comtn espero eaters Soa ‘Superisn ae calidad a . 3 Derecho de plea : 184 Programacioey producién, : ° ‘BALL Progranacion.. : mee 242 Production. ~ ° 843 Guonime, co coe 844 Loewen y conducdiin 184.8. Operacon ycontnuldad : 8 Ateneién al publ : — {8.5.1 Sobre uso dal equipo elf. on 1852 Sobretransparencs acceso oo informocisn Yy proteccion de dates personales. nen Ingenta. 187 Redes socials y nuevas patatormas de promacién y conc ms 188 Columnisas, voces espetlzadas,Invitados especiales Y Cobo nn . Glosariocomentado. ‘Autores sins para buscar prefrencasbiblogrices oo ‘tes temas ge interes " a 111 Fgura de Mediacion oo 11.2 Adwalizacénde esta Gul — a 113 Prncipios y dearecones. = : 1144 IMeRped I ractica de estilo radiot 1. Introduccion Entreverar fondos y formas resulta fundamental cuando ce aspira a concretar un pro: yeeto comunicacional éico de largo aliento como lo es el hacer radio publics al servicio {e una sociedad. Los valores de fondo se Inscriben en el Codigo de ética del IMER; las formas, ios problemas cotidianos y as soluciones inmediatas se ncorporan en esta Gua préctica de estilo radiotonico, herramienta y parte del Cédigo mencionado. para la actualizacién de este documento se recopllaron errores y aciertos a los que se tenfrenta todas ios das cada colaborador y colaboradora de las reas sustantvas: Radio tifusoras, Produccién, Sistema Naclonal de Noticlaros, Ingenieria e inclusive de Comer: Ciallzaci6n, Administracién y Finanzas, Unidad Juridica e investigacién. En la redaccién de Ta presente Guia prevalace la meta de colectivizar el trabajo sin aspirar ala elaboracién de un texto académico acabado, sino uno modifcable, uti, prictico y caro, que sea Constantemente complementado y mejorado con la experiencia Sel Uso, det paso de los dias, del contexto que vaya imponiendo fa historia, Como antecedente de orlentacién préctica, se encuentra el Menual préctico de estilo ‘adiofénico, apéndice del Codigo de ética del Sistema Nacional de Notuciarios de! IMER '2002). De ese manual se tomé la estructura y e! ordenamiento de contenidos. Toca al presente equipo de colaboradores y colaboradoras del IMER leer y utllzar, reescribir y Sprovechar esta Guia derivada del Cédigo de dtica IMER y congiuente con el Cédigo de ‘conducta, mismos que solamente serviran en la medida eh Ia que cada quien los consul te, revise, comprenda, complemente y valore por sentilos suyos. ‘Ana Cecilia Terrazas Directora General IMER México, DF, abri de 2013, ‘ Instituto Mexicano de la Radio 2. Subjetividad y objetividad La obetividad, centenas de autoras lohan dicho, no existe. A cambio, es posibleintentar ‘aproximarse a perspectivas “lo menos subjetivas posibles” o “Io menos parciales que Se puedan’. En e! caso de una radio de servicio publico, bésicamente sufragada por los Contrbuyentes, resulta imperante transparentar al maximo el cimulo de suojetvidades que can por resultado las producclones, programaciones y decisiones. De hecho cul damos mucho no referimos a la objetividad como valor, puesto que no reconocer una Subjelividad de antemano, pone en riesgo la posibiidad de ser imparciales,incuyentes y veraces. . ae tia prdctica de exile racoténico MER 5 3. Jerarquizacion Jerarquizar en cualquler actividad humana es una accién que va ligada a los valores, Geencias, metas, objetivos y prioridades que se tengan para desarrallarla. En el caso del IMER, pare jerarquizar la programacién y las producclones se tiene una Matriz de Re- bistro Temstico IMER (Martel), una Mesa editorial, un Comité de programacion, ademas de un Cédigo de ética junto con su Guia préctica de estilo radiofanico IMER que pueden Servir para dirimir en aué orden se ubican los productos raciofEnicos y cudles son mas importantes que otros. Todo lo anterior es consultabie, pervectble y esa ablerco al Bu blco en wmyuimergab.mx No hay férmulas exactas para jerarquizar. Por lo pronto, el IMER pone en primer lugar Tos productos radiof6nicos que abonen a que se cumpla cabaimente su Misién y Visin* también otorga priordad y valor a lo que atafie a mayor, @ minorias, ala ciudadania, a Sus audiencias, ala informacién dtl y a todo lo que se explicaré a continuacién. sin {querer desentrafar de manera absoluta este complejo tema, e! inciso 8.1 de esta Gur trata de manera espectica la jerarquizacién de cantenidos informativos con la intencién de colaborar con las elecciones, selecciones y decisiones cotidianas de la mesa de redac: clén del SNN en términos de una ética clara y una funcion social ineludibe. Lo que parece innagable es que un medio en el que se evidencia la jerarquizacién cons: clente y razonada, con base en premisas éticas transparentes y pOblicas, resulta casi Siempre un medio con eredibllidad. La creaiblidad ~que generalmente est asociada al prestiglo- es sin duda uno de los mas annelados princpios de cualquier fuente de con- {enidos en el universo de la Comunicacton. La crediblidad de un medio es muy difcl de Construr; lamentablemente es muy fécll de destruir en e! momento en el que se perc ben Intereses o ideologias, adjetivos u opiniones que no dejan espacio para la pluraligad, la apertura o la inclusion * Mision: Producir, programar y transmitircontenidos radiofénicos que estimulen el co nocimiento, la comprensién y el andlisis para consolidar una comunicacién publica Incluyente, participativa y plural \isidn: Conformar una oferta radiofénica y de comunicacién de servicio pablo, con presencia nacional e internacional, referente por la representatividad social y cultural de su programacién, la calidad de sus emisiones y la crediblidad de sus contenido, ito Mexicano dea Radio 4. Estilo ‘Tener un estilo en el IMER no significa que a totalidad de las emisoras deban escucharse exactamente iguales o que deban tener el mismo perfil, sonoridad y lenguaje; si quie~ fe decir, sin embargo, que se les pueda identificar como parce de una misma familia © instituci6n publica mediante la manera en la que se habla, rubrica e identifica. Para lo anterior, recomendamas: 4. Claridas En una transmisi6r radif6nica resulta de vital Importancia hablar ciaramente para co. ‘municar lo que se quiere decir Para eso es fundamental Hablar de manera sencilla y segura + Ser natural, no engolar la vor y atreverse a ser espontéineo para lograr un estilo pro: pio. + Pronunciar bien, nitidamente, con tas pausas necesarias, cuidando tanto la diccién como la distancia respecte del mierofono. Nota La clardad a emit une dea ve necesariamente acompanads dele comprensin de aquela de lo que se habla. Per lo tanto es importante comprender fo que sa die, de este odo pedramos ‘expresarnes deforms amena y canvincente, 4.2 Precision Por lo general, la pecisién a la hora de expresaro presentarinformacién se logrs mejor slendo breves y eukando alardeos sintacticos. Para eso es importante: Redactar mental y oralmente con una sintaxis ordenada, sin adomos innecesarios y de la manera més breve posible. ‘+ Pensar siempre entes de hablar aclara lo que se dice y ayuda a dar el tonoaxartn ala Informacion segun su contenico, + Hacer puntuaclon ortogratica al aire evita confusiones. 4.3 Empatia El éxito de un proceso de comunicacién esta basado en Ia Identificacién que se logre entre audlencias y emisores. Por esto es recomendable’ + Seramable, estar interesado en lo que se dice y escucha, poner atencién ala informa cidn, permanece” sensible a los contenidos para lagrar una sintonta afectiva y mental con el publico, + Culdareltono, la modulacién, la inflexién y el volumen de la vor para lograr une mejor ‘comunieacion, i ia prctica de estilo radlofnico MER 7 ‘Tener capacidad para dar continuldas a la informacion presentada temando en cuenta lo que acortece alrededor; vale la pera saber improvisar y tener versatlidad Nota: Para improviser es fundamental tener algunos canocimientos sobre el tom de! que $2 ho bia por eso serpre as recomendabie que os profesionates del micrOfon sean curesose ngule [oa'y taten de mantenarse a) ala'n diversas temas, de manera especil en r@uelios que Wane” relotign con su materia de trabajo. Referirse @ las audiencias de “ti” 0 de “usted” depende de qué tan coloquialmente Gesearos comunicamos. La decision siempre va determinada por el contexto. £5 3e0n Sejable intentar homologar la forma de dirgirse a la audiencia 0 2 las personas entre: Vistadas de acuerdo con el tono en el que se able en la emisora a través de la cual se std transmitienco, De todas maneras, siempre es un signo de respeto utilizar el “usted” Y cuando no se sepa como referirse a un tercero es recomendable optar por esta forma, Instituto Mexicano de a Radio 5. Produccién radiofénica Por obvie que parezca, no sobre enfatizar que la produccién radifénica es una especia~ lidad que no s6lo define las formas sino que también brinda sentido a los fondos. El trabajo de la produccién radiofénica no es individual incluye necesariamente al equl- po de Ingenieria, de administracién, de investigacién, a juridica a todas las éreas. Para producir es ingispensable que siempre se tome en cuenta la naturaleza del medio (en este caso radio de servicio pOblica), su permanencia y sus caracteristicas técnicas, LSogistica de produecién cemanda pensar, acemés, en e! presente, el pasado y el fu tro; exige igualmente que se considere el mayor numero de escenarios posibles para tevitar falas, prever problemas y adelantar posibies soluciones. Concretamente.respecto el recurso auditive, la produccién radiofoniea reciama la incorporacién creativa y ef teaz de cuatro elementos bésicos: Voz, musica, efectos sonoros y silencios. Por ditima, ‘Quien se dedique a la produccién debe pracurar aprovechar al rdximo las cualidades de fa radio que apelan dlrectamente al sentido auditivo y que sor: Inmediatez, agllidad e imaginacién, 5.1 Inmediatez Ls transmisi6n radiofénica en vivo abre Ia posibllidad al publica de vivir los echos en fl momento en que se estén generande, précticamente en tiempo real. Es importante Valorar y procurar la Inmediatez. Por eso sugerimos: ‘+ Transmitir en voz de quien realice la locucién, conduccién o colaboracién radioténica, vivo en directo, la crénica de los sucesos desde el lugary momento en el que se ‘generan, ya que refuerza la crediblidad de los contenidos narrados. + Encontrar la manera de Investigar, grabar, reportar y en si caso transmitir desde tl lugar de los hechos para ofrecer una informacién complesa y precisa, de primera ‘mano, que contribuya a legitimar el mensaje y a dar verosimilitud al contenido, + Captar el sonido ambiente recogide en el mamento y darle proridad sobre la narra- clon cuando abone al contenido, para reforzar la comprensi6r inmediata del mensaje. 5.2 Aglidad Lo que no puede verse en la radio (cltas textuales entrecomilladas, documentos, fotogra- fias, vitetas) se tiene que escuchar y sentir: Es necesario utlizer los recursos del medio para procurar la credidad y mantener la atencién, Por eso es necesari + Culdar en todo momento la calidad ausitiva de la transmisién. + Evitar que las declaraciones w opiniones sean excesivamente repetitivas 0 Innecesa- rlamente larga. + Aprovechar los sonidos amblentales para apoyar la crediblidad de la narracin. Guia prctica de estilo rediotrico MER 3 + Elsilencio en el momento exacto y con la duracién adecuada refverza y puntualiza cualquier mensaje Nota: Tener datos informacisn concretay precisa 2 fa hora de transmit facia lo erénica y @8 Tomas recomendabe, por supuesto en susttucién de os ajetves, opnianes, sensaciones y emo- ones. Las citas, dates, antecedents histories Yen geiral es suatanves deja ees haga fa subjetvidad, ambiguedad e imprecsicn. 5.3 Imaginacién Entre el emisor y Ia audlencia radioescucha s6lo se encuentra el sonido: pero éste no 25 poca casa. En radio es inaispensable saber utilizar para atraer el interés, estimular Ta Imaginacién y llevar al pUblico a un viaje sonore a partir de sus propias experiencias auditivas. Por eso es recomendable + Utiizar con atencién la masica para reforzar la puntuacién, las pausas de un texto, crear emaciones, paisajes sonoros y ambientales + Tener presente la capacidad de evocacién que tienen los efectos sonoros especiales y sepides. para ransporar al escucha hacia un destino audi yestimulr Su percep + El tona y la inflexign de la vor pueden ser importantes para apoyar la descripcién de algun suceso o lugar. + Los silencios bien manejados son quizé los mejores cisparadores de la imaginacién. Nota: E= camiin que se pretende fondear con musica la polabra bale la equlvecada percepcién {ue se tene Tespecto de as aualencias y fos contenides hablades como “aburrides”; nad mds ontrario oo radio pica en la que se prepondera el pensamienta, el habla, las ideas sees Fespeta can slencios de fondo salve excepciones pensadas como tales. E)adecuado equiloyo en {a reaizociin 0 montaje sonore dela voz, mica, efectos yslencas es la principal herramient9 ‘por lograr mensajes claros @mpactantes. 20 6. Errores mas comunes Es importante emplear un castellano correcto, claro, sencill y sin extravagancia pre: Suntuosa, es decir, sin afectacion, Se debe utilizar un lenguaje incluyente, no sexists fi discriminatorio. Conviene evitar expresiones en otros iciomas cuando haya palabras fen espafiol para decir lo mismo. También hay que poner atencion a las concordancias ‘gramaticales, de tiempo verbal, género y numero, y cuida la acentuaci6n. igualmente, ebe procurarse la naturalidad, y la no utlizacién de mates; adem&s, evitarse la “hiper Correcci6r" (resulta artificial, por ejemplo, decir “un vaso con agua’ en lugar de usar la Instituto Mexicano de ia Radio fexpresién habitual, “un vaso de agua’). Aqui, algunos ejemplos: 6.1 Expresiones en otros idiomas ‘SE SUFIF DECIR Memorandums Lobby show Budget Chauvinismo Checar* Implementare Affaire Match Fon Underground ‘A.grosso modo Impasse Referénaums Hobby Personas con capacidades especiales / discapacitades Noticiero (al referirse al programa al aire) 6.2 Concordancia SE SUELE DECIR Han habido Habjan diputados Los afies veintes Puntos claves Le dios a los alumnos DF PREFFAFUCIA DIGAMOS Memorandos Vestibule Espectaculo| Presupuesto Chovinismo Revisar 0 veriicar Instrumentar 0 poner en marcha Asunto, caso Partida, compatencia ‘Admirador Marginal Grosso modo Estancamients, crisis Referendas| ‘icin o pasatiempo Personas con discapacidad Noticiario DE PREFERENCIA DIGAMOS Ha habido Habia diputados Los afos veinte Puntos clave Les dios a bs alumnos Guia prctica de esto raiofonco IMER SSE SUELE DECIR La mayora tienen Hubieron partidos Porcentaje de puntos ganados Gentes ‘Arquitecto Juana Lépez Los superavits ‘Taxis piratas Primer semana 6.3 Pronunciacion y acentuacién SE SUELE DECIR Panel, paneles Periodo Financla Diferencia Evacda Feono Premio Nébel Poliiaca Regimen ied Negocta specimen 6.6 Frases SSE SUELE DECIR Norteamericanos 59 legislature La orden del aia Recién publicado Santa Sede indis En base de Odvio, sf quiero Al interior del paride u DE PREFERENCIA DIGAMOS La mayorla tiene Huo partidos Porcentaje de punto ganado Gente ‘Arquitecta Juana Lépez Los superdvit “axis pirata Primera semana DE PREFERENCIA DIGAMOS Panel, paneles Periodo Francia Diferencia Evacua Ieono Premio Nobel Palicaco Régimen cus Negacia Espécimen has, tépicos incorrectos y expresiones coloquiales DE PREFERENCIA DIGAMOS Estadunidenses Quincuagésima novena legislatura El orden del dia Recientemente pubticado Vaticano Indios (salvo que se refiera 2 los segulde- res dela religi6n hind) Con base en Obviamente, sf quiero En el interior del partido institut Monica fa Raion [Se SUELE DECIR) 7 DE PREFERENCIA nIGAMDS, ‘Abocarse* Dedicarse Disgresién Digresion Consensar Consensuar La Secretaria dectaré El vocero de a Secretarfa declaré (Para pprecisar quign ajo qué.) Venimos (cuando se habla en tiempo pa-Vinimos sado) Gobernatura Gubernatura COrganizaclones no gutemamentales _Organizaciones de la sociedad civil Iniciar Comenzar Evento ‘Acto, presentacién, conferencl, feria, Concierto (en fin, precisar de qué se trata) Olimpfeda (al referise al evento deporti- Juegos olimpicos (la olimpiada es el tiem- vo) ‘po comprendido entre juegos olimpicos) Onceave aniversario [Décimo primer aniversario (onceavo, que les un ndmero fraccionaro, significa la on- eava parte de un entero, Si uno no Se re fiere afracciones, lo adecuado es el uso de ‘numeros ordinalés como primero, segun- do, vigésimo, trigésimo, etcétera) Paraolimpicos Paralimpicos sWota: Las sugerencias elemplficadas no tienen que ver con la cabal correccién de a lengua apro- ‘ace por acedemias, sino se deben a un intenta por hamologar tis enol IMER 6.5 Expresiones discrirrinatorias El lenguaje es un ente vivo y cambiante. Las sociedades y sus costumbres también lo son. Lo que en otres siglos o décadas no se consideraba discriminatorio ahora puede seria, Generalmente, detrés del cuidado para evitar el uso de motes, hay todo un trabajo Social, colectvo, histrico; una lucha autentica par ensanchar los derechos y garantias de toda la sociedad y subsanar algunas injusticias. Es por esto que resulta fundamental atender al uso poltticamente correcto y adecuado del castellano desde la radio pdbiic. Sabemos que la desigualdad social no se queda en el lengua, pero también sabemos {ue la Inclusién comuncacional deseada en une radio publica ejemplar, debe observar {todos las ramos posibles para mejorar las relaclones humanas, Dos ejemplos de lo arterior Es fundamental no hablar de “discapacitades”, sino de ‘personas con discapacidad” (de hecho asi esta Inscrito en las leyes correspondientes y vigentes); no decir "nifos de la calle”, sino “nifios en situacién de calle": no referirse 3 igs muertas", sina a"feminiidios”. Esto, sin caer en la hipercorreccidn, el rebuscamien- too le ridiculez. En cas de dudas, basta con acudlr a las organizaciones detensoras de algunos temas, los dicronarios actuallzados y consultar con colaboradores, colabora- doras 0 autoridades en la materia, La intencién es hablar adecuadamente y agregarle ensamiento, riqueza, valor y sentido al habla cotiiana, 2 de esto radltbnico IMER 3 Para la ectualizacién mas reciente de esta Gula, de diciembre de 2012 a abril de 2013, {queremas hacer constar que es un franco despropésito que Integrantes del IMER, en pt Diico 0 entre el personal, felciten a las mujeres por "su dia”, La efemeéride ordenaca por la Orgarizacién de las Naciones Unidas tiene por objeto la equidad de génera y recordar la triste muerte de un grupo de costureras de Nueva York quienes, por padecer un trato no humanitario y desigual de sus congéneres hombres, fallecieron en el incendio de la ‘briea "Text Cotton”. Nada mas distante del objetivo de la fecha que una felctacion por el género; no seria viable, por ejemplo, felicitar a un hombre por ser hombre. Se pro- one a hombres y mujeres abstenerse de este tipo de felicitacién, atendiendo a que el propésite feminista y de equidad abanderado por el IMER, tiene objetivos distintos. u Institute Mexicano de a Rao 7. Sugerencias practicas generales Esta Guia tiene como objetve faclitare el trabajo a todo el personal del IMER y homolo ‘gar elgunos estilo de trabajo, Tambien se elabore para servir como documento orienta ‘dor basico a qulenes acaban de ingresar al Instituto, asf como para comunicar demanera mas homogenea los métodos de trabajo a quienes ya comparten aflos en el equipo. En falleres de consulta para mejorar el desempero y difundir los valores éticos el IMER, {on ffecuencla se escuchan las siguientes expresiones: "no sablamos”, “nunca nos dij ron” @ "2qué se haré con estos conocimientos que tenemas?", “Zcémo compartilas?” Para que no suceda lo anterior, y para mejorar la comunicacién, se elabora y ectualiza ‘esta Guia, Este Incizo 7, espectficamente, tiene diversas premisas e inquietudes que in ‘lusive pueden sonar repetitivas. Tovas, sin embargo, son compartidas por las diversas reas y muchas, aunque redactodas de distintas maneras, ienden a un objetive coma Comunicamos, entendernos y comprendernos mejor. Es importante comentar que la pre: sente Guia en su totalidad, a mas de cuatro anos de haberse integrado, es constant mente revisada y actualizada por las direcciones de drea y el personal interesado de las nisms. A pesar de su diversidad, las sugererscias emanadas de estas revisiones, se han grupado en temas que aparecen a continuacién y cuya utlidad sigue vigente 7.1 Sobre promociones y regalos + Conalizar a las Direcclones de Radiodifusoras y de Comerciaizacién y Mercadotec- hia todo tipo de acercamiento de personas, instituciones 9 empresas interesadas en ‘anunciar 0 promover objetos, bienes o servicios a través de alguna de las emisoras de: Institut, + Evitar participar en las promaciones insttucionales por el potencial riesgo de ser juez y Farte o Incurrir en algun conflicto de interés. + Abstenerse de solicitar objetos, bienes, boletos 0 cualquier tipo de beneficio opreben: {a personal @ nombre de la estacién © como condicién para ia transmisién de alguna promacién. + Estar atentos a toda promocién disfrazada que parezca un beneficio para elinstituto pero que pueda no serle, + Las promociones s6lo pueden realizarse con previa autorizacién, por eso recomenda: ‘meg notifieary evitar las que se hacen al sire por parte de invitados, 7.2 Sobre la comunicacién interpersonal e intersubjetiva + Evtar trancmitirrumores o trascendidos: no perder el tiempo con chismes, evitar las aclitudes y acciones que en el medio se conacen como raciopasilo. + Fomentar la coordinacién, la comunicacién y el trabajo en equipo. Parece mentira, pe'o a veces estamos muy incomunicados y mal informados respecto de lastareas y femas que nos interesan profesionalmente: hay que procurar evitar esto en be’ de todos. ula prctica de estloradofrico IMER 18 + Recibir cualquler iniciativa de buena manera, incluso, hay que ester pendientes y fo rmentar su generacién. + Considerar las opiniones de las compaferas y los compatieros aunque se pueda res- petuosamente dlsentir. + Cuando se vea a un compafiero o compatiera con demasiado trabajo, procurar apo- yarlo y ayudarie para concluir las tareas como un equipo y hacer més redituable el tiempo laboral de todos. + Abstenerse de hacer burlas 0 comentarios que hieran o molesten, de utilizar palabras ofensivas 0 de apodar a los comparieros o comparieras. + Apoyary ensefiara quien lo requiera por falta de experiencia o conocimiento; brindar, fn la medida de lo posible asesarfas y consejos: compartir lo que se sabe. Uno de fos ‘grandes valores del IMER es su aportacién social como formador de profesionales. Somos servidoras y servidores pablicos, esta funcidn 0 deber de servir y atender— comienza con nuestras compaferas y companeros de trabajo y se demuestra con ‘amabilidad, cortesfa, educacion y aunque suene trivial, con “compafierismo”. Este es tl gran valor del Instituto, hay que promoverio y preservario tanto entre el personal como ante las audiencias a quienes nos devemos. Respetar el trabajo y las funciones del personal, evitando asignarles tareas que uno mismo puede o debe realizar + Ser abierto, claro, oportuno y preciso con la informacién de trabajo que se tenga y que ro sea confdencia: es decir, valorar el que un equipo mejor informado trabaja mejor. Para este punto, también es canveniente tener 2 la mano un directorio completo de trabajo para poder comunicar informacién de manera expedita a quien corresponda, Inclusive, el directorio puede tener los correos electrénicos institucionales los cuales, ademés de ser pablicos, pueden faciitar la comunicacién cuando ésta no es de carsc- ter urgente Ser fundamentalmente amable y servicial; toda la plantilla de personal del IMER ests sujeta a la Ley Federal de Responsablidades Administrativas de los Servidores PObI- as Federales, resulta congruente y agradable que el primer servicio que se ofrezce se desarrolie en un ambiente de respeto, amabilidad y cordialidad hacia el equipo inmediatamente préxima + Las untas 0 reuniones de trabajo resultan agiles y con mejores resultados si: “Tenen una corta duracién si rebasan los 60 minutos puede disminuir su eficacia = Se habla uno por uno y se va atendiendo en orden la palabra de cada integrante, Sin que se encime el didlago para poner atencién y brindar respeto a quien le toque tume. ‘Se toma minuta y se da seguimiento a los puntos acordados. ‘Se llega a esta con todo el material necesario en tomo del tema a tratar. = Se cita a una hora y se llega exactamente a esa hora: esto, por respeto al tiempo de trabajo y al esfuerzo de los demas para ser puntuales. x Instiuto Menicone de io Raso + Mantener una buena higiene personal es recomendable para no perturbar alos com parieros o comparieras de trabajo. Nota La Ley Federal de Responsabildedes Adminitrativasde os Seridores Piblicos (2012) 2p: a para tod persons que perciba, aunque fuere por unes momentos 9 por un proyecto 0 progr Ina recursos federales ode alguna nsttucén federal coma lo esol MER. Es par 220 que, Gurante 5 trabajo y mientras esté en fas instolaciones, aquella persona debe celise 6 las ormas de la 7.3 Sobre a corvivencia en oficinas y el uso de los espacios fisicos + Dar un uso adecuade a los bienes del instituto; no subir los pies en las mesas, escrito Figs o sillas; no comer ni beber sobre los equipos, computadoras o consolas; en gene- ral cuidar el mobiliario del IMER y no tiar basura.independientemente de que pudlera haber senciones conforme a los procedimientos insitucionales, lo importante es que lo hagamas por conciencia, sabiendo que un lugar de trabajo agradabie provoca un lima positive de convivencia. + Culdarel mobilirio del IMER, es propiedad y patrimonio de la nacién y es la casa en ta ‘due trabajarros todos los alas, El colocar la basura en los lugares apropiados (clllas, vas0s, papeles, etcétera) es fundamental para la Optima convivencia; también vale Ta pena comentar ala gente que veamos tirer basura fuera de lugar que respete las instalaciones. El trabajo de la gente encargada de limpleza o intendencia también es muy vals vl espacio en el aue hacemos rac publica es més agradable si perm rece limplo, + Ulizar los ecuipos y bienes del MER Gnicamente para realizar trabajos propios de las funciones latorales asignadas; no utilizar los recursos del Instituto (telefono, compu tadoras, consolas, equipo de grabacién) para cuestiones personales + Mantener limpios y despejados los lugares de trabajo y las reas comunes: Pasils, sanitarios, escaleras, terrazas y patios + Colaborar con el desarrollo sustentable de las reas de trabalo: por ejemplo, separan do la basura, ahorrando agua, no desperdiclando papel, cuidando el entorno verde, + Promover un ambiente de respeto hacia el trabajo de los demas, evitar gitar, cantar osilbar en lugares techados. + Evitarel consumo de alimentos que expidan olores exagerados ({ritangas en general) dentro de las oficinas, + EI *minimalismo” en la decoracién de las oficinas es lo mas recomendable para una mejor concertracién y impieza de los espacios fisicos, para no irumpir con nuestro {usto el gust> de los demas y para mantener una sana imagen institucional 7.4 Sobre el uso del equipo de informatica + Abstenerse de consultar pgines pornogréficas (hacerlo amerita una sanclén grave), Guia prtica de esto radiotnico IMER uv + Evitar tener fondos de eseritorie 0 protectores de pantalla con Imagenes que mues- ‘tren falta de respeto hacia el personal o que contravengan los valores insttucionaies; de hecho, lo ideal es ocupar los fondos de escritoro, asi como los protectores de pan. {alla oficiales del IMER + No descargar audios o videos para uso personal o bien, si es para produccién adiots nea, sin el permiso debido o los derechos de autor corresponaientes, + Imprimir y fotocoplar lo menos posible mientras se pueda utilizar la comunicacién electronica, 75 Sob los eseritos institucionales + Las fechas, nombres, lemas, tules, secuenclas inacabadas o firmas no levan punto final puesto que no son oraciones completas con sujeto, verbo y predicado + Siempre releer un texto y revisarlo con gran cuidado, por lo menos dos veces, antes de entregar, + Cuando se remite un documento via correo electrénico, es mejor incluirio cor anexo ue en et cuerpo del correo + Hay que cuidar la clardad y la precisién narrativa de lo que s# entrega. + Las textos exclusivamente en maydsculas précticamente no se utiizan, menos atin fen ofcios, documentos oficiales o correos de trabajo, es preferible evitarios y de ser necesario, cabe recordar que toda mayiscula leva acento, el omitiio es unafalta de cortografia + Las palabras de composicisnlingdistica no requieren el uso de! medio guién, como por ejemplo: Vicepresidente, hispanohablante y quiengulera + Vale a pena, antes de entregar un texto, haberlo revisado en su homologaciér grama: ‘ical, en su Contenido y ortograficamente, + Cuando se trate de un ofici, hay que recordar insertar la leyenda del periodo fiscal en ‘Nota: Un texto ls extensién de une mismo, del trabajo que uno desempefia: es una carca de Dresentaclén, por lo anteriores importante ser may culdadoso con fos documentos que se eabo ran y entregan. 1.6 Sobre la capacitacién institucional Los cursos y talleres impartidos en el Instituto como parte de su Plan Anual de Capac tacién permiten la actualizacién, formacion, integracion, asi como la obtencin de co: nocimiento general de su personal. Formarse o capacitarse constantemente es ademas tuna apuesta por ser mejores en todos sentidos. Es por esto que resulta recomendable no ver estas actividades como una obligacién, sino como una oportunidad paraser mas 18 Instizuto Mexicano ela Raclo cficientes, saber més y servir mejor Por respeto a los compatteros, capacitadares y ala Instituclon misma, resulta fundamental + Asstir puntualmente a las sesiones programadas. En caso de no poder asistir por Compromisos laborales avisar con tiempo al area de Capacitaclon, + articipar en cursos que mantengan actualizados ios perfil laborales y conoclimien- tos, las aptitudes y competencias para el desempefio de los puestos. + En-caso de tener personal a nuestro cargo, permitir y fomentar que se tome los cur 50s de capacitacion asi como las actividades iscas y de integraci6n ofrecidas, puesto {que hacerlo termina por reflelarse en una mayor productvidad, mejor said, mas creatividad y una actitud postiva ante las labores, + Concluirlos cursos en los que nes insevibamos, + Tomar con éxito el curse de Induecién al MER, por ser éste la base de conocmientos insttucionales, 1.7 Sobie la Responsabilidad Social institucional Mucho de le comentada en este inciso 7 se puede agrupar como acciones que fomentan la insteumentacion de un plan de Responsablidad Social en el IMER. Los grandes ejes {ue contempla este programa son la procuracién del cuidado del medio ambiente, la mejora de calldad de vida de los que laboramos en, para o con el Instituto la corespon Sabilidad con la comunidad en la cual nos desenvolvemos y el cumplimiento de las pre- misas éticas del Codigo y de esta Gula, Portal motive es de gran importancia no tomar {estos temas ala ligera. La buena ejecucién de un plan de Responsabilidad Social ofrece, entre otras ventajas + Mcjorarsignificativamente las condiciones en las que desarcollamos nuestrasiabores, + Incrementar la percepcién positive de los grupos de interés asociados al Instituto (pro Veedares, radioescuchas, clientes, los propios trabajadores, los érganos de cobierno, etcetera). + Reducir la huella ecoldgica que deja el Instituto en el ejercicio de sus funciones, + Desarroar competencias y habilidades para realizar mejor las tareas. + Tener una astincién cualitativa frente a otros medios. Gua pectic de estilo radofnico IMER 1» 8, Sugerencias practicas especificas La intensidad del trabajo aia a dia en un medio de comunicacién como el IMER conlleva das éticas, confictos de interés que habré que detectar, reffexiones cotidianas sobre fl quehacer institucional. A veces se puede considerar inclusive, que de no suscitarse Sstas “algo no se est haciendo bien o con plena consciencia”. Este inciso 8 nace de las inquietudes no solamente de arecciones, subdirecciones, gerencias y jefaturas de area sino de los problemas que se comentan desde diversos puestos de base y colaboracio ‘hes honorarias en el Instituto, Insistimos en que textos como esta Gula se deben revisar, Ceticar, ampliar, esitar y modificar de manera colectiva conforme evoluciona el trabajo 3p largo del tempo puesto que de otra manera se convierten en letra muerta, suge- Fencias ociosas o imposiciones extrafas. Por lo pronto, agregamos a continuacién las Sugerencias espaciicas en las que se ha solletedo poner énfasis o atencin particular, Sin que pretenden suplirlos Manuales de Organizacién 0 de Procedimientos det Institut, €1 Codigo de conducta (MER, las leyes y normas que reguian a los servidores pUblicos ¥y que deben ser conocidos y acatados de manera vinculatoria por todo el personal del Instituto Si alguien que trabaja en radio no tiene periédicamente que tomar distancia de alguna invitacion, programa, conduccién, promacion, entrevista, espectaculo, festival, adquisi= clon, contratacion 9 evento, con motiva de Un conficta de interés es muy raro, puesto {que todos y todas tenemos permanentemente Milas e intereses: hay que estar alerta Bara éticamente tornar distancia en caso de detectar esos posibles confictos y reflexio nar al respecto si consideramos que esta situacién no ha ocurrido atin. 8.1 Jerarquizacién de contenidos informativos La velocidad con la que se genera la informacién y la oportunidad con la que debe difun. dirse ocasiona que se plense poco en su jerarquizacion; es decir, en el orden, seleccién Y prioridag que se otorga alas dstintas piezas informativas dentro de algtn espacio. Sin ‘embargo, no porue se lieve a cabo de manera agily en apariencla automatica, jerarqui {ar la informacion tlene una menor importancia. El camino directo para saber cusles son los valores, profesionalismo, intereses, objetives y ética de un medio de comunicacién fest justamente en su manera de elegir, producir, edltar y acomodar las noticias 0 pro: ‘uctos periodisticos que ofrece: es decir, el prestigio de un medio se vincula directemen- tea [a valoracién jerdrquica que éste haga de sus contenidos. Generalmente, el personal de redaccién, produccién, conduccién y reporteo de un siste- ma noticoso jerarguiza de manera practicamente espontdnea, de oficio, la informacion {ue obtiene, Asi con frecuencla se olvidan o soslayan las preguntas "2qué es esto que seine?” y "Zen funcién de qué o de quién se considera importante?” Para empezar, lo més importante periodisticamente hablando, sin adjudicarle valores de bueno o malo es “lo noticioso"; esto es, “todo aquello que salga del orden natural de las cosas". Lo que pueda califcarse come insdlito, exclusivo, original, Unico, extra, raro, inesperado, repentino,subite, descanacido, nédito, Inusual, excéntrico, descomunal, et cétera, es lo que constituye el cuerpo de una "nota Jerarquizar, en sitesi, significa dar prioridad a una o a algunas noticias del universo de informacin que se tenga 2 la mano; es decr, valorar por encima de lo comin, normal, 20 Institute Mexicano de la Racio conacido, no raro, usual y esperado, lo que escape a lo ordinario. Para jerarauizar, se subraya, no hay férmulas exactas nl métodos Inmutables. Las prioridades informativas ependen de un canjunto de elementos y de las cistintas combinaciones entre estos que puedan orientarse de acuerdo con + Las intereses de los propios medios y de sus duefios 0 dues. + Las fechas, efemérldes, temporadas y circunstancias geogréficas en las que se gene- Falla informacion. + Las coyunturas polticas, demograficas ehistoricas de las noticias + Los criterios, experiencia y formacion de quienes tienen la responsabilidad de selec clonartas, + La cantidad de informacion con|e que se cuenta, y muchos otros elementos mas. En el Sistema Nacional de Noticiarios del IMER se ha convenido desde hace ya més de acho afos trazar algunas pautas generales wties para ponderar la informacién de Ia me era mas consciente y responsable; se trata de jerarquizar en congruencia con las pre: mmisas éticas de un medio de comunicacién de servilo publico: Oportunidad, veracidaa, Independencia, equlloro, respeto y contacto con la audiencia. De esta manera ~como se enlista a continuacién y ne necesariamerte en ese orden—se ha conversade y puesto por escrito que, io mas relevante para el SNN del IMER es: + La informactén que atafe a minors. + Lainformacton que atarte a mayorias. + Lalnformacién netamente de servicio pablico con la que se cumple una funcisn social evident. + La informacién estrictamente fuera del orden usual de las cosas. + Lainformacién investigada en exclusiva y en Ia que el equipo del SNN ha invertido de manera especial recursos y estuerzos. + El seguimiento dela informacién investigada en exclusiva, + La informacién que especificamente impacta a las diversas audiencias de las emiso ras del Instituto, + La Informacién que atafe a les radioescuchas y que estos asi lo han manifestado ox plictamente. + La lnformacién de contexto con la que se pretende enmarcar los suceses Informativos Yaclararlos la mejor posible para nuestres audiencia. + Es de esperarse que si alguna noticia contiene més de una premisa de las anterior- mente mencionadas sea mas factible que tenga una mayor priridad 0 relevancia, Gla prctica de esto radiofnica MER 2 Para una adecuada jerarquizacién puede servir detenerse 2 pensar si ja nota responde 2 las preguntas clave del periodismo qué, quién, como, cuando, dénde, por aus y para qué Si len todas las respuestas san rolovantes on al sercicia de informant, el perlosicma de servicio pUblico pane especial acento en e! por qué, como y para qué. Esto, perque en fesas respuestas se halla Justamente el contexto informativo, el valor agregedo pare Que el radioescucha pueda comparar, analizar y comprender mejor los hechos, la real dad circundante. Esto, para que en e! IMER el escucha encuentre fécilmente ura oferta (que le sea utly practica en su vida catidlana o bien -51 obtiene ls claves mediarte datos Comparatives, cifras exactas, las més posibles versiones sobre un tema, antecedentes y memoria- construir su propia opinion. Si en una pieza periodistica se resuelven varias Ge estas preguntas (por qué, cémo, para qué), es posible que esa sea jerdrquicamente mas importante que las demés. Tanto entre audiencias como entre periagistas -debe decirse--ha predominado ina ten- ddencia por valorar indiscriminadamente el quién dice (la llamada “opinionitis” < "decla- raciritis" sin reflexionar sobre el qué se dice, lo que ha resultado en una ola de decla Faciones no siempre a cargo de personas acrecitadas lo cual puede remit a discusiones medlaticas con poco fonda y escasa relevancia. Recuperar po" simismas todas les decla- raciones y opiniones es estar al borde del periodisma Hueco o amarilist, justamente 10 que no se busca desde lo radio publica. Se trata de aportar valores agregados respecto del periogisme comercial que, dicho sea de paso, generaimente “gana” mucha mayor informacién por contar con muchas mas recursos de toda indole. Hay que pensar siem- pre “équeé estamos aportando mas alld de los demas espacios informatives?”, “Zcémo ‘estamos mareando la diferencia?” En el IMER, por su natureleza pablca, en congruencia con su Cédigo de ética, es espe- cialmente recomendable jerargulzar sin dejarse levar por la estridenca, el amarilismo, Ta nota roja, el tono alarmista o el escéndalo. Igualmente es muy importante cuidar cuando, qué y cémo (si asi se decide hacerlo) retomar lo que han jerarquizaco como importante ottos medios puesto que su seleccién obviamente se deriva de sus propios intereses, agenda y cédigos. Optar razonadamente por una jerarquizacién alejada del estruendo no debe contundirse con la elaberacién de productos periodistcos poco atractives. Trabajar noticias contex tualizadas, de fondo, que muestren los matices y las dlversas versiones en torro de un tema, es una apuesta por la voz calmada que ilustra en lugar del gritollamativo que solamente impact Los beneficlos de un periodismo de investigacién que indague en otros unive'sos, en otros dmbitos y en muy variados temas son sinénimo de gran satisfacclén si estén pro- ucides con calidad. El objetivo siempre es la consolidacian de un Sistema Nacional de Noticiaris del IMER confable, cretble,legitimo, séido, que conforme su propia agenda y {ue sirva de brijula, guia o referent en medio del ruio informative, 8.2 Sentide comin, coberturas de alto riesgo, monitoreo para supervision de calidad alto riesgo, es altamente recomendable afinar el sentido coman ge todo el equipo involucrads. 22 Instituto Mexicano de la Radio + Por obvio que se considere, cuando existe confusién, prescupacién o angustia como or ejemplo en coberturas en zonas de alto riesgo o sobre temas peligrosos— resulta especialmente relevante repasar las premisas basicas y fundamentales del Cédigo de thea del Instituto Mexicano de la Radio asi como las Tecomendaciones de esta Gule + Una cobertura de alto riesgo siempre se debe realizar por lo menos entre dos o tres personas del equipo, jamas de manera solitaray siempre dentro de los marcos de la ley y de las normas, jamés arriesgar la propia neta y menos la propia vida al ponerse ‘en una situacion de vulneradiload, + Eltrabajo en solitario en coberturas de ato riesgo es menos aceptable que en el resto de las coberturas puesto que la comunicacion permanerte con compaferos y com paferas, asi como con las jefatures del IMER, debe ayuder a ampliar ls erterios y a ‘sentar el sentido comin, + Sila nota de un tema peligroso contiene buen contexto, profundidad y acertados an tecedentes: si para su obtencién se hizo la consulta a diversas fuentes y éstas se ve- rifcaron, si se produce con respeto, veracidad, ciaridad, oportunidad, independenci, e-qulibrio y en contacto estrecho con el equips perioistico del IMER, es mas facil que Se piense que ésta se encuentra dentro de los margenes del sentido comin, Respecto del monitoreo para supervisién de calidad en el ENN de! IMER, debe decirse que es quizé una de las tareas menos visibies pero mas relevantes. En 2003 y 2008 se ecidié en el Srea que un Cédigo de ética y Manual préctico de estilo radiofénico que no fuera contrastado en cada noticiario con el quehacer periocistico podria resuitar total mente inti. A partir de entonces, hay una figura o equipo "monitoreador” que escucha con atencidn todos los espacios informativos y verihca su cangruencla respecto de las premisas éticas y de las sugerencias practicas 0 de estilo, Inclusive, es su deber si escu- ‘cha un error al aire, acudir a cabina para que se corija io antes posible. Ademds, esta figura, genera escritos 0 reportes de cada espacio en funeién del cumplimiento 0 no de la ética IMER. Se trata de una figura de supervision de calidad ética y de estilo propios {ue permite hacer correcciones, comentar de manera colegiada los errores frecuentes y avarzar por el camine deseado por el equipo. Consideramos que, ain actuando de buena fe y procurando siempre atender los valores y-premisas éticas y de estilo de este medio radiofénico, especialmente en lo correspon. diente a los espacios noticiosos, puede darse el caso que se incurre en alguna injusticia afectacién. Por obvio que resulte, es importante -salvo que se esté trasajando sobre un proyecto espectfico que involucre a otra emisora que no forme parte cel IMER- escuchar las esta- clones para las cuales trabajamos, En los automdviles del IMER, en las instalaciones, en los espacios de espera: escuchar las emisoras del Instituto es parte del monitoreo: significa participacion y corresponsabi lidad, escucha y solidaridad, lealtad a la Institucién para le

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