LAN Per

Misin
Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de
clientes y comunidades, construyendo una empresa sustentable donde nos encante
trabajar
Visin
Ser una de las 10 mejores lneas areas del mundo
Anlisis FODA
- Fortalezas
- Cuenta con amplia experiencia y es una de las empresas lderes.
- Ofrece un servicio de calidad y seguro.
- Amplio rango de servicio: horarios, destinos, frecuencia.
- Flota de aviones y equipo de telecomunicaciones modernos.
- Cuenta con alianzas internacionales que permite abarcar ms destinos.
- Fidelizacin de los clientes mediante campaas de acumulacin de millas.
- Oportunidades
- Incremento de las conexiones areas en el Per y el mundo.
- Incremento en la capacidad adquisitiva de un sector de la poblacin que se
transforma en un mercado potencial.
- Seguir incrementando la fidelizacin a la marca, mejorando en aspectos de
alta
relevancia para los clientes, como la seguridad.
- Crecimiento econmico del Per, que lo hace un potencial destino turstico y/o
de
negocios.
- Debilidades
- La atencin al cliente an requiere mejoras.
- Sueldos de los trabajadores por debajo del promedio.
- Los precios de ciertos destinos son muy elevados.
- Amenazas
- Posible ingreso de una compaa nacional.
- Prdida de participacin por la entrada de nuevos competidores.
- Cambio de estrategia de los competidores: baja de precios, mayores destinos,
promociones, etc.
- Alta competitividad.
- Cancelacin de vuelos por cuestiones climticas o geogrficas.
- Mejora del transporte terrestre a lugares cercanos o con poca conectividad.
- Subida del precio del petrleo.

Curso: Gerencia de producto

Profesor: Boris Dimitrijevic
Integrantes:
Alberto Daz
Luis Fernando Jimnez
Andrea Saavedra
Mara La Torre
Vanessa Cortz
Ciclo: 2015-01