COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTFICOS Y

TECNOLGICOS DEL ESTADO DE QRO.

Alumno:
Oscar Adrin Gudio Prez

Docente: Isc. Isaac Osornio Prez

Grado y Grupo: 4 TSMEC

Prctica: Soporte a distancia (Facebook)

Usuario: Hola soy Evelin Gonzlez. Me estoy comunicando a servicio tcnico hp

Tcnico: Hola muy buenos das, si esta hablando a servicio Tcnico HP. Soy El Tcnico
Adrin Prez. En que puedo ayudarle Sr. Evelin Gonzlez
Usuario: Lo que pasa es que mi computadora no tiene internet.

Tcnico: Ya verifico que el modem este bien conectado a la corriente elctrica y que este
encendido
Usuario: Si ya verifique y esta todo en orden

Tcnico el cable Ethernet esta bien conectado a su pc

Usuario: O si estaba desconectado ahorita lo conecto .muchas gracias.

Tcnico: No se preocupe aqu estamos para servirle

Fin de la conversacin