COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTFICOS Y TECNOLGICOS DEL ESTADO DE

QUERTARO
PLANTEL No. 85 PEAMILLER

TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO

CLAVE SEP 22ETC0004O

TRABAJO:
SCRIPT (REPARAR OFFICE)
PRESENTAN:
CARLOS ALBERTO JIMENEZ POBLETE
BERENICE FABIN LINARES
Mdulo: 3
Submdulo: 2
GRUPO: IV TSMEC
PROFESOR:
ING. ISAAC OSORNIO PREZ

PEAMILLER, QUERTARO

21 ABRIL 2015

SCRIPT (REPARA OFICCE)

Hola, buenos das! Llamo a Soporte Tcnico.
Hola, muy buen da!, en efecto, usted ha llamado a Soporte Tcnico; soy
Carlos Poblete el tcnico que la asesorar, en qu puedo ayudarle?
Mucho gusto, bueno llamo para que me oriente y ayude a reparar el Microsoft
Office de mi PC, ya que tiene algunos problemas para abrir los programas.
Bueno para ello, debe ir al botn inicio, y seleccionar en el men la opcin
Panel de Control.
De acuerdo, espere un momento. Listo, me apareci una ventanilla que dice
Ajustar la configuracin del equipo, en la parte superior.
Bien lo siguiente es buscar Programas y Caractersticas, y seleccionarla.
Muy bien y ahora?
Busque Microsoft Office y de clic, en la parte superior aparecern unas
opciones, seleccione la opcin Cambiar.
Ya lo hice, me apareci una nueva ventanilla con las opciones: agregar o
quitar funciones, reparar, quitar, escribir nueva clave de producto.
Seleccione la opcin Reparar, y posteriormente en continuar, el paquete se
reparar, y funcionar con normalidad.
De acuerdo, segu los pasos que me indic, y ahora slo me pide esperar un
momento.
Despus de ello, no habr problema alguno para utilizar Microsoft Office. Fue
un gusto haberla asesorado, que tenga buen da.
Muchas gracias, me fue de gran ayuda, buen da tambin.
Aqu en Soporte Tcnico en Lnea estamos para ello.