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BOGOTÁ

POSITIVA

GOBIERNO DE LA CIUDAD

ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ D.C.

HABITAT Undad Admimstrahva Espeual Sonnclos ,i121.ups

BOG

Á

POSITIVA

B O

G

O

GOBIERNO DE LA CIUDAD

ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ

Samuel Moreno Rojas

Alcalde Mayor de Bogotá

Catalina Velasco

Secretaría Distrital de Hábitat

Fabiola Ramos

Directora (e) Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos

Santiago Gómez Mejía

Jefe Oficina Asesora de Comunicaciones y de la Participación Social

William Romero Arboleda

Redacción

Adriana Vanegas Rodríguez

Edición

Subdirección Imprenta Distrital - D.D.D.I.

Impresión

Bogotá, D.C. Agosto de 2008

¿Qué es la

opción tarifaria

para multiusuarios del servicio de aseo?

Es un beneficio tarifario que pueden tener los usuarios del servicio de aseo que se encuentren agrupados en unidades inmobiliarias, centros habitacionales, conjuntos residenciales, condominios o similares bajo el régimen de propiedad horizontal vigente, o concentrados en centros comerciales o similares y que presentan de manera conjunta los residuos sólidos al concesionario de aseo en un mismo sitio de recolección.

¿Qué normas regulan la opción tarifaría de multiusuários?

Resolución CRA 15 de 1997. Fija la metodología para el cálculo de las tarifas del servicio de aseo Decreto 1713 DE 2002 del Ministerio de Desarrollo Artículo 115 Decreto 1713 de 2002: Facturación y cobros oportunos para Multiusuarios e inmuebles desocupados Resolución CRA 233 DE 2002 Resolución 236 DE 2002 Resolución 247 de 2003 Decreto 1140 del 7 de mayo de 2003

Son todos aquellos usuarios agrupados en unidades inmobiliarias, centros habitacionales, conjuntos residenciales, condominios o simila- res, bajo el régimen de propiedad horizontal vigente o concentrados en centros comerciales o similares, que se caracterizan porque presentan en forma conjunta sus residuos sólidos a la empresa prestadora del servicio de aseo.

¿Si soy multiusuario

que

beneficio obtengo?

El mayor beneficio consiste en pagar el servicio por los residuos realmente generados, de forma que esta medición sea el elemento principal de la tarifa. Por lo tanto, si el usuario disminuye su producción, a través de labores como la separación en la fuente y el reciclaje, el valor de la factura se reducirá aún más.

zik ¿A un multiusuario cómo

n se le cobra el servicio de aseo?

El cobro del servicio dependerá de la cantidad total de los residuos producidos por todos los apartamentos o casas que integren el conjunto residencial o condominio; o de todos los locales del centro comercial o similar, cuando este sea el caso. Esta cantidad se determina con el aforo realizado por la empre- sa prestadora del servicio.

Es el proceso mediante el cual se determina la cantidad de residuos genera- dos, en peso y en volumen, por los usuarios de apartamentos o casas que integren el conjunto residencial o condominio.

¿AL

Pf

¿Cuál es la metodología para realizar el aforo?

El operador del servicio deberá programar las visitas para la realización de las mediciones en los días en que se presta el servi- cio de aseo. El aforo deberá calcularse a partir de la medición (peso y volumen) de los residuos generados y presentados durante por lo menos dos (2) semanas en un mismo periodo de factura- ción. Esta información se consigna en un formato de aforo que se diligenciará en cada visita programada por el operador. La persona designada por el conjunto estará presente en el proceso de aforo y firmará el acta a satisfacción.

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Si se trata de un aforo ordinario, que se realiza por primera vez para la medición de los residuos generados por el multiusuario, el costo será distribuido entre los usuarios individuales, excluyendo los inmuebles desocupados. El costo se incluirá en la factura del servicio de aseo y se cobrará una sola vez por la empresa en el siguiente período de factura- ción a la realización del aforo.

Un aforo extraordinario se realiza a solicitud del multiusuario o del opera- dor del servicio cuando se crea que ha variado la cantidad de residuos sólidos generados. El costo será siempre asumido por quien lo solicite.

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¿Cómo acceder a la

opción tarifaría de multiusuario?

le a Realizar una asamblea de copropietarios donde se aprueben tres (3) requisitos indispensables:

Aprobación por la asamblea de copropietarios para acogerse a la Opción Tarifaria multiusuario.

Designar una o dos personas que serán las responsables de la verificación y firma de las actas en el resultado del aforo de la produc- ción de residuos.

Aprobación por la asamblea de copropietarios para acogerse a la Opción Tarifaria multiusuario.

Designar una o dos personas que serán las responsables de la verificación y firma de las actas en el resultado del aforo de la produc- ción de residuos.

Dejar clara la forma como la asamblea de copropietarios determinó el reparto de la producción total de residuos sólidos entre todos los inmuebles. Esto es:

Coeficiente de propiedad horizontal (con base en el área de cada inmueble).

Coeficiente simple de acuerdo con el número de inmuebles que conforman el conjunto (por partes iguales).

Distribución porcentual que el usuarios agrupado reporte. (si hay locales internos).

2. La administración del conjunto, condominio, centro comercial o similar deberá presentar una solicitud por escrito ante la oficina de atención al usuario del prestador del servicio respectivo, donde manifieste el interés de acogerse a la Opción Tarifaria multiusuario para que bajo esta opción sea cobrada su factura. La solicitud deberá contener la siguiente información:

Indicar la forma como será asumida la producción de residuos por cada uno de los usuarios individuales que conforman el conjunto, centro comercial o similar. Si es por coeficiente de propiedad horizontal, si es por coeficiente simple o si es por la distribución porcentual.

Relacionar el nombre de la persona designada como responsable de firmar las actas del aforo.

Indicar el lugar de recolección de los residuos, que puede ser el cuarto o unidad de almacenamiento del usuario agrupado o por ultimo en el andén.

Anexar copia del acta de la asamblea de copropietarios o autorización de cada uno de los inmuebles que conforman el usuario agrupado, en los casos que no exista copropiedad.

Anexar relación de los apartamentos, casas, locales desocupados, siempre y cuando sea posible confirmar dicha desocupación.

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Anexar la lista de todos y cada uno de los suscriptores, o quien figure en la factura de los apartamentos, casas, locales u oficinas que integran el conjunto, condominio, centro comercial o simila- res que solicitan acogerse a la opción tarifaria. En esta carta deberá estar claro el número de cuenta interna o el número del registro del catastro del suscriptor. Estos datos aparecen en la factura de servicio de acueducto.

RELACIÓN DE USUARIOS

Conjunto Residencial Localizado en (dirección)

INMUEBLE

CUENTA

NOMBRE DEL

PORCENTAJE DE

CONTRATO

SUSCRIPTOR

PRODUCCIÓN

Apartamento 101

10767108

Pedro Pérez

10%

Apartamento 102

10767123

María Rodriguez

6%

Apartamento 103

10767165

Luis Casas

9%

Apartamento 201

10767185

Armando Sánchez

20%

Apartamento 202

10767144

Elisa Afanador

7%

Apartamento

203

10767196

Rocio Torres

10%

Apartamento 301

10767142

Martha Lara

5%

Apartamento 302

10767256

Marcela Zabala

9%

Apartamento 303

10767187

Eduardo Macías

3%

Apartamento 401

10767658

Marían Vasquez

5%

Apartamento 402

10767951

Olga Rincón

4%

Local 101

10767350

Jorge Herrera

8%

Local 102

10767361

Beatriz Reyes

5%

TOTAL

100

Ejemplo de lista de suscriptores.

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OBSERVACIONES

¿En cuánto tiempo debe ser

aceptada mi

solicitud?

Una vez presentada la solicitud por el usuario con la totalidad de los requisitos, quien le preste el servicio de aseo, cuenta con un plazo máximo de quince (15) días para concederle la opción tarifaria solicitada y de máximo dos (2) meses adicionales para realizar el aforo e iniciar la aplicación de la misma.

k ¿Qué requisitos debo acreditar para un inmueble que se encuentra desocupado?

Para acreditar tal situación y beneficiarse del pago, únicamente del componente fijo de la factura, el usuario deberá solicitar el descuento presentando cualquiera de los siguientes documentos:

Factura del último periodo del servicio de acueducto, en la que pueda establecer que no presento consumo de agua. Factura del último periodo del servicio de energía, con un consumo inferior a 50 kilowatios por hora al mes.

Acta de inspección al inmueble por parte del prestador de aseo en que conste tal desocupación.

Carta de aceptación de la empresa de acueducto aceptan- do la suspensión del servicio por mutuo acuerdo.

¿Qué otras cosas debo considerar para

para ser multiusuario

de aseo? „;

Deberán disponer de un cuarto o unidad de almacenamiento, dentro del conjunto residencial o condominio donde viva, o el centro comercial o similar, donde tenga un local u oficina, donde los usuarios de cada uno de los apartamentos, casas o locales deberá depositar sus residuos.

De no ser posible el disponer del cuarto o unidad de almacenamiento, los residuos podrán ser ubicados de manera ordenada en las aceras o andenes, siempre y cuando no se generen problemas de transito de los peatones y vehículos, se respeten las normas urbanísticas de cada ciudad o municipio, y se evite el derrame de los residuos.

5 k ¿Cómo debe ser la adecuación de un

cuarto de almacenamiento?

Los acabados deben ser superficies lisas. Debe tener sistema de ventilación. Debe contar con suministro de agua y drenaje. Debe cumplir las normas para prevención y control de incendios. Debe estar construido de tal manera que impida el acceso y prolifera- ción de insectos, y demás vectores, así como debe impedir la entrada y salida de animales domésticos. Debe permitir el fácil acceso de los vehículos recolectores o del personal encargado de la empresa de aseo y de los mismos usuarios del servicio. Debe contar con recipientes suficientes para hacer una adecuado alma- cenamiento de los residuos generados por la unidad de multiusuario.

OBSERVACIÓN:

Quien le preste el servicio de aseo por ningún motivo podrá exigirle requisi- tos adicionales a los mencionados anteriormente. Si esto pasa, puede quejarse ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

¿Cómo puedo contactar a los operadores de aseo para hacer la solicitud para la opción tarifaria de multiusuarios?

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La ciudad se divide en seis Áreas de Servicio Exclusivo según el mapa a continuación:

KENEDY

BOSA

ENGATIVA

FONTIBON

BARRIOS

UNIDOS

PUENTE ARANDA

TUNJUELITO

CIUDAD

BOLIVAR

SUBA

O

USAQUEN

CHAPINERO

TEUSAQUILLO

LOS MARTIRES

LA

ANTONIO NARIÑO CANDELARIA

USME

10

SANTA FE

RAFAEL URIBE

SAN CRISTOBAL

mi

MI

CIUDAD LIMPIA

LIME

ASEO CAPITAL

ATESA

SERVICIO PÚBLICO DE ASEO

Áreas de Servicio Exclusivo RBL

Cada una está operada por un concesionario de aseo. Dependiendo de la localidad en la que usted habite debe contactar a dicho operador a los Centros de Atención al Usuario respectivos así:

ASE : 1

LIME: Usaquén, Suba DIRECCIÓN CAU: Av calle 127 No. 60-75 TEL CAU: 6241242 DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Carrera 62 No. 19-04 Int 4 TEL BASE: 4172300 PAGINA WEB : www.lime.com.co

ASE : 2

ATESA: Fontibon, Engativa DIRECCIÓN CAU: Av el Dorado No. 69C-03 Local 101 Edif. Capital Center II TELEFONO CAU: 2106050 DIRECCIÓN OPERACIONES: Calle 17 No. 124-81 TELEFONO BASE: 4150030 PAGINA WEB : www.atesa.com.co

ASE : 3

ASEO CAPITAL: Chapinero, Barrios Unidos, Teusaquillo, Mártires, Santa fe y Candelaria DIRECCIÓN CAU: Carrera 7 No. 56-29 TELEFONO CAU: 2111994 DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Carrera 72 No. 57r - 85 sur TELEFONO BASE: 5754510 PAGINA WEB : www.aseocapital.com

ASE : 4

ASEO CAPITAL: Puente Aranda, Tunjuelito y Ciudad Bolivar DIRECCIÓN CAU: Centro Comercial Tunal local 20-01 TELEFONO CAU: 7604056 DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Carrera 72 No. 57r - 85 sur TELEFONO BASE: 5754510 PAGINA WEB : www.aseocapital.com

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SERVICIO PÚBLICO DE ASEO

Áreas de Servicio Exclusivo RBL

ASE : 5

LIME: Antonio Nariño, Rafael Uribe Uribe, Usme y San Cristóbal DIRECCIÓN CAU: Calle 16 sur No. 16-25 TELEFONO CAU: 3721091 DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Carrera 62 No. 19 - 04 Int. 4 TELEFONO BASE: 4172300 PAGINA WEB : www.lime.com.co

ASE : 6

CIUDAD LIMPIA: Kennedy, Bosa DIRECCIÓN CAU: Av. Boyacá (ak 72) 6b-20 TELEFONO CAU: 4007666 DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Calle 59c sur No. 51-50 TELEFONO BASE: 7300150 PAGINA WEB : www.ciudadlimpia.com.co

ASE : 7

ECOCAPITAL: Todo el perímetro Urbano DIRECCIÓN CAU: Av. De las Américas No. 32-40 TELEFONO CAU: 3685090/56 DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Calle 14c No. 123 - 32 TELEFONO BASE: 4155637/4182127 PAGINA WEB : www.ecocapitalinternacibnal.com

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Mayor Información:

ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ

SECRETARÍA DISTRITAL DE HÁBITAT

UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE SERVICIOS PÚBLICOS

Carrera 8 No. 15 - 42 piso 13 Bogotá, D.C. teléfono: 3534700 www.uesp.gov.co