Gestin de relaciones con los empleados

(ERM)
Junio 2014
El trmino "gestin de relaciones con los empleados" (cuyo acrnimo es ERM, del ingls
"Employee Relationship Management") se refiere al uso de tecnologas en la gestin de
recursos humanos. Este concepto se basa en la gestin de relaciones con el cliente centrado en
el empleado.
Esto implica la implementacin de un sistema de informacin para la gestin de los recursos
humanos (por lo general llamada SIRH) que permita abarcar todas las cuestiones que tienen
que ver con la relacin entre una empresa y sus empleados, especialmente:
La capacitacin, es decir la elaboracin de un plan general de capacitacin de la
empresa que permita manejar un catlogo de prcticas obligatorias u opcionales, de
solicitudes de los empleados y de rastreo de actividades de capacitacin.
Las pagas, la preparacin de un estado de los pagos y el envo por correo de boletines
salariales.
La contratacin, especialmente el seguimiento de entrevistas de contratacin y nuevas
contrataciones.
La gestin de competencias y de carreras, que consiste en implementar un estndar de
referencia de competencias que permita mejorar la gestin de trabajos dentro de la
empresa y las transferencias internas. El objetivo es evaluar el capital humano mediante la
priorizacin de las competencias, el conocimiento y la experiencia de los empleados.
La gestin del tiempo, es decir la administracin y cuantificacin de la actividad de los
empleados de la empresa, especialmente para cumplir con las leyes existentes (reduccin
de las horas de trabajo, pago de horas extra, reconocimiento de las vacaciones, los
descansos y las ausencias).
La comunicacin interna, que permite la concienciacin y la informacin transversal y
posibilita romper el aislamiento de los distintos sectores de la empresa.
Employee Relationship Management (ERM) Employee Relationship Management (ERM)
Employee Relationship Management (ERM) Employee Relationship Management (ERM)
Employee Relationship Management (ERM)
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