M AT E R I A : L A B O R AT O R I O M T O D O C U A N T I TAT I V O I

PROFESOR: LIC. PEDRO SOLARES

NOMBRE: MXIMO JOS GMEZ LEE
M AT R I C U L A : 2 0 1 2 - 5 5 3 6
FECHA: 3/13/2015

ENCUESTA INVESTIGACION DE
MERCADO GALLETAS AVIVA

TEMA
La encuesta esta basada en una investigacin de mercado para el producto
Galletas de Soda Aviva.

OBJETIVO GENERAL
El objetivo general de la encuesta es comprender mejor el posicionamiento que
tiene nuestro producto con nuestro consumidores con motivo de analizar las
oportunidades de mejora en diferentes reas.

OBJETIVO ESPECIFICOS
Los objetivos especficos de la encuesta estn en recopilar toda la informacin posible en las reas de:
A. Promocin: Determinar el nivel de conocimiento de nuestros consumidores sobre nuestra
promociones y si estn satisfechos con las promociones realizadas en el mercado.
B. Publicidad: Determinar si la publicidad ejecutada hoy en da esta siendo efectiva por los medios de
comunicaciones que se publica el producto.
C. Servicio: Determinar el nivel de satisfaccin del servicio al cliente de nuestro producto con nuestros
consumidores.
D. Perspectiva: Determinar el posicionamiento que tiene nuestro producto en la mente del
consumidor y que tanto influye en la recompra del producto.

TECNICAS DE
LEVANTAMIENTO

La tcnica de levantamiento de dicha informacin ser a travs de una encuesta

electrnica enviada via e-mail alrededor de mnimo 30 personas de la muestra
escogida.

MUESTRA
La muestra de la poblacin que estaremos enviando la encuesta tienen como
caractersticas los siguientes puntos:
Sexo: Femenino & Masculino
Edad: 20-65 anos de edad
Localidad: Distrito Nacional
La tcnica de muestreo que estaremos utilizando ser un Muestreo no
probabilstico (no aleatorio) ya que nos interesa solamente esas personas que
visitan al supermercado y tiene como posibilidad de comprar nuestro
producto en cualquier momento en su visita.