CAPAS DE ARQUITECTURA REMEDY: WEB - APP - DB (presentacion - business procession g - data storage) en el servidor SPARC T5 se configuraran 3 MV para los tres arquitecturas de reme dy La asignanion de las Ips de las MV se daran por parte del cliente ACP La instalacion de los 3 capas de remedy se aproxima una duracion de 5 dias (prov eedor) *se realizara el acompaamiento en los dias de instalacion configuracion de ambientes: - QA-Desarrollo (servidor SPARC T5)(WEB - APP - DB) - Produccion (No configurado) Se envia al cliente las plantillas Foundation datos Base A - B - C - D - E -compaia, ->OK -localizacion ->OK -catalogo oper ->OK -grupo sopot ->OK -personal--------->pend -catalogo prod ------->pedn Configuracion de Foundation (INCI - PROB - CAMB) Carge de informacion en CMDB (Definicion de CI- elemetos de servicio: router, sw itch.....) (cliente) Incidenicas - ANS y Escalamiento(definicion de tiempos y grupos para escalamient o de incidencias) Disponibilidad de los reportes de caja BMC (15/junio): -Planta Externa (Smallworld) -Planta Interna (UIM)--->Elementos de servicio(OADM, Router Core, Aggregation Ro uter, Access Switch) producto/servicio -ERP (EBS) -Aseguramiento (Remedy) -NetBoss (Servicio RED) ------------------------------------------------------------------------------------------Servidor (SUPER CLUSTER) 20/abril (S.O. - BD) Pasar ambiente QA configurado de Sparc T5 a Super Cluster (configuracion x Tecno com) Configuracion ambiente produccion (configuracion x proveedor)